Как перевести деньги с карты сбербанка на карту почта банк без комиссии

Обновлено: 06.02.2023

Сбербанк предлагает своим клиентам широкий спектр возможностей по совершению финансовых операций. Перевести деньги с карты Сбербанка можно, как внутри самой организации, так и при взаимодействии с другими финансовыми компаниями. Для этого держатель пластика может воспользоваться интернет-банкингом или другим удобным способом перевода денег с карты.

Способы перевода денег с карты Сбербанка на карту другого банка

Перевод денег получателю другого банка может осуществляться через:

  • Банкомат, терминал;
  • Интернет-банкинг на компьютере или телефоне;
  • Банковский офис.

Перед тем, как перевести деньги с карты Сбербанка на карту другого банка, необходимо тщательно изучить все условия, размер комиссии и ограничения по суммам. В большинстве случаев комиссия при денежном переводе клиентам иных банков составляет 1,5%.

Через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Если вы уже зарегистрировались в личном кабинете, чтобы осуществить перевод с карты Сбербанка клиенту другого банка, следуйте инструкции:

Система показывает размер комиссии на самом последнем шаге. Плата снимается с карточки, выбранной для перевода. В данном случае она составит 1,5%.

Если вы переводите деньги не на карту, а на счет в другой банк, во-первых, на начальном этапе нужно выбрать «Перевод частному лицу в другой банк по реквизитам» или «Перевод организации». В этом случае комиссия — 1%.

Через мобильное приложение

Операция по переводу денежных средств может осуществляться и в мобильном приложении, которое работает точно так же, как и личный кабинет сайта. Приложение предназначено для платформ iOS и Андроид. Операция по переводу денежных средств осуществляется следующим образом:

  1. После того, как вы инсталлируете приложение и войдете в кабинет с помощью логина и пароля, найдите раздел Платежи и переводы;
  2. Далее потребуется выбрать «На карту в другой банк»;
  3. Затем нужно ввести номер карты и следовать простым шагам;
  4. Система предлагает выбрать карту для списания денег, а потом подтвердить операцию с использованием кода, пришедшего на телефон;
  5. Перед совершением перевода необходимо тщательно проверить введенные вами данные;
  6. Только затем платеж может быть подтвержден.

Комиссия составит 1,5% при переводе на карту в другой банк по ее номеру. Если получатель денег клиент Тинькофф банка, можно перечислить ему нужную сумму всего под 1%, указав его номер телефона. Подробности такой операции тут.

С помощью банкомата

Через банкомат Сбербанка перевести деньги на карту в другой банк можно согласно инструкции:

Комиссию за проведение операции в банкомате можно увидеть перед завершением операции, она составит 1,5%.

Через телефон

Через отделение банка

Как узнать номер счета карты Сбербанка в Сбербанк Онлайн?

Также деньги на карту, выпущенную другим банком, с пластика Сбербанка можно переслать через отделение банка. Но в этом случае сотруднику нужно назвать номер счета карты получателя (он есть в договоре и в личном кабинете). При этом лимита на операции нет, но взимается 2% комиссии от суммы.

Интернет платформа Тинькофф

Перевод с карты на карту Тинькофф

Сегодня многие банки предлагают интернет-платформы для перевода денег с одной карты, выпущенной российским банком, на другую. К примеру, такой сервис есть у банка Тинькофф. Здесь нужно указать реквизиты обоих пластиков и сумму. Комиссия составит стандартные 1,5%, а лимит 100000 рублей, не зависимо от такой с карты какой платежной системы вы выполняете перечисление.

Комиссия

Когда необходимо перевести деньги на пластик другого банка, пользователь должен знать, что Сбербанк берет за это комиссию в размере 1,5% от суммы, если деньги отправляются с помощью интренет-банкинга, мобильного приложения, банкомата.

Лимит

При выполнении переводов с карты Сбербанка на карту другого банка с помощью банкомата, личного кабинета или мобильного приложения важно помнить и учитывать не только комиссию, но и лимиты. Итак, за сутки можно переводить:

  • не более 150000 рублей с классических, золотых, премиальных карт;
  • до 50000 рублей с моментальных.

Также установлены ограничения по сумме на одну операцию. В этом случае максимальная сумма зависит от платежной системы карточки, а не ее вида:

  • Visa — 30 000 рублей;
  • Mastercard и МИР— 150 000 рублей.
  • Visa Electron или Maestro — 50 000 рублей.

Время зачисления денежных средств на карту получателя 5-10 минут. Только в крайне редких случаях перевод занимает до 5 дней.

Если перевод осуществляется в пользу юридического лица, в том числе внебюджетных фондов и бюджетных организаций, комиссия составляет 2-3%. Но есть поблажки, к примеру, комиссия не удерживается при переводе:

  • Средств на благотворительные цели;
  • Сборов и налоговых платежей;
  • Кредитных платежей (по условиям целевых займов);
  • Исполнительных листов.

Так как Сбер самый распространенный банк в России и я больше чем уверен, что многие пользуются его картами, а особенно практически всё наше старшее поколение – родители, бабушки, дедушки и бюджетники)

Поэтому чтоб помочь всем разобраться как переводить бесплатно с карты на карту по номеру телефона, не просто сохраните эту инструкцию в раздел Понравившиеся, нажав на класс, но и перешлите своим родным и близким, чтоб все смогли обойти подводные камни комиссий сбера. Кстати, ещё это существенно может сэкономит не только ваше время – не придётся долго объяснять, но возможно и нервы, причем всем)

У сбербанка есть 2 способа переводить по номеру телефона с карты на карту без комиссии и здесь главное не путать их и разграничить! (более наглядно, со скриншотами, можете посмотреть в видео в конце статьи)

1. Первый способ

– это стандартные переводы по номеру телефона между клиентами сбербанка, то есть внутри банка! думаю многим знаком этот способ.

  • Переходите в раздел платежи – оплатить или перевести – Клиенту Сбербанк – выбираете контакт или номер телефона и переводите

Но здесь есть ряд ограничений:

  • переводить только клиенту сбера – то есть со сбера на сбер
  • и есть лимит на бесплатные переводы – до 50тр в месяц
  • этот же этот лимит общий на переводы по номеру карты и счета
  • если лимит превысить – комиссия будет 1%, но не более 1000р (то есть переводите 100тр – 1000, переводите 200тр – 1000р)
  • лимит на переводы наглядно отображается в приложении

Есть возможность переводить но номеру телефона в сторонние банки, но только в банки-партнеры, если выбрать – оплатить или перевести – Другому человеку

По номеру телефона в банки партнёры (только в приложении)

  • 1% от суммы, максимум 1000р
  • лимит 150тр в сутки

По номеру карты в другие банки

По номеру счета

2. Но есть второй способ!

И можно переводить без комиссии в любые банки по номеру телефона с помощью сервиса Система быстрых платежей.

Способ набирает популярность, так как прост и выгоден абсолютно всем. И кстати, более безопасный, так как вам нет необходимости пересылать свой номер карты.

Система быстрых платежей (СБП) — сервис который объединил банки, который позволяет мгновенно переводить деньги с карты на карту по номеру мобильного телефона себе или другим лицам, вне зависимости от того, в каком банке открыты счета отправителя или получателя средств. Но Для этого необходимо, чтобы эти банки были подключены к Системе быстрых платежей .

Сейчас уже тот способ поддерживается практически всеми банками их более 200, Сбер кстати подключился один из самых последних и если другие банки выдают это за преимущество – и пишут про это везде на своих рекламах, то сбер наоборот – можно сказать даже всячески прячет эту функцию. Но для этого у вас есть канал Рефер – чтоб всё узнать)

  • Способ позволяет переводить до 100тр в месяц без комиссии
  • максимум в сутки можно перевести 50тр
  • если больше – комиссия 0,5%, но максимум 1500

(Переводите 300тр – спишется 1500 и при переводи 500тр – тоже 1500р)

Соответственно у данного способа мало того, что комиссии меньше, так ещё и лимит на бесплатные переводы есть по сравнению со стандартными переводами, про которые я уже сказал.

Для начала, сервис необходимо подключить в приложении Сбербанка:

  • нажимаете на свою иконку в левом верхнем углу - настройки – в самый низ – сбп
  • возможно потребуется согласиться с условиями, если нет кнопки сбп – обновить приложение
  • включите исходящие, чтоб могли переводить вы без комиссии.
  • и включите входящие переводы, чтоб могли переводить вам без комиссии.

Соответственно, чем больше людей узнают и включат функцию – тем меньше шансов попасть на комиссию. Думаю понимаете о чем я – ватсап в распространении информации отличный помощник )

Теперь при переводах – так же переходите в раздел Платежи, НО теперь пролистайте в самый низ

  • там есть Сервис «Перевод через СБП» - сокращенно.
  • догадались почему не на видном месте?))
  • если не включили в настройках – будет недоступна.
  • так же можете выбрать телефон из контактов или написать новый номер.
  • нажимаете Продолжить
  • здесь выбираете В другой банк через СБП
  • если выбрать Клиенту Сбербанк – перевод пройдет по обычному способу с лимитом 50тр (если у клиента есть сбер конечно)
  • Выбираете Банк получателя из списка – удобнее через поиск
  • после ввода данных, чтоб быть уверенными, что не ошиблись
  • отобразится Имя Отчество и Первая буква фамилии
  • и размер комиссии

Может сразу отобразиться какой-нибудь банк – если получатель сам выбирал в настройках приложения своего банка – показывать его по умолчанию.

Если сравнить с другими банками про которые расскажу – у них еще проще – отдельно отображаются имеющиеся банки у данного клиента. Не надо искать во всем списке – сразу всё наглядно)

Все лимиты вы можете найти там же рядом с логотипом СБП и более подробно изучить.

Примеры разных банков

- почему важно рассказывать про СБП и подключать как исходящие переводы, так и входящие:

Может быть 2 ситуации:

1. При переводе с бесплатных карт банка Открытие , каты Альфа банка , и карты Польза Хоум банка или карты Тинькофф Блэк – будет написано, что сервис недоступен и вы не найдете клиента.

2. Либо у вам спишется стандартная комиссия , так как банки поддерживают тоже переводы по номеру телефона, но перевод пройдет не по системе быстрых платежей, а как просто перевод по номеру телефона Банку партнеру. Про которые я рассказал в самом начале.

Даже не смотря на то, у вас будет подключена услуга Исходящие .

Кстати, здесь стоит отметить, что лимиты на бесплатные переводы у данных банков гораздо выше, и мало того, что карты совершенно бесплатные, так наоборот сами банки заплатят вам по 500р за оформление карт по ссылкам выше. Более подробно можете узнать в видео, которые я прикреплю в конечные заставки (видео в конце статьи).

Если тема по переводам без комиссии в сравнении с другими банками актуальна - дайте знать в комментариях – напишу обзор, как существенно сэкономить на этих операциях в обход Сбера.

А чтоб не пропустить выгодные видео и крутые предложения от банков для заработка денег – подписывайтесь на канал, жмите лайк и будете всегда в курсе событий.

У меня на этом всё – до новых тем.

Сбербанк предоставляет клиентам такие виды услуг, как осуществление платежей и переводов. Денежные средства переводят не только между счетами или на карту клиенту Сбербанка, но и держателям пластиковых карт других банковских организаций, например, на счета Альфа-банка, ВТБ или Почта банка. Многих пользователей услугами "Почта банка" интересует вопрос, как перевести деньги со счета в Сбербанке на счет в "Почта банке". Операция не представляет особого труда, и любой пользователь справится с поставленной задачей. Существует несколько приемов, используя которые, легко переводят деньги. Естественно, для перевода необходимо быть обладателем банковской карточки Сбербанка, а также знать номер карточки или счета того, кому вы собираетесь перечислить деньги. Если карта отсутствует, многие операции станут недоступны. Если вы планируете осуществить крупную отправку денежных средств, не забывайте о том, что ограничение на максимальную сумму перевода разнится у отличных видов банковских карт. Однако для совершения перевода на небольшую сумму, скорее, подойдет любая карта.

Особенности отправки

Немаловажный фактор в осуществлении перевода – наличие денег на счету, с которого планируется произвести списание. Так как оплата осуществляется на счет в другой банк, Сбербанк обязательно наложит сверху комиссию. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы была не только необходимая для перевода сумма, но и денежные средства, которые покроют комиссию за предоставление услуги. В большинстве случаев комиссия фиксированная. Если сумма перевода не более 2000 рублей, придется заплатить плюс 30 рублей. Если сумма оплаты больше 2000, заплатите 1,5 % от общей суммы.

Заранее посчитайте, какова будет сумма комиссии, и также положите ее на счет. Наконец, проверьте правильность номера, на который вы планируете перевести деньги. Если вы ошибочно укажете адресата, придется провести много других манипуляций для того, чтобы вернуть деньги. Обычно это занимает некоторое время, а возможно, и денежные средства. Поэтому обязательно уточните, на какой именно номер карточки или счета вам нужно перевести деньги.

Как перевести деньги с карточки Сбербанка на карту "Почта банка"

Совершить отправку через "Сбербанк Онлайн" – один из самых простых и быстрых способов. Платят как через сайт с настольного компьютера или ноутбука, так и через мобильное приложение. Заранее получите в банке логин и пароль. Далее введите их в определенные поля на сайте и попадите в главное меню. Если вы забыли эту информацию, найдите чек, который выдали в банке при заключении договора на обслуживание. В нем вы найдете необходимые данные. Позже можете изменить их на те, которые будет легче запомнить именно вам.

Важно. Трехзначный код с затылочной части карточки никогда не вводите при переводе. Никто не может требовать от вас назвать код, который располагается с оборотной части карточки. Если сотрудник банка настаивает на этом действии, скорее всего перед вами находится преступник.

Еще одним простым и распространенным способом является использование мобильного телефона для отправки денежных средств. Для клиентов одного банка, например, Сбербанка, использование мобильного телефона удобно при оплате средств. Укажите сумму и номер карточки или телефона, куда нужно положить деньги. Для этого подключаются к пакету услуг "Мобильный банк".

К сожалению, так же перевести деньги на счет в другой банк не получится, но можно использовать мобильное приложение. Схема перевода идентична, переводу с помощью Сбербанка Онлайн. Пользоваться приложением удобнее, чем сайтом, так как можно осуществлять переводы днем и ночью, а также в любой точке земного шара. После перевода в приложении также сохранится необходимая для подтверждения информация. Можно распечатать чек или послать его по электронной почте. В приложении также подключают авто платежи и создают шаблоны.

В конце концов, совершают оплату и в офисе банка. Это более длительная процедура. Подготовьте не только вышеуказанную информацию, но и реквизиты самого банка, в который переводите средства.

Для многих людей кредит становится единственной возможностью совершить важные покупки, приобрести технику или автомобиль, купить квартиру, съездить на отдых. На помощь в данной ситуации приходят кредитные организации, среди которых отдельного внимания заслуживает Почта Банк. Эта финансовая структура начала свою деятельность относительно недавно, но весьма успешно. Она функционирует во многих городах страны и предлагает гражданам выгодные кредиты и удобные способы их погашения. Одним из таких способов является оплата кредита Почта Банк через Сбербанк Онлайн.

Способ 1: Оплата онлайн по номеру договора

Те, у кого оформлена кредитная карта или кредит в Почта Банке могут заплатить долг, не выходя из дома. Для этого нужно перейти на сайт для оплаты и заполнить форму. При себе должна быть карта Сбербанка или другого банка, с которой выполнится платеж.

Как оплатить кредит Почта Банк по номеру договора

Кредит Почта Банка с карты любого банка, в том числе и Сбербанка, можно заплатить по номеру договора, который указывается в соответствующем поле.

Пополнить кредитную карту Почта Банка также можно через интернет, указав ее номер.

Комиссия за пополнение карты или оплату кредита Почта банка по номеру договора через интернет зависит от типа платежной системы пластика, с которого выполнялось списание денежных средств.

  • Если карта списания Visa или МИР комиссия 2,5%, но не менее 29 рублей.
  • Если Mastercard 1,9%, но не менее 29 рублей.

Данная комиссия выше, чем при оплате через сервисы Сбербанка, поэтому если карта списания денег принадлежит этому финансовому учреждению, рекомендуется выбрать один из следующих способов для оплаты кредита. Так выгоднее!

Способ 2: Оплата через Сбербанк Онлайн

С помощью карты Сбербанка и его удобные сервисы сегодня можно совершать всевозможные операции, в том числе оплачивать кредиты других банков. Для держателя карты Сбербанка не составит труда оплатить кредит Почта Банк. Внести платеж по кредиту, можно через:

  • Сбербанк Онлайн на официальном сайте;
  • Мобильное приложение;
  • Банкомат;
  • Офисы финансового учреждения;
  • Терминал.

Карты Сбербанка есть у многих россиян, они уже успели оценить выгодные условия и минимальные комиссии при совершении платежей. Погашение кредита Почта Банк через Сбербанк Онлайн требует наличия компьютера, планшета или ноутбука, а также доступа в интернет. Для успешного проведения операции следует знать БИК и другие реквизиты: номер договора, подписанного при оформлении кредита, либо номер счета, карты.

Оплата происходит следующим образом:

После подтверждения, средства будут переведены с карты. Если вам неизвестны сведения, которые позволяют осуществить платеж таким способом, вы можете позвонить в Почта Банк и уточнить их. Звонок осуществляется по номеру — 8 800 550-0770.

Стоит подчеркнуть, что Сбербанк взимает комиссию за подобный платеж в размере 1%.

Чаще всего средства переводятся в тот же день, иногда может потребоваться несколько дней для операции.

Как сохранить шаблон?

Как только пользователь осуществил платеж, система предлагает создать автоплатеж или шаблон платежа. Данные действия не лишены смысла, такие услуги незаменимы, когда приходится ежемесячно оплачивать кредит. Создав шаблон платежа, вы убедитесь в том, насколько удобным может быть погашение кредита Почта Банк*.

Создав шаблон и внеся все реквизиты 1 раз, вы получаете массу преимуществ:

  • Больше не нужно будет вручную вносить все данные;
  • Можно настроить удобное напоминание, чтобы не забыть вовремя внести платеж по кредиту.

Если вы не создали шаблон сразу после того, как произвели оплату, вы можете создать его, кликнув на раздел «Мои шаблоны». Следуя инструкции, вы легко создадите шаблон. В этом же разделе можно отыскать созданный шаблон и совершить оплату по нему.

Как подключить автоплатеж?

Как подключить автоплатеж в Сбербанке

Своим клиентам Сбербанк предлагает еще одну удобную опцию – автоплатеж. Предположим, что вы должны оплатить кредит Почта Банк* не только в этом месяце, но и в следующем. Вы планируете на протяжении многих месяцев совершать платежи именно с этой же карты.

В настройках вы сможете задать время и другие параметры для оплаты. Вам больше не придется беспокоиться о том, что оплата будет просрочена. Средства будут автоматически списываться с выбранной карты в нужный день. Зайдя в «Мои автоплатежи» в личном кабинете, вы сможете добавлять автоплатежи, редактировать и удалять их.

Способ 3: Через мобильное приложение

Клиенты могут воспользоваться мобильной версией, чтобы совершать всевозможные операции, переводить средства с карты на карту и вносить платежи. Интерфейс системы понятный и простой.

Принцип работы приложения такой же, как и у основной версии Сбербанк Онлайн. Потребуется установить приложение, которое подходит для вашей платформы и войти в него, введя логин и пароль.

Погашение кредита Почта Банк* осуществляется в категории Платежи и переводы.

Оплата кредита другого банка через мобильное приложение Сбербанка

В открывшейся форме потребуется заполнить строки, введя реквизиты, выбрав карту для оплаты. Чтобы быстрее перейти в нужный раздел, наберите в поиске приложения Займы/переводы в другой банк.

Способ 4: Через банкомат

За кредит можно заплатить в банкомате или в терминале. Отыщите ближайший банкомат и действуйте согласно простому алгоритму:

После того, как оплата будет произведена, не забудьте взять чек о переводе.

Какая комиссия

Процент при оплате кредита в другом банке из Сбербанка Онлайн

Когда клиент оплачивает кредит другого учреждения в Сбербанке Онлайн, за это взимается комиссия, которая составляет 1% от переведенной суммы. Это в том случае, если деньги переводятся со счета на счет.

Когда средства отправляются на кредитную карту, придется заплатить 1,5% от суммы совершенного перевода. Стоит подчеркнуть, что если оплата будет производиться в кассе или в банкомате, комиссия составит 2%.


У Почта Банка достаточно выгодные условия кредитования, однако не самая обширная сеть банкоматов и терминалов. Как следствие, погашать приходится лично в отделениях или терпеть неудобства. Однако есть удобный альтернативный способ – погашать кредит посредством системы Сбербанка. Рассмотрим эту систему и доступные варианты подробнее.

  1. Как оплатить кредит Почта банка через Сбербанк?
  2. Комиссия и сроки зачисления
  3. Телефон горячей линии
    1. Сбербанк
    2. Почта банк

    Как оплатить кредит Почта банка через Сбербанк?

    Оплатить кредит Почта Банка через Сбербанк можно несколькими различными способами. Субъективно, самым выгодным и удобным считается вариант с использованием личного кабинета Сбербанк Онлайн. Однако, если к нему нет доступа или по какой-то причине клиент не хочет пользоваться этой услугой, всегда можно рассмотреть и другие варианты. Например, не у всех есть доступ к компьютеру или мобильному устройству. Им подойдут варианты с банкоматами или терминалами. Кроме того, не все клиенты банка имеют опыт работы с подобными устройствами. В такой ситуации остается только вариант с личным обращением в отделение Сбербанка. Нужно учитывать тот факт, что последний способ наиболее сложный, долгий и неудобный. Зато от клиента требуется только предоставлять менеджеру данные, а все остальное он сделает самостоятельно.

    Через приложение Сбербанк Онлайн

    1. Перейти на официальный сайт Сбербанка.
    2. В правом верхнем углу найти кнопку «Сбербанк Онлайн» и нажать на нее.





    После регистрации можно переходить к непосредственной оплате. Для этого нужно:

      Используя полученные логин и пароль, зайти в личный кабинет.





    Когда все будет сделано, средства спишутся со счета клиента, но они зачисляются не напрямую. Банки сначала переводят деньги на свои внутренние счета, и только потом отправляют друг другу. Обычно это не занимает много времени (зачисление происходит практически мгновенно), однако возможны и другие варианты.

    Через карту Сбербанка (банкомат)

    Есть и альтернативный, но во многом схожий вариант погашения кредита Почта Банка через банкоматы Сбербанка. Инструкция будет выглядеть так:

      Найти любой подходящий банкомат Сбербанка. Проще всего это сделать посредством специального сервиса на сайте компании.





    В отделении Сбербанка

    Теоретически, оплатить кредит другого банка можно и через отделение Сбербанка, однако это не очень удобно и достаточно дорого. Кроме того, придется ждать, пока до клиента дойдет очередь. При себе нужно иметь определенную сумму наличными, паспорт и кредитный договор Почта Банка.

    Как вариант, можно прямо в отделении попросить помощи у консультантов или менеджеров. Они помогут выполнить оплату через банкомат, терминал или личный кабинет клиента.

    Другие способы оплаты

    Помимо перечисленных выше, есть еще два варианта, но они очень похожи на указанные ранее:

    • Через терминал Сбербанка. Общий принцип идентичен с вариантом оплаты через банкомат, однако карточка может не использоваться. Этот способ удобно использовать в том случае, если у клиента есть нужная сумма в наличном виде.
    • Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Принцип похож на погашение через Сбербанк Онлайн для компьютера. Немного отличаются названия кнопок и их расположение, однако все остальное практически одинаковое. Следует учитывать, что приложение постоянно дорабатывается. В него могут добавляться новые функции или убираться существующие. Проще говоря, не факт, что на момент обращения данная программа еще сохранит возможность погашения кредитов в других банках.



    Комиссия и сроки зачисления

    Первым делом нужно сказать о том, что совершить подобное погашение кредита без комиссии невозможно. В любом случае она будет присутствовать. По состоянию на момент написания этой статьи такая комиссия составляла 1% от суммы, но не более 500 рублей. Тарифы могут меняться, потому рекомендуется уточнять эту информацию отдельно. Специальный лимит или ограничения практически не используются, так как сумма кредита может быть такой, что платеж выйдет за все установленные параметры. Тем не менее, если сумма будет значительной, рекомендуется предварительно связаться со службой поддержки и получить информацию о том, не будет ли с платежом каких-либо проблем.

    Практически всегда средства зачисляются мгновенно или, как минимум, в течение нескольких минут. Однако по правилам, у Сбербанка есть около 5 рабочих дней чтобы перевести платеж. Как следствие, рекомендуется погашать долг за несколько дней до установленной в договоре даты платежа. В противном случае можно ее просрочить, что грозит штрафными санкциями и ненужной переплатой. Следует учитывать тот факт, что банк будет в своем праве и компенсировать неудобства клиенту он не будет обязан.

    Телефон горячей линии

    Горячая линия есть как у Сбербанка, так и у Почта Банка. Обычно она не нужна, так как спорные ситуации возникают предельно редко. Тем не менее, если деньги так и не дошли в течение 5 дней, нужно сразу же звонить. Лучше даже начать звонить заранее, дня через 3, чтобы с гарантией получить сумму на счет для погашения кредита вовремя.

    Сбербанк

    Так как платеж совершается через Сбербанк, сначала нужно обращаться именно туда. Дело в том, что если сначала позвонить в Почта Банк, там потребуют подтверждения факта отправки денег. А получить это подтверждение можно только в службе поддержки Сбербанка. Для начала подойдет и просто устное уведомление о том, что деньги действительно отправлены. Звонить нужно по номерам:

    • Актуален для всех клиентов Сбербанка, но только если звонок совершается с мобильного телефона.
    • 7-495-50-055-50. Актуален для звонков с любых устройств. Более того, на этот же номер можно звонить даже из-за границы.

    Кроме перечисленного, на сайте банка есть специальная форма обратной связи. С ее помощью можно получить письменное уведомление о судьбе платежа, что может быть не лишним, если обе финансовых организации будут говорить, что денег они не видят. Или, например, если Сбербанк скажет, что деньги отправил, а Почта Банк заявит, что никаких средств не получал.



    Почта банк

    Если Сбербанк гарантирует, что они деньги уже отправили, а их на счету все еще нет, то обращаться нужно уже в Почта Банк по телефонам:

    Как и у Сбербанка, есть и альтернативные способы связи:

    • Можно написать обращение при помощи формы обратной связи.
    • Можно заказать обратный звонок.

    Когда и почему платеж может не пройти или быть отменен?

    При определенных условиях, платеж может быть отклонен одним или другим банком (чаще всего – Сбербанком) или отказ последует сразу после подтверждения. Причин для этого может быть множество, но чаще всего возникают следующие проблемы:

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: