Как снять запрет с сим карты мтс на перевод денег
Обновлено: 29.04.2024
Российский мобильный оператор предоставляет услуги высокого качества. Для улучшения качества обслуживания разработаны дополнительные опции, которые использует не каждый абонент. Среди таких услуг следует выделить контент-рассылку и платежи МТС. У многих пользователей после блокировки опций возникает вопрос, как снять запрет на платежи МТС. Перед проведением действий следует подробно изучить последовательность действий.
Что такое запрет на платежи МТС
Необходимость в блокировке возникает в следующих случаях:
- Введение ограничений на доступ к контенту 18+.
- Нерациональное использование средств на корпоративных номерах.
- Предупреждение случайного подключения платных услуг.
Отключением рассылки пользуются лица пенсионного возраста и родители, которые приобретают СИМ-карты для своих детей. Стоимость сервиса составляет 1 р./сути. Подключение осуществляется на бесплатной основе. Опция действительна на территории всех субъектов Российской Федерации, в Беларуси, Казахстане и Украине.
Как происходит подключение
Для активации услуги можно использовать один из представленных ниже способов:
Если подключение после выполненных действий не произошло, то можно использовать дополнительный способ – выслать вредоносное SMS на тел. 6333 . Это обычная жалоба, за отправку которой оплата не взимается.
Перед активацией услуги следует уяснить для себя следующие моменты:
- Опция не убирает уже действующие подключения.
- Нет гарантии избавления от подписок на 100%.
- Нет доступа для некоторых тарифных планов и регионов.
Запрет на платежи МТС можно активировать самостоятельно. Целью подключения является контроль личного баланса на предмет непредвиденных расходов. Это гораздо удобнее, чем постоянно проверять, нет ли каких-либо подключений.
Как отключить запрет на платежи МТС
Перед тем как снять запрет на платежи МТС самостоятельно, следует внимательно ознакомиться со всеми возможными способами и подобрать для себя наиболее подходящий и удобный. Самый простой способ – личный кабинет на официальном сайте компании. Можно использовать специальные комбинации через телефон или же обратиться в офис компании, захватив с собой паспорт для подтверждения личности.
Деактивация «Запрета контента» нужна в следующих случаях:
- Необходимость в подключении платного контента.
- Оплата услуг или совершение покупок с помощью коротких номеров.
Любая информация может быть полезной. Если раньше у абонента не было надобности, например, в рассылке погоды, то спустя некоторое время, подобная услуга может стать полезной.
Как снять запрет на платежи МТС в личном кабинете
Для того чтобы отключить информационную рассылку через ЛК, нужно выполнить следующие действия:
- Зарегистрироваться на официальном сайте компании.
- Авторизоваться в системе, ведя логин и пароль.
- Войти в раздел «Дополнительные услуги».
- Снять установленный запрет на платежи.
- Сохранить внесенные изменения.
Как снять запрет на платежи МТС с телефона
Обращение в офис
Виртуальный менеджер
Татьяна Камарицкая (Написано статей: 215)
Руководитель и идейный вдохновитель сайта. Курирует деятельность редакторов, и выпускает статьи на сайте. Проверяет уникальность и подлинность поданной информации. В поиске интересных тематик и направлений. Просмотреть все записи автора →
Запрет на платежи МТС очень удобная услуга, которая блокирует возможность списаний со счета абонента без его ведома. Деньги всегда будут под контролем. Но иногда абонент хочет отказаться от этой услуги, так как она платная, ежедневно снимается абонплата. Запрет на платежи МТС можно снять самостоятельно, рассмотрим все способы подробнее.
Что такое запрет на платежи МТС и для чего он нужен
Представленная опция носит наименование «Запрет контента». Она даёт возможность потребителям МТС деактивировать возможность использования контентных сервисов поставщика связи, которые рассылают информацию различного характера – гороскопы, анекдоты, знакомства и прочее.
Контентная блокировка не позволяет потребителю отсылать со своего гаджета СМС и ММС-уведомления на оплачиваемые номера, используемые провайдерами для получения дохода от того, что они предоставляют услуги развлекательного характера. Все сервисы внутреннего типа при этом останутся доступными, а управление услугами на номере от этого не пострадает.
Подобный запрет может быть востребован в различных случаях:
- Родители смогут ограничить доступ своих детей к негативному материалу, к примеру, контенту со значением «18+».
- Наёмные рабочие, которые используют предоставленные компанией Сим-карты, будут ограничены от возможности нецелевой траты финансов с баланса.
- С мобильного гаджета больше не будут взиматься автоматические платежи за случайно активированные подписки развлекательного типа.
- Потребители смогут ликвидировать нежелательные рассылки, минимизируя риск совершения оплаты нерадивому интернет-провайдеру.
Также меры по блокировке рассылок будут очень актуальными для людей пенсионного возраста, рискующих выполнить ошибочную плату или активировать подписку на оплачиваемые сервисы.
Посуточная абонплата за использования запрета на платежи составляет 1 рубль. Услуга действует по территории всей РФ ближнего зарубежья, например, в Украине, Беларуси, Казахстане и других странах. Её корректное функционирование не гарантируется в государствах дальнего зарубежья.
Как снять запрет на платежи МТС
Прежде чем разблокировать платежи МТС собственноручно, необходимо тщательно ознакомиться с каждым возможным методом и избрать для себя самый простой и удобный. Наиболее простым способом является использование функционала личного кабинета, расположенного на веб-сайте оператора. Можно прибегнуть к помощи сервисных комбинаций на смартфоне либо просто посетить салон связи, взяв с собой документы для удостоверения личности.
Отключение услуги нужно в таких ситуациях:
- надобность в активации платных сервисов;
- осуществление покупок посредством кратких номеров;
- оплата заказанных услуг.
Каждая информация несёт полезную нагрузку. Если ранее у потребителей не было нужды, к примеру, в рассылке гороскопа, то по истечении некоторого времени, данная услуга может стать актуальной.
Необходимо знать, что даже после активации абонентом «Запрета на контент», подписки на оплачиваемые рассылки, подключённые им ранее, деактивировать не получится. Отменить платежи так же не выйдет. Активировать услугу нужно тогда, когда потребитель удостоверился в отсутствии активных подписок на своём номере.
Разблокировать запрет на платежи можно несколькими простыми способами. Все они представлены ниже.
В личном кабинете на сайте оператора
Для деактивации запрета на платежи посредством личного кабинета необходимо:
- Пройти процедуру регистрации на официальном веб-ресурсе сотового оператора.
- Авторизоваться посредством ввода собственного логина и защитного пароля.
- Перейти в подраздел «Дополнительные услуги».
- Отыскать пункт «Запрет на платежи» и снять галочку рядом с ним.
- Сохранить внесённые модификации.
Через мобильное приложение «Мой МТС»
Деактивировать действующий запрет можно и посредством приложения «Мой МТС».
Для этого нужно совершить такие действия:
Таких простых манипуляций вполне достаточно для того, чтобы контент информационного и развлекательного характера вновь поступал на смартфон потребителя.
Через USSD-запрос
Если пользователю вышеуказанные способы кажутся неудобными и он желает снять запрет исключительно при помощи смартфона, то ему нужно воспользоваться сервисной USSD-командой.
Буквально через 5-10 секунд на пользовательское устройство поступит ответное СМС-уведомление об успешной деактивации запрета на платежи МТС. После этого можно смело пользоваться услугами платных рассылок.
Звонок оператору
Наиболее простой метод отключения запрета – совершение звонка на сервисный номер службы поддержки клиентов. Для этого нужно набрать на собственном гаджете 0890 и совершить вызов. После соединения со свободным оператором необходимо изложить ему суть проблемы, после чего он собственноручно деактивирует ненужный запрет на проведение платежей.
Звонки по указанному сервисному номеру тарификации не подлежат и совершенно бесплатны, вне зависимости от региона России.
Виртуальный менеджер на сайте компании
Представленный метод деактивации запрета подразумевает обращение к специалистам сотовой компании, работающим в режиме онлайн. Предполагается, что требующий помощи потребитель воспользуется иными методами связи, которые указаны на официальном веб-сервисе оператора. При этом стоит помнить, что для отключения ненужной услуги необходимо будет ввести собственный номер сотового. В противном случае помощь не сможет быть предоставлена либо же её оказание вызовет большие затруднения.
Обращение в офис
Данный способ деактивации запрета не сильно отличается от звонка в службу поддержки. Посетившему офис оператора потребителю необходимо будет объяснить сотруднику офиса цель посещения и отдать ему собственный гаджет с симкой, после чего он выполнит отключение услуги собственноручно. Стоит отметить, что для получения помощи в офисе оператора нужно в обязательном порядке предоставить менеджеру оригинал паспорта. Он подтвердит личность абонента и удостоверит законное владение Сим-картой.
Что делать, если не получилось снять запрет
Если у потребителей по какой-либо причине не выходит собственноручно деактивировать услугу, то им следует обратиться за помощью в службу поддержки. Кроме того они могут написать обращение к оператору на его официальном веб-сайте. После того блокировка на платежи МТС будет выполнена в автоматическом режиме или же юзеры получат детальное руководство по решению интересующего вопроса.
После деактивации запрета на пользовательский гаджет снова будет поступать платный контент рекламного или развлекательного типа.
Единственный главный плюс деактивации услуги – это возобновление возможности отправки бесплатных СМС-уведомлений на сервисные номера компании МТС.
Как подключить услугу снова
Для повторной активации услуги нужно воспользоваться одним из нижеуказанных методов:
Если активация после вышеуказанных действий не произошла, то можно прибегнуть к помощи дополнительного метода – отправка вредоносного СМС по сервисному номеру 6333. По сути, это жалоба стандартного характера, отправка которой тарификации не подлежит.
Перед повторным подключением услуги необходимо запомнить ключевые моменты:
- активация услуги не отключает уже действующих подписок;
- оператор не даёт 100% гарантии на ликвидацию всех рассылок;
- доступ предоставляется не на каждом тарифном плане и действует не во всех регионах страны.
Запрет на проведение платежей можно подключить собственноручно. Основная цель активации – контролирование собственного баланса на предмет непредвиденных финансовых списаний. Это существенно удобнее и комфортнее, нежели постоянные проверки на наличие нежелательных подключений.
Как избежать непредвиденных подключений
Если действие услуги приостановлено, то пользователю нужно соблюдать определённые правила использования контента и поступающих на мобильный гаджет рассылок:
Освободиться от навязчивого рекламного контента и развлекательных рассылок поможет бесплатная услуга «Запрет на платежи МТС». Она содержит в себе колоссальную пользу, потому как в автоматическом режиме блокирует все попытки подключений со стороны оплачиваемых ресурсов, применяющих в своей деятельности краткие номера. При этом она не деактивирует возможности использования сервисных, так необходимых потребителям СМС-уведомлений по кратким номерам сотового оператора.
В силу различных причин и обстоятельств отказаться от симки, выбросив ее, нельзя: злоумышленники могут обнаружить и использовать личные данные в преступных целях. Поэтому существует один выход: блокировка.
Для чего блокировать сим-карту МТС навсегда
Причин, по которым людям требуется временно заблокировать доступ к карте модуля оператора МТС или полностью отказаться от использования номера, множество. Эта мера может быть вынужденной или добровольной – все зависит от ситуации. К ней прибегают как операторы, так и сами клиенты. Случаи, описанные ниже, являются наиболее типичными для большинства пользователей и распространенными на практике.
- Потеря либо кража смартфона. Отказ от старого номера и покупка нового становится единственным выходом, так как поможет уберечь конфиденциальную информацию, которой могут воспользоваться недобросовестные люди.
- Временное отсутствие необходимости пользоваться телефоном в связи с длительным отъездом из города или страны. Блокировка позволит сохранить номер, и не пользоваться услугами, а, следовательно, не расходовать финансовые средства в установленный период. В дальнейшем клиент может активировать лицевой счет, либо принять решение закрыть его.
- Завершение обслуживания. Отказ от пользования услугами оператора влечет закрытие контакта и окончательную блокировку карты модуля идентификации.
Как отказаться от номера МТС навсегда
К сожалению, через интернет полный отказ невозможен – возможна только временная блокировка, к тому же часто блокировка может стать платной, но условия оплаты блокировки оператор временами меняет, будьте осторожны.
Чтобы полностью отказаться от номера МТС, нужно расторгнуть договор с оператором. Сделать это может только владелец этой сим-карты в салоне МТС с паспортом. Баланс должен быть положительным.
Если же вам некогда ездить по офисам, то можно поступить более длинным путем – дождаться автоматической блокировки.
Автоматическая блокировка
Оператор оставляет за собой право деактивировать карту модуля в одностороннем порядке, не ставя в известность абонента. Подобные меры применяются в следующих случаях:
Независимо от подключенного тарифа, система автоматически блокирует номер, если он не использовался в течение 60-180 календарных дней (в зависимости от тарифа). Восстановление SIM-карты становится невозможным.
Итак, чтобы дождаться автоматической блокировки нужно:
- В личном кабинете поменять на тариф без абонплаты.
- Удалить все платные услуги, перевести деньги на другой номер через сервис «Легкий платеж»
- Оставить сим лежать на полке.
- По договору, если вы 180 дней не пользуетесь платными услугами, это означает автоматическое расторжение договора.
Но будьте аккуратны, очень важно ,чтоб у вас отключили все услуги, и метод расчета был авансовый, а не кредитный. Иначе номер может уйти в большой минус и эти деньги с вас будут пытаться взыскать.
Как временно отказаться от номера МТС – добровольная блокировка номера
Для удобства использования своих услуг сотовый оператор предусмотрел различные способы приостановки действия SIM-карты (временной или окончательной). Процедура не занимает много времени и понятна для всех.
Через личный кабинет
На главной странице открыть вкладку «Управление номером», где выбрать опцию «Блокировка».
Когда откроется соответствующий раздел, нужно сразу нажать «Далее». Главное, не нажимать чек-бокс (кружочек, позволяющий выбрать опцию или отказаться от нее) «Установить добровольную блокировку».
В следующем окне нужно будет подтвердить свои действия и дождаться завершения процедуры.
С помощью звонка в контакт-центр
Еще один быстрый вариант окончательной деактивации сим-карты – звонок в Центр поддержки. Для связи с оператором с номера МТС, нужно на клавиатуре смартфона ввести короткую комбинацию 0890 и кликнуть по клавише вызова. Если дозвон выполняется с городского телефона или с номера другого оператора связи, следует ввести 88002500890.
После соединения с контакт-центром нужно изложить свою просьбу, подтвердив собственную идентичность паспортными данными или иной информацией (на усмотрение сотрудника). Номер будет блокирован в течение нескольких минут, возможно, даже во время, пока длится беседа.
Через сервис Интернет-помощник
Чтобы воспользоваться сервисом в случае утери сим-карты, рекомендуется перейти по ссылке . Когда откроется страница с формой, нужно будет заполнить пустые поля, вписав номер телефона и пароль, а в открывшемся меню выбрать опцию «Блокировка номера».
USSD-запрос и звонок на короткий номер
Если ни один из описанных методов не подходит, можно использовать последний вариант – обратиться лично в салон МТС. Для кого-то этот способ считается неудобным, поскольку требует временных затрат. Чтобы не откладывать дела ради посещения офиса, стоит предварительно зайти на сайт и выбрать из списка доступных отделений наиболее подходящий. Работник поможет быстро решить проблему, нужно только иметь при себе паспорт.
В случае, когда абонент решил завершить обслуживание (отказаться от пользования услугами компании), он должен будет написать заявление и погасить задолженность (если она имеется). После этого SIM-карта и номер будут блокированы. Пользоваться ими клиент уже не сможет.
При оформлении услуги «Добровольная блокировка» ежедневная или ежемесячная плата за опции, подключенные ранее, не взимается. Вернуться к их использованию можно будет сразу после отмены режима деактивации.
Услуга доступна для всех абонентов мобильного оператора МТС независимо от выбранного тарифного плана. За ее подключение, отмену и использование в течение первых двух недель плата не взимается. Далее посуточная оплата составляет 1 рубль.
Итак, для подключения услуги добровольной блокировки оператор предусмотрел несколько удобных способов:
Перед тем, как деактивировать номер, абонент обязан проверить состояние лицевого счета и пополнить его в случае необходимости, поскольку доступ к нему в период блокировки будет невозможен.
Как восстановить SIM-карту после блокировки
Восстановление симки подразумевает активацию привязанного к ней номера, восстановление баланса на лицевом счете и подключение всех услуг, которыми пользовался клиент до блокировки. Если оператор не блокировал карту модуля автоматически, подключение выполняется достаточно легко. Абонент может воспользоваться одним из двух доступных вариантов.
Звонок в call-центр или посещение ближайшего салона МТС. Сотрудники помогут решить проблему, но заявитель должен предоставить договор о предоставлении услуг оператором связи и паспорт. Он также должен помнить пароль от входа в личный кабинет.
Услуга «Доставка сим-карты». Ее можно активировать в онлайн-режиме. Для этого необходимо:
- зайти на сайт МТС и выбрать раздел «Мобильная связь»;
- открыть вкладку «Поддержка» и далее «Действия с сим-картой»;
- в меню пользователя выбрать услугу «Доставка сим-карты», а затем опцию «Заказать».
Итак, подведем итог и рассмотрим все возможные виды блокировки и дальнейшие действия.
Если абонент неправильно положил деньги на телефон, он может получить средства обратно на баланс своего телефона или банковской карты. Для этого нужно знать, в каких ситуациях допустим возврат и как выполнить эту процедуру.
В каких случаях возможен возврат средств
Возврат денег при ошибочном платеже на МТС может быть выполнен, если:
- номер, на который выполнен перевод, принадлежит МТС;
- неверно заполнено не более 3 цифр телефона;
- порядок следования нарушен не более чем у 4 цифр;
- с момента выполнения оплаты не на тот номер прошло не более 14 дней.
Только при соблюдении всех этих условий можно вернуть деньги с МТС при неправильном пополнении счета.
Если абонент пополнил баланс сим-карты клиента другого оператора, для возврата ошибочного платежа следует обратиться в салон связи той компании, которой принадлежит SIM.
Получить перевод назад можно лишь если он до сих пор находится на балансе симки, на которую поступил.
Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.
Как вернуть деньги в случае неправильного платежа
Чтобы вернуть ошибочный платеж на МТС, нужно удостовериться, что соблюдены все перечисленные выше условия, а также у клиента есть платежный документ, подтверждающий перевод средств на неправильный номер.
Далее необходимо обратиться в салон связи оператора с заявлением (образец можно скачать в разделе «Бланки заявлений» на сайте компании) и копией документа, подтверждающего транзакцию.
После проверки бумаг деньги будут возвращены пользователю в течение трех дней.
Если платеж нужно перевести обратно на банковскую карту, заявление заполняет владелец карты, с которой отправлены средства. В нем требуется указать номер лицевого счета документа, название банка, ИНН, КПП, БИК, расчетный и корреспондентский счета банка. Срок перевода на карту или расчетный счет – до 45 дней.
Если абонент неправильно пополнил баланс телефона, он сможет получить деньги обратно, но только при соблюдении ряда условий. Клиенту потребуется обратиться в салон связи оператора с паспортом и документом, подтверждающим операцию и заполнить заявление. Финансы будут переведены на мобильный пользователя в течение 3 дней, на карту – в течение 45 дней.
Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.
Перевёл деньги не на тот номер но чек с фоткал
Возврат денег возможен, если с момента платежа прошло не более 14 дней, номер, на который поступили деньги, принадлежит МТС, ошибка допущена не более чем в 3 цифрах или нарушен порядок следования не более 4 цифр.
Если эти условия соблюдены, нужно обратиться в салон связи с заявлением на возврат средств и паспортом. Подробнее можно прочитать здесь в статье.
Помните, что возврат средств возможен только в том случае, если они по-прежнему есть на счете телефона, на который поступили.
Оператор сказал что нужно пополнить счёт 1800руб на спутниковое тв. Перевели деньги. Но счёт не тот. Пришли в связь МТС написать заявление чтобы вернули деньги, по ошибке проведена операция. Сотрудник нам отказал. Сказала нужен паспорт на чей лицевой счет я перевела деньги. Как мне быть?
Здравствуйте, это информация с официального сайта МТС по ошибочной оплате спутникового телевидения:
«При внесении платежа я неправильно указал(a) номер ЛС/договора. Что теперь делать? Чтобы вернуть или перенести на другой лицевой счет денежные средства, обратитесь в салон-магазин МТС в течение 14 дней с паспортом и чеком об оплате. Оформите заявление на возврат или перенос денежных средств. Если в квитанции на оплату указан неверный получатель денежных средств или несуществующий номер договора /лицевой счет, то рекомендуем обратиться по месту оплаты.»
В любом случае, учитывайте, что деньги вам вернут только в том случае, если они остались на том счете, куда вы их отправили. В противном случае вам ничем не смогут помочь.
Ошиблась в наборе номера и пополнила баланс другого абонента МТС как вернуть деньги, салона МТС нет.
Здравствуйте, для возврата денег нужно обращаться непосредственно в салон, если соблюдены все условия, перечисленные в статье. Если салона нет, рекомендуем позвонить или написать в чат службы поддержки, возможно, они подскажут другое решение.
Доброго времени суток! Положил деньги не на тот номер (ошибся в одной цифре).
Не хотят возвращать по причине якобы на том номере была задолжность и её погасили моими деньгами. Это как так? И причем тут я?
Здравствуйте, таковы правила оператора МТС, если бы деньги не были списаны в счет задолженности, то вам их вернули бы, а так как там был минусовой счет, они ушли в счет погашения и их нет на балансе, то есть возвращать нечего получается
13,03,21г был ошибочный перевод с оператора связи мегафон в сумме 450 рублей на номер 89………………..8 мтс. Обращалась к оператору МТС по адресу г. Волгоград бул. 30-летия Победы, 21, .Вопрос не решили,получен отказ
Что такое «Запрет на платежи»
«Запрет на платежи» — это ограничение на покупки, пополнение карт или иные финансовые операции со счета мобильного устройства через сервис «МТС Деньги». Он устанавливается по разным причинам, но чаще всего, если появляются подозрения, что SIM-карта человека попала в руки мошенников.
Как снять ограничение на оплату с телефона
Снять запрет на платежи от МТС можно двумя способами – обратившись в салон связи оператора или самостоятельно, через приложение «МТС Деньги».
Обращение в салон связи
В салоне связи потребуется написать заявление на разблокировку. Сделать это можно только после предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, т.к. любые действия с SIM-картой может выполнять только ее обладатель.
Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.
Через приложение МТС Деньги
Помимо обращения в офис продаж, пользователь может самостоятельно снять запрет на платежи. Для этого нужно открыть приложение «МТС Деньги».
На главной странице экрана следует найти кнопку «Мой телефон» и кликнуть по ней.
Появится окно с балансом сим-карты. Если слева от нее есть иконка в виде замка, это означает, что счет заблокирован. Для разблокировки потребуется нажать на нее и подтвердить действие по снятию ограничений.
Способ недоступен для клиентов компании с корпоративными номерами.
Если абонент не может оплатить покупки со счета сим-карты и получает оповещение о том, что прием платежа запрещен, это означает, что на его смартфоне установлен запрет на финансовые операции. Убрать его можно в офисе оператора, написав заявление или через приложение «МТС Деньги», на странице c информацией о балансе SIM.
Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.
Появилась данная проблема — «На номере установлен запрет оплаты со счета телефона». Обратился с паспортом в салон МТС. Сказали, что данная проблема возникла по техническим причинам и будет решена через 72 часа. При этом никаких заявлений писать не нужно, а нужно лишь просто подождать 72 часа. На мой вопрос, а что делать если проблема не исчезнет за это время — посоветовали не переживать и что проблема обязательно будет решена. Я конечно подожду, так как пока ничего другого не остается… но неприятный осадок остался. Чувство, что столкнулся с мошенническими действиями — без всякого предупреждения у меня изъяли мои деньги на 72 часа и не факт, что их вернут через это время… А самое главное, что не понятно кому жаловаться, что делать и кто вообще ответственен за это безобразие?
Здравствуйте, как самостоятельно снять запрет на перевод денег с мтс на карту сбербанка??
Нажимаю на замочек и ни чего не происходит
Екатерина, придётся топать в салон МТС — по другому никак:( Привыкайте к «заботе» от МТС.
Здравствуйте, скажите пожалуйста как снять запрет с номера телефона на перевод денег, ходил и в салон уже, сказали сутки ожидать и все снимется, но так ничего и не произошло
Сегодня пополнил свою симку через свой кошелёк МТС.Деньги тремя платежами с банковской карты жены. Через некоторое время обнаружил, что счёт сим-карты заблокирован МТСом (безо всякого предупреждения), а мне предлагается обратиться с заявлением в салон связи. Позвонил на гор.линию — там сообщили, что СБ заподозрила мошеннические действия с моей симкой. Мошеннические действия выражались в том (со слов сотрудника МТС), что я пополнил сим-карту на слишком большую сумму (28т.р.) и слишком быстро (~за 15 мин.). При этом, когда я спросил на какую сумму можно пополнять, чтобы это не считалось мошенничеством — мне было сказано, что никаких лимитов на этот счёт не существует. Нахожусь в лёгком шоке и недоумении от такой «заботы» МТС о сохранности моих денег. И да, способ описанный в статье про разблокировку в МП, конечно же не работает, имейте это ввиду.
Иван, хотелось бы уточнить вам сняли в итоге блокировку через салон? Сколько вы ждали? У меня идентична ситуация сложилась правда с меньше суммой
02.05.2021 без всякого предупреждения у меня на номере установили запрет на платежи. Обратилась по телефону к оператору , тот сказал, что ничего не может сделать, нужно идти в салон связи мтс. 12.05.21 я обратилась в салон, написала заявление на разблокировку. Прошло несколько дней , но денежные средства всё так же заблокированы. Операторы говорят шаблонную фразу «подождите». Вопрос решится только через суд ?
Автор статьи
Читайте также: