Как пополнить карту тройка через альфа банк

Обновлено: 29.11.2022

Многие пользователи единой транспортной карты столкнулись с тем, что после пополнения Тройки деньги не пришли на счет, поездки не записались. Что же делать в такой ситуации? Нужно ли писать заявление на возврат денежных средств или обращаться в службу поддержки карты? Подробно рассмотрим все возможные причины.

Деньги поступили, но платеж не активирован

Новые пользователи не знают, что при удаленном пополнении карты Тройка нужно активировать платеж у специального желтого валидатора в метро, поэтому пугаются, когда на билете не появились поездки. Без этой операции денежные средства, отправленные онлайн, будут заблокированы на счете карты до востребования.

Итак, чтобы прописать билет на карту Тройка после пополнения со Сбербанка, ВТБ, Альфа банка или любых других банковских карт и онлайн-сервисов Яндекс-Деньги и прочих, необходимо выполнить следующие действия:

  1. спуститься в метро и подойти к желтому терминалу для проверки баланса;
  2. приложить проездную карту к желтому кругу;
  3. выбрать на экране пункт меню “Дистанционное пополнение”;
  4. дождитесь подтверждения зачисления ранее перечисленных денег на баланс карты.

Активация удаленного пополнения на карте Тройка

Платеж не прошел

Очень редки ситуации, когда платеж вообще не был зачислен и деньги пропали. Если платеж не прошел, деньги скорее всего остались на вашей банковской карте или в онлайн-банке. Проверьте баланс и повторите операцию через несколько минут.
Если деньги с карты Сбербанка или другого платежного инструмента ушли, но так и не были обнаружены с помощью желтого валидатора, проблему нужно искать не в Тройке, а банке, обслуживающем вашу карту.

Неудобство активации

На данный момент эта неудобная операция активации лишает удаленное пополнение всех преимуществ, ведь все равно нужно подходить к терминалу. Часто случается такая ситуация: человек пополнил счет удаленно, спокойно заходит в общественный транспорт, а денег на Тройке нет. Приходится отдельно оплачивать одну поездку по дорогому тарифу и ехать к метро для активации платежа.

Будем надеяться, что будет разработано официальное приложение с возможностью активировать удаленное пополнение с телефона и проверять количество оставшихся на счету денег или поездок.

Пластиковую карту Тройка можно пополнить как в кассе метро, так и онлайн. Если при первом случае вопросов не возникает, то при оплате онлайн пользователи карты Тройка часто бывают в недоумении, положил деньги на счет, а они не пришли или не записались! Что делать?

запись денег на Тройку

Не пришли деньги на баланс

С таким вопросом сталкиваются новые владельцы Тройки. После удаленного пополнения проездного деньги поступают на баланс в течении 5 минут или меньше. Просто перед поездкой надо произвести запись денег на счёт. Для этого в каждом вестибюле метро висят желтые мониторы.

После удаленного пополнение Тройки, необходима самостоятельная запись денег на счёт!

Алгоритм записи денег на счет:

  1. Найдите желтый валидатор в метро;
  2. Нажмите на кнопку на мониторе в левом нижнем углу: "Удалённое пополнение кошелька";
  3. Приложите карту к кругу под монитором;
  4. Дождитесь, когда на мониторе появится информация о записи денег на счет тарифа Кошелек.

После всех действий можно пользоваться картой Тройка для оплаты проезда на транспорте и других доступных услуг.

не пришли деньги на Тройку

Сбои при оплате

Редко, но бывают случаи, когда пользователь положил деньги на счёт, а при записи проездного через жёлтый терминал на балансе ноль. Здесь надо искать причину уже в самой системе оплаты. Скорей всего не прошёл платеж по банковской карте или электронного счета. В такой ситуации надо обратиться в платежную систему через которую была произведена оплата.

Проблемы в карте

Если выше перечисленные ситуации не подходят. Вы положили деньги, а они не пришли. Тогда надо обратиться в сервисный центр карты Тройка. Возможная причина - не поладки в работе самой карточки. Такое тоже возможно, но очень редко. Специалисты центра с помощью своих программ осмотрят карту и сделают заключение. Возможно деньги и пришли, но из-за неисправности самого проездного не записались на баланс.


С 30 января пополнить карту "Тройка" можно через интернет-банк "Альфа-Клик". Новый способ позволит клиентам "Альфа-Банка" экономить время, не стоя в очереди в кассах, сообщает пресс-служба департамента транспорта.

Максимальная разовая сумма пополнения составляет 2500 рублей. Средства перечисляются без комиссии.

Новый способ пополнения карты доступен в интернет-банке в разделе "Оплата услуг". Перечисленные средства можно записать на карту через информационные терминалы, расположенные в вестибюлях станций метро. Для этого нужно выбрать раздел "Удаленное пополнение" и приложить карту к сканеру.

Ранее M24.ru сообщало, что пополнять карту "Тройка" можно будет при помощи нового приложения. Деньги на нее начнут поступать автоматически раз в месяц.


Где можно пополнить карту "Тройка"

В приложении создадут личный кабинет с идентификацией пользователя по мобильному телефону или номеру "Тройки". Сейчас новое приложение для "Тройки" тестируется.

Пополнить "Тройку" сейчас можно не только в кассах перевозчиков, но и с помощью терминалов партнеров проекта, на станциях городского велопроката "Велобайк". Внести средства можно на портале Troika.mos.ru или с помощью "Яндекс.Деньги".

Кроме того, пополнить "Тройку" можно через сеть CyberPlat. Сделать это можно с помощью терминалов, интернет-сервисов и в розничных точках продаж.

"Тройкой" оплачивают проезд на всех видах городского транспорта Москвы. На "Тройку" также можно записать билеты на городской транспорт, билеты на электрички, аэроэкспрессы.

Сейчас 25 процентов всех поездок в городском транспорте оплачивается картой "Тройка".

Благодаря ей очереди в кассы метро сократились в два раза. По этой карте москвичи совершают 4 миллиона поездок в день.

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Информация о курсах валют предоставлена Центральным банком Российской Федерации. Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

В сетевом издании могут быть использованы материалы интернет-ресурсов Facebook и Instagram, владельцем которых является компания Meta Platforms Inc., запрещённая на территории Российской Федерации.


23 марта Сбербанк начал выпускать карты MasterCard Standart с функцией проездного билета "Тройка" и бесконтактной технологией оплаты MasterCard PayPass. Пополнение баланса по картам пассажиры могут производить в устройствах самообслуживания Сбербанка в Москве и банкоматах в вестибюлях метро. С 1 апреля клиентам с зарплатными картами Mastercard Standart предложат поменять их на новые с приложением "Тройка". У остальных клиентов такая возможность появится летом этого года.

Метро, киоски "Мосгортранса" и кассы аэроэкспрессов

Пополнить баланс проездного билета "Электронный кошелек" на карте "Тройка" можно в кассах и билетных автоматах метрополитена , автоматизированных киосках ГУП "Мосгортранс". Записать на карточку билеты "Единый" и "90 минут" также можно в кассах метро и киосках Мосгортранса.

Также баланс карты можно пополнить во всех столичных кассах "Аэроэкспресса" . Положить деньги на "Тройку" пассажиры могут без комиссии. Помимо этого, в кассах и киосках в терминалах "Аэроэкспресс" можно проверить текущий баланс "Тройки".

Салоны связи

"Тройку" можно пополнить в сети магазинов "Ноу-Хау от Билайн" через терминал. На главном экране терминала нужно выбрать символ с изображением карты "Тройки", ввести номер карты, внести в купюроприемник нужную сумму и получить чек. Затем нужно активировать баланс, приложив транспортную карту к желтому терминалу в любом вестибюле метро. Макимум карту можно пополнить на 2,5 тысячи рублей. Баланс сохраняется в течение 5 лет после последнего использования.


"Москва в цифрах": Новые возможности карты "Тройка"

Также "Тройку" можно пополнить в 250 салонах сети "Мегафон" . Кроме того, есть возможность положить деньги на карту в салонах МТС через систему электронных платежей CyberPlat.

Перечислить деньги можно будет в любом салоне Москвы или Подмосковья. Максимальная сумма платежа – 2,5 тысячи рублей, комиссия за операцию не взимается. Оплаченный билет нужно записать на карту.

Банкоматы и терминалы

В метро планируют поставить 223 банкомата , в которых можно будет пополнить карту "Тройка". Уже в апреле Сбербанк установит 103 таких устройства. Новые терминалы появятся в вестибюлях станций "Охотный ряд", "Улица 1905 года", "Проспект мира", "Курская" и так далее.

В конце января 2015 появилась возможность пополнить карту "Тройка" можно через интернет-банк "Альфа-Клик" . Максимальная разовая сумма пополнения составляет 2500 рублей. Средства перечисляются без комиссии.

Новый способ пополнения карты доступен в интернет-банке в разделе "Оплата услуг". Перечисленные средства можно записать на карту через информационные терминалы в метро.

Оплатить "Тройку" можно и в терминалах "Европлат" , которые расположены в салонах связи "Евросеть". Минимальная сумма пополнения составляет 50 рублей, максимальная - 3 тысячи. На корпусах терминалов, где доступна функция пополнения "Тройки", расположены изображения транспортной карты.

Кроме того, пополнить карту возможно через сеть CyberPlat . Сделать это можно с помощью терминалов, интернет-сервисов и в розничных точках продаж. В состав CyberPlat входят розничные сети операторов связи, магазины цифровой техники, а также сайты провайдеров и банков-партнеров сети. Помимо этого, в Москве и Подмосковье установлены терминалы сети.


Где можно пополнить карту "Тройка"

Пополнение "Тройки" проходит в два этапа: сначала нужно перечислить деньги, а затем записать их на карту. На первом этапе в точке приема платежей необходимо ввести через терминал или сообщить кассиру номер "Тройки" и внести нужную сумму. После этого пассажиру необходимо записать перечисленные средства на карту. Для этого понадобятся информационные терминалы, расположенные в вестибюлях станций метро.

Записать билеты "ТАТ", "Единый" и "90 минут" на карту "Тройка" можно и с помощью терминалов "Элекснет" . Чтобы записать нужный проездной на "Тройку" через терминал, пользователю нужно приложить карту к считывающему устройству, и выбрать интересующий билет. В случае необходимости сдачу от пополнения "Тройки" можно перечислить на мобильный телефон или сохранить до следующей оплаты.

Интернет

Для тех, кто предпочитает оплачивать счета онлайн, пополнить карту "Тройку" также можно в интернете. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо ввести номер карты "Тройка" в специальную ячейку, выбрать сумму и способ оплаты. Если пассажир решил перевести деньги с мобильного телефона, то нужен его номер. При этом на телефон придет SMS с просьбой о подтверждении платежа.

Затем необходимо нужно будет приложить ее в метро к желтым информационным терминалам, чтобы оплаченные билеты оказались на карте.

Перевести деньги на карту также можно с помощью сервиса "Яндекс.Деньги" . Для этого нужно воспользоваться сайтом money.yandex.ru или напрямую сервисом "Городских платежей". Платить можно с помощью электронного кошелька в "Яндекс. Деньгах", банковской картой или даже наличными. В последнем случае пользователь получит код, который необходимо будет ввести в терминале или банкомате в момент платежа.

С помощью "Яндекс.Денег" можно положить на "Тройку" от 1 до 2500 рублей.

После оплаты деньги сразу зачисляются на транспортную карту, однако затем платеж необходимо активировать через информационный терминал.

Аналогичную услугу предоставляет сервис WebMoney . Пользователю необходимо перейти на сайт и в разделе "Транспортные услуги" указать номер "Тройки" и сумму для перевода. Максимальная сумма разового платежа по карте составляет 2,5 тысячи рублей.

Оплаченный билет нужно записать на карту, сделать это можно с помощью желтых терминалов в самой подземке.


Пополнить карту "Тройка" стало возможно в 1,5 тысячах терминалов

Для удобства пользователей транспортной карты «Тройка» представлен огромный перечень способов пополнения баланса: онлайн, в терминале, в кассе, через СМС. В инструкции подробно изложены все способы зачисления средств с пошаговым перечнем действий в каждом конкретном варианте.

Пополнение карты «Тройка» через кассу и терминал

Самый простой способ пополнить карту – просто дать ее кассиру для зачисления средств и прописывания тарифа. Сделать этом можно в кассе метрополитена, наземного городского транспорта и в кассах Аэроэкспресса. Если в кассу большие очереди, можно самостоятельно зачислить средства с помощью платежного терминала. Рассмотрим все способы подробнее.

Через платежный терминал

В вестибюлях метрополитена города Москвы расположены терминалы для того, чтобы произвести пополнение денежными средствами пластиковые карты. Через них можно внести сумму от 50 до 3000 рублей на все виды карт «Тройка» (Единый, ТАТ и Автобус зона Б) и оплатить проезд. Продолжительность действия тарифов на 20-60 поездок около 90 дней, включая день продажи. На выбор пользователей карты «Тройка» есть целый ряд платежных терминалов от следующих операторов связи: Московский кредитный банк, Элекснет, Аэроэкспресс, EuroPlat и Мегафон.

Пополнение карты Тройка через платежный терминал

Перевод через данные терминалы имеет схожий перечень действий и состоит из двух этапов:

  • Перечисление денежных средств на счет карты.
  • Процедура активации на желтом терминале, расположенном в вестибюле метрополитена.

Комиссия в данном случае не берется.

В кассе общественного транспорта (метро и наземного)

Является самым распространенным способом пополнения карты, из-за чего образуются очереди.

Пополнить карту Тройка в кассе метро

Для этого необходимо:

  1. Подойти к оператору в кассе метро или работнику киоска Мосгортранса.
  2. Сказать номер пластиковой карты или передать карту и сказать какой тариф вы хотите записать.
  3. Внести сумму до 3000 рублей.

Транспортная карта действует на все тарифы, комиссия за проведение платежа не взимается.

В кассе Аэроэкспресс

Для пополнения без комиссии карты «Тройка» можно воспользоваться кассой «Аэроэкспресс».

Пополнить карту Тройка можно в кассе Аэроэкспресс

Следует выполнить следующие пункты:

  1. Обратиться с просьбой о пополнении к работнику кассы «Аэроэкспресс».
  2. Назвать ему платежные данные вашей карты или передать ее сотруднику компании.
  3. Произвести оплату через кассира и ждать активации средств.

Вы можете найти ближайшую точку пополнения карты тройка на карте Единого Транспортного Портала.

Удаленное онлайн пополнение карты «Тройка»

Транспортную карту «Тройка» можно легко пополнить онлайн через интернет с компьютера, не выходя из дома или со своего смартфона из любого места. Этот способ очень удобен и экономит время. Далее перечислены все возможные способы online пополнения транспортной карты.

На официальном сайте

Для того, чтобы внести деньги на карту «Тройка», регистрация на сайте необязательна. Пополнение проходит без комиссии. Вам потребуется выполнить следующие шаги:

Обратите внимание, что на данный момент при удаленном пополнении карты «Тройка» на официальном сайте доступна оплата только баланса проездного билета «Кошелек. Средствами, внесенными в счет билета «Кошелек», оплата других видов билетов невозможна.

С помощью интернет-банкинга

Такие банки как Альфа Банк, Сбербанк и Тинькофф предлагают своим клиентам значительно упростить процедуру пополнения карты «Тройка» и предоставляют услуги интернет – банкинга онлайн.

Альфа Банк

Альфа Банк дает возможность пополнения через «Альфа-Клик». Ваши действия:

Пополнение карты Тройка через Альфа Банк

  1. Зайти в личный кабинет.
  2. Найти раздел «Пополнение транспортной карты» и вставить в нужное поле номер из десяти цифр.
  3. Записать на карту «Тройка» перевод денежных средств. Для этого нужно поднести транспортную карту к установленному в вестибюле метро терминалу.
  4. Нажать пункт «Удалённое пополнение» и приложить к считывателю карту.

Сбербанк

Сбербанк предлагает функцию пополнения Тройки через Сбербанк Онлайн. Следуйте указаниям ниже:

Данная процедура исключает комиссию.

Тинькофф

Услуга по пополнению карты Тройка доступна и клиентам Тинькофф Банка посредством сайта в личном кабинете. Пользователи, не являющиеся клиентами банка, имеют возможность произвести пополнение через приложение «Тинькофф Мобильный Кошелек».

Оплата карты Тройка через Тинькофф

С электронного кошелька

Одним из способов зачисления на карту является использование электронного кошелька «Web Money», комиссия не взимается. Что нужно сделать:

  1. Зайти в личный кабинет на официальном сайте.
  2. Выбрать вкладку «Оплата».
  3. Далее нажать «Транспорт».
  4. Выбрать среди вариантов «Тройка».
  5. Указать номер карты и сумму перевода.
  6. Пройти активацию в желтом терминале.

Пополнение баланса карты Тройка через WebMoney

  1. Выбрать пункт « Поиск» в приложении, на веб-сайте или QIWI Терминалах.
  2. В поисковой строке задать запрос « Тройка».
  3. Ввести номер вашей карты, зачисляемую сумму ( не выше 2500 рублей).
  4. Осуществить активацию в одном из желтых терминалов с информацией, выбрав вкладку «Удаленное пополнение», приложить карту «Тройка» к считывателю.
  5. Дождаться зачисление денежных средств на вашу карту.

Похожий алгоритм действий ждет пользователя при пополнении карты через электронный кошелек «Яндекс.Деньги». В любом случае зачисление ваших средств на счет будет произведено без комиссии. Деньги зачисляются буквально через несколько минут. Достаточно получить код, полученный по СМС, и ввести его в банкомате или терминале на момент платежа. Для его активации достаточно пройти к любому информационному терминалу и поднести карту к ридеру для считывания информации.

Удаленное пополнение карты «Тройка» через СМС

Услуга пополнения баланса через SMS предоставляется пользователям операторов мобильной связи – Билайн, Мегафон, МТС и Теле2.

Денежные средства поступают на счет карты со счета мобильного телефона без комиссии, в полном объеме. Зачисление проходит очень быстро. Минимум можно внести 10 рублей, меньшая сумма просто не пройдет в системе. Пределом станет сумма в 2500 рублей.

Активация платежа после удаленного пополнения

Посредством удаленного перевода денежные средства будут храниться на вашем счету, но для того, чтобы ими воспользоваться, необходимо их активировать. Для этого нужно подойти к любому из имеющихся информационных терминалов, которые расположены внутри метрополитенов.

Проверка баланса карты Тройка в терминале метро

Ваши дальнейшие действия:

  1. Выбрать вкладку «Удаленное пополнение».
  2. Поднести пластиковую карту Тройка к желтому сканеру для считывания информации.
  3. Подождать когда на экране терминала появится информация о завершении процесса активации.
  4. Проверить баланс вашей карты.

Способов достаточно много, вам предстоит выбрать тот, который более доступный и удобный в плане использования.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: