Как заблокировать карту почта банк

Обновлено: 06.02.2023

Новый розничный банк с названием «Почта Банк», образовавшийся на базе «Лето Банка», создан «Почтой России» и Группой ВТБ. Учреждение начало свою работу в конце марта 2016 года.

Филиалы банка будут расположены в сотнях больших и малых городов населенных пунктов. Клиентские центры планируется расположить в отделениях «Почты России», благодаря этому для большинства россиян услуги банка станут значительно доступнее.
Пенсионеры смогут получить кредиты или открыть вклады на особых условиях. Все договоры, заключенные с «Лето Банком» останутся без изменений.

1. Активация карты

Получить пластиковую карту можно тремя способами:

  • заполнить онлайн заявку;
  • подать заявление в центре по работе с клиентами;
  • оставить заявку в торговой точке партнеров банка.

Решение выносится в течение пяти минут. Начать пользоваться картой можно сразу после получения, банк сам ее активирует.

2. Проверка баланса

Остаток на карте можно посмотреть в банкомате. При оплате картой выдается чек, где так же указана оставшаяся денежная сумма. Можно подключить услугу оповещения о расходах с помощью SMS, где будет отображаться и сумма денег на счете. Полную информацию о карте, в том числе и баланс, можно получить, скачав бесплатное приложение «Почта Банк» в Google play или App Store.

3. Пополнение баланса

Пополнение происходит в банкоматах «Почта Банка». Деньги можно внести с помощью карты, номера договора или по штрих-коду. Деньги зачисляются в тот же день. Комиссия не взимается.

Другие способы пополнения баланса:

  • банкоматы ВТБ 24;
  • межбанковские платежи;
  • платежные системы QIWI, CyberPlat, Rapida;
  • салоны «Евросеть»;
  • переводы VISA;
  • терминалы «Элекснет».

4. Блокировка карты

Карту необходимо заблокировать в случае утери, чтобы сторонние лица не смогли ею воспользоваться. Для блокировки нужно обратиться в клиентский центр, при себе необходимо иметь паспорт и договор. Также можно связаться с оператором по бесплатному номеру 8 800 550 0770 и назвать код доступа.

Последующее восстановление невозможно. Только платный перевыпуск.

5. Увеличение кредитного лимита

К сожалению, этот банк не предусматривает функцию увеличения кредитного лимита на картах. Поэтому придется заранее учесть это и открыть карту с максимальным ежемесячным лимитом кредитования. Или в экстренных случаях взять потребительский кредит на недостающую сумму денег.

6. Смена ПИН-кода

Изменить ПИН-код можно в любое время в банкоматах «Почта Банка» самостоятельно. Комиссия за операцию составит 30 рублей и будет списана со счета.

Если клиент забыл ПИН-код или трижды ввел его неправильно, с вопросом о восстановлении кода необходимо обратиться в центр клиентской поддержки банка, при себе иметь паспорт. Или связаться со специалистом по телефону горячей линии 8 800 550 0770, быть готовым предоставить Код доступа, состоящий из шести цифр, который является аналогом подписи. Код отправляют на номер телефона, указанный при заполнении анкеты банка.

7. Закрытие карты

Если у клиента пропадает необходимость в использовании кредитной карты «Почта Банка», можно ее закрыть. Для этого необходимо полностью выплатить сумму задолженности по текущей карте. Затем обратиться в клиентский центр и составить заявление для расторжения договора между банком и физическим лицом, который заключался при выпуске карты. Пластиковая карта возвращается банку.

При необходимости вновь воспользоваться этим продуктом, придется заново заключать договор и писать заявку на получение новой кредитной карты.

Комментарии пользователей:

Неименные карты почта-банка не позволяют держателю просто узнать имя владельца карты (требуется для некоторых переводов). Как это сделать?

Арканова Екатерина

Какая комиссия за перевод на карту другого банка?

Арканова Екатерина

Андрей, согласно Тарифам Почта Банка на оказание услуг по переводу денежных средств с использованием банковских карт, комиссия за оказание услуги при совершении разового перевода денежных средств с карты Почта Банка на карту сторонней кредитной организации будет составлять 1,2% от суммы перевода плюс 35 рублей.

Как активировать карту? Пин-код мне дан, но как его применить, не пойму?

Хорошо, что столько отзывов. Думаю, не стоит связываться с Вашим банком. Себе дороже.

Арканова Екатерина

как пополнить баланс телефона с карты почта банк?

Арканова Екатерина

Игорь, Вы можете пополнить баланс мобильного телефона с карты Почта Банка любым из способов, перечисленных в статье Как пополнить телефон с карты? Очень просто!.

Также можно совершить пополнение баланса с использованием банкоматов или платежных терминалов.

Как увеличить кредитный лимит в элемент 120

Арканова Екатерина

Илья, согласно Общим условиям договора потребительского кредита по программе "Кредитная карта" в Почта Банке, Банк увеличивает кредитный лимит при отсутствии просроченной задолженности по договору в течение последних 12 расчетных периодов по собственной инициативе. Также Банк вправе увеличить кредитный лимит по карте по согласованию с клиентом в рамках проводимых маркетинговых акций на соответствующих условиях.

Таким образом, при выполнении данных условий кредитный лимит по Вашей карте будет увеличиваться в автоматическом режиме в установленные сроки. Обратите внимание, что Вы, как держатель карты, вправе только уменьшить кредитный лимит, если таковой ранее был увеличен Банком, путем заключения дополнительного соглашения.

Можно ли оплатить картой Элемент 120, за учебу? Будет ли действовать льготный период 4 месяца, или проценты начисляться будут сразу после оплаты? Можно ли заплатить через личный кабинет по реквизитам учреждения, и какой процент снимается за оплату?

Арканова Екатерина

Зарегистрировалась в почта банке,есть карта,кредит,как мне привязать карту в почта банк?

Арканова Екатерина

Аксана, если речь идет о дистанционном сервисе Почта Банк Онлайн, то Вам необходимо сначала пройти процедуру регистрации на официальном сайте данной кредитной организации (конечно, если ранее Вы не пользовались данным сервисом). После этого все открытые на Ваше имя продукты будут доступны для просмотра информации и совершения по ним операций в Вашем личном кабинете.

Здравствуйте, если у меня в Почта Банке потребительский кредит дадут ли мне кредитную карту?

Арканова Екатерина

Зульфия, возможность получения кредитной карты будет зависеть от суммы остатка текущей кредитной задолженности и уровня Ваших доходов. То есть, если Вашего ежемесячного дохода хватит для обслуживания двух кредитов (имеющегося и кредитной карты), то вероятность одобрения заявки на получение карты достаточно высока.

Вот такой вопрос, муж уехал в другой город там нет интернета зайти разблокировать карту, он её блокирует когда дома чтобы не снимали с неё ничего, а как мне то теперь быть снять деньги не могу не даёт мне,

Финансовая организация предлагает большой выбор пластиковых карт, среди которых есть варианты с платным и бесплатным обслуживанием, дебетовые и кредитные образцы. Практически во всех случаях, после прекращения использования, необходимо проводить процедуру деактивации, чтобы по банковскому продукту не начислялись проценты, или же не взималась плата за обслуживание. Прежде чем проводить процедуру, следует уточнить, как закрыть карту Почта Банк.

Возможные причины закрытия карты

блокировка и закрытие банковской карты почта банка

Необходимость в отказе от пластиковой карты возникает в случае:

  • Кражи или потери.
  • Окончания срока действия.
  • Смены места жительства.
  • Перехода на обслуживание в другой банк.

Информация перед закрытием карты

закрыть карту почта банка

Перед блокировкой пластиковой карты следует уяснить несколько основных моментов. Если речь идет о карте дебетового образца, то процедура будет проведена моментально. В противном случае необходимо некоторое время для проведения перерасчета по процентам. Пластик будет деактивирован вместе с закрытием счета, т. е. через 30 суток после подачи заявления.

Как заблокировать карту Почта Банк

Перед тем, как заблокировать карту Почта Банк следует понять, что процедура будет различна в зависимости от вида банковского продукта. Предварительно изучите всю необходимую информацию, чтобы в процессе не столкнуться с непредвиденными ситуациями.

По телефону

В офисе

блокировка карты почта банка

Составить заявку на деактивацию можно в ближайшем филиале финансовой компании. Для погашения задолженности (по кредитному продукту) будет выделено несколько дней. Полноценное закрытие счета будет произведено в офисе по окончанию действующего расчетного периода. В случае с дебетовой картой процедура проводится моментально.

После закрытия счета рекомендуется получить на руки справку об отсутствии долга по счету. Данный документ является гарантией того, что спустя некоторое время бывшему клиенту банка не выдвинут счет с образовавшейся задолженностью.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу - Задать вопрос

Можно ли закрыть карту Почта Банк онлайн?

Блокировка не может быть проведена онлайн. На официальном сайте финансовой организации можно только оставить заявку на деактивацию банковского продукта. В любом случае для закрытия счета придется лично посетить филиал компании.

Необходимые документы

Для того чтобы заблокировать пластик от Почта Банка следует предоставить следующие документы:

  • Паспорт для подтверждения личности.
  • Заявление на закрытие счета и отказ от карты.
  • Пластиковая карта, которая будет деактивирована.

Если в закрытии счета по той или иной причине будет отказано, то можно смело подавать жалобу руководству кредитной организации. Если дело будет рассмотрено не в пользу клиента, то следует обратиться в контролирующие органы – в Центробанк.

Учитывая рост потребления банковских продуктов различными возрастными группами, необходимо разъяснить правила их использования. Любой клиент, заключая договор оказания услуг, должен знать не только порядок их использования, но и то, как закрыть счет в Почта Банке.

В каких случаях возникает необходимость в закрытии счета в Почта Банке

Закрытие счета в Почта Банке

Клиент всегда может закрыть счет в Почта Банке по своему желанию.

Клиент принимает решение о прекращении использования счета в силу различных обстоятельств:

  • переезда в другую страну на постоянное место жительства;
  • порчи, утери или кражи банковской карты;
  • истечения периода действия договора;
  • перехода на услуги другого банка и т.д.

Процедура является бесплатной, за исключением случаев, когда пользователь имеет задолженность по кредиту или ипотеке, взятым в данном учреждении.

Порядок закрытия счета в Почта Банке

Это важная операция, для совершения которой необходимо личное подтверждение клиентом желания прекратить сотрудничество. Поэтому получить эту услугу онлайн, по телефону или через интернет-приложение невозможно. Чтобы отказаться от основного банковского продукта, нужно обратиться в ближайшее отделение банка и подать письменное заявление на закрытие договора услуг.

Необходимые документы

При обращении в банковское подразделение для удостоверения личности клиенту необходимо предъявить паспорт, а также договор оказания услуг в оригинале. После идентификации консультанты предоставят образец письменного заявления об отказе от счета и шаблон для заполнения. В письменном обращении возможно указать необходимость предоставить справку об отсутствии долгов клиента перед кредитной организацией. Эта услуга оказывается в течение 45 дней со дня подачи заявления.

Документы для закрытия счета

Закрыть счет можно только при личном обращении в банк.

Закрытие карточного счета

В этой процедуре существуют нюансы, с которыми необходимо ознакомиться заранее. Однако порядок действий одинаков и предполагает личное обращение в отделение с предъявлением документов.

Оформление услуги онлайн с использованием каких-либо инструментов удаленного регулирования движения денежных средств (приложения, сайта, «Личного кабинета» и т.д.) невозможно.

Дебетовая карта

Она наиболее часто используется для начисления и хранения пенсионных и зарплатных поступлений. Поэтому при внесении изменений организациями-отправителями клиенту необходимо закрыть карту, обратившись в банковский филиал с паспортом и оформив отказ от карты.

Кредитная карта

Специфика такого банковского продукта, как кредитная карта, предполагает использование заемных средств банка, помимо своих денег. Поэтому для прекращения пользования картой необходимо убедиться в погашении долга перед кредитным учреждением. Если клиент не совершал покупок и не снимал наличные с кредитной карты, она считается неактивной, поэтому закрывать ее необязательно.

В случае если карта была активирована банковскими сотрудниками или клиентом, но не использована, ее необходимо закрыть.

Для отказа от кредитного продукта клиенту необходимо:

  1. Обратиться в банк или в филиал по телефону для уточнения суммы долга и комиссии. Непогашенная сумма может меняться ежедневно в зависимости от порядка начисления процентов.
  2. Посетить отделение банка и написать заявление. При необходимости оплатить оставшуюся сумму долга и начисленные проценты.
  3. Убедиться в завершении процедуры. Банковская операция совершается в течение 45 дней.
  4. Взять справку о погашении долга и ликвидации карточного счета и сохранить ее.

Закрытие текущего счета

Текущий счет в банке закрывается только при личном обращении в филиал. Возможность получения услуги онлайн отсутствует. Обсудите с консультантом условия текущего тарифа, т.к. он продолжит свое действие в течение периода оформления отказа. Для предотвращения задержек и начисления дополнительной комиссии рассчитайте и внесите заранее необходимую сумму.

Порядок закрытия вклада

Сберегательный вклад в Почта Банке закрывается в аналогичном текущему счету порядке. Однако, в отличие от кредитных и дебетовых счетов, заявку на закрытие сберегательного вклада возможно подать онлайн. Управление средствами вклада, получение оповещений возможны через «Личный кабинет» клиента или мобильное приложение.

Прекращение использования вклада осуществляется только в отделении Почта Банка следующим образом:

  • обнуление клиентом вклада (перевод с него денег по другим реквизитам или снятие наличными) в соответствии с условиями банковского предложения по вкладу;
  • посещение банка и написание заявления на прекращение пользования вкладом;
  • закрытие депозита при условии отсутствия задолженностей.

Обратите особое внимание на условия снятия средств со вклада, т.к. при досрочном расторжении договоров действуют специальные ставки.

Когда нельзя закрыть счет в Почта Банке

Оформить прекращение сотрудничества с банком возможно в случае выполнения клиентом всех обязательств, главным образом в отношении выплаты долгов по кредитам, открытым в данном учреждении. Для расторжения отношений с банком необходимо погасить все займы и комиссии за пользование услугами. В противном случае в оказании услуги клиенту будет отказано. При наличии просрочек по займам списание автоматически производится со сберегательного вклада. Если проблем с погашением долгов нет, а другие причины отказа не поясняются, стоит обратиться в головной офис и подать жалобу.

Минусовой баланс

При наличии у клиента долгов перед банком закрыть счет не получится.

Дополнительная информация

Для временного приостановления пользования тем или иным видом банковских продуктов можно заблокировать карту. При этом счет останется открытым и действующим. Этот вариант особенно подходит для клиентов, карта которых была украдена или потеряна. Блокировка карты позволит оперативно перекрыть доступ к счету посторонним людям и тем самым сохранить свои деньги в целости и сохранности.

Чтобы заблокировать доступ к средствам, клиент может:

  • воспользоваться «Личным кабинетом» в интернет-банке или мобильным приложением, где существует опция блокировки;
  • обратиться на горячую линию Почта Банка, где после процедуры идентификации карта заблокируется оператором;
  • посетить отделение банка, имея при себе паспорт.

Однако следует помнить, что на открытом счете продолжат свое действие специальные тарифы, СМС-рассылка, комиссии и другие услуги.

Похожие записи

Вклады Почта Банка в 2021 году

Вклад «Умный Доход» в Почта Банке

Калькулятор вкладов от Почта Банка

Комментарии

почта банк отвратительно работает обманывают. Когда я позвонила в почта банк мне сказали, что что счет закрывается в течении 5 дней надо обратится в отделения . Я пошла в отделения почта банка написала заявления на закрытие счета мне сказали что это только говорят что 5 дней через 10 дней закроют как правило 3 сентября можно получить справку о закрытии счета. 3 сентября приходит смс что с пенсионного фонда поступило 10 000руб. я очень удивилась , что счет не закрыт. Обычно счет закрывают согласно заявления деньги возвращают в ту организацию от куда поступили с пометкой счет закрыт . Пошла в банк снять 10 000руб. деньги не доступны хотя наш президент сказал выдать. Сегодня опять пришла смс что счет не закрыли Ваш баланс 10 000руб. в очередной раз иду в банк деньги не доступна. Хотя В.В.Путин сказал выдать всем не какие удержания с них не могут производится. Деньги не доступны уже какой день по чему почта банк удерживает не понятно. Звоню в банк ни чего кроме обмана не могу услышать. Деньги зачисляются еще не доступны, но так не бывает смс приходят когда уже зачисление на счет другие получают у меня не доступна так не бывает список приходит один и всем сразу идет зачисление. Теперь мне опять предлагаются идти в банк и еще раз написать заявления на закрытие счета еще буду ждать 10 дней потом опять что нибудь почта банку помешает и опять надо будет идти писать заявления на закрытие счета. Так сколько раз надо сходить в почта банк что бы они наконец то выполнили свой обязанности, так не обманывайте сразу скажите не до ждетесь это будет длится вечно.

Я до сих пор не могу понять как мне закрыть дебетовый счет, уже дважды писал заявление ИМЕННО в отделении банка, но счет чeдtсным образом еще открыт, как мне закрыть счет не кто мне не может подсказать.

Утрата кредитной или дебетовой карты Почта Банка ее владельцем нередко приводит к потере денег со счета. Однако это негативное последствие можно предотвратить. Первое, что нужно незамедлительно сделать, — заблокировать платежное средство и заказать перевыпуск карты Почта Банка по стоимости, указанной в тарифном плане.

Блокировка при потере банковской карты

Карта Почта Банка

При утере карты для того, чтоб не потерять денежные средства, необходимо заблокировать и перевыпустить карту.

Причина исчезновения банковского продукта не обязательно кража. Иногда люди оставляют свое платежное средство дома, а потом не могут вспомнить, куда положили. Тратить время на поиск не нужно. Рекомендуется быстро обратиться в кредитно-финансовую организацию и воспользоваться услугой блокировки. При ее активации приостанавливаются все расходные операции. Однако на карточном счете это никак не отражается. Клиент может в любое время обратиться в банк и снять деньги, предъявив паспорт.

У блокировки есть еще одна удобная для клиента особенность. Ее можно самостоятельно отключить в любой момент. Это значит, что если карта найдется, ее не потребуется перевыпускать. После деактивации опции расходные операции выйдут из-под запрета.

Для установки блокировки предусмотрено несколько способов — удаленные варианты и личный визит в кредитно-финансовую организацию.

Звонок в колл-центр

Перечень операций, выполняемых клиентской службой банка удаленно, включает блокировку карт пользователей. Для людей, находящихся на территории России, предусмотрена горячая линия 8 (800) 550-07-70. Звонить на нее можно с любых мобильных номеров. Разговоры не тарифицируются. После соединения начинается работа голосового помощника. Задача клиента — озвучить свой вопрос и дождаться ответа специалиста.

К звонку необходимо подготовиться. После соединения нужно сообщить специалисту фамилию, имя, отчество, паспортные данные, кодовое слово. Может потребоваться дополнительная информация (например, номер договора).

Служба поддержки

Для блокировки карты можно позвонить в колл-центр банка.

Через мобильное приложение

Для клиентов кредитно-финансовой организации разработано мобильное приложение, которое позволяет управлять счетами и банковскими продуктами. Операционные системы, которые поддерживаются, — Android и iOS.

Использование приложения — самый быстрый способ блокировки при наличии доступа к интернету. Действия, которые необходимо выполнить:

  • скачать установочный файл из Google Play или App Store, если приложения еще нет на смартфоне;
  • запустить программу;
  • войти в систему с помощью логина и пароля;
  • через меню перейти на страницу нужного банковского продукта;
  • нажать на кнопку блокировки.

Через интернет-банк

Интернет-банк — аналог мобильного приложения. Это инструмент для управления счетами и продуктами с компьютера. Через интернет-банк тоже можно заблокировать карту. Кнопка для приостановления расходных операций располагается на странице утерянного платежного средства.

Написание заявления в банк

Заблокировать продукт можно в любом офисе банка. У кредитно-финансовой организации более 18 тыс. точек обслуживания по всей стране. Основная часть сосредоточена в почтовых отделениях. Небольшое количество клиентских центров размещено в МФЦ, магазинах.

Использование формы обратной связи

На официальном сайте Почта Банка предусмотрена форма обратной связи для клиентов. Через нее можно подать заявку на блокировку. Однако данный способ является подходящим не для всех случаев. Например, если карта украдена, то формой пользоваться не стоит, т. к. письма клиентов не обрабатываются моментально. Этот процесс иногда занимает несколько дней.

Форма обратной связи

Подать заявление на блокировку карты можно и через форму обратной связи.

Если есть вопросы

С вопросами, как восстановить, заблокировать платежное средство, можно обратиться в онлайн-чат. Этот сервис встроен в мобильное приложение и интернет-банк. Задать вопросы также можно в официальных аккаунтах Почта Банка в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook.

Необходимость восстановления карты

Причины, по которым следует восстановить утерянный банковский продукт:

  1. Вновь появится возможность пользоваться средствами, хранящимися на дебетовом карточном счете. Деньги можно будет снять или потратить на безналичные покупки.
  2. С помощью карты удобнее всего вносить деньги на счет, открытый для кредитного продукта.

Условия перевыпуска карты Почта Банка

Чтобы перевыпустить карту, нужно иметь действующий паспорт. Кроме этого, для получения банковского продукта требуется явиться в офис и установить ПИН-код.

Способы подачи заявки на восстановление

Для подачи заявки на перевыпуск карты лучше всего позвонить в кредитно-финансовую организацию или воспользоваться мобильным приложением. При таких способах обращения производится удаленная идентификация клиента.

В ходе этого процесса пользователь сообщает паспортные данные и кодовое слово, которое было установлено в момент заключения договора.

Если планируется подать заявление через банк, то нужно лично обратиться к сотрудникам ближайшего отделения, предъявить паспорт, сообщить причину визита, заполнить и подписать необходимые бланки.

Звонок в банк

Позвонить в банк — один из способов подать заявление на перевыпуск карты.

Процесс перевыпуска банковского продукта

Заказать перевыпуск карты можно в любой момент после блокировки. Процесс изготовления нового именного платежного средства занимает несколько дней.

Через онлайн

Быстрый способ подачи заявки на перевыпуск — использование интернет-сервиса или мобильного приложения «Почта Банк Онлайн». Действия, которые необходимо совершить:

  • зайти на страницу нужной карты;
  • нажать на соответствующую кнопку;
  • в открывшейся онлайн-заявке указать причину перевыпуска и желаемое место получения нового платежного средства.

Следующие действия со стороны клиента — нажатие на кнопку «Перевыпустить», проверка правильности заполнения реквизитов, подтверждение заявки введением СМС-кода.

Лично в банке

Еще один способ подачи заявки на перевыпуск — прийти в банк лично. Специалист внесет паспортные данные в систему, заполнит и распечатает заявление, попросит подписать некоторые бумаги, сообщит, когда карту можно будет забрать.

Стоимость восстановления

Почта Банк разработал для карт несколько тарифных планов. Условиями каждого предложения предусмотрена цена восстановления дебетового или кредитного платежного средства. Она может составлять 0, 100, 300, 600 руб. или иную сумму.

Например, для дебетовых карт с тарифами «Карта для покупок», «ВездеДоход», «Марки максимум», «Марки премиум» комиссия за перевыпуск равна 600 руб. Она не списывается только в 2 случаях:

  • выдача нового банковского продукта запланирована по инициативе кредитно-финансовой организации;
  • закончился срок действия карты.

Иные условия установлены для кредитных продуктов с тарифами «Зеленый мир». Для базового предложения комиссия составляет 0 руб. Если будет утеряно платежное средство с тарифным планом для лучших клиентов, то за восстановление придется заплатить 1,2 тыс. руб.

Для кредитных карт «Почтовый экспресс» предусмотрена небольшая комиссия за перевыпуск — 100 руб. Клиенты платят такую цену во всех случаях, не связанных с окончанием срока действия банковского продукта.

Кредитно-финансовая организация периодически обновляет тарифные планы. В связи с этим стоимость восстановления карт может изменяться.

Особенности восстановленной карты

Банк при перевыпуске не делает новую карту идентичной старой. Меняются номер, срок действия, CVC-код.

Последствия запоздалой блокировки

Из-за запоздалой блокировки можно лишиться средств, которые были на карте. Злоумышленникам необязательно знать ПИН-код. Они могут совершить несколько небольших покупок, не требующих введения секретной комбинации.

Пользование банковской картой очень удобно, поскольку с ней можно получать заработную плату, удаленно переводить средства и пользоваться иными функциями. Но иногда необходимо закрыть карту, которую эмитирует Почта Банк, тогда потребуется обратиться в банк, чтобы аннулировать пластик. Закрытие карты должно проходить по определенным правилам, чтобы никто не смог ею воспользоваться, а у клиента не возникли материальные проблемы.

Почта Банк

Когда необходимо закрывать банковскую карту

Чтобы закрывать существующую карту, не нужен повод, поскольку в банке не будут спрашивать о мотивах. Но такой шаг выбирается в следующих ситуациях:

  • карту украли, или она была утеряна;
  • прошел срок действия старой карточки, что сделало ее недействительной, и клиенту требуется замена;
  • человек решил изменить банк либо же отказывается от собственного счета;
  • россиянин переезжает в другую страну и не нуждается в обслуживании текущим банком.

У человека может быть и иная причина, например, его не устраивают условия обслуживания, действующие на данный момент, либо есть банк, который предоставляет более приемлемый подход к клиенту.

Процедура закрытия карты Почта Банка

Чтобы закрыть карточку или счет, в банк с собой нужно взять:

  • паспорт гражданина РФ, который подтвердит личность;
  • заявку на закрытие (можно составить в банке);
  • пластиковую карту.

Закрытие дебетовой карты

Дебетовый кошелек без овердрафта, который не предлагает пользования кредитными средствами, может быть закрыт двумя способами. Прежде всего, это посещение офиса, когда клиент приходит к менеджеру и заполняет заявление, в котором просит закрыть существующую дебетовую карту. Он проверяет и принимает его на месте, после этого человеку нужно получить в кассе оставшиеся на счете средства, только тогда заявка будет одобрена.

Важно! Плюсом дебетовой карточки является то, что сам пластик уничтожается сразу же на месте, его должны разрезать ножницами и повредить, таким образом, магнитную ленту. Это обязательное условие, поскольку именно этот элемент содержит всю необходимую информацию. Если карта сделана с чипом, то следует разрезать именно его, так как носителем данных является он. Дебетовый счет по-прежнему аннулируется в течение месяца, но если клиент не имеет на нем средств, этот процесс отслеживать уже не нужно.

Закрытие кредитной карты

Закрыть кредитную карту несколько сложнее, поскольку процедура имеет еще один этап – погашение долгов. На это отводится определенное количество времени, но для начала закрытия необходимо посетить ближайший офис Почта Банка. Его сотрудники составляют заявку на аннуляцию карточки и счета, после чего у клиента есть несколько дней (около пяти), чтобы расплатиться с имеющимися задолженностями.

Сразу после того, как долги будут погашены, менеджер банка одобрит заявку и пригласит клиента для завершения процедуры, то есть разрезания пластика и подписывания документации. По телефону кредитный инструмент тоже можно закрыть, причем используется тот же номер, что и в предыдущем случае, а работает он круглосуточно, и даже ночью можно получить необходимую помощь в аннуляции договора.

Телефоны

В дистанционном режиме можно оформить заявку на закрытие счета, но ей не дадут ход, пока не погасятся долги. Только при соблюдении этого условия возможно будет посетить банк для окончательной стадии процедуры закрытия. В случае с кредиткой желательно взять и справку об отсутствии претензий банка к клиенту, поскольку в будущем, если таковые возникнут, у него будет доказательство выполнения обязательств.

Способы блокировки карты

Если карта утеряна или украдена, либо человек хочет ограничить пользование ею перед закрытием, ему следует заблокировать карту. Это можно сделать, прежде всего, через интернет-банкинг, если у клиента есть аккаунт и к нему прикреплена соответствующая карточка. Следует авторизоваться в онлайн-системе и зайти в раздел с перечнем карт, после чего выбрать интересующую, а далее нажать кнопку, позволяющую заблокировать пластик. Сразу после этого его нельзя будет использовать, пока держатель не снимет ограничения.

Также допускается позвонить на «горячую линию», где в голосовом меню нажимается цифра 0, позволяющая заблокировать карточки. В следующем меню выбирается необходимая карта, но можно и связаться с оператором, сообщив ему о желании ограничить использование платежного инструмента. Когда имеет место утеря телефона и невозможность выйти в интернет, остается только посетить отделение банка и сообщить о необходимости блокировки. Правда, для этого придется иметь при себе паспорт.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: