Как восстановить цифры на карте сбербанка

Обновлено: 22.04.2024

Один из ключевых реквизитов любой банковской карты — ее номер. В зависимости от типа карты номер может состоять из 15-19 цифр. Хотя самый распространенный вариант — 16 цифр, четыре группы по четыре цифры. Номер карты, как правило, выгравирован, поэтому его легко различить. Однако при сильном износе карты к концу срока ее действия может оказаться, что в один прекрасный момент вы не можете разобрать все или некоторые цифры. Как узнать номер карты, если на ней стерлись цифры — вариантов, на самом деле, не так уж и много.

Как быть, если номер карты стерся — как его узнать

Советуем начать с детского способа, который вполне может сработать. Помните, как мы клали на монетку лист бумаги и штриховали ее карандашом, после чего изображение с монетки проявлялось на листе? Возможно, в вашем случае это сработает и поможет узнать полустершийся номер.

Номер банковской карты выгравирован на ней, и эта гравировка достаточно явная. Даже при сильном износе карты гравировка, вероятнее всего, сохранилась хотя бы частично. Вероятно, вы не можете прочитать номер карты, поскольку вас дезориентирует цветное изображение на ней.

Положите карту на стол лицевой стороной вверх, сверху поместите лист бумаги. Взяв в руки карандаш, заштрихуйте на листе область, под которой находится карта. Практически наверняка проявится и номер, и другая выгравированная информация — срок действия карты, ваше имя и т.д.

Если износ карты такой, что этот способ не помогает, попробуйте перевернуть карточку обратной стороной и проделать тот же трюк.

Дело в том, что гравировка выполнена таким образом, что с обратной стороны карты она также присутствует в виде своеобразных “ямок”. Вероятность, что эти “ямки” сохранились даже при сильном износе карты, очень высока.

Если изображение проявилось, удобнее всего будет читать его перед зеркалом. В зеркальном отражении вы увидите номер так, как если бы смотрели на лицевую сторону банковской карты.

Если такой вариант не помог или вы вообще не имеете при себе карту, а вам нужен ее номер, придется прибегать к другим способам.

Полезная информация

Пропала карта Сбербанка

Почему пропала карта Сбербанк может подсказать специалист офиса банка. Для того, чтобы карта снова появилась в системе, необходимо следовать такому алгоритму: взять платежный инструмент, который не отображается и паспорт гражданина РФ.

Обратиться к специалисту в офис банка и задать вопрос об исчезновении пластика из списка; как правило, специалисты отвечают, почему не видно пластика. Если это связано со сбоем сервера либо документами, то необходимо просто подождать некоторое время, и карта снова появится.

Почему пропала карта Сбербанк может подсказать специалист офиса банка

Почему карта пропала в системе Сбербанк онлайн:

неправильная настройка личного кабинета: по ошибке можете убрать галочку в настройках, и карта перестанет отображаться. Зайдите в личный кабинет в раздел «Настройки видимости», и установив недостающую галочку;
неверные действия со стороны сотрудников при оформлении: при оформлении сотрудник мог допустить ошибку, не внести в базу необходимую для отображения информации.Обратитесь офис банка, куда необходимо прийти с паспортом и картой;
смена данных в документах: если кабинет оформлялся при старом паспорте, а новая карта была получена с предъявлением нового, она отображаться не будет;
смена места оформления карты: сбербанк пока не имеет единой базы, существуют территориальные отличия. Если новую карту оформляли в другом регионе, её будет не видно через личный кабинет; В
арест счёта: если судебные приставы наложили арест на имущество, заморозив счета, операции через онлайн-банк становятся невозможны;
сбой в системе: когда происходит сбой, данные клиента в базе могут быть частично потеряны. Данные перестанут отображаться.

Куда пропала карта из Сбербанка онлайн

Интернет-банкинг Сбербанка обслуживает миллионы пользователей, проживающих в разных, удаленных друг от друга регионах. Определить причины сбоев не составляет труда для хорошо подготовленных специалистов.

Куда пропала карта из сбербанка онлайн причины:

невнимательностью пользователей, самостоятельно и не всегда верно меняющих настройки в личном кабинете – в результате информация о картах исчезает с экрана;
ошибками сотрудников при внесении первоначальных клиентских данных;
несвоевременным уведомлением персонала об изменении данных паспорта и смене места проживания клиентов;
возможным сбоем системы интернет банкинга.

Сбербанк онлайн имеют региональную структуру – если основная карта была открыта в другом регионе, это может повлиять на ее открытие на новом месте, и без перерегистрации на новом месте не обойтись. Возможно, пропала карта в Сбербанк онлайн по причине заморозки или ареста счета пользователя.

Исчезнуть карта могла и вследствие того что комп был открыт раньше чем произошло оформление новой карты

Несмотря на то, что в онлайн Сбербанке карта не видна, она остается полноценным платежным средством (кроме случаев ареста счета). То, что пропала карта из Сбербанк онлайн, не означает, что она пришла в негодность или со счета по какой-то причине могут быть списаны денежные средства – их сохранность и защиту от мошенников продолжает гарантировать Сбербанк онлайн.

Картой, находящейся в вашем полном распоряжении, можно пользоваться в банкоматах, платежных терминалах и в кассах банков для проведения операций по снятию наличных, пополнению счета, оформлению переводов. После восстановления нормальной работы ЛК в Сбербанк онлайн она вновь станет открытой и пригодной и для онлайн платежей.

Пропала карта из Cбербанк онлайн

При исчезновении банковской карточки следует предпринять простые меры по извещению банка. Если Сбербанк онлайн не видит карту, то в первую очередь необходимо обратиться к специалистам банка. Сделать это можно по номеру горячей линии «900». При звонке необходимо назвать кодовое слово, указанное в договоре на пластик, причём в каждом отдельном договоре кодовое слово может быть другим.

Пропала карта из Сбербанк онлайн — сообщить о происшедшем оператору службы поддержки или воспользоваться автоматическим информированием

При исчезновении банковской карточки следует предпринять простые меры по извещению банк

Пропала карта из Cбербанк онлайн — прибегнуть к услуге «Мобильный банк»

Пропала карта из Cбербанк онлайн — приостановить действие карточки в системе «Сбербанк Онлайн»

Найдите карточку на главной странице и выберите пункт «Заблокировать». После этого на экране появится форма заявки, в которую нужно внести основание для приостановки.

Пропала карта из Cбербанк онлайн что делать

Когда сбербанковская продукция не видна в Личном кабинете, устанавливается причина, вызвавшая сбой программы. В большинстве случаев счет доступен держателю карточки. Установить вследствие чего пластик не виден во вкладке помогут сотрудники кредитной организации.

Клиентам Сбербанка доступно обратиться к работникам учреждения двумя способами:

набрать номер единой «горячей» линии: 8 800 5555 550;
посетить ближайший филиал Сбера, написать заявление.

При наборе контактного центра следует проговорить данные паспорта, кодовое слово. Звонок доступен круглосуточно, производится бесплатно. Оператор «горячей» линии поможет устранить причину исчезновения продукта из списка карт в сервисе, если убрать неполадки можно удаленным методом.

Наибольший результат принесет посещение отделения Сбербанка. С собой потребуется взять паспорт, пропавшую карточку. Сотрудники помогут выявить источник сбоя системы, подробно проверив всю документацию, базу данных, настройки. После решения вопроса следует выждать время для обновления сервиса — карта высветится в Личном кабинете приложения.

В приложении Cбербанк пропала карта как восстановить

В интернет-банке пользователь видит все свои активные банковские продукты. Но в некоторых случаях какая-то карта клиента может не отображаться в Сбербанк Онлайн.

Для восстановления карты необходимо найти в интернет-банкинге раздел «Настройки видимости продуктов». Открыв список карт, следует удостовериться, что галочка «Отображать» стоит напротив каждой из них.

Если это не так, то нужно добавлять банковские продукты вручную. Для этого внизу списка необходимо найти пункт «Показать скрытые» и поставить галочку. Сохранив изменения, клиент должен ввести код подтверждения, который придёт ему в смс после осуществления операции.

Изменив условия видимости банковских продуктов, пользователь приложения «Сбербанк Онлайн» увидит те счета, которые ранее не отображались. Но если причина их отсутствия была не в установленных настройках, то самостоятельно решить проблему не удастся. Необходимо обратиться к сотрудникам Сбербанка.

Клиенты Сбербанка России могут самостоятельно выполнять многие операции, не пользуясь услугами сотрудников банка. Подключение услуги интернет-банкинга осуществляется пользователем самостоятельно. В личном кабинете он может легко управлять своими карточными счетами. Но при оформлении нового банковского продукта клиенту не требуется совершать какие-либо действия в интернет-банке.

Использовать пластиковую карточку без защитного четырёхзначного кода просто невозможно, причём это актуально и для карточек, выпускаемых Сбербанком. Однако очень часто возникает ситуация, когда искомый код владельцами забывается. Как восстановить ПИН-код карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн в таком случае? Ответ на вопрос будет представлен чуть ниже.

Причины для смены кода защиты

Перед тем как решать вопрос о смене защитного четырёхзначного кода, стоит прояснить причины совершения подобных действий. Наиболее часто менять ПИН-код приходится в силу:

забывчивости держателя и утери конверта с кодом – как показывает практика, это самая популярная причина для смены защитного четырёхзначного кода;
обеспечения безопасности использования карты – причина актуальна в тех случаях, когда есть подозрение на взлом пластика;
держатель хочет установить одинаковый защитный четырёхзначный код на все свои карты – подобные прихоти встречаются не так редко, как кажется, на первый взгляд.

Важно! Если возникли подозрения на взлом, со сменой защитного кода лучше не медлить. При этом первым делом карту логично будет заблокировать, чтобы исключить несанкционированный доступ к ней.

Порядок получения нового ПИН-кода, если старый утерян

Когда возникают причины для смены защитного кода, держателю приходится идти в банк за восстановлением четырёхзначного кода или замены карты.

Если хозяин пластика помнит кодовое слово, указанное им при оформлении, то при обращении в банк он может указать его, предъявить при этом свой паспорт. Тогда менеджер банка произведёт смену защитного кода прямо перед клиентом.

Если же держатель кодовое слово не помнит, то в таком случае восстановить доступ к счёту получится только одним способом – произведя замену пластика. К сожалению, это обязательное условие. Банк производит перевыпуск (процедура бесплатная), а клиенту предоставляется новый четырёхзначный код защиты. Порядок действий при этом следующий:

требуется обратиться в отделение банка, где происходило оформление;
нужно написать заявление с просьбой на перевыпуск карточки (придётся предъявить при этом свой паспорт);
дождаться изготовления карты (ждать придётся примерно две недели, после изготовления сотрудники банка сообщат держателю об этом);
потребуется явиться в офис банка для получения пластика и соответствующего конверта.

Держателю не нужно опасаться на тот случай, если на старой карте были денежные средства. Деньги хранятся на банковском счету, а не на кусочке пластика. Карта – это всего лишь ключ к счёту. При её замене с деньгами ничего не происходит. Единственная проблема – деньгами в период ожидания нельзя пользоваться.

О возможности восстановления ПИН-кода карты через Сбербанк Онлайн

Можно ли восстановить ПИН-код карты через Сбербанк Онлайн? Подобное, к сожалению, сделать не выйдет. Восстановить пароль от карты Сбербанка через свой «Мобильный банк» также нельзя. Объясняется это просто: безопасность денег клиента ни что иное, как приоритетная задача банковского учреждения. Поэтому вопросы смены защитного четырёхзначного кода и перевыпуска карты решаются исключительно при личном общении. В рамках модуля Сбербанк Онлайн разрешается лишь заблокировать карту, если владелец её потерял либо есть шанс, что её взломали.

Можно ли восстановить ПИН-код другими дистанционными способами

Держатель может прибегнуть ещё к нескольким действенным способам, позволяющим произвести восстановление защитного четырёхзначного кода, но уже дистанционно, которые, в отличие от модуля Сбербанк Онлайн, являются действующими. К таковым относятся следующие:

Следует вначале оговориться, что через устройство выдачи денег код защиты можно изменить, но не восстановить. Всё потому, что перейти в меню работы банкомата можно лишь после того, как будет введён действующий защитный четырёхзначный код. После входа в меню требуется будет кликнуть на «Информация и сервис», а затем – на «Сменить ПИН-код». После придётся ввести новый код и одобрить его правильность.

Если карта была заблокирована по причине ошибочного введения защитного четырёхзначного кода, получить доступ к счёту можно будет после звонка оператору банка по телефонам банка. Связавшись с оператором, нужно будет пояснить свою проблему. Оператор задаст вопросы для идентификации звонящего. После удачного подтверждения личности будет произведена разблокировка, и автоматически будет установлен новый пароль.

После разблокировки карты через телефонный звонок оператору будет установлен новый защитный четырёхзначный код, ошибиться с вводом которого можно будет только один раз.

Подводя итоги

Если владелец пластика забыл защитный четырёхзначный код, а кодовое слово также кануло в забвение, то единственный вариант восстановить доступ к счёту – это перевыпуск карточки. Чтобы не прибегать к крайнему варианту, сотрудники банка рекомендуют не избавляться от конверта с защитным кодом. Такие документы лучше всего хранить в надёжном месте, чтобы была возможность посмотреть искомый код при необходимости.

Нередко при утере, краже, потере пин-кода или порче банковской карты (например, если она лопнула или откололся уголок) владельцы желают её восстановить.

Как восстановить банковскую карту Сбербанка?
Порядок восстановления карты
Как восстановить код карты Сбербанка?
Сколько восстанавливают карту Сбербанка?
Можно ли восстановить карту Сбербанка?
Как восстановить пароль карты Сбербанка?
Как восстановить карту Сбербанка через интернет?
Сколько стоит восстановить карту Сбербанка?
Как восстановить потерянную карту Сбербанка?
Как восстановить кредитную карту Сбербанка?
Сколько времени восстанавливают карту Сбербанка?
Где восстановить карту Сбербанка?
Как восстановить зарплатную карту Сбербанка?
Как восстановить пин-код карты Сбербанка?
Меры безопасности и конфиденциальности
Как не допустить потерю или кражу карты?

Как удобно пользоваться банковской платежной картой. Не нужно постоянно носить с собой наличные или даже приобретать кошелек. Маленькая, удобная, надежная карта помогает не только упростить процедуру расчета (пересчет денег, опасность передать лишнего), но и хранить на себе все ваши сбережения. А что если она пришла в негодность, или ею завладели злоумышленники, или вы ее, банально, потеряли? Все что вам нужно знать об особенностях восстановления карты Сбербанка мы рассмотрели в нашей статье.

Нередко при утере, краже, потере пин-кода или порче банковской карты (например, если она лопнула или откололся уголок) владельцы желают её восстановить. Проблем в том, что она не восстанавливается в обычном смысле этого слова, а заменяется либо перевыпускается. Каков порядок действий в этом случае?

Как восстановить банковскую карту Сбербанка?

Чтобы снова пользоваться своей банковской картой – кредитной или дебетовой, вам необходимо заказать её перевыпуск. Если у вас ещё есть доступ к «Сбербанку Онлайн», вы можете сделать это из личного кабинета. Заказывая эту услугу, вам придётся указать причину – например, утеря, кража, выход из строя карты, или завершение срока её действия. В зависимости от того, какой вариант вы выберете, вам будет начислена та или иная комиссия (от 0 до 60, 150, 300 рублей и более – зависит от типа и уровня карты).

Большинство карт начального уровня «восстанавливаются» в случае утери или забытого пин-кода за 30 рублей (социальная карта) или 60 рублей / 2 доллара/евро – в зависимости от валюты совершения платежа, а большинство кредитных – за 150 рублей / 5 долларов/евро. При этом сумма снимается со счёта самой карты.

Порядок восстановления карты

Неважно какая причина вызвала у вас желание перевыпустить карту, главное, что процесс восстановления должен четко следовать определенной последовательности.

После того как карта заблокирована, банк уведомит вас когда вы сможете получить новую карту.

Посещение офиса Сбербанка. После того как банк перевыпустит взамен старой карты новую, вы будете приглашены в отделение банка для получения ее и нового пин-кода. При себе, в обязательном порядке нужно иметь паспорт.
Другие необходимые действия. Если карта была испорчена, тогда при обращении в банк за новой картой вам нужно будет предоставить вашу старую карту кассиру.

Как восстановить код карты Сбербанка?

Если вы забыли данные своей карты, вы их может восстановить в личном кабинете, подняв документы или позвонив по горячей линии Сбербанка. Единственное исключение – пин-код, который не может вам сообщить никто. Это информация, предназначенная при выпуске карты только самому пользователю, поэтому её нигде не сохраняют. Если вы не обладаете абсолютной памятью, обязательно запишите пин-код в наиболее тайном месте и не храните его рядом с картой. Чтобы пользоваться деньгами и распоряжаться своим счётом, вам нужно будет переоформить карту (перевыпустить) – вместе с новой карточкой вам выдадут и пин-код в конверте. А вот сменить пин-код, если вы уже вошли в личный кабинет в банкомате или терминале, очень просто – в соответствующем пункте меню.

Сколько восстанавливают карту Сбербанка?

Если вы – держатель карты высокого уровня (Visa, MasterCard, AmericanExpress), то по завершении срока её действия вас ждёт приятная неожиданность. Заранее оформленная карта будет вас дожидаться, а её перевыпуск не потребует времени. В других случаях (для карт начального уровня – социальная, молодёжная, пенсионная, при утере карты, смене ФИО владельца, порче карты) вам придётся подождать в среднем 2 недели. Тем не менее, карту могут восстановить и за 5-10 дней – в зависимости от загрузки банка. При разбирательствах с налоговыми органами, ПФ, службой судебных приставов необходимо подтверждение, что вы не имеете перед государством долгов. А это значит, что восстановление доступа к средствам и работоспособности карты могут затянуться до нескольких месяцев.

Можно ли восстановить карту Сбербанка?

Если в случае с пин-кодом все однозначно, и он не подлежит восстановлению, то когда вы забыли пароль от своей учетной записи в Сбербанк-онлайн все немного проще. Вы можете воспользоваться такими способами его восстановления:

Как восстановить пароль карты Сбербанка?

Паролей при использовании сервисов Сбербанка несколько. Это собственно пин-код для пользования картой – он не известен никому, кроме самого владельца карты, и не может быть восстановлен ни одним способом. Также есть sms-пароли, высылаемые на прикрепленный номер мобильного – однако они одноразовые, и восстановлению не подлежат. Используется также пароль для входа в личный кабинет сервиса «Сбербанк Онлайн» – ещё совсем недавно его сменить можно было только по заявлению о факте его компрометации. Кстати, до того, как пароль был скомпрометирован, а только по подозрению его сменить было нельзя! Теперь же справа от ваших ФИО на официальном сайте Сбербанка можно нажать пиктограмму настроек («шестерёнку»), и во вкладке «Безопасность» сменить пароль совершенно бесплатно – и мгновенно.

Как восстановить карту Сбербанка через интернет?

Непосредственно восстановить карту через интернет не представляется возможным – хотя бы 1 раз вам придется посетить отделение Сбербанка. Тем не мене, заказать «восстановление» (перевыпуск, замену карты) вы можете практически мгновенно из меню «Карты». Нажмите ссылку «Перевыпуск карты» и следуйте инструкциям – укажите причину, проверьте ФИО и другие данные, а затем подтвердите начало процедуры перевыпуска. Перед подтверждением не забудьте указать наиболее устраивающее вас отделение Сбербанка. По готовности карты (порядка двух недель) вы сможете заехать туда с паспортом и получить вашу новую карточку.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка?

Как и любой другой банк Сбербанк предусматривает комиссию за восстановление банковской карты. Расценки на каждый из видов карт немного разнятся. Многие задаются вопросом, а сколько же придется заплатить за новую карту. Вся информация есть на официальном сайте, за восстановление карты вам придется заплатить:

30 рублей — социальная карта;
60 рублей — дебетовые карты повышенного класса;
150 рублей при перезаказе кредитной карты;
300 рублей за карты класса VIP.

Обратите внимание! Деньги за перевыпуск карты списываются непосредственно со счета карты. Но если у вас плановая замена карты, тогда эта процедура не будет вам стоить ничего.

Как восстановить потерянную карту Сбербанка?

При утере карты ваше первое действие – звонок на «горячую линию» организации (по России звонок бесплатный). Опишите ситуацию и попросите заблокировать карту, так как ею могут завладеть злоумышленники. После этого отправляйтесь в отделение банка и оставьте письменное заявление о потере карты и её перевыпуске. Затем дождитесь выпуска новой карты и подключения её к счёту в банке – на это уйдет до 2-3 недель (иногда – порядка 5-10 дней). Старая карта будет считаться недействительной, и если вы её обнаружите, либо её вернут в банк – она подлежит уничтожению (разрезанию магнитной полосы).

Как восстановить кредитную карту Сбербанка?

Сегодня Сбербанк позволяет использовать кредитные карты только для оплаты услуг и покупок, однако даже в этом случае для сохранности ваших средств важно её своевременно «восстановить», а по сути – заблокировать старую карту и выпустить новую, отвечающую за управление тем же счётом, что и предыдущая. Для восстановления карты обращайтесь в ближайшее отделение либо воспользуйтесь входом в «Сбербанк Онлайн» (если доступен), и закажите перевыпуск здесь, указав причину восстановления. Это позволит сократить время пребывания в отделении (его придётся посетить только для получения свежей «кредитки»).

Сколько времени восстанавливают карту Сбербанка?

Сроки восстановления карты различны – некоторые уже столкнувшиеся с необходимостью перевыпуска карты указывают на 2-3 недели, другие получали готовую новую карту в течение 5-10 дней. Два исключения: если вы – владелец карты высокого уровня с закончившимся сроком действия (новая карта для вас выпускается заранее, и дожидается в Сбербанке), и если вы столкнулись с блокировкой счёта из-за долгов перед ПФ, службой судебных приставов. Во втором случае срок восстановления доступа к карте полностью зависит от сторонних организаций, срока погашения задолженности и оперативности отправки документов в Сбербанк.

Где восстановить карту Сбербанка?

Карты нередко выходят из строя по самым разным причинам – от проблем с чтением магнитной полосы или отколовшегося уголка, продольной трещины, до банальной утери или кражи карты. Даже если магнитная полоса цела, а откололся «всего лишь небольшой кусочек», не пытайтесь пользоваться картой – её необходимо восстанавливать (перевыпускать) в отделении Сбербанка. Заказать новую карту, указав причину, вы сможете и в личном кабинете «Сбербанк Онлайн». Здесь в разделе «Карты» вы легко найдете ссылку на её перевыпуск, вместо того чтобы рисковать картой и деньгами, пытаясь воспользоваться сломанной картой, изделием с дефектами и различными проблемами.

Как восстановить зарплатную карту Сбербанка?

Зарплатные карты держатели часто теряют, оставляют в банкоматах, забывают к ним пин-код. Восстановить такой продукт Сбербанка, а точнее – выпустить новую для управления счётом, достаточно просто. Для этого сначала своевременно заблокируйте карту (добровольно, без лишних комиссий) – это позволит не потерять средства. Затем напишите заявление на перевыпуск в связи с утерей, порчей, забытым пин-кодом. В течение нескольких недель вам предоставят новую карточку. Не допускайте застревания поломанных, повреждённых карт в банкоматах или терминалах! Лучше своевременно обратитесь за её перевыпуском.

Как восстановить пин-код карты Сбербанка?

Нередки случаи, когда клиент забыл пин-код и больше не может выполнять расчетные операции с помощью своей пластиковой карты. Единственная надежда — найти пин-конверт, на котором пропечатан четырехзначный пароль. Если такой возможности нет, тогда все что вам остается делать — перезаказать новую карту, так как даже сотрудники банка не смогут вам помощь в этой ситуации. Это строго засекреченная информация, не подлежащая восстановлению. Как при потере карты, так и в случае утери пин-кода, инструкция по восстановлению карты будет одинаковой.

Меры безопасности и конфиденциальности

Для того чтобы обезопасить себя от утери карты или подстраховаться на случай, если вы вдруг забыли пароль, есть несколько мер предосторожности:

старайтесь хранить карту, на которой у вас лежит крупная сумма, отдельно от кошелька, так в случае кражи его вы не потеряете карту;
не афишируйте и не показывайте никому где она у вас хранится;
если есть внутренние карманы на одежде, карту лучше поместить туда;
ни в коем случае не пишите пароль от карты на самом пластике;
не оставляйте вместе с картой листочек с паролем;
если по каким-то причинам вам сложно запомнить пароль, смените его на ту комбинацию цифр, которую вам проще всего будет запомнить.

Как не допустить потерю или кражу карты?

Самое важное, что должен контролировать каждый: сохранность собственных вещей. Для этого достаточно осуществлять следующие действия:

Пин-код, пожалуй, является самым важным «ключом» от вашей карты. Без него вы просто не сможете пользоваться картой и совершать какие-либо финансовые операции по своему счёту.

Что такое пин код карты?
В каком случае может потребоваться его восстановление?
Как восстановить пин код карты Сбербанка?
Как восстановить без кодового слова?
Как поменять пин код?
Когда восстановить пин код не получится?
Правила безопасности и конфиденциальности

Широкое распространение пластиковых карт обусловлено удобством их использования, которое было практически сразу же по достоинству оценено большим количеством клиентов. Наиболее крупная база пользователей этого банковского продукта накоплена, конечно же, Сбербанком, который является бесспорным лидером финансового сектора экономики России. Вполне естественно, что нередко у владельцев банковской карты появляется необходимость восстановить потерянный или забытый ПИН-код.

Что такое пин код карты?

Под ПИН-кодом (от английской аббревиатуры PIN, означающей personal identification number) поднимается личный код, состоящий из 4-х цифр, привязанный к банковской карте и использующийся для получения доступа к ней. Первоначальный ПИН-код выдается владельцу вместе с карточкой и находится в запечатанном конверте, поэтому он неизвестен даже сотрудникам банка. Сохранение конфиденциальности полученной кода является обязательным условием сохранности средств, размещенных на карте, а также безопасности производимых с ее использованием финансовых операций.

В каком случае может потребоваться его восстановление?

Восстановление ПИН-кода может потребоваться в следующих случаях:

владелец карты попросту потерял или забыл его;
информация о ПИН-коде попала к посторонним лицам.

В обеих указанных ситуациях необходимо либо сменить код, либо заблокировать карту с последующим ее перевыпуском, что занимает немало времени, причем до получения новой банковской карточки клиент не сможет пользоваться пластиком Сбербанка.

Как восстановить пин код карты Сбербанка?

Самый простой способ узнать ПИН-код карты Сбербанка - это постараться вспомнить его или найти конверт, в которому карточка была доставлена ее владельцу. Достаточно часто стоит попробовать использовать банкомат, так как срабатывает мышечная память, благодаря чему ПИН-код вводится машинально. Однако, необходимо учитывать тот факт, что после трехкратного неправильного ввода кода банкомат заблокирует карту.

Другой удобный и эффективный способ восстановления доступа к карте – это использование секретного или кодового слова. Оно указывается при оформлении карточки и обычно является ответом на какой-то сложный для посторонних лиц вопрос, например, о девичьей фамилии матери. В этом случае клиенту необходимо прийти в отделение Сбербанка, предоставить подтверждающий личность документ, после чего назвать секретное слово. Этого достаточно, чтобы сотрудник банка непосредственно при владельце карты в течение 3-5 минут сменил ПИН-код на новый.

Если первые два варианта не сработали, придется заблокировать карту и запустить процедуру ее перевыпуска. Перед этим рекомендуется вывести средства с пластиковой карточки одним из способов, не требующих ввода ПИН-кода, например, при помощи Сбербанк Онлайн.

Как восстановить без кодового слова?

Как уже отмечалось, наиболее простой способ восстановить ПИН-код карточки без секретного слова – найти конверт, в котором она была доставлена клиенту. Также можно попытаться вспомнить код. Некоторые виды пластиковых карт Сбербанка допускают возможность смены ПИН-кода без кодового слова только при предъявлении паспорта. Однако, такое условие должно быть прописано в договоре на открытие карточного счета.

Как поменять пин код?

Сегодня клиенту предоставляется несколько вариантов смены ПИН-кода на новый:

при помощи Сбербанк Онлайн;
с использованием терминала;
путем обращения в колл-центр Сбербанка.

Все они предусматривают достаточную просто процедуру замены, когда сначала вводится старый ПИН-код, а затем новый. Если первоначальный код потерян или забыт, существует только одна возможность его замены – с использованием специального кодового слова. В подобной ситуации достаточно обратиться в отделение Сбербанка, предоставить документы, подтверждающие личность, после чего назвать кодовое слово. Сотрудник кредитной организации в течение нескольких минут сменит ПИН-код на тот, что укажет клиент.

Когда восстановить пин код не получится?

В случае, если владелец банковской карточки не помнит кодового слова или подобная возможность не предусмотрена условиями оформления карты, восстановить утерянный или забытый ПИН-код не получится. Единственное, что остается делать в подобной ситуации – блокировка и перевыпуск карты либо оформление нового пластика.

Правила безопасности и конфиденциальности

Главное требование, необходимое для безопасного осуществления любых финансовых операций с картой Сбербанка – сохранение конфиденциальности ПИН-кода, обеспечивающего доступ к пластику. Информация о коде ни в коем случае не должна попасть к посторонним лицам. В случае потери ПИН-кода или самой пластиковой карточки необходимо сразу же заблокировать ее, предварительно выведя средства, а затем запустить процедуру перевыпуска.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: