Как с литрес перевести деньги на карту
Обновлено: 02.05.2024
Даже в условиях ограничений наше приложение остается доступно для загрузки и обновления, а приобретенные ранее книги всегда остаются с вами. Однако при оплате книг могут возникать некоторые затруднения, поэтому в этой статье мы расскажем об альтернативных способах покупки.
Только для пользователей Android. Если ваш оператор «МегаФон», «Билайн», «МТС» или YOTA, вы можете попробовать переключиться на оплату со счета мобильного телефона.
Для этого:
Зайдите в настройки аккаунта в Google Play;
Выберите «Платежи и подписки», далее «Способ оплаты»;
Дальше добавьте карту «Мир» через опцию «Добавить банковскую карту». Или нажмите «Добавить оператора связи»;
Введите номер мобильного телефона.
Нам кажется, что по возможности надо переключиться на сценарий, когда вы покупаете книги на сайте ЛитРес или его мобильной версии, а читаете в приложениях (это важно прежде всего для устройств Apple). Чтобы все работало хорошо и правильно, надо убедиться, что и на сайте, и в приложении у вас используется одна и та же учетная запись.
Для этого:
Откройте приложение, нажмите на нижнем тулбаре самую правую иконку профиля;
Теперь вы можете покупать книги или Абонемент на сайте, а читать – в приложении, как вы и привыкли. Список купленных книг будет синхронизироваться автоматически, так же как и позиция чтения, заметки, цитаты.
Если вы обнаружили, что случайно покупали книги или Абонемент в приложении и на сайте в разных учетных записях или потеряли доступ к книгам, напишите в нашу техподдержку, мы объединим аккаунты.
Для пользователей с активным Абонементом
Если вы покупали Абонемент через приложения с помощью встроенных систем оплаты (Apple или Google) и не знаете, как его продлить, воспользуйтесь отдельной инструкцией.
Мы будем благодарны, если вы поможете советом или с настройкой вашим друзьям и членам семьи. Нам кажется, что книги помогут пережить непростые времена.
Добрый вечер. Возник вопрос по поводу оплаты. Принимаете ли вы к оплате через сайт карты Мир? Пытаюсь оплатить этой картой. Идёт запрос на номер карты. Номер я ввела правильно.
Использую бесплатную карту кукуруза и мне литрес возвращает 33% с покупки. Карту можно взять в любом салоне евросети. Промокод для новых пользователей карты Кукуруза для получения 3000 баллов (эквивалент 300 рублей) Установитe мобильное прилoжение "Кукуруза" и ввeдите в нём промокод: FRAHP6FCU
Тоже использую кукурузу. Только я не трачу деньги на книги , а покупаю их за баллы. Например сходил в магазин купил себе что нужно, а тебе за это вернули 3% с чека баллами, а за эти баллы потом покупаю книги
Пытался использовать при оплате имеющиеся бонусы Литрес и оплатить бонусами много.ру. Ковырялся, ковырялся на сайте, перечитал все инструкции. Никаких кнопок, о которых пишут в инструкциях, нет. Плюнул на все это и послал вас к черту. Только время потратил
Добрый день. Использовала спасибо баллы, очень удобно. Но у мужа оплатить баллами не получилось (не приходит смс с паролем). В чем может быть дело?
Анечка, проблема чаще всего связана с тем, что в настройках программы «Спасибо» указан не актуальный номер телефона. Сбербанк высылает смс, но на старый номер. Проверить актуальность номера можно в личном кабинете Сбербанк.Онлайн в разделе бонусной программы «Спасибо» или через приложение «Спасибо» от Сбербанка.
Обратите внимание: номер телефона, на который приходят отчеты о движении средств по карте, и номер телефона в программе «Спасибо» - это не одно и тоже.
Друзья, добрый день!
Меня зовут Полина Воронина, я комьюнити-менеджер проекта ЛитРес: Самиздат. И так как в этой группе нет возможности отвечать от имени официальной группы проекта, я пишу от своего лица.
Показать полностью.
Прежде всего, мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Компания ЛитРес всегда выполняет обязательства, указанные в договоре-оферте, в срок и без опозданий, что означает выплату средств в течение 45 банковских дней по завершению квартала. Обычно выплаты авторам происходят гораздо раньше сроков, указанных в договоре. Например, ранее возможность самостоятельного вывода средств за 4 квартал была доступна в первые рабочие дни после январских праздников.
В конце 2019 года платёжная система, с которой мы сотрудничали по выплатам роялти, изменила условия договора. В течение двух месяцев мы пытались урегулировать этот вопрос без кардинальных мер. К сожалению, это не удалось сделать и сроки запланированных выплат сдвинулись.
В настоящий момент отдел разработки занимается оперативным возобновлением привычного пользователям функционала. Одновременно, для удобства пользователей, наша служба поддержи запрашивает реквизиты для переводов на банковский счёт, поскольку идет переход на новую платежную систему. Это ручная работа по каждому из наших авторов, которая также может потребовать определенного времени.
Мы делаем все возможное, чтобы авторы получили роялти как можно скорее. Выплаты авторам за 4 квартал уже ведутся. Ориентировочные финальные сроки вывода средств привычным авторам способом – до 19 февраля.
И добавлю от себя лично. Друзья, мы и лично я очень переживаю из-за сложившейся ситуации. У меня лучшие друзья-авторы точно также ждут. Но не стоит разводить панику. Деньги будут переведены всем и это факт.
Полина, благодарю за ответ! Очень надеемся, что все на самом деле разрешится в ближайшее время и больше никогда не повторится)))
Ситуация с выплатами, конечно, очень неприятная.
Особенно от того, что у нас как и многих других авторов самиздата, были очень большие планы на роялти за 4й квартал. которые, как минимум не оправдались, а для многих и вовсе стали причиной проблем. Ждем, как и все, естественно хочется получить все побыстрее, но договор пока не нарушен, 45 дней не истекли.
Показать полностью.
Еще одна большая проблема в постоянном падении системы. Как писали выше продажи за 2е суток сливаются в ноль, потом восстанавливаются. Делали скрин, вроде пока ничего не пропало. Но возникает другой вопрос и покупками, ибо они начали очень странно проседать. Что тоже весьма непонятно.
Далее одна из важных проблем — это то, что книга в новинках литрес по жанру не появляется в верху, как и должна – это же новинка! А находится где-то в жопе. После первой недели, когда она активно продается, поднимается почти вверх. Встает вопрос – КАКОГО … ПРОИСХОДИТ ТАК ДИСКРИМИНАЦИЯ?!
Ну и конечно самый ВАЖНЫЙ и печальный момент – это процентная ставка… 35% вообще ни о чем. Очень тяжело смотреть как литрес на тебе зарабатывает миллионы, а ты получаешь копейки и ничего с этим поделать нельзя. Электронный рынок книг, далеко не падает… и только расширяется, а в связи с этим, думаю, что скоро процентная ставка для авторов наоборот еще и понизится…
Поэтому желательно задуматься над вопросом сотрудничества с Литрес, если они не идут на встречу автору, то автор уж точно не пойдет им на встречу. Потеря сотни авторов для них будет исчисляться очень большими деньгами, но как-то их это не парит. А почему? Потому что денег там крутится столько, что им глубоко пофигу на наши переживания. Многие авторы выкладываю книгу в Литрес только в самую последнюю очередь, собирая продажи как минимум с нескольких сервисов еще в момент написания книги.
Литрес – это отличный сервис, предназначенный для покупки электронных и аудиокниг. На сайте огромное количество новинок. Ассортимент каждый день пополняется.
Однако, иногда с пользователями происходят казусы. Например, сами того не зная, они покупают абонемент и оплачивают его с карты Сбербанка. Сразу возникает вопрос: что делать и как вернуть деньги?
Что надо знать о возврате
Если по каким-то причинам пользователь передумает совершать покупку, уже сделанную на Литрес, он может создать запрос на ее отмену и возврат денег. Сделать это надо не позднее 14 дней с момента совершения оплаты.
Важно! При этом ни в коем случае нельзя начинать чтение приобретенных книг. В противном случае, услуга будет считаться оказанной. То есть, прочитать книги и потом запросить отмену покупки запрещается!
Отказаться от приобретенной цифровой книги, которая уже была загружена и которую уже начали читать, нельзя. Исключением в данном случае являются технические недостатки продукта, которые не позволяют полноценно пользоваться им.
Разрешается отменять предзаказ (оплаченный) цифровой книги в любое время. Если же книга поступила в продажу, но читать ее не начали, то можно создать запрос на отмену и возврат средств в течение 14 дней с момента оплаты. Возврат средств за оказанные сервисом Литрес услуги не производится.
Основные условия для возврата денег
Вернуть можно только те средства, что были переведены пользователем на счет его учетной записи Литрес.
Деньги, которые были получены по каким-либо акциям или сертификатам, а также бонусные баллы не подлежат возврату.
Кстати, если у пользователя установлено мобильное приложение, то он может составить заявку прямо оттуда. Это весьма удобно и быстро. Есть готовая форма. Для этого надо зайти в профиль и нажать на кнопку «Сообщить о проблеме».
Через сколько вернут деньги
Обычно это занимает пару дней с того момента, как сотрудник службы поддержки одобрил возврат. Порой, процедура может занять и больше времени (например, в период новогодних или майских праздников), но обычно не более 10 дней.
Таким образом, можно сказать, что компания Литрес является добросовестным сервисом и выполняет все свои обязательства, если пользователи не нарушают установленные условия.
Каждый пользователь данной платформы должен знать, как отменить подписку на Литрес. Иначе ежемесячно со счета будут снимать определенную сумму по тарифу. Проводится процедура через компьютер или смартфон. Если используете ПК, откройте сайт сервиса и авторизуйтесь на нем. Далее необходимо:
- нажать на изображение или название вашего аккаунта, чтобы перейти в личный кабинет;
- зайти в раздел ЛитРес: абонемент, кликнув по соответствующей строке;
- прокрутить страницу вниз, до кнопки «Отменить автопродление» и нажать на нее.
Нужная кнопка отсутствует – значит автоматическое продление уже отключено или еще не подключалось.
Отмена обслуживания через мобильную версию сайта проводится по той же схеме. По окончании процедуры появится информация, что абонемент отменен.
В дальнейшем вы сможете выбрать новый тариф и заново оформить его, если потребуется.
Как отключить подписку на ЛитРес через смартфон?
В данном случае предусмотрено два способа отказа от услуг: через приложение или через аккаунт в Google Play. Какой вариант выбрать – зависит от способа оплаты услуг. Деньги снимают через Google Play – используйте эту программу для выключения абонемента. Средства списывают с карты – отключайте его через приложение.
Система попросит подтвердить действие, а затем прекратит ежемесячное списание средств за пользование данной площадкой.
Чтобы разобраться, как отключить ЛитРес через приложение этого сервиса, нужно его запустить и войти в учетную запись. Если вы уже пользовались этой программой, то авторизуетесь автоматически. Обратите внимание на нижнее меню. В нем следует нажать на иконку профиля. Так вы перейдете в личный кабинет, где доступны все функции софта. Затем откройте раздел с абонементами, как показано на изображении ниже.
Требуемая кнопка расположена в нижней части экрана. Необходимо прокрутить страницу вниз, найти и нажать «Отменить автопродление».
На этом процесс отказа от обслуживания заканчивается. Дополнительно можете отвязать банковскую карточку в учетной записи. Войдите в профиль на сайте или через ПО смартфона. Кнопка авторизации расположена в правой верхней части экрана.
Нажмите на изображение или название аккаунта. Откроется личный кабинет, где есть раздел «Мои способы оплаты». Зайдите в него.
В данной категории сможете добавить или отвязать от учетной записи банковскую или иную карту. Но делать это лучше после отмены подписки. Если потребуется, потом можно будет прикрепить другой способ оплаты услуг сервиса.
Автор статьи
Читайте также: