Как заблокировать карту сбербанка

Обновлено: 23.04.2024

Никто не застрахован от утери или кражи кошелька, в котором, помимо наличных, находятся и банковские карты. Чтобы не потерять все свои накопления, необходимо знать, как заблокировать карту Сбербанка. Ведь несмотря на наличие пин-кода или функции смс-подтверждения транзакций, третьи лица смогут найти способ снять деньги или оплатить интернет-покупку. Сделать это позволят зафиксированные на платежном инструменте код безопасности и реквизиты.

Своевременное блокирование поможет избежать значительного количества проблем, связанных с использованием кредитных средств злоумышленниками. Ведь в случае снятия заемных средств, закон остается на стороне кредитора, а юридическому владельцу задолженности придется выплачивать чужой долг, обратившись при этом в правоохранительные органы. Зная, как заблокировать карту Сбербанка, при утере, воровстве и прочих обстоятельствах, можно без труда уберечь собственные средства и не беспокоиться об их сохранности.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону?

Для того, чтобы защитить сбережения, не нужно даже посещать структурное подразделение Сбербанка, заблокировать карту по телефону горячей линии будет гораздо проще и быстрее. Достаточно в любое время суток связаться оператором службы поддержки, набрав 8 (800) 555 5550 . В пределах Российской Федерации звонки абсолютно бесплатны.

В телефонном режиме клиенту предстоит идентифицировать личность. Диспетчер должен получить ответы на ряд вопросов: кодовое слово, указанное в договоре, или же фамилия и имя, дата рождения собственника и его паспортные данные. Блокировка произойдет моментально после прохождения идентификационной процедуры.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн?

Дистанционная система обслуживания Сбербанк Онлайн заблокировать карту позволяет буквально в считанные минуты. Лучше зарегистрироваться в сервисе заранее, чтобы при необходимости не терять времени на скачивание приложения и получение идентификатора. Даже если ранее регистрация не была пройдена, совершить это крайне просто. Следует только внести необходимые сведения и ввести полученный пароль.

Войдя в личный кабинет, пользователю останется выполнить три простых шага:

Справочное руководство по Сбербанк Онлайн

На странице Заблокировать карту Вы можете заблокировать Вашу карту, например, если Вы ее потеряли. После исполнения данной операции разблокировать карту невозможно.

Для того чтобы подать в банк заявку, на главной странице в списке карт или на странице с детальной информацией по карте нажмите кнопку Операции напротив интересующей Вас карты, а затем перейдите по ссылке Заблокировать. Откроется страница с формой создания заявки.

Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, ссылок бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для перехода на интересующую страницу.

Создать заявку

Чтобы подать заявку, выполните следующие действия:

В поле "Карта" выберите из списка выпущенных карт ту, которую надо заблокировать;
В поле "ФИО владельца" автоматически подставится фамилия, имя, отчество владельца карты;
В поле "Причина блокировки" укажите из предоставленного списка причину блокировки карты.

После того как все необходимые сведения внесены, нажмите кнопку Заблокировать. Система выведет на экран страницу подтверждения заявки, на которой Вам необходимо проверить правильность заполнения реквизитов.

Если Вы передумали отправлять заявку в банк, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы перейдете на страницу Переводы и платежи.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг "Подтверждение".

Подтвердить заявку

Далее необходимо подтвердить заявку. После того как Вы нажали кнопку Заблокировать, откроется заполненная форма заявки, в которой нужно проверить правильность указанных сведений, после чего выполнить одно из следующих действий:

В результате откроется страница просмотра заявки.

Просмотреть заявку

После подтверждения заявки Вы перейдете на страницу просмотра заявки, на которой увидите заполненный документ. О том, что операция исполнена, свидетельствует отображаемый на форме документа штамп "Исполнено" и статус "Исполнен", который означает, что операция успешно исполнена банком (карта заблокирована).

На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.

Если Вы хотите просмотреть список совершенных Вами операций, то щелкните ссылку Перейти к истории операций.

Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

Кроме того, в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

Заблокировать свою карту можно Сбербанка можно несколькими способами. Если карта у вас на руках, достаточно три раза неправильно ввести ПИН-код в банкомате и карта будет заблокирована. Однако необходимость блокирования карты, как правило, возникает, когда карты при себе нет – она украдена или утеряна. В этом случае заблокировать свою карту Сбербанка можно посетив отделение банка, позвонив на горячую линию, воспользовавшись онлайн-сервисом или отправив SMS определённого содержания. Как заблокировать карту Сбербанка лучше узнать заранее, чтобы в случае утери сделать это мгновенно, до того, как злоумышленник успел воспользоваться вашей картой.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка?

Дебетовые и кредитные карты блокируются одинаково. Отличие лишь в том, что, если на утерянной дебетовой карте был нулевой остаток, чужой человек не сможет воспользоваться вашими деньгами. В случае с кредитной картой, нашедший или укравший карту может воспользоваться заёмными средствами, возврат которых банк будет требовать у держателя карты. В таком случае закон стоит на стороне банка, держателю потерянной кредитной карты остаётся лишь заявлять в полицию и пытаться взыскать ущерб с третьего лица, воспользовавшегося чужой картой.

Как заблокировать карту по телефону?

Как заблокировать карту Сбербанка через интернет?

Утерянную или украденную карту Сбербанка можно заблокировать через интернет с помощью сервиса «Сбербанк ОнЛ@йн». Для этого нужно авторизоваться на сайте и войти в личный кабинет. Там будет доступна функция блокировки карты, её вам и надо будет выбрать. Для использования сервиса «Сбербанк ОнЛ@йн» нужно прежде пройти регистрацию, получить логин или идентификатор. Это довольно просто, не занимает много времени и даёт доступ ко многим дополнительным онлайн-сервисам для держателя карты Сбербанка. Поэтому хорошо, если доступ к личному кабинету вы получите заранее.

Если вы не обеспечили сохранность банковской пластиковой карты, то нужно заблокировать ее в срочном порядке. Иначе злоумышленники придумают способ, как воспользоваться ей по собственному усмотрению.

В статье расскажем, какие существуют способы блокировки карты Сбербанка РФ.

Способы, как заблокировать карту Сбербанка при утере или краже

Порой до боли обидно, когда у вас крадут или вы теряете свою банковскую карту. Ведь на ней могут быть все ваши сбережения. Хотелось бы подробно описать варианты блокировки карты Сбербанка, при несчастном случае, который может произойти с каждым.

С мобильного телефона

Чаще всего пропажа пластикового носителя обнаруживается вне дома. Чтобы не искать судорожно ближайшее отделение Сбербанка, проведите все необходимые действия с мобильного телефона, отправьте смс в мобильный банк или сделайте звонок в службу поддержки.

📱 Через приложение

Зайти в мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
Найти нужную карточку.
Перейти в «Настройки».
Выбрать раздел «Безопасность».
Кликнуть «Заблокировать».

🔢 Через смс на номер 900

Отправьте на номер 900, смс со словами «блокировка».
Укажите последние четыре цифры карточки.
Укажите причину блокировки.
- «0» – утеряна.
- «1» – украдена.
- «2» – застряла в банкомате.
- «3» – иная причина.

📞 Звонок в службу поддержки

Наберите номер горячей линии 8800 555 55 50 и дождитесь ответа оператора call центра. Можно также воспользоваться авто-командами, следуя инструкции автоответчика.
Попросите заблокировать карточку, предварительно указав причину.
Идентифицируйте личные данные, продиктовав их специалисту.
Для проверки вас могут попросить назвать несколько последних платежных операций.
По прошествии 3-5 минут, блокировка осуществится.

Звонок на территории РФ на указанный телефонный номер бесплатный. При звонке из-за границе будет взиматься плата за роуминг.

💻 С компьютера через личный кабинет банка

В домашних условиях все необходимые операции по блокированию пластикового носителя можете совершить с помощью компьютера.

Укажите логин и пароль для входа в личный кабинет.
Занесите в поле одноразовый код.
Откройте раздел «Карты».
Выберете из списка ту, которую необходимо заблокировать.
Кликните на раздел «Операции».
Кликните «Заблокировать».
Внесите номер в образец заявления.
Укажите причину блокировки (кража или утеря).
Кликните «Заблокировать».
Нажмите «Подтвердить по SMS».
Получите код подтверждения.
Отправьте его обратно.

🏃‍♀️ Визит в офис банка

Если у вас под рукой нет сотового телефона или персонального компьютера, то пространства для маневра не остается – нанесите визит в ближайшее отделение Сбербанка. Но нужно, чтобы при себе у вас был документ, удостоверяющий личность, например, паспорт. Далее действуйте по инструкции:

Самый быстрый способ заблокировать карту — позвонить на горячую линию — 900 или воспользоваться Сбербанк.Онлайн.

Чтобы уберечь денежные сбережения клиентов при форс-мажорных обстоятельствах Сбербанк предоставляет услугу блокировки карты. Всего существует 4 способа блокировки банковских карт.

Давай разберёмся для чего нужно блокировать карту и как это сделать.

В каких случаях необходимо срочно заблокировать карту

Основная причина блокировки – утечка секретности данных, прописанных на поверхности карты или утеря самой карты. Сбербанк рекомендует в таких случаях немедленно заблокировать карту.

В каких случаях блокируют карту:

аферистам или незнакомым людям стали известны номерные знаки на карте;
картой пользовались в банкомате со специальным приспособлением для установки данных на ее поверхности (популярная схема мошенников);
потеря карты;
клиент банка получил SMS на мобильный о том, что картой хотят воспользоваться посторонние;
карта находилась в доступном месте для большого количества людей;
карта украдена.

Банк имеет право самостоятельно заблокировать карту, если происходят сомнительные операции с ее использованием.

Каждый перечисленный вариант требует срочной блокировки карты иначе утраты средств не избежать.

Банк: Сбербанк
Тип карты: Дебетовая
Платежная система:
Функции: , PayPass/PayWave, Карта с чипом

Стоимость выпуска: Бесплатно
Ежегодное обслуживание: Бесплатно
Срок действия карты: 3 года
Кешбек: да
Процент на остаток: да

Бесплатно: в банкоматах Сбербанка.
Лимит: зависит от тарифа карты

Документы: Паспорт
Возраст: от 14 лет

Банк: Сбербанк
Тип карты: Дебетовая
Платежная система:
Функции: Технология 3d Secure, PayPass/PayWave,

Стоимость выпуска: Бесплатно
Ежегодное обслуживание: 150 руб. в год
Срок действия карты: 3 года
Кешбек: да
Процент на остаток: нет

В банкоматах Сбербанка: бесплатно до 150 000 руб. в день
В кассах Сбербанка: бесплатно до 150 000 руб в день., свыше - 0,5% от суммы
В банкоматах других банков: 1% от суммы, но не менее 100 руб.
Месячный лимит: Можно снимать до 1 500 000 руб. без комиссии в банкоматах и кассах Сбербанка

Документы: паспорт
Возраст: от 14 до 25

Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Чтобы сохранить денежные сбережения можно воспользоваться услугой блокировки через интернет.

В мобильной приложение

На сайте Сбербанк.Онлайн

После должно прийти SMS на телефон для подтверждения блокировки, как при входе на сервис. Таким образом карта будет заблокирована.

Заблокировать карту по телефону

Самый распространенный способ – звонок сотрудникам банка по бесплатному номеру для жителей РФ — 900.

Оператору придётся сообщить кодовое слово и паспортные данные для подтверждения операции.

Заблокировать с помощью СМС

Блокировка 4326 0

4326 — последние 4 цифры номера вашей карты.

0 — причина блокировки — потеря карты.

Другие возможные причины:

Если вы захотите восстановить заблокированную карту, следует обратиться за помощью в отделение банка.

Короткие команды с телефона (USSD)

Чтобы заблокировать карту наберите в наборе номера телефона комбинацию:

900 – бесплатный номер вызова;
03 – команда «заблокировать карту»;
ХХХХ – последние 4 цифры номера на карте;
1 – причина экстренного ограничения доступа.

Заблокировать карту в отделении банка

Подойдёт любое отделение Сбербанка.

Что нужно делать:

Необходимо захватить с собой паспорт .
Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка к специалисту по вопросам клиентов.
Объяснить причину экстренной блокировки карты.
Консультант выдаст специальный бланк для заполнения.
Отдать заявление в обработку.

После всех действий на мобильный телефон приходит уведомление об успешной блокировке карты.

Если потерял телефон, как заблокировать карту?

Бывают ситуации, когда пользователь теряет номер мобильного телефона на который закреплена карта. Помощь в блокировки карты таком случае осуществляется исключительно в отделении Сбербанка. Составляется заявление с обозначенной причиной смены номера и передается в обработку банку.

Вывод

Сбербанком предусмотрены все доступные варианты блокировки пластиковых карт. Клиенты могут выбрать способ по индивидуальным предпочтениям и возможностям. Главное в таких ситуациях не медлить, а действовать быстро и решительно. Это поможет уберечь честно заработанные средства от злоумышленников.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: