Как привязать карту к телефону альфа банк через приложение

Обновлено: 01.05.2024

Альфа-Банк — это один из лидеров финансового рынка России. Его подразделения находятся во всех населенных пунктах страны. Но для максимально комфортного обслуживания кредитная организация предоставляет удаленные сервисы. Чтобы понять, как привязать карту Альфа-Банка к телефону, необходимо ознакомиться со всеми способами подключения данной услуги и выбрать наиболее привлекательный.

Стоит ли привязывать карту к телефону

Привязать карту Альфа-Банка к телефону можно несколькими способами.

Привязку к телефонному номеру стоит сделать уже потому, что всеми банковскими сервисами можно пользоваться в приложении и на официальном сайте организации. При подключении сервиса открываются доступы:

к оповещениям о всех транзакциях и движении по счету;
к проверке баланса онлайн;
к денежным переводам по номеру телефона.

Тем, кто еще сомневается в необходимости прикрепления карты к номеру и не доверяет интернету, необходимо знать о том, что существует дополнительная верификация при входе в персональный кабинет. Клиент может заблокировать счет тогда, когда посчитает нужным. При подключении сервиса становятся доступными ресурсы бесконтактных платежей: Samsung Pay, Google, Apple.

Как привязать карту Альфа-Банка к телефону

Привязка к телефону — это клиентский инструмент удаленного управления банковским аккаунтом. Использование такой опции имеет много преимуществ, подключать ее легко.

При необходимости клиент может отказаться от сервиса так же быстро, как и стать его пользователем. Альфа-Банк предлагает несколько вариантов подключения услуги.

Через «Альфа-Мобайл»

«Альфа-Мобайл» — это приложение, с помощью которого клиент входит в «Личный кабинет» Альфа-Банка. Чтобы прикрепить карту через данное приложение, необходимо выполнить следующие шаги:

скачать и открыть «Альфа-Мобайл», перейти в раздел настроек;
найти уведомления и воспользоваться опцией карточных операций;
подключить оповещения «Альфа-Чек» и указать телефон, к которому прикрепляется карта.

Через «Альфа-Клик»

Создать привязку можно и на официальном сайте компании через персональный кабинет «Альфа-Клик». Для этого потребуется авторизоваться в «Личном кабинете» и перейти в раздел настроек. В открывшемся перечне пользователь находит уведомления «Альфа-Чек», выбирает карту и подтверждает действие.

Привязать телефон к карте можно через «Альфа-Клик».

По телефону

После вызова включится голосовое меню, где клиент выбирает услугу «Привязать номер телефона». Звонить необходимо с того телефона, который указан при оформлении карточного продукта. При таком варианте подключения потребуется назвать кодовое слово и Ф.И.О.

Через банкомат

При подключении услуги через банкомат необходимо соблюдать осторожность. Стоящие рядом люди не должны видеть вводимые данные. Привязка через устройство самообслуживания осуществляется в несколько этапов:

Клиент вставляет карту в слот приемника, заходит в раздел «Прочие операции», выбирает опцию «Привязать».
На экране появляется электронная анкета. Пользователю требуется заполнить все пустые поля и подтвердить указанную информацию.
Программа пришлет уведомление с кодом, который необходимо ввести в специальное окно на экране. После ввода кода услуга будет подключена мгновенно.

Привязка через банкомат доступна только в устройствах самообслуживания Альфа-Банка.

Личный визит в отделение

Подключить сервис можно при посещении ближайшего отделения банка. Клиенту необходимо иметь при себе паспорт. Сотрудники офиса выдадут бланк заявления на подключение. После оформления на указанный номер телефона придет оповещение с одобрением заявки.

Оформить привязку телефона можно и в ближайшем отделении банка.

Как поменять уже привязанный номер

Сменить привязанный номер на другой возможно только в терминалах Альфа-Банка или при посещении офиса. Если клиент делает это через банкомат, то в разделе операций ему необходимо выбрать опцию «Сменить» вместо «Привязать».

В офисе банка заявление на замену может подать не только обладатель карты, но и его доверенное лицо. В такой ситуации представителю необходимо иметь нотариально оформленную доверенность от владельца.

Можно ли привязать несколько карт к одному телефону

Если пользователь является обладателем нескольких банковских продуктов, организация предусматривает возможность их подключения к 1 номеру. Делается это всеми перечисленными способами, но потребителю необходимо обращать внимание на уведомления. В них появится дополнительная строка, где будут указаны последние цифры карты, с которой была совершена оплата.

Для операции перевода средств с одного клиентского счета на другой придется указать последние 4 цифры платежного инструмента. Это требуется для того, чтобы оператор мог понять откуда и куда нужно сделать перевод.

Какие проблемы могут возникнуть

Если клиент теряет доступ к сим-карте, ему нужно позаботиться о сохранности денежных средств. Понадобится заблокировать карту, позвонив на горячую линию банка, или прийти в отделение организации. Услуга блокировки доступна также в интернет-сервисе «Альфа-Клик».

При замене или утере номера телефона доступ к сервисам будет приостановлен. Это осуществляется банком в целях безопасности, но влечет дополнительные неудобства для потребителей финансовых услуг. В некоторых банкоматах Альфа-Банка функция подключения к телефону отсутствует. Клиенту придется искать другой терминал или обратится в отделение банка.

Дополнительная информация

Подключение программы «Альфа-Чек» предоставляет клиентам дополнительные возможности использования счетов. С помощью сервиса клиенты могут:

осуществлять платежи;
блокировать карту самостоятельно;
пополнять баланс телефона.

Активировать услугу можно сразу при получении карты, и она является платной. Пользователи тарифных пакетов «Максимум», «Комфорт», «Оптимум» получают данный сервис на бесплатной основе в качестве бонуса.

Альфа-Банк рекомендует привязывать мобильный телефон к пластиковому инструменту. При смене контакта надо знать, как поменять номер телефона в Альфа-Банке онлайн через телефон.

Основные причины смены номера телефона

Все карты Альфа-Банка обязательно привязываются к номеру мобильного телефона.

При заключении договора с банком обязательно отмечается контактный телефон, который привязывается к новому пластиковому инструменту. Такая мера позволяет отслеживать все финансовые операции по карте и повысить уровень безопасности банковского счета.

Необходимость сменить контактный номер имеет разные причины:

потеря телефона;
смена мобильного оператора;
по личным мотивам.

Любая причина требует своевременной смены данных, без которых можно потерять доступ ко многим услугам. Даже такая возможность, как онлайн-платеж, станет недоступной, т.к. код подтверждения придет на старую SIM-карту.

Способы замены номера телефона

Клиент банка может самостоятельно онлайн изменить контактный номер через:

«Альфа-Клик»;
мобильное приложение «Альфа-Мобайл»;
банковский терминал;
звонок в call-центр.

Такие способы замены работают только при доступе к предыдущему привязанному к пластиковой карте телефонному номеру.

Также произвести замену можно в любом финансовом учреждении, обратившись с письменным заявлением.

Если клиент не подключил услуг «Альфа-Чек», он сможет воспользоваться только 2 вариантами:

Через «Альфа-Клик»

Функциональное банковское приложение «Альфа-Клик» позволяет совершать любые финансовые операции, контролировать денежные средства в режиме онлайн.

Сервис полностью рассчитан на самообслуживание клиентов.

Для смены контактного номера необходимо произвести следующие действия:

на официальном сайте авторизоваться в «Личном кабинете»;
открыть вкладку «Подключение услуг»;
выбрать пункт «Подключение Альфа-Чек»;
следовать подсказкам для замены набора цифр.

При смене контакта необходим доступ к предыдущей SIM-карте, на нее придет извещение с паролем, который нужно будет ввести для подтверждения услуги.

«Альфа-Чек» – услуга Альфа-Банка, благодаря которой происходит информирование клиентов о движении денежных средств по их счетам.

Через «Альфа-Мобайл»

Чтобы изменить телефонный контакт для SMS-уведомления через мобильное приложение, нужно пройти по следующему алгоритму:

войти в «Альфа-Мобайл» и выбрать карту;
в разделе «Сервисы» выбрать пункт «SMS-уведомления»;
найти «Изменить номер»;
ввести новый набор цифр;
подтвердить действие паролем из SMS.

В отделении

Осуществить замену телефонного контакта можно в ближайшем офисе «Альфа-Банка», где нужно будет заполнить соответствующее заявление. Сотруднику учреждения необходимо предоставить паспорт, договор и платежное средство.

Через банкомат

Банкомат обладает большим набором функций. Например, чтобы произвести замену мобильного контакта, необходимо вставить пластиковую карту в устройство и активизировать доступ к услугам благодаря вводу ПИН-кода.

В разделе «Прочие операции» выбрать пункт «Привязать номер», ввести новые данные.

На телефон придет SMS с паролем, который надо ввести для подтверждения замены.

Поменять пароли или личные данные можно с помощью терминала Альфа-Банка.

По телефону

Когда клиент находится далеко от России или другие способы для него невозможны, он может позвонить на горячую линию:

Оператору надо будет назвать Ф.И.О., номер пластикового инструмента, секретное слово (из банковского договора), чтобы он смог идентифицировать личность звонившего. После процедуры можно будет заблокировать прежний контакт и сформировать новый.

Особенности смены номера для корпоративных клиентов

«Альфа-Банк» предлагает корпоративным клиентам простой способ замены телефонного контакта в своем профиле в интернет-банке.

Для этой процедуры не требуется посещать офис, весь процесс проходит дистанционно и требует мало времени.

Номер сменится уже через 10 минут после окончания операции. Воспользоваться такой функцией можно только при сохранении доступа к старой SIM-карте.

Как привязать номер к карте в Альфа-Банке

При оформлении банковского инструмента сотрудник предлагает привязать его к телефонному номеру.

Но, если по каким-то причинам клиент не осуществил это сразу, он может сделать это самостоятельно позже, воспользовавшись одним из методов:

на официальном сайте в «Личном кабинете» в «Альфа-Клике»;
в мобильном приложении, предварительно установив его на смартфон;
через терминал самообслуживания;
позвонив в call-центр «Альфа-Консультант»;
обратившись в любое отделение банка, предоставив банковскому служащему договор, паспорт и пластиковый инструмент.

Возможные сложности

Частные клиенты не могут воспользоваться онлайн-способами смены телефонного контакта. Для них открыты 2 возможности:

обратиться напрямую в отделение банка;
воспользоваться терминалом.

Если человек сам не может прийти в финансовое учреждение, это может сделать другое лицо, на которое оформляется официальная доверенность.

Потеря телефона открывает доступ к счетам владельца, поэтому следует, не теряя времени, связаться с банком, чтобы блокировать мобильный номер.

Клиенту финансового учреждения, желающему получить доступ к «Личному кабинету» с помощью смартфона, необходимо знать, что такое «Альфа Мобайл». Программное обеспечение поддерживает телефоны на платформах Android или iOS. Предусмотрено несколько версий утилиты, отличающихся функциями. Приложение характеризуется интуитивно понятным интерфейсом и высокой стабильностью работы.

Описание приложения от Альфа-Банка

«Альфа Мобайл» — личный кабинет клиента на смартфоне.

Программа, установленная на мобильном телефонном аппарате, позволяет получить доступ к расчетным счетам. Пользователь может просмотреть расходы или доходы, заполнить заявления на предоставление дополнительных услуг или оплачивать счета за коммунальные.

Дистрибутив распространяется бесплатно, клиенту финансового учреждения необходимо загрузить файл (с учетом платформы смартфона), а затем распаковать оболочку и авторизоваться в персональном кабинете.

Разновидности приложения

Финансовое учреждение предлагает 2 разновидности программного обеспечения, рассчитанные на физических лиц и предпринимателей. Обе модификации требуют постоянного доступа к интернету и позволяют совершать транзакции дистанционно. Пользователю требуется авторизоваться в оболочке с указанием личных данных. Предусмотрена возможность использования утилиты клиентами других банков. В этом случае набор функций ограничен переводами между пластиковыми картами (с комиссионным сбором 1,9%) и режимом поиска ближайших отделений с терминалами.

«Альфа Мобайл»

Базовая версия разработана для физических лиц, которым требуется совершать переводы в режиме онлайн. Дистанционный сервис обеспечивает ускоренную оплату счетов и позволяет контролировать баланс. Утилита доступна для смартфонов на базе Android или iOS (аппаратов бренда «Айфон»).

Разработчик постоянно выпускает обновления, повышающие безопасность транзакций. Доступ к мобильному банку осуществляется по логину и паролю, предоставляемым при заключении договора.

Преимущества приложения, отмечаемые пользователями:

наличие круглосуточной службы технической поддержки с возможностью консультации со специалистом через встроенный чат;
обеспечение переводов средств для оплаты коммунальных услуг или совершения покупок в режиме онлайн;
доступна привязка пластиковой карты к сервису ApplePay;
возможность дистанционной блокировки платежного средства (например в случае потери);
хранение истории операций, позволяющей отслеживать расходы и доходы;
возможность получения сведений о расположении филиалов банка (с указанием времени работы и телефонов) или платежных терминалов.

«Альфа Бизнес Мобайл»

В приложении «Альфа Бизнес Мобайл» больше дополительных функции.

Тарифные планы на обслуживание

Финансовое учреждение не предусматривает взимания платы за скачивание дистрибутива приложения или техническую поддержку. Клиентам предлагаются тарифные пакеты, позволяющие выгодно пользоваться банковскими услугами. Согласно действующим правилам, если человек подключен к зарплатному проекту и получает средства от работодателя на пластиковую карту Альфа-Банка, то пользование мобильным приложением остается бесплатным (положение действует для всех тарифных пакетов).

«Эконом»

Услуга «Эконом» доступна для держателей карт World of Tanks, World of Warships, «Моя Альфа», Next и «Перекресток». Предусмотрено внесение абонентской платы в размере 89 руб. в месяц (при оплате взноса за год предоставляется скидка 10%). Если клиент хранит на балансе более 30 тыс. руб., то услуга становится бесплатной.

Предусмотрено ведение расчетных счетов в валюте (например долларах США или евро). В этом случае порог снятия платежа за обслуживание составляет 800$ или 600€. Предусмотрена услуга обслуживания клиента в любом регионе.

«Комфорт»

Пакет «Комфорт» доступен с осени 2018 г. только для клиентов, получающих в банке зарплату. Пользователь получает платежное средство серии Gold (до 6 шт. для себя и родственников) и выделенную телефонную линию для связи со службой технической поддержки. Дополнительно предлагаются специальные условия на покупку туров. Расчетный счет ведется в 5 валютах (помимо традиционных рубля, доллара и евро, добавлены швейцарский франк и английский фунт стерлингов). Клиент получает привилегии по снятию наличности в терминалах (лимит 500 тыс. руб. в сутки).

Банк предлагал расширенный пакет «Комфорт+», предусматривавший бесплатное обслуживание при остатке средств на балансе от 300 тыс. руб. либо при ежемесячных расходах от 40 тыс. руб. При переводе денег с карт других банков с использованием мобильного приложения комиссия не взималась. Абонентская плата при невыполнении условий составляла 499 руб. в месяц. С середины лета 2016 г. пакет услуг не предоставляется, клиенты переведены на тариф «Комфорт!» с сохранением реквизитов и абонентского платежа.

Для новых пользователей пакет «Комфорт» оформить нельзя, он доступен только для клиентов, получающих в банке зарплату.

«Оптимум»

Предложение доступно только для клиентов, получающих зарплату на карту банка (поправка в правила введена с осени 2018 г.). Пользователю предлагается начисление до 5% годовых на остаток средств на накопительном счете. Клиент может оформить до 5 карт серии Classic, воспользоваться услугой уведомлений с помощью SMS. По умолчанию предлагается доступ к мобильному или интернет-банку. Счета ведутся в рублях или валюте (перед выездом за границу требуется заранее переключить тип валюты, что снижает риски потери средств из-за конвертации по завышенному курсу).

Ежемесячный сбор составляет 199 руб., для новых клиентов первые 2 месяца не тарифицируются. Чтобы не вносить оплату, необходимо хранить на балансе не менее 100 тыс. руб. или совершать покупки с использованием карты на сумму от 20 тыс. руб. в месяц. В случае перечисления зарплаты абонентская плата не предусматривается.

«Максимум»

На декабрь 2020 г. пакет выведен из списка доступных, клиентам предлагается «Премиум». В рамках тарифа «Максимум» пользователь получал индивидуальное обслуживание в любом отделении банка с возможностью выезда персонального менеджера. Предлагались доходные депозитные вклады, конвертация валют по текущему биржевому курсу и оформление трансфера в аэропорт за счет банка (не более 2 раз в год при хранении на счете от 1 млн руб. или не более 2 раз в месяц при остатке на балансе от 2 млн руб.).

Пакет «Премиум» предусматривает начисление 6% годовых по накопительному счету с возможностью снятия и пополнения баланса без комиссии. Клиент получает пластиковую карту с кэшбэком до 3% на любые покупки. При соблюдении условий предлагается до 15 бесплатных доставок в аэропорты на автомобилях бизнес-класса (предусмотрены еще 2 дополнительные поездки в качестве бонуса).

Клиент может воспользоваться услугой обмена валют по курсу, приближенному к биржевому. Предусмотрен проход в бизнес-залы аэропортов на территории России и за рубежом.

В рамках пакета «Премиум» предусмотрена расширенная страховая программа (включает риски при занятиях экстремальными видами спорта). Клиенту предлагаются тарифы сотовой связи за границей, соответствующие внутренним (для абонентов Теле2, МТС, Билайн и Мегафон). Предусмотрен премиальный сервис для заказа номеров в отелях, возможно бронирование столиков в ресторанах или приглашение на закрытые мероприятия. Абонентская плата составляет 2990 руб. в месяц, при хранении от 3 млн руб. или расходах от 100 тыс. руб. ежемесячный сбор не предусмотрен.

«Статус»

Пакет выведен из списка доступных с весны 2018 г., клиенты переведены на тарифный план «Комфорт» с сохранением реквизитов и номеров банковских карт. Пользователям были доступны счета в рублях или валюте, предусматривалось оформление платежного средства серии Platinum для владельца счета и родственников. Дополнительным преимуществом являлся доступ к вкладам и счетам из любого отделения банка на территории России. Банк предусматривал снижение сборов за ряд операций. Ежемесячный сбор составлял 249 либо 499 руб. (при балансе от 1,2 млн платеж не предусматривался).

Клиенты, пользовавшиеся пакетом «Статус», весной 2018 года были переведены на пакет «Комфорт».

Банк предусматривает использование приложения на:

смартфонах с операционными системами Андроид или iOS;
планшетных компьютерах или коммуникаторах с помощью эмулятора Java MIDP2.0;
стационарных компьютерах на базе Windows с использованием конвертера BlueStacks.

На Android

После загрузки дистрибутива необходимо распаковать программу и ввести регистрационные данные. Служба безопасности банка не рекомендует использовать сторонние источники дистрибутива, поскольку непроверенные файлы apk способны нарушить работоспособность смартфона или снизить эффективность систем защиты «Личного кабинета».

На iOS

Для загрузки дистрибутива необходимо использовать официальный сайт банка или портал AppStore, предназначенный для распространения официального программного обеспечения для оборудования Apple.

Процесс распаковки и авторизации в персональном кабинете не отличается от процедуры на аппаратах на базе Android.

При установке мобильного приложения на Iphone необходимо использовать официальный сайт банка или портал AppStore.

Установка на «Виндовс» через BlueStacks

Предусмотрена возможность установить приложение Альфа-Банка на компьютер или смартфоны на базе операционной системы Windows. Дистрибутив для телефонов находится в открытом доступе, загрузка и распаковка не требуют выполнения дополнительных действий. Для использования оболочки на компьютерах необходима эмуляция платформы Android, которая осуществляется с помощью утилиты Bluestacks. Предусмотрена эксплуатация ПО на коммуникаторах или планшетах с использованием эмулятора Java MIDP2.0.

Загрузить дистрибутив программного обеспечения BlueStacks с сайта разработчика.
Активировать установку двойным щелчком по файлу или указав автоматический пуск после завершения скачивания.
Инсталлировать программу в соответствии с подсказками, а затем запустить утилиту.
Подтвердить возможность определения положения клиента по геоданным.
Войти в личный кабинет BlueStacks, используя учетную запись Google (при отсутствии имени и пароля необходимо предварительно зарегистрироваться).
Набрать в строке поиска название «Альфа-Банк» и загрузить дистрибутив приложения для мобильного банка на жесткий диск компьютера.
Установить оболочку и ввести регистрационные данные (номер пластиковой карты либо расчетного счета, а затем придумать пароль).

Что делать, если не получается скачать Alfa Mobile

Для загрузки дистрибутива необходимо подключение смартфона к интернету (по сотовой сети или беспроводной связи через коммуникатор Wi-Fi, установленный дома или в офисе). Проблемы с сохранением файлов возникают из-за неработоспособности сети или недостаточного лимита. В процессе использования выходят новые версии утилиты. Клиент получает уведомление о необходимости загрузки дополнительных файлов. Банк предупреждает, что при использовании старого варианта программного обеспечения часть услуг может блокироваться.

Если на смартфоне заблокирована функция загрузки сторонних файлов, то установить утилиту невозможно. Проблема встречается и при отсутствии свободного пространства на накопителе. Необходимо проверить настройки и очистить память телефона либо установить дополнительный накопитель (при наличии разъема для карты памяти). Отмечены случаи проблем с установкой из-за недостаточной производительности мобильного аппарата.

Как пользоваться Alfa Mobile

Для использования услуги необходимы:

сотовый телефон, поддерживающий технологию MIDP2.0;
расчетный счет в банке;
тарифный план от сотового оператора предусматривающий доступ к сети (например GPRS).

Услуга доступна для абонентов любых операторов мобильной связи, для использования «Альфа Мобайл» необходим постоянный доступ к интернету. Клиент может воспользоваться мобильным банком заграницей только при условии активации роуминга GPRS. При смене номера и карты сотового оператора услуга остается активной. Пользователю необходимо выбрать тарифный план с доступом к сети и произвести дополнительную настройку оборудования.

После установки утилиты на экране смартфона появляется иконка для быстрого запуска. После нажатия на ярлык необходимо зарегистрироваться в программе, используя номер карты либо расчетного счета. Утилита запросит программирование пароля с указанием требований по безопасности. Клиент должен ввести шифр и подтвердить комбинацию, не следует записывать код или использовать в качестве пароля дату рождения или простую последовательность чисел. Для дополнительной защиты допускается идентификация пользователя по фотоснимку или отпечатку пальца.

После регистрации клиент может войти в мобильный банк, позволяющий осуществлять:

платежи без сбора комиссии (например за услуги коммунальных служб или штрафы ГИБДД);
моментальные перечисления средств между расчетными счетами, пластиковыми картами (как внутри банка, так и в сторонние учреждения);
общение с представителем технической службы в режиме чата;
обмен валют с получением информации о текущем курсе.

Инвестиции от Альфы

Банк предлагает клиентам инвестировать свободные средства в ценные бумаги и получать дополнительную прибыль. Для получения доступа необходимо заполнить электронную анкету, на основе данных учреждение подбирает инвестиционный портфель (формирование предложения занимает около 5 минут). Клиент может воспользоваться предложенным инструментом или разработать собственную стратегию работы на рынке ценных бумаг.

По результатам деятельности клиент получает прибыль (например от продажи ценных бумаг через установленный период времени), предусмотрены выплаты дивидендов или погашение купонов.

Акции компании Apple имеют среднегодовую доходность в пределах 21,3%, близкие результаты показывают ценные бумаги системы Google или Сбербанка РФ. Пользователь анализирует ситуацию на рынках и выбирает направление деятельности.

Банк предлагает оформление бесплатного брокерского счета для работы с акциями, валютой или облигациями. Предусмотрена поддержка счетов в российских рублях, евро, долларах США и английских фунтах стерлингов. Для начинающих предпринимателей доступны индивидуальные инвестиционные счета ИИС, позволяющие получить дополнительный доход до 52 тыс. руб. в год за счет льготного налогообложения. Выбрать инвестиционный продукт помогут эксперты банка, консультация бесплатная и осуществляется по предварительной записи.

Лимиты на банковские операции

Банк регулирует лимиты на ежедневные или ежемесячные операции, последний релиз правил датирован 1 июня 2017 г. Сумма сделок зависит от выбранного пакета услуг. Например, предусмотрено пополнение счета мобильного телефона на сумму 15 тыс. руб. за операцию, за сутки можно вывести до 50 тыс. руб. (вне зависимости от тарифа). Клиенту необходимо проанализировать расходы и выбрать пакет услуг с оптимальным сочетанием платежей.

Интерфейс мобильного приложения — скрины

Приложение отличается использованием спокойных цветов в оформлении интерфейса. Размер и толщина шрифтов позволяют считывать информацию с экрана смартфона без напряжения органов зрения. На серии фотоснимков показаны типовые вкладки утилиты. Яркость и контрастность изображения регулируются через меню мобильного аппарата. Разработчик программы не предусмотрел изменения оттенков через раздел управления настройками. На сайте банка имеется демонстрационный ролик с описанием возможностей утилиты (для просмотра на экране компьютера необходим Flash Player 8).

В интерфейсе мобильного приложения использованы спокойные цвета.

Горячая линия для вопросов пользователей

Отзывы о приложении «Альфа Мобайл»

Дмитрий, 35 лет, Калининград:

Являюсь клиентом финансового учреждения на протяжении 3 лет, использовал доступ к «Личному кабинету» через стационарный компьютер. В начале года решил попробовать установить приложение на Андроид. За все время применения вопросов не возникало, несколько раз проводились технические работы с предварительным уведомлением клиентов. Преимущество — упрощенная идентификация пользователя, не требующая ввода отпечатка пальца.

Константин, 33 года, Тула:

Решил установить программу «Альфа Мобайл» на телефон на базе операционной системы Android (размер дистрибутива составил 150 Мб, загружал через Google Play). Установка и первая загрузка прошли без нареканий, интерфейс утилиты умеренно яркий, шрифты читаются хорошо. Технические работы производятся в ночное время с уведомлением за 5-7 рабочих дней. Программа позволяет отслеживать операции по картам и заполнять заявления без визита в офис.

В этой статье рассмотрим возможные способы привязать новый номер сотового телефона к счету банковской карты Альфа-Банка.

1: С помощью мобильного приложения «Альфа-Мобайл»

Привязка номеру телефона легко делается в приложении Альфа-Банка. Чтобы привязать карту таким способом, выполните следующие шаги:

Откройте приложение и перейдите в раздел «Настройки».
Выберите «Уведомления» и нажмите «Операции по карте» (Альфа-Чек).
Выберите карточку и кликните «Подключить уведомления».
Введите телефон, к которому хотите привязать карту.

2: В личном кабинете в «Альфа-Клик»

Подключить карту к телефону можно через интернет можно на официальном сайте Альфа-Банка через личный кабинет «Альфа-Клик». Последовательность действий такая:

После этого оповещения об операциях начнут приходить на указанный телефон.

3: Через телефонный центр «Альфа-Консультант»

Сообщите автоматическому голосовому помощнику цель звонка «Привязать номер телефона»;
Либо, в режиме голосового меню, нажмите 4, чтобы перейти к управлению банкингом, затем 3, чтобы настроить привязку к «Альфа-Чек».

Приготовьтесь назвать номер карты, состоящий из 16 цифр, ФИО и кодовое слово.

Справка. Звонить нужно с номера телефона, указанного при оформлении карты.

4: В банкомате или терминале

Прикрепить карточку к номеру телефона через банкомат в Альфа-Банке можно так:

Вставьте пластик в устройство и наберите PIN-код на клавиатуре.
Перейдите в «Прочие операции».
Нажмите на значок «Привязать номер» и введите необходимую информацию.
Укажите код подтверждения из СМС.

Некоторые устройства Альфа-Банка не поддерживают функцию привязки телефона. Если вы не смогли найти нужный пункт меню, воспользуйтесь другим терминалом или обратитесь в офис банка.

5: В отделении Альфа-банка

Чтобы привязать карту к новому номеру телефона в офисе Альфа-Банка, посетите организацию, взяв с собой паспорт и телефон, к которому хотите прикрепить счет карточки. Обратитесь к одному из сотрудников и объясните, какая услуга вам требуется. Процедура привязки телефона не занимает много времени.

Пополнить телефон с дебетовой или кредитной карты Альфа-Банка можно 7 различными способами. Рассмотрим их в этой статье.

1: Перевести через мобильное приложение Альфа-Мобайл

Один из самых быстрых и удобных способов заплатить за мобильный телефон – онлайн через мобильное приложение Альфа-Банка «Альфа-Мобайл».

Порядок действий для оплаты следующий:

Открыть приложение. Если вы еще не авторизованы, войти под своим логином и паролем.
Перейдите в раздел «Платежи и переводы», далее «Мобильная связь».
Выберите нужного оператора сотовой связи и введите номер телефона.
Укажите счет, откуда поступят деньги.
При необходимости подтвердите платеж кодом из СМС.

2: Пополнить через интернет-банк Альфа-Клик

В личном кабинете «Альфа-Клик» закинуть деньги на счет можно по той же схеме, что и в приложении. В меню нужно выбрать «Оплата услуг», затем «Мобильная связь». Для оплаты требуется только компьютер с подключением к интернету.

Справка. Для авторизации на официальном сайте потребуется ввести СМС-код, который придет на привязанный к счету номер.

3: Положить через телефон с помощью СМС

Пример. Отправьте команду 500 на короткий номер 2265, чтобы перевести на баланс телефона 500 рублей.

4: Автоплатеж

Абонентам МТС, Билайн, Мегафон и TELE2 доступна услуга автоматического пополнения баланса телефона. При достижении определенного значения на счете мобильного, совершается автоплатеж со счета карты Альфа-Банка, к которой привязан телефон. Для подключения услуги совершите в личном кабинете или приложении для телефона такие шаги:

В разделе оплаты услуг выберите пункт «Автоплатежи».
Укажите оператора, номер и сумму пополнения.
Установите минимальное значение баланса, при котором будет происходить автоплатеж.
Выберите счет, с которого будет происходить оплата.
Подтвердите операцию кодом из СМС.

5: На сайте оператора мобильной связи

Большинство операторов связи имеют на своих официальных сайтах специальную страницу пополнения счета телефона. Стандартная процедура оплаты такая:

Внимание. Прежде чем вводить данные своей карточки, убедитесь, что вы находитесь именно на официальном сайте оператора – проверьте правильность адреса в адресной строке браузера. Мошенники могут маскироваться под официальные сервисы. Не указывайте своих данных на подозрительных сайтах.

6: В банкомате или терминале

Банкоматы и платежные терминалы Альфа-Банка обычно расположены в торговых и бизнес-центрах. Чтобы перекинуть деньги на телефон сделайте следующее:

Вставьте карту в устройство и укажите ПИН-код.
Найдите на экране раздел «Платежи и переводы».
Выберите оплату мобильной связи и введите номер телефона.
Выберите размер пополнения и подтвердите платеж.

7: В салонах сотовой связи

В салонах связи как правило установлены специальные платежные терминалы. Схема пополнения телефона в данном случае не особо отличается от оплаты через банкомат. Если возникнут вопросы по использованию устройства, всегда можно обратиться за помощью к сотруднику салона.

Также можно пополнить телефон через кассу магазина. Нужно будет назвать номер сотового и сумму платежа.

Справка. Для подтверждения операции работникам салона может потребоваться ваш паспорт.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: