Как узнать от кого пришли деньги на карту втб по сбп
Обновлено: 27.03.2024
Содержание:
Подключение к СБП через приложение
Пользователи программы для смартфонов, имеющие доступ в личный кабинет клиента (регистрация происходит по номеру карты либо УНК, а дальнейший вход – по четырехзначному паролю), могут подключиться к Системе в несколько действий:
Теперь отправитель сможет перевести средства, зная только номер получателя, привязанный к личному кабинету. Даже если у пользователя имеются карты сторонних банков, подключенные к СБП, средства будут автоматически зачисляться на счет ВТБ.
Как подключиться к СБП в ВТБ Онлайн на сайте банка?
При отсутствии доступа в приложение либо нежелании устанавливать программу подключить СБП можно и через обычный интернет-банк, следуя пошаговому руководству:
Подключаться к СБП и в приложении, и через интернет-банк не нужно – достаточно пройти процедуру только один раз, чтобы Система начала работать, а переводы от клиентов любых российских банков поступали за несколько секунд.
Как клиентам ВТБ совершать переводы через Систему быстрых платежей?
Пользователь СБП может не только получать входящие переводы, но и сам отправлять средства в сторонние банки – делать это можно в личном кабинете на сайте и в программе для смартфонов по инструкции:
При совершении операции в интернет-банк потребуется подтверждение по СМС, в программе для смартфонов разовый код не нужен – транзакция будет выполнена автоматически.
СБП от Банка России – удобный сервис переводов по номеру телефона, отличающийся неплохими лимитами и размером комиссии. Суммы в 100 тыс. руб. достаточно для среднестатистического пользователя, а при превышении указанного размера уплатить придется 0,5% от суммы перевода, что все равно меньше, чем при использовании обычного межбанковского перевода с ВТБ на карту стороннего банка (и обратно).
Платеж от неизвестного отправителя, поступивший на карту, является редкостью – постороннему человеку нет необходимости отправлять деньги в пользу третьего лица, а опечатка при указании реквизитов практически полностью исключена благодаря системам безопасности. Впрочем, иногда клиенту ВТБ нужно выяснить, кто является отправителем – краткие сведения содержатся в СМС о входящем переводе, а более подробные данные можно получить, заказав выписку движения средств по счету.
Содержание:
Откуда могут поступить средства, если отправитель неизвестен?
Пополнение баланса карточки неизвестным человеком является исключительным событием. Если держатель счета не ждет транзакции и не понимает, кто перевел деньги, отправителей может быть несколько:
- работодатель зачислил премию, зарплату или иные выплаты;
- средства отправили родственники либо друзья;
- посторонний гражданин ошибочно провел платеж;
- в банке произошла внутренняя ошибка;
- мошенники хотят вывести деньги – позднее поступит звонок с просьбой вернуть на другой счет.
Если к отправке причастны близкие люди, они дадут о себе знать в течение дня, уточнив, пришли деньги на счет или нет, но также можно и самостоятельно обзвонить потенциальных «благотворителей».
Как через ВТБ Онлайн узнать, от кого пришли деньги?
Узнать, кто отправил платеж на карту банка, удастся, воспользовавшись личным кабинетом клиента – доступ сюда осуществляется по логину, паролю, коду из SMS. Действовать нужно по инструкции:
Также получить выписку можно по телефону горячей линии и в отделении банка, но эти способы не столь удобны, как заказ документа в ВТБ Онлайн.
Какие сведения можно узнать из выписки об отправителе?
Вне зависимости от способа формирования выписки получить персональные данные физического лица или компании, отправившей средства, не получится – они охраняются ст.26 ФЗ «О банках и банковской деятельности». В отчете удастся найти только ограниченную информацию:
- точная сумма;
- дата и время зачисления;
- статус обработки платежа;
- статус отправителя – физическое лицо либо компания.
ФИО клиента банк не предоставляет, также не удастся выяснить и номер карты (счета), откуда были списаны средства.
Чтобы исключить возможные проблемы в будущем при возврате платежа, не стоит сразу же снимать и тратить зачисленные деньги – позвоните в банк и попросите разобраться.
Если позвонит хозяин средств и предложит добровольно вернуть ошибочный перевод, не идите на уступки – он сам должен обратиться в свой банк и сделать возврат, иначе рискуете потерять вдвойне (лично перечислите указанную сумму, а ВТБ ее вернет по заявлению пользователя).
Вот так выглядит СМС:
- Вы ждете перевода от кого-то, но забыли включить СБП в настройках (маловероятно)
- Вы ждете перевода от кого-то, но у вас кончился срок действия карты (маловероятно)
- Не ждали ни от кого перевода, СБП выключена. И, судя по опросу ниже, это самый популярный вариант.
Вот случай №3 разберем подробнее. Хотя это не мошенничество, но это может быть прощупывание почвы и подготовка атаки на вас мошенниками. Очень похоже, что мошенники пробивают наличие у данного абонента счета в ВТБ, попытками перевода по произвольным номерам телефона. Хотя, они могут узнать только полное имя и первую букву фамилии. Если еще где-то найти отчество, то можно позвонить абоненту, представиться службой безопасности банка, а там уже надеяться напугать клиента банка и всеми неправдами выманить у него код из СМС.
Включать вам эти переводы или нет — решать вам. С компьютера в личном кабинете ВТБ-онлайн переводы включаются в разделе:
Продукты и услуги — Получение переводов на ВТБ — Переводы по номеру телефона — Система быстрых платежей
или
Профиль — Настройки — Переводы по номеру телефона
Чтобы включить переводы через СБП по номеру телефона в приложении ВТБ-онлайн, нужно зайти в настройки профиля (человечек слева вверху), и в разделе «Система быстрых платежей» включить движок «Переводы по номеру телефона».
Также есть отзывы, что даже при включенных СБП переводах, банк ВТБ может их не принимать. Это явная ошибка, в таких случаях необходимо обращаться в банк.
Будьте бдительны всегда, и этого вполне достаточно.
Спасибо тем, кто уже проголосовал, но интересно узнать именно Ваше мнение.
FAQ
Все мы знаем, что нажимать на ссылки в СМС от непонятных абонентов опасно, так и деньги можно потерять. Но не в этом случае, тут действительно речь о переводе, который вам кто-то отправил по номеру телефона, он не знает в какой банк отправлять. На какую карту получить деньги, вам придется определить самому. Для этого нужно нажать на ссылку и ввести 16 цифр своей карты (это вполне безопасно). Выглядит на приемной стороне это примерно так:
Таким образом, есть альтернативная система переводов по номеру телефона без использования СБП. Однако, для отправителя перевод платный. Отправляя 100 рублей, у меня 50 рублей ушло на комиссию.
Если клиент знает только номер получателя, но не знает банк, куда перевести деньги, то он может воспользоваться сервисом "Перевод в любой банк по ссылке"
В приложении банка ВТБ можно воспользоваться таким переводом. Для этого нужно выбрать перевод по номеру телефона и выбрать пункт, следующий за значком СБП — «В любой банк по ссылке» (получатель сам укажет карту зачисления)
Кроме ВТБ, у PAYMO есть и другие клиенты, тем кто пользуется, могут приходить СМС со словами:
Кроме того, источники некоторых СМИ сообщили, что
ВТБ находится в процессе покупки крупной процессинговой компании PAYMO.
ВТБ и ранее сотрудничал с PAYMO, еще в 2018 году банк ВТБ запустил на своем сайте опцию международных переводов с карты на карту, проект реализован совместно с провайдером PAYMO.
Вкратце: вы можете видеть 12 из 16 цифр карты и попытаться оплатить покупку через paymo, зная лишь номер телефона другого человека. Если у вас него нет смс-подтверждений — платеж, судя по всему, пройдет. Я не доходил до этой стадии — не нажимал кнопку «Оплатить», но видел чужие сохраненные карты.
А теперь по шагам:
1) Отец попросил оплатить коммуналку за его квартиру. Начал платить, попал на платежный шлюз Пэймо. Автоподставился (подтянулся, видимо, по АПИ из кабинета УК) его телефон. И я вижу его привязанную карту и кнопку «Оплатить».
2) Думаю, ну ладно, может там супер-проверки, которые реально видят и проверяют, чтоя из его личного кабинет (в УК) на оплату перешел. Проверяю. Ввожу свой номер телефона — вижу привязанные карты свои, которыми я плачу за другую квартиру, в другом городе, в другую компанию, и кнопку «оплатить».
3) Становится интересно, ввожу номер нового соседа (он молодой и наверняка платит за коммуналку через инет), вуаля — подгружается его (ну, по крайне мере, не моя) карта и кнопка «оплатить».
Дальше — не пробовал. Но думаю, суть ясна — нет никакой проверки. Просто вводишь номер телефона и подгружаются карты, привязанные к этому номеру. Ситуация усугубляется тем, что я, например, свои карты специально не привязывал. Они автоматически (нет галочки отказаться) сохраняются при любой оплате. Ещё усугубляется тем, что Пэймо массово работает с ЖКХ, и других вариантов оплачивать коммуналку у жителей конкретных домов нет, то есть тысячи людей вынуждены автосохранять свои карты в этом сервисе.
Если платеж пришел от неизвестного отправителя, возникает необходимость идентифицировать его и понять цель перевода. Чтобы узнать, откуда поступили деньги на любую карту ВТБ, нужно просмотреть выписку по счету либо обратиться лично в банк. В выписке и детализации всегда отображаются все основные данные об отправителе – наименование компании или имя физического лица, номер карты или счета, а также основание.
В большинстве случаев сведения об отправителе не являются тайной, и клиенты легко могут узнавать, откуда на карту или счет пришли деньги. Все необходимые сведения держатели «пластика» имеют право получать в любое время, даже если средства переводили несколько дней или месяцев назад.
Существует несколько способов узнать, откуда поступили деньги на карту ВТБ:
- Через личный кабинет в онлайн-банкинге.
- По телефону «горячей линии».
- В отделении банка.
Способы получения информации о том, кто перечислил деньги на карту
Чтобы воспользоваться интернет-банкингом, необходимо пройти процедуру регистрации в системе и подключить личный кабинет. Для этого достаточно иметь мобильный телефон. Далее необходимо:
- Пройти авторизацию: указать логин и пароль для входа.
- Зайти в раздел «Мои продукты» и найти карту, на которую поступили деньги. Номера карточек отображаются в сокращенном виде – первые и последние цифры.
- Кликнуть по ссылке «Выписка».
В окне откроется список всех последних списаний и поступлений, при необходимости они фильтруются по типам и датам. В истории операций можно посмотреть источник, откуда отправили деньги, и основание для перевода, если оно было указано. А также главные параметры операции – сумму, дату.
В телефонном режиме клиент банка ВТБ может получить любую информацию о своих банковских продуктах, в том числе попросить расшифровать операцию и узнать:
- Дату и сумму поступления средств.
- Номер счета и/или карты отправителя.
Последний способ определить, от кого или откуда деньги пришли на карту, – посетить отделение банка. Сведения о проведенных операциях подскажут специалисты любого филиала, но чтобы процедура заняла минимум времени, лучше посетить офис, где карта оформлялась и выдавалась. При себе необходимо иметь паспорт, пластиковую карточку, знать дату и точное либо приблизительное время поступления средств.
Через банк можно узнать не только основную информацию о платеже, но и некоторые данные об отправителе. Но в ряде случаев эти сведения запрещены к разглашению.
Если у клиента ВТБ нет возможности лично посетить офиса банка, то на третье лицо оформляется нотариально заверенная доверенность. В ином случае посторонние не смогут получить никаких сведений.
Советы владельцам карт
Как правило, получатель всегда знает, что на карту должен прийти платеж. Вопрос об источнике возникает в двух случаях: когда на картсчет пришли деньги от постороннего лица, либо когда нужно идентифицировать несколько переводов. Например, когда два или три работодателя перечисляют заработную плату через банк в один день, и необходимо проверить, точно ли произведен расчет в каждом случае.
Если средства переведены по ошибке, то отправитель обратится в банк, после чего сотрудники будут устанавливать, когда и куда они поступили. В большинстве случаев операция имеет основание – оно прописано в отдельном окне. Если это зарплата, указывают номер договора, месяц, ФИО получателя. То есть, идентифицировать платеж легко, как и доказать, что деньги перевели по ошибке. Отправления от физических лиц могут не иметь подписей.
Когда деньги приходят из-за технического сбоя, то сотрудники банка сами свяжутся с получателем и снимут средства после разбирательств. Если владелец карты их уже обналичил, то может образоваться отрицательный остаток.
Важно! Если определить отправителя не удалось, лучше обратиться в банк, чтобы сотрудники провели внутреннее разбирательство. Это правильное решение, так как ошибочно зачисленные деньги при определенных обстоятельствах могут быть изъяты.
Автор статьи
Читайте также: