Как узнать пин код карты втб

Обновлено: 17.07.2024

Для обеспечения безопасности и защиты денег клиентов от мошенников все банки вместе с картами выдают в запечатанном конверте уникальный ПИН-код – пароль, открывающий доступ к счету, к которому привязан пластик. С его помощью можно снимать средства, оплачивать счета и выполнять множество других операций. Если клиент забыл ПИН-код от карты ВТБ, он может сменить его или восстановить несколькими способами, о которых будет рассказано далее.

Рассмотрим, что делать, если клиент забыл пароль от любой карты ВТБ, какие предпринять действия в случае блокировки пластика из-за многократного введения неверного кода, и как получить доступ к личным денежным средствам в такой ситуации.

Как узнать забытый ПИН-код карты ВТБ?

При оформлении пластиковой карты в банковском офисе вместе с самим пластиком клиенту выдают конверт, в котором указан ПИН-код. Его необходимо беречь от третьих лиц, а пароль – запомнить. Не рекомендуется носить с собой конверт или писать ПИН на карточке – так постороннему человеку получить доступ к счету будет проще всего.

кассовый аппарат с картой

Если владелец дебетовой карты ВТБ любого класса забыл ПИН-код, для восстановления у него есть несколько вариантов:

  • Воспользоваться онлайн-кабинетом;
  • С помощью приложения для смартфонов;
  • В банковском отделении.

Важно! Способов получения старого кода нет – можно восстановить доступ к карточке только через генерацию нового.

Рассмотрим каждый из способов более подробно.

Интернет-банкинг

При открытии любого счета в ВТБ по заявлению клиентов на их имена открываются личные кабинеты, присваиваются индивидуальные УНК и временные пароли, которые нужно после первого входа менять.

Если человек не знает, что делать, когда забыт ПИН-код пластиковой карты ВТБ, выход есть – достаточно войти в личный кабинет и сделать несколько шагов:

  1. После авторизации перейти в раздел «Защита», затем кликнуть по «Пароль».
  2. Выбрать интересующую операцию – «Восстановление».
  3. Дождаться, когда на привязанный номер телефона придет СМС с кодом подтверждения – он нужен для безопасности.

Когда код придет, его нужно ввести в соответствующее поле. В завершение автоматически генерируется новый ПИН, который необходимо запомнить. Старый код становится неактуален.

«Телебанк»

Как узнать и сгенерировать новый пароль от карты ВТБ через приложение:

  1. Запустить программу на смартфоне, войти в кабинет.
  2. Перейти в меню «Пароль», далее выбрать восстановление.
  3. Подтвердить действия кодом по СМС, дождаться генерации автоматического пароля.

Важно! После получения нового кода нужно его запомнить. Он понадобится для снятия наличных в банкомате и совершения множества других операций. Если ПИН снова забыт, его можно восстановить аналогичным способом.

В отделении банка

Этот вариант подходит для тех, кто забыл пароль от карты ВТБ и по каким-либо причинам не может воспользоваться онлайн-способами. Нужно найти ближайшее банковское отделение и прийти туда в рабочие часы с паспортом и пластиком.

Клиент может спросить, как узнать самостоятельно ПИН-код своей карты ВТБ, и любой менеджер банка скажет, что получение старого пароля невозможно – нужно заказывать восстановление, по итогам которого к пластику сгенерируется новый пароль.

Как это сделать:

  1. Взять в отделении талон в терминале, дождаться своей очереди.
  2. Подойти к сотруднику финансового учреждения, представить пластик и паспорт.
  3. Назвать ранее заданное кодовое слово, ответить на уточняющие вопросы.
  4. После сверки данных написать заявление на получение другого кода.

Через несколько минут после этого на привязанный к пластику номер поступит СМС с новым ПИНом.

Стоимость восстановления

Важно учитывать, что генерация нового пароля не производится бесплатно – услуга стоит 30 руб., деньги списываются со счета моментально. Если средств недостаточно, в операции будет отказано.

Бывают и ситуации, когда восстановление и вовсе невозможно. В этом случае сотрудник банка предложит перевыпустить пластик. Стоимость замены зависит от типа банковского продукта и может варьироваться от 300 до 1 000 руб. Дороже всего обойдутся премиальные карты, дешевле – обычные.

Как сменить пароль от карты ВТБ?

Если клиенту нужно не восстановление утраченного ПИН-кода ВТБ, а замена, он может сделать это через банкомат, приложение или банковское отделение. Наиболее популярный способ – использование устройства самообслуживания: достаточно выполнить несколько действий, и новый пароль будет задан.

Как восстановить пин-код карты ВТБ (2)

В банкомате

Если владелец карточки ВТБ24 забыл ПИН-код, а затем восстановил его, он может сменить цифры на более удобную и запоминающуюся комбинацию через банкомат.

Для этого нужно:

  1. Вставить пластик в специальный разъем.
  2. Ввести старый пароль, который будет заменен.
  3. Выбрать меню «Смена ПИН-кода».
  4. Указать еще раз старый код, затем ввести новый и повторить ввод.
  5. Завершить операцию и забрать карточку.

Важно! Как и восстановление, услуга по смене пароля предоставляется платно. Со счета сразу списывается 30 руб.

Что делать, если ПИН введен неверно три раза?

Если клиент трижды неверно вводит ПИН от карточки для снятия наличных через устройство самостоятельного обслуживания, обычно она блокируется на 24 часа. Чтобы получить доступ к ней раньше, нужно позвонить в банк и объяснить ситуацию. Сотрудник предложит назвать кодовое слово, задаст другие уточняющие вопросы. После прохождения идентификации карточкой снова можно будет пользоваться.

Все сложнее, если банкомат забрал пластик. Что делать, если забыл ПИН-код ВТБ и остался без карточки в такой ситуации:

  1. Прийти в офис финансовой организации и написать заявление на перевыпуск продукта. Стоимость услуги списывается со счета, к которому будет привязана новая карта.
  2. Дождаться, когда выдадут новую карточку вместе с конвертом, в котором будет указан другой код. В среднем, на изготовление пластика уходит 10-14 дней. Новый пароль важно запомнить, чтобы избежать подобных проблем в дальнейшем.

Если устройство не забрало карточку, можно дождаться снятия блокировки и попробовать ввести код снова. Важно, чтобы все три попытки не оказались снова неверными, в противном случае доступ будет заблокирован повторно.

Если карту ВТБ заблокировал банкомат стороннего банка

Иногда приходится пользоваться устройствами сторонних финансовых учреждений. Они тоже могут «съедать» карточки, и в такой ситуации нужно писать заявление на возврат, обратившись в банк, через который выполнялась операция, либо оформлять перевыпуск пластика в ВТБ.

Важно! Если карточку забрал банкомат стороннего банка, рекомендуется сразу заблокировать ее через онлайн-кабинет. Это позволит исключить доступ третьих лиц к счету.

Что делать и как снять деньги?

Бывает и так, что клиент остается без пластика или после трех неверных попыток он блокируется, а деньги нужно снять срочно. В этом случае при обращении в банковское отделение гражданину будет предложено написать заявление на перевыпуск, а средства снять со счета сразу же. Их выдаст сотрудник банка после всех необходимых процедур.

Если клиент сначала отказался от обналичивания в офисе, а через несколько дней ему понадобились средства, но карта в процессе перевыпуска, он может снова обратиться в отделение. При себе достаточно иметь удостоверение личности. Заявление писать не нужно – следует сказать сотруднику цель визита, ответить на уточняющие вопросы и получить наличные через несколько минут.

Заключение

Для восстановления и генерации нового ПИН-кода можно использовать любой из представленных выше вариантов. Услуга платная, стоимость списывается со счета сразу же. Если пластик уже заблокирован из-за трехкратно неверно введенного пароля, нужно подождать сутки для снятия блокировки, либо оформить заявление на перевыпуск.

ПИН-код – это ключ к деньгам владельца карты, поэтому важно соблюдать все требования, которые предъявляет банк, для его сохранности. Это становиться особенно актуальным сегодня, когда мошенники изобретают разные способы кражи денег с карт.

  1. Как установить ПИН-код
  2. Смена кода в банкомате ВТБ
  3. Можно ли восстановить ПИН
  4. Что делать, если забыл ПИН-код от карты VTB

Утратив код, восстановить его будет уже невозможно, поэтому следует быть особенно внимательным к хранению конфиденциальной информации.

Как установить ПИН-код

При получении карты в представительстве кредитной организации клиенты одновременно получают конверт с кодом. Поскольку он содержит конфиденциальную информацию, недоступную для других лиц, конверт должен быть запечатан.

Получить пароль от карты, позвонив в Центр поддержки клиентов невозможно. Это закрытая информация, недоступная третьим лицам, в т. ч. работникам кредитной организации.

Владельцу рекомендуется поменять код от карты сразу после получения. Лучше, чтобы это был более значимый и запоминающийся для клиента, тогда вероятность его забыть будет меньше. Новый пароль лучше записать и убрать в место с ограниченным доступом для чужих лиц.

Система устанавливает ограничения на формирование кода:

  • Количество цифр 4;
  • Не допускается: одинаковые цифры – 2222, 5555, цифровой ряд подряд в любую сторону –1234, 6534;
  • Невозможно наличие 3 и более 0 – 0001, 5000.

Смена кода в банкомате ВТБ

Потребуется знать старый пароль.

Смена производится следующим образом:

  • Открыть основное меню с помощью действующего кода;
  • Перейти в раздел «Выписка и сервисы» и кликнуть по соответствующей клавише;
  • Ввести свой пароль;
  • Закончить операцию.

Клиенты, которым сложно самостоятельно управлять картой, всегда могут обратиться за помощью к сотрудникам любого офиса финансовой организации. Специалист поможет осуществить операцию через устройство самообслуживания, находящееся в банке.

Пока отсутствует техническая возможность установления нового пароля к старой карте. Если клиент не помнит данные для входа, карту потребуется заблокировать и перевыпустить новую.

В интернет-банке и мобильном приложении установление нового пин-кода невозможно.

Можно ли восстановить ПИН

Всем держателям карт ВТБ следует знать, каким образом можно переустановить пароль, чтобы не оказаться без денег, в связи с невозможностью получения к ним доступа.

Согласно действующим Правилам работы с картами в ВТБ, утерянный ПИН КОД не восстанавливается:

Можно получить новый код (при наличии технической возможности), но скорее всего потребуется перевыпустить карту.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты VTB

Если держатель карты не помнит, как войти в систему, необходимо будет перевыпускать пластик. Для этого потребуется написать заявление в отделении или оставить заявку по телефону горячей линии. Старая карточка при этом блокируется без возможности восстановления. Пользоваться ей будет невозможно, пока изготавливается новая карточка. Счет клиента при этом не меняется, деньги остаются в сохранности.

После изготовления новой карточки, держатель получает ее в офисе ВТБ. Жителям Москвы и Санкт-Петербурга доступен курьерский способ доставки.

После получения карты можно пойти двумя путями:

  • Оставить действующий пин, тогда необходимо сохранить конверт с кодом.
  • Устанавливает другой пароль. Тогда новый ПИН лучше также записать и убрать в место, недоступное третьим лицам.

Это в дальнейшем позволит избежать проблем с восстановлением.

Если пин забыт, сначала можно попробовать найти договор на обслуживание, обычно вместе с ним убирают и конверт с паролем.

Для сохранности средств, находящихся на банковской пластиковой карточке, применяется Пин-код. ПИНом называется набор цифр из четырех знаков. При помощи шифра происходит одобрение платёжных действий с использованием пластиковой карточки. Пин является закрытой информацией и доступен только собственнику пластикового платёжного инструмента. Данные об определенном сочетании цифр не печатаются на пластике, с целью соблюдения секретности информации и безопасности хранения денег. Поэтому, если клиент забыл пин код карты втб 24, у него могут появиться небольшие трудности, которые можно решить различными методами.

Как узнать забытый PIN-код карты ВТБ?

Получая платёжное пластиковое средство, клиент знакомится с цифровым сочетанием, указанным во вкладке конверта от пластика. Кроме держателя платежного средства информация о коде никому не известна. Поэтому при возникновении случая, когда забыл пин код карты втб, никто из посторонних владельцу лиц помочь не сможет. При этом возобновить доступ к денежному счету с применением нового Пин-кода возможно. Для выполнения процедуры можно использовать несколько простых способов восстановления доступа к платежному средству.

банк ВТБ

Способы восстановления доступа к счёту:

  • Восстановление через официальную систему Интернет-банкинг.
  • Воссоздание с использованием приложения «Телебанк».
  • Обновление информации в отделении ВТБ.

Восстановление через Интернет-банкинг

Перед тем как восстановить пин код карты втб таким способом, нужно убедиться в подключении к услуге «ВТБ онлайн». В таком случае доступ к средствам и подбору нового шифра происходит онлайн при помощи компьютерной техники или мобильного устройства связи. Восстановление секретного кода выполняется в определенном порядке действий. Сначала нужно пройти авторизацию, для чего следует ввести логин и пароль.

Затем, активировав кнопку войти, открыть раздел «Защита» и использовать закладку «Пароль». После нажатия «Восстановления» ввести проверочный код, присланный на телефонный номер. В результате системой производится автоматическое создание нового пина. Таким методом восстановления секретного кода удобно пользоваться вне зависимости от места нахождения клиента, без необходимости посещения банка.

Воссоздание с использованием приложения «Телебанк»

Ещё одним не менее удобным способом при обновлении забытого кода является восстановление с помощью оригинального мобильного приложения банка ВТБ. Этот способ более простой и содержит всего несколько последовательных действий, помогающих понять, как получить пин код карты втб. На смартфоне в открытом онлайн-приложении следует изучить меню и открыть окно «Пароль», выполнив запрос на восстановление пина. В отправленном клиенту смс приходит обновленный код. Возможность использования этого метода восстановления предоставляется только клиентам, имеющим доступ к личному кабинету, который даётся при подаче заявления в банковское учреждение.

Обновление информации в отделении ВТБ

В случае если клиент до утраты кода не имел доступа в личный кабинет и не подключал сервис «ВТБ Онлайн», то обновить Пин предоставляется возможным только при посещении отделения банка. При этом следует обратиться к специалисту банка с вопросом, как узнать пин код карты втб. Для обращения к сотруднику ВТБ при себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карту банка.

После формулировки обращения требуется ответить на вопросы банковского служащего. Обязательным условием в таком случае является обнародование кодового слова. После этого пишется заявление установленного образца и со счёта списывается фиксированная сумма оплаты за осуществление операции. Если на счету не хватает суммы для оплаты, то платеж за услугу производится в кассе банка. После этого заявителю посредством смс предоставляется новый Пин.

Сколько стоит восстановление

За операцию восстановления нужно платить. Стоимость услуги оценивается в 30 рублей. Если Пин воссоздается с использованием приложения «Телебанк» или через интернет-банкинг, оплата производится только безналичным платежом со счета банковской карты. Перед тем как узнать пин код от карты втб, взамен забытого в отделении банка требуется произвести оплату любым доступным способом. При невозможности воссоздания кода необходима замена пластиковой карты на новую. Стоимость этой услуги может быть от 0 до 200 рублей и напрямую зависит от типа пластиковой карточки.

Как сменить пароль от карты ВТБ?

Заменить действующий шифр для доступа можно в любое время. Иногда возникают ситуации, когда данные банковской карты попадают в чужие руки. В таком случае для сохранности денежных средств требуется замена действующего кода.

Способы замены кода:

Операция смены кода через банкомат

Если полученный новый пароль кажется слишком сложным для запоминания, его можно заменить на новый более запоминающийся Пин-код. Для выполнения процедуры можно воспользоваться банкоматом ВТБ. Устройства банка расположены удобно для клиентов ВТБ. Банковские терминалы могут быть установлены на вокзалах, в зданиях различных финансовых организаций, торговых и развлекательных центрах.

восстановление или смена пароля через банкомат

Вставив банковскую карту в банкомат, следует ввести код и активировать функцию смены пароля. После этого нужно ввести новый пин и повторить его для подтверждения выбранной комбинации. В результате проведённых действий пластиковый платёжный инструмент будет наделен новым Пин-кодом, а за выполнение процедуры со счёта спишется стоимость предоставленной услуги.

Что делать, если карта заблокирована и как снять деньги?

После введения неправильного Пина трижды, банковская карта блокируется. Если срочно нужно снять деньги для быстрой разблокировки платёжного средства нужно выполнить ряд действий. Во-первых, следует отыскать конверт, в котором была получена карта, и прочитать указанный в нем Пин. Если сделать это не удалось, нужно обратиться на горячую линию банковского учреждения и получить необходимые инструкции, ответив на вопросы специалиста. При этом необходимо предоставить паспортные данные и кодовое слово.

Кроме этого, снять деньги с заблокированного платёжного средства можно в отделении банка при предъявлении паспорта. Еще одним способом для обналичивания средств с заблокированной карты является перевод на другую карту через личный кабинет ВТБ 24 онлайн. Блокировка с карты снимается через сутки и можно повторить введение Пин кода. Если после очередных 3 попыток платёжное средство заблокируется вторично, то следует заказать перевыпуск карты.

Заключение

Пин-код является надежной защитой сохранности средств на карте и при этом является «головной болью» держателей карточного платежного средства. Чтобы использование платёжным инструментом не доставляло лишних хлопот, следует позаботиться о присвоении банковской карте запоминающегося клиенту секретного цифрового кода.

Что делать, если ПИН введен неверно три раза?

После трехкратного неправильного введения секретной комбинации цифр, платёжное средство блокируется на сутки.

Если карту ВТБ заблокировал банкомат стороннего банка

Банк ВТБ не отвечает за работу банкоматов других учреждений. Для выяснения причин и устранения последствий необходимо обратиться в банковское отделение.

Как снять деньги во время перевыпуска карты?

Во время перевыпуска снять деньги можно в отделении банка.

Как восстановить PIN-код от карты ВТБ?

Восстановить забытый код невозможно, можно установить новую комбинацию цифр без замены карты тремя способами: в отделении банка, через оригинальное приложение и интернет-банкинг.

Если злоумышленники завладели информацией о карте или владелец хочет установить более удобный для себя пароль, он может сделать это несколькими способами. В статье рассмотрим, как сменить ПИН-код на карте ВТБ, когда это может понадобиться, а также пошаговые инструкции к каждому способу и стоимость такой услуги.

Способы изменения ПИН кода карты ВТБ

ПИН-код – это уникальная цифровая комбинация, которая задается банком для каждого дебетового или кредитного пластика. Для всех присваиваются индивидуальные коды: они используются при выполнении операций в устройствах самообслуживания, без них нельзя снимать наличные.

Пароль выдается каждому клиенту в момент оформления карточки и заключения договора: владельцу передается запечатанный конверт, содержащий необходимые сведения. Его нужно хранить от посторонних. Лучше запомнить ПИН сразу: записывать на пластике или отдельном листе бумаги не рекомендуется, в противном случае им могут завладеть мошенники и снять все деньги.

Если человек не знает, как изменить ПИН-код на карте ВТБ, но ему нужно сделать это срочно, он может воспользоваться несколькими способами:

  • Терминал или банкомат;
  • Онлайн-кабинет;
  • Приложение;
  • Отделение банка.

Ниже рассмотрим подробно, как самостоятельно сменить пароль на карте ВТБ и что для этого нужно.

Через банкомат

Самый простой вариант для тех, у кого нет доступа к интернету, но есть рядом устройство самообслуживания – смена ПИН-кода карты ВТБ через банкомат. Для этого достаточно выполнить несколько элементарных шагов:

Как сменить пин-код на карте ВТБ

  1. Вставить пластик в приемное устройство, ввести старый ПИН.
  2. Перейти в меню в раздел «Изменить пароль».
  3. Ввести прежний код, затем установить новый.

Важно! Перед тем, как изменить ПИНкод на карте ВТБ в банкомате партнерского банка, рекомендуется ознакомиться с тарифами – они могут отличаться от расценок эмитента.

Интернет-банкинг

Если под рукой есть стационарный ПК, ноутбук или смартфон с доступом к интернету, они подойдут для смены ПИН кода карты ВТБ онлайн лучше всего. Что нужно сделать владельцу пластика:

  1. Пройти авторизацию в личном кабинете. Для этого вводится УНК и пароль. УНК присваивается при заключении договора, но вместо него можно указать номер карточки.
  2. Перейти в настройки, кликнуть по меню «Защита».
  3. Выбрать «Пароль», далее кликнуть по «Сменить ПИН код карты ВТБ онлайн».
  4. Дождаться поступления СМС – оно приходит на номер телефона, привязанный к карточке.
  5. Ввести пришедший пароль в отдельное поле, подтвердить действия.
  6. Задать новый ПИН, и еще раз подтвердить операцию.

Как видно из представленного выше, сменить пинкод на карте ВТБ с помощью онлайн-сервиса очень просто. В среднем на это уходит не более 3-5 минут.

Приложение

Приложение – это альтернативный вариант сайта. В плане оформления они практически схожи, и функционал везде одинаков. С помощью приложения можно не только оплачивать услуги и совершать переводы, но и сменить ПИН код на карте ВТБ за считанные минуты.

Данный способ подходит для всех устройств на базе iOS или Android. Приложение можно скачать на официальном сайте банка, либо в проверенном онлайн магазине.

Теперь рассмотрим, как изменить пароль карты ВТБ через приложение:

  1. Авторизоваться, используя пароль и логин онлайн-банкинга. Она вводятся лишь единожды при первом входе: в дальнейшем достаточно будет указывать краткий набор цифр, заданных в процессе авторизации.
  2. Выбрать в меню «Получить пароль» и дождаться, когда на телефон придет СМС для подтверждения действий.
  3. Ввести цифры, задать новый код.

После всех действий старый пароль утратит актуальность, и вместо него нужно будет вводить везде новый.

Банковское отделение

Если по каким-либо причинам не удается воспользоваться представленными выше способами, можно обратиться за помощью к сотрудникам финансового учреждения. Перед тем, как поменять ПИН код карты ВТБ, нужно выбрать ближайшее отделение с узнать график работы, а затем прийти туда в любое удобное время согласно графику.

Как сменить пин-код на карте в отделении ВТБ банка

Рассмотрим детально, как поменять пинкод на карте в отделении ВТБ:

  1. Прийти в офис с паспортом и пластиком, взять в терминале талончик для очереди.
  2. Дождаться своей очереди, контролируя движение в электронном табло.
  3. Когда в табло отразится соответствующая комбинация цифр и номер окошка – подойти к специалисту и рассказать о проблеме.
  4. Расписаться в документе, подтверждающем замену ПИНа клиентом по собственному желанию, предварительно предоставив паспорт для идентификации личности.

Важно! В процессе замены пароля с пластика будет списана небольшая комиссия. Если на счету нулевой баланс, услугу можно оплатить любым другим способом на месте.

Сколько стоит замена ПИН-кода?

Как говорилось ранее, замена пароля пластиковой карточки не всегда бесплатна – в зависимости от способа придется заплатить комиссию:

  • Через отделение или банкомат – 20 руб.;
  • В остальных случаях плата не списывается, услуга бесплатна.

Менять ПИН онлайн клиенты могут неограниченное количество раз без взимания платы. В остальных случаях придется каждый раз платить комиссию.

Что делать, если забыл ПИН от карты ВТБ?

Старый пароль владельцу пластика для установки нового понадобится в любом случае, но нередко бывает так, что он оказывается забыт. В такой ситуации придется заняться его восстановлением, обратившись в банковское отделение.

Есть и другой вариант – звонок на горячую линию. Придется назвать паспортные данные и кодовое слово, заданное в момент оформления карточки. Минимальная стоимость восстановления составляет 30 руб., максимальная – 850 руб. Она зависит от типа пластика и необходимости перевыпуска.

Какой ПИН установить?

При установке нового пароля не рекомендуется использовать одинаковые цифры по типу «0000» или «5555». Он обязательно должен быть четырехзначным. Лучше, если комбинация будет легка для запоминания владельцем пластика, но состоять из разных цифр: например, «5739» или «2795».

Важно! Проще всего запоминать пароли, связанные с жизненно важными датами: свадьбой, днем рождения, первой встречей с супругом, и пр. Их можно использовать в качестве ПИНа, но с осторожностью: есть шанс, что пароль сможет угадать кто-либо из близких и получить доступ к счету.

Заключение

Многие задаются вопросом, как поменять пароль на карте ВТБ, но на самом деле ответ лежит на поверхности: для этого достаточно воспользоваться банкоматом или личным кабинетом, либо посетить банковское отделение. Услуга при использовании интернет-сервисов предоставляется бесплатно, а сама процедура занимает всего несколько минут.

ВТБ выпускает как кредитные, так и дебетовые карты, позволяющие расплачиваться офлайн в магазинах или совершать покупки онлайн. Активация пластика обычно производится по желанию клиента сотрудником банка, но бывает и так, что от нее отказываются. Поэтому важно знать, как активировать карту ВТБ, если не удалось это сделать в момент оформления, а также доступные способы активации.

Второй вопрос, который интересует многих клиентов – можно ли активировать карту ВТБ через интернет. В статье рассмотрим эти и другие моменты: для чего нужна активация, а также актуальные и самые удобные способы, которые займут у любого человека не более 10 минут.

Для чего нужна активация?

В момент оформления документов для клиентов все карты выдаются неактивными. Без активации ими нельзя пользоваться. Такая мера предпринимается многими банками, в том числе и ВТБ, а объясняется все необходимостью повышенной защиты от противоправных действий третьих лиц.

Как активировать карту ВТБ (2)

Кроме того, человек может забрать пластик и некоторое время им не пользоваться. Если он активен, деньги со счета могут похитить посторонние. С неактивированным пластиком безопаснее: даже если он попадет в руки преступника, ничего сделать с ним он не может.

Наиболее распространенный вопрос от пользователей касается того, нужно ли активировать карту ВТБ после получения. Чаще всего сотрудники банка по заявлениям клиентов сами производят активации, поэтому предпринимать дополнительные меры для последующего использования пластика не приходится.

Если же карточка не активирована, но хочется оплачивать ею покупки, пройти процедуру все же придется.

Способы активации карты ВТБ

На данный момент людям доступны несколько способов активации пластика:

  • В банковском отделении;
  • Онлайн;
  • В банкомате;
  • По телефону горячей линии.

Ниже рассмотрим, как активировать карту банка ВТБ разными способами, и что для этого нужно.

Важно! Все зависимости от выбранного способа активация производится абсолютно бесплатно!

В отделении

Самый простой и удобный вариант, как быстро активировать карту ВТБ самостоятельно, если клиент ее только получил – подать соответствующее заявление сотруднику отделения. Обычно работники сами спрашивают, нужна ли активация. Если человек отвечает положительно, ему предлагается поставить подписи на заявлении, и после ряда действий менеджера пластик станет доступен для использования.

Если пластик получен, но некоторое время лежал без дела, для последующей активации достаточно прийти в банковское отделение с паспортом и написать заявление. Карточкой можно будет пользоваться уже через несколько минут.

Через банкомат

Самый простой способ активации карты ВТБ – использование банкомата. Нужно найти ближайшее устройство самообслуживания и выполнить любую операцию: запросить баланс, пополнить счет мобильного телефона, перевести деньги. Выполненное действие сразу активирует пластик.

Важно! При выполнении операции через банкомат следует внимательно вводить ПИН-код карты ВТБ – он выдается в запечатанном конверте вместе с пластиком. Если ввести его неправильно три раза, карточку заблокируют, и придется заказывать перевыпуск.

Через интернет

При выпуске пластика клиентам присваивают УНК – «Уникальный номер клиента». В дальнейшем он используется для входа в интернет-банкинг, где можно выполнять любые операции, в том числе и активировать карту ВТБ через интернет за три минуты онлайн.

Как активировать карту ВТБ (3)

Для активации онлайн подойдет любой вариант:

  • Личный кабинет на сайте банка;
  • Мобильное приложение.

Оба варианта абсолютно одинаковы по своей сути. Разница заключается лишь в том, что при входе через сайт нужно использовать браузер с ПК, ноутбука или смартфона, а для установки приложения достаточно скачать его в официальном магазине или на сайте банка бесплатно. Приложение подходит для всех операционных систем.

Теперь рассмотрим, как активировать карту ВТБ через интернет:

  1. Пройти авторизацию, введя логин и пароль.
  2. Выбрать интересующий пластик.
  3. Выполнить любую операцию: перевести деньги, оплатить мобильную связь, запросить баланс.

Чтобы активировать карту ВТБ онлайн через приложение, нужно сделать то же самое. Интерфейс в обоих случаях примерно одинаков.

По телефону

Чаще всего клиенты ВТБ для активации карт обращаются к операторам. При разговоре нужно рассказать суть звонка, а также назвать паспортные данные, номер пластика и кодовое слово, указанное в договоре.

Если кодовое слово забыто, сотрудник попросит назвать дату рождения или другие данные, позволяющие идентифицировать личность звонящего.

Как активировать кредитку ВТБ?

В ВТБ для активации кредитной карты можно использовать любой из представленных выше способов. Но нужно учитывать, что после этого банк начнет взимать плату за обслуживание. Также активированным пластиком могут завладеть мошенники, поэтому важно соблюдать меры предосторожности:

  • Никогда не оставлять кошелек или карточницу без присмотра, особенно в людных местах;
  • Не записывать на пластике или кусочке бумаги ПИН-код: если он попадет в руки преступников, они смогут распорядиться деньгами на счету как угодно;
  • Не передавать карточку для использования третьими лицами, не сообщать ПИН-код ВТБ;
  • Никому не сообщать сведения о CVV, дате и сроке действия – их обычно запрашивают мошенники, чтобы потом перевести средства на подставной счет.

Соблюдая элементарные меры безопасности, можно избежать потери денег.

Как активировать зарплатный пластик ВТБ?

Если организация-работодатель участвует в корпоративной программе банка, клиенты-сотрудники могут активировать пластиковые карты ВТБ через интернет онлайн, или воспользоваться любым другим удобным способом. Но чаще всего ничего предпринимать не приходится, и пластик выдается уже активным.

Если же человеку достался неактивный продукт, и он не знает, как без проблем активировать полученную зарплатную карту ВТБ, можно воспользоваться приложением, прийти в банковский офис или позвонить на горячую линию.

В ВТБ активация зарплатной карты занимает не более 5 минут вне зависимости от выбранного способа, благодаря чему люди могут пользоваться ими сразу же после выполнения всех манипуляций.

Как активировать дебетовую карту ВТБ?

Сейчас среди людей особой популярностью пользуется дебетовая Мультикарта от ВТБ, но некоторые не знают, как ее активировать. Они могут использовать для этого любой из представленных выше способов.

Как активировать карту ВТБ (1)

Если пластик неактивен, плата за обслуживание обычно не взимается. Перед тем, как активировать дебетовую карту ВТБ, рекомендуется подать заявление сотруднику банка в момент оформления договора.

Как узнать результаты активации?

Для проверки активации карты ВТБ достаточно воспользоваться ею. Если покупку совершить не удалось, а денег на счету достаточно, значит, пластик остался неактивным. Также можно попробовать пополнить баланс телефона, оплатить онлайн коммунальные услуги или выполнить иную операцию.

Если не активируется карта ВТБ, следует сообщить о проблеме в Call-центр или обратиться в банковское отделение. Также причину можно узнать по телефону горячей линии.

Заключение

Чтобы успешно пользоваться банковскими продуктом, важно знать, как активировать карту ВТБ: без активации все операции останутся недоступны. Если же пластик активен, клиенту откроется широкий спектр услуг и опций, начиная от безналичного расчета с получением бонусов, и заканчивая оплатой большинства услуг через личный кабинет, не выходя из дома.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: