Как отменить доставку карты тинькофф
Обновлено: 24.04.2024
Нередко случается, что после подачи заявки необходимость в карте отпадает или ее уже одобрил другой банк. Из этой статьи вы узнаете, как отказаться от карты Тинькофф до или после получения без неприятных последствий.
Можно ли отказаться от карты Тинькофф?
Отказаться от банковского продукта (Платинум, Tinkoff Black) можно на любом этапе пользования. Но нужно строго соблюдать пункты договора, заключенного между банком и пользователем, так как условия отказа от дебетовых и кредитных карт различаются.
Особенность банка Тинькофф в том, что стандартных отделений, куда можно прийти с возникшими вопросами, у него нет. Действовать придётся дистанционно. Для этого следует определить:
- активирована ли карта к моменту принятия решения о возврате;
- имеется ли задолженность;
- есть ли на балансе личные средства.
Поговорим о нюансах отказа на разных этапах оформления карточки.
Отмена заявки на карту
При отказе от карты в Тинькофф нужно будет предоставить те же личные данные, что и в заявке.
Отказ до получения
Если карта, от которой вы хотите отказаться, не получена, достаточно позвонить на горячую линию Тинькофф по номеру 8 800 755-10-10. Учтите, что оператор может отговаривать от отказа. Если решение принималось обдуманно, не следует реагировать на уговоры. Сотрудник колл-центра заблокирует карту, и этот вопрос будет закрыт.
Если карта не получена, но имеется договорённость с курьером о доставке, отказаться так же просто. Алгоритм тот же:
- Позвонить в колл-центр.
- Отменить заявку, выслушав попытки отговорить.
Нужно твёрдо отстаивать позиции, оператор отменит выезд курьера.
Если карта пришла по почте, а не с курьером, забирать её из почтового отделения необязательно. Почтовые работники через некоторое время перенаправят отправление обратно в банк.
Отказ после получения и до активации
Когда кредитная карточка вручена пользователю, вместе с ней получен договор, подготовленный к подписанию. Разберём, как отказаться от полученной, но неактивированной кредитной карты Тинькофф.
Возможные неприятности:
- попадёте в чёрный список;
- при последующем обращении за банковским продуктом откажут в обслуживании;
- одобрят минимальный лимит.
Как избавиться от кредитной или дебетовой карты Тинькофф?
Если отказаться уже после активации, потребуется возвратить комиссию. Только потом начнётся процедура закрытия счёта.
Активация карты означает, что клиент согласился с условиями и обязан исполнять договор. Неважно, совершались ли транзакции, после активации со счёта спишут:
- сумму обслуживания за год – 590 руб.;
- месячную плату за СМС-оповещения – 59 руб.
Порядок действий:
- Если кредитку Тинькофф активировали и пользовались – погасите задолженность.
- Отключите платные услуги, такие как СМС-оповещение, чтобы долг не накапливался снова.
- Теперь карту лучше заблокировать, чтобы нечаянно не воспользоваться средствами. Например, кредитку привязали к телефону, затем делали покупки через него.
Шаг с блокировкой пропускать нельзя, так как она выполняется мгновенно, а заявка об отказе рассматривается 35 – 40 дней, пока банк проверяет транзакции. Намного безопаснее, если всё это время карта будет блокирована.
Способы блокировки карты Тинькофф
- интернет-банк; ;
- СМС на номер 2273 – в тексте указать «Блокировка»;
- звонок на 8 800 555-77-78.
Если речь идёт о дебетовой карточке Тинькофф, больше ничего предпринимать не придётся. Другое дело – кредитка. Чтобы удостовериться, что долг перестал копиться, необходимо сделать следующее:
- Заказать у сотрудников подтверждение.
- После этого оставить заявление на аннуляцию, то есть полное закрытие.
Рассмотрим процедуру отказа через сервисы Тинькофф.
Блокировка через контакт-центр
Позвоните по номеру 8 (800) 555-10-10, консультант подробно расскажет алгоритм отказа от пользования кредиткой.
Сотрудник попросит назвать информацию о карте, включая период действия, кодовое слово. Затем понадобятся личные данные: данные паспорта, адрес, по которому проживает пользователь, дополнительная информация. После того как оформят предварительную заявку, консультант объяснит, что потребуется сделать.
Блокирование карты в мобильном приложении
Закрытие карты через интернет-банк
Как перестать быть клиентом Тинькофф банка?
Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->
- В. э. образование.
- Работала 5 лет в банке.
- Независимый эксперт.
- Финансовый аналитик. . .
Если рассматривать, можно ли отказаться от карты Тинькофф, то это реально сделать при любых обстоятельствах вне зависимости от вида карточки. Но метод отказа зависит от типа продукта и от стадии, на которой он находится. Расскажем обо всех способах.
- Важно оформлять официальный отказ!
- Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф
- Как отказаться от карты Тинькофф в приложении
- Отказаться от дебетовой карты Тинькофф до получения
- Как отказаться от кредитной карты Тинькофф
- Отказ после онлайн-заказа
Как отказаться от карты Тинькофф до ее получения на руки и после, как проходит отказ от дебетовой и кредитной карточки, можно ли отказаться от кредитки в процессе оформления. На Бробанк.ру — важная информация и все нюансы.
Важно оформлять официальный отказ!
Порой держатели дебетовых и кредитных карт совершают большую ошибку — они просто перестают пользоваться пластиком или даже уничтожают его, думая, что таким способом прекращают сотрудничество с банком.
Кажется, если баланс не отрицательный, то можно просто прекратить пользоваться картой и все, ничего с ней не будет. И это большая ошибка, потому что карты часто имеют обязательные платежи, которые вгоняют счет в минус.
Почему счет может стать отрицательным:
- в положенный день Тинькофф спишет ежемесячную или ежегодную плату за обслуживание. Часто клиенты забывают именно про ежегодную. Они уже и о карте забыли, а тут вдруг долг какой-то образовался;
- списание платы за СМС-информирование. Немногие держатели карт помнят о том, что эту услугу нужно отключить, чтобы плата за нее не списывалась автоматически;
- снятие любых других обязательных платежей.
Что получается в итоге? Человек выбросил дебетовую карту, а банк через полгода списал плату за обслуживание. Появился долг, после он ушел в просрочку, пошли пени. И в итоге гражданин неожиданно узнает, что должен.
А хуже всего дела обстоят с кредиткой: на ту же снятую годовую плату банк начинает начислять проценты. Более того, минус на счету провоцирует необходимость внести ежемесячный платеж. По незнанию заемщик пропускает его, возникает просрочка, портится кредитная история. Ситуация крайне неприятная.
Так что, важно официально отказаться от карты банка Тинькофф, если вы поняли, что она больше вам не нужна. Это касается и дебетового, и кредитного пластика.
Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф
Для начала рассмотрим процесс завершения обслуживания дебетовой карточки банка. Например, вы хотите отказаться от карты Тинькофф Блэк, Драйв, кобрендовой Перекресток или любой другой. Вид пластика значения не имеет, процедура будет идентичной, даже если это привилегированный продукт.
Так как банк Тинькофф работает дистанционно и не имеет офисов обслуживания, то и полная блокировка его продуктов тоже проходит онлайн. Никуда ходить не нужно, заявления тоже не пишутся — и это удобно.
Как отказаться от карты Тинькофф через интернет, то есть через личный кабинет:
1. Войти в личный кабинет клиента банка, ссылка на вход — на сайте Тинькофф. На главном экране отображается список открытых карт и счетов, выбираете нужную, кликаете на нее. После нажимаете на кнопку Все действия:
2. Далее нужно нажать на кнопку “Заблокировать”
3. Банк попросит уточнить причину отказа от карточки. Выбираете любой вариант и нажимаете кнопку блокировки. Обратите внимание, что это будет полный отказ от пластика, разблокировать его после будет нельзя.
Отказаться от карты Тинькофф можно даже при положительном балансе. Счет остается открытым, клиент сможет вывести с него деньги, например, переведя на карточку другого банка.
Как отказаться от карты Тинькофф в приложении
Если у вас установлено мобильное приложение банка Тинькофф, доступ к которому дается бесплатно всем клиентам банка, оформить отказ от пластика можно через него.
1. Заходите в приложение, нажимаете на нужную карту. В открывшемся меню жмете кнопку Блокировать.
2. Банк попросит указать причину выполнения действия. После ее указания завершаете блокировку, подтверждаете ее.
Отказаться от дебетовой карты Тинькофф до получения
Действительно, бывает так, что человек оформил карточку, а уже после ее заказа понял, что она ему не нужна. И если вы еще не получили пластик на руки и не активировали его, вы можете выполнить отказ в любой момент.
Для этого позвоните на горячую линию банка по номеру 8 800 555 7778 и скажите, что хотите отказаться от доставки карты Тинькофф. Ничего страшного в этом нет, курьеру дадут “отбой”. Так как выпуск пластика бесплатный, клиент ничего не теряет. Платы за обслуживание тоже нет, потому что карточка не получена и неактивирована.
Если карта не получена клиентом на руки и не активирована, если не подписан договор, никаких обязательств перед банком у вас нет. Спокойно отказывайтесь от уже заказанного пластика.
Как отказаться от кредитной карты Тинькофф
Это может быть карточка Платинум или любая другая, отказ от действующей кредитки всегда проходит идентично. И он кардинально отличается от процесса отказа от дебетового продукта.
Дело в том, что в случае с кредиткой проценты за ее пользование начисляются по итогу отчетного месяца. Например, если сегодня на счету минус 10 000, то по окончании этого расчетного периода банк начислит за него проценты, и минус составит уже 10 500 рублей.
Для отказа от кредитной карты Тинькофф недостаточно просто покрыть текущий долг. И само закрытие происходит не моментально, а в течение 30 дней.
Как отказаться от карты Тинькофф Платинум или любой другой кредитки этого банка:
- Нужно высказать свое желание. Удобнее всего — просто написать в чате поддержки в банкинге, также можно позвонить по горячей линии финансовой организации.
- Сотрудник банка сделает точный расчет задолженности с учетом процентов, которые будут начислены позже за текущий период, и зарегистрирует заявку на закрытие.
- Вносите деньги на счет, в течение 30 дней кредитка будет закрыта.
Если кредитная карта не нужна вам сейчас, не обязательно ее блокировать. Вы можете просто полностью покрыть минус и не пользоваться пластиком. Если по нему нет расходных операций, плата за обслуживание и проценты не взимаются.
Отказ после онлайн-заказа
Теперь рассмотрим ситуацию, при которой человек заказал кредитную карту Тинькофф, но хочет в итоге от нее отказаться. Например, пришло понимание, что не устраивает назначенная банком процентная ставка или лимит.
Отказаться от заявки на кредитную карту Тинькофф можно в любой момент до ее получения на руки и подписания договора на обслуживание. Вы просто звоните в банк по горячей линии и говорите, что отказываетесь от получения кредитки. Все, курьер просто не приедет.
Более того, даже если курьер уже приехал, никто не обязывает вас давать ему свой паспорт для сверки личности и подписывать кредитный договор. Передумали — это ваше полное право, не забирайте карточку. Без договора и активации — это пустой пластик.
Так что, вы можете отказаться от карты Тинькофф как после получения, так и до вручения и активации. С дебетовой все несколько проще, она закрывается моментально, а вот кредитный счет ликвидируется дольше, но это стандартная практика всех банков, не только Тинькофф.
Частые вопросы
Если вы завершили онлайн-оформление карточки, то для отказа от пластика можно просто позвонить на горячую линию банка по номеру 8 800 555 77 78. Оператор отменит приезд курьера, никаких финансовых последствий действие не несет.
Да, никаких проблем при оформлении не возникнет. Подаете стандартно онлайн-заявку и получаете пластик на руки.
Все кредитки и дебетовые карты приходят клиентам неактивированным. Только после активации “включается” счет. Если же вы получили пластик, но не прошли процесс активации, он будет недействующим, несмотря на подписание договора. Ничего делать не нужно.
Позвоните на телефон 8 800 555-77-78 или обратитесь в чат поддержки в мобильном приложении. Всем клиентам банк дает доступ в банкинг еще в процессе онлайн-оформления пластика.
Статьи
Несмотря на рекордно короткие сроки изготовления и доставки карт Tinkoff, может так случиться, что к моменту выполнения доставки потребность в продукте уже исчезла. В подобных ситуациях, клиент не обязан получать и активировать пластик. В любое время до передачи карточки курьером и подписания договора можно отменить заказ дебетовой карты Тинькофф по собственному усмотрению.
- Бесплатное снятие наличных в любом банкомате на територии РФ
- До 30% кэшбэк
- 7% на остаток по счету
- Нужен только паспорт
Причины отказа
Пока клиент не подписал документов, никаких юридических обязательств он не несет. Есть масса поводов, чтобы передумать оформлять продукт и отказаться от вручения курьером готового пластика.
Хотя банк не вправе настаивать на раскрытии причин отмены сотрудничества, несостоявшиеся клиенты при отказе от получения карточки называют:
- появление более выгодного или быстрого варианта оформления;
- несогласие с тарифами обслуживания;
- недоверие онлайн-взаимодействию и банку без филиалов.
Как отменить доставку дебетовой карты Тинькофф Блэк
Внимание. Согласие с выпуском карты и даже отправка анкеты еще не являются договором с Тинькофф банк. Пока документы не подписаны, а сам пластик не активирован, нельзя говорить о полноценном сотрудничестве.
До активации карты, на стадии ожидания курьера, заявить об отмене доставки можно по телефону или в письменном обращении в чат на сайте банка. После того, как реквизиты активированы, отказаться от сотрудничества можно будет только через блокировку карты и процедуру закрытия счета.
По телефону
Чтобы отказаться от получения карты, необходимо набрать номер горячей линии банка 8 800 555-77-78 и сообщить о принятом решении. Перед тем, как принять обращение, сотрудник Тинькофф банка предложит подумать еще раз или отложить вопрос до момента активации пластика. Если проявить настойчивость, менеджер банка отменит доставку.
Через приложение
Откройте раздел «Чат» и напишите сотруднику поддержки, что передумали получать карту. Отмена выпуска оформляется сразу.
Через официальный сайт
Активация
Все карточки с логотипом Tinkoff приходят в не активированном состоянии. Перед началом работы их придется активировать, после чего банк начнет обслуживание и списывание соответствующей платы. Если карту принес курьер, ее предстоит активировать в течение ближайшего полугодия. При доставке по почте, можно просто отказаться от получения, и через некоторое время карточный продукт вернут по адресу отправителя.
Если нет точной уверенности, что карта не потребуется в ближайшем времени, имеет смысл получить пластик, не активировав его. Если появится потребность в нем, в течение полугода можно будет пройти активацию. Если в услугах банка потребность пропала, предложение аннулируют по инициативе банка.
Статьи
Карты Tinkoff необходимо периодически менять, обновляя срок действия. В зависимости от причины, почему понадобился перевыпуск дебетовой карты Тинькофф Блэк, сроки повторной эмиссии могут различаться.
- Бесплатное снятие наличных в любом банкомате на територии РФ
- До 30% кэшбэк
- 7% на остаток по счету
- Нужен только паспорт
Причины перевыпуска
Обычно банк сам перевыпускает карты своим клиентам накануне истечения периода действия. Но в некоторых случаях требуется досрочный (внеплановый) перевыпуск.
К досрочной платной повторной эмиссии прибегают в случае:
- потери;
- механической порчи;
- прочих повреждениях;
- кражи.
В этом случае, банк изготовит новый пластик по инициативе клиента.
Как перевыпустить дебетовую карту Тинькофф Блэк
Если понадобилось получить новую карточку, заявку подают любым удобным способом:
- По телефону горячей линии.
- Через личный кабинет.
- Через форму онлайн-чата.
Справка. Чтобы сотрудник банка идентифицировал клиента по телефону, понадобится назвать кодовое слово и указать свои данные.
Если карту меняют в плановом порядке, за месяц до даты окончания срока связываются с банком Тинькофф и уточняют, в какой стадии процесс переоформления.
Стоимость перевыпуска карты
При плановом перевыпуске деньги за изготовление нового пластика не взимают. Если заказывают досрочное повторное изготовление Тинькофф Блэк, в связи с механическими повреждениями, порчей, потерей пластика, плату также не берут — выпуск производится бесплатно.
Внимание. Правила обновления карточных продуктов могут меняться. Перед тем, как обращаться в банк за новой пластиковой картой, следует задать уточняющие вопросы сотруднику колл-центра.
Срок перевыпуска карты
Если предстоит плановая замена, обычно ждать не приходится. Банк высылает новый пластик к моменту истечения срока действия предыдущего, поскольку владеет точными данными по карточным реквизитам и их действии. При досрочном перевыпуске Tinkoff Black время ожидания может растянуться до 10 рабочих дней. Однако чаще заказ доставляют в течение первых 2-5 дней.
Какой бы ни была выгодной карточка банка, при длительном отсутствии потребности в ней, стоит оформить закрытие счета, тем самым исключая риски мошенничества и списания платы за обслуживание. Существует 4 способа, как закрыть дебетовую карту Тинькофф Black, доступных каждому пользователю услуг банка. У каждого варианта закрытия есть свои нюансы, однако сохраняется единый дистанционный формат взаимодействия.
4 основных способа отказаться от дебетовой карты Тинькофф Блэк
Если дебетовая карта Блэк больше не потребуется, во избежание списания ежемесячной платы проводят закрытие карточного счета и ликвидируют пластиковый продукт.
1: Закрыть дебетовую карту Тинькофф через интернет
Самый удобный способ обратиться в банк – подать запрос на закрытие Тинькофф Блэк из личного кабинета интернет-банка.
Алгоритм правильного закрытия карты:
2: Закрыть карту Тинькофф дебетовую через приложение
Используя приложение, владелец карточки может заблокировать ее и закрыть картсчет. Порядок действий для пользователей iOS, Windows Phone и Android примерно одинаков:
- Найти в кабинете раздел с описанием карт.
- Найти ссылку на закрываемую карточку.
- Выбрать блокировку («Заблокировать»).
- Подтвердить закрытие пин-кодом.
Справка. Нет необходимости удалять счет или карту, если вы ими не пользуетесь сейчас, но собираетесь использовать в будущем. В приложении, в общем списке подключенных продуктов, можно «свайпнуть» карточку влево и нажать кнопку «Скрыть» (значок с глазом). Таким же способом можно снова ее показать.
3: Заблокировать через смс
Не имея доступа к онлайн-сервисам, остается еще один способ связи с банком – через телефон. Закрыть счет карты без отдельного распоряжения клиента не получится, однако экстренно провести блокировку возможно в круглосуточном режиме и с нулевым балансом на сотовом.
Чтобы банк заблокировал карточку, запрос направляют с номера, указанного при оформлении пластика.
4: Заблокировать через телефон
Не всегда есть возможность использовать умные гаджеты для дистанционного взаимодействия с банком. Тем не менее, клиент сохраняет право закрыть карту через звонок на горячую линию:
Во избежание лишних проблем, рекомендуется звонить с личного сотового, привязанного к карте. Оператор колл-центра может спросить дополнительную информацию:
- паспортные данные;
- кодовое слово;
- номер карты;
- причина закрытия.
Закрыть карту Tinkoff Black за границей
Поскольку банк полностью ориентирован на дистанционное общение с клиентом, факт отсутствия его в России не станет препятствием при закрытии карточки. Выбирая один из перечисленных выше 4 вариантов прекращения сотрудничества, следует помнить о том, что международные звонки в Россию обойдутся дорого.
Можно ли в Тинькофф отменить заявку на дебетовую карту
Иногда вопрос закрытия карты возникает в самом начале выпуска карты Тинькофф Блэк, когда клиент заполнил анкету и послал запрос в банк, а потом передумал пользоваться услугами эмитента. Сама по себе заявка не является основанием для начала сотрудничества, необходимо подписать договор.
Вернуть уже оформленную дебетовую карту нельзя. Можно воспользоваться одним из описанных выше способов для закрытия карточки.
Автор статьи
Читайте также: