Как узнать дату выпуска карты альфа банк

Обновлено: 19.04.2024

Порой банковскую карту нужно заменить по разным причинам: утеря, поломка, окончание периода действия. В таких случаях предусмотрен перевыпуск продукта. Узнать готова ли карта Альфа-Банка и как её забрать можно несколькими способами.

Как узнать готова или нет карта Альфа-Банка

Гражданам, проживающим в центральном регионе России, нужно подождать примерно 10 суток, после чего можно будет получить готовый пластик в офисе банка.

Жителям более отдалённых регионов придётся подождать немного больше – процедура может занять до 3 недель. Это зависит от удаленности места изготовления карт.

По телефону

О готовности нового пластика можно узнать, позвонив в отдел сопровождения карт Альфа-Банка.

Для этого действуют следующие номера:

Система идентифицирует клиента по номеру, с которого осуществляется вызов. Если звонок совершается с иного номера, клиента попросят назвать данные паспорта. В целях безопасности сотрудники банка зададут контрольный вопрос. После подтверждения личности можно узнать, когда будет готова карта.

При посещении отделения Альфа-Банка

Самостоятельно обратиться в офис банка, чтобы уточнить, как скоро изготовят новый пластик – тоже хороший вариант.

Из уведомлений от банка

Иногда Альфа-Банк сам напоминает о готовности пластикового продукта. Клиент получает СМС, информирующее, где можно забрать перевыпущенный пластик.

В некоторых случаях клиенту звонит сотрудник банка и сообщает о готовности. Это существенно экономит время, т. к. интересующие вопросы можно сразу задать во время разговора.

Через интернет

Сегодня узнать о готовности пластика через интернет-банкинг, к сожалению, нельзя. В «Альфа-Клике» такая функция не предусмотрена, однако приложение от этого не становится менее удобным и полезным.

Возможные задержки

Обычно примерные сроки готовности карт не нарушаются. Однако в некоторых ситуациях происходят задержки. Как правило это связано с техническими причинами, например отсутствием заготовок для эмбоссинга * . Или наличие нерабочих, праздничных дней.

( * Нанесение личных данных на пластик)

О причине задержки в каждом конкретном случае можно узнать у специалистов банка в отделении или на «горячей» линии.

Перевыпуск зарплатной карты

Если срок действия зарплатного пластика закончился перед выплатой, переживать не нужно, т. к. деньги поступят на карточный счёт и получить их можно в кассе Альфа-Банка.

Когда зарплатная карта будет готова, воспользоваться денежными средствами можно будет после активации.

Если нужно узнать сроки получения карты Альфа-Банка, можно воспользоваться одним из приведённых методов. В некоторых ситуациях допустимы задержки, но не стоит переживать – новый платёжный инструмент обязательно будет выдан владельцу.

Каждая карта, независимо от того, относится она к дебетовой или кредитной, выпущена ли под зарплатный проект, имеет свой срок годности. По истечении его пользоваться карточкой будет невозможно. Поэтому она требует периодического перевыпуска. Также нередки случаи, когда клиенты теряют свою карту или она ломается. В таких ситуациях необходимо заказывать новую.

Большинство людей пользуются виртуальными деньгами и рассчитываются безналично. Поэтому долгое время находиться без карточки очень тяжело. В обзоре мы подробно расскажем о том, как узнать о готовности карты Альфа-Банка разными способами.

Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка

Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.

Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.

Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда её можно получить. Сроки изготовления зависят от многих факторов:

наличие имени владельца на лицевой стороне карточки;
заказан ли собственный дизайн;
имеется ли бесконтактная оплата;
тип карты (дебетовая, кредитная или зарплатная).

Разберём подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.

Причинами перевыпуска платёжного средства могут стать следующие факторы:

Окончание срока действия.
Утеря или хищение.
Смена персональных данных держателя. Например, изменилась фамилия.
ПИН-код был скомпрометирован или по карте прошли несанкционированные транзакции.
Повреждение пластика (перегибы, изломы, порезы или глубокие царапины).
Владелец забыл код.

Изготовление дебетовой карты

В данном варианте всё зависит от того, относится ли карточка к неименным. Такие карты практически всегда имеются в наличии в отделениях. В редких случаях карточки заканчиваются. Тогда придётся подождать около двух дней, пока новые не будут доставлены в офис.

Если карточка была именной и потребовался её перевыпуск или если Вы впервые заказываете её, заключив договор с Альфа-Банком, то сроки изготовления зависят от того, имеется ли индивидуальный дизайн или заказывается стандартный продукт. В первом случае готовность можно ожидать не ранее 7 дней, а во втором изготовление может занять от 2 до 5 дней.

Изготовление кредитной карты

Довольно популярными последнее время у населения стали кредитные карты банков, позволяющие многократно пользоваться займом и при этом не платить проценты, если укладываться в льготный период. Они также бывают именные и неименные. При первичном получении клиент оформляет заявку, представляет паспорт, а для повышения лимита приносит справку, подтверждающую доходы.

Если специалист Альфа-Банка после проверки платёжеспособности одобряет заявку, то получить неименную карточку можно сразу же. А вот для выпуска и перевыпуска именной придётся подождать около 2 дней.

Изготовление зарплатной карты

Во многих организациях выдача зарплаты проходит на карты, относящихся к зарплатным проектам. Если руководство решило сменить обслуживающий банк, то выдача новых карточек проходит централизованно, то есть в офис компании приезжают специалисты Альфа-Банка и согласно списку сотрудников, поданному бухгалтерией, производят выдачу именных карт лично каждому работнику.

От момента подачи руководством в банк заявления и до дня выдачи сотрудникам нового платёжного средства может пройти до 30 дней, так как в данном случае изготовление массовое и требуется провести проверку персональных данных каждого работника предприятия.

Если необходимо получить новую карту, то нужно обратиться с паспортом в отделение Альфа-Банка и написать заявление на перевыпуск. По зарплатному проекту выдаются платёжные средства, относящиеся к дебетовым. Поэтому срок готовности может составить от 2 до 5 дней.

Какими способами можно узнать о готовности карты в Альфа-Банке?

При подаче заявления на выпуск или перевыпуск именной карточки специалист банка сообщает клиенту о крайнем сроке готовности. Это не означает, что именно через указанное время платёжное средство будет готово. Оно может поступить в отделение коммерческой организации и раньше. Поэтому для клиентов важно знать, как отследить карту Альфа-Банка, чтобы получить её вовремя.

Ниже рассмотрим все способы, которые предлагает банк своим клиентам.

Позвонив по телефону

Данным способом проверки готовности карты можно воспользоваться в любое время, так как операторы горячей линии работают в круглосуточном режиме. При этом если Вы будете звонить с мобильного, указанного в договоре обслуживания с Альфа-Банком, то система автоматически распознает Вас.

При звонках с других номеров потребуется назвать паспортные данные и своё имя для идентификации. Помимо этого, специалист колл-центра может спросить кодовое слово, придуманное Вами при заключении договора.

Номер телефона горячей линии:

Оповещение от банка

Обращение в отделение Альфа-Банка

Уточнить адрес ближайшего к Вам офиса коммерческой организации можно здесь. Не забудьте установить регион проживания перед началом поиска.

Если Вы уже оформляли карту в Альфа-Банке, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать подробно о нюансах заказа и проверки готовности платёжного средства. Ваше мнение очень важно для других пользователей и руководства банка.

Представьте: вы планируете оформить кредитную карту и идёте в интернет, чтобы посмотреть предложения. Их очень много — банки наперебой предлагают оформить кредитки, и у всех разный льготный период, тарифы, плата за обслуживание и бонусы. Можно растеряться и в итоге стать владельцем карты, условия которой оказываются не такими выгодными, как в рекламе.

Рассказываем, на что обратить внимание при выборе кредитки, на примере карты от Альфа-Банка.

Льготный период: чем дольше, тем лучше

Льготный период (грейс-период) — время, за которое можно погасить долг без переплаты. В течение этого срока вы можете пользоваться заёмными деньгами и вам не будут начислять проценты. Большинство банков в среднем предлагает 55 дней льготного периода, но его часто не хватает.

Например, вы купили новый телевизор по карте и планируете рассчитаться за него за три месяца. Так как льготный период короткий, вы не успеваете вернуть банку деньги без процентов, поэтому приходится переплачивать

При выборе кредитки смотрите на её льготный период — чем он дольше, тем лучше. Например, у кредитной карты от АО «Альфа-Банк» целый год беспроцентного периода на те покупки, которые вы совершаете в первые 30 дней после оформления карты. И 100 дней на покупки, которые вы делаете с 31-го дня. Можно спокойно тратить и с комфортом погашать долг в течение нескольких месяцев.

Стоимость обслуживания: в идеале бесплатно

Чаще всего за обслуживание банковской карты приходится платить каждый месяц, и плата кажется небольшой, например 200 рублей. Но за год набегает приличная сумма — 2400 рублей, причём вне зависимости от того, пользуетесь вы кредиткой или нет.

Например, вы хотите держать карту как запасной вариант на случай, если задержат зарплату или появятся непредвиденные траты. Получается, вы отдаёте деньги за кредитку, которая просто лежит.

При оформлении сразу уточняйте стоимость обслуживания карты. Если тариф не устраивает, можно найти более выгодные варианты. Например, за обслуживание кредитной карты от Альфа-Банка вообще не нужно платит ь.

Выпуск и перевыпуск тоже бесплатные — когда у вас закончится срок действия карты, за новую платить не придётся.

Можно, например, положить кредитку от Альфа-Банка в кошелёк рядом с другими картами и держать на случай непредвиденных расходов

Кредитный лимит: здорово, если есть возможность самому его выбрать

Бывает, банк предлагает кредитку с определённым лимитом, и менять его нельзя. Но часто из-за этого появляется соблазн потратить больше, чем планировалось изначально.

Например, купили новую куртку и к ней подобрали ещё кожаную обувь и джинсы — лимит же позволяет. Но не учли, что набрали покупок на сумму больше, чем можете погасить без процентов. В итоге приходится переплачивать банку.

Посчитайте, какой лимит по карте вам нужен, и найдите банк с подходящим предложением. Ещё лучше, если вы сами можете устанавливать необходимые суммы. Например, при оформлении кредитной карты от Альфа-Банка вы настраиваете лимит с точностью до рубля.

С помощью ползунка в удобном интерфейсе вы сами устанавливаете желаемый лимит по карте. Если например, не хотите тратить лишнего, можно выбрать суммы поменьше

Минимальный платёж: хорошо, если устанавливается индивидуально

Клиенты банков иногда думают, что в течение всего льготного периода вообще не нужно вносить деньги на кредитку. На самом деле раз в месяц надо пополнять карту на определённую сумму, например на 5% от задолженности. Часто зафиксированный банком процент бывает некомфортным. Например, вам было бы удобнее вносить только 2%, а банк установил минимальный взнос в 15%.

Выбирайте банки, где рассчитывают сумму минимального платежа индивидуально для каждого клиента. Например, на кредитную карту Альфа-Банка нужно вносить до 10% от общей задолженности, а иногда и даже этого не требуется .

Документы для оформления: желательно только паспорт

Представьте, что вы захотели оформить кредитку на 100 000 рублей, а банк требует полный пакет документов: ИНН, СНИЛС, военный билет и другие справки. Собирать их долго и хлопотно, поэтому лучше обратиться в банки, где оформление быстрое и не нужно нести пачку бумаг.

Например, при оформлении кредитной карты от Альфа-Банка с лимитом до 150 000 рублей нужен только паспорт . Если нужна большая сумма, список документов всё равно не раздувается. До 200 000 рублей нужен только лишь второй документ: СНИЛС, водительское удостоверение или карта другого банка.

А если вы хотите занять серьёзную сумму, например до 1 млн рублей, дополнительно понадобится справка о доходах. Её несложно получить в бухгалтерии на работе. Искать поручителей или предоставлять залог не потребуется.

Получение кредитки: удобно, если привезут в любую точку страны

В некоторых банках кредитку можно оформить только в отделении, но до него бывает сложно добраться, ради этого приходится отпрашиваться с работы. А если за картой надо ехать на другой конец города, желание оформить её пропадает, какими бы привлекательными ни были условия.

При оформлении заказа на выпуск карты Альфа-Банка статус заявки можно узнать на официальном сайте или у специалистов кредитно-финансовой организации. Информация предоставляется только будущему владельцу платежного средства.

Особенности оформления заявки в Альфа-Банке

Карту Альфа-Банк можно заказать у специалистов кредитно-финансовой организации.

Удобнее подавать заявку на выпуск карты через сайт кредитно-финансовой организации. Пользователь выбирает продукт и указывает в онлайн-форме паспортные данные, источник и размер дохода, контакты для связи.

Альфа-Банк советует внимательно заполнять заявку. Ошибки и неточности часто становятся причиной отказа в выдаче платежного средства.

Стандартные сроки выпуска карт

Время изготовления зависит от вида банковского продукта. Дополнительные факторы, влияющие на выпуск: дизайн, выбранный клиентом, график работы кредитно-финансовой организации, количество поступивших заявок.

Дебетовая

Неименные дебетовые карты являются моментальными. Они выдаются клиентам сразу после подачи заявки и подписания договора. На изготовление именных платежных средств требуется время. В среднем этот процесс занимает 14 дней.

Кредитная

Тоже бывают неименными и именными. Для них установлены точно такие же сроки выпуска, как и для дебетовых продуктов.

Кредитные карты имеют сроки выпуска.

Зарплатная

Если работодатель решил подключиться к зарплатному проекту Альфа-Банка, то выпуск карт для сотрудников может занять до 30 дней. Столь длительный срок обусловлен необходимостью проведения проверки полученных персональных данных и массовым изготовлением платежных средств.

Любой человек при желании может стать индивидуальным зарплатным клиентом. Если карты Альфа-Банка нет, то ее нужно получить. Срок изготовления — до 14 дней.

Способы узнать о готовности карты Альфа-Банка

Чтобы получить информацию, была ли выпущена заказанная карта, можно лично посетить офис Альфа-Банка. При необходимости доступны дистанционные способы обращения в кредитно-финансовую организацию.

Телефон горячей линии

Физические лица могут бесплатно позвонить в банк.

При звонке в банк необходимо продиктовать сотруднику паспортные данные и кодовое слово, которое было указано в заявлении на выпуск. Данная информация нужна для идентификации лица.

Интернет-банк

Здесь предусмотрен раздел, в котором можно посмотреть общую информацию по кредитным и дебетовым картам.

Однако получение уведомлений о готовности платежных средств не действует в системе.

Звонок от сотрудников

В некоторых случаях банк не отправляет СМС. Сотрудник финансовой организации звонит физическому лицу и оповещает его о том, что карта готова и находится в одном из отделений.

СМС-оповещение

СМС-оповещение сообщает о готовности карты.

Электронная почта

фамилию, имя, отчество;
дату рождения;
номер личного мобильного телефона;
электронную почту;
тип обращения.

Личный визит в отделение

Чтобы узнать о готовности карты, можно лично посетить то отделение Альфа-Банка, в которое была подана заявка на выпуск платежного средства. При себе необходимо иметь паспорт.

Как узнать статус заявки на кредит в Альфа-Банке

Если заполнить на официальном сайте онлайн-форму на кредит или кредитную карту, то после отправки сведений можно увидеть статус заявки. Рассмотрение длится в течение нескольких минут. После завершения этого процесса на экране появляется информация об одобрении или отказе.

Статус заявки на кредит можно узнать на официальном сайте.

Иногда кредитно-финансовая организация не может быстро рассмотреть заявку. В таких случаях клиенту рекомендуется сохранить в закладках браузера страницу со статусом и чуть позже зайти на нее, чтобы посмотреть решение.

Возможные задержки

Часто заявки долго рассматриваются по той причине, что физическое лицо подало обращение в нерабочее время. Также задержки возникают в случаях, когда клиент запрашивает крупную сумму. Банку требуется время на проверку кредитной истории и финансового положения обратившегося человека.

Что делать, если заявка отклонена

Если принято отрицательное решение, то повторно подать заявку можно не ранее чем через 30 дней. До этого момента рекомендуется:

закрыть кредиты и микрозаймы в других финансовых организациях;
проверить состояние кредитной истории;
стать клиентом Альфа-Банка, оформив вклад или дебетовую карту;
скачать мобильное приложение и пользоваться им при оплате услуг, выполнении переводов.

При повторном обращении советуют подавать заявку на меньшую сумму. Вероятность одобрения выше.

В случае отказа можно также найти другую кредитно-финансовую организацию и подать в нее заявку на какую-либо карту. Например, с высокой вероятностью одобряются следующие продукты:

Виртуальная кредитная карта Kviku. Лимит — до 100 тыс. руб. Беспроцентный период действует 50 дней. Ставка — от 29%.
Кредитная карта Tinkoff Platinum. Максимум можно получить 700 тыс. руб. Льготные периоды — до 55 дней при совершении покупок с помощью карты, 120 дней при погашении кредитов, до 12 месяцев при совершении покупок в рассрочку в партнерской сети банка. Ставка — от 12% годовых.
Универсальная карта MTS Cashback. Лимит — до 500 тыс. руб. Беспроцентный период — до 111 дней. Ставка — от 11,9% годовых.

Дополнительная информация

Альфа-Банк предлагает несколько видов кредитных карт — «100 дней без процентов», Alfa Travel, «Яндекс.Плюс», «Перекресток», «Пятерочка» и др. Для каждой из них предусмотрены определенные условия:

максимальный лимит — от 500 тыс. до 1 млн руб.;
льготный период кредитования — 60 или 100 дней.

Наибольшей популярностью пользуется карта «100 дней без процентов». Ее основные особенности — бесплатный выпуск, 100-дневный льготный период, распространяющийся на все операции (покупки, уплата штрафов, переводы, снятие наличных и др.). Стоимость обслуживания — от 590 руб. в год. Минимальные процентные ставки, действующие вне беспроцентного периода, — 11,99% годовых при безналичных операциях и 23,99% при обналичивании денег.

Для оформления кредитных карт Альфа-Банка требуется минимум документов:

только паспорт, если нужен лимит не более 50 тыс. руб.;
паспорт и второй документ на выбор (например, СНИЛС, медицинский полис или ИНН), если требуется сумма более 50 тыс. руб.

Требования к клиентам — возраст от 18 лет, гражданство РФ, постоянный доход от 5 тыс. руб. после вычета налогов, наличие личного контактного и стационарного рабочего телефонов, адрес фактического проживания и постоянной регистрации, место работы в городе, где есть отделение Альфа-Банка.

Срок изготовления дебетовой карты Альфа-Банка зависит от разных факторов и может составлять до месяца, поэтому перед оформлением необходимо внимательно изучить условия получения типа платежного средства. Дальнейшее обслуживание осуществляется без перебоев.

Почему важно знать, сколько делают карту Альфа-Банка

Срок изготовления дебетовой карты Альфа-Банка может достигать 1 месяца.

Производство индивидуального пластикового продукта занимает немало времени. Причина этому — обеспечение надежной защитой. Изделия с указанием личных данных на поверхности делают в процессинговых центрах, а их всего 3, поэтому приходится длительное время ожидать доставку. По этой же причине становится невозможным при подаче заявки и ее одобрении получить банковскую карту в этот же день.

Бывают ситуации, при которых человеку важно знать, когда он получит на руки карту:

чтобы планировать поступление денежных средств;
при оформлении для получения заработной платы;
в случае необходимости готовиться к операции, лечению (на эту карту должны поступать деньги);
если предполагается путешествие в другую страну, переезд и т. д.

Сколько делается карта Альфа-Банка

Средние показатели изготовления неименной банковской карты варьируются от 0 до 5 рабочих суток, именная оформляется в срок от 10 до 15 дней с момента подачи заявки. Если клиент собрал недостаточно документов, то время получения увеличивается до 20-30 дней.

Для экономии личного времени при подаче заявки менеджеры Альфа-Банка рекомендуют делать заказ в режиме онлайн. Но это касается только неименных продуктов, т. к. для именных заранее требуется сделать фото.

Дебетовая

Если оставлять заявку на официальном сайте Альфа-Банка, на это уйдет максимум 5 минут. В отделении банка придется выстоять в очереди, прежде чем попасть на прием к менеджеру. На всю процедуру оформления уходит от 2 до 30 суток в зависимости от удаленности отделения банка от центрального офиса и типа карты (именная или нет). Максимальный срок получения в крупных городах составляет неделю.

В крупных городах дебетовую карту делают за неделю.

Кредитная

Финансовая структура принимает решение о выдаче кредитной карты в течение 1-5 суток. Это необходимо для подробного рассмотрения кредитной истории клиента, изучения его анкеты, проверки данных.

Альфа-Банк предлагает оформление моментального кредитного продукта. В этом случае получить его можно за 30-40 минут или в течение суток. Если на карту наносится имя владельца, это занимает больше времени: в крупных городах России до 5 суток, в удаленных регионах — до 30 дней.

Зарплатная

Минимальный срок выдачи зарплатного платежного средства — неделя, так как банковская структура должна согласовать все нюансы с работодателем.

По умолчанию карта выпускается именного типа, все реквизиты передаются в бухгалтерию компании для регулярного перечисления зарплаты.

От чего зависит срок изготовления карты

На сроки оформления влияют несколько основных факторов:

Разновидность. Стандартные, т. е. обезличенный вид (без Ф. И. О. на поверхности пластика), и с технологией PayPass (бесконтактные операции) выдают сразу после подписания договора. Если на момент посещения офиса таких видов в отделении банка нет, придется подождать их доставку, но такое случается редко. Именная изготавливается дольше.
Тип по набору опций — кредитная, зарплатная, дебетовая, Gold, Apple Pay и т. д. Чем больше клиент закажет вспомогательных функций, тем дольше карту делают.
Эксклюзивный дизайн. Минимальный срок изготовления карты по индивидуальному заказу составляет от 10 до 15 дней.
Вид заказа. При посещении отделения платежный инструмент может быть выдан сразу. Если оформляется онлайн-заявка, придется подождать 2-3 дня из-за большого наплыва заявок.
Степень удаленности от центрального офиса. Чем дальше находится населенный пункт от столицы, тем дольше осуществляется доставка.
Загруженность. Если в одно и то же время подается слишком много заявок, отделение банка не успевает сразу всех обслуживать, поэтому приходится ждать в порядке очереди.

Как узнать о готовности карты Альфа-Банка

Как только заказанное платежное изделие поступит в отделение банка-оформителя договора, менеджеры обязаны оповестить клиента о готовности. Но и сам клиент может поинтересоваться об этом. Существует 3 главных способа информирования.

Из уведомления

Сотрудник Альфа-Банка присылает SMS-уведомление на номер телефона, который указал клиент при оформлении договора.

дата готовности банковского продукта;
местоположение отделения, где можно его забрать;
информация для быстрой связи.

По телефону горячей линии

По телефону горячей линии можно узнать состояние готовности карты.

Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.

О желании отследить процесс изготовления клиенту нужно сообщить оператору лично или оставить просьбу посредством голосового помощника.

При посещении отделения

Это наиболее быстрый способ получения платежных инструментов, т. к. идет прямое взаимодействие клиента с менеджером. Сразу собирается вся информация, предоставляются оригиналы документов и т. д. Рассмотрение поданной заявки в онлайн-режиме осуществляется дольше из-за большого потока пользователей.

Стоимость и сроки перевыпуска карты

Дебетовые и другие карты переоформляются бесплатно, если закончено время пользования.

Перевыпуск осуществляется согласно расписанию, для чего клиент должен обратиться в отделение банка в назначенный срок.

Меняется платежное средство не только по окончании времени действия, но и в таких случаях:

утеря или кража;
повреждение пластика;
изменение персональных данных (Ф. И. О.);
получение доступа к индивидуальной информации по карте третьими лицами (мошенниками).

Если присутствует одна из причин, оформление производится по тарифу действующей карты. Время изготовления — максимум 2 недели, но практика показывает, что клиент получает новое платежное средство в течение 2-7 дней. Если утеря произошла не на территории России, можно заказать экспресс-изготовление, на что уходит не более 72 часов.

Перевыпуск производится по тарифу действующей карты.

Новая карта, оформленная по истечении срока действия, выдается на 3 года. Если причина иная — на то время, которое осталось до окончания по старой.

Возможные задержки

Задержки с получением возможны в таких случаях:

удаленность клиента от процессингового центра (они есть только в Москве, Тюмени, Красноярске);
изготовление эмбоссированной карты (с повышенной степенью защиты);
перевыпуск по заявлению при утрате и т. д.;
сбой в системе.

Банк может заподозрить мошеннические действия с платежным средством. В этом случае перевыпуск приостанавливается до выяснения всех обстоятельств.

Где и как получить карту после изготовления

В уведомлении о готовности платежного инструмента четко указывается адрес офиса для получения карты. Это отделение, где оформлялся договор. С собой необходимо взять паспорт и идентификационный код.

После обращения к менеджеру совершается процедура идентификации и выдачи:

Предоставить оператору документы.
Сфотографироваться.
Изучить нюансы и подписать договор.
Получить в запечатанном конверте пластиковую карту с PIN-кодом.
Активировать платежное средство через банкомат.
При желании сменить пароль.

Если нет времени посещать банковское отделение, закажите курьерскую доставку. При поступлении заказа в город позвонит представитель курьерской службы для назначения времени выдачи и подписания документов.

Дополнительная информация

Альфа-Банк постоянно обновляет ассортимент дебетового продукта с наиболее интересными и заманчивыми условиями, поэтому клиенты стремятся обменять старую версию на новую. Процедура в этом случае заключается в закрытии прежней карты и открытии другой.

Если перевыпуск стандартный, то все реквизиты сохраняются, если нет — данные счета и номера изменяются.

Другие особенности выдачи платежных инструментов и предоставления услуг в Альфа-Банке:

заявка на изготовление кредитной карты оформляется банком только после полной проверки кандидатуры и одобрения;
есть возможность пользоваться дебетовой картой без оплаты за обслуживание, но для этого нужно выполнять некоторые требования финансовой структуры;
полностью бесплатное обслуживание осуществляется за детский продукт, «МИР» и классическую Альфа-карту;
оплата коммунальных услуг, штрафов, пополнение мобильного — бесплатно;
пользование «Личным кабинетом» в приложениях для ПК и смартфона;
счет с платежных средств других банков пополняется без комиссионного сбора.

Несмотря на установленные сроки, сотрудники Альфа-Банка стараются оформлять заявки и выдавать платежные средства как можно раньше, своевременно информировать клиентов о готовности и всех изменениях. Поэтому срок получения финансового продукта во многом зависит от менеджера, который занимается обработкой данных.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: