Как без карты снять деньги в банкомате сбербанк по лицу

Обновлено: 29.01.2023

Клиент крупнейшего банка РФ, который получает зарплату или пенсию в Сбербанке, или пользуется его кредитными и иными продуктами, должен обладать элементарными навыками обращения с банкоматами и терминалами для самостоятельного снятия наличных или совершения операций по карте.

  1. Различия между банкоматом и терминалом
  2. Снятие наличных в банкомате Сбербанка
  3. Снятие наличных в терминале
  4. Ограничение и лимиты в банкомате Сбербанка
  5. Правила безопасности
  6. Что делать, если банкомат изъял карту?
  7. Другие способы получения наличных в Сбербанке
  8. Как пополнить карту Сбербанка через банкомат?

Различия между банкоматом и терминалом

Оба устройства предназначены для удобства клиентов банка при совершении любых финансовых операций без посещения офиса и без выстаивания в очередях. Они могут находиться как в помещении банковского отделения, так и на улице, в торговых центрах, учреждениях. Разница между банкоматом и терминалом в том, что через банкомат доступен более широкий перечень функций:

  • Снятие и внесение наличных денег.
  • Отправка переводов.
  • Оплата услуг ЖКХ, мобильной связи, штрафов, госпошлин и т.д.
  • Проверка баланса карты.
  • Услуги мобильного банка и Интернет-банкинга.

Однако и терминал предполагает огромный спектр информационных услуг, которые не предусмотрены в банкоматах. С помощью терминала можно выполнять тот же перечень операций, за исключением снятия наличных. Плюс к тому – последние поколения терминалов делятся на информационные и платежные. В информационных можно получить актуальную информацию по кредитам, услугам банка. Можно подключаться дистанционно к услугам, переводить деньги на счета организаций и частных лиц, пополнять свой баланс и т.д. Важное отличие между двумя аппаратными комплексами: действия на банкомате можно выполнять только со своей банковской карты, тогда как терминал позволяет оплачивать услуги без карты, через функцию «Платежи наличными».

Снятие наличных в банкомате Сбербанка

Для получения денег в банкомат нужно вставить карту и ввести пин-код. В открывшемся меню выбрать на клавиатуре или сенсорно (зависит от типа банкомата) опцию «Операции с наличными» - «Выдача наличных». В большинстве банкоматов действия клиента направляет голосовая пошаговая инструкция. Устройство предложит выбрать сумму из готовых вариантов. Пользователь может кликнуть «Другая сумма» и ввести желаемое. Далее нужно выбрать, какими купюрами выдать деньги – крупными или с разменом, с чеком или без. В завершение операции банкомат возвращает карту, потом выдает деньги. И то, и другое нужно забрать в течение 45 секунд, иначе устройство может их изъять обратно.

Снятие наличных в терминале

Это единственная функция, которая не предусмотрена в терминалах, не только Сбербанка, но и любых других банков и модификаций. В этом есть большое преимущество: функциональные возможности этих устройств помогли сократить очереди к банкоматам. Ведь платежные операции занимают гораздо больше времени, чем снятие наличных. И если нет необходимости получать деньги, клиентам рекомендуется воспользоваться терминалом.

Ограничение и лимиты в банкомате Сбербанка

Сбербанк устанавливает ограничения на снятие денег в банкоматах. Устанавливаются лимиты на получение наличных разово, в сутки и в течение месяца. На разные виды карт Сбербанка – а их в системе более 40 – устанавливаются разные лимиты. Банк выпускает типы карт:

  • простые;
  • классические;
  • золотые;
  • платиновые.

Для новых устройств, установленных в 2017 году, разовый лимит на получение наличных денег составляет 50 тысяч рублей в сутки и 500 тысяч в месяц. Это касается так называемых простых карт – Maestro и Visa Electron. Такой же лимит установлен и для карт «Социальная», «Транспортная», «Моментум», «Студенческая», ПРО100.

С классической карты (Classic, Standart) в день можно снимать 150 000 рублей, а месячный лимит – 1,5 миллиона рублей.

Золотая карта (Visa Gold, MasterCard Gold) позволяет обналичивать в месяц до 3-х млн. рублей.

Самый высокий лимит у платиновых карт (MasterCard Platinum, Visa Platinum, World MasterCard Black Edition) – 500 000 руб. разово и 5 млн. руб. в месяц.

Сверхлимитные деньги можно запросить в кассе Сбербанка, в этом случае банк снимет комиссию 1%.

Есть ограничение на пополнение с карты мобильных номеров сотовых операторов – не больше 10 тысяч в сутки. Такой же лимит установлен и для пополнения электронных кошельков с карты Сбербанка.

Правила безопасности

О случаях мошенничества с банкоматами и банковскими картами население предупреждают каждый день. Несмотря на все гарантии защиты данных, банк рекомендует и самим клиентам заботиться о сохранности своих бенег. При пользовании банкоматами есть простые правила безопасности:

Что делать, если банкомат изъял карту?

Распространенная ситуация – банкомат «проглотил» карту. Это может случиться по разным причинам:

  • неисправность устройства:
  • клиент не успел вовремя забрать карту из слота;
  • три раза введен ошибочный пин-код;
  • карта имеет повреждения;
  • владелец заблокировал карту в связи с утерей или кражей.

В любом случае устройство должно выдать чек с кодом ошибки. Его надо сохранить, чтобы вместе с паспортом предъявить в отделении банка для возврата карты.

Итак, что делать, если банкомат изъял карту? Иногда достаточно нажать «Отмена» и подождать несколько минут, и устройство вернет пластик. Главное, чтобы никто до этого не воспользовался банкоматом. Но надежнее будет сразу же позвонить в службу поддержки Сбербанка 8 800 555 5550 – он обычно есть на стикерах, наклеенных на банкомат - или по телефону, указанному на карте, можно попросить кого-нибудь из окружающих продиктовать номер. Оператор спросит кодовое слово, затем пошагово объяснит, что нужно предпринять. А именно: попробовать сделать отмену последней операции; подождать; обратиться к специалистам Сбербанка. Хорошо, если это происходит в офисе банка. Если же на улице, то обращаться в банк надо тем более. Карту могут вернуть не раньше, чем после инкассации банкомата. И забрать ее можно не у инкассаторов, а в головном офисе банка, куда они ее сдадут вместе с деньгами.

Другие способы получения наличных в Сбербанке

Если клиент не желает или не умеет пользоваться банкоматом, или у него нет банковской карты, ему остается только обслуживание в кассе банка. Для любой операции в кассе понадобится паспорт, сберкнижка или чековая книжка (для организации), пластиковая карта (при наличии). Нужно дождаться своей очереди, живой или электронной. Операционист проверит документы и остаток на счете, о чем он должен сообщить клиенту. Операция занимает не так много времени, деньги на руки клиенту выдаются в кассе.

Если на руках есть банковская карточка, можно предъявить ее кассиру, он обработает информацию черех специальное устройство. Попросит посетителя ввести пин-код и выдаст деньги. Обязательно нужно взять чек.

Юридическим лицам и ИП, которым обычно требуются большие суммы, нужно заранее заказывать деньги в банке. В назначенный срок финансовый работник приходит в банк с чековой книжкой, паспортом и доверенностью на получение денег.

Как пополнить карту Сбербанка через банкомат?

Вставить карточку в банкомат, войти во внутреннее меню с помощью пин-кода. Выбрать функцию «Внести наличные». Устройство попросит подождать, затем откроется отсек для внесения денег. На мониторе появится информация, рекомендующая вставлять купюры по одной или пачкой – зависит от типа устройства. После обработки купюр банкомат задаст вопрос на выбор: добавить еще купюры или выполнить операцию. Если клиент не собирается больше вносить деньги, он выбирает второй ответ. Остается подтвердить платеж и забрать чек.

Российские банки продолжают обсуждать возможность внедрения в своих банкоматах современных технологичных решений, в том числе с использованием биометрии. Речь идет об идентификации клиентов по лицу, по сетчатке глаза и т.д. Некоторые организации уже приступили к практическим действиям. Платежные системы также представляют инновационные сервисы, которые могут быть внедрены в банкоматные сети. Конечно, одним из важнейших вопросов остается безопасность устройств самообслуживания, по­скольку количество вредоносных атак на банкоматы не уменьшается.

Инновации от Сбербанка

В середине июля текущего года Сбербанк представил клиентам и рынку такие новые функции в своих банкоматах, как идентификация человека по лицу, видеоконсультирование и возможность совершать операции без ввода карты. Об этом сообщается в пресс-релизе банка.

Банкомат с функцией идентификации клиента по лицу размещен в Agile-офисе Сбербанка в Москве. После создания биометрического шаблона устройство позволяет выполнять все безналичные операции, доступные в личном кабинете, без использования карты.

Пилотные испытания будут проводиться до конца 2017 года. По их итогам будет принято решение о дальнейшем развитии устройств самообслуживания с функцией идентификации человека по лицу.
Еще одна технология, которую Сбербанк в настоящее время тестирует в Agile-офисе, – видеоконсультирование клиентов на устройстве самообслуживания. Нажав на кнопку «Видео­связь» на банкомате, можно будет увидеть на экране устройства консультанта, который поможет осуществить необходимые операции.

Кроме того, в июле этого года Сбербанк запустил в промышленную эксплуатацию устройства самообслуживания с технологией NFC, которая позволяет клиенту совершать операции без ввода карты в устройство. К концу июля было запущено две тысячи устройств с NFC-модулями, которые доступны для клиентов, имеющих карты Сбербанка. На данном этапе пользователи карт смогут совершать все операции, кроме смены ПИН-кода, по бесконтактным картам Сбербанка.

«Пилотируя инновационные технологии в устройствах самообслуживания, мы ориентируемся исключительно на потребности наших клиентов, – подчеркнул вице-президент Сбербанка Сергей Мальцев. – В таких областях, как биометрия, видеоконсультирование, NFC, мы видим большие перспективы. При этом скорость и масштабы внедрения этих технологий будут зависеть от того, насколько они будут востребованы нашими клиентами сегодня и завтра».

Тинькофф Банк теперь знает клиента в лицо

Тинькофф Банк в конце августа заявил о внедрении в банкоматы системы распознавания лиц. Это сделает банкоматы еще удобнее и безопаснее, сообщается в пресс-релизе банка.

В программное обеспечение банкоматов Тинькофф Банка интегрированы платформа идентификации и верификации лиц известной компании и система видеонаблюдения. Также установлена камера, которую можно одновременно применять и для видеонаблюдения, и для идентификации лиц. В будущем система распознавания лиц позволит повысить качество обслуживания, а также будет выполнять функции дополнительной защиты при проведении операций.

Внедрение данной функ­ции будет происходить поэтап­но, сейчас проект нахо­дится на стадии тестирования. В конце 2016 года Тинькофф Банк уже внедрил платформу в инфраструктуру и мобильные устройства сотрудников банка с целью подтверждения личности кли­ентов, внутреннего аудита и пополнения базы фотографий.

Первые банкоматы Тинь­кофф Банка установлены в Москве. В течение августа и сентября сеть должна расшириться.

Председатель правления Тинькофф Банка Оливер Хьюз прокомментировал: «Последние несколько лет Тинькофф Банк диверсифицирует свою бизнес-модель и в дополнение к существующему кредитному бизнесу активно развивает бизнес текущих счетов. Наши клиенты с удовольствием пользуются расчетными картами как в рублях, так и в других валютах. У нас значительно выросло количество тех, кому нужно снимать или вносить крупные суммы наличными в разных валютах. Поэтому запуск собственной сети банкоматов – полностью логичный для нас шаг. Мы идем навстречу нашим клиентам и делаем их жизнь проще и удобнее. Банкоматы Тинькофф являются самыми продвинутыми на российском рынке, так как они поддерживают работу с QR-кодами и в будущем будут использовать систему распознавания лиц. С помощью наших банкоматов можно единоразово снимать или вносить крупные суммы в рублях и в валюте. При этом, как и прежде, нашим клиентам будет доступно снятие денег в банкоматах других банков по всему миру без комиссии».

Функция перевода денег по QR-коду пользуется большим спросом у пользователей Тинькофф Банка, поэтому ее решили перенести и на банкоматы. С помощью QR-кода можно, во-первых, внести наличные. Для этого клиенты в мобильном приложении Тинькофф формируют QR-код, подносят его к считывающему устройству на банкомате и вносят наличные. Банкомат распознает QR-код и зачисляет деньги на счет.

Во-вторых, есть возможность снять наличные. Для этого клиенты в мобильном приложении Тинькофф формируют QR-код на желаемую сумму и подносят его к считывающему устройству на банкомате. Банкомат распознает QR-код и выдаст наличные.

Как снять деньги с банкомата без карты и счета

В сентябре платежная система MasterCard представила сервис MasterCard Cash Pick-Up, который позволяет получить деньги из банкомата без наличия карты или банковского счета.

Новая услуга была представлена на конференции FinovateFall 2017, прошедшей 11 сентября в Нью-Йорке.

Пилотный запуск проекта запланирован на четвертый квартал текущего года в США. Сервис поддержат ведущие участники платежной индустрии, включая крупнейшего в стране частного оператора сети банкоматов Pay Alliance International. MasterCard также работает над тем, чтобы, начиная с 2018 года, обеспечить поддержку сервиса Cash Pick-Up в банкоматах, установленных в розничных сетях на всей территории страны. Сервис уже прошел сертификацию для работы на банкоматах производства Hyosung и Genmega.

Для поддержки развертывания сервиса MasterCard привлекает компанию Pin4, имеющую опыт работы с HalCash – аналогичной системой выдачи наличных без использования карт в Испании и Польше.

Исполнительный директор Pin4 Ричард Витковски сказал: «Поскольку к мобильным устройствам уже все привыкли, а банкоматы имеются повсюду, есть смысл использовать эти технологии для создания действительно открытой сети для операций с наличными. Сегодня MasterCard Cash Pick-Up реализует эту концепцию в масштабе своей обширной сети, и мы скоро увидим наступление новой эры, когда каждый сможет получить наличные, используя свое мобильное устройство».

Количество атак на банкоматы вырастет

Наряду с внедрением передовых технологий и сервисов в устройства самообслуживания увеличивается и количество логических атак на них. Так, по прогнозам компании Positive Technologies, рост нападений на банкоматы в этом году составит 30% по сравнению с прошлыми периодами.

Ущерб от краж с использованием только одной вредоносной программы GreenDispenser в 2015–2016 годах, по оценкам экспертов, составил около 180 ты­сяч долларов. Количество логических атак на банкоматы с применением вредоносного ПО в Европе в 2016 году выросло на 287% по сравнению с предыду­щим годом. Такие выводы содержатся в новом отчете Positive Technologies, посвященном анализу атак с использованием трояна GreenDispenser в банках Восточной Европы.

Впервые о GreenDispenser стало известно в 2015 году после атак на банкоматы в Мексике, затем кражи с его применением были зафиксированы в 2016 году в странах Восточной Европы, сообщают в Positive Technologies. Выдачей наличных управляет специальный компьютер, установленный в сервисной зоне банкомата. Получить к нему доступ может сотрудник банка, обслуживающий банкоматы, или человек, имеющий опыт вскрытия замков с помощью отмычки.

Для того чтобы снять деньги с банкомата, дроп должен был ввести два специальных ПИН-кода, установленных авторами трояна. После этого он получал доступ в интерфейс управления трояном, где есть функция выдачи наличных. После успеш­ного снятия денег дроп удалял GreenDispenser из системы. Если это не удавалось сделать через интерфейс, GreenDispenser запускал сценарий, гарантированно удалявший его файлы из системы, и перезагружал ее. Прибывшие сотрудники службы безопасности получали опустошенный нормально работающий банкомат.

Подобные атаки могут принять массовый характер, считают эксперты Positive Technologies: «При разработке финансовых приложений на платформе Microsoft Windows используется специальный стандарт Extension for Financial Services для совместимости программного обеспечения оборудования банкоматов с различными устройствами. Он применяется всеми крупными производителями банкоматов».

«Из-за сходства устройства банкоматов злоумышленники могут использовать одно и то же вредоносное ПО для атак на банкоматы по всему миру. В последнее время мы наблюдаем уже нескрываемый интерес у участников киберпреступных форумов к теме банкоматов, в том числе к технологиям, используемым в разработке троянов. В связи с этим мы прогнозируем всплеск разработок новых вредоносных программ для атак на банкоматы и инфраструктуру управления ими. К слову, ущерб только от одной логической атаки на банкомат в Европе, по нашим оценкам, в среднем составляет 8 434 доллара», – сказал сотрудник отдела аналитики информационной безопасности Positive Technologies Вадим Соловьев.


Далеко не всегда, когда нужно снять наличные средства со своего счета, на руках есть карта. Несмотря на это, возможность такого снятия все же есть. Как эта система реализована в Сбербанке и какие есть особенности – читайте в этой статье.

  1. Можно ли снять наличные с карты Сбербанка без карты
    1. Дебетовой
    2. Кредитной
    1. В офисе банка
    2. Через банкомат
    3. По QR-коду
    4. Через Сбербанк-Онлайн
    5. По NFC-чипу телефона

    Можно ли снять наличные с карты Сбербанка без карты

    Да, можно. Причем как с дебетовой, так и с кредитной карты. Существует несколько вариантов:

    Через банкомат с использованием Сбербанк Онлайн.

    При помощи смартфона с модулем NFC.

    В структурном подразделении банка.

    Дебетовой

    Процедура снятия денег с дебетовой карты подробнее будет описана ниже. Следует учитывать, что при снятии действуют те же условия, ограничения и лимиты, которые актуальны при снятии с картой. Так, например, если по дебетовой карте не предусмотрена комиссия за снятие, то она не будет применяться и при снятии без карты.

    Кредитной

    В отличие от предыдущей ситуации, снятие средств с кредитной карты предполагает оплату комиссии в размере, установленном условиями договора. На данный момент актуален тариф в размере 3% от суммы снятия, но не меньше 390 рублей. Так, например, если на карте есть 10 тысяч рублей и клиент собирается их снять, то 3% от этой суммы составит 300 рублей.

    Но из-за того, что минимальная сумма комиссии – 390 рублей, именно столько и будет списано сверх суммы снятия.

    Как снять деньги со Сбербанка без карты

    Как уже было сказано выше, существует несколько способов снятия средств с карточного счета без применения карты как таковой. Рассмотрим их все.

    В офисе банка

    Проще всего снять деньги без карты Сбербанка в структурном подразделении этой финансовой организации. Для этого, нужно:

    Найти любое подходящее отделение. Их список можно посмотреть на официальном сайте банке.



    Взять с собой паспорт и, желательно, договор на обслуживание карты.

    Обратиться к ближайшему менеджеру в отделении банка и попросить снять деньги без карты.

    Подписать заявление на снятие без платежного средства.

    Получить нужную сумму в кассе структурного подразделения.

    Через банкомат

    Еще один способ снять наличные без карты – воспользоваться банкоматом. У Сбербанка есть специальный сервис, благодаря которому можно пользоваться такими устройствами даже без карты. Для этого, нужно:

    Перейти на официальную страницу банка.

    Зайти на страницу авторизации Сбербанк Онлайн.



    Зайти в раздел «Переводы и платежи».



    Выбрать пункт переводов с выплатой наличными.



    Заполнить все поля.



    С кодом подойти к любому банкомату. Их перечень расположен там же, где и список отделений.

    Выбрать вариант снятия без карты.

    Ввести полученный в СМС код.

    В качестве альтернативы можно воспользоваться не десктопной, а мобильной версией Сбербанк Онлайн. Общий принцип будет аналогичен описанному выше.

    По QR-коду

    В отличие от некоторых других финансовых организаций, у Сбербанка нет функции выдачи средств посредством QR-кода.

    Через Сбербанк-Онлайн

    Прямого варианта выплаты средств с использованием только Сбербанк Онлайн не существует. Единственной альтернативой может считаться перевод со своей карты при помощи этого сервиса на любую другую карту, собственник которой снимет нужную сумму и отдаст ее клиенту.

    По NFC-чипу телефона

    Из всех существующих вариантов, снятие средств с телефона вместо карты является наиболее удобным и быстрым. Суть в том, что у многих смартфонов есть специальный NFC-чип (он же модуль), который позволяет использовать такие устройства в качестве стандартной карты. Для этого, необходимо:

    Привязать карту к приложению Сбербанка.

    Подойти к любому банкомату, который поддерживает бесконтактный метод авторизации (сейчас таких абсолютное большинство).

    Вместо карты приложить смартфон к соответствующему считывателю.

    Ввести ПИН-код и снять деньги как обычно, как если бы клиент пользовался стандартной картой.

    Лимиты и ограничения

    Существуют определенные лимиты:

    Минимальная сумма одного снятия: 100 рублей.

    Максимальная сумма снятий за 1 день: 150 тысяч рублей.

    Возможные причины отказа

    В некоторых случаях банк может отказать в выдаче наличных средств. Среди основных причин называют следующие:

    Недостаток денег на счету. Например, если клиент хочет снять 20 тысяч рублей, а у него на карточке только 15 тысяч, деньги ему не выдадут.

    Предоставлены неверные данные. Например, не подходит код, паспорт просрочен и так далее.

    Сбой в системе. В этой ситуации нужно просто подождать и попытаться повторить операцию.


    В 2019 году большая часть российских банков, лидирующие позиции в которых занимает Сбербанк, заложили основы сбора биометрических данных граждан. Основная цель внедрения системы цифровой идентификации - оказывать большинство банковских услуг дистанционно. Рассмотрим преимущество новой технологии и рассеем безосновательные опасения граждан.

    1. Что такое биометрические данные?
    2. Зачем Сбербанк собирает биометрические данные?
    3. Какие данные собирает Сбербанк?
    4. Как отказаться от биометрии в Сбербанке?
    5. Прохождение биометрии
    6. Как использовать биометрию?
    7. Безопасность передачи данных

    Что такое биометрические данные?

    Биометрические данные включают в себя любые параметры человека, выраженные в абсолютных значениях. Данные могут быть:

    • уникальными, то есть полученными с рождения, такими как отпечаток пальца, радужная оболочка глаза, молекула ДНК, рисунок вен ладони;
    • динамическими, то есть приобретенными и меняющимися в течение жизни, такими как слепок лица и голоса, почерк, походка.

    Биометрические данные - уникальные характеристики особенности внешности человека, позволяющие безошибочно установить личность.

    Уже в скором времени привычно будет, пользуясь услугами Сбербанка, идентифицироваться в различных системах не с помощью бумажной фотографии и паспорта. А с использованием электронного снимка высокого качества и уникальных характеристик голоса.

    Зачем Сбербанк собирает биометрические данные?

    С 2018 года Сбербанк все больше уходит в цифру, начав сбор биометрических данных. Биометрия в Сбербанке позволит клиентам получать доступ к большему количеству банковских услуг дистанционно. Цифровая идентификация выгодна как банку, так и пользователям:

    • для банков - это прежде всего снижение издержек и возможность предоставлять услуги удаленно;
    • для клиентов - это возможность получать услуги удаленно после первичной идентификации в одном из офисов любого банка.

    При этом, при удаленном получении услуг особенно это актуально для жителей страны, которые живут в труднодоступных местах и в малонаселенных пунктах.

    До 1 июля 2019 года каждый первый счет в каждом новом банке необходимо было открывать с помощью очной явки. Теперь достаточно однократно явившись в отделение:

    • сделать фото;
    • записать голос, - чтобы все отставшее время взаимодействовать с банком удаленно.



    К слову сказать, Тинькофф Банк с 2011 года собирает биометрические данные:

    • голосовые данные через сотрудников колл-центра, принимающих телефонные звонки от клиентов;
    • базу фотографий через курьерскую службу, доставляющую банковские продукты.

    Требования к качеству информации, которая будет использоваться в Сбербанке более жесткие:

    • голос в отличие от стандартного процесса, когда представители Тинькофф банка отцифровывали телефонный трафик, здесь записывается с помощью микрофона;
    • изображение лица проверяется по множеству заданных параметров;
    • применяется двойная идентификация.

    Главное преимущество для клиента - удобство обслуживания в банках, которое сводится к общению по телефону. Кроме того, так как банк снижает затраты, то можно надеяться на снижение кредитных ставок и увеличение депозитных ставок.

    В настоящее время при звонке в контактный центр, оператор запрашивает паспортные и личные данные, кодовое слово. Иногда люди опасаются в телефонном разговоре передавать собственные данные. Кроме того, эта процедура передачи данных занимает много времени. К тому же можно допустить ошибку.

    Благодаря биометрии, система мгновенно распознает по голосу и безошибочно идентифицирует клиента. Даже если голос изменился в результате болезни, индивидуальный тембр сохранится. Если система не распознает голос, то:

    • включится “модуль аномалий”, блокирующий мошенников;
    • идентификация будет происходить по стандартной схеме.

    Какие данные собирает Сбербанк?

    Центральный Банк РФ разработал законопроект, согласно которому российским банкам рекомендовано собирать биометрические данные россиян и вносить в Единую Биометрическую Систему (ЕБС), доступную всем кредитным организациям. Прежде всего:

    Фотография производится по особой технологии - делается фотографический объемный слепок лица для безошибочной идентификации при личном обращении в банк.



    Запись голоса производится при помощи микрофона. Все данные обрабатываются в высокотехнологичных программах.

    Идентифицировать личность будет техника, а человек исключается из системы распознавания. Используют именно голос и изображение лица, потому что их при установлении личности посредством удаленных сервисов:

    • подделать сложнее;
    • использоваться легче.

    Следует знать, что биометрию в любое время можно пересдать. Эксперты даже рекомендуют обновлять свою запись в базе данных с периодичностью один раз в три года.

    Как отказаться от биометрии в Сбербанке?

    После того как представитель Сбербанка разъясняет особенности системы, клиент дает добровольное согласие на предоставление собственных биометрических данных.

    Отказаться от предоставления биометрических данных можно:

    • на начальном этапе никаким образом, не обосновывая собственный отказ;
    • после того как согласие было дано.

    Потребуется выбрать любой способ:

    Прохождение биометрии

    Пройти биометрию можно при личном посещении банка или используя банкомат. Порядок, следующий:

    • Гражданин, являющийся клиентом, предъявляет паспорт гражданина РФ и карту, эмитированную Сбербанком.
    • Подача заявления происходит через сервис Госуслуги, поэтому потребуется открыть личный аккаунт на сайте Госуслуги.
    • Клиент дает согласие на сбор биометрических данных, подписывая собственноручно распечатанный документ или используя платежную карту.
    • Начинается сбор биометрии:
    • делается фотография в формате паспорта;
    • записывается голос, для чего произносятся вслух цифры от 0 до 9, от 9 до 0, а также в случайном порядке.
    • Клиент получает уведомление в СМС о том, что:
    • данные внесены в единую биометрическую систему;
    • получает право обслуживаться дистанционно.

    По отзывам тех, кто уже прошел процедуру биометрии, процесс сдачи может занять значительное количество времени в связи с тем, что техника может подвести.

    Как использовать биометрию?

    После того как в системе ЕБС будет создана учетная запись, привязанная к паспорту, клиент может получать удаленный доступ к банковским услугам, притом не только в Сбербанке, но и в других кредитных учреждениях - участниках системы.

    При звонке в колл-центр не нужно будет передавать какие-либо данные, сразу после произнесения первого слова, система распознает голос клиента и поприветствует его, назвав по имени и отчеству.

    При желании получить кредит или открыть вклад дистанционно, потребуется:

    • Указать логин и пароль, полученный при регистрации в единой системе идентификации и аутентификации.
    • Показать в камеру лицо.
    • Назвать кодовое слово.
    • Дождаться результатов идентификации.
    • Оформить требуемый банковский продукт.

    Безопасность передачи данных

    Вопрос безопасности является для большинства пользователей ключевым. Но специалисты уверяют, что биометрические технологии сами по себе во много раз надежнее, чем действующие способы идентификации личности. Ведь, обмануть компьютер гораздо сложнее, чем человека - это проверено на практике.

    К тому же разработчики программы учитывают все нюансы и возможные проблемы, и стремятся свести их к минимуму:

    • записывают биометрию без привязки к персональным данным;
    • голос и слепок лица проверяются одновременно по множеству параметров.

    Биометрия в Сбербанке - это первый этап. Надо быть готовым к внедрению биометрической технологии в такие сферы, как медицина, образование, страхование, торговля.

    В банкоматах Сбербанка с некоторых пор появилась новая возможность — получение наличных по QR-коду, без карты. Называется новая функция «Снять через СберБанк Онлайн» — соответствующую кнопку можно увидеть на главном экране банкоматов, поддерживающих эту возможность.


    Насколько я понимаю, реализация такого механизма выдачи наличных связана с желанием распространить возможность пользоваться банкоматами бесконтактно на тех клиентов, у которых нет телефона с NFC. Ну и если по какой-то причине бесконтактный модуль банкомата не работает, то можно будет снять наличные по QR-коду, и не искать другой банкомат.

    Эту возможность пока поддерживают далеко не все банкоматы. Но, думаю, постепенно обновление коснётся всех банкоматов, и снять этим способом деньги с карты можно будет в любом банкомате Сбербанка.

    Как получить наличные в банкомате Сбербанка по QR-коду

    Порядок получения наличных по QR-коду такой:

    Как видите, всё достаточно просто, но на мой взгляд, вариант менее удобный, чем получение наличных по бесконтактной карте (или телефону с NFC) или даже по обычной карте. Пин-код вводить не нужно, но преимущество, прямо скажем, не очень.

    Что нельзя сделать в банкомате Сбербанка по QR-коду

    Понятно, что можно снять наличные с карты. Подчеркну, что карта может быть и физической, и виртуальной, и не обязательно рублёвой — конвертация будет осуществляться автоматически.

    Но, по сути, это весь функционал банкомата, который доступен подобным образом.

    • Нельзя снять деньги с карты другого банка.
    • Нельзя внести деньги на счёт.
    • Нельзя снять наличные с накопительного или сберегательного счёта.
    • Нельзя осуществить перевод или платёж.

    С другой стороны, если у клиента есть мобильное приложение, то практически всё (кроме пополнения счёта наличными) можно сделать в нём.

    Тем не менее было бы логичнее предоставить полноценный доступ банкомату, а QR-код использовать для входа по Сбер ID (так это работает с онлайн-банком Сбера).

    Есть ли какие-то риски получения наличных по QR-коду

    Вероятно, само слово «куаркод» может кого-то напугать, но сам способ — это не более чем ещё один способ получения наличных.

    Если говорить о возможных рисках мошенничества, то вряд ли тут можно чего-то бояться. Наоборот, учитывая то, что не нужно вводить пин-код — нет вероятности, что его кто-то подглядит.

    Представить, что какой-то мошенник будет стоять у банкомата, фотографировать QR-коды и транслировать их жертве, мне сложно. Легче представить, что кто-то попытается использовать подобную выдачу наличных, чтобы не платить комиссию за перевод средств.

    Аналогичные функции появляются и в других банкоматах. Например, в Почта-банке тоже есть функция выдачи наличных по QR-коду, но там код отображается на экране телефона и считывается камерой банкомата. Используется эта функция для выдачи наличных по виртуальным картам.

    И, пожалуй, это одна из главных причин внедрения такого бесконтактного доступа к банкоматам. Количество виртуальных карт растёт, а наличные свою актуальность потеряют ещё не скоро.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: