Как восстановить карту втб армейскую

Обновлено: 17.04.2024

Пластиковая карта — это очень удобный банковский продукт, поэтому многие россияне давно отказались от наличных денег. Она имеет множество неоспоримых преимуществ: не занимает много места, позволяет централизировать финансы и всегда готова оказать денежную помощь, если открыта кредитная линия. Однако никто не застрахован от утери пластика, в том числе и клиенты банка ВТБ. Что делать в такой ситуации знает далеко не каждый держатель. Узнать о способах решения проблемы можно в этой статье.

Блокировка карты

В случае утери пластика не нужно паниковать. Проверьте кошелек, карманы, сумку, поищите дома или в тех местах, где вы бывали. Если поиски не увенчались успехом, то первое, что нужно сделать — это произвести блокировку. В противном случае, мошенники смогут завладеть имеющимися на счету финансами. Стоящий на пластике пароль для них не помеха. Зная реквизиты, срок действия и трехзначный CVC2 код, который находится на обратной стороне банковского продукта, можно без проблем совершать покупки или переводы через специальные сервисы.

Заблокировать пластик ВТБ можно различными способами: по телефону, по Интернету или посетив отделение ВТБ. Каждый клиент может выбрать для себя наиболее удобный вариант.

Блокировка по телефону

Чтобы заблокировать пластик, нужно позвонить на горячую линию ВТБ и связаться с оператором. Объясните ему возникшую ситуацию и попросите произвести блокировку. Сотрудник ВТБ в обязательном порядке спросит у вас ФИО, реквизиты утерянного пластика, срок его действия, а также кодовое слово. Вся эта информация прописана в договоре на обслуживание, поэтому держите его рядом.

Блокировка произойдет спустя несколько минут после вашего звонка, что убережет финансы. Однако вам все равно придется посетить отделение ВТБ и написать соответствующее заявление.

Блокировка по Интернету

Пользователи интернет-банкинга могут заблокировать пластик ВТБ самостоятельно в режиме онлайн. Для этого нужно войти в личный кабинет, введя логин и пароль. Затем в главном меню выберите раздел «Блокировка карты». Заполните все поля, укажите причину блокировки и отправьте запрос. Спустя некоторое время счет будет заморожен.

Блокировка в отделении ВТБ

Можно также обратиться в отделение ВТБ, где вы обслуживаетесь, и написать заявление. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность. Чтобы ускорить процесс блокировки, можно скачать бланк заявления в Интернете и заполнить его дома.

Разблокировать карту, если она вдруг нашлась, можно также по телефону, позвонив на горячую линию. Другой вариант — обратиться в отделение ВТБ с паспортом.

Как снять деньги с утерянной карты

Банковская политика ВТБ предусматривает, что клиент не сможет снять денежных средства со счета, предъявив кассиру только паспорт. Поэтому, чтобы снять наличные, придется дождаться перевыпуска пластика. Если же деньги нужны срочно, то воспользуйтесь одним из следующих способов:

Восстановление карты

Если карта не нашлась, то придется делать ее перевыпуск. Под данной процедурой подразумевается оформление нового пластика с сохранением счета, но изменением номера и пароля. Для этого нужно посетить отделение ВТБ и написать соответствующее заявление.

Процедура перевыпуска занимает в среднем от 7 до 14 дней. Однако при необходимости можно за дополнительную плату воспользоваться услугой «Срочный перевыпуск». Тогда она будет готова в течение 3-х дней. Стоимость перевыпуска напрямую зависит от вида карты:

Вид	Стоимость
Классическая	300 рублей
Золотая	600 рублей
Платиновая	800 рублей

Если клиент заказал перевыпуск, но вдруг нашел карту, то отменить данную процедуру нельзя. Он может просто не забирать новый пластик и не активировать его.

Что делать, если карта забыта в банкомате?

Очень многие клиенты ВТБ жалуются на то, что забыли свою карту в банкомате. ВТБ всерьез занялся решением этой проблемы и перепрограммировал свои устройства самообслуживания. Теперь на экране банкомата появляется надпись, напоминающая о том, что необходимо забрать карту из приемника. Благодаря этой простой мере, число подобных случаев значительно сократилось.

Однако если вы все таки забыли пластик в банкомате, то незамедлительно обратитесь в банк с просьбой его заблокировать. Также позвоните по номеру горячей линии, который указан на банкомате. Организация, обслуживающая его, окажет необходимую помощь.

Карта может быть утеряна или украдена. От этого никто не застрахован. Если такая ситуация возникла, то стоит как можно быстрее обратиться в отделение ВТБ, чтобы ее перевыпустить в связи с непредвиденными обстоятельствами. В противном случае ею могут воспользоваться мошенники.

2011 год ознаменовался для группы ВТБ заключением договора с Министерством обороны РФ. Это соглашение дало возможность всем военнослужащим получать денежное довольствие на пластиковую карту ВТБ. Такой подход значительно упростил жизнь военному составу. Так каждого новобранца при его поступлении на службу уже ожидает заранее подготовленная карта от ВТБ.

Общие сведения об Армейской карте от ВТБ 24

ВТБ 24 является единственной финансово-кредитной организацией, которой доверено сотрудничать с Министерством обороны РФ. Банк прошел строгий отбор среди множества конкурентов, удовлетворив при этом всем выдвинутым условиям. Среди них было наличие широкой сети банкоматов по всей стране, низкая стоимость обслуживания, скорость изготовления карты.

Армейская карта ВТБ 24 имеет все стандартные возможности, среди которых безналичные переводы и платежи, снятие наличных средств и проверка баланса.

ВТБ 24 оказался тем банком, который ответил всем выдвинутым условиям и показал наиболее выгодную ценовую категорию. Карт-счет для военнослужащего изготавливается в максимально короткий промежуток времени с учетом места его регистрации и нахождения воинской части. Выпуск армейской карточки производится совершенно бесплатно. При выдаче наличных не взимается комиссия в сети собственных банкоматов, а также в банкоматах банков-партнеров.

Условия обслуживания и правила использования

Обслуживание военнослужащих в банке ВТБ 24 является удобным и выгодным вариантом уже несколько лет. Владелец карточки может как получать наличные в любом банкомате, так и делать переводы денежных средств. Важность перечисления денежного довольствия на пластиковую карту заключается в том, что средства не будут отбираться у призывников старослужащими.

Среди преимуществ данного продукта выделяют:

Перечисление денежных средств на пластиковую карту.
Возможность выполнять переводы денежных средств как на армейскую карту, так и с нее при помощи банкомата.
Возможность открытия кредитной линии в будущем.
Возможность безналичным способом оплачивать покупки и услуги.
Нет необходимости платить комиссию за снятие наличных в своих и сторонних банкоматах.

Благодаря возможности быстрой проверки баланса и осуществления переводов, солдаты срочной службы очень высоко оценили Армейскую карту.

Способы активации

Существует несколько способов, при помощи которых Армейская карта может быть активирована. Для этого необходимо лишь запросить баланс по ней.

Сделать это можно следующим образом:

Посредством банкомата.
Посредством обращения в информационный киоск.
Посредством официального сайта банка, зайдя в личный кабинет.
Посредством бесплатного телефона горячей линии.

Позвонив по номеру, указанному на обороте карты, вы сможете быстро активировать свой счет и пользоваться им.

Осуществление денежных переводов

Для того, чтобы перевести денежные средства с Армейской карты на любой другой счет, необходимо знать его номер и воспользоваться банкоматом ВТБ 24:

[note]Деньги с Армейской карты могут быть переведены при помощи мобильного банка или в личном кабинете на официальном сейте ВТБ24. Для владельцев карты доступен сервис по переводу денежных средств на электронные кошельки «Киви», «Вебмани» и «Яндекс Деньги». [/note]

Способы проверки баланса

Призывник может контролировать баланс денежных средств на своем карточном счете одним из следующих доступных способов:

Заключение

Армейская карта от ВТБ 24 является удобным способом получения денежного довольствия военнослужащими. С ее помощью можно снять наличные, сделать перевод денежных средств, оплатить покупки и услуги. Разветвленная сеть банкоматов дает возможность снимать деньги и осуществлять их перевод без комиссий. Если поблизости не оказалось банкомата группы ВТБ, то всегда можно воспользоваться услугами банкоматов банков-партнеров, перечень которых указан на официальном сайте компании.

Чаще всего владельцев пластиковых карт интересует вопрос, как восстановить карту ВТБ 24, стоимость и период проведения данной процедуры. Перевыпуск карточки – это стандартная процедура, необходимая по окончании срока действия пластика, утере и т.п.

Восстановление карты по окончании срока эксплуатации

Производство новых пластиковых карточек по окончании периода их действия осуществляется банком самостоятельно. Вам нужно за несколько дней до окончания срока прийти в банковское отделение, где заключался договор, и забрать свою новую карту. Пин-код будет обновлен и указан на конверте, где прикреплена банковская карточка. Клиенту нужно предъявить свой паспорт при получении. Дополнительной документации не требуется.

Восстановление карточки в случае утери

Если кредитная карточка была потеряна, украдена, оставлена в банкомате, повреждена или попала к мошенникам, то в этих случаях можно восстановить карту ВТБ 24 онлайн или другим методом. Для этого требуется как можно скорее обратиться к специалистам «горячей линии» и заблокировать старую карточку с указанием причины блокировки. Затем обратиться к менеджеру в ближайшее отделение банковской организации и написать заявку на перевыпуск карты, предварительно обсудив условия получения нового пластика.

Алгоритм восстановления кредитной карты

Если у Вас возникли подозрения в мошеннических операциях, проводимых с Вашей карты, нужно восстановить карту ВТБ 24 через интернет или обратиться на «горячую линию», номер которой указан на самой пластиковой карте или на рекламных проспектах. Во время звонка следует ответить на несколько проверочных вопросов для идентификации. Параллельно Вы можете задать вопросы по срокам изготовления новой карточки и стоимость процедуры. Менеджеру нужно сообщить ФИО, проверочное слово, дату и сумму последней операции. В некоторых случаях для этого понадобится Ваше личное присутствие в банковской организации. Укажите причину перевыпуска с предоставлением оригинала паспорта. Если Вам нужно воспользоваться карточкой по истечении ее срока действия, нужно будет провести активацию, выяснив остаток по счету в банкомате и продолжить использование карты.

Как восстановить ПИН-код карты ВТБ 24

Случаются неприятные моменты блокировки пластиковых карт из-за неправильного ввода защитного кода несколько раз подряд. В банковских организациях четырехзначные коды не сохраняются, потому узнать и восстановить пароль не представляется возможным. Если Вам не нравится Ваш пароль, то можно придумать новый и изменить его в отделении банка. Комиссионный сбор за это взимается со счета карты или его нужно оплатить в кассе.

Вы можете обратиться в ближайшее отделение банковской организации и оформить заявку на перевыпуск карточки или ее разблокирование (если у Вас сохранился конверт с ПИН-кодом). При утере карточки Вам требуется как можно скорее сообщить об этом банковскому сотруднику, чтобы карту вовремя заблокировали, и мошенники не смогли воспользоваться Вашими средствами. Сообщите менеджеру, по какой причине Вам требуется восстановить пластиковую карту или ее разблокировать. Вы можете позвонить в службу технической поддержки и выяснить, как восстановить пароль от карты ВТБ 24, и все интересующие вопросы.

Цена смены пароля от карточки

Если Вы являетесь клиентом банка ВТБ 24 и забыли или потеряли ПИН-код от Вашей банковской карты любого типа, то может быть изготовлена новая за дополнительные средства. Ее цена зависит от тарификации обслуживания. Некоторые карточки можно перевыпускать без доплаты, подробности об этом можно узнать у ответственного менеджера банка.

После блокировки карты у человека сразу появляются вопросы о снятии с неё собственных средств, о том, как себе вернуть этот маленький кусочек пластика и что для этого необходимо сделать. Сделать это не так сложно, как выглядит на первый взгляд.

Когда возникает необходимость восстановления карты?

При утрате пластика вся необходимая для списания средств информация остается на ней, поэтому её необходимо будет заблокировать, чтобы не потерять свои личные деньги. Рано или поздно карту восстанавливать придется. Есть причина, позволяющая ждать, пока ВТБ пришлет карту сам и за ней всего лишь нужно сходить:

Окончание срока действия. В этом случае ВТБ перевыпускает карту и направляет в удобное отделение. Когда она поступает в офис ВТБ, владелец забирает её с паспортом.

Так же есть причины, когда необходимо при перевыпуске проявить инициативу и самостоятельно связаться с менеджером в ВТБ в течение нескольких дней:

Карта повреждена – стерлись цифры и буквы, сломался пластик.
Данные на карте не актуальны из-за смены личных данных: фамилии или имени.
Карточка потеряна или украдена, в этом случае все равно её необходимо блокировать и выпускать заново, потому что данными могут воспользоваться другие люди.
Возможно мошенничество с участием третьих лиц – если информация была каким-то образом украдена у владельца.
Клиент забыл пин-код, а так, как новый пин установить нельзя, то остается только получать новую карточку.

В этих случаях следует лично обратиться в банк и составить заявление на перевыпуск, если она именная. При смене личных данных так же необходимо указать в заявлении старую и новую фамилию, имя и отчество. Моментальные или «безымянные» карточки ВТБ разблокировке и перевыпуску не подлежат. Отменить процедуру выпуска карты невозможно, если держатель картой пользоваться больше не планирует, то она может остаться лежать в отделении неактивной.

Можно ли восстановить карту без реквизитов?

При восстановлении владелец обращается в банк со старой картой, если она не была утеряна или похищена, и с документом, удостоверяющим личность, то есть с паспортом РФ. Реквизиты в данном случае не нужны, но если у человека имеется несколько одинаковых карт в одном банке, то следует помнить либо состояние счета в последний день, либо последние 4 цифры номера с лицевой стороны.

Способы восстановления карты

Владелец может разблокировать свою карточку удобным для себя способом, то есть, стоит выбрать один из трех вариантов обращения в банк:

звонок на горячую линию и обращение к оператору;
через сайт, обращение к клиентской поддержке ВТБ;
лично заглянуть в отделение банка.

Каким образом можно провести процедуру возврата пластика? Есть примерный определенный алгоритм:

связаться с менеджерами ВТБ любым удобным способом и оставить заявку на перевыпуск карты. До этого придется пройти идентификацию по личным данным, сотрудник задаст несколько вопросов и уточнит причину перевыпуска;
подождать определенное время, пока карта изготовится и отправится банком в ближайшее и удобное для клиента отделение.
После поступления карточки в офис клиенту приходит на мобильный телефон уведомление, после которого человек может в офисе документы подписать и забрать пластик.

Новая карта имеет новые реквизиты и пин-код, который выдается одновременно с карточкой. Но, пока она не доставлена клиенту, владелец не сможет использовать все её функции.

Сроки и стоимость перевыпуска карты в банке ВТБ

После разблокировки с карточного счета у клиента списывается определенная сумма средств. Стоит отметить, что у ВТБ имеется прайс цен для разных типов и разные сроки их изготовления. Замена по истечению срока действия будет бесплатна, а вот для всех остальных случаях придется отдать некоторую сумму. Сколько это будет стоить для клиента и как долго придется ждать?

Тип карты	Сроки изготовления	Стоимость
Классическая	7-14 дней	300 рублей
Золотая		600 рублей
Платиновая		800 рублей

Клиент может заказать срочный перевыпуск, что подразумевает под собой выдачу в течение 24 часов от подачи заявки. Однако, данная услуга будет стоить чуть больше стандартной суммы. Подробнее можно будет уточнить у менеджера ВТБ.

Для владельцев банковских карточек ВТБ банк сделал возможность восстановления автоматически, почти не выходя из дома. Причем, заменить можно как зарплатную, так и кредитную. Стоит помнить также о том, что у ВТБ есть и другие услуги и кредитные продукты, всю информацию о которых можно узнать на официальном сайте ВТБ.

Карта «Мир» для военнослужащих от ВТБ была создана в 2011 году совместно с Министерством обороны РФ. Данный продукт ВТБ предназначен для тех граждан, которые проходят службу в армии России. Свои денежные выплаты служащие армии получают сразу на карту, что гораздо быстрее и удобнее. На рынке платежей Visa и Mastercard карта мира является одной из самых востребованных, как пишет информационный банковский портал «Плас Daily».

Основные преимущества и недостатки

Примечательно то, что крупнейший банк ВТБ – это единственная финансовая организация, которая сотрудничает с Министерством обороны РФ. Перед заключением договора о сотрудничестве данная государственная структура провела масштабные исследования. Чтобы удостоиться чести сотрудничать с ней, банк принял участие в серьезном конкурсе, где опередил других конкурентов и в полной мере удовлетворил все выдвигаемые требования. Среди них большое количество банкоматов по всей стране, доступные цены на обслуживание, быстрое изготовление пластика, качественная регуляция платежей и высокая безопасность.

Каждый солдат, поступающий на службу в армию, в обязательном порядке получает армейскую карту, которая привязана к личному счету. Это позволяет держателям воспользоваться следующими преимуществами:

получение заработной платы непосредственно на счет, что предотвращает хищение средств у призывников старослужащими армии;
возможность пополнить карту, к примеру родственниками служащего в армии;
при необходимости открытие кредитной линии, что предотвращает начало выдачи моментальных займов с большими процентами;
осуществление безналичных расчетов в магазинах;
отсутствие комиссии при снятии денег в банкоматах ВТБ и его партнеров, что позволяет совершать наличные платежи без больших потерь;
ВТБ запустил сервис и дал возможность подключить мобильный банк, который позволяет проводить операции онлайн (при необходимости его можно на телефоне отключить);
пополнение карты в любой момент.

Многих интересует вопрос, как проверить баланс. Сделать это можно различными способами. Наиболее удобный из них – через Интернет.

Однако несмотря на множество достоинств армейской карты, она имеет некоторые недостатки. Главным из них является то, что она не подходит для бизнеса. Посредством нее также нельзя осуществлять операции с криптовалютой и электронными кошельками (Qiwi, Webmoney и другими платежными системами).

Оформление и получение

Данный банковский продукт оформляется предприятием-участником зарплатного проекта, то есть Министерством обороны РФ. Исходя из этого получателю не нужно обращаться в отделение ВТБ или заполнять онлайн-заявку на официальном сайте. Пластик выдается каждому военнослужащему по прибытию в армию. Все необходимые бумаги, в том числе договор на обслуживание, подписываются в бухгалтерии предприятия.

Однако если поступивший на службу срочник желает оформить карту мира в индивидуальном порядке, то он может посетить одно из отделений ВТБ или оформить онлайн-заявку на официальном сайте банка.

Отделение банка

Обращаясь в офис ВТБ, заявитель должен иметь при себе паспорт. Сотрудник ВТБ 24 предоставит служащему армии к заполнению заявку. В форме необходимо указать личную информацию и выбранный пакет услуг. Готовую карту необходимо забрать в отделении через несколько дней.

Онлайн-заявка

Подать онлайн-заявку на оформление армейской карты может только действующий клиент ВТБ. Это наиболее быстрый и удобный способ оформления. В заявке необходимо указать следующие данные:

личные данные;
выбранный пакет услуг;
паспортные данные;
адрес регистрации.

Обработка заявки и изготовление карты занимает 7-10 дней. Как только пластик можно будет забрать, клиент получит СМС-уведомление.

Способы активации

От держателя пластика требуется только провести его активацию. Это можно сделать несколькими способами. Способы активации следующие:

посредством банкомата ВТБ 24;
посетить офис банка;
зайти в личный кабинет на официальном сайте ВТБ;
совершить бесплатный звонок на горячую линию банка.

Каждый клиент сможет выбрать для себя наиболее оптимальный вариант в зависимости от своих возможностей.

Активация в отделении ВТБ 24

Многие держатели пластика выбирают активировать его непосредственно в отделении ВТБ, так как всегда можно рассчитывать на помощь сотрудника. Для этого нужно предоставить саму карту и документ, удостоверяющий личность. Процедура активации достаточно проста: операционист запрашивает балансовый остаток, владелец вводит PIN-код. После того, как специалист убедиться в работоспособности пластика, он возвращает ее владельцу.

Активация через личный кабинет

Гораздо удобнее и быстрее провести активацию в режиме онлайн, так как не нужно идти в офис банка и стоять в длинных очередях. Делается это через Интернет-банкинг ВТБ.

Интернет-банкинг позволяет проводить широкий спектр операций с картой в сети и по ней информацию просматривать. Технология, в частности, позволяет осуществлять переводы. Чтобы перевести деньги на другую карту нужно знать номер адресата.

После входа, нужно выбрать опцию «Активация банковской карты».
Далее следует получить ПИН-код, следуя подсказкам автоинформатора.
Завершающий шаг — это вставить карту в банкомат и ввести полученный ПИН.

После этих манипуляций карта будет готова к использованию.

Пакеты услуг

Карта «Мир» предполагает подключение различных пакетов услуг. Стали доступны держателям следующие пакеты: классический, золотой и платиновый. Каждый из них имеет свои преимущества.

Название пакета	Классический	Золотой	Платиновый
Счета	3 в разной валюте	3 в разной валюте	3 в разной валюте
Кэшбэк	0.01	0.03	0.05
Дополнительные карты	Нет	1 золотая карта	2 платиновые карты
Бонусы	30000 приветственных бонусов по программе «Коллекция»	Страховка от мошенничества; 500 приветственных бонусов по программе «Коллекция»; консьерж-сервис.	Страховка для путешественников и от мошенничества; 700 приветственных бонусов по программе «Коллекция»; консьерж-сервис.

Условия обслуживания и правила использования

Все расходы по выпуску и обслуживанию армейской карты берет на себя Министерство обороны РФ. Обслуживание пластика остается бесплатным до тех пор, пока держатель карты служит в армии. После окончание срока службы стоимость обслуживания классической карты составляет 700 рублей в год, а золотой — 3000 рублей. Восстановить карту после ее утери можно за 375 рублей за классику и 1500 рублей за золото.

Военная карта от ВТБ 24, которая предназначена для служащих в армии России, является удобным платежным средством. На нее перечисляются армейские выплаты. Пластик позволяет оплачивать покупки в любых магазинах, а в банкоматах ВТБ можно на выгодных условиях обналичить средства.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: