Как узнать заблокированную сумму на карте тинькофф

Обновлено: 25.04.2024

В Тинькофф началась массовая блокировка банковских карт и действий в личном кабинете банка. И к сожалению, это не обошло меня стороной.

Банк заблокировал мои счета и возможность пользоваться операциями в мобильном приложении с 11.03.2022 и по сегодняшний день 15.03.2022. Я звонила каждый день и писала обращения в онлайн чат, сначала обещали что 14.03.2022 все разблокируют. Но по факту никто и не занимался моим вопросом.

14.03.2022 от представителей банка мне не поступало звонков и уведомлений. Я позвонила 15.03.2022 и узнала статус моего обращения, на что мне ответили, что требуется еще время и перенесли дату до 16.03.2022.

Далее я еще позвонила на горячую линию и мне сообщили, что у меня блокировка счета службой безопасности, требуется еще время. Блокировка по пунктам ниже:

Ограничили возможность совершать операции на основании п.4.5. и п. 7.3.9 УКБО, проверим возможность разблокировки до 14.03.2022 включительно.

Этому предшествовали операции по конвертации валюты на основании предложенных банком курсов. При этом банк считает что сотни клиентов злоупотребляли этим, но предупреждений о злоупотреблении во время совершения этих операций не предъявлял.

По итогу в поддержке банка откладывают решение и ответ на понедельник, а моя семья осталась в выходные без средств к существованию.

Понимаю, что необходимо всегда иметь деньги в разных банках и наличными, но как-то с Тинькофф всегда было надежно и спокойно. А тут получается, что помимо всех прелестей и трудностей текущей жизни, еще и банк родной страны блокирует средства.

Открыл и посоветовал всем остальным счета в Альфа-банке и Сбере. Не знаю, чем это все закончится, но мне и моей жене заблокировали все карты и мы не можем ничего купить в магазинах. Даже продукты купить не в состоянии.

И причем самое интересное, пришло уведомление что моя карта разблокирована, я была в этот момент самым счастливым человеком на планете Земля. Но когда я захотела снять деньги с терминала, то увидела ошибку: Операция отклонена. Обратитесь в службу поддержки.

Очень плохо что нет офлайн отделений банков в которых можно решить возникшую проблему, потому что по телефону мне только сдвигают сроки и ведут пустые разговоры.

Позвоните на горячую линию данного банка, оператор скажет вам всю необходимую информацию. Задолженность обычно говорят на определенную дату с учетом всех штрафов и начисленных процентов по карте. У нас знакомая 5 месяцев не платила, а деньги появились и позвонила для погашения задолженности.

Банк МИБ предоставляет несколько вариантов, каждый из них позволяет клиентам узнать заблокированную сумму в течение считанных минут:

через ИБ
через смс
через оператора в колл-центр.

Первый способ самый быстрый и, по большому счету, самый удобный.

Узнать заблокированную сумму иногда нужно для того, чтобы привязать карту к какой-нибудь ЭПС (янденс, пэйпал и т.п.). В этом случае, спустя какое-то время, заблокированные деньги возвращаются обратно на счет.

Иногда банк не сразу списывает деньги, а просто блокирует их. В этом случае заблокированные суммы могут висеть "в холде" долго, пока Поставщик услуг не спишет их.

Для этого нужно в Личном кабинете Киви оформить банковскую или виртуальную карту Qiwi, зайти в личный кабинет PayPal и разделе "Банковские счета и карты" нажать на "Добавить банковский счет или карту". Далее выбрать "Добавить карту" и в предложенной форме ввести реквизиты карты. Стоит обратить внимание, что с карты автоматически спишется некоторая сумма (обычно $1) для проверки работоспособности карты. Позже эта сумма будет возвращена на счет.

К предыдущему ответу могу добавить, что карту Сбербанка могут заблокировать, например, в случае, если ее владелец сам об этом заявит. Блокировка банковской карточки бывает необходима в случае ее кражи или потери.

Здравствуйте. Эмиссия - это выпуск или перевыпуск карты в замен старой, или вновь открытую. Вам выпускают карту (Эмиссия), так же карты со временем как и деньги защищают различными защитами, не только пинкод, но и другими. Поэтому карту нужно периодически менять. То есть производить эмиссию банковских карт, например если карта 2013 года, а действует 5 лет, то будет перевыпуск таких карт в 2018 году, при этом те карты по которым движения денежных средств нет и клиент не обратится самостоятельно, эмиссии не произойдет.

Спасибо за Большой Вопрос.

Ладно, не буду ходить вокруг да около. Продукты и у Тинькова и у Точки и есть еще аналоги в той нише, в которой вы спрашиваете: расчетные счета для ООО и ИП - все они примерно одинакового уровня. И тут, когда есть несколько равновесных предложений, клиент делает выбор по дополнительным параметрам. И для меня это личность самого Олега Тинькова. Очень эпатажная и не симпатичная аудитории того возраста, который я представляю. А именно аудитории моего возраста (за 35 лет) и нужны счета для ИП и ООО. Особенно если вы предлагаете перейти с других - значит это не 20 летние люди, а старше. Олег Тинькоф сделал потрясающий рекламный и маркетинговый ход: его личность позволила ему приобрести молодую пионерскую аудиторию. Это хорошо. Но и потерять нашу навсегда - более старшую. Никому из моих знакомых он не симпатичен и никто не собирается идти к ему на банковское обслуживание. Но поверьте, пройдет немного времени, его нынешняя молодая аудитория подрастет, и начнет открывать ООО и ИП и у Банка Тинькофф резко вырастет число клиентов в этой нише. Это мое личное мнение.

ТКС предлагает несколько возможностей узнать задолженность по карте. Состояние кредитного счёта нужно контролировать во избежание возникновения вопросов относительно переплаты, суммы полного закрытия долга, объема поступлений на карточку и растрат. Пользователь может выбрать онлайн (на стационарных ПК либо мобильных гаджетах) или офлайн проверку в банке Тинькофф, с предоставлением минимума личной информации — по фамилии, номеру кредитной карты.

Что даёт проверка долга по карточному счёту?

Договор о предоставлении заёмных банковских средств предполагает своевременное погашение кредитных обязательств.

Для профилактики появления долга можно использовать несколько вариантов действий:

Проверять баланс онлайн или офлайн способами;
Вносить оплату на счёт в установленную дату;
Пользоваться деньгами банка Тинькофф без переплат, внося на кредитную карту потраченную сумму в течение льготного периода;
Рационально расходовать заёмные средства.

Проверка через СМС

На номер 2273 в СМС отправляется текст Баланс ****, где **** — 4 последние цифры номера кредитной карточки Тинькофф, сумму задолженности по которой требуется узнать. На гаджет поступит уведомление от банка с актуальной информацией.

Проверка через банкомат

Этот способ не бесплатный. За использование устройств сторонних организаций нужно заплатить небольшое вознаграждение, у банка Тинькофф собственных банкоматов нет. Клиент ТКС просмотрит задолженность, введя номер карточки либо договора.

Операция проводится с небольшой комиссией.

Через Личный кабинет

Проверить задолженность по кредитной карте Тинькофф через интернет позволит виртуальный банк. Операции производятся через устройство с выходом в сеть. Не обойтись без авторизации на сайте кредитно-финансовой организации.

После открытия Личного кабинета:

Раздел «Счета».
Вкладка «Кредитные карты».
«Информация по счёту» – «На текущий момент».

Активируется информационная страница. Пользователь увидит данные по кредитной карте — общую задолженность, дату, сумму платежа.

В мобильном приложении Тинькофф

По электронной почте

Ежемесячно кредитор высылает пользователю выписку в 2-х вариантах: первая приходит на телефон в СМС. Вторая, более детальная, поступает в письме на email. Если послание не дошло, то заказ возможен по телефону клиентской поддержки. Информация к пользователям приходит до 26 числа текущего месяца.

Служба клиентской поддержки

Ещё один способ проверки задолженности по кредитной карте банка Тинькофф — звонок в колл-центр. Общение по номеру 8 (800) 555 10 10 бесплатное. Навигационное меню позволит получить информацию о задолженности по карточке. При возникновении проблем можно поговорить с оператором.

Чтобы узнать сумму задолженности, сообщите представителю банка номер соглашения, информацию о карте, ответьте на вопросы из категории персональных данных (Ф.И.О. и др.). При успешной идентификации заявителю сообщается сумма текущей задолженности, переплата, штрафы (при наличии).

Своевременная оплата задолженности — важный атрибут позитивного отношения кредитодателей к клиентам.

Отсутствие просрочек, штрафов даёт пользователю расширенные привилегии. Заёмщик вправе без посторонней помощи выбрать вариант проверки, позволяющий всегда контролировать состояние баланса. Особо это актуально для владельцев кредиток Тинькофф Платинум с льготным периодом. Опция позволяет использовать банковские деньги без переплат. Возвращайте то, что потрачено, в определённый срок, и отсутствие комиссионного сбора гарантировано.

Как банк защищает мою карту

Мониторит подозрительные операции. Чтобы быть уверенным, что деньги со счета тратите именно вы, банк анализирует информацию о месте совершения операции и ее типичности для клиента. Если система сочтет операцию нетипичной для вас, мы можем на всякий случай временно заблокировать карту до вашего подтверждения.

Проводит идентификацию клиента. При каждом вашем обращении в банк мы проверяем, что это именно вы. Для операций со счетом потребуется ввести или ответить на несколько вопросов, ответы на которые знаете только вы.

Оповещает об операциях в виде или СМС. Если воспользуется картой без вашего ведома, вы тут же об этом узнаете и сможете заблокировать карту. Оповещения — платная услуга, 59 ₽ за расчетный период. Мы рекомендуем не отключать их: так вы всегда сможете контролировать движение средств на счете и вовремя заметите, если мошенники получат к нему доступ.

Присылает СМС о входе в личный кабинет. Если войдет в ваш личный кабинет, вы сразу же об этом узнаете.

Предлагает страхование денег на карте. Если мошенники украдут деньги с карты, вы сможете получить возмещение до 100 000 ₽. Стоимость страховки — 99 ₽ за расчетный период.

Бесплатно определяет номер: на экране телефона отображается, кому может принадлежать номер, с которого поступают звонки. Чтобы включить услугу:

Зайдите в раздел «Еще» мобильного приложения → «Настройки» → «Приложение».
Включите услугу «Определитель номера».
В настройках телефона разрешите приложению Тинькофф идентифицировать входящие вызовы, вернитесь в приложение и завершите настройку.

Идентифицирует клиента по селфи. Если системы безопасности зафиксируют, что клиент совершает нетипичные для него операции или проводит их с нового устройства, ему может быть предложено включить камеру телефона и посмотреть в нее перед проведением платежа. Если сделать селфи неудобно, можно выбрать другой вариант подтверждения операции, например, ответить на контрольный вопрос.

Многих из читателей наверняка волнует такой животрепещущий вопрос — могут ли судебные приставы-исполнители арестовать карты банка «Тинькофф»? И если да, то почему? Можно конечно лаконично ответить на эти два вопроса: Да и потому что — по всему, а проще говоря — по закону! Но Вас, наверняка, интересует более развернутое и нудное объяснение, с причинами и последствиям.

Ну что ж, хотели — получите и распишитесь.

Могут ли судебные приставы арестовать карту «Тинькофф»?

Те, кто тешил себя мыслью о том, что раз у Тинькофф-банка нет отделений, то он может с легкостью пренебрегать требованиями действующего российского законодательства, будут слегка разочарованы. Страждущие думать, что некоторые особенно строптивые банки могут «посылать» куда подальше представителей органов власти, помните — банков, кто мог позволить бы себе не отвечать на запросы ФССП, в России нет!

Даже если кредитная организация является «виртуальной», то у нее есть вполне реальная лицензия, сведения о которой, кстати, есть у Тинькофф-банка на официальном сайте.

И которой вполне можно лишиться, если пренебрегать требованиями, прописанными в частности, законом об исполнительном производстве, а также прочими нормативными актами, регламентирующими взаимодействие банков со службой судебных приставов.

Как себя чувствует банк «Тинькофф» в 2022 году

28 апреля 2022 года группа компаний «Интеррос», принадлежащих бизнесмену Владимиру Потанину (владельцу Росбанка и компании «Норникель») объявила о приобретении у семьи основателя банка «Тинькофф» Олега Тинькова 35 % TCS Group (группы «Тинькофф»).

Сделка получила согласование Центрального Банка Российской Федерации. В пресс-релизе «Интерроса» упоминались слова Олега Тинькова о том, что ему пора уйти на пенсию, чтобы активно заниматься здоровьем и больше времени проводить с семьей. Известно, что ранее у Олега Тинькова был диагностирован рак крови и бизнесмен проходил долгое лечение.

Впоследствии Тиньков в комментарии изданию New York Times заявил, что заключил сделку под давлением со стороны российских властей, и о том, что он продал свой бизнес за примерно 3% от его реальной стоимости. Тинькофф-банк в комментарии The New York Times отрицает версию Олега Тинькова. По словам представителя банка, угроз в адрес руководства не было.

Кроме того, сам Олег Тиньков давно не участвует в жизни компании и не вовлечен ни в какие дела. После начала военной операции России на территории Украины Олег Тиньков попал под санкции Великобритании. В последнее время он проживал в этой стране, там же проходил часть курса лечения лейкемии.

Известно, что основатель Тинькофф-банка всегда говорил о том, что любой бизнес он создавал для того, чтобы потом выгодно его продать. Долгое время Олегу Тинькову в этих продажах везло. Он последовательно создавал, а потом продавал компанию по продаже электроники, пивоварню, производство по изготовлению пельменей, и вот, заключительным его шансом, стал банк.

В 2020 году долю головной компании в банке планировал купить «Яндекс». Сумма возможной сделки была ориентировочно оценена в 5,5 млрд долларов. Но тогда сам Олег Тиньков принял решение отказаться от сделки. Отмену сделки он объяснил тем, что «Яндекс» «забюрокраченная компания», в будущее которой он не верит.

Олег Тиньков попрощался с банком и Россией, заявив, что он в страну он «больше не ездок. Пойду искать, где оскорбленному есть чувству уголок. Карету мне, карету». Это цитата из комедии Александра Грибоедова «Горе от ума». Но напомним, что реальная жизнь дипломата Грибоедова и вымышленная — персонажа комедии Александра Чацкого сложилась печально.

Грибоедова, который был послом России в Персии, убили. А Чацкий был вынужден покинуть Москву, где его объявили сумасшедшим. Еще бы он после этого был в Москву «ездок». В релизе по случаю покупки Тинькофф-банка Владимир Потанин отметил, что он верит в то, что этот банк ждет большое и светлое технологичное будущее.

Как блокируют карту «Тинькофф»?

Что же нужно сделать, чтобы «Тинькофф» по требованию судебных приставов заблокировал ваши счета? Для начала нужно их открыть. К сожалению, без этого никак! «Пластик», выпущенный другими банками, «Т-банк» блокировать не может.

Заполняете заявку на получение кредитной или дебетовой (зарплатной) карты, банк одобряет ее выпуск. А затем вышлет вам курьером или вы сможете загрузить ее в мобильном приложении (это будет виртуальная карта).

Какие счета должника в банке может
найти пристав? Спросите юриста

Второе обязательное условие — это наличие задолженности (кто бы мог подумать!). Кредитные организации самовольно не могут списывать денежные средства со счетов своих клиентов, если только речь не идет о мошенничестве сотрудников банка, но это уже совсем другая история.

Задолженность должна быть взыскана в судебном порядке. То есть у пристава на руках должно быть вступившее в законную силу решение суда. Или же приговор, если речь идет об уголовном деле, например о возмещении ущерба, причиненного преступлением.

Видят ли судебные приставы карту «Тинькофф»?

Как только судебный пристав получит исполнительный документ (исполнительный лист или судебный приказ), он возбуждает производство и начинает поиск имущества и денежных средств (в основном, безналичных) должника. Получив информацию о том, в каком кредитном учреждении у должника открыты счета, пристав направит туда соответствующие поручения о списание денежных средств.

Информацию по имеющимся продуктам — карты, ипотека, автокредит должника — приставам уже предоставляет сам банк. Под «раздачу» попадут любые продукты, где должник хранит свои средства. Это — вклады, инвестиционные счета, дебетовые (зарплатные) карты, в том числе виртуальные («выпущенные» исключительно в приложении). Под арест попадут, том числе, и карты «Тинькофф Джуниор», которые выпускаются для детей с привязкой к счету родителей.

Если вас мучает вопрос, накладывается ли арест на «правильную дебетовую карту» (описание взято с официального сайта банка) «Тинькофф Блэк» — то ответ очевиден. Не нужно быть «семи пядей во лбу», чтобы понять, что ее заблокируют или «обнулят», как и другие дебетовые продукты. Несмотря на всю ее правильность.

Как и карту, счет или вклад любого другого банка, действующего на территории Российской Федерации и имеющего лицензию, выданную ЦБ РФ.

Как узнать заблокирована ли карта «Тинькофф»?

Есть два верных способа понять, заблокированы ли ваши счета и «пластик»:

Номер раз: прийти в магазин, затариться под завязку и уже на кассе узнать, что у вас недостаточно безналичных средств, хотя только вчера вечером вам на счет пришла 6-ти значная сумма. Может быть, вам вернули долг, или вы выиграли денежный приз в лотерею.

Чтобы не попасть в ситуацию, когда вы неожиданно остались без средств к существованию, нужно не забывать проверять обычный почтовый ящик по месту своей постоянной регистрации. Так как блокировке всегда предшествует судебное разбирательство. По закону судебная инстанция обязана известить вас о времени и месте рассмотрения дела и выслать вам копию решения, если вы не присутствовали при рассмотрении дела.

Исключение из этого правила — суд не должен извещать вас о рассмотрении дела у мирового судьи, в ходе которого будут вынесен судебный приказ о взыскании долга. Но вот о самом приказе суд уведомить вас обязан.

Номер два: зайти в мобильное приложение и узнать, арестован ли ваш счет или нет. В случае блокировки (ареста) счета в приложении будет размещена соответствующая пометка.

Могут ли коллекторы арестовать
карту Тинькофф? Закажите
звонок юриста

Причины ареста карты Тинькофф-банка

Допустим, клиент банка знает, что у него есть долги и приставы могут наложить арест на карту в любой момент. Но он все равно оказывается морально не готов к тому, что «вот и до него добрались». Арест карты всегда становится сильным эмоциональным стрессом в момент совершения очередной покупки, перевода денег или оплаты услуг. Когда банк пишет клиенту — недостаточно средств на счете.

Причинами блокировки карты и ареста денег на счете могут быть:

долги за оплату мобильной связи;
невыплата средств на содержание несовершеннолетних детей (или родителей) — то есть алименты;
невыплаченные штрафы ГИБДД;
долги, оформленные расписками;
наличие других видов задолженностей, признанных судом. Например, за ущерб, причиненный другим лицам в ДТП или за оскорбление личности соседа.

Наличие одного из перечисленных выше оснований, является законным основанием для ареста любой банковской карты, в то числе и зарплатной карты «Тинькофф».

Вы были не в курсе, что у вас
есть долги, а карту арестовали?
Закажите звонок юриста

Сколько приставы могут удерживать с зарплатной карты «Тинькофф»?

Зарплата — это регулярные доходы должника. И вы имеете право выбрать банк «Тинькофф» в качестве зарплатного, принеся в бухгалтерию заявление о перечислении вашего жалования на уже имеющуюся у вас карту. Помните, что пристав не может устанавливать произвольную сумму списания сумм с заработка, так как любого человека, даже по уши погрязшего в долгах, государство не может оставить без средств на жизнь и пропитание .

Сколько приставы могут списывать с заработной карты:

до 50% с каждой выплаты зарплаты — такое правило применимо по большинству видов задолженностей. При этом точный процент удержания пристав укажет в своем постановлении;
до 70% с каждой выплаты — применяется только для задолженности по алиментам, для долгов по возмещению ущерба от преступлений, вреда здоровью и жизни граждан, для выплат по потере кормильца;
в размере, установленном судом по отдельным видам обязательств — например, исходя из положений Семейного кодекса РФ, размер алиментов на одного ребенка составляет 25% от заработка и 33% — на двоих.

При этом важно помнить, что зарплатой, зачисляемой на карту, выступает только последний перевод от работодателя на ваш счет. Так определено в ст. 99 закона № 229-ФЗ. Чем это чревато для должника?

Если не снять или не потратить часть зарплаты, оставшуюся после удержания приставами в счет оплаты долгов до перечисления новой порции денег из бухгалтерии, то после зачисления следующего платежа от работодателя (не важно, аванс это или полный расчет за месяц), банк спишет с арестованной карты весь остаток суммы. Это очень важное правило, о котором знают (или забывают в благополучные времена) далеко не все должники.

Как выкрутиться из этой ситуации? До дня прихода следующей части зарплаты снять деньги наличными или все потратить безналом. Банально обнулить счет.

На другие карты того же банка или на карты других банков переводить деньги смысла не имеет — пристав их быстро найдет. И тоже, конечно, спишет.

Кому жаловаться если с карты
«Тинькофф» приставы списали
неприкосновенные средства?

Как выглядит арест карты «Тинькофф»?

Если вы никогда не сталкивались с «арестом» и хотите знать, как это выглядит, то тут все просто. Фактически банк по указанию пристава накладывает на ваши счета ограничения на сумму долга, указанную в исполнительном листе. Как только необходимая сумма поступит (наберется) на специальный счет ФССП России, то и ограничения будут сняты.

Однако, существует и арест как обеспечительная мера. И может сложиться ситуация, когда у вас достаточно средств для погашения имеющейся задолженности, но банк, по указанию судебного пристава-исполнителя, их просто «заморозил».

Получаются, что этими деньгами не может воспользоваться ни ваш кредитор, ни вы. Если суд примет решение в вашу пользу, то пристав по решению суда арест с карт снимет.

Если же решение будут принято не в вашу пользу — то сначала не снимет арест, а потом, когда просуженный долг будет полностью выплачен, все же снимет. Когда-нибудь в далеком будущем.

Как снять арест с карты «Тинькофф»?

Тут все зависит от того, по какой причине этот самый «арест» был наложен и на какие средства.

Если «арест» носит функцию обеспечительной меры, и средств у вас хватает на погашение долга, или пристав арестовал вашу зарплатную карту (лишив вас и ваших близких средств к существованию) или же кредитную карту «Тинькофф», деньги на которой фактически принадлежат не вам, то такие действия можно обжаловать.
Если под арестом понимается блокировка (в случае отсутствия необходимой суммы) или списание денежных средств в счет погашения долга, то для такой «разблокировки» необходимо либо погасить долг, либо получить рассрочку или отсрочку погашения задолженности в том органе, который выдал исполнительный документ (мировой суд, суд общей юрисдикции).

Жители города Москвы могут узнать о наличии в отношении их дел, в том числе гражданских, административных и уголовных, на едином портале судов города Москвы.

Почему приставы списывают
средства с кредитных карт,
они же принадлежат банку?

Наличие исполнительных производств в отношении должника, а так же наименование органа, выдавшего исполнительный документ, можно проверить на сайте ФССП России.

Блокируют ли кредитные продукты «Тинькофф»?

Это тема для отдельной докторской диссертации или, хотя бы, для дневного ток-шоу с «диванными» экспертами, которые что-то где-то об арестах слышали. Что же касается официальной позиции банка, то она весьма неоднозначная (вроде бы русский язык придумали у нас, а пишут так, что ничего не понятно).

Банк «Тинькофф» пишет следующее. Если при погашении кредита используется «промежуточный» счет, то средства направляются прямо в руки (на счета) коварных приставов , для их последующей передачи кредиторам.

Однако сам же банк и дает рекомендации как этого избежать на своем официальном сайте. Ну тут банк можно понять — ему и деньги свои назад получить хочется, и не влететь на штраф или на блокировку сайта за то, что он, официальное лицо, целый аж банк, учит клиентов обманывать судебную систему РФ.

Теоретически «Т-банк» не может «самовольно» списать деньги с кредиток или уйти в минус по дебетовым картам даже по настоятельным требованиям сотрудников ФССП России. Однако на просторах всемирной паутины можно встретить слезные жалобы недовольных клиентов, которые жалуются на незаконные блокировки и списания с кредиток.

Данные «перегибы» можно списать на человеческий фактор или сбой программного обеспечения. Если хотеть их, конечно, списать. Реальным пользователям кредиток от этого вряд ли легче.

Если вы или ваши близкие столкнулись с незаконным арестом, блокировкой или списанием денежных средств с ваших банковских вкладов, счетов или карт, в том числе зарплатных или кредитных, обращайтесь за правовой помощью к специалистам нашей компании.

Наши юристы имеют большой практический опыт и помогут в разрешении ваших сложных юридических ситуаций с максимально положительным результатом для вас.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: