Как посмотреть старые карты в сбербанк онлайн

Обновлено: 18.04.2024

Бывают моменты, когда с карты списались деньги, а за что — неизвестно. В этом случае клиент может запросить выписку по карте, где будет содержаться вся информация о движении средств. Где и как посмотреть данную информацию узнаете из этой статьи.

Содержание

• Что такое история карты Сбербанка
• Где посмотреть историю операций по карте Сбербанка
  • История карты в Сбербанке Онлайн
  • История кредитной карты Сбербанка в отделении
  • История карты через SMS-запрос
  • История карты через банкомат
  • Выписка по карте через мобильное приложение

  Что такое история карты Сбербанка

  История карты — это некий учет всех операций по карте. Если был совершен платеж или зачисление денег, то эта информация непременно отобразится в выписке по карте. Учитываются абсолютно все операции, благодаря чему клиент без труда может посмотреть доходы и расходы за определенный период времени.

  Где посмотреть историю операций по карте Сбербанка

  Всего существует пять способов узнать историю кредитной или дебетовой карты. Ниже рассмотрены все из них в деталях.

  История карты в Сбербанке Онлайн

  1. Войдите или зарегистрируйтесь в системе Сбербанк Онлайн.
  2. В разделе «Карты» выберите нужный пластиковый носитель.
  3. В графе «Последние операции» увидите десять последних операций.

  
  

  По желанию можно распечатать историю или запросить расширенную выписку. Помимо этого, ее можно заказать на электронную почту.

  Некоторое время назад в Сбербанке Онлайн можно было посмотреть историю за больший период, в том числе за год, однако с последними изменениями это стало невозможным.

  История кредитной карты Сбербанка в отделении

  
  

  Если вы желаете регулярно получать выписку, то рекомендуется подключить автоматическое информирование на электронную почту. Чтобы активировать эту услугу, в отделении нужно подать соответствующую заявку. Письмо с историей карты будет приходить каждый месяц.

  История карты через SMS-запрос

  Клиенты, которые подключили ранее услугу Мобильный Банк, могут посмотреть движение средств путем отправки SMS на номер 900.

  Команда будет такова: ИСТОРИЯ 1221. 1221 — последние цифры нужной вам карты.

  В течение нескольких минут система сгенерирует ответное SMS с десятью последними операциями, а также информацией об остатке средств на счету карты.

  История карты через банкомат

  Функцию просмотра истории операций имеет и банкомат. Инструкция предельно проста:

  1. Вставьте карту и введите ПИН-код.
  2. Нажмите на пункт «История и сервис».
  3. Далее перейдите в раздел «История карты».

  Здесь нельзя запросить выписку на электронную почту или распечатать ее, поэтому единственный вариант — запомнить все поступления или платежи. Также историю можно сфотографировать, если на телефоне имеется камера.

  Выписка по карте через мобильное приложение

  
  

  Посмотреть историю карты можно и в приложении Сбербанка, доступное для телефонов на безе Android, iOS и Windows Phone. Приложение обладает большим функционалом.

  Для просмотра выписки авторизуйтесь в программе и выберите нужную карту — точно так же, как и в Сбербанке Онлайн, только немного проще.

  Таким образом, историю карты можно посмотреть разными методами. Благодаря данной возможности вы можете контролировать доходы и расходы, что в свою очередь позволит иметь положительный баланс в любое время.

  
  

  Какие бывают выписки

  В кредитной организации предлагается два варианта выписок: мини и расширенная. Первая содержит в себе данные о 10 последних транзакциях по карточному счету.

  Она формируется по следующей форме:

  • Название операции;
  • Дата, время совершения;
  • Сумма.

  В расширенной выписке клиент получает полную информацию об операции с наименованием контрагента, при получении /снятии наличных указывается адрес банкомата, с помощью которого была совершена операция. Получить историю операций за последний год можно бесплатно. Если требуется сформировать выписку сроком более 1 года, это делается на платной основе.

  Способы получения выписки по счету

  Кредитная компания для удобства клиентов предлагает разные варианты получения необходимой информации: в представительстве компании, в банкомате, через интернет-банк и его мобильное приложение, с помощью мобильного банка.

  Наиболее удобным и востребованным способом является получение данных через Сбербанк онлайн или его мобильное приложение.

  В Сбербанке Онлайн

  Порядок действий будет следующим:

  1. Войти в личный кабинет, авторизовавшись на сайте.
  2. На главной странице выбрать меню «История операций» .
  3. На открывшейся странице будет представлен перечь всех транзакций за последний месяц в следующем формате: номер карты, наименование транзакции, получатель, сумма, статус операции.
  4. Чтобы получить историю за более длительный период или выбрать конкретную операцию, следует нажать «Расширенный поиск» и задать необходимый временной интервал.
  5. Если требуется найти конкретную операцию можно ввести дополнительные параметры: тип операции, контрагент, статус, сумма, валюта и т. д.
  6. После нажатия клавиши «Применить» , пользователю станет доступна история его платежей/поступлений по счету, которые были произведены из интернет-банка по заданным параметрам или конкретная транзакция.

  Посмотреть историю последних операций можно, войдя в раздел «Карты», выбрать нужный счет и войти в него. Нажать «Последние операции». На экран будет выведен архив транзакций с местом платежа, датой, видом и суммой. Пользователю будет доступно 10 последних операций.

  Система позволяет распечатать чек по любой произведенной операции. Для этого потребуется кликнуть на платеж. Будет открыт сформированный платежный документ. Он может иметь любой статус, внизу платежки есть окошко «Распечатать чек», нажав на которое клиент попадет на страничку настройки печати.

  Для того, чтобы получить полную выписку со всеми транзакциями по счету, снятием/пополнением наличных, необходим детальный отчет. Его можно получить, заказав отчет на адрес электронной почты. Это делается также из личного кабинета пользователя после выбора необходимого счета. Потребуется указать e-mail, на который должен будет выслан отчет, и период, за который он должен быть сформирован. Обычно отчет формируется в течении 10-15 минут и высылается на указанный адрес.

  Рядом с иконкой «Заказать отчет по e-mail» , находится иконка «Полная банковская выписка» . Она позволяет отследить операции за конкретный период. В выписке предоставляются сведения о дате и сумме операции, остатке счета, сумме поступлений/платежей по счету за заданный период. Пользователь может выбрать тип интересующей операции, например, платежи, получение наличных, поступления на карту.

  Получая выписку по счету, предоставляется возможность отследить статус платежа. Например, если операция прошла успешно, она будет иметь статус «Выполнено» , если платежка сформирована, но ждет подтверждения для оплаты, она отмечается как «Черновик» . Статус «Исполняется банком» означает, что подтверждение платежа получено, идет процесс его обработки. Когда платеж совершается внеоперационное время, он будет иметь статус «Ожидается обработка» .

  Статусы «Отклонено банком» , «Заявка отменена» , «Прервано» , означают, что операция не прошла. Либо банк, либо держатель карты отменили операцию, или произошел ее срыв. Пользователь может узнать причину непроведения, позвонив в Центр поддержки клиентов банка.

  С помощью истории операции в Сбербанк онлайн пользователь может не только просмотреть все транзакции по счету и следить за статусом перевода. Дополнительно он может совершать следующие действия:

  • Отредактировать платежку, находящуюся в статусе «Черновик» . В этом же статусе возможно удаление сформированного платежа;
  • Повторить операцию. Для этого необходимо кликнуть по платежу и в открывшемся окне нажать «Повторить» ;
  • Если документ еще не проведен банком, и он находится в статусе «Проверяется банком» , пользователь может отозвать платеж или удалить транзакцию;
  • Дополнительно владелец счета может создать шаблон, чтобы в последующем осуществлять быстрые переводы по заданным реквизитам;
  • Установить напоминание о последующей оплате.

  Через мобильное приложение

  Получение информации из мобильного приложения аналогично, как и в интернет-банке.:

  
  

  1. Клиент входит в личный кабинет.
  2. На главной странице наживает «История» .
  3. В открывшемся меню будет представлен перечень проведенных операций со счета с получателем средств, временем, датой, суммой и видом.

  В мобильном банке

  Для этого потребуется сделать следующее:

  Командное слово выбирает пользователь, оно может быть: ВЫПИСКА, HISTORY, ISTORIA, VYPISKA, главное, чтобы была понятна цель запроса.

  Недостатком способа является то, что посмотреть можно только 5 последних операций, услуга оказывается платно, ее стоимость 3 р. за каждый запрос.

  Дополнительные способы

  Для удобства пользователей существуют дополнительные способы получения выписки.

  С помощью банкомата

  Данный вариант подходит для всех держателей карт кредитной компании. Получить информацию можно быстро и просто.

  Процесс получения сведений выглядит следующим образом:

  1. Войти в систему, вставив карту в банкомат и введя пин-код.
  2. Открыть Личный кабинет.
  3. Выбрать «История карты» .
  4. Распечатать документ.

  В представленной выписке будет содержаться информация о транзакциях по счету за последние 3 месяца.

  В представительстве компании

  Получить сведения можно через работника банка, обратившись к нему с паспортом и картой. Стоит отметить, что удалить историю операций невозможно, сделано это с целью безопасности.

  Данные варианты подходят для всех пользователей, но для получения сведений клиенту необходимо посетить точку присутствия компании.

  Получение выписки через Интернет банк является наиболее удобным способом узнать историю транзакций. Его преимуществами перед другими вариантами являются:

  • Возможность получить сведения за несколько минут;
  • Пользователю не потребуется никуда специально ходить, а мобильное приложение позволяет это сделать из любого места, где есть интернет;
  • Плата за получение информации не взыскивается.

  
  

  Ещё пару часов назад вы заходили в онлайн банк и наблюдали на главной странице счёт с вашими деньгами. Однако, в настоящий момент ни денег, ни самого счёта с привязанной к нему картой в СберБанк Онлайн не отображается. Куда они могли деться? Попробуем разобраться в этой статье.

  В этот момент я пытался расплатиться за свои покупки на кассе в продуктовом магазине. Однако меня ждало разочарование, продавец мне сказала: «Извините, но банк не одобрил вашу операцию».

  Как так может быть, подумал я? Буквально же вчера получил аванс, и деньги на карте точно должны быть!

  Хорошо что у меня осталась привычка носить наличные. Я расплатился за свои покупки, отошёл в сторону и открыл приложение СберБанк Онлайн.

  Действительно, мой основной счёт с деньгами куда то пропал:

  
  

  Почему исчезают счета из СберБанк Онлайн?

  На самом деле, причиной сложившейся ситуации стало не «таинственное исчезновение» счёта и привязанной к нему карты. Подобное бывает, как правило, при блокировке счёта непосредственно службой безопасности СберБанка (для справки, свой счёт заблокировать также можете и вы сами).

  Другими словами, ваш счёт никуда не пропал, а был заблокирован, чтобы сохранить ваши деньги в целости.

  Почему СберБанк может заблокировать ваши счета? Ситуаций может быть несколько:

  • алгоритмы банка посчитали, что данные карты, которая привязана к счёту, стали известны мошенникам,
  • банк посчитал, что на вашем смартфоне установлена вредоносная программа (вирус), которая может считывать ваши пароли,
  • доступ к вашей учетной записи в интернет-банке получили мошенники,
  • и некоторые другие причины.

  Как «вернуть» свой счёт?

  Чтобы дальше тратить деньги, вам нужно не вернуть свой счёт (фактически он никуда и не пропадал), а просто отобразить его. Приложение может скрывать те счета, которые в настоящий момент заблокированы и пользоваться которыми невозможно.

  Для своего спокойствия вы можете отобразить свой заблокированный счёт. Для это нажмите на кнопку «Настройка» в верхнем правом углу (три точки), а затем передвиньте переключатель «Показывать на главном экране заблокированные карты» :

  
  

  Как пользоваться деньгами заблокированного счёта?

  Использовать деньги на заблокированном счёте можно только после визита в банк с паспортом . При входе возьмите талон «Наличные и пенсия» в электронной очереди:

  
  

  увеличить картинку

  Далее, у вас есть два варианта:

  • Попросить специалиста снять деньги с вашего заблокированного счёте и выдать их вам наличными.
  • Попросить перевести деньги на другой ваш счёт, доступ к которому у вас данный момент сохранился (или открыть новый счёт и оформить моментальную карту Momentum, если других счетов у вас нет).

  Как разблокировать счёт?

  Процесс разблокировки будет различаться в зависимости от того, был заблокирован счёт или карта по вашей инициативе (например, вы потеряли карту и сами решили заблокировать счёт) или по инициативе службы безопасности банка.

  Счёт заблокирован лично вами

  В этом случае разблокировать карту и счёт можно не выходя из дома непосредственно через мобильное приложение СберБанк Онлайн. Для этого выбираем на главном окне свой заблокированный счёт и дальше просто нажимаем кнопку «Разблокировать» :

  
  

  После подтверждения операции через СМС вы сможете пользоваться своим счётом и деньгами.

  Карта и счёт заблокированы самим банком

  При выборе пункта «Перевыпустить» карту, вам будет предложено посетить офис:

  В данном случае разблокировка счёта и карты возможна только после личного визита в офис банка. По личному заявлению специалист СберБанка разблокирует ваш счёт и предложит перевыпустить вашу карту.

  Для того чтобы сразу начать пользоваться своими деньгами, вы можете попросить менеджера выдать вам моментальную карту Momentum. Её преимущество в том, что не надо ждать несколько дней пока вашу карту изготовят и доставят в ваше отделение. Она бесплатна и выдаётся сразу.

  А вообще, постарайтесь бережно хранить свои конфиденциальные данные. Это позволит снизить риск блокировки и потери денег.

  Интернет-банк является важным инструментом для большинства людей. С его помощью можно легко управлять своим счётом, проверять баланс счёта, делать покупки и обязательные платежи, взять кредит, сделать вклад и многие другие операции. Также к интернет-банку можно привязывать свои карты и контролировать их счета.

  Разработчики каждого приложения интернет-банка заботится о конфиденциальности и безопасности своих клиентов. Ведь несанкционированный доступ в аккаунт пользователя будет означать неправомерное использование средств и нарушение банковской тайны. Один из методов конфиденциальности — это скрытие добавленных карт. Если карта была добавлена в приложение банка, то её можно скрыть так, чтобы она никому не была видна. Операции с этой карты станут недоступны через приложение банка и счёт её не будет виден.

  Допустим, вы скрыли карту в Сбербанк Онлайн. Как вернуть скрытые карты обратно, чтобы она стала видимой для вас? Некоторых пользователей этот вопрос вводит в тупик, но на самом деле вопрос решается всего лишь в несколько касаний.

  
  

  Как отобразить скрытые карты в Сбербанк Онлайн

  Если вы скрыли карту в приложении Сбербанк Онлайн и вам нужно её снова отобразить, следуйте простой инструкции:

  Как скрыть карты в Сбербанк Онлайн

  Если после этого вам понадобиться снова скрыть карты, то сделать это можно также легко и быстро. Для скрытия карты нужно сделать следующее:

  1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн и тапните на вашу карту, чтобы попасть в её подробности.
  2. Внизу справа нажмите «Настройки».
  3. Прокрутите страницу ниже и найдите опцию «Скрыть карту». Нажмите на неё.
  4. Теперь выберите, где вы хотите скрыть карту. Карту можно сделать невидимой отдельно для мобильного приложения или компьютерной версии Сбербанк Онлайн. А также можно сделать так, чтобы она была не видна в банкоматах и терминалах. Выберите нужный вариант и нажмите кнопку «Сохранить настройки».
  5. После этого начнут действовать ограничения на видимость данной карты в том или ином случае, который вы выбрали.

  О том, как скрыть и отобразить карты, рекомендуем посмотреть это видео:

  Когда и для чего нужно скрывать карту в Сбербанк Онлайн

  В чём смысл скрывать карту и делать её не видимой? Очевидно, что это делается для обеспечения безопасности и конфиденциальности. Давайте рассмотрим, в каких случаях может обезопасить скрытие вашей карты.

  • Если вы хотите сделать карту невидимой в онлайн-банках для того, чтобы ею не смогли воспользоваться мошенники, если получат доступ к вашему профилю, то это не очень хорошая идея. Как мы поняли выше, сделать карту снова видимой в Сбербанк Онлайн можно очень легко. Даже если мошенники не будут знать о том, что у вас есть какие-то скрытые продукты в профиле, то рано или поздно они всё равно попадут в эти настройки и увидят всё, что скрыто. Для того, чтобы сделать карту видимой не потребуется ввода кода из СМС или каких-то других секретных данных, достаточно только иметь доступ в онлайн-банк.
  • Скрыть карту из онлайн-банка можно в том случае, если нужно показать кому-то состояние счётов, но не всех. Тогда секретные счета можно сделать не видимыми.
  • Скрыть карту из приложения может быть полезно для того, чтобы близкие люди, которые имеют доступ к онлайн-банку, не знали о наличии ещё одного счёта. Близкие люди клиента банка, которые санкционированно иногда заходят в его онлайн-банк, например, чтобы сделать какие-то покупки или посмотреть траты. С большой вероятностью не будут проверять настройки профиля на наличие скрытых продуктов.
  • Скрытие карты может полезно в том случае, если нужно сделать так, чтобы с карты нельзя было обналичить деньги в банкомате или сделать покупку в магазине с помощью терминала. Как мы видели выше, можно сделать карту скрытой в этих устройствах. Если включить эту опцию, то карта будет доступна лишь для оплат в интернете, а также для приёма платежей.

  Если вы устанавливаете те или иные ограничения видимости ваших карт в онлайн-банке, никогда не забывайте об этом. Например, сделав карту невидимой для банкомата и терминалов, вы можете забыть об этом, и через некоторое время не будете понимать, почему не удаётся сделать оплату и потратите много времени на решение этого вопроса. Поэтому будьте внимательны.

  Бывают моменты, когда с карты списались деньги, а за что — неизвестно. В этом случае клиент может запросить выписку по карте, где будет содержаться вся информация о движении средств. Где и как посмотреть данную информацию узнаете из этой статьи.

  Содержание

  • Что такое история карты Сбербанка
  • Где посмотреть историю операций по карте Сбербанка
    • История карты в Сбербанке Онлайн
    • История кредитной карты Сбербанка в отделении
    • История карты через SMS-запрос
    • История карты через банкомат
    • Выписка по карте через мобильное приложение

    Что такое история карты Сбербанка

    История карты — это некий учет всех операций по карте. Если был совершен платеж или зачисление денег, то эта информация непременно отобразится в выписке по карте. Учитываются абсолютно все операции, благодаря чему клиент без труда может посмотреть доходы и расходы за определенный период времени.

    Где посмотреть историю операций по карте Сбербанка

    Всего существует пять способов узнать историю кредитной или дебетовой карты. Ниже рассмотрены все из них в деталях.

    История карты в Сбербанке Онлайн

    1. Войдите или зарегистрируйтесь в системе Сбербанк Онлайн.
    2. В разделе «Карты» выберите нужный пластиковый носитель.
    3. В графе «Последние операции» увидите десять последних операций.

    
    

    По желанию можно распечатать историю или запросить расширенную выписку. Помимо этого, ее можно заказать на электронную почту.

    Некоторое время назад в Сбербанке Онлайн можно было посмотреть историю за больший период, в том числе за год, однако с последними изменениями это стало невозможным.

    История кредитной карты Сбербанка в отделении

    
    

    Если вы желаете регулярно получать выписку, то рекомендуется подключить автоматическое информирование на электронную почту. Чтобы активировать эту услугу, в отделении нужно подать соответствующую заявку. Письмо с историей карты будет приходить каждый месяц.

    История карты через SMS-запрос

    Клиенты, которые подключили ранее услугу Мобильный Банк, могут посмотреть движение средств путем отправки SMS на номер 900.

    Команда будет такова: ИСТОРИЯ 1221. 1221 — последние цифры нужной вам карты.

    В течение нескольких минут система сгенерирует ответное SMS с десятью последними операциями, а также информацией об остатке средств на счету карты.

    История карты через банкомат

    Функцию просмотра истории операций имеет и банкомат. Инструкция предельно проста:

    1. Вставьте карту и введите ПИН-код.
    2. Нажмите на пункт «История и сервис».
    3. Далее перейдите в раздел «История карты».

    Здесь нельзя запросить выписку на электронную почту или распечатать ее, поэтому единственный вариант — запомнить все поступления или платежи. Также историю можно сфотографировать, если на телефоне имеется камера.

    Выписка по карте через мобильное приложение

    
    

    Посмотреть историю карты можно и в приложении Сбербанка, доступное для телефонов на безе Android, iOS и Windows Phone. Приложение обладает большим функционалом.

    Для просмотра выписки авторизуйтесь в программе и выберите нужную карту — точно так же, как и в Сбербанке Онлайн, только немного проще.

    Таким образом, историю карты можно посмотреть разными методами. Благодаря данной возможности вы можете контролировать доходы и расходы, что в свою очередь позволит иметь положительный баланс в любое время.

    Автор статьи

    

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также:

      
    • 20 цифр на карте сбербанка что это
      
    • Как открыть все счета и карты в сбербанке онлайн
      
    • Неименная карта втб как получить
      
    • Если карта перевыпускается можно ли на нее перевести деньги
      
    • Как убрать реквизиты банковской карты