Как вывести деньги с триколор тв на карту сбербанка

Обновлено: 25.04.2024

Абонентский договор Триколор ТВ открывает пользователю доступ к услугам телекомпании – без него невозможно легально просматривать спутниковое телевидение от данного оператора. Крайне важно сразу сделать все правильно, чтобы в дальнейшем не возникло проблем с телевещанием. Из этой статьи можно узнать обо всех тонкостях заполнения бланков и подачи заявления.

Как зарегистрироваться

Он-лайн регистрация абонента

ВНИМАНИЕ! Если в комплект вашего приемного оборудования входит Абонентский договор (например, вы купили оборудование в магазине одной из федеральных сетей электроники), вы можете пройти ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИЮ, либо зарегистрироваться, позвонив по бесплатному номеру, который вы найдете в «Справочнике абонента» в комплекте «Триколор ТВ». С инструкцией по заполнению формы ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИИ вы можете ознакомиться здесь.

Если вы приобрели оборудование не в сетевом магазине, то регистрацию проведет авторизованный дилер «Триколор ТВ». Для проведения процедуры регистрации обратитесь к специалисту, который установил вам спутниковое оборудование, или к любому Авторизованному дилеру «Триколор ТВ» (далее по тексту дилер).

Перед регистрацией в качестве абонента «Триколор ТВ» вам будет предложено ознакомиться с текстом Соглашения об оказании и Условиями оказания .

Полный список дилеров вы найдете на нашем сайте.

Как узнать номер абонентского договора

Существует несколько способов выяснить точный номер соглашения:

посмотрев заполненный дилером бланк (если оборудование приобреталось у официальных распространителей);
посетить официальный сайт и зайти в личный кабинет;
узнать номер договора Триколор ТВ по фамилии, посетив ближайший офис компании или дилера у которого покупалась техника.

В наиболее тяжёлых ситуациях можно попробовать связаться с представителями компании, позвонив по телефону контактного центра 88005000123. Они объяснят, что сделать, и подскажут как восстановить потерю. Но стоит подготовиться к тому, что им потребуются паспортные данные абонента, чтобы идентифицировать его личность и избежать попадания конфиденциальных данных в руки посторонних людей.

Где и когда заполняются документы?

То, где будущий получатель услуг будет брать и заполнять нужные бумаги, зависит от того, в каком месте он приобретает оборудование. В любом случае происходит это во время регистрации абонента и приемника в базе данных крупнейшего спутникового оператора.

Как регистрация, так и процесс подписания всех необходимых документов в этом случае происходит в офисах дилеров, в центрах продаж или дома, во время монтажа оборудования. Предварительно сотрудники должны предоставить для ознакомления само «Соглашение», а при необходимости – и образец правильного заполнения абонентского договора Триколор ТВ.

Вписать данные необходимо сразу в три экземпляра документа. Один покупатель оставляет себе, вторую и третью копию – у официального дилера или в центре продаж.

Если ресивер и антенна для приема спутникового сигнала приобретается в сетевом магазине, то оператор предлагает зарегистрироваться и заполнить карточку с персональными данными самостоятельно. Для этого необходимо:

Необходимые условия для перевода

Когда денежные средства ушли в оплату, но не отобразились в личном кабинете, абонент начинает разбираться, в чем дело и как сделать так, чтоб зачисление прошло корректно. Деньги можно перенести в личном кабинете Триколор ТВ на официальном сайте провайдера.

Для первого варианта отсутствия зачисления платежа (с лицевого счета не переведены деньги для оплаты пакета каналов) при обращении нужно иметь перед глазами номер ресивера и договор.

Для второго варианта (когда абонент указал некорректные сведения ID) потребуется прикрепить к заявлению скан-копию или фото чека об оплате.

И единым для перевода условием является доступ к личному кабинету.

Что представляет собой абонентский договор Триколор ТВ

Абонентский договор, или «Соглашение об оказании услуг», представляет собой документ из трех страниц печатного текста, в котором перечислены права и обязанности сторон, что заключили соглашение. С ним в комплекте идет специальный бланк – пользователь обязуется его заполнить, указав реальные данные о себе, а именно:

ФИО;
дату рождения;
информацию о паспорте;
адрес, по которому устанавливается приемное оборудование;
контактный адрес;
номера телефонов для связи;
e-mail.

Также в договоре необходимо указать ID, модель и серийный номер приемника, номер смарт-карты.

Передача персональных данных Национальной спутниковой компании необходима для того, чтобы провайдер был уверен, что получит оплату за услуги, которые предоставляет конкретному индивиду. В то же время договор гарантирует пользователю, что ему предоставят качественное обслуживание.

Как вернуть деньги за подписку триколор тв

В случае изменения любых регистрационных данных, пользователи обязаны внести соответствующие поправки в заполненную при регистрации анкету. Чтобы внести правки в абонентское соглашение, потребуется зайти в раздел помощь и открыть страницу, посвященную регистрации. В ней следует переключиться на вкладку, предлагающую изменение сведений и нажать соответствующую кнопку. После этого Ваш пакет в скором времени будет активирован и Вы сможете наслаждаться просмотром Триколор ТВ.

Как вернуть деньги с триколора.

Как вернуть деньги с триколора? (читать далее…)

Определения и используемые сокращения Ввоз автомобиля Временный ввоз автомобиля Вывоз автомобилей Временный вывоз автомобиля Транзит…

Инструкция по переводу через официальный сайт

При ошибочном зачислении первым делом следует посетить официальный сайт провайдера tricolor tv. Главную страницу следует прокрутить вниз до конца и нажать вкладку «Служба поддержки абонентов».
На странице «Создание обращения» одна вкладка будет неактивной «Группа – Анкета технической поддержки», а вот в выпадающем списке темы обращения следует выбрать «Перенос/возврат ошибочного платежа».

Пошагово следует заполнить поля:

Номер приемного оборудования (здесь же система дает подсказку, как этот номер можно узнать).
В поле рядом следует указать модель оборудования (реализована удобная функция выбора из выпадающего списка). И также в этом поле предусмотрена подсказка, что модель может быть указана либо на корпусе приемника, либо в инструкции по эксплуатации.
После этих действий, следует ввод персональных данных абонента, то есть полные фамилия, имя и отчество (если есть), контактный номер телефона с международным кодом и email. Вкладку с адресом заполнять необязательно.

Важно! Если номер телефона или адрес электронной почты будет указан неверно, то сотрудники службы технической поддержки не смогут связаться с абонентом.

После этих действий следует ввести некорректные и корректные данные в полях «С какого» и «На какой».

Порядок регистрации абонентов

через интернет-страничку организации;
путем звонка в клиентскую службу.

Но окончанием регистрации считается момент, когда пользователь получает номер абонентского договора Триколор ТВ. Этот документ входит в комплект поставки, который покупатель получает у дилера или оператора. В такой ситуации один экземпляр сразу отправляют поставщику услуг ТВ, а второй остается клиенту. Если же ресивер и антенна приобретены другими способами, о заполнении бумаг пользователю ТВ придется побеспокоиться самостоятельно.

Где взять нужный формуляр?

Прямая обязанность каждого клиента – заполнить абонентский договор Триколор ТВ. Бланк скачать можно на официальном сайте:

после завершения онлайн-регистрации телеприставки;
в личном кабинете.

Распечатав нужную форму в количестве двух штук, необходимо внести свои данные в абонентский договор Триколор ТВ. Образец заполнения имеется на официальном форуме. Но можно обойтись и без него, ничего сложного там нет.

Как и кому доставить форму?

Важно! На основании Соглашения об оказании услуг, владелец оборудования обязан произвести отправку второго экземпляра не позднее чем через 60 дней после онлайн-регистрации приобретенного им ресивера.

курьерская доставка;
заказное письмо;
отправление с уведомлением о вручении.

В этом случае пользователь телевидения будет подстрахован – у него будут доказательства того, что он выполнил свои обязательства перед поставщиком телевещания. Даже если отправление затеряется по вине почтовой службы, всегда можно подтвердить его отправку с помощью квитанции.

Как расторгнуть абонентский договор

Для того чтобы расторгнуть договор с Триколор ТВ, можно действовать двумя способами:

Первый вариант предельно прост и не требует никаких усилий, однако второй позволяет вернуть деньги за оплату Триколор ТВ, если расторжение происходит до окончания оплаченного периода.

Шапка заявления должна быть такой же, как и в бланке договора, основную часть пользователь составляет в свободной форме, главное – записать конкретную дату расторжения и не забыть о просьбе провести перерасчет и возврат денежных средств, а также указать реквизиты для их перевода.

Алексей Юлдашев

Ну ну
Удачи вам
В случае суда с триколором (НСК) вы ещё и должны останетесь.
С триколором федеральная прокуратура разобраться не может. А вы тут прям такой смелый и все сможете. Я в вас верю)))

Маргарита Фёдорова

Вот у меня также списали, хотя я уже год не пользуюсь триколор, они еще решили списать. Оформили возврат через оператора по телефону, сроки возврата были озвучены до 30 календарных дней. Ну и что вы думаете? После 30 дней несколько раз пришлось звонить на горячую линию. Вернули в итоге через 34 дня 1500 руб. Нищебродская компания, которая не может нормально возврат произвести

Для каждого абонента по ID номеру приемного оборудования в системе данных спутникового провайдера Триколор регистрируется личный счет. Чтобы клиенты могли проверить и пополнить баланс, оплатить услуги или перевести деньги с личного счета (ЛС) на другой, компания предоставляет ряд возможностей. Каким образом абонент может оперировать средствами личного счета, расскажем далее.

Общая информация о личном счете абонента Триколор

Личный счет аккумулирует денежные средства, поступающие от абонента за получаемые услуги. Очередной платеж за активацию пакета списывается с лицевого счета, и если на балансе средств не хватает, предоставление услуги прекращается, а пакет переводится в статус «неактивный».

Важно! Абоненты-участники акции «Кредит-Триколор », пополняя свой баланс, исполняют обязательство. Ведь сумма в счет погашения кредита за используемое оборудование списываются с личного счета.

Поскольку Триколор не предоставляет услуги в долг, то баланс ЛС может быть:

положительным, когда абонент накапливает средства для продления очередной активации пакета, срок подписки которого приближается к окончанию;
положительным, если абонент при оплате не определил назначение платежа, и деньги остались на ЛС, как нераспределенный платеж;
равным нулю, когда средства в нужном объеме списаны для продления срока прописки на определенный пакет услуг.

Все четыре способа обращения в абонентскую службу предполагают идентификацию абонента по следующим данные: ФИО, ID приемника или номер договора. Также специалистам следует изложить суть проблемы, по которой клиент обратился.

Пополнение личного счета и оплата пакетов услуг

Сервис личный кабинет Триколор предоставляет пользователю не только возможность проверить баланс средств, но и самостоятельно выполнять следующие операции:

мгновенно пополнить ЛС (раздел «Платежи», пункт «Мгновенная оплата»);
проверить статус оплаты (раздел «Платежи», пункт «История платежей») ;
активировать услуги;
управлять тарифами продления.

В личном кабинете на главной странице в нижней части экрана предусмотрена раздел «Управление услугами», где пользователь может оперировать подключенными пакетами. Здесь можно легко перераспределить средства для оплаты выбранного тарифа.

Важно! С февраля 2019 года в Триколор упразднены все целевые счета услуг. Все распределенные по конкретным пакетам средства могут использоваться на оплату других услуг Триколора, на автоматическую пролонгацию ранее активированных пакетов.

Перевод средств с одного личного счета на другой

Некоторые абоненты Триколор владеют не одним комплектом приемного оборудования, и, соответственно, оплачивают услуги по разным лицевым счетам. В связи с чем не исключены ошибочные действия пользователя: человек может перепутать назначение платежа. Логично возникает вопрос, как перевести средства с одного приемника на другой.

на официальном сайте через пункт меню «заявка на техподдержку» вкладки «Поддержка»;
через личный кабинет абонента во вкладке «Обращения» инициировать оформление заявки.

При оформлении заявки нужно внимательно заполнить все требуемые поля:

ID – номер приемного оборудования (12 или 14 значный);
наименование модели оборудования:
фамилию, имя и отчество;
номер мобильного телефона;
адрес e-mail;
подробно описать проблему.

Спутниковым телевидением Триколор пользуется большая часть населения страны. В связи с чем провайдером было разработано и внедрено множество способов оплаты. Тут есть из чего выбрать, ведь одна часть из них происходит онлайн, а вторая — по старинке, оффлайн. Какие данные нужны для совершения платежа, и сколько способов оплаты существует — узнаете ниже.

Реквизиты платежа

Для внесения оплаты требуется знать идентификационные данные клиента, тариф и сумму платежа. К первым относятся: номер id приемника, смарт карты или договора.

Узнать, какой тарифный план подключен на оборудовании, а также номер договора, на основании которого предоставляется услуга, можно из бумажной его версии или в личном кабинете клиента. Узнать номер ID приемника можно и другим способом — посмотреть его на лицевой панели смарт карты.

Способы онлайн оплаты

Проще всего оплатить услуги провайдера через интернет. Ведь зная идентификационные данные, сделать это можно буквально за 5 минут, при этом не отрываясь надолго от работы или домашних дел.

Заплатить онлайн за предоставление доступа к просмотру телепрограммы можно:

на официальном сайте;
посредством интернет-банкинга;
электронными деньгами;
картой оплаты.

Расскажем подробнее о каждом из них.

На официальном сайте

Тут предусмотрено сразу два способа — через личный кабинет и кнопку «Мгновенная оплата», которая находится на главной странице сайта. Платежи проходят без снятия комиссии.

В ЛК клиента оплата проходит в три шага:

выбор пункта «Платежи», способ оплаты — банковская карта;
выбор услуги, периода оплаты — месяц или год;
заполнение полей с данными карты, подтверждение платежа.

Посредством интернет-банкинга

Заплатить онлайн также можно посредством интернет-банкинга. Способ доступен владельцам карт тех банков, с которыми провайдер заключил соглашение. Основные — Сбербанк, ВТБ, Уралсиб и Россельхозбанк. Полный список указан на сайте Триколор ТВ.

Платеж можно провести как в браузерной версии, так и в мобильном приложении банков. Достоинством этого способа является возможность настройки и подключения услуги «Автоплатеж».

Пошаговая инструкция для приложения Сбербанка:

Откройте его.
Перейдите на вкладку «Платежи».
Выберите сначала пункт «Интернет и ТВ», затем «Триколор».
Выберите пакет телеканалов, введите сумму платежа, укажите карту, нажмите «Продолжить».
Сверьте реквизиты и подтвердите оплату.

Обратите внимание: платить можно как с дебетовой, так и кредитной карты Сбербанка. Пополнение баланса происходит без комиссии.

В браузерной версии Сбербанка Онлайн оплата происходит аналогичным образом.

Для подключения услуги «Автоплатеж»:

перейдите на вкладку «Платежи»;
из доступных операций выберите «Автоплатеж»;
нажмите «Подключить Автоплатеж»;
выберите пункт «Интернет и ТВ», затем «ТВ» и «Триколор ТВ»;
укажите услугу/тарифный план, идентификационные данные клиента и карту списания;
укажите сумму ежемесячного списания и подтвердите создание автоплатежа.

Обязательное условие для выполнения операции — наличие на балансе указанной карты необходимой суммы денежных средств.

Электронными деньгами

К этому способу относятся такие платежные системы как Яндекс Деньги, Киви кошелек, Вебмани и Кошелек Элекснет.

Оплата происходит по следующим данным:

название провайдера — Триколор ТВ;
ID приемника;
название услуги/тарифа.

С телефона

Абоненты МТС, Билайн, Мегафон и Теле2 могут оплатить подписку Триколор ТВ со счета мобильного телефона одним из двух доступных способов:

Операторы связи снимают комиссию, размер которой варьируется от 2,5 до 3,5%. Также все провайдеры кроме Билайн снимают плату за отправку смс.

Картами оплаты Триколор

Карта оплаты — инструмент, позволяющий заплатить за один пакет каналов путем его активации. На задней ее стороне имеется защитный слой, под которым скрыт пин код.

Активация карты происходит двумя методами.

Перед активацией проверьте срок действия карты. Приобретайте их только у официальных представителей провайдера. По окончании срока действия одного пин кода можно купить новый. Доступны они в каталоге Яндекс Денег. Для приобретения их нужно:

войти в кошелек;
перейти на вкладку «Каталог»;
выбрать «Интернет, ТВ и телефония» → «Телевидение» → «Триколор ТВ: пин коды»;
из выпадающего меню выбрать нужную услугу и нажать «Продолжить»;
выбрать способ оплаты и нажать «Далее»;
записать выданный пин код — 20 цифр;
пройти активацию, указав идентификационные данные клиента Триколор ТВ и полученный пин код.

Способы оффлайн оплаты

Наличными деньгами заплатить за услуги Триколор ТВ можно через:

терминал и банкомат;
офис провайдера или его представителей;
офисы банков и почтовые отделения.

Рассмотрим их подробнее.

Банкомат и терминал

В банкомате Сбербанка или любого другого банка из списка заключивших соглашение, можно платить как наличными деньгами, так и банковской картой.

В главном окне выберите «Платежи».
В следующем — «Телевидение».
Далее выберите «Триколор ТВ» с названием нужного пакета услуг.
Укажите требуемые идентификационные данные и сумму платежа.
Положите деньги в купюроприемник и сверьте сумму на экране.
Если введенные данные заполнены верно, нажмите «Оплата».
Заберите чек.

Аналогичным образом происходит оплата банковской картой. Но инструкция в данном случае будет немного другой. Первое действие будет таким: вставьте в картоприемник карту, введите пин код. Далее выполняйте оставшиеся пункты инструкции.

В терминалах сторонних сервисов пункты инструкции могут немного отличаться.

Офис провайдера

Заплатить за услугу можно и в офисе провайдера. Для этого потребуется назвать сотруднику компании ID приемника, по которому он сможет идентифицировать клиента. Далее, если оператор назвал все данные верно (ФИО, тарифный план), остается только отдать ему деньги и забрать чек.

Важно! Аналогичным образом происходит оплата в офисах банков и почтовых отделений. Разница заключается лишь в том, что в этих случаях сотрудник не сможет назвать тарифный план. Кроме того, он может потребовать паспорт.

Власов Виталий Алексеевич писал(а): Вопрос: Оплатил услугу не на тот ресивер.Как вернуть деньги, или перевести оплату на нужный ресивер?
Модель оборудования: GS U510

Отправьте заявку на перенос ошибочного платежа - тут вам понадобятся фотографии чеков оплаты и паспорта в случае переноса денег на другой №ID. В случае если нужно просто подключить услугу или перенести деньги с одного пакета на другой - фото ненужно.

Вопрос: Оплатил тариф Единый ( 02.10.16 в 10.28) из личного кабинета, но отправил на старый номер договора. Как быть? Номер платежа 2000517653138, код активации 700584.
Модель оборудования: В 211 ID старого 451306957284, ID нового 45025504076448.

Панкратов Валерий Вячеславович писал(а): Вопрос: Оплатил тариф Единый ( 02.10.16 в 10.28) из личного кабинета, но отправил на старый номер договора. Как быть? Номер платежа 2000517653138, код активации 700584.
Модель оборудования: В 211 ID старого 451306957284, ID нового 45025504076448.

1.ID 32002*********627
2.GS 8308
3.Остроухов Вадим Владимирович
4.Моб.тел. 90********9477
5.Мой электронный адрес - saho*******
6.Старый ID 281**********125
7.Новый ID 3200*********4627
8.Ошибочно оплатил пакет "Единый" через онлайн сбербанк картой оплаты сбербанка на старый ID приемника 281**********125, прошу перевести оплату на ID 320023******627.
9.*******
10.******

Тут не стоит публиковать свои персональные данные , как справится с проблемой написано выше постами .

житель самого большого сайта о спутниковом тв на просторах бывшего СССР. Дома целый мультимедийный центр с кучей разных ресиверов , модулей , карт доступа . спутниковое тв хобби . в личном пользовании 5 договоров ТК.

Лукьянченко Юрий Алексеевич писал(а): Ошибся номером id , когда оплачивал.
Перенесите платеж на другой.

Вопрос: у меня 3 рессивера можно ли перекинуть оплаченный детский канал с одного ID на другой ID т.к. один двойной и в другую комнату перетащить его нет возможности. и что сделать для переноса, какие мои действия.

воронцов виталий юрьевич писал(а): Вопрос: у меня 3 рессивера можно ли перекинуть оплаченный детский канал с одного ID на другой ID т.к. один двойной и в другую комнату перетащить его нет возможности. и что сделать для переноса, какие мои действия.
Модель оборудования:

ID 50025503195677, Модель приемного оборудования В211, догов.
Не могу зайти в личный кабинет, пишет что сделано много попыток просит зайти позже и так уже три дня. Оплатил 1300руб.

Хорошев Вячеслав Фёдорович писал(а): Ошибочно внёс оплату (1200 р) вместо приёмника ID 45002414807955 на приёмник ID39025501365363

Матвеева Людмила Александровна писал(а): вместо приёмника ID4104*******598 внесла оплату на старый приёмник ID 23*******800

"Матвеева Людмила Александровна" Не надо тут писать свои персональные данные этим могут воспользоваться мошенники . Свои персональные данные пишутся только на официальном сайте оператора в личном кабинете и при общении онлайн с оператором кол . центра , более ни где . Любой не добросовестный дилер и имеющий доступ к базе данных , может зарегистрировать на вас любое количество оборудования , хорошо что если всё благополучно сложится а если кто то наберёт оборудование в кредит и откажется от дальнейших выплат , платить за кредиты придётся вам .

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: