Как узнать от кого пришли деньги на карту втб по сбп

Обновлено: 13.08.2022

Содержание:

Подключение к СБП через приложение

Пользователи программы для смартфонов, имеющие доступ в личный кабинет клиента (регистрация происходит по номеру карты либо УНК, а дальнейший вход – по четырехзначному паролю), могут подключиться к Системе в несколько действий:

Получение переводов на ВТБ
Активация СБП

Теперь отправитель сможет перевести средства, зная только номер получателя, привязанный к личному кабинету. Даже если у пользователя имеются карты сторонних банков, подключенные к СБП, средства будут автоматически зачисляться на счет ВТБ.

Как подключиться к СБП в ВТБ Онлайн на сайте банка?

При отсутствии доступа в приложение либо нежелании устанавливать программу подключить СБП можно и через обычный интернет-банк, следуя пошаговому руководству:

Подключаться к СБП и в приложении, и через интернет-банк не нужно – достаточно пройти процедуру только один раз, чтобы Система начала работать, а переводы от клиентов любых российских банков поступали за несколько секунд.

Как клиентам ВТБ совершать переводы через Систему быстрых платежей?

Пользователь СБП может не только получать входящие переводы, но и сам отправлять средства в сторонние банки – делать это можно в личном кабинете на сайте и в программе для смартфонов по инструкции:

При совершении операции в интернет-банк потребуется подтверждение по СМС, в программе для смартфонов разовый код не нужен – транзакция будет выполнена автоматически.

СБП от Банка России – удобный сервис переводов по номеру телефона, отличающийся неплохими лимитами и размером комиссии. Суммы в 100 тыс. руб. достаточно для среднестатистического пользователя, а при превышении указанного размера уплатить придется 0,5% от суммы перевода, что все равно меньше, чем при использовании обычного межбанковского перевода с ВТБ на карту стороннего банка (и обратно).

Как узнать, откуда поступили деньги на карту ВТБ?

Платеж от неизвестного отправителя, поступивший на карту, является редкостью – постороннему человеку нет необходимости отправлять деньги в пользу третьего лица, а опечатка при указании реквизитов практически полностью исключена благодаря системам безопасности. Впрочем, иногда клиенту ВТБ нужно выяснить, кто является отправителем – краткие сведения содержатся в СМС о входящем переводе, а более подробные данные можно получить, заказав выписку движения средств по счету.

Содержание:

Откуда могут поступить средства, если отправитель неизвестен?

Пополнение баланса карточки неизвестным человеком является исключительным событием. Если держатель счета не ждет транзакции и не понимает, кто перевел деньги, отправителей может быть несколько:

  • работодатель зачислил премию, зарплату или иные выплаты;
  • средства отправили родственники либо друзья;
  • посторонний гражданин ошибочно провел платеж;
  • в банке произошла внутренняя ошибка;
  • мошенники хотят вывести деньги – позднее поступит звонок с просьбой вернуть на другой счет.

Если к отправке причастны близкие люди, они дадут о себе знать в течение дня, уточнив, пришли деньги на счет или нет, но также можно и самостоятельно обзвонить потенциальных «благотворителей».

Как через ВТБ Онлайн узнать, от кого пришли деньги?

Узнать, кто отправил платеж на карту банка, удастся, воспользовавшись личным кабинетом клиента – доступ сюда осуществляется по логину, паролю, коду из SMS. Действовать нужно по инструкции:

Также получить выписку можно по телефону горячей линии и в отделении банка, но эти способы не столь удобны, как заказ документа в ВТБ Онлайн.

Какие сведения можно узнать из выписки об отправителе?

Вне зависимости от способа формирования выписки получить персональные данные физического лица или компании, отправившей средства, не получится – они охраняются ст.26 ФЗ «О банках и банковской деятельности». В отчете удастся найти только ограниченную информацию:

  • точная сумма;
  • дата и время зачисления;
  • статус обработки платежа;
  • статус отправителя – физическое лицо либо компания.

ФИО клиента банк не предоставляет, также не удастся выяснить и номер карты (счета), откуда были списаны средства.

Чтобы исключить возможные проблемы в будущем при возврате платежа, не стоит сразу же снимать и тратить зачисленные деньги – позвоните в банк и попросите разобраться.

Если позвонит хозяин средств и предложит добровольно вернуть ошибочный перевод, не идите на уступки – он сам должен обратиться в свой банк и сделать возврат, иначе рискуете потерять вдвойне (лично перечислите указанную сумму, а ВТБ ее вернет по заявлению пользователя).


Вот так выглядит СМС:

  1. Вы ждете перевода от кого-то, но забыли включить СБП в настройках (маловероятно)
  2. Вы ждете перевода от кого-то, но у вас кончился срок действия карты (маловероятно)
  3. Не ждали ни от кого перевода, СБП выключена. И, судя по опросу ниже, это самый популярный вариант.

Вот случай №3 разберем подробнее. Хотя это не мошенничество, но это может быть прощупывание почвы и подготовка атаки на вас мошенниками. Очень похоже, что мошенники пробивают наличие у данного абонента счета в ВТБ, попытками перевода по произвольным номерам телефона. Хотя, они могут узнать только полное имя и первую букву фамилии. Если еще где-то найти отчество, то можно позвонить абоненту, представиться службой безопасности банка, а там уже надеяться напугать клиента банка и всеми неправдами выманить у него код из СМС.


Включать вам эти переводы или нет — решать вам. С компьютера в личном кабинете ВТБ-онлайн переводы включаются в разделе:

Продукты и услуги — Получение переводов на ВТБ — Переводы по номеру телефона — Система быстрых платежей
или
Профиль — Настройки — Переводы по номеру телефона

Включить в ВТБ-онлайн переводы по номеру телефона (СБП)

Чтобы включить переводы через СБП по номеру телефона в приложении ВТБ-онлайн, нужно зайти в настройки профиля (человечек слева вверху), и в разделе «Система быстрых платежей» включить движок «Переводы по номеру телефона».

Также есть отзывы, что даже при включенных СБП переводах, банк ВТБ может их не принимать. Это явная ошибка, в таких случаях необходимо обращаться в банк.

Будьте бдительны всегда, и этого вполне достаточно.

Спасибо тем, кто уже проголосовал, но интересно узнать именно Ваше мнение.

перевод paymo ВТБ

FAQ

SMS от PAYMO.RU о переводе из ВТБ

Все мы знаем, что нажимать на ссылки в СМС от непонятных абонентов опасно, так и деньги можно потерять. Но не в этом случае, тут действительно речь о переводе, который вам кто-то отправил по номеру телефона, он не знает в какой банк отправлять. На какую карту получить деньги, вам придется определить самому. Для этого нужно нажать на ссылку и ввести 16 цифр своей карты (это вполне безопасно). Выглядит на приемной стороне это примерно так:

Прием перевода из ВТБ

Таким образом, есть альтернативная система переводов по номеру телефона без использования СБП. Однако, для отправителя перевод платный. Отправляя 100 рублей, у меня 50 рублей ушло на комиссию.

Ольга Мамедова

Если клиент знает только номер получателя, но не знает банк, куда перевести деньги, то он может воспользоваться сервисом "Перевод в любой банк по ссылке"

В приложении банка ВТБ можно воспользоваться таким переводом. Для этого нужно выбрать перевод по номеру телефона и выбрать пункт, следующий за значком СБП — «В любой банк по ссылке» (получатель сам укажет карту зачисления)

Отправка перевода из ВТБ в любой банк, получателю придет СМС

Кроме ВТБ, у PAYMO есть и другие клиенты, тем кто пользуется, могут приходить СМС со словами:

Кроме того, источники некоторых СМИ сообщили, что

ВТБ находится в процессе покупки крупной процессинговой компании PAYMO.

ВТБ и ранее сотрудничал с PAYMO, еще в 2018 году банк ВТБ запустил на своем сайте опцию международных переводов с карты на карту, проект реализован совместно с провайдером PAYMO.

Вкратце: вы можете видеть 12 из 16 цифр карты и попытаться оплатить покупку через paymo, зная лишь номер телефона другого человека. Если у вас него нет смс-подтверждений — платеж, судя по всему, пройдет. Я не доходил до этой стадии — не нажимал кнопку «Оплатить», но видел чужие сохраненные карты.

А теперь по шагам:

1) Отец попросил оплатить коммуналку за его квартиру. Начал платить, попал на платежный шлюз Пэймо. Автоподставился (подтянулся, видимо, по АПИ из кабинета УК) его телефон. И я вижу его привязанную карту и кнопку «Оплатить».

2) Думаю, ну ладно, может там супер-проверки, которые реально видят и проверяют, чтоя из его личного кабинет (в УК) на оплату перешел. Проверяю. Ввожу свой номер телефона — вижу привязанные карты свои, которыми я плачу за другую квартиру, в другом городе, в другую компанию, и кнопку «оплатить».

3) Становится интересно, ввожу номер нового соседа (он молодой и наверняка платит за коммуналку через инет), вуаля — подгружается его (ну, по крайне мере, не моя) карта и кнопка «оплатить».

Дальше — не пробовал. Но думаю, суть ясна — нет никакой проверки. Просто вводишь номер телефона и подгружаются карты, привязанные к этому номеру. Ситуация усугубляется тем, что я, например, свои карты специально не привязывал. Они автоматически (нет галочки отказаться) сохраняются при любой оплате. Ещё усугубляется тем, что Пэймо массово работает с ЖКХ, и других вариантов оплачивать коммуналку у жителей конкретных домов нет, то есть тысячи людей вынуждены автосохранять свои карты в этом сервисе.

ВТБ

Если платеж пришел от неизвестного отправителя, возникает необходимость идентифицировать его и понять цель перевода. Чтобы узнать, откуда поступили деньги на любую карту ВТБ, нужно просмотреть выписку по счету либо обратиться лично в банк. В выписке и детализации всегда отображаются все основные данные об отправителе – наименование компании или имя физического лица, номер карты или счета, а также основание.

В большинстве случаев сведения об отправителе не являются тайной, и клиенты легко могут узнавать, откуда на карту или счет пришли деньги. Все необходимые сведения держатели «пластика» имеют право получать в любое время, даже если средства переводили несколько дней или месяцев назад.

Существует несколько способов узнать, откуда поступили деньги на карту ВТБ:

  1. Через личный кабинет в онлайн-банкинге.
  2. По телефону «горячей линии».
  3. В отделении банка.

Способы получения информации о том, кто перечислил деньги на карту

Чтобы воспользоваться интернет-банкингом, необходимо пройти процедуру регистрации в системе и подключить личный кабинет. Для этого достаточно иметь мобильный телефон. Далее необходимо:

Выписка

  1. Пройти авторизацию: указать логин и пароль для входа.
  2. Зайти в раздел «Мои продукты» и найти карту, на которую поступили деньги. Номера карточек отображаются в сокращенном виде – первые и последние цифры.
  3. Кликнуть по ссылке «Выписка».

В окне откроется список всех последних списаний и поступлений, при необходимости они фильтруются по типам и датам. В истории операций можно посмотреть источник, откуда отправили деньги, и основание для перевода, если оно было указано. А также главные параметры операции – сумму, дату.

В телефонном режиме клиент банка ВТБ может получить любую информацию о своих банковских продуктах, в том числе попросить расшифровать операцию и узнать:

  1. Дату и сумму поступления средств.
  2. Номер счета и/или карты отправителя.

Последний способ определить, от кого или откуда деньги пришли на карту, – посетить отделение банка. Сведения о проведенных операциях подскажут специалисты любого филиала, но чтобы процедура заняла минимум времени, лучше посетить офис, где карта оформлялась и выдавалась. При себе необходимо иметь паспорт, пластиковую карточку, знать дату и точное либо приблизительное время поступления средств.

Через банк можно узнать не только основную информацию о платеже, но и некоторые данные об отправителе. Но в ряде случаев эти сведения запрещены к разглашению.

Если у клиента ВТБ нет возможности лично посетить офиса банка, то на третье лицо оформляется нотариально заверенная доверенность. В ином случае посторонние не смогут получить никаких сведений.

Советы владельцам карт

Как правило, получатель всегда знает, что на карту должен прийти платеж. Вопрос об источнике возникает в двух случаях: когда на картсчет пришли деньги от постороннего лица, либо когда нужно идентифицировать несколько переводов. Например, когда два или три работодателя перечисляют заработную плату через банк в один день, и необходимо проверить, точно ли произведен расчет в каждом случае.

Если средства переведены по ошибке, то отправитель обратится в банк, после чего сотрудники будут устанавливать, когда и куда они поступили. В большинстве случаев операция имеет основание – оно прописано в отдельном окне. Если это зарплата, указывают номер договора, месяц, ФИО получателя. То есть, идентифицировать платеж легко, как и доказать, что деньги перевели по ошибке. Отправления от физических лиц могут не иметь подписей.

Когда деньги приходят из-за технического сбоя, то сотрудники банка сами свяжутся с получателем и снимут средства после разбирательств. Если владелец карты их уже обналичил, то может образоваться отрицательный остаток.

Важно! Если определить отправителя не удалось, лучше обратиться в банк, чтобы сотрудники провели внутреннее разбирательство. Это правильное решение, так как ошибочно зачисленные деньги при определенных обстоятельствах могут быть изъяты.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: