Как скрыть имя при переводе на карту тинькофф
Обновлено: 24.04.2024
Я категорически не рекомендую пользоваться переводами банка «Тинькофф» другим лицам по номеру мобильного телефона, так как эта процедура у них явно не отлажена, и в результате вы рискуете получить массу неприятных сюрпризов.
13 декабря я попыталась перевести знакомой 11 000 руб. на карту Сбербанка, привязанную к ее мобильному телефону. В окне операций отобразилось имя знакомой и зеленый логотип Сбербанка, так что я была уверена, что деньги отправятся, куда надо. Однако денег она не получила. На следующий день я позвонила в банк, чтобы узнать, в чем дело. Оператор объяснила, что при переводе по номеру мобильного телефона банк сначала пытается осуществить внутренний перевод, т.е. перевести получателю деньги на карту «Тинькофф банка», а если такой карты нет, тогда переводит сумму в другой банк. «В вашем случае был осуществлен внутренний перевод», - объяснила оператор. Однако у моей знакомой вообще нет карты «Тинькофф банка», и мы обе не знаем, куда ушли деньги.
Поскольку эта сумма нужна была срочно, мне пришлось снова собирать 11 000 руб. и искать другие способы их передать, что было сопряжено с некоторыми трудностями. Деньги, потерянные при попытке перевода на карту Сбербанка, так и не нашлись. Я попросила банк отменить перевод, но мне заявили, что это невозможно, так как «платеж был исполнен в соответствии с указанными реквизитами». Я писала в техподдержку, но получила такой ответ: «Номер телефона из квитанции указан у клиента нашего банка в качестве контактного, по этому ваш перевод и был отправлен внутрибанковским переводом на карту нашего банка. Рекомендуем урегулировать вопрос с получателем платежа».
В общем, теперь моя знакомая пытается дозвониться в банк, клиентом которого не является, чтобы отменить операцию по карте, которой у нее вообще нет, и спасти чужие деньги. Абсурд. «Тинькофф банк» от решения проблемы самоустранился. Конечно, зачем ему? Он получил 11 000 руб. и сидит, довольный. Я знаю, что «Тинькофф банк» бывает довольно навязчив с картами. Я сама два раза отказывалась от перевыпуска евровой дебетовой карты, так как она мне больше не нужна. Дважды отказывалась по телефону! И в результате все равно получила ее по почте. Так и лежит неактивированная. Надеюсь, мне не начислят сумму за ее обслуживание, потому что я к ней даже не прикасалась. Может быть, моей знакомой так же прислали карту, о которой она вообще не помнит.
В любом случае, я считаю поведение банка нечестным, так как если ты обещаешь клиенту перевести деньги на карту, привязанную к телефону, то на нее и нужно переводить, а не осуществлять какие-то внутренние переводы, в результате которых деньги исчезают так, что концов не найдешь. Поскольку это уже не первый просчет банка за последние месяцы (хотя самый крупный), я, разумеется, больше не хочу оставаться его клиентом. В скором времени планирую написать еще одну заметку «насколько сложно расторгнуть договор с «Тинькофф банком». Надеюсь, что хотя бы здесь обойдется без проблем.
Недавно обнаружил у банка Тинькофф такую "функцию". В случае, если номер карты привязан в банке к номеру телефону, можно было узнать не только имя, но и фамилию владельца телефона. Таким образом, если ваш телефон есть в базе Тинькофф, ваши персональные данные считайте, что в открытом доступе. И сразу скажу (и подтвержу ниже), что Тинькофф в этом не увидел ничего плохого.
Последовательность проста:
1. Начинаем делать перевод физлицу по номеру телефона (в приложении или на сайте), вводите номер, программа выдает вам информацию, есть ли привязанный к номеру телефона счет в банке Тинькофф. При этом данные получателя будут в формате "Иван П.", т.е.имя и первая буква фамилии.
2. Если привязанный к счету телефон есть, вы делаете перевод на этот счет, и вуа-ля - в истории ваших переводов появляются не только имя, но и фамилия (!) владельца телефонного номера. Перевести вы можете ему хоть и 1 рубль.
Меня такая ситуация очень удивила. За 1 рубль любой пользователь Тинькофф банка может пробить мою фамилию по номеру телефона. Это вообще как? Написал об этом в банк с ожиданием, что они всполошатся, извинятся, срочно исправят эту дырку в безопасности и мне еще приплатят за выполнение их работы. Но получил от банка вот такой вот замечательный ответ:
"Спасибо за обратную связь по работе сервиса. Сейчас система устроена таким образом, что при некоторых типах переводов отображается фамилия и имя получателя. Возможно, в будущем мы изменим логику работы системы. Надеемся на понимание"
Судя по всему, будущее наступило сразу же после написание этой отписки, так как сейчас уже система не выдает фамилии. Однако такой ответ банка понимания во мне не нашел. В банке Тинкофф крупно обделались, - такая ситуация длилась годами. И такой ответ от обделавшегося банка совершенно меня не устраивает, поэтому пишу здесь этот отзыв. Все вышеупомянутое могу подтвердить скриншотами, которые в частности отправлял в банк. Все обращения с их номерами и описанием вопроса так же есть.
Речь пойдет о мобильном банке Тинькофф, как для Android, так и для iOS.
В очередной версии мобильного банка появилась фантастическая функция:
А есть ли у вас в адресной книге клиенты банка Тинькофф?!
Те, кто печется о своей приватности, конфиденциальности и не стремятся обнародовать список банков, которыми пользуются, могли почувствовать легкий шок и досаду. Но действительно, с этой функцией можно узнать, пользуется ваш знакомый картой Тинькова или нет, видимо, просто по номеру телефона. Это видно в разделе «Переводы» внизу:
В начале списка контактов будут те, кто пользуется банком Тинькофф
Причем показываются все клиенты, даже те, кто никогда себе не ставил приложение Мобильный Банк.
Вы можете предотвратить появление такого значка в списке контактов напротив своего имени. Для этого нужно зайти на страницу настроек (3 полоски) в «Безопасность и лимиты». В самом низу вы увидите два рычажка: «Синхронизировать контакты» и «Режим инкогнито». Включите первый рычажок, потом второй, тогда включится режим «Инкогнито».
Включите себе режим «Инкогнито»
Теперь вас не будут видеть, а вы сможете видеть тех, кто еще не включил такой режим :). Будьте бдительны!
Интересно, что пока выключен доступ к вашей адресной книге, включатель режима «Инкогнито» — недоступен. Т.е. сначала придется дать доступ приложению, включить «инкогнито» и только потом убрать доступ к адресной книге. Что сделает такое приложение с вашими контактами — неизвестно.
Более безопасный вариант: найти старый телефон, удалить с него все контакты, поставить приложение и смело дать разрешение на чтение контактов :). После этого включить режим инкогнито, удалить приложение и убрать телефон в дальний ящик, в резерв. Пока это единственный способ наверняка не сливать контакты банку и включить этот пресловутый режим.
Понятно, что эта функция задумана для отправки денежных переводов по номеру телефона. Но кто знает, что еще придумает Тинькофф? Поэтому на всякий случай я запретил приложению лазить в контакты:
Запрет доступа к чтению контактов для мобильного банка Tinkoff
Не оставляйте никаких своих данных Тинькову!
Моя знакомая переводила мне деньги с карты на карту по привязанному номеру телефона и сообщила мне, что она превела их на карту Тинькова.
Я вообще не поняла, что происходит, так как никакого счета в Тинькове у меня нет, не было и не будет.
На что знакомая показала мне скриншот, где показано, что мало того, что мне в этот банк можно перевести деньги, так этот банк еще и отмечен, как предпочтительный.
Она позвонила в техподдержку банка, где поинтересовалась, на какие такие мифические счета они переводят деньги. Тиньков ее послал, сказав, что разбираться нужно мне, как получателю.
Мне было очень интересно, как это я вдруг стала обладательницей не только банковского счета, но и карты, к которым привязан мой номер телефона.
Банка вообще ничто не смутило, ни того, что я в принципе не являюсь их клиентом, ни то, что они распоряжаются моими деньгами.
В итоге выяснилось, что они перевели деньги НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА (тиньков мобайл). Что это за бред, и почему телефонный номер высвечивается как банковская карта, мне никто не объяснил.
И как это в принципе возможно - переводить деньги по одному номеру телефона, а положить их на другой, причем не на карту, а на телефонный счет.
Я в шоке от такой наглости, ведь я не разрешала Тинькову как бы то ни было использовать свой номер телефона, просто оставила им его как контактный номер.
Зачем они на него открыли на него какую-то мифическую несуществующую банковскую карту, которая на самом деле пополняет ДРУГОЙ телефонный номер?
На скрине явно видно, что якобы у меня открыт счет Тиньков Блек и что к номеру телефона привязана банковская карта.
Ни извинений, ни возврата денег, ни удаления моих данных - они просто начали мне ездить по ушам, что человек сам ошибся при переводе.
Наверное, буду узнавать у юриста, как можно обязать их удалить мои данные, так как не хотелось бы, чтобы еще кто-то случайно вместо банковского счета пополнил никчемную сим-карту.
Ура-ура-ура, спасибо, айрек! Ведь только здесь я узнала, что без моего ведома на мое имя выпущена виртуальная банковская карта! Ни один из сотрудников ни словом об этом ни обмолвился! Деньги удалось перевести, комиссия составила 30 рублей. Ну, пусть подавятся, времени на выяснение ситуации они у меня отняли гораздо больше.
Но о чем представитель банка не обмолвился на этом сайте, так это о том, что НЕНУЖНУЮ МНЕ КАРТУ МОЖНО ЗАБЛОКИРОВАТЬ!
Интересно, что они теперь сделают? Тихонечко откроют на мое имя еще карт? Это вообще нормальная ситуация, мне что теперь, заходить в каждый банк, которым я не пользуюсь и смотреть, а выпустил ли он чего? А вдруг?
И почему техподдержка банка не в курсе, что они выпускают виртуальные карты? Эта информация засекречена?
У меня куча карт разных банков, с таким я сталкиваюсь впервые. Обычно меня спрашивают, хочу ли я оформить карту, счет, черта в ступе. Предоставляют мне реквизиты, чтобы я могла ими пользоваться.
Когда мне оформляли симку, мне предложили карту Тинькова, ОТ КОТОРОЙ Я ОТКАЗАЛАСЬ.
Ну, теперь буду знать, что мое мнение банку не интересно.
Даже не смотря на то, что у меня есть скрин, на котором видно, что карта заблокирована, на нее снова пришли деньги. Я попросила ПОЛНОСТЬЮ закрыть все счета, карты и бог знает что еще. Обещали через месяц.
Но, надо признать, это ваша подруга "маху дала". Я всегда, даже если небольшую сумму перевожу, обязательно с получателем советуюсь - куда слать. И если делаю перевод в первый раз, то высылаю 50 руб. (или какую можно минимальную сумму), убеждаюсь, что перевод получен, тогда смело остальное шлю.
Всем советую так поступать (я -старый бухгалтер)))))
А вот это вот смешно)))))))))
В наши времена подвоха не ожидать! Когда мошенники по пять раз на дню звонят. И вообще, 7 раз проверь один отправь, народная мудрость))
Тут нет никакой мистики. При оформлении сим-карты мы выпускаем к ней виртуальную карту мобайл. Она является балансом вашей сим и с нее можно совершать какие-либо покупки, а также получать проценты на остаток. Виртуальная карта мобайл — полноценный дебетовый продукт. Поэтому, если контактный номер у нас указан тот, что и привязан к другим картам, других банков, то при переводе будет отображаться несколько вариантов. Перевести с нее деньги вы можете самостоятельно через приложение Тинькофф Банк. Комиссия при переводе будет указана в приложении. Дополнительно с тарифом виртуальной карты можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Тарифы".
Отозвать персональные данные мы можем только после полного расторжения всех продуктов.
Дополнительно хотим проверить консультации сотрудников. Для этого, пришлите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на почтовый адрес [ссылка]. И если остались дополнительные вопросы — задайте их нам в письме. Постараемся помочь.
А клиентов вы не пробовали в известность ставить, что выпускаете виртуальные карты и самостоятельно привязываете их к номерам телефонов? Кто разрешил эту виртуальную карту привязать к моему номеру?
Информацию об открытии виртуальной карты не скрываем. Наоборот, считаем преимуществом. Здесь мы о ней рассказываем подробно [ссылка]
Помимо этого, пишем об открытии счета в Заявлении-Анкете, которую вы подписываете на встрече с представителем. Для этого выделяем отдельный раздел с отдельной подписью.
Неприятная ситуация, понимаю вас, но вроде банк неплохой в целом. Я уже два года с ним, пока все хорошо.
Неприятная ситуация, конечно
Да уж, не приятная ситуация
Отвратительный случай и сразу видно, можно ли этому банку доверять
Неприятная ситуация. Сейчас, когда телефон покупаешь, так и норовят втюхать пару симкарт, которые "ни к чему не обязывают". А мы и верим( А надо бы читать всё, что подписываем, а то потом всплывают вот такие "сюрпризы". Хорошо, что прочитала ваш отзыв. Тоже буду бдить))
Жесть
Тааак, пойду в Альфу позвоню.
Что меня поражает в таких ситуациях - это реальное неудобство, стресс, гемор, куча времени, НО! все как будто так и надо.
Понятия не имею сколько это стоит, и стоит ли, у меня в Альфе нет карты, а счет, который по моему заявлению они не закрыли, я настоятельно попросила их закрыть. Кстати, мне сказали, что никакого заявления на закрытие счета я не писала 😁, а карта моя "сдохла" в 2017 году, и я ее не перевыпускала. вот так))))) Своей Альфа-зарплатной картой я не пользовалась, только снимала з/пл, и сразу перекладывала на свою карту Сбера.
Я бы может и оставила их карту, только закрыла я ее тоже не просто так.
У меня была назначена плановая операция, я после травмы практически не могла ходить. И деньги со своего Альфовского зарплатного счета я не снимала несколько месяцев, именно для оплаты операции, которую надо было ждать 3 месяца. Итак, подошел срок, в понедельник операция, иду в субботу в банкомат рядом со своим домом, снимать деньги на оплату операции. Снимаю, а мне из банкомата показали большооооой. Ну то есть чек-то вылез, что деньги выдали, а сами деньги выдать забыли. Я стою с чеком в руке, и в шоке! За мной люди в очереди, банкоматов в нашем городе тогда было раз-два, и обчёлся. Офис в то время был единственный, в центре города, я живу на окраине. Люди возмущаются, я объясняю, что никого не пущу к банкомату, пока не дозвонюсь до горячей линии. Денег снимала 50 тыс.(+-пару тыс., не помню уже точную сумму), в стоимость моей операции в 2015 году. Дозвонилась, мне сказали не волнуйтесь, блаблабла, ошибка, блаблабла, мы видим, что деньги не сняты, поезжайте в понедельник к нам в офис, там напишите заявление, и все получите! Я практически в истерике: на руках чек, что деньги мне выдали, послезавтра, в понедельник операция, которую я ждала 3 месяца, денег больше взять неоткуда, без денег никто оперировать не будет. Объясняю оператору еще раз, что в понедельник рано утром ложусь в больницу, и что у меня операция, которую 3 месяца ждала, и она очень важна для моей жизни! И что МОИ (не кредитные) деньги мне нужны сегодня, в крайнем случае завтра, в воскресенье!
Мне ответили, что запрос зафиксировали, и отметили что банкомат и вправду не выдал мне деньги, и мне позвонят. Надо отдать должное операторам, завтра мне позвонили! Сказали подъехать в офис (слава Богу он работал в воскресенье), и получить деньги там. Поехала. Написала заявление. и ТАДАМ! с меня взяли комиссию, в 500 с чем-то руб.! за снятие моих! денег! Я офигела! Сказали, что если бы я сняла их в банкомате, то комиссии бы не было! Я еще раз объяснила почему не хочу снимать деньги в их банкомате, особенно сегодня, в воскресенье, и сказала почитать мое заявление, об этом там тоже написано! Мне сказали, что если банкомат и сегодня по ошибке не выдаст мои деньги, то я всегда могу приехать к ним в офис еще раз, завтра, и еще раз написать заявление. Занавес!
На мое нежелание в очередной раз испытывать судьбу с (НЕ)получением моих собственных денег, накануне важной операции, мне вежливо ответили словами, смысл которых: это моя проблема!
Вот после этого я и написала заявление на закрытие счета и карты, и пользоваться Альфой не имею никакого желания, при всех ими обещаемых плюшках! Ибо какого простите хрена, вместо извинений за косяк банкомата крупного банка, я должна отдавать комиссию, за снятие своих собственных денег, да еще и рассказывать по несколько раз почему я не хочу пользоваться их банкоматом еще раз! Это не считая того, как я перенервничала из-за всего этого, и как мне пришлось ехать туда, куда мне ехать абсолютно не удобно, да и с передвижениями были проблемы.
В Сбере, которым давно пользуюсь, переводят деньги на карту по привязанному номеру телефона, без всяких проблем и заморочек! Ни каких комиссий за снятие нет, т.к. деньги поступают сразу на твой счет, к которому твой телефон и привязан. И потом их можно снять в банкомате, в отделении, перевести онлайн, оплатить со своего счета любой заказ или перевести любому человеку на номер счета, карты или по номеру телефона. Такие операции бесплатны. Не реклама, просто мой опыт.
Чтобы сократить время доставки, в Тинькофф Банк предлагается неименная дебетовая карта платежных систем Виза, Мастеркард или МИР.
Карта Тинькофф с именем владельца и без — в чем разница
Основное отличие между пластиком – наличие или отсутствие фамилии и имени, нанесенных на поверхность карты. На именных — данные о владельце наносят тисненными буквами, на не именных — просто печатают банковскую карточку заранее, что сокращает время ожидания клиента.
Некоторые клиенты банка сообщали, что при попытке расплатиться карточками в европейских странах или Соединенных Штатах продавцы с подозрением относятся к неименным продуктам, что создает сложности с оплатой за пределами РФ. Также могут возникнуть проблемы с заполнением платежного распоряжения через интернет, поскольку имя-фамилия держателя пластика могут понадобиться для выполнения финансовых операций.
Почему пришла неименная карта Тинькофф
Иногда клиенты недоумевают, получив неименной пластик, почему на карте нет имени, когда заказывалась или перевыпускалась именная карточка. Банк объясняет причину появления неименного пластика необходимостью оптимальной и быстрой доставки.
Справка. Продукты Tinkoff c нанесением имени выпускают в Москве. Чтобы в короткие сроки доставить заказанный дебетовый продукт, эмитент идет на выпуск карточек без имени.
Чтобы удостовериться, что клиент точно получит именной пластик, следует связаться с эмитентом по горячей линии и сообщить о своих намерениях, акцентируя на необходимости нанесения имени и фамилии на лицевую сторону продукта. Помимо горячей линии банка для связи используют онлайн-чат в приложении Tinkoff.
Как оформить неименную карту Тинькофф Блэк
Для получения неименного карточного продукта Tinkoff Black используют стандартный алгоритм:
-
.
- Беседа по телефону с представителем банка для согласования условий доставки. В этот момент следует сообщить о срочной потребности в пластике и отсутствии требований нанесения имени на лицевую сторону карточки.
- Активировать карту онлайн или по звонку на горячую линию.
Отсутствие имени на карте не является причиной считать ее менее функциональной. Все те же лимиты, скидки, бонусы обеспечиваются для владельцев неименного пластика, однако при намерении посетить зарубежные страны следует позаботиться о получении именного продукта.
Автор статьи
Читайте также: