Как узнать активна ли карта сбербанка
Обновлено: 24.04.2024
Как бывший работник Сбербанка (работающий на должности руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Есть несколько способов, чтобы узнать статус карты (активная или не активная). Первый способ- необходимо с паспортом и картой подойти в ближайшее отделение к банковскому операционисту и запросить статус карты. Если карта активна, то можете ей пользоваться. Если она заблокирована или находиться нерабочем статусе можете либо ее закрыть либо постановить при помощи перевыпуска. Второй способ-это попробовать провести какую нибудь операцию через платежный терминал или банкомат. Например запросить баланс (остаток) на карте (на экране терминала или вывести на чек) или попробовать оплатить мобильный телефон (если на карте есть средства).
Самым лучшим вариантом является - использование банкомата. Также можно проверить количество денег на вашей карте при помощи вашего телефона. Есть еще один вариант, но он является не самым удобным. Можно попробовать рассчитаться при помощи карты в магазине, а также держать наличные деньги при себе.
В первую очередь советую обратить внимание на "срок годности" карточки, он указан на лицевой ее стороне и обычно составляет три года. Если время уже истекло, то это означает, что ваша карта стопроцентно заблокирована.
Блокировка может произойти и в случае, если вы трижды неверно ввели свой пин-код, если у вас есть какая-либо задолженность перед указанным банком или судебными приставами, а также если с вашей карты неоднократно осуществлялись операции, вызвавшие у системы подозрения.
Что же делать? Проще всего позвонить на номер
звонок совершенно бесплатный.
Или проверьте карточку на любом терминале: например, попробуйте запросить состояние счета. Если карта заблокирована, терминал либо скажет вам, что совершение операции невозможно, либо просто вернет вам карту.
Ну и, конечно, всегда можно прийти в любой отдела Сбера.
Узнать активна карта или нет можно у специалиста сбербанка(операциониста) или через банкомат. Я делала это через банкомат, вставляла карту, вводила пин-код и если карта активна, можно посмотреть баланс, пусть даже и нулевой. Когда мою карту заблокировало прежнее место работы, то на дисплее банкомата появилась запись о блокировке и рекомендация обратиться в банк.
Можно войти в интернет банкинг с помощью компьютера подключенного к интернету. Это сделать довольно просто. Надо будет следовать пошаговым инструкциям которые дает система. Необходим мобильный телефон, на который будут приходить смс.
Думаю самый простой способ проверить кредитную карту сбербанка на работоспособность это вставить ее в банкомат и запросить проверку баланса, если вам будет выдана данная информация то все в порядке и картой можно пользоваться.
Или просто позвонит по номеру на карте - простой и чаще всего - бесплатный вариант.
Для начала посмотрите на саму карту. Если ее срок действия истек, то карта будет заблокирована автоматически. Если со сроком годности все нормально, то вставьте эту карту банкомат. Если карта исправна, то даже при нулевом балансе вы сможете ей пользоваться. Если карта неактивна, то в банкомате напишут, что карта заблокирована и порекомендуют обратиться в банк.
Среди многообразия банковских карт Сбербанка легко потеряться. Финансовая организация предлагает клиентам широкую линейку своих продуктов и возможность выбора среди них. Поэтому возникает вопрос, как узнать, какая именно карта Сбербанка у меня. Именно этот момент и рассмотрим в нашем обзоре.
О разновидностях пластиковых карт Сбербанка
В банке представлено несколько разновидностей пластиковых карт на любой вкус. Поэтому каждый сможет выбрать тот вариант, который будет ему наиболее подходящим.
Банковские карточки Сбербанка разделяются по следующим критериям:
- тип карты (отличаются по принадлежности денежных средств): кредитная, дебетовая, корпоративная, социальная;
- вид платежной системы: МИР, Visa, MasterCard;
- программа лояльности: классическая (начисляются бонусы «Спасибо»), с большими бонусами (повышенные бонусы «Спасибо»), молодежная (бонусы «Спасибо»), пенсионная (бонусы «Спасибо» + процент на остаток), цифровая (для покупок в интернете), «Аэрофлот» (начисляются мили), «Подари жизнь» (кэшбэк идет в благотворительный фонд), моментальная (бонусы «Спасибо»), карта болельщиков ПБК ЦСКА (бонусы «Спасибо« + абонемент при проходе на матчи ПБК ЦСКА);
- статус (отличаются стоимостью годового обслуживания и полученными привилегиями): стандартная, серебряная, золотая, премиальная.
Как видно, перечень банковских продуктов у Сбербанка широкий. Каждый клиент сможет найти себе то, что ему по душе. Кроме того, есть возможность выпуска пластика с индивидуальным дизайном. Обратите внимание, что подобная услуга платная. Поэтому при оформлении следует узнавать все условия по карте.
Как определить вид имеющейся карты
Пластиковые карты Сбербанка отличаются между собой по действующей программы лояльности, платежной системой, тарифами и другими параметрами. Узнать, какие карты Сбербанка оформлены на меня, можно несколькими способами.
По внешнему виду
Банковский пластик легко отличить по внешнему виду. Поэтому, взглянув на него, можно сразу понять, что он собой представляет.
Карты Сбербанка выглядят следующим образом:
- на пенсионной нанесено изображение листьев дерева с двумя синичками;
- цифровая – множество цветных точек;
- моментальная – зеленого цвета с изображением листочка;
- молодежная имеет дизайн League of Legends или изображение девушки на велосипеде на фоне заката или дизайн на выбор (200 вариантов), например, Сберкот;
- классическая имеет серебряный цвет с изысканным узором, при желании возможен дизайн League of Legends или дизайном на выбор (200 вариантов );
- на карте болельщиков ПБК ЦСКА изображен флаг ЦСКА;
- классическая «Аэрофлот» – синего цвета с изображением воздушного шара, также имеется надпись «Аэрофлот»;
- классическая «Подари жизнь» – рисунок солнца и надпись «Подари жизнь»;
- золотая карта – желтый цвет;
- с большими бонусами – черного цвета;
- золотая «Аэрофлот» – желтого цвета с изображением воздушного шара, также имеется надпись «Аэрофлот»;
- золотая «Подари жизнь» – на желтом фоне изображена девочка и собака, также имеется надпись «Подари жизнь»;
- «Аэрофлот» Signature – черного цвета с изображением воздушного шара и надписью «Аэрофлот»;
- платиновая «Подари жизнь» – на сером фоне нарисован лев, имеется надпись «Подари жизнь».
Что касаемо типа платежной системы, то её можно увидеть на пластике. Она находится в правом нижнем углу.
Звонок в контактный центр
Позвонив в службу поддержки Сбербанка по номеру 900, клиент имеет возможность уточнить многие вопросы, информацию по своему счету, в том числе, и узнать, какая карта оформлена. При обращении к сотруднику банка следует быть готовым ответить на несколько вопросов в целях безопасности и назвать паспортные данные. Если все верно, то оператор сообщит необходимую информацию и расскажет про все преимущества банковского продукта.
Через личный кабинет
Сбербанк постоянно стремится к улучшению сервисного обслуживания. Более того, в век цифровых технологий для упрощения многих операций клиентами используется личный кабинет Сбербанк Онлайн. В нем можно посмотреть информацию по своему счету, перевести деньги, оплатить услуги, оформлять новый банковский продукт и многое другое. Уточнить тип своей карты следует на главной странице личного кабинета. Там будет видно наименование, тип платежной системы, а также кредитный или дебетовый счет.
Посмотреть в договоре
Договор является официальным документов между клиентом и банком. В нем указана вся информация по финансовому продукту, тарифы обслуживания, реквизиты счета. Именно здесь вы можете уточнить, какая у вас карта Сбербанка.
Посетить офис банка
Важно! Безусловно, в отделении банка подскажут необходимую информацию. Для этого, подойдя в офис, следует в терминале взять талон и подойти к специалисту. При предъявлении паспорта он расскажет вам все сведения о текущей карте.
Все способы прекрасно помогают выяснить, какая у вас находится карта в обслуживании Сбербанка. Зная данную информацию, вы всегда можете пользоваться всеми преимуществами безналичной оплаты.
Если банковская карта активна, то с ее помощью можно проводить платежи, оплачивать коммунальные услуги и получать на нее деньги. Но в некоторых случаях этот инструмент может блокироваться, тем самым ограничивается возможность им пользоваться. Поэтому важно узнать, заблокирована карта Сбербанка, или такого ограничения нет, ведь есть несколько причин, по которым кошелек может оказаться нерабочим.
Возможные причины блокировки карты Сбербанка
Активный карточный счет, эмитируемый Сбербанком, не может быть приостановлен в действии просто так, для этого должна быть причина. Некоторыми из таких предпосылок можно считать:
- окончание срока действия пластика – каждая карта, которая выдается клиенту, имеет собственный срок годности, и в среднем он устанавливается на уровне 2-3 лет, но моментальные варианты могут быть пригодны в течение года. Узнать о том, до какого периода пригоден кошелек, нужно посмотреть на его лицевую сторону и цифры, вписываемые через дробь;
- в банкомате был введен неверный ПИН-код три раза подряд, в этом случае срабатывает алгоритм безопасности, который изымает карту, и вернуть ее можно будет только владельцу при предъявлении паспорта;
- клиент имеет задолженность перед Сбербанком, которая не была погашена, тогда счета блокируются, а все средства с них списываются в пользу банка;
- долг есть перед судебными приставами, которые обратились в банковское учреждение с решением суда для взыскания долга. Счета будут разморожены в том случае, если человек оплатит взыскание, либо весь объем будет снят автоматически;
- по карточке были замечены операции, которые могут относиться к мероприятиям по отмыванию средств.
Во всех остальных случаях карточку не могут заблокировать, поскольку для этого нужны веские основания. То есть, финансовое учреждение не может самостоятельно принять такого решения, если нет указания от органов правосудия или явных признаков попадания карты в чужие руки.
Как узнать, заблокирована карта или активна
Обычно можно понять, что карта заблокирована, когда ей невозможно пользоваться, к примеру, банкомат демонстрирует ошибку при попытке снятия денег, либо отправитель средств испытывает проблемы с переводом. Поэтому важно знать, как можно узнать, действительна ли карта, ведь есть несколько способов, чтобы совершить такое действие. Сделать такую проверку можно в дистанционном режиме, либо явившись лично в отделение учреждения.
Дистанционно
Узнать, заблокирована ли карта через интернет, тоже можно, если воспользоваться системой Сбербанк Онлайн или применить «Мобильный банк», следует только авторизоваться в системе с помощью логина и пароля, а также перейти в раздел всех счетов. Возле интересующей клиента карты будет примечание о блокировке, если пользование ею ограничено, но подробной информации через интернет получить не получится, для этого нужно обращаться в отделение.
Через отделение
Идти в офис Сбербанка нужно в том случае, если клиент захочет сразу же оформить перевыпуск карты, которая была заблокирована. Посещать его просто для того, чтобы узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, будет нецелесообразно. Ведь есть временная деактивация, которая устанавливается владельцем счета и постоянная, обычно применяемая автоматически. Поэтому для тех, кто не боится очереди или хочет восстановить пластик в короткие сроки, именно отделение будет тем местом, где можно получить помощь в установлении статуса карточки и написания заявки на ее переоформление.
Важно! Обращаться туда нужно с паспортом, который позволит идентифицировать личность, по возможности следует взять с собой заблокированную карточку. Нужно учитывать, что блокировать действительный счет можно, в том числе, и по телефону, но восстановление ее работы производится только в отделении банка в целях безопасности. Также нужно написать заявление о желании перевыпустить карточку Сбербанка, а срок ожидания этого процесса зависит от типа пластика.
Как проверить срок действия карты
Проще всего узнать о том, до какого периода будет работать карта, можно, ознакомившись с информацией, находящейся на ее лицевой стороне. Необходимо ознакомиться с теми данными, которые указаны в нижней части и представляют собой четыре цифры, разделенные дробью. Первые две – это месяц, а вторые – год, вместе они образуют период, до которого нужно заменить пластик, чтобы избежать его неработоспособности.
Карточка действует до последнего дня месяца, который указан на лицевой стороне. Поэтому если на лицевой стороне прописан ноябрь, то пользоваться картой можно весь этот месяц, и заблокирована она будет 1 ноября. Некоторые карты Сбербанк перевыпускает самостоятельно и отправляет в отделение, где они ждут своих владельцев. Им остается только прийти в офис с паспортом и получить новый кошелек.
Блокировка карты производится банком по нескольким причинам, это может быть подозрение во взломе счета или наличие долгов перед банками и людьми, хотя может и просто закончиться срок действия. Чтобы узнавать, действителен ли пластик, и по какой причине пользование им было ограничено, можно связываться со Сбербанком через телефон или лично посещать отделение. Необходимо взять с собой паспорт, чтобы подтвердить личность и полномочия на распоряжение счетом.
Банковские кошельки, как и любые другие продукты, имеют срок годности, который обозначает, до какого периода будет работать платежный инструмент. При этом далеко не все клиенты знают, как можно узнать срок действия пластиковой карты Сбербанка. Но если этого не сделать, можно столкнуться с преждевременной деактивацией кошелька и потерей времени на его восстановление.
Зачем банк устанавливает срок действия пластиковой карты
Любая карта от абсолютно любого банка имеет определенный срок годности, по истечении которого она перестанет действовать и с ее помощью нельзя будет провести ни одной операции. Наиболее популярным объяснением такого правила является физический износ пластикового инструмента, который царапается, расслаивается, а магнитная лента за годы использования попросту размагничивается.
Ею не только трудно пользоваться, она может спровоцировать сложности с доступом к собственным деньгам. Ведь клиент может при очередном снятии средств обнаружить, что его его кошелек не работает, а на замену потребуется определенное время. Кроме этого, банк таким образом обновляет уровень безопасности в целом и склоняет клиента к смене ПИН-кода.
Важно! Сами банки подробно не объясняют причин, по которым карточки нужно регулярно менять, и еще одним поводом для этого является оптимизация электронных баз данных. Ведь определить, какие счета используются, а какие нет, невозможно. И поэтому, ограничивая период пользования, по его истечении банк удаляет номер из внутренней базы. Если же клиент не захочет перевыпускать инструмент и не обратится в банк, то у эмитента разгрузится база данных, и освободится номер для новых кошельков.
Как узнать срок действия своей карты Сбербанка
Проще всего можно узнать срок действия карты Сбербанка на ее лицевой стороне. Он располагается в нижней части и представляет собой четыре цифры, разделенные знаком дроби. Соответственно, они представляют собой месяц и год, до которых действителен кошелек. Функционирование будет заканчиваться в последний день указанного месяца, и до этого периода следует заменить кошелек.
Как узнать срок действия карты по номеру карты
Если идентификация прошла успешно, то по информации в виде номерного обозначения карточки оператор сможет узнать, до какого года действует карта. Иной возможности для получения информации о том, действительный ли пластиковый кошелек, нет, но гораздо проще посмотреть на его лицевую сторону. Поэтому узнать срок действия карты по номеру, который указан на основной стороне карты, – это проблема, которую можно решить простым способом.
Каждая банковская карта, выпущенная в России, имеет определенный период действия, в конце которого пластик перестает работать. Это делается для регулярного обновления кошельков и электронных баз данных, а найти период, до которого использование будет возможным, реально на лицевой стороне карточки.
Пластиковая карта в момент выпуска считается заблокированной, поэтому клиент должен провести процедуру активации, чтобы начать ею пользоваться. Данная мера предусмотрена в целях защиты денег владельца от мошенников. Чтобы решить этот вопрос, разберем подробно способы активировать банковскую карту Сбербанка.
Процедура активации
Прежде чем начать оплачивать покупки, совершать денежные переводы и прочие безналичные операции посредством банковской карточки, её владелец обязан самостоятельно осуществить активацию.
Примечательно, что процедура выглядит совершенно одинаково для дебетовых карт любых платежных систем (Visa, Maestro, Мир, МастерКард и т. д.) и категорий (Classic, Gold и т. д.).
В момент получения карточки клиентом она находится в заблокированном состоянии, посторонние не смогут воспользоваться ею. А также, если держатель захочет перевыпустить карту, ему придется впоследствии активировать ее.
Оформляя в отделении Сбербанка новую пластиковую карточку, человек не должен совершать каких-либо дополнительных манипуляций. Несмотря на то что на момент выдачи пластиковый носитель считается заблокированным, его активация произойдет автоматически. Как правило, его можно использовать уже на следующие сутки со дня ее выпуска.
Однако в некоторых случаях клиент может захотеть сразу начать пользоваться новым платежным инструментом, тогда он должен сам зарегистрировать карту Сбербанка.
Сделать это можно с помощью устройства самообслуживания – банкомата. Достаточно просто вставить пластик в приемник и произвести с ним какую-нибудь безналичную операцию.
Например, можно узнать о состоянии карточного счета, или о балансе. Подобные манипуляции активируют носитель, и сделают его платежеспособным.
Активация карты – это стандартная банковская процедура, позволяющая снять ограничения на совершение безналичных операций и проведение транзакций. Эти ограничения устанавливаются Сбербанком при выпуске. Активация кредитной карты Сбербанка, как и дебетовой, производится бесплатно.
Что нужно знать:
- Пластиковый носитель может активироваться как банком, так получателем. В том случае, если платежный инструмент выпускается впервые, его автоматическая активация происходит уже на следующий день с момента получения.
- При желании клиент может ускорить процесс, воспользовавшись устройством самообслуживания – банкоматом.
- Узнать статус дебетовой карточки можно не только в банкомате, но и через интернет-банкинг.
- Активация кредитки посредством онлайн-сервиса «Сбербанк онлайн» невозможна к настоящему моменту. Держатели не смогут активировать карту Сбербанка через интернет. Примечательно, что кредитки могут активироваться автоматически в момент получения конверта с секретным ПИН-кодом.
В большинстве случаев сбербанковский пластик не нуждается в самостоятельной активации клиентом, становится пригодными для использования на следующие сутки после выпуска. Однако в некоторых ситуациях регистрация платежного инструмента может быть обязательной. Тогда если клиент вручную не активирует свой пластик, он попросту не сможет им воспользоваться при оплате покупок.
Как узнать активирована ли карта?
Клиенты Сбербанка могут самостоятельно проверить статус своей пластиковой карточки. Проверка может быть произведена следующими способами:
Узнать, работоспособна ли карточка – клиент может позвонив по бесплатному номеру горячей линии. Однако прежде чем связываться с оператором call-центра, необходимо приготовить паспорт (так как могут понадобиться его серия и номер) и вспомнить секретное кодовое слово. В случае успешной процедуры проверки, вы сможете осведомиться о состоянии дебетовой карточки или карты для кредита.
Активация после перевыпуска
Многих интересует вопрос, требуется ли регистрировать пластик после перевыпуска?
Да, перевыпущенная, как и впервые изданная, карточка должна пройти процесс обязательной регистрации. Примечательно, что это происходит автоматически, то есть в течение 24 часов она становится готовой к использованию.
Если вы не хотите выжидать целые сутки, можете самостоятельно зарегистрировать платежный инструмент.
Основные способы активировать карту Сбербанка после перевыпуска:
- через оператора горячей линии;
- с помощью устройства самообслуживания;
Подробно разберем каждый из перечисленных способов.
Активация через оператора
Звонок оператору горячей линии – единственный способ, позволяющий сделать работоспособной банковскую карточку удаленно. Подробная пошаговая инструкция, как правильно произвести процесс:
- Позвоните по бесплатному номеру горячей линии, дождитесь, пока вас соединят с оператором.
- Сотрудник службы поддержки должен задать вам ряд проверочных вопросов, позволяющих выяснить, действительно ли вы являетесь держателем данной платежной карты. Вас попросят назвать уникальный 16-значный номер, персональные паспортные данные, а также ответить на контрольный вопрос или назвать кодовое слово. После успешной процедуры проверки, вы сможете продолжить управление картой.
- Учтите, что ПИН-код от карточки ни в коем случае нельзя сообщать третьим лицам, в том числе и работникам call-центра, и сотрудникам банковского отделения.
- Объясните оператору вашу проблему. После завершения разговора и оценки качества работы сотрудника, пластик станет активным, и вы сможете начать пользоваться им.
Примечательно, что данным способом вы сможете сделать активными пластиковые носители любой платежной системы (как отечественной, так и международной), любой разновидности (Momentum, Электрон, Голд и т.д.).
Активация с помощью банкомата
Самый простой и самый надежный способ. Рассмотрим пошагово, как это сделать:
- Воспользуйтесь любым официальным сбербанковским банкоматом.
- Вставьте пластик в специальный приемник.
- Введите секретный четырехзначный ПИН-код, нажмите на кнопку «ВВОД».
- В случае ввода корректного пароля на экране устройства отобразится меню. Вам необходимо провести любую операцию, например, проверить баланс. Для этого перейдите в раздел «Информация о счете».
- Нажмите на кнопку «Баланс». Вы можете как вывести информацию на экран, так и распечатать ее в виде чека. Выберите необходимый вариант, и завершите операцию.
- Нажмите на кнопку «Вернуть карту», заберите платежный инструмент из приемника.
После выполнения всех действий вам удастся сделать карту пригодной для использования.
Активация через интернет
Многие также интересуется, можно ли выполнить эту процедуру дистанционно посредством сервиса «Сбербанк онлайн».
К сожалению, подобные опции недоступны на данный момент. Активация карты доступна только посредством звонка на горячую линию либо банкомата.
Работа с сервисами интернет-банкинга доступна только для функционирующих карт.
Возможные проблемы
Если 24 часа с момента получения карточки прошли, а она по-прежнему остается в заблокированном состоянии, не пригодна для совершения безналичных операций и проведения платежей, владельцу необходимо обратиться в банковское отделение, занимавшееся её выпуском.
Имея при себе документы, способные подтвердить личность, вы должны объяснить свою проблему сотруднику, который займется поиском её решения. В кратчайшие сроки он должен установить причину некорректной работы пластикового носителя и при необходимости выдать новый платежный инструмент.
Самой распространенной причиной сбоя является неправильная эксплуатация. Например, человек мог вставить пластик в приемник не той стороной либо ввести некорректный пароль. Подобные действия, как правило, вызывают технические неполадки, отменяют разблокировку.
Часто задаваемые вопросы
Есть ли отличия активации в зависимости от типа и вида дебетовых карт?
Нет, все дебетовые носители активируются по единому образцу через банкомат или посредством звонка на горячую линию. Платежная система (Visa, MasterCard, Мир и т. д.) или категория (Classic, Momentum, Gold и т. д.) не имеют значения.
Нужно ли активировать зарплатную карточку?
Зарплатная карточка может быть активирована автоматически либо при помощи устройства самообслуживания или звонка в службу поддержки.
Нужно ли регистрировать карту после перевыпуска?
Да, нужно. Перевыпущенные носители, как и впервые изданные, нуждаются в активации.
Что будет, если не активировать карту?
Срок эксплуатации заблокированной карты совпадает с активной. Поэтому даже если вы не произведете активацию, со счета, закрепленного за пластиком, в установленный срок будут списываться деньги за обслуживание. Поэтому рекомендуется либо активировать карты, чтобы начать пользоваться ими, либо блокировать их, поскольку в любом случае придется оплачивать обслуживание.
Есть ли отличия в активации дебетовых и кредитных карт?
Автор статьи
Читайте также: