Как отменить заявку на закрытие карты в сбербанке онлайн

Обновлено: 28.03.2024

Получение карты Сбербанка обычно не вызывает сложностей, но сотрудники финансового учреждения не всегда информируют клиентов о том, как они могут аннулировать карту Сбербанка. Неправильные действия могут повлечь за собой возникновение задолженности перед банком. Именно поэтому нужно быть внимательными и вовремя отказаться от карты, если в ней отпала необходимость.

Общие правила аннулирования карты Сбербанка

Как правило, выпущенный Сбербанком, пластик действует 3 года. После этого срока он прекращает действие, но средства, находящиеся на счете, не пропадают. После этого срока происходит перевыпуск карточки, и клиент пользуется пластиком на прежних условиях. Кредитные карты банк перевыпускает автоматечески и держателям нужно лишь явиться в банк, чтобы получить. А заявку на дебетовую карту нужно подать самостоятельно.

Но иногда возникает необходимость отказаться от банковской карты. Досрочное закрытие карточки может происходить по инициативе банка или по инициативе других уполномоченных органов. Но чаще всего сам клиент решает отказаться от банковской карты Сбербанка.

Это может происходить по ряду причин:

  • Одна карточка должна быть заменена другой, у которой максимально выгодные условия;
  • От пластика отказываются, так как учреждение переходит в другой банк, либо человек уезжает в другую страну;
  • Цена обслуживания пластика показалась большой;
  • Клиенту больше не нужна конкретная карточка.

Полный отказ от карты осуществляется при личном посещении банка. Но заявку на блокировку карты можно подать и дистанционно — через Сбербанк Онлайн.

Это необходимо для того, чтобы не платить более за обслуживание карты, которая не используется. Однако задолженность, если она есть, оплатить нужно будет в обязательном порядке, иначе банк не выдаст справку о закрытии счета и отсутствии каких-либо долгов по нему.

Если держатель карты попросту уничтожит пластик до окончания срока действия, плату за обслуживание все равно придется платить, долг будет накапливаться, так как счет не будет закрыт или хотя бы заблокирован.

Как закрыть дебетовую карту Сбербанка?

Пользователь может отказаться от банковской карты Сбербанка уже после ее выпуска, то есть, когда она была получена и активирована. Также можно отказаться от перевыпуска карты Сбербанка после окончания ее срока действия или после самостоятельной блокировки.

А чтобы отменить заявку на выпуск карты Сбербанка, поданную онлайн через личный кабинет, достаточно зайти в Сбербанк Онлайн, выбрать меню «Карты», найти нужную и нажать «Отменить».

Закрытие карточки означает, что будет прекращена работа счета и дополнительных услуг, подключенных к карте, как Мобильный банк, Спасибо от Сбербанка и т.д.

Весь процесс закрытия карты и счета занимает 45 дней после подачи заявления в отделении банка. Этот период дается клиенту на то, чтобы уладить все вопросы с банком. Когда происходит закрытие счета, важно проконтролировать, чтобы был отказ и от всех сопутствующих услуг. Для этого необходимо выполнить одно из действий по вашему выбору:

Обычно после закрытия карты Сбербанка, сам пластик необходимо вернуть в финансовое учреждение. Исключение составляют карточки Maestro, Visa Electron. Эти бюджетные версии просто деактивируются. Если карта была утеряна, то к заявлению о закрытии, прилагается заявление о пропаже.

Оставшиеся на карточке средства можно вывести до закрытия счета на другой счет, либо получить их наличными в офисе Сбербанка.

Если срок действия банковской карты истек, не обязательно писать заявление о ее закрытии, но оно будет служить дополнительной гарантией, что банк не предъявляет к вам претензий. Порядок действий будет следующим:

  1. Погасить все задолженности;
  2. Посетить отделение банка, либо связаться с оператором в Сбербанке Онлайн, либо самому заполнить заявку в личном кабинете. Для этого вы выбираете карту, кликаете правой кнопкой мыши и выбираете «Заблокировать». Тоже самое можно проделать в мобильном приложении;
  3. В офисе нужно удостоверить свою личность и написать заявление;
  4. Карта сдается сотруднику банка, который при вас уничтожает ее;
  5. Дождаться 45-дневного срока;
  6. Получить в банке письменное подтверждение о закрытии карточки.

Очень важно обратить внимание на последний пункт. Если кто-то из сотрудников финансового учреждения ошибется, карта будет считаться действующей, накопятся долги за ее обслуживание.

Закрытие кредитной карты

Прежде, чем отказаться от кредитной банковской карты Сбербанка, необходимо погасить задолженности. Информацию о размере долга вы можете получить:

  • В банкомате;
  • По телефону горячей линии;
  • В филиале банка.

При погашении долга не забывайте о комиссии, а также страховке и дополнительных функциях, которые связаны с расходами по конкретному счету. Закрытие карты возможно только после полного погашения всей суммы, платы за дополнительные услуги и процентов. Credit Momentum возвращать не обязательно, другие же карты придется отдать сотрудникам банка.

Как отказаться от перевыпуска карты Сбербанка

Когда срок действия пластика закончился, клиент может отказаться от перевыпуска карты Сбербанка. Дело в том, что для удобства клиентов Сбербанк предлагает автоматический перевыпуск. Отказаться от перевыпуска пластика в этом случае необходимо заранее. Лучше всего не меньше, чем за месяц до окончания срока действия карточки.

Отказ осуществляется при личном посещении банка, в Сбербанке Онлайн или по телефону. Личные средства лучше всего заранее обналичить или перевести на другой счет.

Через Сбербанк Онлайн, либо мобильное приложение вы можете только блокировать карту, но для ее полного закрытия нужно посетить офис Сбербанка.

Важно учесть, что заявление на закрытие карты Сбербанка лучше всего писать в том же офисе, где она была открыта.

Итог: вы не можете отказаться от карты Сбербанка через интернет и полностью закрыть ее. Для этого все равно придется побывать в офисе и получить документ от сотрудников финансового учреждения. Вам обязаны выдать справку, которая будет служить доказательством в случае, если банк продолжит начислять плату за обслуживание и какие-то опции.

Закрыть или аннулировать карту Сбербанка можно только при личном посещении отделения банка. В этом случае клиент пишет заявление на закрытие карточного счета. Сам счет перестает обслуживаться банком и, соответственно, не взимается плата за это.

Если не закрыть карту правильно, Сбербанк не перестанет взимать плату за обслуживание карточки. В итоге скопится задолженность перед банком, которую в любом случае нужно будет оплатить.

Чтобы этого избежать, нужно в начале заблокировать карту, а потом написать заявление в отделении банка об отказе от дальнейшего использования конкретного пластика.

Чтобы отказаться от карты через интернет, нужно открыть личный кабинет Сбербанка Онлайн, выбрать меню "Карты" и кликнуть "Отменить".

Если заявка подавалась в отделении банка, нужно посетить его и написать отказ.

Карта Сбербанка становится активной спустя 24 часа после получения. Это автоматическая активация. Поэтому даже если клиент не совершит ни единого действия с пластиком, он будет активным в течение всего периода действия, соответственно плата за обслуживание будет взиматься банком.

Как быстро закрыть счет в Сбербанке: онлайн и без визита в отделение

Банковский счет – это персональный счет физического или юридического лица, с помощью которого можно совершать безналичные операции или хранить личные деньги. Счет обычно открывается при оформлении дебетовой и кредитной карты, вклада, кредита. Если все это больше не нужно, то надо закрыть счет – в противном случае банк может начислить плату за его ведение или уведомления.

Как закрыть счет через сбербанк онлайн?

Для закрытия счета потребуется перейти на официальный сайт банка и выбрать «СберБанк Онлайн».



На главной странице личного кабинета выбрать счет, который необходимо закрыть. После кликнуть по выбранному счету, чтобы перейти в него.


Откроется страница, на которой отобразится вся информация по счету. Также будут указаны доступные действия. Надо выбрать «Закрыть счет» .


Откроется форма, в которой будет указан номер счета для закрытия. Если выбран не тот р/с, то следует кликнуть на зеленую кнопку с перевернутым треугольником и изменить его. При наличии денег на счете потребуется выбрать другой счет для их перевода.

Важно учитывать, что перечислить деньги можно только на счет в СБЕР БАНКе. При его отсутствии в онлайн-режиме закрыть счет не получится. После заполнения всех полей кликнуть «Закрыть» .


Последнее, что останется сделать – это подтвердить операцию. Для этого проверить сведения, которые отобразятся в окне, и кликнуть «Закрыть» . После появится статус операции «Закрыт».


Предлагаем скачать бланк заявления, заполнить, распечатать, поставить подпись и сделать фотографию или скан для онлайн-отправления. Форма обращения расположена в нижнем меню официального сайта.

скачать файл в формате Word
«Заявление на закрытие счета»
Скачивание начнётся сразу после клика по иконке Word


Как закрыть счет через мобильное приложение?

Для закрытия счета через телефон потребуется войти в мобильное приложение и пройти авторизацию.


На главной странице выбрать счет для закрытия и войти в него.


Отобразится вся информация по счету и доступные действия. Следует выбрать «Закрыть счет» . Через мобильное приложение также нельзя закрыть счет по дебетовой или кредитной карте.


Откроется форма, в которой следует выбрать счет для перевода денег, если есть на блокируемом р/с. После подтвердить операцию, кликнув «ОК» , а после «Подтвердить» .


На этом процедура закрытия заканчивается. На экране отобразится информация, что выбранный счет закрыт.

Без очередей и менеджеров: как закрыть вклад в Сбербанке, не выходя из дома

У системы Сбербанк Онлайн достаточно много возможностей – даже для требовательного клиента. Вы можете воспользоваться любыми услугами, сидя у себя на диване. Это касается и возможности закрыть вклад – услуга доступна вне зависимости от того, в офисе или дистанционно был заключен договор. Закрыть вклад можно через личный кабинет Сбербанк Онлайн и мобильное приложение. Чтобы эта процедура заняла по времени несколько минут, мы подготовили для вас иллюстрированную инструкцию.

Какие вклады можно самостоятельно закрыть через Сбербанк Онлайн?

Закрыть можно любой вклад. При этом неважно, заключен был договор через отделение банка или дистанционно, через личный кабинет

Главное – закрывая вклад, учитывать возраст вкладчика. В данном случае в банке действует небольшое ограничение – закрыть вклад дистанционно может только совершеннолетний клиент.

Если же клиенту от 14 до 18 лет, то сумма вклада не должна превышать 30 000 рублей. Если у клиента в возрасте от 14 до 18 открыт договор на сумму больше 30 тысяч рублей, тогда потребуется обратиться в офис.

Если вам более 18 лет, то можно без проблем открывать и закрывать вклад онлайн, Никаких требований и ограничений со стороны банка нет.





Как закрыть вклад через Сбербанк Онлайн?

Процедура закрытия вклада стандартная, она не требует специальных знаний и навыков. Получить деньги обратно вы сможете за несколько минут, следуя пошаговой инструкции.

Первое, что потребуется сделать – это перейти на сайт банка, выбрать «СберБанк Онлайн».


Откроется страница авторизации, где надо ввести логин и пароль. Забыли пароль? Ничего страшного. В этом случае кликните «Забыли пароль» и следуйте подсказкам системы.


После авторизации, на главной странице личного кабинета отобразятся все активные финансовые продукты. Нужно выбрать нужный договор вклада и зайти на его страницу, кликнув по названию левой кнопкой мышки 2 раза.


В открывшемся окне отобразится доступная сумма для снятия и действия. Необходимо выбрать «Закрыть счет» .

На следующем шаге потребуется выбрать карту для зачисления денег. Если действующей карты нет, закрыть договор через личный кабинет не получится (потому что деньги с него будет просто некуда вывести. Один из вариантов – это открыть бесплатную виртуальную карту.


После выбора карты кликнуть «Закрыть» и подтвердить операцию кодом, который сразу поступит на привязанный номер телефона. На этом процедура закрытия заканчивается.

Как закрыть вклад через мобильное приложение?

Процедура закрытия вклада через мобильное приложение такая же, как и через личный кабинет web-версии. Потребуется запустить приложение и авторизоваться в нем. После авторизации на главной странице выбрать договор и «войти» в него.


После выбрать «Закрыть вклад» . Откроется страница, где надо выбрать счет зачисления и подтвердить операцию, кликнув «Продолжить» . Последнее, что останется сделать – это ввести полученный код и подтвердить закрытие договора.



Нюансы досрочного закрытия вклада

Единственный нюанс, который нужно учитывать – это проценты по вкладу, а точнее, их часть, которую получит клиент при досрочном закрытии.

По договорам «Сохраняй», «Управляй» и «Пополняй»:

  • 0,01%, если вклад действовал, от даты открытия, менее 6 месяцев;
  • 2/3 от ставки по договору, если вклад действовал более 6 месяцев и сумма вклада не превышает максимальную сумму вклада;
  • 2/3 основной суммы, если сумма вклада превышает максимальную сумму и 1/3 на разницу между суммой вклада и максимальной суммой.

В рамках программы «Социальный» и «Пенсионный» действуют специальные условия. По договорам, открытым в рамках этих программ, ставка на дату закрытия не меняется. В итоге клиент получает полную сумму вклада и проценты, за прошедший период.

Если открыт накопительный счет, или его еще называют «До востребования», то ставка по договору будет – 0,01%.

Уточнить точную сумму по договору можно в личном кабинете, задав вопрос сотруднику онлайн-чата. Также можно позвонить оператору горячей линии или создать заявку на закрытие вклада и посмотреть, какая сумма доступна к переводу на карту.

Как отменить заявку на карту Сбербанка без лишних расходов

Иногда клиент может передумать оформлять карту уже после того, как подал заявку на ее выпуск. Если сама карта еще не была получен, в приложении СберБанка можно просто аннулировать ее оформление. Немного сложнее, если карта уже ждет клиента в отделении банка. Но и в этом случае можно от нее отказаться, а как это сделать правильно, расскажем в статье.

Легче всего отказаться от выпуска карты на этапе заявки. Когда карта уже выпущена в пластике, можно просто не получать ее, но в этом случае счет карты будет «висеть» в неактивированных продуктах владельца. Сложнее отказаться от карты, если клиент ее получил, в этом случае важно закрыть ее до активации, иначе будут списаны деньги за обслуживание.

Как отменить заявку

При выпуске кредитной и цифровой карты в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» нельзя отменить заявку, пока она находится на рассмотрении. Но можно отказаться от оформления после того, как банк вынес положительное решение. В этом случае карту сначала нужно ее заблокировать, а затем закрыть счет, к которому она привязана, в мобильном приложении.


увеличить картинку


увеличить картинку

Как отказаться от выпущенной карты

В ситуации, когда карта уже выпущена в пластике, потенциальный получатель имеет право посетить офис банка, чтобы от нее отказаться. Для составления заявление потребуется паспорт, а после подписания документов сотрудник банка обязан уничтожить карту при клиенте.

Если карта уже получена и активирована, следует написать заявление, чтобы закрыть ее счет. При этом сотрудники обязаны уничтожить пластик, а остаток средств со счета карты клиент может получить через кассу банка или перевести их на любой другой свой счет. Со счета активированной карты будет списана плата за обслуживание, если она предусмотрена тарифным планом.

Сбербанк практикуют плановые перевыпуски карт для зарплатных клиентов и некоторых других категорий. То есть клиенту, если он собирается и дальше продолжать пользоваться услугами Сбербанка, не нужно посещать офис для повторного выпуска карты – все будет сделано в автоматическом режиме.

Когда необходимо отказаться от перевыпуска, следует обратиться в отделение банка, в котором карта была выдана в первый раз, за 1,5-2 месяца до истечения срока ее действия. В таком случае банк примет документы и отменит заявку на изготовление новой карты. Если она уже готова, а клиент написал заявление об отказе до активации карты, счет закрывается, но плата за обслуживание не удерживается.

Кредитные карты закрываются аналогичным образом, но их не получится аннулировать онлайн. Клиенту придется написать заявление о закрытии либо, если кредитная карта еще не на руках, не получать ее совсем. Важно помнить, что банк не имеет права списывать любые комиссии, без согласия на то клиента, даже если карта выпущена, но не активирована.

Плюсы интернет-банкинга заключаются в том, что в него можно добавлять карточку и впоследствии управлять своими деньгами в онлайн-системе. Несмотря на то, что добавляется пластик в систему автоматически, его может понадобиться удалить, но очевидного решения этой проблемы нет. Поэтому нужно рассмотреть, как можно удалить карту из системы Сбербанк Онлайн, и возможно ли это вообще.

Карты Сбербанка

Причины удаления карты из Сбербанк Онлайн

Добавление карты в систему Сбербанк Онлайн оправдано тем, что она может использоваться в интернете, и клиенту доступно управление собственными деньгами, не выходя из дома. При этом для удаления тоже есть причины, они обычно заключаются в том, что карта больше не нужна, реже это связано с проблемами. Таким образом, можно выделить следующие причины, которые приводят к удалению пластиковых кошельков:

  • отсутствие потребности в карточке на данный момент, но желание ее использовать в будущем;
  • утеря кошелька или его блокировка;
  • желание клиента закрыть карту.

Процедура упрощается, поскольку она будет одинаковой в любом случае, и, производя действие в интернет-банкинге, не нужно будет объяснять причину этого поступка. Действия не нужно согласовывать, как и подавать заявки, но так как для этой процедуры понадобится меню настроек, важно знать, как сделать ее правильно, чтобы не столкнуться с нажатием неправильной кнопки.

Желанием убрать карточку из списка будет и банальная перегруженность сервиса, ведь если у клиента много счетов, и все они отображаются в системе, он может попросту запутаться в них. Именно это чаще всего и становится причиной ошибок, а также неправильного восприятия ситуации.

Инструкция по удалению

Добавление карточки в банкинг производится автоматически при ее оформлении, сразу после активации в личном кабинете будут доступны все оформленные кошельки. Для этого не нужно никаких дополнительных действий, все производится автоматически. Если нужно удалить карту из Сбербанк Онлайн, сделать это в дистанционном режиме нельзя, поскольку тогда понадобится закрывать карту, а сделать это могут только в отделении.

Удалить можно, если через интернет-банк заблокировать пластик, после чего просто не получать новый кошелек, но верным способом избавиться от карты будет обращение к консультанту в ближайшее отделение. Он должен ознакомиться с паспортом человека и с помощью своих сервисов закроет карточку в принципе, после чего она автоматически пропадет из личного кабинета.

Решение, которое может быть достигнуто самостоятельно, не предполагает аннуляции самой карточки, но позволяет скрыть ее из списка иных счетов. Для этого нужно предварительно авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля. После этого проделываются следующие действия в меню настроек:

Сбербанк Онлайн

  • клиент переходит во вкладку, связанную с безопасностью и доступом;
  • открывается раздел настройки видимости продуктов, в нем выбирается пункт «Сбербанк Онлайн»;
  • с карточек, которые не должны показываться в общем перечне, снимаются галочки, которые на них стоят;
  • операция сохраняется и подтверждается путем введения пароля, пришедшего на телефон, подключенный к кабинету;
  • после того как одноразовый пароль введен, нажимается кнопка подтверждения.

Вполне возможно использовать еще один дистанционный метод – звонок в службу поддержки по номеру 900. Клиенту потребуется сообщить свое секретное слово и назвать общие паспортные данные для идентификации личности, а далее передается заявка на утерю или кражу карточки. Оператор немедленно ее заблокирует, и она станет неактивной до перевыпуска продукта, одновременно с этим можно наблюдать, что счет пропадет из Сбербанк Онлайн и не будет доступен для операций.

Важно! Но если карта может потребоваться в будущем, ее будет достаточно просто скрыть, так клиент не будет с ней сталкиваться. За перечисленные действия, в принципе, не нужно будет платить, поскольку это не та операция, которая зависит от банка, и никакой комиссией она не облагается. Но подтверждение через СМС потребуется не только при сохранении операции, но и при входе в раздел настройки. Это было сделано для увеличения безопасности, поскольку скрытие карт хоть и не является опасной процедурой, но может привести к сложностям для самого клиента.

Как удалить карту в мобильном приложении

Сбербанк Онлайн

В полной версии Сбербанк Онлайн можно настроить разные типы отображений счетов, в зависимости от того, чем человек пользуется на данный момент. Но есть нюанс, связанный с тем, что если отключить отображение карты в веб-версии сервиса, она все равно будет отображаться в банкоматах и даже в мобильном приложении Сбербанка. Удалить карту из приложения тоже не представляется возможным, но можно скрыть ее отдельно для этой программы.

Для этого следует перейти в меню настроек и выбрать видимость продуктов, после чего зайти во вкладку, которая предусмотрена для мобильных устройств. В ней будет тот же список карточек, и потребуется проделать те же самые действия. То есть, необходимо снять галочки со всех счетов, которые не должны отображаться. Чтобы исключить путаницу и сокрытие не того счета, возле каждого из них указаны четыре последние цифры номера и сумма, которая в данный момент доступна клиенту.

После этого результат сохраняется, и перечень демонстрируемых карт будет изменен. Вернуть все обратно гораздо легче и быстрее, нужно зайти в то же меню через личный кабинет, но поставить галочку в поле под названием «Показать закрытые». Тогда после сохранения операции ранее скрытые продукты будут возвращены в общий перечень, и ими можно будет оперировать в стандартном режиме.

Удалить карту из Сбербанк Онлайн может понадобиться, если она не используется в данный момент либо попросту мешает в общем перечне. Удаление пластика в интернете невозможно, но есть возможность скрыть ее из всех остальных, зайдя в меню настроек. Если клиент планирует навсегда удалять счет из системы, ему нужно обратиться в отделение банка и окончательно закрыть его, только тогда продукт полностью уберется из общего списка и не будет отображаться.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: