Как вернуть скрытую карту в сбербанк онлайн
Обновлено: 08.05.2024
Интернет-банк является важным инструментом для большинства людей. С его помощью можно легко управлять своим счётом, проверять баланс счёта, делать покупки и обязательные платежи, взять кредит, сделать вклад и многие другие операции. Также к интернет-банку можно привязывать свои карты и контролировать их счета.
Разработчики каждого приложения интернет-банка заботится о конфиденциальности и безопасности своих клиентов. Ведь несанкционированный доступ в аккаунт пользователя будет означать неправомерное использование средств и нарушение банковской тайны. Один из методов конфиденциальности — это скрытие добавленных карт. Если карта была добавлена в приложение банка, то её можно скрыть так, чтобы она никому не была видна. Операции с этой карты станут недоступны через приложение банка и счёт её не будет виден.
Допустим, вы скрыли карту в Сбербанк Онлайн. Как вернуть скрытые карты обратно, чтобы она стала видимой для вас? Некоторых пользователей этот вопрос вводит в тупик, но на самом деле вопрос решается всего лишь в несколько касаний.
Как отобразить скрытые карты в Сбербанк Онлайн
Если вы скрыли карту в приложении Сбербанк Онлайн и вам нужно её снова отобразить, следуйте простой инструкции:
Как скрыть карты в Сбербанк Онлайн
Если после этого вам понадобиться снова скрыть карты, то сделать это можно также легко и быстро. Для скрытия карты нужно сделать следующее:
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн и тапните на вашу карту, чтобы попасть в её подробности.
- Внизу справа нажмите «Настройки».
- Прокрутите страницу ниже и найдите опцию «Скрыть карту». Нажмите на неё.
- Теперь выберите, где вы хотите скрыть карту. Карту можно сделать невидимой отдельно для мобильного приложения или компьютерной версии Сбербанк Онлайн. А также можно сделать так, чтобы она была не видна в банкоматах и терминалах. Выберите нужный вариант и нажмите кнопку «Сохранить настройки».
- После этого начнут действовать ограничения на видимость данной карты в том или ином случае, который вы выбрали.
О том, как скрыть и отобразить карты, рекомендуем посмотреть это видео:
Когда и для чего нужно скрывать карту в Сбербанк Онлайн
В чём смысл скрывать карту и делать её не видимой? Очевидно, что это делается для обеспечения безопасности и конфиденциальности. Давайте рассмотрим, в каких случаях может обезопасить скрытие вашей карты.
- Если вы хотите сделать карту невидимой в онлайн-банках для того, чтобы ею не смогли воспользоваться мошенники, если получат доступ к вашему профилю, то это не очень хорошая идея. Как мы поняли выше, сделать карту снова видимой в Сбербанк Онлайн можно очень легко. Даже если мошенники не будут знать о том, что у вас есть какие-то скрытые продукты в профиле, то рано или поздно они всё равно попадут в эти настройки и увидят всё, что скрыто. Для того, чтобы сделать карту видимой не потребуется ввода кода из СМС или каких-то других секретных данных, достаточно только иметь доступ в онлайн-банк.
- Скрыть карту из онлайн-банка можно в том случае, если нужно показать кому-то состояние счётов, но не всех. Тогда секретные счета можно сделать не видимыми.
- Скрыть карту из приложения может быть полезно для того, чтобы близкие люди, которые имеют доступ к онлайн-банку, не знали о наличии ещё одного счёта. Близкие люди клиента банка, которые санкционированно иногда заходят в его онлайн-банк, например, чтобы сделать какие-то покупки или посмотреть траты. С большой вероятностью не будут проверять настройки профиля на наличие скрытых продуктов.
- Скрытие карты может полезно в том случае, если нужно сделать так, чтобы с карты нельзя было обналичить деньги в банкомате или сделать покупку в магазине с помощью терминала. Как мы видели выше, можно сделать карту скрытой в этих устройствах. Если включить эту опцию, то карта будет доступна лишь для оплат в интернете, а также для приёма платежей.
Если вы устанавливаете те или иные ограничения видимости ваших карт в онлайн-банке, никогда не забывайте об этом. Например, сделав карту невидимой для банкомата и терминалов, вы можете забыть об этом, и через некоторое время не будете понимать, почему не удаётся сделать оплату и потратите много времени на решение этого вопроса. Поэтому будьте внимательны.
В личном кабинете Сбербанк Онлайн есть возможность управлять видимостью продуктов. Это значит что можно скрыть карту в Сбербанк Онлайн, при чем она перестанет отображаться как в вашем профиле, так и в банкоматах, терминалах и приложениях. Управлять отображением ваших счетов и карт можно в пункте «Безопасность и доступы», расскажем подробнее со скриншотами.
Управление видимостью вкладов и счетов в настройках
Для начала перейдите в личный кабинет и войдите в свою учетную запись.
После авторизации на главной странице перейдите в «Настройки», сделать это можно через меню или кликнув по значку «Шестеренки». Далее действуем по алгоритму:
- Переходим левом меню в раздел «Безопасность и доступы».
- Там будет пункт «Настройка видимости продуктов» – открываем.
Переходим в настройку видимости продуктов
Снимаем галочки с карт или счетов которые хотим скрыть
Подтверждаем операцию по СМС
Как скрыть старую или ненужную карту в Сбербанк Олнайн
Иногда возникает необходимость «не светить» какой-нибудь картой в общем списке, либо срок действия карты истёк. Такой функционал так же предусмотрен. Для этого:
- В том же разделе «Настройка видимости продуктов» есть разворачивающийся «Карты». Нажмите туда и увидите все привязанные к вашему счету карточки.
- Снимите галочки со счетов, которые хотите скрыть и подтвердите действие. Возможно снова придётся ввести код из СМС.
Убираем галочки с карт, которые хотим скрыть
Сбербанк Онлайн не видит карту – что делать?
Обычно для полноценной работы сервиса, когда вы становитесь клиентом банка заключается договор на обслуживание. Если договор не был заключен, или информация устарела, изменилась – появляются ошибки, счета не отображаются. Всё решается посещением банка.
Выводы
Как видим функционал личного кабинета в Сбербанк Онлайн позволяет управлять видимостью вкладов счетов или карт. Можно скрыть карту, а сделать это удобно напрямую через сайт.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Опция, позволяющая скрывать счета в мобильном приложении Сбербанка, предназначена для повышения безопасности и защиты денежных средств пользователей. Однако счета нередко перестают отображаться из-за различных сбоев и багов. Вернуть скрытые карты в Сбербанк Онлайн можно с помощью описанного ниже способа.
Что означает уведомление «карта скрыта»
В приложении для мобильных устройств каждый пользователь может устанавливать настройки отображения карты. Если скрыть кредитку, она не будет видна как в банкомате/терминале, так и в ЛК. Данная опция нужна тем, кто не желает информировать родных или друзей о существовании еще одной карты. Помимо этого, она помогает обезопасить свои средства в случае кражи или утери смартфона. Даже если злоумышленник завладеет телефоном, он не сумеет вывести денежные средства со счета. Скрыть «пластик» можно также во избежание риска случайного списания.
Инструкция по скрытию карты
- Зайти в меню безопасности, а затем – в «Настройки отображения продукта».
- Установить места, в которых карта видна не будет.
- Убрать отметки напротив кредиток, которые должны быть скрыты.
- В разделе настроек отображения продуктов открыть раздел «Карты».
- На экране появится список всех существующих счетов.
- Убрать галочки с ненужных кредиток.
После подтверждения с помощью СМС-кода ненужные счета перестанут отображаться. Для полного удаления карт из мобильного приложения потребуется посетить один из филиалов своего банка и написать соответствующее заявление.
Алгоритм восстановления отображения скрытой карты
Для того чтобы восстановить отображение скрытых карт нужно проделать следующие шаги:
После выполнения вышеописанных действий карта, которая была скрыта, вернется обратно на главный экран.
Почему могут быть скрыты карты
Бывает такое, что кредитка не видна в приложении для мобильных устройств, хотя сам пользователь не скрывал ее в настройках. Основные причины, по которым появляется уведомление о скрытой карте:
- «пластик» был заблокирован;
- карта давно не использовалась, поэтому была скрыта.
Причиной блокировки кредитки может быть ошибка, возникшая из-за того, что человек выпустил несколько счетов на разные данные. Такое бывает, когда пользователь меняет фамилию или паспорт. Во избежание подобных казусов нужно нанести визит в один из филиалов своего банка для подтверждения персональных данных. Если физическое лицо не оформило договор об обслуживании, его карту могут заблокировать. Для решения проблемы необходимо составить новый договор посетив отделение своего банка.
Заключение
Вернуть скрытые карты в Сбербанк Онлайн можно через меню восстановления обнаружения продуктов, которое находится в разделе настроек безопасности.
Вопрос, почему скрытая карта в Сбербанке, не так прост, как может показаться в начале. Вообще банковские карты в приложении «Сбербанк Онлайн» могут не отображаться по нескольким причинам.
Главные причины, почему карта скрыта в Сбербанке:
- Карта заблокирована;
- Карта скрыта в настройках видимости;
- Карта использовалась очень редко и была скрыта автоматически.
Чтобы скрытая карта в Сбербанке стала видимой, необходимо открыть интернет-банкинг ― через приложение или через сайт Сбербанка.
Залогиниваемся в своем профиле, далее ― переходим в меню «Настройки», где выбираем раздел «Безопасность». В разделе «Безопасность» теперь выбираем пункт «Настройки безопасности». Нас интересует пункт, который называется «Восстановление отображения продукта»
Тапаем по пункту «Восстановление отображения продукта» в разделе «Настройки безопасности». Отмечаем соответствующий чекбокс. Всё! Теперь карта будет отображаться в Сберабанк Онлайн.
Карта редко используется
Другой способ решить проблему скрытой карты ― войти в главное меню, выбрать пункт «Профиль», затем ― «Настройки», здесь тапаем по разделу «Редко используемые карты» («Заблокированные»).
Причиной, почему скрытая карта в СберБанке, может быть путаница при выпуске различных карт на отличающиеся данные одного и того же человека (номер паспорта и его серия, дата рождения).
Путаница часто происходит при смене фамилии, замене паспорта ― в случае его утери. Если персональные данные изменились, рекомендуется как можно скорее обратиться в отделение СберБанка ― для их подтверждения
Обращаться в Сбербанк нужно с новыми документами, подтверждающими личность. В банке же потребуется написать заявление. Обращаться в Сбербанк нужно с новыми документами, подтверждающими личность. В банке же потребуется написать заявление.
С банком не был заключен договор на обслуживании физического лица
К отдельным продуктам / вкладам / счетам / услугам, доступ возможен только в случае заключения соответствующего договора. Последний можно оформить в ближайшем офисе СберБанка.
Для заключения договора понадобится паспорт или другое удостоверение личности + пластиковая карта данного банка. Если возник вопрос, почему скрытая карта в СберБанке, всегда можно позвонить на горячую линию Сбера или посетить офис лично ― для решения возникшей проблемы с помощью сотрудников банка
После точной настройки приложения, проблема со скрытой картой точно будет решена. Не теряйте кошелек и всё будет в порядке!
Вопрос, почему не отображаются карты Сбербанка, чаще всего, решается перевыпуском проблемного пластика. Но не всегда проблема заключается именно в самой карте.
Сегодня разберем самые частые причины этой ошибки и узнаем как вернуть видимость всем картам Сбербанка самостоятельно. Поехали!
Причины почему карта скрыта и не отображается
Такая ситуация с картами Сбербанка не редкость. В приложении может не отображаться как одна, так и сразу несколько рабочих карт. Эта проблема может возникнуть по причине неполадок на сервере, либо — сбоя в самом приложении.
Здесь не большой проблемы и решить этц неприятность можно обратившись в отделение банка. Как и что делать — расскажем далее.
Как решить проблему с картой, которая не отображается
Чтобы решить данный вопрос, нужно обратиться в отделение банка, написать заявление и предоставить оператору новые паспортные данные. Таким образом, все данные для старых карт будут обновлены.
Если карта Сбербанка всё равно не отображается — даже после обращения в банк, необходимо позвонить по телефону горячей линии и поинтересоваться у оператора, почему карты Сбербанка не отображаются. Сотрудник банка уточнит данные старого и нового паспорта
В течение следующего рабочего дня все карты, которые были привязаны как к старым, так и к новым паспортным данным, будут отображаться в приложении.
Еще одной причиной, почему не отображается карта, могут стать настройки видимости. Чтобы решить эту проблему, необходимо открыть настройки Сбербанк Онлайн и проверить настройки видимости. Чекбоксы «Показать скрытые» и «Сохранить обновления» должен быть активны. Внимание! При изменении настроек видимости потребуется ввести код из СМС.
Даже если карта не отображается в приложении Сбербанк Онлайн, пользоваться ей всё равно можно. Единственное исключение ― блокировка карты по причине ареста счета, к которому она была привязана
Еще один сценарий — у карты закончился срок действия. В таком случае её придется перевыпустить, обратившись в банк.
Резюме
Узнать, почему не отображаются карты Сбербанка, всегда можно позвонив по телефону горячей линии, либо — обратившись в ближайшее отделение.
Автор статьи
Читайте также: