Как отключить годовое обслуживание карты альфа банк

Обновлено: 28.04.2024

На неделе с карты списали месячную плату за премиальное обслуживание 2990 ₽ и фиг бы с ним. Оказывается, чтобы сменить тариф на бесплатный, владельцу необходимо ехать к ним в офис или нужно ждать звонка специалистов, позвонят в течение 3-х дней! А если поменялись данные паспорта, то вариант со звонком становится неактуальным.

И даже если вы закроете карту с этим тарифом, комиссия всё равно будет списываться, так как «пакет услуг по-прежнему активный» ¯\_(ツ)_/¯

В условиях тарифа эта ситуация никак не описана. Банк прикрывается пунктом 3.1 положения «идентификации кредитными организациями клиентов в целя противодействия легализации доходов, полученных преступным путём».

Премиальное обслуживание от Альфа-Банк 👌

Отменить премиальный тариф удалённо можно.
Для этого нужно оставить заявление у нас в чате или на горячей линии.
Получив ваше заявление, мы сами вам позвоним, уточним несколько вопросов и поменяем обслуживание 👌

В случаях, когда у клиента была замена паспорта, а у нас еще остались старые данные, попросим сначала информацию обновить.
Если замена была по возрасту или утере документа, обновим данные через чат или в приложении Альфа-Мобайл.
Приезжать в офис необязательно.

Хотим помочь вам со сменой тарифа. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личку. Всё сделаем 🤝

Вы правы, поэтому мы уже научились делать многие операции удалённо, в том числе обновление паспорта или смену обслуживания 😉

У Альфы есть из неприятных засад следующая. В приложении имеется кнопка заказа наличных. Здесь ловушка для тех, кто не читает внимательно условия. Нажимая кнопку "подтвердить заказ денег", клиент автоматически подписывается под тем, что он обязуется в день получения денег предоставить паспорт (ну это очевидно), доверенность (если получает не самолично, это тоже логичное условие) и — важно — документы, подтверждающие происхождение средств, которые клиент планирует снять. Что с одной стороны может и логично (заказывают обычно крупные суммы, которые просто по своей величине попадают в критерии обязательного контроля), но с другой стороны, непредоставление обещанных документов может привести (и бывали случаи что приводило) к блокировке клиента на противоотмывочных основаниях. Причём, мне рассказывали даже про случай, когда человек заказал, но в назначенный день явиться в банк не смог, и фактически деньги не снял. Следующим днем ему всё было заблокировано. С точки зрения банка, он не выполнил обещание предоставить документы в условленный день.

С 2018 г. пакет услуг «Оптимум» Альфа Банк подключает только зарплатным клиентам. В рамках этого тарифа предоставляются бесплатное обслуживание карт (основной и до 5 дополнительных) и выгодные условия использования финансовых сервисов банка.

Что такое пакет услуг «Оптимум» от Альфа-Банка

Пакет Оптимум

Услуги в пакете «Оптимум».

Оформление карт в Альфа-Банке производится только в составе пакетов услуг. В линейке тарифов банка их 4. Пакеты отличаются доступными клиенту возможностями и низкой стоимостью обслуживания. «Оптимум» от Альфа-Банка подключается только в рамках зарплатного проекта.

Но зарплатные карты не являются привлекательными для клиентов. К соответствующему выводу пришли специалисты группы по оказанию консультационных услуг финансовому сектору КПМГ.


По мнению респондентов, таким картам не хватает бонусов. В Альфа-Банке оперативно отреагировали на спрос и предложили клиентам платежный инструмент с привилегиями в рамках пакета услуг «Оптимум».

Возможности и привилегии

Участники зарплатного проекта пользуются привилегиями, которые недоступны другим клиентам.

На тарифе «Оптимум» можно быстрее формировать финансовую подушку, совершать транзакции на выгодных условиях и не тратиться на оплату дополнительных услуг.

Привилегии включают и особые условия по остальным продуктам: потребительскому и целевому кредитованию, рефинансированию, оформлению депозитов.

Финансовые сервисы

Клиентам, которые обслуживаются в рамках тарифа «Оптимум», доступны продукты Альфа-Банка с улучшенными условиями:

    по низкой ставке — от 5,5% годовых (с учетом приобретения личного страхового полиса). Сумма кредитования ограничена 5 млн руб. Заем выдается на 1-5 лет. Доступно быстрое оформление — за 1-2 дня с момента отправки заявки до получения наличных. минимум под 5,99% годовых. Максимальная сумма — 50 млн руб., срок кредитования — 30 лет. Можно оформить ипотеку на готовое или строящееся жилье. При выборе квартиры из каталога партнеров предоставляются скидки. займов, полученных в других кредитно-финансовых организациях, на рыночных условиях. Ставка — от 5,5%. Можно рефинансировать кредиты на сумму до 3 млн руб. Срок — 1-7 лет.

Условия обслуживания и использования

Подробные условия обслуживания клиентов, подключивших тариф «Оптимум»:

Обслуживание бесплатное при выполнении одного из следующих условий:

  • совершение покупок на сумму от 20 000 руб. в месяц;
  • получение зарплаты на карту;
  • средний остаток (включая депозиты, инвестиции, страховые продукты) от 100 000 руб.;

Новые клиенты могут пользоваться всеми преимуществами пакета бесплатно. Ежемесячная комиссия начинает списываться только с третьего календарного месяца.

При невыполнении условий обслуживание стоит 199 руб. в месяц (2189 руб. в год).

Условия

Условия по тарифу «Оптимум».

Процент на остаток

Клиенты Альфа-Банка, подключившие пакет «Оптимум», получают до 5% на среднемесячный остаток свободных средств. Проценты начисляются ежемесячно.

  • совершение покупок на сумму от 10 000 руб. — 4%;
  • расходы более 100 000 руб. в месяц — 5%.

Чтобы увеличить доход, можно открыть «Альфа-Счет». Согласно условиям этого банковского продукта, в первые 2 месяца начисляются 7% годовых, далее — 6%. Если сумма остатков на всех открытых «Альфа-Счетах» превышает 10 млн руб., то ставка снижается до 4%.

Овердрафт

Держатели дебетовых карт могут использовать овердрафт — это возможность перерасхода по счету в пределах заранее установленной суммы. Размер лимита зависит от среднего ежемесячного оборота.

Чаще всего это 2 и более зарплаты. Полная сумма задолженности и проценты за пользование деньгами (20% годовых) автоматически погашаются при начислении на карту заработной платы.

Кешбэк

За оплату покупок зарплатной картой начисляется кешбэк.

Процент возврата зависит от суммы трат:

  • от 10 000 руб. в месяц — 1,5% на все категории (без выбора приоритетной);
  • более 100 000 руб. — 2%.

Вознаграждение начисляется в баллах, которые можно конвертировать в рубли и вернуть. Максимальный кешбэк за месяц — 5000 баллов.

Установленные лимиты на денежные операции

Комиссии по большинству операций — оплата мобильного, штрафов, ЖКХ, переводы внутри Альфа-Банка, конвертация валюты между собственными счетами и др. — отсутствуют.

При совершении безналичных переводов на карты других кредитно-финансовых организаций могут списываться дополнительные средства (сумма зависит от условий банка получателя платежа).

Комиссии, которые взимаются при совершении других операций:

  • выдача наличных в АТМ других банков (не Альфы и партнеров) — 1,99%, но минимум 199 руб.;
  • перевод по реквизитам в стороннюю кредитно-финансовую организацию — 9 руб. за платежку;
  • перевод со своей зарплатной карты в другой банк — 1,95%, но минимум 30 руб.;
  • перевод на карту или по номеру телефона, если сумма превышает 100 000 руб. — 0,5%, максимум 1500 руб.

На снятие наличных в АТМ Альфа-Банка и партнеров (Росбанка, Бинбанка, Газпромбанка, Промсвязьбанка, РСХБ, Балтийского банка и др.) установлены такие лимиты:

  • до 500 000 руб. в день;
  • до 1 000 000 руб. в месяц.

Снимать деньги через кассу в отделении можно без ограничений. Эти условия не касаются зарплатной кредитной карты, с которой можно обналичить только 50 тыс. руб. в месяц без комиссии, в рамках беспроцентного периода.

Снятие денег через кассу

Снятие денег через кассу банка без ограничений.

Как подключить и отключить пакет услуг «Оптимум»

Задуматься о том, чтобы перейти на корпоративное обслуживание в Альфа-Банк, подключив тариф «Оптимум», стоит тем, кто пользуется выданной на работе зарплатной картой:

  • без кешбэка, скидок и бонусов от партнеров банка;
  • без возможности снимать наличные в банкоматах разных кредитно-финансовых организаций;
  • с платными переводами, большими комиссиями;
  • с неудобным мобильным приложением и неквалифицированной поддержкой.

Чтобы стать зарплатным клиентом Альфа-Банка (это обязательное условие подключения пакета «Оптимум»), необходимо:

Действующим клиентам еще проще перевести зарплату в Альфа-Банк.

Заявление

Бланк заявления на перевод зарплаты.

Необходимые документы

Для перевода зарплаты в Альфа-Банк действующим клиентам нужно только заполнить анкету-заявление. Его можно скачать на официальном сайте кредитно-финансовой организации.

Новым клиентам для оформления дебетового платежного инструмента также понадобятся:

  • паспорт гражданской принадлежности;
  • второй документ, подтверждающий личность: водительское удостоверение, загранпаспорт, военный билет, СНИЛС (по выбору).

Могут пригодиться сведения о ежемесячном доходе (справка 2-НДФЛ) или копия трудовой книжки. Для клиентов, которые хотят оформить кредитную карту, эти документы являются обязательными.

Справка 2-НДФЛ

Документы, требуемые для оформления карты.

Дополнительная информация

Зарплатная карта может стать дополнительным источником небольшого, но стабильного дохода, если правильно ею пользоваться. В рамках тарифа «Оптимум» клиенты Альфа-Банка могут получить дебетовую или кредитную карту.

Например, можно перевести зарплату на дебетовую и дополнительно оформить кредитную. Картой с лимитом лучше расплачиваться за покупки в течение месяца, а потом покрывать долг в беспроцентном периоде с дебетовой.

Так удастся получить двойную выгоду: проценты на остаток, положительную кредитную историю, а, возможно, и дополнительный кешбэк.

Главное правило использования банковских продуктов (даже самых простых) — внимательно изучать договор, условия обслуживания и бонусных систем. Нужно ответственно относиться к исполнению финансовых обязательств.

Альфа-Банк — одно из крупнейших частных финансовых учреждений в России. Организация предлагает гражданам большое количество услуг — от оформления дебетовых и зарплатных карт до открытия вкладов и предоставления ипотеки. Периодически надобность в каких-то инструментах отпадает, и от них требуется отказаться. Перед тем как закрыть кредитную карту Альфа-Банка, необходимо проверить баланс, чтобы пополнить счет или вывести средства.

Причины для закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Кредитная карта

Кредитная карта Альфа-Банк нужна для получения займа.

Кредитная карта — банковский продукт для получения займа.

Предоставляется либо как самостоятельный платежный инструмент, либо в качестве приложения к оформлению другой услуги.

Причины для отказа от карты могут быть следующие:

  1. Кража или утеря. Если карта исчезла по одной из этих причин, а выпускать новую нет желания, то ее можно закрыть.
  2. Нет необходимости в карточке. Плата за годовое обслуживание снимается даже в случае, если продуктом не пользоваться. Чтобы избежать лишних расходов, лучше отказаться от услуги.
  3. В планах взять новый заем. Наличие такой карты оказывает влияние на общую закредитованность клиента. Даже при своевременном погашении долгов использование такого продукта приравнивается к действующему займу.
  4. Поступило более выгодное предложение от другого банка. Обслуживать 2 кредитки часто не имеет смысла, поэтому лучше закрыть одну из них.

Основные способы

Существует 4 способа закрыть кредитную карту:

  • посетить лично офис банка;
  • позвонить на горячую линию;
  • воспользоваться сайтом;
  • выполнить операцию через мобильное приложение.

Звонок на горячую линию

Чтобы закрыть карточку по телефону, нужно позвонить по номеру 8 800 200-00-00. Оператор объяснит все нюансы, проконсультирует по возникшим вопросам, а также зарегистрирует заявку на отказ от продукта. Клиенту понадобится назвать паспортные данные, кодовое слово и номер карты. Однако для окончательного закрытия счета придется явиться в отделение банка и подать письменное заявление.

Звонок на горячую линию

Чтобы закрыть карточку, позвоните на горячую линию.

Онлайн по интернету

Это самый быстрый и удобный способ закрыть карту.

В офисе банка

Это самый надежный способ закрытия карты.

  1. Приехать в отделение банка, желательно в то, где открывалась карта.
  2. Написать/заполнить заявление на отказ от кредитки.
  3. Подождать 45 рабочих дней, в течение которых происходит процедура аннулирования.
  4. Позвонить на горячую линию или приехать в офис банка, чтобы убедиться, что карта закрыта и уничтожена.

Через мобильное приложение

Чтобы закрыть продукт через мобильное приложение, нужно скачать и установить программу на свой смартфон.

Далее зайти в личный кабинет и повторить алгоритм действий, как при закрытии через сайт.

Правила закрытия кредитки

Перечень необходимых документов

Для аннулирования кредитки необходимо взять с собой в отделение следующие документы:

Все перечисленные документы должны быть оригинальными, копии не подойдут.

Действия в случае задолженности

Закрыть кредитную карточку с долгом не получится. Поэтому для начала придется внести средства, чтобы полностью погасить образовавшуюся задолженность. Деньги зачисляются в течение 1-2 суток.

После восстановления кредитного лимита необходимо написать заявление на закрытие банковского продукта. Следует учесть, что нужно постараться сделать баланс равным 0,00. При наличии денег на карте понадобится их вывести.

Нюансы для юридических лиц

Закрыть счет может только уполномоченное лицо (директор или действующий по доверенности гражданин). Перед обращением в банк лучше заранее запросить выписку, чтобы в случае положительного баланса вывести средства, а в случае отрицательного — погасить долг. При смене реквизитов юридического лица финучреждение может требовать новые выписки. Если организация откажется предоставить свежую документацию, банк вправе расторгнуть отношения.

В случае отсутствия финансовой деятельности со стороны организации в течение года банк может в одностороннем порядке аннулировать кредитный договор.

Возможные проблемы и сложности

При закрытии кредитки не всегда все проходит гладко.

Держатель может столкнуться со следующими затруднениями:

  1. Длительный процесс расторжения договора. Закрыть карту быстрее, чем за 45 дней, не представляется возможным. Это нужно учитывать, если требуется взять еще один заем.
  2. Списание платы за годовое обслуживание осуществляется в течение 45 дней. В таком случае баланс станет отрицательным, и его нужно будет снова пополнить, чтобы затем аннулировать кредитку.
  3. Взимание денег за перевыпуск карты. Обновление кредитки происходит автоматически. Если даты закрытия и перевыпуска совпали, то придется заплатить за новый платежный инструмент.
  4. Через 45 дней данные не были удалены из системы. Придется разбираться в ситуации. Возможно, потребуется написать заявление для устранения недоразумений.

Банк может вернуть или отменить заявку на закрытие продукта в следующих случаях:

  • клиент подал заявку на выпуск новой карты;
  • у заемщика особая категория счета (например, с неснижаемым остатком);
  • на средства клиента наложен арест судебными органами;
  • карточка задействована в других операциях займа.

Закрытие кредитной карты — долгий процесс, поэтому следует запастись терпением и учесть возможные нюансы, чтобы не увеличить срок расторжения договора.


Альфа-Банк предлагает широкий выбор карточных продуктов с различным функционалом и дополнительными возможностями. Чем выше класс карты, тем дороже ее обслуживание, но предоставляется больше возможностей. Поэтому заказывать карты следует в соответствии с потребностями, чтобы не переплачивать.

Что такое пакеты услуг и для чего они нужны?

Стоимость обслуживания карт в кредитной компании зависит от их типа и подключенного пакета услуг. Каждый пакет услуг содержит определенное количество основных опций и дополнительных возможностей, которыми сможет пользоваться клиент кредитной компании.

По всем пакетам предоставляется интернет-банкинг, смс-уведомления, возможность осуществления переводов на карты других банков и прием поступлений от иных организаций. Есть возможность открыть в одном пакете 5–6 карт. Дополнительные опции для каждого пакета индивидуальны.

Стоимость обслуживания стандартной кредитной или дебетовой карты Альфа-Банка в год составляет до 5 тыс. руб., по премиальным картам может достигать 5 тыс. руб. ежемесячно. Можно пользоваться услугами бесплатно, соблюдая установленные требования.

Стоимость обслуживания карт Альфа-Банка

Тарифы на обслуживание карточных продуктов устанавливаются по каждому типу используемой карточки.

Годовое обслуживание кредитной карты Альфа-Банка

Сколько стоит годовое обслуживание кредитной карты Альфа-Банка:

Обслуживание в год, рублей

Кредитный лимит, тыс. руб.

Безлимитный интернет в роуминге, шоппинг класса люкс, персональный помощник, начисляется до 9% в милях

Начисление кэшбэка в милях, беспроцентный период до 60 дней

1 год 0, далее 490

Начисление баллов, 60 дней беспроцентного периода, в т. ч. на получение наличных

Повышенный кэшбэк при оплате на заправках, 60 дней льготного периода

Возможность переводить деньги на закрытие кредиток других банков, начисление баллов

«100 дней без процентов»

100 дней беспроцентного кредитования, бесплатное получение наличных

Годовое обслуживание дебетовой карты Альфа-Банка

Тарифы по обслуживанию:

Наличие дополнительных возможностей

Сколько стоит обслуживание

Кэшбэк 0–3%, доходный процент до 7%, можно снимать наличные в России и за рубежом

От 0 до 5 тыс. руб. в месяц по премиальным сервисам

Кэшбэк до 11% милями, 6% на остаток, дополнительные привилегии, персональный помощник

0 руб., при тратах более 10000 руб. ежемесячно, если условие не выполняется, 100 руб. ежемесячно

Начисление кэшбэка до 10% на заправках, до 7% начисляется при остатке денег на счете

Бесплатно, если выполняются условия по пакету услуг

Начисление миль, доходный процент до 7%

Бесплатно, если выполняются условия по пакету услуг, иначе от 100 руб./месяц

Молодежная карта NEXT

Кэшбэк 5%, современный дизайн на выбор пользователя

Бесплатно при ежемесячных операциях от 5 тыс. руб. или при среднемесячном остатке от 30 тыс. руб., иначе ежемесячно 50 руб.

Дополнительно стоимость обслуживания кредитной и дебетовой карты Альфа-Банка будет зависеть от подключенного пакета услуг.



Дополнительные платные услуги

При желании держатели карт банка могут подключать дополнительные платные услуги, например, возможность перепривязки карт к счетам в рублях, долларах, евро, включение смс-уведомлений по всем карточкам, находящиеся в одном пакете услуг, «Альфа-чек» и т. д.

  1. Когда и зачем нужно закрывать карту Альфа-Банка?
  2. Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка
    1. В отделении банка
    2. Закрытие договора по телефону
    3. Через интернет-банкинг
    4. Через мобильное приложение
    1. Необходимые документы

    Когда и зачем нужно закрывать карту Альфа-Банка?

    В случае с дебетовым пластиком все довольно просто – от них избавляются тогда, когда не планируют больше пользоваться, при этом за обслуживание платить не хочется. От кредиток избавляются как по этой, так и по еще одной веской причине – наличие кредитки негативно влияет на вашу кредитную историю. Дело в том, что с точки зрения банка кредитка считается действующим кредитом, и если вам нужно получить крупный займ в Альфа-Банке или любом другом банке, то кредитка на руках для автоматической системы анализа платежеспособности заемщика будет выглядеть как отрицательный фактор.

    Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка

    Как можно закрыть кредитный счет в Альфа-Банке:

    непосредственно через отделение;

    позвонить в колл-центр и закрыть счет/карту через них;

    воспользоваться интернет-банкингом через сайт;

    закрыть кредитку в приложении.

    Важная деталь: самым надежным является первый способ (через отделение). Согласно отзывам пользователей, при закрытии кредитки через колл-центр и интернет-банкинг часто возникают различные проблемы – то заявку не зарегистрируют, то внезапно снимут деньги за годовое обслуживание «по техническим причинам».

    В отделении банка

    Как закрыть сразу и счет, и карту в Альфа-Банке? Очень просто: приходите в отделение банка с паспортом и карточкой, находите менеджера, пишете заявление на закрытие и того, и другого, закрываете. Это сработает только в том случае, если на кредитке нет задолженности – в противном случае после написания заявления нужно будет предоставить документы о том, что задолженность погашена (чек оплаты). Учтите, что между моментом оплаты и зачислением этих денег на счет в пользу погашения долга может пройти до 3-х дней, поэтому лучше сделать это заранее.

    Закрытие договора по телефону

    Через интернет-банкинг

    Закрыть кредитную карту Альфа-Банка через интернет можно так:

    Идем в личный кабинет.

    Выбираем «Мои счета» или «Мои карты» (кредитка будет и там, и там).



    Жмем на карточку, которую хотим закрыть.



    В контекстном меню выбираем «Закрыть карту».

    Если на карте есть деньги – банкинг предлагает нам куда-нибудь их перевести. Переводить можно только на свои счета, не на чужие. Если это – ваш единственный счет, деньги придется получить наличными прямо в кассе банка (и этот способ закрытия не будет работать). Если счет – не единственный, то указываем, куда переводить.

    Готово. Карта пропадет из меню карт.

    Через мобильное приложение

    Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка через мобильное приложение:

    Заходим в приложение.

    Выбираем «Счета и карты».



    Выбираем карточку, которую хотим закрыть.



    Откроется основная информация и список доступных опций. Листаем вниз. В самом низу будет пункт «Закрыть карту»



    При наличии денег на счету приложение предложит перевести их на любой другой счет. Выбираем счет, подтверждаем. Готово.

    Особенности закрытия кредитной карты Альфа-Банка

    Об одной особенности мы уже говорили – пусть закрытие карточки онлайн и является удобным способом, лучше самостоятельно сходить в офис, потому что при возникновении проблем вы узнаете об этом в самый последний момент.

    Еще одна особенность заключается в сроке аннулирования кредитки – после того, как вы оплатили все долги и подали заявку, банк рассматривает и проверяет ее в течение 45 дней. Технически, в этот срок с вас не должны списывать средства за обслуживание, но практика показывает, что клиентам, закрывшим кредитку, через месяц может совершенно внезапно прийти СМС о задолженности. Именно поэтому нужно закрывать кредитную карту в офисе – после того, как ваше заявление приняли, нужно взять у менеджера справку о том, что долгов нет и карточка была аннулирована, а счет – закрыт. В этом случае у вас будет письменный аргумент при разбирательствах.

    Необходимые документы

    Обязательно нужно иметь паспорт. Желательно держать под рукой договор, который вы подписывали – если возникнут какие-то проблемы, вы сможете ссылаться на его пункты. Выписка из налоговой не обязательна, но на всякий случай можете взять и ее.

    Как закрыть кредитку с долгом?

    Никак. Задолженность по кредитке – это то же самое, что и задолженность по кредиту. Банк такие долги не прощает, придется сначала возместить взятую сумму, а уже затем инициировать процедуру закрытия. Если вы не справляетесь с долговой нагрузкой по причине болезни, учебы, безработицы или нескольких активных кредитов – попробуйте попросить рефинансирование задолженности у менеджера банка. Нужно будет предоставить доказательства своей неплатежеспособности, но взамен вы получите хорошие шансы на отсрочку или даже уменьшение процента.

    Особенности закрытия дебетовой карты Альфа-Банка

    Никаких особенностей нет – все делается так же, как и с кредитными картами, только в разы проще. Поскольку нет возможных долгов – нет и возможных проблем. Единственная преграда, которая может стать у вас на пути – это правило Альфа-Банка, согласно которому нельзя закрывать онлайн свой последний счет. Если дебетовая карточка, которую вы хотите закрыть – единственная, которая у вас есть, и никакого другого счета в Альфа-Банке вы не имеете, то придется закрывать ее в офисе.

    Возможные проблемы при закрытии карты Альфа-Банка

    Вкратце рассмотрим основные проблемы:

    После закрытия карточки вам пришла СМС о задолженности, хотя вы все оплатили. В этом случае либо сотрудники банка не зарегистрировали ваше заявление, либо система дала сбой. Звоните, разбирайтесь.

    Вы перевели деньги на карточку, чтобы погасить долги, но закрыть карту все равно не получается. Возможно, вы поторопились – автоматическая система зачисления Альфа-Банка работает довольно медленно, на принятие денег в счет погашения кредита уходит до 3-х дней. Попробуйте еще раз через пару дней.

    Карту вроде закрыли, но выписка из БКИ показывает, что кредитка все еще числится на вас (и накопился долг, который портит кредитную историю). Про вашу заявку просто забыли. Идите в отделение, в котором закрывали карту, пишите претензию. Счет окончательно закроют, в кредитную историю внесут изменения.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: