Как узнать за что списали деньги с карты втб

Обновлено: 19.04.2024

07.01.2013, 20:19
Салженикина Татьяна Васильевна (Черкесск)

С банковской карты ВТБ-24 у меня сняли без моего согласия сумму в размере более 9 тысяч рублей. Могу ли я узнать, для каких целей, и могу ли я ими воспользоваться.

Ответ эксперта:

Татьяна Васильевна, здравствуйте!

Обратите внимание, что согласно Правилам предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 «В случае несогласия со списанием со счета какой-либо суммы Вы имеете право обратиться в Банк с соответствующим заявлением в течение 40 (Сорока) календарных дней со дня совершения операции, приложив к заявлению выписку по счету с указанием оспариваемой суммы, слип/квитанции, другие документы, подтверждающие неправомерность списания оспариваемой суммы».

Таким образом, чтобы разобраться в ситуации, Вам необходимо обратиться в отделение Банка.

А на нашем сайте Вы можете ознакомиться с интересной статьей Украли деньги с карты. Кто виноват и что делать?

Другие ответы и комментарии:

12.12.2012г в 20-00 часов с банковской зарплатно- кредитной карты ВТБ-24 у меня сняли через интернет сумму в размере более 10 000 тысяч рублей. На карте у меня был только кредитный лимит.Банк услугу СМС у меня отключил после закрытия зарплатного счета.13.12.2012 года в 9-00 мне позвонили из банка ВТБ-24 и сообщили .что с моего счета похищены деньги .что моя карта заблокирована .пригласили в офис банка для получения новой карты и предложили написать заявление для расследования. 14 .12.2012в офисе банка на Порковке 28 я получила новую карту с минусовым балансом. написала заявление о краже денежных средств. 29.12.2012 в 16-00 мне позвонили из банка и сообщили.что расследование проведено .хищение средств не подтверждено и я обязана погасить задолжность реред банком. Подскажите.какие действия с моей стороны мне надо сделать.чтобы доказать .что данную операцию по снятию денежных средств выполнила не я.

Изначально все операции, проведенные по Вашей карте с введением ПИН-кода, а также кода CVV и другой информации, которая является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, признаются совершенными держателем карты, так как Вы подписываете Договор, в котором оговариваются условия неразглашения.

Если же Вы твердо уверены, что действительно ни Вы, ни Ваши близкие, имеющие доступ к карте, не совершали данную операцию, пишите заявление в вышестоящие инстанции, в головное управление Банка, управляющему и т.д. Уточните, как Банк объясняет сложившуюся ситуацию, как операция отражена в отчете по карте. Возможно, расследование было проведено поверхностно и не были выяснены все обстоятельства проведения данной операции.

В своем отказе банк объясняет что 4 операции с использованием моей банковской карты на общую сумму 9980 рублей РФ были совершены 12.12.2012 года в предприятии электронной комерции в сети Интернет с вводом реквизитов карты(присутствие самой карты не требуется,подпись Клиента на документах не предусмотрена). Банк считает ,что права для оспаривания совершенных операций,в связи с правилами платежной системы Visa International , у банка отсутствует в связи с тем,что моя карта на момент проведения операции не была подключена к 3D-Secure ,а торговая точка подключена.Затем идет объяснение что такое 3D-Secure и предложение поключиться к этой системе. Банк также рекомендует мне внести снятые с моего счета деньги и проценты.Я запросила выписку со счета на 09.01.2013 на снятую сумму 9980 рублей , мне надо заплатитить с процентами 10 845,17 рублей.Я написала повторно заявление с просьбой к банку возместить денежные средства, ответ будет только через неделю. Также приложили заявление управляющему банка о содействии в возмещении денежных средств. Какие действия с моей стороны необходимо принять ,что бы вопрос решился в мою пользу.

Нина, в данном случае действительно получается, что доказать проведение мошеннических операций по Вашей карте достаточно сложно, так как при проведении оплаты через Интернет требуется чаще всего вводить не только номер и срок действия карты, но и код CVV, расположенный на обратной стороне карты, который Вы не должны никому сообщать.

А при подключении услуги 3D-Secure проведение любой операции подверждается введением одноразовых паролей, которые Вы получаете на свой мобильный телефон или в банкомате.

Здравствуйте! Я являюсь гражданином РК и проживаю в Казахстане, Кустанайская область, Лисаковск. Работаю в России. Зар. плату мне перечисляют на карточку ВТБ 24. Деньги снимаю в Казахстане. При попытке снять деньги в двух банкоматах пришел ответ, что средств не достаточно для снятия. Точно знаю, что на счету деньги были. Доступа посторонних лиц к карточке не было. Что предпринять? Куда обращаться?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня произвели хищение денежных средств в размере 11 тысяч рублей. В банке говорят что это какая то букмекерская контора или что то такое, но картой я вообще не пользовался так как служу в армии и по распределению попал в Дагестан. Банк ВТБ24, ближайшее отделение банка находиться очень далеко, и меня ту да никто не отпустит чтобы написать заявление. Как решать ситуацию в данном случае?

Добрый день. У меня две карты. Кредитная и зарплатная. Началось все с кредитной. С нее попытались снять деньги через интернет, не хватило средств. Я незамедлительно обратилась в банк и заблокировала карту, получила новую. Далее мне опять пришло смс что с кредитной карты по старым ее данным была попытка снять деньги так же через интернет. Опять обратилась в банк, меня уверили что ничего не случиться так как данные вводят старые, а карта новая. Сегодня же с моей уже зарплатной карты сняли 9000 так же через интернет в три приема по 3000р. Пока оператор пытался заблокировать карту, сняли последним деньги. Какова вероятность того что мне вернут деньги? Могла ли быть взломана база банка, раз одна за другой страдают мои карты?

В данном случае, как мне кажется, скомпрометированы оказались именно Ваши карты. Припомните, не находились ли Ваши карты в открытом доступе для третьих лиц, ведь для оплаты через Интернет достаточно номера карты и защитного кода, расположенного на ее оборотной стороне.

Вам в любом случае необходимо обратиться в Банк с заявлением о спорной транзакции, возможно, и в банковской системе произошли какие-то технические неполадки, также оформите заявление на перевыпуск Вашей зарплатной карты.

Добрый день! Я получила карту от работодателя при устройстве на работу, куда естественно мне перечисляли зарплату! Этой картой я совершала покупки, в том числе и через интернет. Все было хорошо, пока в один день мне не пришло смс, что с моей карты были сняты деньги через интернет сайт Мегафон в размере трех тысяч рублей, три раза итого было снято 9000 тыс. рублей! Я сразу позвонила в банк, сказала о случившиемся. Мне заблокировали карту и сказали обратиться в любое отделение банка и написать заявление. Что я и сделала, когда я пришла в банк, со мной очень любезно разговаривали, и сказали, что я уже не первая была с этой проблемой, сказали, что конечно же это машейничкие действия. Я написала заявление о краже денежных средств. Через две недели мне пришел отказ.

Если Вы активно расплачивались картой через Интернет, то вполне возможно, что данные по ней оказались доступны третьим лицам, тем более если на сайтах, с которых производилась оплата, не поддерживалась технология 3D-Secure.

И действительно, практически всегда по таким претензиям банки отказывают в их удовлетворении, так как доказать мошенничество в данном случае практически невозможно.

В смс было написано что деньги были сняты через сайт Мегафон с москвы, по 3 тыс. руб., три раза! Я сразу же позвонила по телефону который вы указали, и следовала указаниям оператора! Мне заблокировали карту, уже после списания денег. Я написала заявление в банке, которое ушло в москву на рассмотрение в слуджбу безопасности. Когда я пришла в банк, и описала свою ситуацию, мне сказали, чтобы обезапасить себя от машенийков, совершая покупки через интернет, нужно подключить услугу 3D-Secure, о которой я знать не знала, и когда получала карту от работодателя и подписывала договор, в котором об этой услуге ни в одном пункте не прописанно. Т.е. банк не уведомил меня. В то время как остальные банки эту слугу подключают сразу же при получении карты!(как я потом уже узнала). По моему заявлению пришел отказ, чему я крайне была удивлена. Т.к. считаю, что это вина банка, который не предуприждает и не осведомляет своих клиенов, о возможности подключить эту услугу 3D-Secure. Что мне делать в этой ситуации?

Мария здравствуйте! Со мной произошла точно такая же история. Мне также пришел отказ из банка. Я обратилась в правоохранительные органы.Написала заявление,где описала всю ситуацию со снятием денег с моей карты.Идет следствие. С интересом читаю все материалы и коментарии которые мне присылают по этой ссылке. Похоже, что ВТБ 24 услугу 3D-Secure,не подключает специально, чтобы для мошенников были воэможности снять деньги с карт. И напрашивается вопрос а кто -же эти мошенники.

Мария, в данном случае можете последовать совету Нины и обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.

Нина. Вот и мне так кажется! Когда мне позвонили с банка с москвы, и сказали, что мне отказано, я спросила, почему вы не оповещаете своих клиентов о 3D-Secure. На что мне ответили, что вся информация есть на сайте банка, с которой вы можете ознакомится)) А скажите в какой форме вы написале заявление в правоохранительные органы. И как давно? Думайте они действительно будут проводить следствие?

Добрый день. Я владелец зарплатной банковской карты ВТБ24, сегодня запросил "Выписку" и обнаружил что сегодня у меня со счета списал 5896т.р. Я позвонил по телефону, указанному на карте и оператор сказал что банк сам списал с моего счета данную сумму, а так же сказали что либо за кредит либо по постановлению судебных приставов. Кредитов не имею и задолжностей тоже не имею. Сказали ехать в ближайшее отделение банка и разбираться. Как поступить в данной ситуации? Имеет ли право банк списывать деньги без моего согласия и даже без всякого уведомления?

Все случаи возможного безакцептного списания денежных средств по карте прописываются в Договоре или другом документе, на котором Вы ставили свою подпись при получении карты.

Действительно, если у Вас оформлен кредит в данном Банке, то возможно, что был списан очередной ежемесячный платеж. При поступлении постановления судебных приставов, налоговой инспекции и т.д. Банк также может производить списание с Вашей карты без Вашего согласия.

В любом случае, для выяснения обстоятельств Вам необходимо обращаться в отделение Банка с соответствующим письменным заявлением.

Добрый день! Подскажите пожалуйста как мне разобраться в сложившейся ситуации. У меня была зарплатная карта ВТБ 24. Несколько месяцев назад наше предприятие "перешло" на другой банк, но эту карту я все никак не могла дойти до отделения банка,что бы закрыть. Вот недавно мне начали приходить смс о том,что у меня есть долг и на него идут проценты. Потом стали поступать звонки, в которых говорилось,что если я не погашу долг (110рублей), то мое дело передадут в суд ли отдадут в соответствующие агентства. Я пришла в банк, чтобы закрыть счет и заплатить эти 110рублей,а как оказалось у меня долг 2371рубль (по договору с нашим предприятием нам был подключен овердрафт, который я никогда не снимала и даже когда мы перешли на др.банк я сняла все свои средства, но кредитный лимит оставила). А теперь получается что каким-то образом деньги был сняты. Я этот долг погасила, т.к меня просто одолевали эти смс и звонки в любое время суток. Но я не собираюсь оставлять это просто так!

Здравствуйте! У меня такой вопрос:у меня зарплатная карта ВТБ , мне естественно перечисляют и аванс и зарплату исправно но до когда я проверяю баланс сумма моего счета меньше то на 600р,то на 300р.никаких функций у меня на карте не подключено даже смс уведомления, что делать?

Елизавета, не совсем понятно, с чем Вы сравниваете остаток по карте. Никаких регулярных несанкционированных списаний по карте быть не должно. В данной ситуации советую Вам обратиться в Банк и взять выписку по Вашей карте. По ней Вы сможете проследить, проводились ли какие-либо списания без Вашего ведома и при наличии таковых оформить заявление-претензию.

Также советую Вам все-таки подключить услугу СМС-уведомления, чтобы быть всегда курсе о проведенных операциях и остатке на Вашей карте.

Остаток по карте я сравниваю по тому что я помню прекрасно сколько я сняла и сколько осталось после моей последней операции, а тем более аванс у нас всегда один и тот же но когда я пришла в банкомат ВТБ у меня денег меньше на 300р. если подключить смс уведомления то там будет полная информация о том куда и как снимаются эти деньги которых я не могу досчитаться?

И последний вопрос, если были списания без моего ведома и я напишу заявление-претензию мне вернут эти деньги?

После оформления заявления-претензии Банк рассмотрит все обстоятельства совершения неакцептованных Вами операций и, если выяснится, что Вы не причастны к их проведению (то есть не сообщали никому ПИН-код, не передавали карту третьим лицам и т.д.), то суммы будут возвращены Вам на карту.

Если все-таки выяснится, что по карте совершаются расходные операции без Вашего ведома, советую Вам заблокировать карту и оформить заявление на ее перевыпуск. После этого Вы получите новую карту с новыми, никому не известными реквизитами.

Ирина, Вам нужно было разобраться в том, откуда взялась задолженность по Вашей карте, при оформлении заявления на ее закрытие. Сотрудники Банка дали бы Вам более конкретную и достоверную информацию, видя все прошедшие операции по карточному счету.

Однако можно предположить, что произошла следующая ситуация: когда предприятие разрывает "зарплатный" договор с банком, карты, оформленные в рамках этого проекта, переходят в разряд "личных", что предполагает списание комиссии за годовое обслуживание непосредственно с самой карты (тогда как в случае с "зарплатными" картами оплату за сотрудников вносит сама организация). Так как средства на карту поступать перестали, комиссия списалась с суммы открытого овердрафта. Ну а дальше - как снежный ком - начисляются сначала просто проценты за пользование кредитными средствами, при невнесении своевременной оплаты - штрафные санкции и увеличенный процент, отчего сумма задолженности возрастает практически в геометрической прогрессии.

Если Вы были не согласны с выставленным Вам счетом на оплату задолженности, Вам нужно было оформить это соответствующим заявлением непосредственно в Банке. Теперь же, после того как Вы все оплатили, будет затруднительно доказать Ваше несогласие с произведенными начислениями. В любом случае, Вы можете обратиться с заявлением в суд.

Ежедневно клиенты ВТБ пользуются пластиковыми картами. Они вошли в повседневную жизнь людей также, как мобильные телефоны и личные компьютеры. Привычно, удобно. Но вот к чему не привыкнуть – к грубому вмешательству мошенников. Когда вдруг оказывается, что деньги со счёта исчезли.

Незаконное списание денег с банковских карт

Несмотря на действия банков (и ВТБ в том числе), направленные на обеспечение безопасности средств клиентов, случаи снятия с наличных или списания денег мошенническими путями продолжают расти.

Если вдруг приходит смс о платеже вашей картой, а вы спокойно завтракаете и ничего не собирались покупать – такая ситуация и называется несанкционированное списание. Не надо теряться – срочно перекройте доступ мошенникам к вашим деньгам.

Какие меры предпринять?

Ситуация неприятная, но расстраиваться долго нельзя, срочно начинайте действовать.

Заблокируйте банковскую карту.Наберите телефон горячей линии ВТБ. Он указан на пластиковой карточке. Хорошо, конечно, сохранить его в контактах вашего мобильника. Можно воспользоваться мобильным банком ВТБ-Онлайн, если он подключен к смартфону через приложение.
Постарайтесь узнать детали несанкционированного списания:

как именно использовали карточку — сняли средства в банкомате, не дошли при переводе, списали за покупку в магазине или интернете;
в смс-извещении могут указать дату транзакции, название магазина, где он находится и списанную сумму;
вспомните, где находились в момент проведения платежа.

Зайдите в ближайший офис банка не позже следующего дня. Оформите заявление, чтобы заблокировать карточный счёт.

Сразу составьте претензию на возврат несанкционированно списанных средств. Оба заявления подаются на бланках ВТБ. Их отсутствие – не причина отказываться брать у вас претензию. С заявления о блокировании счёта попросите снять для вас копию. Это станет доказательством о принятии мер к сохранности оставшихся денег.

Как оспорить списание средств с кредитной карты?

Если вы не согласны со списанием денег с карточного счёта, оформите заявление в ближайшем отделении банка. По внутренним правилам ВТБ, сделать это надо не позднее сорока календарных дней. Приложите к заявлению распечатанную выписку со счёта, в которой значится оспариваемая сумма. Пригодятся квитанции и все имеющиеся документы, которые относятся к вашей претензии. Менеджер примет заявление и проинформирует о сроке его рассмотрения.

Для защиты собственных интересов, граждане имеют право обратиться с заявлением в Роспотребнадзор или суд. Ожидание рассмотрения претензии в банке не препятствует этому.

Возврат средств, незаконно списанных со счёта

Шансы на успех растут, если сделаете необходимые действия быстро и чётко. Между ВТБ и другими банками налажена система взаимодействия, поэтому можно отследить незаконный платёж и вернуть деньги владельцу. Когда нет никаких сомнений в мошеннических действиях, подавайте заявление в полицию.

Основная часть заявления соответствует претензии, отправленной в банк. Документ пишут с копией: один остаётся в полиции, а копию (с печатью получения) — забирает заявитель. В рамках заведённого дела следователь запросит видеозапись с камер возле банкомата, находящихся неподалёку магазинов, других учреждений. Он сможет установить незаконное снятие денег другим человеком.

Как вернуть средства, снятые мошенниками?

Закон обязывает банк возвратить деньги, которые были незаконно сняты с карты владельца. Для этого нужно одновременное соблюдение определённых условий:

Правила безопасности при пользовании картой не нарушались.
Клиент известил банк о незаконной операции не позже одного рабочего дня после извещения его банком о проведении транзакции.

Но в случае, когда такого уведомления об операции снятия не было, банк обязан вернуть деньги полностью. Соблюдение указанных условий в такой ситуации не имеет значения.

Главное – это немедленно заблокировать карточку. Далеко не всегда удаётся вернуть деньги, снятые мошенниками. Поэтому примите меры, чтобы защитить от аферистов свои средства.

Как защищаться от карточного мошенничества?

При заключении с ВТБ договора обслуживания, клиента знакомят с правилами безопасного использования карты.

Оформляя доступ в систему ВТБ-Онлайн, необходимо знать правила оказания таких услуг:

заходите в интернет – банкинг только с личного компьютера;
используйте самые последние версии браузеров для выхода в Интернет;
для того, чтобы заходить в личный кабинет, используются только логин и пароль (если форма требует дополнительных реквизитов, насторожитесь – вы попали на мошенников);
пароль придумывайте высокой сложности. Он не должен содержать день, год, месяц вашего рождения. В нём нужно использовать заглавные, латинские буквы и цифры вперемешку;
не скачивайте и не открывайте подозрительные файлы. Письма незнакомых адресатов в электронной почте отправляйте в спам;
пин – код нельзя хранить вместе с картой. Запишите его в смартфон или запомните;
не забывайте привязывать карту к новому номеру при смене телефона;
установленное ограничение на снятие денег в сутки сохранит часть средств на карте при мошенническом снятии;
никому не сообщать: пин – код, коды подлинности CVC2 и CVV2, дату и номер карты.

В случае мошеннического снятия средств, будьте готовы незамедлительно заблокировать карту.

Большинство из нас привыкли совершать финансовые операции безналичным способом – получать пенсию, пособия, оплачивать покупки в магазинах или услуги различных компаний. Но бывают ситуации, когда с карты снимают деньги, как узнать, кто это сделал? Ответ вы найдете далее.

Смотрим историю операций по карте

Для начала нужно разобраться с тем, что именно произошло с вашим счетом, и кто снял с него деньги. Самый простой способ – это обратиться в отделение того банка, где вы обслуживаетесь, и открывали карточный счет.

Лучшие кредитные карты:

Банк	% и лимиты	Заявка
Банк Открытие кредитная карта	0% на 120 дней + Кэшбэк до 11% Лимит до 500000 рублей	Заявка
Альфа-банк кредитная карта	0% на 100 дней + Кэшбэк до 10% Лимит до 700000 рублей	Заявка
Тинькофф Drive кредитная карта	0% на 55 дней + 10% за покупки на АЗС Лимит до 700000 рублей	Заявка
Росбанк кредитная карта	0% на 120 дней Лимит до 1 млн рублей	Заявка
Халва Карта рассрочки	10% при просрочке до 350000 руб. + рассрочка до 18 мес + 10% год	Заявка
ЕКапуста А может лучше займ под 0%?	до 30 000 руб 0% первый займ на 21 день	Заявка

Посмотреть все банки, с которыми мы работаем, вы всегда можете здесь ⇒

Для обращения вам понадобится пройти идентификацию личности, так что захватите с собой паспорт. Если вы решили получить консультацию по телефону, то у вас оператор спросит ваши данные, включая паспортные, а также кодовое слово, чтобы идентифицировать вас в базе данных.

Чем вам может помочь банковский сотрудник? Он может сделать распечатку последних операций, проводимых по вашему счету. В выписке будут указаны даты, суммы и продавец, если это было юридическое лицо, данные физических лиц там не указываются, если только они не являются клиентами банка.

Также эту информацию можно посмотреть в ваших смс-оповещениях, если они были настроены. Как правило, там сразу указывается, в счет кого были списаны деньги. То же самое в онлайн-банкинге – в личном кабинете или мобильном приложении всегда можно заказать выписку или историю за произвольный период, например, за месяц.

Она может прийти в ваш ЛК или на почту в виде документа с отображением всех произведенных операций и их описанием. Выглядит она так:

Например, если вы видите там в качестве получателя ivi, okko и т.д., то это значит, что с вас списали плату за подписку. Нужно зайти в электронную почту и просмотреть недавние письма, где вы проходили регистрацию, где давали бесплатную временную услугу, за которую теперь по условиям договора начали брать деньги.

Сняли деньги незаконно: как узнать, кто это сделал

Иногда в жизни происходят неприятные ситуации, когда карточка была утеряна или украдена, и вашими деньгами воспользовались мошенники, которые попросту их украли. Можно ли в таком случае узнать, кто снял деньги с карты?

В каком банке вы бы хотели завести дебетовую карту?

К сожалению, самостоятельно вы этого сделать не сможете. Если у вас сохранился доступ к карточке и мобильному или интернет-банку, то максимум, что вы сможете сделать – это узнать с какого банкомата производилось списание, не более того.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Что нужно сделать:

Незамедлительно заблокировать карту,
Обратиться в полицию и написать заявление о хищении денежных средств с вашего счета,
С копией заявления обратитесь в банк, в котором вы обслуживаетесь, а именно – в службу безопасности банка. Там тоже надо написать заявление о краже денег.

Далее вам напечатают выписку со счета, чтобы по транзакциями можно было узнать, в каком банкомате и в какое время было произведено списание. А там можно будет запросить записи с камеры, чтобы получить фотографии вора. А дальше все вопросы решаются через полицию, если злоумышленника удастся найти, дело перейдет в суд.

Арест, взыскание, блокировка счета

Существуют и другие варианты, почему денежные средства на вашем счету оказались вдруг не доступны, или кто-то их снял. С этим нужно разбираться более детально, т.к. не всегда виноваты именно мошенники.

Например, очень частая ситуация: у вас в одном банке есть зарплатный счет и кредит, который вы по каким-либо причинам не платите, либо делаете это с задержкой. В этом случае кредитор имеет право списывать деньги с вашей зарплаты в счет погашения долга, и оспорить это будет крайне сложно.

Разберем наиболее часто встречающиеся проблемы

Еще одна возможность, почему деньги не доступны – блокировка счета. Её также производит тот банк, в котором вы обслуживаетесь, основанием могут стать проводимые вами операции, которые были причислены к подозрительным на основаниях ФЗ №115.

В этом случае вам нужно будет доказать, что деньги получены вами честным путем, и принести документы, которые подтверждают законность их происхождения. Что это могут быть за бумаги, мы подробно рассказываем здесь.

Эти два понятия очень тесно связаны. Арест – это когда на вашем счете блокируется определенная сумма, и вы не можете ею распорядиться. А взыскание – это когда с вашего счета уже списали деньги в счет взыскателя без вашего на то распоряжения.

Арестовать ваш счет банк не может. Это делается исключительно на основе исполнительного документа, который поступает в банк извне. Чаще всего – от федеральной службы судебных приставов.

По каким причинам может прийти такой документ:

Решение судебного органа не в вашу пользу,
Не выплаченные алименты,
Необходимость возместить вред здоровью,
Исполнительные сборы,
Неоплаченные штрафы, налоги, сборы,
Взыскание платы по задолженности за жилую площадь, коммунальные платежи и т.д.
Лишение или ограничение родительских прав,
Задолженность по детским пособиям и т.д.

Соответственно, банк не может снять арест, прекратить взыскание или же вернуть списанные кем-то средства, это может сделать только взыскатель. И для того, чтобы разрешить имеющиеся проблемы, например, снять арест и прекратить списания с вашего счета, вам необходимо узнать, за что и главное кто наложил арест.

Как узнать, за что наложили арест

Вся информация об аресте и взыскании, которым подвергся один или несколько ваших счетов, есть у судебного пристава или взыскателя. У вас есть несколько возможностей для того, чтобы получить дополнительную информацию:

На сайте ФССП

Как правило, от банка, в котором вы обслуживаетесь, приходит смс-оповещение о взыскании. И в нем же есть номер исполнительного производства, который нужно скопировать.

Зайти на сайт ФССП,
Найти раздел «Сервисы» – «Банк данных исполнительных производств»,
Далее «Поиск по номеру ИП»,
Вставить скопированный номер из смс и нажать «Найти».

Далее появится страница с информацией по действующему исполнительному производству. Там вы найдете адрес нужного вам отдела и их контакты. Если вам нужна консультация, то необходимо записаться на прием к судебному приставу, такая функция есть на сайте в Меню в разделе «Сервисы».

Зарплатные карты обрели новый виток популярности из-за коронавирусной пандемии, когда львиная доля пользователей была вынуждена перейти на дистанционный режим работы. Тем обиднее получать уведомления, в ходе которого некоторая часть финансовых средств оказывалась списана. Банк ВТБ в этом отношении тоже не является исключением.

По каким причинам могут списывать деньги с зарплатной карты ВТБ?

Основная и, пожалуй, главная причина списания денег с зарплатной карты ВТБ затрагивает не погашенные финансовые обязательства со стороны держателя лицевого счёта перед ЖКХ, банковскими структурами, организациями частного порядка и так далее (сюда входят налоги, финансово-кредитные обязательства, автомобильные штрафы, судебные издержки, алименты).

Как правило, взысканием долговых (финансовых) обязательств занимается ФССП, но только после того как уполномоченный сотрудник откроет исполнительное производство (перед этим федеральная служба судебных приставов направляет официальное письмо о задолженности с просьбой погасить долги в течение пяти дней с момента отправки извещения).

Если держатель лицевого счёта не погасит имеющуюся сумму долга в добровольном порядке по истечении пяти дней — судебный пристав вправе арестовать банковский счёт и взыскать часть имеющихся денег в пользу погашения долгового, или финансового обязательства.

Как узнать что банковская карта арестована?

Узнать информацию о статусе лицевого счёта можно на сайте ФССП, Госуслуг, или ГАС «Правосудие».

Какую часть зарплаты в процентном соотношении имеет право удерживать судебный пристав?

25% в случаях, когда у должника непростое материальное положение, наличие инвалидности, или присутствуют маленькие дети.

50% в стандартных случаях.

70% в случаях, когда должник является злостным уклонистом от алиментов, вынужден компенсировать ущерб материального, или морального плана (сюда же входит компенсация в пользу семьи кормильца при условии совершенного преступления вроде вооруженного ограбления с последующим убийством жертвы, причинения тяжких телесных повреждений, и так далее).

Как снять арест с карты?

Самый простой способ — погасить имеющуюся задолженность.

Но в том случае, если арест лицевого счёта произошёл в результате ошибки — можно обратиться к сотруднику ФССП с официальным заявлением на почту для дальнейших разбирательств (ошибки, в результате которых ФССП арестовывает не те лицевые счета происходят достаточно регулярно).

По каким причинам могут списывать деньги с зарплатной карты ВТБ?

Как правило, взысканием долговых (финансовых) обязательств занимается ФССП, но только после того как уполномоченный сотрудник откроет исполнительное производство (перед этим федеральная служба судебных приставов направляет официальное письмо о задолженности с просьбой погасить долги в течение пяти дней с момента отправки извещения).

Как узнать что банковская карта арестована?

Узнать информацию о статусе лицевого счёта можно на сайте ФССП, Госуслуг, или ГАС «Правосудие».

Какую часть зарплаты в процентном соотношении имеет право удерживать судебный пристав?

50% в стандартных случаях.

Как снять арест с карты?

Самый простой способ — погасить имеющуюся задолженность.

Но в том случае, если арест лицевого счёта произошёл в результате ошибки — можно обратиться к сотруднику ФССП с официальным заявлением на почту для дальнейших разбирательств (ошибки, в результате которых ФССП арестовывает не те лицевые счета происходят достаточно регулярно).

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: