Как поменять пин код на карте втб

Обновлено: 03.10.2022

Все банковские карты оснащены ПИН-кодом для защиты финансовых средств владельца от мошенников. Индивидуальный номер – комбинация цифр, позволяющих совершать операции по счету, имея на руках пластик. Замена пароля – необходимое действие при утере инструмента или же самого ПИН-кода.

Когда необходима замена ПИН-кода

Смена уникального кода целесообразна в случае:

  • если владельца не устраивает сгенерированная комбинация, или же ее сложно запомнить;
  • если собственник часто использует инструмент – для повышения защиты средств;
  • если у него возникло ощущение, что кто-то узнал ПИН-код;
  • если необходимо установить единый пароль для всех карт.

Самостоятельно изменить персональные данные возможно, если человек помнит прошлую комбинацию.

Основные требования к новому ПИНу

Основное требование ВТБ банка к установленному паролю – надежность. Не стоит устанавливать комбинацию из всех единиц или нулей. Это первоочередные цифры, которые проверяются мошенниками при снятии средств. Также не рекомендуется устанавливать дату рождения и цифры с лицевой стороны пластика.

как поменять ПИН-код на карте ВТБ

Как провести замену кода в ВТБ

Многие владельцы пластика не знают, как поменять ПИН-код на карте ВТБ. На их усмотрение остается несколько методов, которыми они могут воспользоваться: отделение финансовой компании, при помощи мобильного приложения или банкомата. Все способы несут в себе определенные особенности, с которыми должен ознакомиться владелец пластика.

В банковском офисе

При возникновении вопроса, как сменить ПИН-код на карте ВТБ, можно сразу обратиться в отделение кредитного учреждения. Там сотрудники примут заявление на смену персональной информации по карте. В нем указывается причина замены, паспортные данные и сведения о банковском продукте. Для проведения операции потребуется паспорт владельца инструмента, желательно предоставить договор. Изменение ПИН-кода осуществляется только путем перевыпуска банковской карты.

Через ВТБ Online

Перед тем как изменить ПИН-код на карте ВТБ, человеку стоит ознакомиться с пошаговым руководством. Это позволит избежать вероятность возникновения технических нюансов.

С помощью банкомата

Если нет возможности воспользоваться интернет-банкингом или мобильным приложением, то можно воспользоваться банкоматом. Метод работает при изменении старой комбинации на новую (если человек не помнит предыдущие цифры, то ему нужно обращаться только в отделение). Алгоритм действий:

  • вставить пластик в приемник и ввести персональный код для входа в систему;
  • перейти в раздел смены пароля и ознакомиться с тарификацией;
  • ввести новый ПИН-код и сохранить его.

По окончании операции банкомат выдаст с чек с успешной транзакцией.

Сколько стоит такая услуга

Стоимость операции напрямую зависит от типа финансового инструмента. Многие карты выпускаются бесплатно, остальные же затребуют 200 рублей. Если перевыпуск не нужен, то цена услуги:

  • через банкомат — 20 рублей;
  • через приложение или интернет-банкинг – бесплатно.

После изменения со счета финансового инструмента будут списаны средства. Будьте к этому готовы.

Рекомендации для повышения безопасности карточного счета

В столь сложное время ни один человек не застрахован от нападений мошенников и принудительного снятия денег. Служба безопасности ВТБ рекомендует придерживаться основных советов, как именно вести себя при чрезвычайных обстоятельствах.

Не стоит верить тем мифам, что при вводе пароля в обратном порядке на место мошеннических действий прибудут правоохранительные органы. Метод не реализован в России, поэтому действие не несет в себе логики. На банкоматах располагаются только датчики на действие – вскрытие или повреждение. Оптимальные действия – не сопротивляться во избежание причинения вреда здоровью. Для повышения безопасности карточного счета стоит уменьшить лимит на снятие наличных. Чем больше времени мошенник проведет у банкомата, тем больше шансов попасть в объективы камер.

Не стоит хранить ПИН-код в кошельке, а также записывать его на пластике. Во избежание несанкционированного снятия лучше застраховать счет по специализированной программе ВТБ, что позволит вернуть средства при своевременном извещении банка о произошедшем.

Выводы

Каждый владелец пластика от ВТБ может изменить цифровую комбинацию по своему пластику, если сомневается в сохранность денежных средств. Совершить операцию возможно через мобильное приложение, банкомат или же обратившись в отделение финансовой организации. В последнем случае изменение пароля сопровождается перевыпуском банковской карты. Стоимость процедуры стоит уточнять в тарификации пластика.

Как активировать карту ВТБ

ВТБ выдает новые пластиковые карты в неактивном состоянии – ими нельзя расплатиться в магазине, перевести или снять наличные. PIN-код тоже не выдается в конверте, клиенту предлагают установить его самостоятельно. Сделано это в целях безопасности – чтобы карточкой не смогли расплачиваться злоумышленники и третьи лица. Чтобы начать пользоваться картой, нужно пройти два этапа: установить ПИН и активировать пластик – благо банк предлагает несколько способов (включая дистанционные), поэтому проблем с обеими процедурами у держателей не возникает.

Содержание:

Какими способами можно активировать банковскую карту ВТБ?

Активация новой карточки (дебетовой или кредитной) проводится самим клиентом, так как в зависимости от способа может потребоваться персональная информация, данные паспорта, кодовое слово. Активировать пластик от ВТБ можно:

  • в устройствах самообслуживания банка;
  • в личном кабинете (интернет-банк);
  • в ближайшем отделении – можно сразу же при получении;
  • через службу поддержки – звонок в круглосуточный контакт-центр.

Пользователь сам определяет, каким способом проводить процедуру – дистанционные методы проще и требуют минимум усилий. Если же клиент уже находиться в офисе финансового учреждения, целесообразно обратиться за помощью к специалисту.

Как установить PIN-код?

После заключения договора и получения пластика пользоваться им еще нельзя – предварительно нужно установить ПИН-код. Сделать это можно только двумя способами:

Устанавливайте код, который легко запомнить – записывать не рекомендуется. В дальнейшем комбинацию цифр можно менять неограниченное число раз – услуга бесплатна. После формирования PIN карточку уже удастся активировать.

Как активировать карту ВТБ онлайн через интернет-банк?

Самый простой способ – воспользоваться личным кабинетом клиента, не выходя из дома, однако вариант доступен лишь действующим клиентам, знающим логин и пароль от интернет-банка. Следуйте инструкции:

Способ подойдет в случае, если пластик был выпущен повторно, а также при оформлении нового продукта в дополнение к существующим. Новым клиентам нужно предварительно получить доступ в интернет-банк.

Активация через банкоматы и устройства самообслуживания

Начать работу с еще неактивной карточкой можно в банкоматах финансового учреждения – воспользуйтесь ближайшим терминалом самообслуживания от ВТБ:

  1. Вставьте или приложите карту в зависимости от типа устройства.
  2. Укажите ранее полученный ПИН-код.
  3. Совершите любую операцию – можно узнать баланс, посмотреть реквизиты, получить выписку и т.д.

Также в банкоматах удастся сразу сменить PIN, если действующая комбинация не устраивает – опция находится в разделе «Другие услуги», но для доступа в систему нужно будет указать старый код (если забыли, поменять не получится).

Как активировать карту ВТБ по телефону через контакт-центр?

Круглосуточная активация без визита в отделение доступна в службе поддержки – позвоните на номер, указанный на оборотной стороне пластика, и дождитесь ответа оператора, сообщите, какую услугу хотите получить. Специалист проведет идентификацию личности – может запросить:

  • номер карты, расположенный на лицевой стороне;
  • полные ФИО и дату рождения;
  • установленное при заключении договора кодовое слово;
  • паспортные данные – серию, номер, дату выдачи.

служба поддержки втб

Менеджер на горячей линии никогда не запрашивает ПИН или CVV-код с оборотной стороны пластика – указанные реквизиты нельзя разглашать посторонним лицам, включая банковских служащих.

Активация в отделении

Еще один способ, удобный при получении пластика в офисе обслуживания клиентов – обратиться к свободному менеджеру для прохождения процедуры. Понадобится только карточка и паспорт гражданина – услуга доступна только для держателя. Сразу же можно задать PIN для работы с платежным инструментом.

Активировать дебетовую или кредитную карту ВТБ несложно – требуется не более 5 мин. и предварительная установка ПИН-кода. Пройти процедуру можно в отделении, через банкомат, позвонив в контакт-центр или воспользовавшись личным кабинетом клиента. После подачи запроса активация проводится моментально – ждать не нужно, сразу же пользуйтесь пластиком, совершайте платежи, покупки, переводы и пополнения без ограничений.

Смена пин-кода карты ВТБ

Банковская карта является кошельком, где хранятся денежные средства, поэтому вопросам безопасности уделяется первоочередное значение. Чтобы воспользоваться пластиком, нужно знать ПИН-код – комбинацию из 4 цифр, которую устанавливает банк или клиент самостоятельно. Записывать этот код не рекомендуется, тем более – нельзя хранить рядом с карточкой, чтобы ими не воспользовались злоумышленники. Как результат – пользователи ВТБ нередко забывают ПИН и хотят его восстановить (поменять).

Содержание:

В каких случаях нужно менять ПИН-код карты ВТБ?

Специалисты рекомендуют регулярно менять ПИН-код для карточки в целях безопасности – это нужно делать хотя бы раз в год, особенно, если активно пользуетесь пластиком, совершаете покупки на сумму свыше 1 000 руб., снимаете наличные. Также изменение ПИН необходимо, если:

  • автоматически сгенерированный код не устраивает, его сложно запомнить;
  • кто-то из родственников, друзей или знакомых узнал комбинацию;
  • подозреваете, что ПИН был скомпрометирован;
  • собираетесь установить единый код для всех карточек;
  • забыли ПИН, соответственно, не можете совершать крупные операции.

Если был похищен/утерян бумажник с картой ВТБ, а в нем находился и четырехзначный код, смена пароля нецелесообразна – сразу же блокируйте пластик, чтобы злоумышленники не смогли им воспользоваться и потратить деньги.

Каким должен быть безопасный и надежный ПИН-код?

ПИН является одним из наиболее значимых инструментов защиты средств на карточке – конечно, при утрате пластика мошенники и без знания этого кода смогут похитить деньги, например, совершая мелкие покупки в магазинах. Но снять наличные или провести крупную транзакцию уже не получится, поэтому стоит выбирать надежный ПИН с учетом требований:

  • нельзя использовать повторяющиеся цифры, например, 7777;
  • пароль вида «0005» или «5000», где три цифры одинаковы, тоже считается ненадежным;
  • не стоит использовать год рождения или дату окончания срока действия;
  • запрещено устанавливать код, повторяющий 4 первые либо 4 последние цифры номера пластика.

Использовать один код для всех карточек – тоже не лучшая затея, так как при компрометации данных злоумышленник сможет снять деньги сразу со всех счетов, а пользователь рискует не успеть заблокировать карты, обзванивая службы поддержки.

Как изменить ПИН для карточки ВТБ – 3 способа

Карты банка ВТБ выдаются в неактивном состоянии – клиент должен самостоятельно пройти активацию и установить ПИН, что является стандартной и простой процедурой. Чуть сложнее обстоит ситуация, если код ранее уже был установлен, но он утрачен либо забыт – нужно провести замену. Чтобы установить новый ПИН, можно воспользоваться ближайшим банкоматом, посетить отделение или зайти в личный кабинет ВТБ Онлайн.

Изменение ПИН-кода карты через ВТБ Онлайн

Сменить пин-код

  1. Пройти авторизацию в системе – нужен также телефон, привязанный к ЛК.
  2. Выбрать карточку, для которой осуществляется операция.
  3. В разделе «Еще» кликнуть «Смена ПИН-кода».
  4. Указать новый пароль и подтвердить его кодом, полученным в СМС.

Преимуществом данного метода является то, что воспользоваться им удастся дистанционно, при нахождении за пределами России, где банкоматы и отделения ВТБ отсутствуют.

Смена ПИН-кода карты в банкоматах ВТБ – пошаговая инструкция

Изменить ПИН в терминалах самообслуживания ВТБ можно только в том случае, если помните старый код – он потребуется для прохождения процедуры:

  1. Вставьте карту в ридер и укажите текущий ПИН.
  2. В меню найдите «Другие услуги».
  3. Кликните «Изменить ПИН-код».
  4. Введите 4 цифры и подтвердите операцию.
  5. Если комбинация слишком простая, банкомат выдаст ошибку, указав, что пароль небезопасен – нужно придумать более сложный вариант.

После подтверждения и сохранения данные моментально обновляются – теперь расплачиваться карточкой можно, используя новый ПИН. Услуга бесплатна.

Как поменять ПИН-код карточки в отделении ВТБ?

Если альтернативные способы не подходят, ПИН утрачен, восстановить его не получается, а также при хищении банковской карты, необходимо обращаться в отделение, где специалисты помогут создать новый код для управления пластиком либо перевыпустят карточку. Клиенту потребуется документ, удостоверяющий личность и карта. Процедура занимает несколько минут.

Изменение ПИН-кода для карты ВТБ – популярная услуга для людей, которые утеряли старые данные или просто не хотят запоминать сложную комбинацию. Гораздо безопасней придумать пароль, который останется у клиента в памяти, чем записывать ПИН на бумажке или оборотной стороне карточки – это прямой путь к хищению средств. Для изменения ПИН-кода используйте банкоматы, отделения банка или личный кабинет ВТБ Онлайн.

Для сохранности средств, находящихся на банковской пластиковой карточке, применяется Пин-код. ПИНом называется набор цифр из четырех знаков. При помощи шифра происходит одобрение платёжных действий с использованием пластиковой карточки. Пин является закрытой информацией и доступен только собственнику пластикового платёжного инструмента. Данные об определенном сочетании цифр не печатаются на пластике, с целью соблюдения секретности информации и безопасности хранения денег. Поэтому, если клиент забыл пин код карты втб 24, у него могут появиться небольшие трудности, которые можно решить различными методами.

Как узнать забытый PIN-код карты ВТБ?

Получая платёжное пластиковое средство, клиент знакомится с цифровым сочетанием, указанным во вкладке конверта от пластика. Кроме держателя платежного средства информация о коде никому не известна. Поэтому при возникновении случая, когда забыл пин код карты втб, никто из посторонних владельцу лиц помочь не сможет. При этом возобновить доступ к денежному счету с применением нового Пин-кода возможно. Для выполнения процедуры можно использовать несколько простых способов восстановления доступа к платежному средству.

банк ВТБ

Способы восстановления доступа к счёту:

  • Восстановление через официальную систему Интернет-банкинг.
  • Воссоздание с использованием приложения «Телебанк».
  • Обновление информации в отделении ВТБ.

Восстановление через Интернет-банкинг

Перед тем как восстановить пин код карты втб таким способом, нужно убедиться в подключении к услуге «ВТБ онлайн». В таком случае доступ к средствам и подбору нового шифра происходит онлайн при помощи компьютерной техники или мобильного устройства связи. Восстановление секретного кода выполняется в определенном порядке действий. Сначала нужно пройти авторизацию, для чего следует ввести логин и пароль.

Затем, активировав кнопку войти, открыть раздел «Защита» и использовать закладку «Пароль». После нажатия «Восстановления» ввести проверочный код, присланный на телефонный номер. В результате системой производится автоматическое создание нового пина. Таким методом восстановления секретного кода удобно пользоваться вне зависимости от места нахождения клиента, без необходимости посещения банка.

Воссоздание с использованием приложения «Телебанк»

Ещё одним не менее удобным способом при обновлении забытого кода является восстановление с помощью оригинального мобильного приложения банка ВТБ. Этот способ более простой и содержит всего несколько последовательных действий, помогающих понять, как получить пин код карты втб. На смартфоне в открытом онлайн-приложении следует изучить меню и открыть окно «Пароль», выполнив запрос на восстановление пина. В отправленном клиенту смс приходит обновленный код. Возможность использования этого метода восстановления предоставляется только клиентам, имеющим доступ к личному кабинету, который даётся при подаче заявления в банковское учреждение.

Обновление информации в отделении ВТБ

В случае если клиент до утраты кода не имел доступа в личный кабинет и не подключал сервис «ВТБ Онлайн», то обновить Пин предоставляется возможным только при посещении отделения банка. При этом следует обратиться к специалисту банка с вопросом, как узнать пин код карты втб. Для обращения к сотруднику ВТБ при себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карту банка.

После формулировки обращения требуется ответить на вопросы банковского служащего. Обязательным условием в таком случае является обнародование кодового слова. После этого пишется заявление установленного образца и со счёта списывается фиксированная сумма оплаты за осуществление операции. Если на счету не хватает суммы для оплаты, то платеж за услугу производится в кассе банка. После этого заявителю посредством смс предоставляется новый Пин.

Сколько стоит восстановление

За операцию восстановления нужно платить. Стоимость услуги оценивается в 30 рублей. Если Пин воссоздается с использованием приложения «Телебанк» или через интернет-банкинг, оплата производится только безналичным платежом со счета банковской карты. Перед тем как узнать пин код от карты втб, взамен забытого в отделении банка требуется произвести оплату любым доступным способом. При невозможности воссоздания кода необходима замена пластиковой карты на новую. Стоимость этой услуги может быть от 0 до 200 рублей и напрямую зависит от типа пластиковой карточки.

Как сменить пароль от карты ВТБ?

Заменить действующий шифр для доступа можно в любое время. Иногда возникают ситуации, когда данные банковской карты попадают в чужие руки. В таком случае для сохранности денежных средств требуется замена действующего кода.

Способы замены кода:

Операция смены кода через банкомат

Если полученный новый пароль кажется слишком сложным для запоминания, его можно заменить на новый более запоминающийся Пин-код. Для выполнения процедуры можно воспользоваться банкоматом ВТБ. Устройства банка расположены удобно для клиентов ВТБ. Банковские терминалы могут быть установлены на вокзалах, в зданиях различных финансовых организаций, торговых и развлекательных центрах.

восстановление или смена пароля через банкомат

Вставив банковскую карту в банкомат, следует ввести код и активировать функцию смены пароля. После этого нужно ввести новый пин и повторить его для подтверждения выбранной комбинации. В результате проведённых действий пластиковый платёжный инструмент будет наделен новым Пин-кодом, а за выполнение процедуры со счёта спишется стоимость предоставленной услуги.

Что делать, если карта заблокирована и как снять деньги?

После введения неправильного Пина трижды, банковская карта блокируется. Если срочно нужно снять деньги для быстрой разблокировки платёжного средства нужно выполнить ряд действий. Во-первых, следует отыскать конверт, в котором была получена карта, и прочитать указанный в нем Пин. Если сделать это не удалось, нужно обратиться на горячую линию банковского учреждения и получить необходимые инструкции, ответив на вопросы специалиста. При этом необходимо предоставить паспортные данные и кодовое слово.

Кроме этого, снять деньги с заблокированного платёжного средства можно в отделении банка при предъявлении паспорта. Еще одним способом для обналичивания средств с заблокированной карты является перевод на другую карту через личный кабинет ВТБ 24 онлайн. Блокировка с карты снимается через сутки и можно повторить введение Пин кода. Если после очередных 3 попыток платёжное средство заблокируется вторично, то следует заказать перевыпуск карты.

Заключение

Пин-код является надежной защитой сохранности средств на карте и при этом является «головной болью» держателей карточного платежного средства. Чтобы использование платёжным инструментом не доставляло лишних хлопот, следует позаботиться о присвоении банковской карте запоминающегося клиенту секретного цифрового кода.

Что делать, если ПИН введен неверно три раза?

После трехкратного неправильного введения секретной комбинации цифр, платёжное средство блокируется на сутки.

Если карту ВТБ заблокировал банкомат стороннего банка

Банк ВТБ не отвечает за работу банкоматов других учреждений. Для выяснения причин и устранения последствий необходимо обратиться в банковское отделение.

Как снять деньги во время перевыпуска карты?

Во время перевыпуска снять деньги можно в отделении банка.

Как восстановить PIN-код от карты ВТБ?

Восстановить забытый код невозможно, можно установить новую комбинацию цифр без замены карты тремя способами: в отделении банка, через оригинальное приложение и интернет-банкинг.

ПИН-код – это ключ к деньгам владельца карты, поэтому важно соблюдать все требования, которые предъявляет банк, для его сохранности. Это становиться особенно актуальным сегодня, когда мошенники изобретают разные способы кражи денег с карт.

  1. Как установить ПИН-код
  2. Смена кода в банкомате ВТБ
  3. Можно ли восстановить ПИН
  4. Что делать, если забыл ПИН-код от карты VTB

Утратив код, восстановить его будет уже невозможно, поэтому следует быть особенно внимательным к хранению конфиденциальной информации.

Как установить ПИН-код

При получении карты в представительстве кредитной организации клиенты одновременно получают конверт с кодом. Поскольку он содержит конфиденциальную информацию, недоступную для других лиц, конверт должен быть запечатан.

Получить пароль от карты, позвонив в Центр поддержки клиентов невозможно. Это закрытая информация, недоступная третьим лицам, в т. ч. работникам кредитной организации.

Владельцу рекомендуется поменять код от карты сразу после получения. Лучше, чтобы это был более значимый и запоминающийся для клиента, тогда вероятность его забыть будет меньше. Новый пароль лучше записать и убрать в место с ограниченным доступом для чужих лиц.

Система устанавливает ограничения на формирование кода:

  • Количество цифр 4;
  • Не допускается: одинаковые цифры – 2222, 5555, цифровой ряд подряд в любую сторону –1234, 6534;
  • Невозможно наличие 3 и более 0 – 0001, 5000.

Смена кода в банкомате ВТБ

Потребуется знать старый пароль.

Смена производится следующим образом:

  • Открыть основное меню с помощью действующего кода;
  • Перейти в раздел «Выписка и сервисы» и кликнуть по соответствующей клавише;
  • Ввести свой пароль;
  • Закончить операцию.

Клиенты, которым сложно самостоятельно управлять картой, всегда могут обратиться за помощью к сотрудникам любого офиса финансовой организации. Специалист поможет осуществить операцию через устройство самообслуживания, находящееся в банке.

Пока отсутствует техническая возможность установления нового пароля к старой карте. Если клиент не помнит данные для входа, карту потребуется заблокировать и перевыпустить новую.

В интернет-банке и мобильном приложении установление нового пин-кода невозможно.

Можно ли восстановить ПИН

Всем держателям карт ВТБ следует знать, каким образом можно переустановить пароль, чтобы не оказаться без денег, в связи с невозможностью получения к ним доступа.

Согласно действующим Правилам работы с картами в ВТБ, утерянный ПИН КОД не восстанавливается:

Можно получить новый код (при наличии технической возможности), но скорее всего потребуется перевыпустить карту.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты VTB

Если держатель карты не помнит, как войти в систему, необходимо будет перевыпускать пластик. Для этого потребуется написать заявление в отделении или оставить заявку по телефону горячей линии. Старая карточка при этом блокируется без возможности восстановления. Пользоваться ей будет невозможно, пока изготавливается новая карточка. Счет клиента при этом не меняется, деньги остаются в сохранности.

После изготовления новой карточки, держатель получает ее в офисе ВТБ. Жителям Москвы и Санкт-Петербурга доступен курьерский способ доставки.

После получения карты можно пойти двумя путями:

  • Оставить действующий пин, тогда необходимо сохранить конверт с кодом.
  • Устанавливает другой пароль. Тогда новый ПИН лучше также записать и убрать в место, недоступное третьим лицам.

Это в дальнейшем позволит избежать проблем с восстановлением.

Если пин забыт, сначала можно попробовать найти договор на обслуживание, обычно вместе с ним убирают и конверт с паролем.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: