Как заблокировать карту росгосстрах банк

Обновлено: 27.04.2024

Универсальное коммерческое финучреждение Росгосстрах Банк обслуживает более 1 миллиона частных лиц в отделениях (свыше 240 единиц), расположенных во всех федеральных округах РФ. Своим клиентам банк предлагает большой ассортимент кредитных БПК Visa и MasterCard с льготным периодом кредитования. В данной справке вы найдете ответы на распространенные вопросы по использованию пластиковых карт Росгосстрах Банка.

1. Как активировать карту

БПК активируется автоматически после выдачи в отделении Росгосстрах Банка. Никаких дополнительных действий совершать не нужно. Вместе с картой клиент получает PIN-код, который, при необходимости, можно сменить в банкомате (комиссия составляет 50 рублей за каждое изменение кода).

2. Проверка баланса карты

Получить информацию об остатке на счете можно любым способом:

Бесплатно подключить услугу можно в отделении банка или самостоятельно на сайте. Чтобы получить доступ к интернет-банкингу, необходимо наличие действующего счета/карты, актуального номера телефона и кодового слова к карте (необходимо для разблокировки доступа к системе).

Информация об остатке на счете будет представлена на главной странице интернет-сервиса. С помощью «Частного клиента» также можно формировать выписки по картам за требуемый период.

3. Пополнение кредитной карты

Погашать кредит по БПК можно любым способом:

Внести средства можно в операционных кассах, находящихся в более чем 200 отделениях банка, расположенных на территории всей страны. Чтобы осуществить платеж, необходимо с паспортом обратиться к операционисту. Карточный счет может быть пополнен третьим лицом (в случае внесения средств на валютный счет клиенту необходимо иметь при себе доверенность, заверенную надлежащим образом).

С помощью интернет-сервиса «Частный клиент»

С помощью сервиса удаленного управления счетом можно в любое время осуществить перевод (в случае необходимости – конвертацию средств) для погашения долга. Клиент имеет возможность настроить регулярное совершение платежей (услуга «длительное поручение»), и система будет автоматически переводить средства по установленному графику.

В банкоматах банков-партнеров с функцией приема наличных

Пополнить картсчет можно в терминалах партнерской сети, в которую входят финучреждения «Уралсиб», «Татфондбанк», «МКБ» и « Мастер-Банк». Размер комиссии – 0,25% от суммы внесения.

Внести средства на карточный счет можно в устройствах самообслуживания банков-участников ОРС (более 100 кредитных организаций и 800 АТМ с функцией cash-in). Размер комиссии – 0,5% от суммы пополнения.

Для совершения платежа следует обратиться в отделение стороннего банка и заполнить заявление на осуществление перевода (необходимо указать ФИО получателя, реквизиты счета в банке Росгосстрах). Зачисление производится в течение 3-5 дней, комиссия устанавливается каждым финучреждением самостоятельно.

Также понадобятся реквизиты банка и № счета.

С помощью платежных систем QIWI, CyberPlat, ФСГ «Город»

Погасить кредит можно в сети терминалов QIWI (которая насчитывает 110000 устройств по всей стране) или с помощью сервиса «QIWI-кошелек» (на сайте системы). Для осуществления перевода нужно указать ФИО и номер счета/карты. Перечислить можно не более 15000 рублей, срок зачисления – 3 дня (рабочих). Комиссия – 1,5% (минимум 50 рублей).

Внося средства через терминал системы CyberPlat, следует указать ФИО и номер счета/карты (иногда потребуется ввести БИК Банка – 044579174). Перечислить можно не более 15000 рублей, срок зачисления – 3 рабочих дня. Комиссия – 1% (минимум 30 рублей).

Перечислить денежные средства можно через терминалы и кассы партнеров ФСГ «Город» (более 1000 точек приема платежей). Для осуществления перевода нужно указать ФИО и номер счета/карты. В устройстве самообслуживания можно перечислить не более 15000 рублей. Сумму, превышающую 15000 рублей, можно внести в кассах партнеров, предъявив паспорт. Срок зачисления – 3 рабочих дня. Комиссия – 1% (минимум 50 рублей).

Пополнить счет можно в 2300 салонах МТС, расположенных в 78 регионах страны. Для совершения операции клиенту необходимо в кассе или терминале самообслуживания указать ФИО, номер счета/карты, паспортные данные. Срок зачисления – 3 рабочих дня. Комиссия – 1% (минимум 50 рублей).

В бухгалтерии своего предприятия можно написать заявление на ежемесячный перевод определенной суммы в Росгосстрах Банк для погашения задолженности.

4. Как заблокировать карту

5. Как увеличить лимит

Необходимо обратиться в офис кредитного учреждения и написать соответствующее заявление. Список нужных документов зависит от того, до какой суммы вы хотите повысить кредитный лимит.

До 30000 рублей:

Паспорт РФ (сделать копии всех страниц с записями).
Второй документ (на выбор):

– полис ОМС/ДМС;
– страховое свидетельство ПФ;
– водительское удостоверение.

До 300000 рублей:

Паспорт РФ (с копиями).
Копия (заверенная) трудовой книжки либо выписка по зарплатному счету, открытому в Росгосстрах Банке.

6. Как изменить ПИН-код

PIN-код к карте выдается в отделении банка вместе с картой. При необходимости его можно сменить на более удобный в банкомате. Стоимость услуги – 50 рублей за каждую смену пароля.

7. Как закрыть карту

Чтобы закрыть карту, необходимо обратиться с заявлением в отделение, имея на руках паспорт и карту. Для закрытия кредитной карты нужно погасить имеющуюся по ней задолженность.

Если ваша карта была скомпрометирована, она подлежит незамедлительной блокировке.

В противном случае злоумышленники могут получить доступ к банковскому счёту и списать ваши денежные средства. Заблокировать карточный продукт можно несколькими способами.

Когда требуется блокировка карты Росгосстрах Банка?

Если вы считаете, что посторонние люди узнали ваш ПИН-код и/или код безопасности на обратной стороны карточки, её нужно срочно заблокировать.

Это позволит избежать списания денег с карточного баланса злоумышленниками.

Заблокируйте вашу пластиковую карту, если не планируете ею пользоваться. Предварительно стоит отключить все платные услуги, если они имеются, например, СМС-оповещения.

Кроме этого, блокировка необходима, если пластиковая карточка:

перестала функционировать;
была украдена;
потерялась;
была испорчена.

При необходимости карточный продукт может быть разблокирован в любой момент. Исключение – потеря или кража. В этих случаях отмена блокировки невозможна. Даже если вы найдёте украденную либо потерянную карту, она считается скомпрометированной, поэтому не подлежит дальнейшему использованию.

В некоторых случаях банк по своему усмотрению устанавливает блокировку. Уточнить причину можно через контактный центр или при обращении в банковский офис с паспортом.

Например, основанием для блокирования карты может выступить сомнительная транзакция, совершённая за границей, если клиент не предупредил Росгосстрах Банк о планируемой поездке.

Блокировка будет установлена и при некорректном введении ПИН-кода трижды подряд во время использования устройства самообслуживания.

Способы заблокировать карту

Установите блокировку через банковское территориальное отделение или дистанционно:

в приложении;
через контактный центр;
с помощью функционала интернет-банкинга.

Ограничение устанавливается моментально после подачи соответствующей заявки.

В дальнейшем блокировку возможно отменить. Если карточка заблокировалась при некорректном введении ПИН-кода, вы можете снять ограничение через контактный центр.

Банк установил блокировку по своему усмотрению?

Позвоните в контактный центр, чтобы уточнить причину принятия данного решения, после чего обратитесь в банковский офис с паспортом и пластиковой картой.

Например, если ограничение применили из-за наличия существенного долга, погасите его через кассу.

Как блокировать карту Росгосстрах Банка через личный кабинет?

Войдите в интернет-банкинг или приложение, предоставляющее доступ к функционалу личного кабинета клиента.

Найдите в меню раздел «Карты» и выберите определённый карточный продукт со статусом «Активная». После этого поочерёдно нажмите «Действия» и «Заблокировать».

В появившейся электронной форме следует:

указать причину применения ограничения (например, в связи с утратой пластиковой карточки);
проверить реквизиты блокируемого карточного продукта;
нажать «Продолжить», чтобы подтвердить действие.

Блокировка осуществляется моментально.

У вас нет регистрации в личном кабинете?

Воспользуйтесь ссылкой, чтобы оперативно получить пароль и логин от будущей учётной записи, либо обратитесь в банковский офис с паспортом и карточкой. В первом случае вам достаточно знать паспортные данные и реквизиты карточного продукта.

Блокировка через контактный центр

Позвоните в банк, чтобы быстро ограничить доступ к счёту. Специалист задаст вам пару вопросов, чтобы подтвердить личность, и установит блокировку.

Рекомендуется звонить в контактный центр по телефону, который был закреплён за клиентом и внесён в банковскую базу данных.

Этот вариант подходит в ситуации, если вам нужно срочно ограничить доступ к карточному счёту. Например, если ваша карта была скомпрометирована, а доступа к личному кабинету в данный момент нет.

Если пластиковая карточка была потеряна или украдена, блокировки по телефону будет недостаточно.

Обратитесь в банковский офис с паспортом и заполните заявление о перевыпуске карточного продукта, в котором следует указать причину его замены.

Блокировка через банковский офис

Вы можете подать заявление на оказание услуги через территориальный офис Росгосстрах Банка.

При себе потребуется иметь паспорт и карточку, которую нужно заблокировать. При необходимости достаточно сообщить специалисту её реквизиты.

Услуга будет оказана моментально. Такой вариант подачи заявки возможен, если нет необходимости срочно ограничить доступ к счёту, например, если вы собираетесь отказаться от карточки и расторгаете договор с банком. Если ваш карточный продукт был украден или потерян, нужно позвонить в call-центр.

В банковский офис может обратиться и ваш представитель. Ему нужно иметь при себе доверенность, заверенную нотариально, и удостоверение личности.

Стоимость услуги

Блокировка устанавливается бесплатно, а её снятие обычно сопровождается списанием небольшой комиссии.

Статьи о работе с картами Росгосстрах банка. Как правильно использовать карты и иметь выгоду?

Росгосстрах Банк выпускает кредитку MasterCard Platinum «Дорожная карта». Заказать её можно только с 21 года при наличии прописки в России и текущего стажа работы от трёх месяцев. Она

Если ваша карта была скомпрометирована, она подлежит незамедлительной блокировке. В противном случае злоумышленники могут получить доступ к банковскому счёту и списать ваши денежные средства. Заблокировать карточный продукт можно

Пластиковая карточка может быть перевыпущена по заявлению клиента или по инициативе Росгосстрах Банка. В некоторых случаях услуга оказывается на платной основе. Размер удерживаемой комиссии зависит от действующего тарифа.

Каждый сотрудник вправе самостоятельно выбрать зарплатный банк или пользоваться пластиковой картой, выданной по месту трудоустройства. Росгосстрах Банк предлагает выгодные условия обслуживания в рамках проекта и для индивидуальных зарплатных

Для подтверждения операций на кассе и использования банкоматов владельцу карточки нужно знать уникальный ПИН-код. Он выдаётся вместе с карточным продуктом в конверте в банковском офисе. Комбинацию чисел не

Вы собираетесь совершить покупку в магазине, но не помните, сколько денег осталось на карте? Близится дата списания ежемесячного платежа по кредитке, но вы не уверены, хватит ли имеющейся

Для расчёта в магазинах и оплаты онлайн-покупок необходимо активировать банковскую карточку. Как это сделать в момент выпуска, после блокировки и перевыпуска по причине кражи или потери, вы узнаете

Кредитки предназначены для безналичного расчёта. Если вы снимите заёмные деньги в банкомате, на эту сумму будут начислены проценты по установленной годовой ставке. Кроме этого, вам потребуется заплатить комиссию

Хотя безналичные расчёты пользуются большим спросом, иногда без наличных не обойтись. Снять деньги с баланса дебетовой карточки можно в банкоматах Росгосстрах Банка, его партнёров или сторонних банков. В

Вы не планируете пользоваться банковской картой? Откажитесь от неё, предварительно уведомив банк в письменной форме. Заявление будет удовлетворено, если у вас нет непогашенного долга. Если срок действия пластиковой

Для пополнения карты во всех случаях вам понадобится номер карты либо номер договора.
В случае операции в кассе также нужен паспорт.

Способы пополнения	Ограничения	Срок зачисления	Комиссия
С карты на карту Онлайн перевод	75 000 руб/раз 500 000 руб/месяц	моментально
Банковский перевод	2 дня

Скидки

Скидки и привилегии в компаниях-партнерах банка и платежной системы.

Cash Back

Cash Back в размере 3% при оплате картой в аптеках (при сумме покупки более 100 рублей).
Максимальный размер вознаграждения - 1000 рублей в месяц.

Дополнительные возможности

Бесплатная выдача и обслуживание Пенсионной карты при переводе пенсии в Росгосстрах Банк.

Выдача карты «МИР Классическая» в день обращения.
Начисление процентов - до 5,5% годовых на остаток средств на счете.
Повышенная ставка по вкладу «Пенсионный доход».
Бесплатный Интернет-Банк и SMS-информирование.

Плюсы

+ Cash Back за покупки в аптеках;
+ начисление процентов на остаток собственных средств;
+ бесплатный выпуск и обслуживание карты;
+ карта российской платежной системы;
+ бесплатное СМС-информирование;
+ моментальная выдача карты;
+ дистанционная подача заявки;
+ скидки от партнеров банка и платежной системы;
+ наличие чипа.

Минусы

Калькулятор дохода

Вопросы

активировать карту
восстановить пин код
закрыть карту
льготный период
отказаться от карты
перевод с карты
получить карту
получить кредит
пополнить баланс
пополнить карту
снять деньги
срок действия карты

Новые вопросы

Галина, действительно, с 1 мая 2022 года ПО Банк «ФК Открытие» и ПО «РГС Банк» официально объединились. Читать дальше →

Любовь, что касается льготного обслуживания карты Доходная с использованием сервисов Сбербанка, то Вы можете без комиссии. Читать дальше →

Venera, возможность разблокировки карты зависит от причины, по которой она изначально была заблокирована. Как правило, достаточно. Читать дальше →

Ольга Сергеевна, кодовое слово или контрольная информация устанавливается при оформлении заявки на получение карты самим. Читать дальше →

Ирина, действительно, перечисление различных бюджетных выплат возможно только на карты тех кредитных организаций, с которыми. Читать дальше →

Вы не планируете пользоваться банковской картой? Откажитесь от неё, предварительно уведомив банк в письменной форме.

Заявление будет удовлетворено, если у вас нет непогашенного долга. Если срок действия пластиковой карточки подходит к концу, оповестите специалиста об отказе от перевыпуска.

Способы закрытия карты Росгосстрах Банка

После окончания срока действия пластиковая карточка подлежит перевыпуску. Услуга оказывается бесплатно.

Специалист банка свяжется с вами за несколько дней до этого момента. Вы можете отказаться от перевыпуска. При необходимости возможно заказать другой карточный продукт.

Заявление о закрытии карточки подаётся двумя способами:

при личном обращении клиента или его законного представителя в банковский офис;
при отправлении письма с заявкой и копией паспорта в банк по почте.

Если вас не интересует перевыпуск имеющейся карты, срок действия которой подошёл к концу, устной заявки недостаточно. Обратитесь в банковский офис и заполните бланк заявления, выданный специалистом. При себе требуется иметь паспорт. Карточку нужно вернуть в банк.

В некоторых случаях заявителю требуется иметь дополнительные документы.

Например, если в банковский офис обращается представитель держателя карты, он должен подготовить своё удостоверение личности и доверенность.

Закрыть карту и карточный счёт невозможно, если у вас осталась задолженность перед банком. Убедитесь в её отсутствии, проверив баланс через мобильный или интернет-банкинг, заказав справку в офисе или проконсультировавшись со специалистом call-центра.

Как закрыть карту Росгосстрах Банка?

Для отказа от дебетовой карточки достаточно заполнить заявление официальной формы.

Соответствующий бланк вам выдаст сотрудник банка при посещении территориального офиса или вышлет на e-mail оператор call-центра.

В первом случае вам нужно будет передать специалисту свой паспорт и вернуть карточку; во втором – приобщить к заполненной заявке копию своего удостоверения личности.

Если ранее вы изменяли свои паспортные данные, дополнительно подготовьте старый паспорт и документ, на основании которого были внесены изменения. Например, если причина – замужество, специалисту предоставляют оригинал свидетельства о бракосочетании, а по почте отправляют его копию.

Перед подачей заявления убедитесь, что у вас отсутствует долг перед банком. Задолженность может возникнуть в связи с пользованием платными опциями, например, СМС-информированием.

Предварительно следует отключить все платные услуги. Сделать это можно через call-центр, мобильный и интернет-банкинг.

Закрыть карту по заявлению, отправленному по почте, не получится в следующих случаях:

на счёте хранится более 500 рублей;
у клиента имеется непогашенный долг.

Заявление рассматривается в течение 45 дней с момента регистрации. Карта прекращает своё действие сразу после обращения клиента в банк. Таким образом, пользоваться карточным продуктом не получится после отправления заявки, хотя формально закрытие карточного счёта осуществляется только через 1,5 месяца.

Если вы закрываете основную карту, все выпущенные к ней дополнительные тоже прекращают действовать.

Формально вы можете сообщить об отказе от дебетовой карточки сотруднику call-центра.

Он уведомит вас о наличии или отсутствии задолженности, заблокирует карточный продукт и отключит все платные услуги. Но закрытие счёта осуществится только при подаче письменного заявления в банковском офисе или почтовым отправлением.

Куда переводится остаток на карте?

Деньги, оставшиеся на карточном счёте, можно:

получить наличными в банковской кассе;
перевести на другой счёт.

Если у вас остались деньги на карточном счёте, банк перечислит их на другую карточку.

Если речь идёт о внутрибанковском переводе, комиссия обычно не удерживается; если о внешнебанковском – с вас спишут комиссионный сбор согласно актуальным тарифам. Его размер можно уточнить у сотрудника в офисе или через call-центр.

Вы можете указать в заявлении реквизиты карты или счёта, куда должны быть переведены ваши денежные средства с баланса закрываемой карточки.

Вы подали заявку почтовым отправлением?

В этом случае перевод остатка на карте не осуществляется. Если у вас остались деньги на карточном счёте, обратитесь в банковский офис и заполните соответствующее заявление.

Условия закрытия кредитки

Процедура отказа от кредитной карты не отличается от процесса, описанного выше для закрытия дебетовой карточки.

Заявка может быть подана в банковском офисе или отправлена по почте. Хотя вы можете позвонить в call-центр и уведомить о желании закрыть кредитку, без письменного заявления сделать это невозможно.

Важное условие для закрытия кредитной карты – отсутствие долга перед банком. Если он имеется, ваше заявление будет отклонено. Предварительно также следует отключить все платные опции, например, СМС-информирование.

Кредитный счёт будет закрыт в течение 45 дней с момента регистрации вашего заявления.

Порядок закрытия вклада

Если вклад был открыт через мобильный или интернет-банкинг, подать заявку на его закрытие можно дистанционно или через банковский офис. При себе требуется иметь паспорт.

Если вклад был открыт через банковский офис, вам потребуется обратиться в него, чтобы подать заявку для закрытия счёта. Дистанционно отказаться от услуги невозможно.

Как узнать, есть ли долг перед банком?

Данная информация находится в личном кабинете, доступ к которому получается через интернет-банкинг и мобильный сервис. С

качать приложение возможно из онлайн-магазина GooglePlay или AppStore.

Кроме этого, вы можете позвонить в call-центр, чтобы уточнить нужную вам информацию у оператора, или обратиться в банковский офис с паспортом. Услуга оказывается бесплатно. Последний вариант удобнее, так как вы сможете сразу погасить имеющийся долг через банковскую кассу или банкомат.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: