Как пользоваться банковской картой с бесконтактным считывателем

Обновлено: 17.07.2024

Все банковские карты работают с магнитной лентой, которой проводят через ридер. В некоторых картах есть встроенные NFC-чип, с которым оплату принимают бесконтактно. Оплата картой прикосновением к терминалу позволяет не вводить передавать карту кассиру, а в некоторых случаях — не подтверждать покупку пин-кодом. Рассказываем, как пользоваться такими картами, в чем их достоинства и недостатки.

Как прикладывать карту к терминалу

Чтобы оплатить картой с NFC-чипом, нужен терминал, который умеет считывать NFC-сигналы. Чтобы понять, если ли такая функция в устройстве, нужно его осмотреть. Место, куда нужно прикладывать карту, может быть обозначено специальным значком в верхней части корпуса терминала.

Знак бесконтактной оплаты

Некоторые модели не имеют обозначений, но поддерживают функцию бесконтактной оплаты. Маркировка, которая подтверждает такую возможность, может быть нанесена на тыльной стороне устройства — аббревиатура CLESS рядом с серийным номером — или находится в аккумуляторном отсеке.

Мигающий зеленый светодиод в верхней части экрана устройства тоже один из признаков бесконтактного чипа в терминале. Если он мигает серым, значит терминал поддерживает бесконтактный способ, но он не активирован. В таком случае стоит обратиться в компанию, которая продала терминал — сервис или банк — за помощью с настройкой.

На карте с NFC-чипом изображен символ бесконтактной оплаты, есть надписи Мастеркрд Пэйпасс или Виза Пейвейв.

Чтобы провести оплату, нужно просто поднести карту к терминалу стороной, на которую нанесена маркировка. Операция занимает секунду. Обычно покупки на сумму до 1000 рублей не подтверждаются вводом пин-кода, это зависит от настроек карты. Операции выше установленного лимита требуют стандартного подтверждения.

На каком расстоянии от терминала срабатывает карта? Карта срабатывает на расстоянии 2–3 сантиметра от терминала. Это сделано для безопасности клиентов. У мошенников, использующих специальные сканеры, нет возможности заполучить данные карты стоя в очереди за спиной покупателя.

Как расплачиваться картой прикладывая телефон к терминалу

Встречаются терминалы с возможностью оплаты телефоном. Смартфон или другое устройство, оборудованное системой NFC, привязывают к актуальной банковской карте через мобильное приложение банка оплачивают покупки телефоном так же, как картой: достаточно поднести телефон тыльной стороной к терминалу.

Смартфон прикладывают к терминалу вплотную и удерживают 2–3 секунды. О том, что оплата прошла, сообщит звуковой сигнал и мигающий зеленым флажок на дисплее телефона.

Модуль NFC необходим для платежей в системах Андроид Пэй или Эпл Пэй. Приложения на смартфоне помогут не только рассчитаться — они еще и расскажут, какие магазины и компании в городе используют терминалы с поддержкой бесконтактных платежей.

Достоинства бесконтактных карт

В России терминалы для бесконтактных платежей стоят не везде. Небольшие магазины, мелкие компании и операторы муниципальных перевозок не хотят вкладываться в установку нового или модернизацию старого оборудования. Но у терминалов и карт с бесконтактной оплатой есть преимущества перед традиционными:

Это быстро. Деньги с карты списываются за секунду. Это экономит время продавцов, которые смогут быстрее обслуживать покупателей. Карты и терминалы с бесконтактной оплатой удобны там, где большой поток покупателей и важна скорость обслуживания — на заправках, в транспорте, бистро.

Не нужно вводить пин-код и давать карту в руки кассиру. Информацию о карте не украдут с помощью специальной накладки — скиммера.

Карта не изнашивается. Бывает, что срок действия карты еще не закончился, а магнитная лента затерлась от частого сканирования в магазинах и данные не считываются. Нужно ехать в банк, ждать в очередях к оператору, просто находить для этого время — это неудобно. Карты с чипом бесконтактной оплаты работают дольше и обычных.

Распространенность. Большинство магазинов, отелей и заведений общепита в Европе принимают бесконтактные платежи и оплата картой или телефоном избавляет от языковых проблем во время путешествий.

Безопасность

Данные с бесконтактной карты можно считывать с расстояния 2–3 сантиметра. Мошенники пользуются этим и с помощью специального сканера воруют данные карт сквозь одежду в транспорте, на эскалаторе метро или в очереди. Чтобы этого не происходило, эксперты советуют хранить карту в необычном месте — в сумке или рюкзаке, внутреннем кармане куртки или пальто. Еще одно решение — бумажник или кошелек с экранированием. Он убережет от бандитов.


Бесконтактная технология оплаты – новый продукт, позволяющий совершать покупки в одно прикосновение. Одним из первых активно внедрять инновацию начал Сбербанк с мая 2017 года, и к настоящему моменту объем платежных средств, со встроенным чипом NFC превышает отметку в 15 миллионов (что составляет 11% от общего числа карт, выпущенных кредитной организацией).

Банк также продолжает проводить модернизационную политику в отношении сети POS-терминалов, делая их пригодными для новой технологии.

Руководство организации отмечает, что благодаря использованию бесконтактных карт Сбербанка, их владельцы сократят количество времени, затрачиваемого на стандартную оплату покупок. Ожидается, что теперь новые карточки, выпускаемые учреждением, будут бесконтактными.

Особенности бесконтактной технологии

Бесконтактная банковская карта Сбербанка является в каком-то смысле стандартной картой, но в нее встроена особая технология. С ее помощью можно делать быстрые покупки, сумма которых не превышает отметку в 1000 рублей (в противном случае требуется ввод секретного кода).

В пластике содержится чип NFC (Near Field Communication, переводится как «коммуникация ближнего поля»), он по радиоканалам передает сведения о прошедшем платеже в банк.

Чтобы активно использовать данную инновацию необходимо наличие устройства, которое могло бы принимать радиосигналы. Поэтому расплатиться посредством карты с NFC можно только в местах, где установлены POS-терминалы.

Особенности процедуры

У оплаты бесконтактной картой есть отличительная черта: чтобы совершить покупку не нужно ставить карточку в устаревший терминал и набирать ПИН-код, следует лишь приложить ее к считывающему устройству.

Пошаговая инструкция процедуры оплаты:

Сегодня бесконтактно оплатить покупки можно в любом торговом центре, фитнес-клубе, супермаркете, кафе или ресторане. А в ряде больших городов России с помощью данной карты можно расплатиться за проездной билет, установив приложение «Тройка», которое доступно как на Android, так и на IPhone.


Основные достоинства бесконтактной технологии

NFC карта Сбербанка стремительно набирает популярность на российском рынке благодаря ряду весомых преимуществ.

Среди них:

  1. Комфорт. Пользоваться картами удобно, поскольку нет нужды вставлять их в терминалы, достаточно просто приложить к специальному устройству. Примечательно, что их даже не придется доставать из кошелька или визитницы. Это выручает при оплате платежей, когда руки заняты всевозможными пакетами.
  2. Простота. Теперь нет нужды запоминать ПИН-коды и постоянно вводить их. Для совершения покупки следует лишь брать с собой карточку и прикладывать ее к терминалу.
  3. Мгновенное проведение платежа. Любые денежные операции проходят очень быстро, не отнимая у владельца дебетовой карты драгоценного времени.
  4. Уменьшение технических ошибок. Бесконтактная технология обезопасит вас: поскольку пластик перестает иметь непосредственный контакт с терминалами, снижается возможность размагничивания черной магнитной полоски. Срок эксплуатации увеличивается.
  5. Безопасность. Совершая оплату в одно касание, вы можете защитить реквизиты карты от незаконных фотографирующих и считывающих устройств, которые используются мошенниками.

Основные недостатки

Хотя бесконтактные карты имеют ряд неоспоримых плюсов, недостатки в них также присутствуют:

  1. Невозможность использования. Создание карт не вызывает сложностей, но не все терминалы способны поддерживать их. Это главное обстоятельство, препятствующее массовому распространению бесконтактных программ и технологий.
  2. Лимит. Чтобы уберечь клиентов, введены специальные платежные ограничения, свыше которых расплатиться карточкой нельзя. Это связано с тем, что система не может гарантировать абсолютную защиту от хакеров и злоумышленников. Имели место прецеденты, когда посредством самодельных RFID-ридеров мошенники воровали деньги у людей. Поэтому отключить данную защитную опцию нельзя.

Если же злоумышленникам удастся украсть платежное средство, они смогут спокойно совершать покупки, не превышающие 1000 рублей, поскольку для этого не требуется секретный код.


Как выглядит бесконтактная карта

По внешнему виду карточка ничем не отличается от обыкновенных видов, идентифицировать её можно по наличию логотипов и символов.

Например, универсальный логотип карт бесконтактной оплаты MasterCard и Visa представляет собой пиктограмму волны, похож на перевернутый значок Wifi.


На лицевой стороне указана следующая информация:

  • Ф.И.О. владельца.
  • Период действия.
  • Отличительный знак.

На обратной стороне, как и у контактной карты, отображен CVV–код.

Чем она обладает:

  • Возможностью хранения денежных средств.
  • Возможностью списания и пополнения расчетных счетов.
  • Возможностью оплаты покупок.
  • Возможностью переводов денег.
  • Управлением денежными активами посредством специальных интернет-сервисов и программ Сбербанка.

Какой «пластик» Сбербанка поддерживает технологию?

Сейчас Сбербанк перевыпускает и предлагает новым клиентам стать владельцем карточки бесконтактной оплаты Mastercard или Visa. Также не так давно появилась альтернатива расплачиваться посредством бесконтактной карты Мир Сбербанк, которые также оснащены этой теххнологией..

Существуют следующие типы карточек Visa:

  1. Visa Classic. Виза классик обладает базовым набором опций, стоимость первого года использования – 900 рублей, затем снижается до 600 рублей.
  2. Visa Gold от «Аэрофлота» двух типов: дебетовая и кредитная. Её особенность в возможности получать бонусные мили, которыми впоследствии можно расплатиться, покупая авиабилеты компаний «Аэрофлот» и SkyTeam. Оформить её можно в любом отделении банка, при этом на счет сразу будут начислена одна тысяча приветственных миль. Обслуживание стоит 3500 руб./год. Владельцам данных карт также доступны разнообразные скидочные программы от «Мира привилегий». Лимит кредитной – 600 тысяч рублей.
  3. Visa Platinum. Открывает доступ к услугам «Сбербанк Премьер», предоставляется множество приятных бонусов.
  4. «Подари жизнь». В рамках данной программы фиксированная доля от совершаемых покупок перечисляется на благотворительный счет организации, оказывающей материальную помощь и поддержку детям с онкологией. Годовое обслуживание – 15 тысяч рублей за первый календарный год, затем снижается до 10 тысяч рублей в год. Владелец карты пользуется любыми преимуществами и бонусами: усиленной защитой от мошенников, страховой программой, увеличением гарантийного срока, поддержкой за рубежом и прочих привилегий.

Предложения от Mastercard:

  1. MasterCard Classic – классическая дебетовая карточка. Обладает перечнем стандартных опций. Использование обойдется в 900 рублей за первый календарный год, затем уменьшается до 600 рублей.
  2. MasterCard Премьер – открывает полный доступ к услугам «Сбербанк Премьер». Примечательно, что один человек может оформить не более 5 средств оплаты для себя или близких.

Если вы являетесь владельцем обыкновенной контактной банковской карточки, вы можете также обратиться в отделение с просьбой о ее замене на бесконтактную. При этом лицевой счет остается неизменным.


Можно ли отключить бесконтактную оплату?

Несмотря на то что бесконтактный способ оплаты набирает популярность, многие с подозрением относятся к данному нововведению. Что оправдано в связи с высоким уровнем различных банковских преступлений. Для собственного спокойствия бесконтактную оплату на карте можно отключить, но стоит удостовериться, так ли это необходимо.

Есть два способа отключения функции бесконтактной оплаты:

  1. Удаление соответствующего приложения на телефоне (официальной программы Сбербанка, доступной на IOS и Android).
  2. Отключение NFC-чипа в настройках телефона. Для этого нужно в настройках открыть раздел «Беспроводные сети» и перевести модуль в выключенное состояние.

Оба эти варианта избавят от бесконтактной оплаты. Примечательно, что удалив приложение с гаджета, не нужно отключать модуль NFC. Бесконтактная оплата уже будет деактивирована.

Вы в любой момент можете подключить бесконтактную оплату. Для этого не нужно обращаться за помощью в банк, просто заново установите и настройте приложение либо перевести модуль в режим работы.

Бесконтактная оплата через смартфон

Еще одно инновационное предложение Сбербанка для своих клиентов – возможность совершать оплату с помощью смартфона. Благодаря такому нововведению не нужно всюду брать устаревшую пластиковую карту. Роль инструмента оплаты выполнит телефон. Для осуществления транзакций используется та же технология NFC, в которую заложены принципы радиосвязи с определенной зоной действия.


Для оплаты счетов телефоном нужно, чтобы:

  • В гаджете был NFC чип;
  • Было установлено специальное приложение;
  • В месте оплаты были установлены считывающие устройства.

Алгоритм проведения процедуры следующий: смартфон подноситсяк устройству и подождать, пока транзакция не будет проведена. Как правило, обмен информацией между банком и терминалом проходит мгновенно, это не занимает больше 1-2 секунд.

Узнать, поддерживает ли смартфон технологию NFC, можно самостоятельно. Проверьте его корпус или батарею: если на них изображен значок NFC (пиктограмма волны), то технология поддерживается. Также, можно «покопаться» в настройках, и определить.

Сейчас на территории России работают следующие бесконтактные системы:

  1. Sumsung Pay. Данную систему поддерживают 6 моделей телефонов, что является абсолютным рекордом (другие разработчики не могут похвастаться таким обилием контрагентов). Ценовая политика компаний, поддерживающих данную технологию, вполне демократична, смартфоны можно приобрести по разумной стоимости. Также, приложение имеет изображение магнитной полоски, что делает возможным его использование и в стандартных терминалах.
  2. Apple Pay. Сбербанк является первым и единственным российским банком, сотрудничающим с компанией Apple. Приложение поддерживается исключительно оригинальными флагманскими смартфонами, начиная с шестой версии (Apple Iphone 6). К системе может быть привязано не больше 4 девайсов, для работы необходим отсканированный отпечаток пальца.
  3. Android Pay – данная система платежей является разработкой Google, встраивается в гаджеты на базе Андроид. Среди плюсов можно выделить: большое разнообразие банков-партнеров; автоматическую привязку накопительных и скидочных карт; возможность участия в бонусных программах.


Все системы схожи по функционалу, способам проведения транзакций и системой защиты. Алгоритм настройки един: нужно установить соответствующее модели телефона приложение; перевести модуль NFC в настройках в активный режим.

Бесконтактная оплата посредством карт или смартфонов пока еще кажется чем-то невероятным и не заслуживающим доверия. Определенная доля россиян скептически настроена по отношения к инновационной технологии, однако постепенно это недоверие спадает, и, возможно, в ближайшем будущем этот способ оплаты прочно закрепится в повседневной жизни.

image

Люди всё ещё продолжают вставлять карту в банкоматах, несмотря на то, что бесконтактное обслуживание имеет преимущества перед привычным всем способом. Постараюсь кратко рассказать историю вопроса.

В 2017 году мы начали внедрять NFC на банкоматах. Тогда у нас был большой парк банкоматов, на которых нельзя было прикладывать карту. Было принято решение о поддержке единства пользовательских привычек, и мы начали оснащать наш парк банкоматов NFC-модулями. То есть не устанавливать новые банкоматы и постепенно замещать ими старые по мере амортизации, а взяли почти все имеющиеся модели и добавили на них NFC.

С первых дней стало понятно, что пользовательские привычки ломаются долго и нас ещё много лет будет ждать постепенное отвыкание от желания вставлять карту.

Как пользоваться картой с NFC на банкомате?

Если вы можете бесконтактно расплатиться в магазине или кафе, то точно так же можете обслуживаться в банкомате. В нашем случае нужно начать сеанс с прикладывания карты или девайса (соответствующая подсказка есть на банкомате на экране ожидания пользователя) и ввода пин-кода, и тогда откроется главный экран, где будет контекст под текущего клиента банка. Вот пример:

image

На этот экран собираются типовые операции, которые клиент часто делает: это снятие привычных сумм наличных, оплата детсада или кредита и так далее. Улучшение интерфейса банкоматов — достаточно интересная история, и я знаю, что для Хабра это несколько лет назад было важно. Мы постоянно внедряем в интерфейс новые фишки, предвосхищая запросы клиента. Причём это могут быть такие мелкие детали, как сокращение шагов внутри операций. Не сразу бросается в глаза, но существенно улучшает пользовательский опыт.

Сейчас при бесконтактном обслуживании карту к банкомату нужно приложить дважды: в первый раз при авторизации, во второй раз — при подтверждении операции.

Для чего нужно подтверждение?

Если клиент авторизовался, но ушёл перед совершением операции, третье лицо не сможет сделать никакое действие с его счетами. Для того, чтобы подтвердить операцию, нужно ещё раз приложить карту или гаджет.

Какое количество банкоматов с NFC?

У нас самая широкая сеть банкоматов в России — порядка 71 тысячи устройств, 95 % которых оснащены NFC.

Все новые карты, выпускаемые СберБанком, являются бесконтактными.

Можно ли прикладывать к банкомату часы или телефон, как при оплате?

Да. Если вы выпустили отдельный сертификат для своего NFC-чипа (то есть связали карту и NFC-чип) и можете расплатиться этим в магазине — то же самое подходит и для банкомата. Карту можно вообще не брать с собой: все операции, включая снятие и взнос наличных в банкоматах, можно делать с помощью смартфона.

Нужно ли вводить пин-код при использовании NFC?

С точки зрения ПО банкомата аутентификация по NFC ничем не отличается от аутентификации вставкой карты. Архитектурно для банкомата картридер — «чёрный ящик», который выдаёт данные аутентификации. При модификации банкоматов и при создании новых мы расширяем возможности картридера. Упрощённо это можно описать как подключение ещё одного устройства ввода с небольшим интеграционным устройством. То есть картридер получает в итоге те же данные, что при чтении чипа карты. Все операции, требующие пин-кода в случае, когда вы вставляете карту, точно так же требуют пин-кода при её прикладывании.

Как работает NFC в банкоматах?

Первые банковские карты просто «прокатывались» импринтерами, поэтому на них объёмные цифры номера. Эта система оплаты до сих пор действует как резервная в некоторых магазинах в США на случай отключения света. Она аналогична выписке банковского чека из чековой книжки, что когда-то было очень распространено на Западе, но почти не прижилось в СССР и России. Уровень безопасности обеспечивался контролем за договорами с банком и полицией.

Следующий этап эволюции — магнитная полоса карты, по сути, содержащая довольно простой способ защиты. До сих пор в мире существуют терминалы и банкоматы, которые читают только магнитную полосу. Она, к слову, может быть считана скиммером, но про это чуть позже.

После полосы пришли чипы (это то, через что авторизуется банковская карта сейчас). Примерно аналогичные чипы вы видите на сим-картах. Это полноценный компьютер без генератора тактовой частоты (она приходит вместе с питанием от материнского устройства). Главная функция чипа — содержать внутреннее хранилище, где находится сертификат, позволяющий генерировать одноразовые ключи. Когда вы прикладываете или вставляете карту в банкоматах СберБанка, осуществляется работа с чипом, а не с магнитной полосой.

Так что там про скиммеры?

Мошенники могут установить считыватель рядом с картридером. Сбер использует антискимминговое оборудование, которое разработано с учётом различных сценариев, применяемых мошенниками для обмана клиента. Дополнительно используются и другие технические способы, включая самотестирование банкомата, уведомления о правильном внешнем виде, панели, затрудняющие установку внешних устройств, и так далее. К примеру, карточка заходит в устройство медленно, так как совершаются колебательные движения с целью предотвращения считывания данных с магнитной полосы. Так сделано на всех наших банкоматах, но это не означает, что так же сделано на всех банкоматах всех банков. Поэтому универсальный рецепт: по возможности, используйте NFC.

Почему мы рекомендуем пользоваться NFC

image

NFC-модуль использует EMV-стандарт. EMV (Europay + MasterCard + VISA) — международный стандарт для операций по банковским картам с чипом. Этот стандарт первоначально был разработан совместными усилиями компаний Europay, MasterCard и VISA, чтобы повысить уровень безопасности финансовых операций. Стандарт EMV определяет физическое, электронное и информационное взаимодействие между банковской картой и платёжным терминалом для финансовых операций. При бесконтактной сессии используются аналогичные контактной сессии алгоритмы, отличия лишь в способе передачи информации. Например, при обрыве связи на середине транзакции ядро имеет функционал восстановления (Recovery), что гарантирует высокую надёжность проведения операций.

Итого — заведите привычку прикладывать карту к банкомату. Как я сказала выше, наши технологии одинаково защищают клиента, который вставляет карту, и клиента, который её прикладывает. Но у бесконтактной технологии есть существенное преимущество: вы точно не забудете карту в устройстве.

Сколько людей забывают карту в банкомате?

Больше, чем кажется. Это не что-то из ряда вон выходящее, а стандартная функция банкомата. Забытая карта будет возвращена в банкомат, потом нужно будет перевыпустить или, если это произошло в офисе банка, идти с паспортом к сотруднику, чтобы он достал её из банкомата.

С использованием NFC за год (с октября 2019 по октябрь 2020) число оставленных в банкомате карт сократилось более чем в два раза.

А пин-код — он безопасно передаётся?

Это не имеет отношения к NFC, но всё равно скажу, что клавиатура, на которой вы вводите пин-код, шифрует его. Шифрование гарантирует, что введённый пин-код нигде не появится. При этом сама операция шифруется ключами, и в банкомате не хранится информация. Вместо этого она уходит через защищённые каналы связи напрямую в банк и уже там проходит проверку на подлинность. Всё происходит в режиме реального времени. Тут важно отметить, что эта информация нигде не сохраняется и является недоступной даже для сотрудников банка.

Что говорят сами клиенты банка?

Мы проводили опрос. Итоги такие:

  • Очень много клиентов просто не знают о технологии NFC и о местах её использования. В частности о том, что их карта уже поддерживает NFC.
  • Те, кто знают об NFC, но не используют нигде, привыкли вставлять карту и не планируют особо менять типовой способ работы с банкоматом. «Я так привык», «Мне так удобнее».
  • Клиенты предпочитают совершать меньше действий, поэтому активно используют NFC для оплаты покупок, но почему-то не используют в банкоматах. В то время как бесконтактное обслуживание безопасно как с точки зрения гигиены и защиты от вирусов, так и сохранности ваших данных — ведь так вы не забудете карту в устройстве. «Я не знал, что у меня бесконтактная карта» — нередко встречался такой ответ.

Насколько технология NFC распространена в Европе?

Не очень широко. Россия — страна передовая по уровню ИТ в банкинге. То есть то, что есть у нас, через год-два будет в Европе. Вот недавняя публикация о трендах во время пандемии.

У меня есть вопрос…


Задавайте в комментариях, но учтите, что банкоматы — это тема с очень жёсткими ограничениями по тому, что я могу рассказывать из-за требований безопасности, поэтому ответы будут поступать медленно и, возможно, не на каждый вопрос.

Бесконтактные карты — что такое?

Банковские продукты развиваются и совершенствуются самым стремительным образом. Еще вчера оплата покупок с помощью пластиковой карты вызывала недоумение и восторг. Сейчас же подобной услугой уже никого не удивить. Более того, теперь чтобы рассчитаться в магазине наличие карты вовсе не обязательно. Покупатель может совершить платеж с помощью телефона или специальных наручных часов, браслетов и т.д.

Подобная операция стала возможной благодаря тому, что появился новый продукт — бесконтактная карта. Ее не нужно показывать или передавать кассиру в руки, а операция совершается за доли секунд. Несомненно это очень удобно, но так ли это безопасно?

В данной статье пойдет речь о том, что представляют собой бесконтактные карты, как ими правильно пользоваться, какие есть преимущества и недостатки, и о каких опасностях следует помнить?

Что представляют собой бесконтактные карты, и как ими пользоваться

Бесконтактная банковская карта — это всем знакомая пластиковая карта, в которую встроена RFID — метка. Простыми словами карта содержит специальный чип с антенной, который и передает информацию по радиоканалу в терминал. Сейчас практически в каждой точке оплаты установлены новые модели терминалов, способных улавливать такой маяк.


Сам процесс оплаты — это сложная программа, однако для пользователя все выглядит намного проще.

Практически все российские банки предлагают своим клиентам оформить карту бесконтактной оплаты системы VISA — технологии payWave, или Master Card — с технологией PayPass. Вне зависимости от выбранной платежной системы, бесконтактные карты могут быть как дебетовыми, так и кредитными, как классическими, так и кобрединговыми, как стандартными, так и премиальными. Что касается стоимости и условий обслуживания, то такие правила устанавливает непосредственно то учреждение, которое и выпускает карту.

Как пользоваться бесконтактной картой

Использовать бесконтактную пластиковую карту просто. Однако скорость оплаты, зачастую может сыграть и злую шутку. Например, пользователи просто напросто не замечают сколько же денег с них списал продавец. Для того чтобы не попасть в неприятную ситуацию достаточно соблюдать и обращать внимание на несколько правил:

  1. На терминале способным принимать бесконтактную оплату должна быть надпись Visa Pay Wave или MC Pay Pass и их логатип;
  2. После того, как продавец вводит сумму оплаты, она автоматически отображается на экране. Перед тем, как приложить карту необходимо еще раз удостоверится в правильности введенных данных. Поскольку с карты спишется именно эта сумма денег;
  3. После того как сумма сверена, необходимо поднести карту к экрану терминала на расстояние не менее 4 см. Если сумма платежа более 1 000 рублей, то следует ввести ПИН — код. Однако многие банки могут и самостоятельно устанавливать лимиты. Например, Тинькофф банк устанавливает такие ограничения, действующие в течение одного рабочего дня;
  4. После удачно совершенного платежа терминал подает характерный звуковой сигнал. Не стоит бояться что оплата может пройти дважды, поскольку для этого продавцу необходимо снова вручную ввести сумму списания.
  5. Обязательно нужно подключить услугу СМС оповещения. Так пользователь сможет своевременно реагировать на операции, совершаемые по карте;
  6. Не следует держать карту рядом с телефоном, поскольку так он выступает в роли передатчика информации;
  7. Можно самостоятельно установить лимит;
  8. Многие пользователи рекомендуют держать карту в специальных чехлах, или фольге, поскольку такой материал не пропускает радиоволны, а значит мошенническое списание денег не возможно;
  9. Стараться находится от людей на расстоянии не менее 15 см. Так радиосигнал будет недоступен.

Маркетологи отмечают, что бесконтактные карты оплаты значительно разгрузили кассы. Даже несмотря на большие очереди, на обслуживание одного покупателя приходится несколько минут. И это не удивительно, ведь при использовании такой карты не нужно доставать кошелек, считать наличность, сдавать сдачу. На первый взгляд все выглядит просто идеально, но так ли это на самом деле? И существует ли «обратная сторона медали»?

Плюсы и минусы бесконтактной карты

Как и любой другой банковский продукт, бесконтактные карты имеют как преимущества, так и недостатки. Рассмотрим их более подробно.

  • Удобство использования
  • Не нужно передавать карту продавцу, и показывать ее номер
  • При оплате менее 1 000 рублей не нужно вводить ПИН-код
  • Экономия времени. Платеж совершается за доли секунд
  • Не бывает задвоенных операций
  • Можно использовать в разных местах: магазины, метро, общественный транспорт
  • Карта меньше изнашивается
  • Мошенники могут без труда списывать суммы менее 1 000 рублей. Например, в заполненном народом месте, если у злоумышленника имеется специальное устройство, то он без труда может «накопить» солидную сумму. Хотя многие специалисты отмечают, что такой вариант маловероятен, поскольку суммы списания будут небольшие, а риск велик. Несмотря на это вероятность попасть в такую ситуацию все таки имеется.
  • До сих пор не все места оплаты имеют бесконтактный терминал. В основном это касается отдаленных населенных пунктов.
  • Карта является относительно хрупкой. Ее нельзя сгибать, и не следует допускать попадания воды. Все дело в том, что в карту встроена антенна, которую легко повредить.

Как видно из приведенной информации преимуществ у бесконтактной карты намного больше. Однако несмотря на все доводы, твердящие, что все меры безопасности приняты, не стоит забывать о возможных опасностях.

Какие существуют опасности бесконтактной карты, и как ее запретить

Технологический процесс не стоит на месте, и вместе с ним активно развиваются все банковские продукты. Появление бесконтактной карты оплаты служит тому подтверждением. Несомненно она дарит пользователю много удобств. Более того, расплачиваться теперь можно и с помощью гаджетов. Наличие в них NFC функции позволяет внести оплату вообще без присутствия пластика. Многие специалисты уверяют, что подобные возможности абсолютно безопасны, поскольку разработчики уделили огромное внимание защите конфиденциальной информации. И это чистая правда. Так в чем же подвох?

На самом деле вопрос о защитите денежных средств клиента — это не только задача банка. С появлением новых функций, и возможностей, человек просто напросто привыкает к комфорту, и забывает об элементарных правилах безопасности. Например, если клиент совершает оплату с помощью браслета, то ему не следует его где — то оставлять или терять. То же самое касается и самой бесконтактной карты. Просто напросто нашедший, сможет совершать покупки безгранично до 1000 рублей, а сам пользователь может и не догадываться об этом, по крайней мере до того момента пока не заподозрит пропажу. В итоге на счете может не оказаться денег.

Как показывает статистика, многие клиенты банков выступают против бесконтактной карты. Ведь мошенники не дремлют и придумывают новые способы наживы. Вполне может быть, что опасения таких людей не напрасны. Если же бесконтактная оплата не нужна, то как оказалось, такую возможность можно отключить.

Для запрета бесконтактной оплаты необходимо обратиться лично в офис банка, выпустившего карту, или позвонив по номеру телефона горячей линии финансового учреждения. Естественно, что в обоих случаях вы должны подтвердить свою личность наличием документов, либо секретной информации.

Не стоит так же забывать, что при составлении заявления на выпуск пластиковой карты, особое внимание следует уделить именно пункту, отвечающему за наличие бесконтактной оплаты. В большинстве случаев, сотрудники банка предпочитают упускать этот момент, а подпись клиента говорит о том, что он согласен со всеми условиями предоставления продукта. В итоге не проявив должного внимания, клиент становится владельцем карты с ненужными ему возможностями.

Для более осведомленных лиц, стоит заметить, что отключить предоставление услуги бесконтактной оплаты можно и самостоятельно.

На телефоне с технологией поддержания функции NFC, имеется специальное приложение, в котором и следует совершить необходимую операцию. Пользователю дается возможность запретить бесконтактную оплату временно или постоянно. Далее следует выбрать необходимый пункт, и удалить данные о своей карте.

А что же делать если отключить услугу так и не получилось?

Все дело в том, что многие банки выпускают пластик с услугой бесконтактной оплаты без возможности ее отключения. В таком случае все что остается — это перевыпустить нужную карту.

Как оказалось, бесконтактная карта — это еще одна из разновидностей банковских продуктов, получившая широкий спрос. Пользоваться или нет такой услугой — это, конечно, дело каждого человека. Однако в целях сохранности собственных денежных средств не стоит пренебрегать элементарными правилами безопасности.

Для чего нужны и как работают чип и магнитная полоса на банковской карте

На любой банковской карте есть магнитная полоса, которая обеспечивает оплату. Практически на всех картах есть и чип с микропроцессором, и также у многих карт – еще и бесконтактный модуль. Но не все клиенты банков знают, как и что из этого работает – и что может нести в себе риски мошенничества. Мы вместе с экспертами в этом разобрались и готовы рассказать вам о самом главном.

Как происходит оплата картой

Расплачиваясь банковской картой или снимая с нее наличные, держатель карты использует деньги с карточного счета, к которому привязана карта. То есть, карта – лишь ключ к счету, и сама по себе без счета будет лишь куском пластика. В зависимости от банка к одному счету может быть привязано несколько карт (основная и несколько дополнительных), а в некоторых ситуациях к одной карте могут подключаться несколько счетов (услуга мультивалютного счета).

Соответственно, от банковской карты требуется одно – обеспечивать быструю, удобную и при этом безопасную оплату в нужный момент и в нужном месте. Для этого у банковской карты есть как минимум четыре варианта использования:

  • магнитная полоса – обычно на вдоль задней стороны карты в верхней части пластика;
  • электронный чип – на лицевой стороне;
  • бесконтактный модуль – он срабатывает, если приложить карту к терминалу, который тоже поддерживает эту технологию;
  • токенизированная карта в смартфоне – через платежный сервис Apple Pay, Google Pay, Mir Pay, Samsung Pay или аналогичный. Срабатывает как и бесконтактный модуль в карте, но на смартфоне должен быть включен NFC.

Столько разных интерфейсов на карте появилось по мере развития безналичных платежей. Изначально терминалы оплаты поддерживали только магнитные полосы – картой нужно провести через специальный модуль на терминале, но из-за недостатков технологии это может срабатывать не с первого раза.

Также оказалось, что магнитную полосу легко скопировать – этим пользовались мошенники, которые через скиммеры захватывали данные магнитной полосы и изготавливали дубликат карты. Чтобы избежать этого, на картах появились электронные чипы. Если оплата по карте или снятие наличных происходит через чип, то данные карты защищены гораздо лучше – скопировать данные чипа гораздо сложнее. Как рассказал нам Виталий Арбузов из INPRO.digital, технологию назвали EMV, по первым трем буквам компаний, которые участвовали в проекте – Europay, Mastercard и Visa.

А чтобы ускорить оплату и разрешить не вводить пин-код при покупках на небольшие суммы, были введены и бесконтактные модули. Картой «Мир» можно рассчитаться бесконтактно на сумму до 3000 рублей и не вводить при этом пин-код (правда, чтобы снять наличные в банкомате на любую сумму, код ввести нужно).

При этом, по словам основателя TalkBank Михаила Попова, и чип, и магнитная полоса содержат в себе одну и ту же информацию – это все данные, которые нужны для идентификации держателя карты. В частности, ее номер, срок действия, держатель, и т.д. Фактически чип, магнитная полоса и бесконтактный модуль – это просто информация, которая позволяет банку понять, что эта карта существует, что ее выпустил конкретный банк, что она не заблокирована и ее использует ее основной держатель.

На практике почти все выпускаемые в России банковские карты и большинство POS-терминалов в магазинах поддерживают бесконтактную оплату, поэтому именно такой способ оплаты будет самым частым – банально благодаря своему удобству.

Что будет, если полоса или чип повредились?

С марта 2022 года карты систем Visa и Mastercard российских банков не работают за границей, а с выпуском новых карт могут возникнуть проблемы (вплоть до отсутствия «болванок» для карт). По этой причине банки объявили о продлении сроков действия выпущенных ранее карт – кто-то на несколько лет, а кто-то – вообще бессрочно.

Но по факту срок действия карты будет ограничен сроком физической пригодности карты. Говоря проще, картой можно будет пользоваться, пока она окончательно не износится. И в данном случае быстрее всего изнашивается магнитная полоса на карте. Размагнититься карта может по трем причинам:

  • воздействие магнитного излучения – от другого магнита, от долгого соседства с электроприборами, с микроволновой печью, и т.д.;
  • механическое воздействие – если носить карту в одном кармане с ключами, на полосе появятся царапины, из-за которых она может выйти из строя;
  • перегрев карты – например, если оставить ее под стеклом автомобиля в жаркий день.

Повредить другие части – чип и бесконтактный модуль – можно только механически. Например, если сильно согнуть карту, может повредиться антенна бесконтактного модуля – как рассказал нам Михаил Попов, схема микроэлементов расположена по всей длине карты, и в случае механического воздействия из строя может выйти вся карта.

Если же в карте сломалось что-то одно, то использование карты может быть под вопросом, говорит эксперт. Так, чип и магнитная полоса содержат одну и ту же информацию, поэтому:

  • при выходе из строя магнитной полосы можно дальше продолжать пользоваться оплатой через чип (если терминал это поддерживает);
  • если сломался чип, а полоса работает , то оплатить покупку только полосой может быть проблематично. Так, в самой полосе зашифрована информация о том, есть ли у карты чип. И если он есть, терминал запросит именно его – и если чип вышел из строя, расплатиться картой не получится. Но если терминал поддерживает оплату только магнитной полосой, то оплата пройдет;
  • если вышел из строя чип, то бесконтактная оплата, скорее всего, работать тоже не будет . Бесконтактный модуль – это антенна, которая реагирует на магнитное поле терминала и пропускает сигнал через чип, выдавая информацию обратно терминалу. Если чип вышел из строя, то бесконтактная оплата тоже работать не будет. А вот с магнитной полосой бесконтактный модуль не связан – это дублирующие друг друга интерфейсы.

И, конечно, даже если на карте выйдут из строя одновременно магнитная полоса, чип и бесконтактная антенна, оплачивать покупки смартфоном можно будет и дальше. В смартфоне карта токенизируется по ее реквизитам – номеру, сроку действия и коду безопасности. Физическое состояние карты никак не влияет на возможность платить ею через смартфон или в интернете (причем это можно делать и с виртуальной карты, которая не имеет пластикового эквивалента).

Но если карта повредилась, лучше перевыпустить ее в банке на новую. Обычно банки берут за перевыпуск карты по инициативе клиента определенную плату, однако при физическом выходе карты из строя замена может быть бесплатной.

Где больше всего рисков мошенничества?

Мошенничество на аппаратном уровне – скиммеры, камеры и накладки на клавиатуре – были актуальны, когда большая часть банковских карт выпускалась без чипа, только с магнитной полосой. Злоумышленник мог скопировать данные с магнитной полосы карты через скиммер, затем записать на видео или зафиксировать через накладку на клавиатуру пин-код, который вводит клиент. Потом данные полосы записывались на «болванку», с которой мошенники без проблем снимали все деньги.

Сейчас большинство карт выпускается с чипом, который через скиммер скопировать нельзя (да и вообще клонировать данные на нем – очень и очень сложно), поэтому такая схема постепенно уходит в прошлое. Но остаются два риска:

  1. мошенник может скопировать магнитную полосу у карты с чипом , «клонировать» эту карту на болванку, а потом найти банкомат, который считывает магнитную полосу, но не «умеет» работать с чипами (иначе он откажет в транзакции, не найдя чипа на карте). Это должен быть явно очень старый банкомат, которых постепенно становится все меньше;
  2. мошенник может зафиксировать пин-код через камеру или накладку на клавиатуру, а потом украсть у клиента саму карту. Наличие пин-кода позволит злоумышленнику снять с карты всю сумму сразу, а не пытаться сделать перевод онлайн по реквизитам карты (без доступа к телефону жертвы это все равно невозможно).

Таким образом, если клиент расплачивается картой с чипом или снимает с нее наличные, а банкомат или терминал умеет работать с чипами, то такая операция считается подлинной (то есть, риски оплаты «клоном» карты – практически нулевой). Если же какой-то банк еще использует терминалы или банкоматы, работающие только с магнитной полосой, а карта у клиента с чипом – то в любой спорной ситуации виноват будет банк (ведь у клиента защищенная карта). Это работает и в другую сторону – клиент с картой, у которой есть только магнитная полоса, менее защищен при работе с банковским оборудованием, поддерживающим карты с чипами.

Другими словами, прав будет тот, у кого чип – либо на самой карте, либо в виде поддержки устройством карт с чипами.

Что касается бесконтактной оплаты картой, то здесь украсть деньги можно только одним способом – похитить саму карту, а потом расплачиваться ею на суммы меньше порога, требующего ввести пин-код. Расплачиваться до того момента, как жертва обнаружит пропажу карты и заблокирует ее через банковское приложение (или же пока на карте не закончатся деньги). Это уголовно наказуемое деяние, которое легко раскрывается – на кассах супермаркетах и в небольших магазинах всегда есть камеры видеонаблюдения. Поскольку время покупки всегда фиксируется банком, найти на записи злоумышленника будет очень легко.

А вот «страшилки» о том, что воровать деньги с карты могут в общественном транспорте – поднеся терминал к карману, выглядят сильно преувеличенными. Для этого злоумышленнику придется оформить фирму или ИП, оформить РКО в банке, подключить эквайринг, получить терминал, а после кражи денег – подождать несколько дней, пока платеж картой зачислится на счет, а потом вывести его. Скорее всего, кто-то из жертв заподозрит это гораздо быстрее, чем деньги будут выведены из банка.

Следовательно, самый опасный с точки зрения мошенничества способ платежа – это магнитная полоса, но благодаря развитию банковских технологий даже этот риск сведен к минимуму.

Риски оплаты смартфоном

Сейчас в России расплачиваться через смартфон можно, в основном, только через Mir Pay – платежные сервисы Google Pay и Apple Pay с российскими банками уже не работают.

При привязке карты к платежному сервису она токенизируется в смартфоне. Это означает, что в устройстве сохраняются ключи для быстрого доступа к оплате – они обеспечивают своего рода переадресацию на данные банковской карты (причем в смартфоне данные карты не хранятся).

Привязать карту к смартфону можно, зная ее реквизиты и имея доступ к номеру телефона, на который карта оформлена. Соответственно, привязать к своему смартфону найденную на улице карту не получится – для этого нужен ее реальный держатель.

Тем не менее, стоит учитывать один важный момент: мошенники часто используют методы социальной инженерии, и один из таких методов – выманивание сначала данных карты, а потом и кода подтверждения ее привязки к смартфону. Затем злоумышленник может оплачивать покупки со своего смартфона картой, даже не имея ее при себе (и держатель карты может не сразу об этом догадаться).

В остальном оплата картой через смартфон относительно безопасна – если потерять его, то для оплаты нужно разблокировать экран. Для этого нужен либо отпечаток пальца владельца гаджета, либо пин-код для разблокировки экрана – без установленной блокировки экрана эти платежные сервисы работать не будут.

Впрочем, и здесь могут быть неоднозначны ситуации – раньше мы писали о случае, как у девушки «увели» iPhone, как-то его разблокировали, оформили несколько кредитов в разных банках и вывели миллионы рублей со счетов. Однако при грамотном использовании гаджета и соблюдении всех правил безопасности больших рисков в такой форме оплаты нет.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: