Как заблокировать карту тинькофф

Обновлено: 24.04.2024

Блокировка карточки — это запрет всех операций, включая любые платежи и снятие наличных. Она осуществляется по желанию держателя, решению банка или платежной системы. Перед тем как заблокировать карту Тинькофф, учтите, что после этого она может быть изъята банкоматом.

В каких случаях нужно блокировать карту банка?

Банк Тинькофф или платежная система автоматически блокируют карту для предотвращения мошеннических действий или других нарушений законодательства.

Основаниями являются:

подозрительные транзакции;
нарушение правил пользования кредитной или дебетовой карточкой (например, смена личных данных без уведомления банка);
неправильный ввод ПИН-кода три раза подряд;
просроченная задолженность по кредиту, неисполнение клиентом обязательств;
распоряжение уполномоченного органа (ФНС, ФССП, ГУЭБиПК МВД и др.).

По инициативе держателя карточка блокируется в случае утери или хищения. Это нужно сделать максимально быстро, чтобы не допустить несанкционированных платежей или снятия наличных.

Аналогичным образом можно отказаться от использования кредитки, даже если она не утеряна и не похищена. В данном случае, перед тем как заблокировать кредитную (или дебетовую с овердрафтом) карту банка Тинькофф, нужно погасить по ней всю задолженность.

Особенности блокировки кредитной карточки

Карта привязана к карт-счету, это лишь инструмент для быстрого и удобного доступа к хранящимся деньгам (так же, как и интернет-банкинг). Поэтому не путайте блокировку карточки с закрытием карт-счета. Даже если она аннулирована, договор с банком продолжает действовать до момента расторжения или истечения срока действия. Это приводит к появлению непредвиденной задолженности за обслуживание карт-счета или предоставление платных сервисов.

При закрытии карт-счета блокирование кредитки Tinkoff — лишь один из этапов процедуры.

Способы блокировки карты Тинькофф

Заблокировать карту можно по телефону, через интернет-банкинг, с помощью отправки СМС или через мобильное приложение от банка Тинькофф. Независимо от выбранного способа держатель не обязан озвучивать причину закрытия доступа к карт-счету.

Далее рассмотрим каждый способ блокировки в инструкциях ниже.

Блокировка через интернет-банк

На странице пользователя отобразятся все открытые для него счета. Нужно указать в списке данную карточку, после чего в разделе «Действия» выбрать пункт «Заблокировать».

Заблокировать карту по телефону

номер блокируемой карточки;
свои паспортные данные;
номер мобильного телефона;
кодовое слово, указанное при заключении договора.

Звонок бесплатен, служба клиентской поддержки банка Тинькофф работает круглосуточно.

С помощью СМС

Блокировка через мобильное приложение

Процедура выполняется так же, как и в интернет-банкинге: нужно авторизоваться в мобильном приложении Тинькофф, выбрать карточку и блокировать ее с помощью соответствующей функции в разделе «Действия».

Через какое время карта заблокируется?

Это происходит сразу после выполнения клиентом соответствующего действия. Аналогично — когда карт-счет замораживается по инициативе банка или платежной системы: например, после трижды неправильно введенного ПИН-кода или подозрительной транзакции.

Как разблокировать карту Тинькофф?

Разблокировка доступна через интернет-банкинг или мобильное приложение от банка Тинькофф: авторизуйтесь в системе, выберите в личном кабинете соответствующую позицию и нажмите «Разблокировать».

Стандартный срок снятия запрета на совершение операций — 24 часа при условии, что они были введены не по причине мошенничества. Иначе может потребоваться время для проведения дополнительных проверок, а также перевыпуск карточки взамен скомпрометированного пластика.

Как быть, если отпала необходимость в кредитке? Достаточно ли будет просто разрезать пластик и перестать отвечать на звонки от банка? В этой инструкции расскажем, как закрыть карту Тинькофф и не оставить за собой долгов.

Можно ли полностью закрыть кредитную карту банка Тинькофф?

Считается, что специфическая политика работы банка, а именно отсутствие привычных банковских отделений, осложняет процедуру закрытия кредитки. Тем не менее Тинькофф подчиняется федеральному законодательству, как и другие финансовые институты, а значит, обязан расторгать договор банковского обслуживания по запросу клиента.

Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф-банка, необходимо убедиться в выполнении следующих условий:

отсутствие задолженности – кредитный лимит должен быть возобновлен;
нулевой баланс собственных средств;
отсутствие дебиторской задолженности (плата за СМС-информирование и обслуживание счета).

Чтобы правильно выполнить все указанные условия, необходимо:

Уточнить размер задолженности по кредитному лимиту и произвести оплату.
Отключить все дополнительные сервисы и подписки.
Заблокировать пластик.
Сообщить в банк о желании закрыть счет и отказаться от обслуживания.

Важно! Для закрытия дебетовой карточки, например, Тинькофф Блэк, заблокируйте ее в приложении банка, выведите оставшиеся на счете средства и обратитесь к консультантам горячей линии.

Закрытие карты Тинькофф – инструкции

Через интернет

Пополните карту до нулевого баланса через банкомат, а затем отключите платные услуги с помощью интернет-банка:

Через телефон

Чтобы аннулировать договор банковского обслуживания, достаточно позвонить по номеру службы клиентской поддержки, указанному на пластике или в кредитной документации.

Позвоните в колл-центр и следуйте инструкциям автоинформатора либо дождитесь ответа оператора.
Ответьте на вопросы, идентифицирующие вас как клиента и владельца карточки (Ф. И. О., дата рождения, кодовое слово и т. п.)
Сообщите сотруднику службы поддержки, что вы планируете закрывать счет.
Попросите отключить платные сервисы и уточните, нет ли какой-либо задолженности.

Если у клиента есть задолженность, то ему придется погасить все до копеек. Если задолженности нет, то оператор примет устное заявление и карта будет закрыта.

В отделении банка

Обслуживание физических лиц-клиентов Тинькофф ведется только по одному адресу, в головном офисе организации. Расположен он в Москве, 1-й Волоколамский проезд, 10-1. Однако в офис клиентов не пускают, принимают их в вестибюле, предварительно проконсультировав по внутреннему телефону.

Клиентоориентированность банка рассчитана на дистанционное обслуживание, поэтому общаться посредством специальных сервисов быстрее и эффективнее.

Тем не менее в отделении удастся получить выписку по кредитке и подписать заявление на закрытие счета. Забрать справку о погашении задолженности в регламентированный банком срок можно в данном отделении или заказать справку онлайн через чат в мобильном приложении.

Как оформить заявление на закрытие карты

Если клиент знаком с дистанционными сервисами Тинькофф, то в оформлении заявления на закрытие кредитной карты нет необходимости. Однако не все физ. лица умеют пользоваться интернет-банком или мобильным приложением, поэтому испытывают доверие к консервативным методам – заполнению печатных бланков заявлений.

Отправка осуществляется одним из следующих способов:

Срок закрытия карты

Если верить условиям договора банковского обслуживания, который получает каждый клиент Тинькофф, обнуление лимита кредитования и закрытие счета производится через месяц (30 календарных дней) после получения банком соответствующего заявления.

Если в течение этого времени клиент успеет передумать, ему достаточно уведомить банк о своем решении письменно или через сервисы ДБО (в зависимости от способа подачи заявления о расторжении договора). Тогда карточка не утратит актуальности, и лимит кредитования вновь станет доступным.

Внимание! Если на счете карты остались собственные средства клиента в сумме не более 1000 рублей, через 120 дней эти деньги перейдут в собственность банка.

Как заблокировать кредитную карту Тинькофф стоит знать всем заемщикам, чтобы избежать излишних трат. Довольно распространенное мнение, что, лишившись карты, разрываются взаимоотношения с кредитным учреждением. Такое суждение ошибочно.

Банк заключает договор с заемщиком, поэтому аннулировать его нужно документально. Он действует до момента закрытия и в автоматически насчитывается комиссия и платежи.

Заблокировать счет окончательно возможно только после заявления в структуру посредствам официальных ресурсов, даже не потребуется посещение отделения.

Причины для закрытия карты Тинькофф

Распространенные причины разорвать контракт с банком:

Использовать кредит стало убыточно, так как вырос годовой процент.
Материальное положение клиента улучшилось и кредитные средства больше не востребованы.
Утеря или кража кредитки.
Недостаточное количество средств на балансе.

Владелец карты заранее извещает банк о закрытии счета, по условию договора. Время аннулирования составляет 45 дней. При подаче заявки указывается причина отказа от обслуживания.

Доступные способы блокировки

Как закрыть кредитную карту Тинькофф необходимо знать всем клиентам. Бывает несколько способов совершения этой процедуры:

Посредствам приложения, установленного на смартфоне или планшете.

Как заблокировать карту Тинькофф через интернет

Блокируется кредитка Тинькофф моментально после подачи заявки. Следует просто выполнить вход в личный кабинет на сервисе, выбрать нужную кредитную карту и нажать «заблокировать».

Блокировка карты через личный кабинет

Затем заполняются данные и отправляется заявление. Обратите внимание, что блокировка через интернет является временной.

Обращение в техническую поддержку поможет окончательно закрыть карту. Осуществляется это только при нулевом балансе.

Как еще заблокировать кредитную карту Тинькофф через интернет? Банк дает возможность клиентам оценить в работе мобильное приложение. Логин и пароль для входа используются те же, что в интернет-банкинге. С его помощью совершаются различные операции со счетом.

Блокировка карты через приложение

Как заблокировать карту Тинькофф по телефону

Практичный и мгновенный метод блокировки карты — звонок менеджерам из техподдержки.

У клиента уточняются паспортные данные и кодовое слово при подаче заявки. Вся информация указывается в договоре.

Диспетчер должен сообщить по телефону актуальную информацию о состоянии баланса: есть ли невыплаченная задолженность и в какие сроки надо ее погасить.

Следует уточнить, есть ли у банка притязания. Стоит погасить имеющийся долг в срок, только после этого счет будет закрыт. Справку об успешной операции можно получить на e-mail или по почте.

Временная блокировка

Владелец кредитки может воспользоваться сервисом «временная блокировка» , когда намерен временно её не использовать. Комиссия за этот временной промежуток не будет начисляться. Услуга будет подключена сразу после оставления заявки в отделе техподдержки.

Приостановление совершений операций еще доступно:

Утеряна или украдена кредитка.
При предупреждении мошенничества, инициатором выступает банк, когда производятся сомнительные транзакции.
Во время изготовления новой карты взамен старой.

Расторжение договора

После запроса через смс или интернет удается заблокировать кредитку на время. Менеджер банка Тинькофф должен предоставить информацию о невозможности моментально разорвать контракт. Аннулирование происходит через 45 дней.

Клиент должен погасить все задолженности и снять остатки средств, потому что заблокировать счет можно только при отсутствии денег на балансе. Бывают ситуации, когда баланс становиться отрицательным: начисляется оплата за обслуживание или sms-банкинг.

Заблокировать кредитку невозможно при:

Наличии долга заемщика перед кредитором.
Положительном баланс. Личные финансы необходимо перечислить другой счет.
Недостатке обязательных документов.

Что необходимо перед закрытием карты?

Прежде чем блокировать Платинум карту Тинькофф, заемщиком погашается долг перед банком. Оставшиеся личные финансы обналичиваются или перечисляются на другую карту.

Способы погасить задолженность

Актуальные сведения о счете узнаются у сотрудников контакт-центра либо же в соответствующем разделе аккаунта интернет-банкинга.

Банк обязан возместить все личные средства, оставшиеся на балансе, клиенту. Осуществляется это следующим образом:

Перечисление денег на другую карту.
Возвращение финансов на счёт мобильного оператора.
Почтовый перевод по месту жительства (комиссия составит 2% от суммы).

Заранее следует выключить все платные услуги. Осуществляется операция в личном кабинете или в банкомате.

Подводим итоги

Заблокировать карту в Тинькофф Банке — ответственная процедура. Перед блокировкой и закрытием необходимо тщательно проконсультироваться с представителем кредитной организации. Необходимо уточнить все важные моменты, чтобы избежать финансовых проблем в дальнейшем. Отзывы и интересующие вопросы можно оставить на официальном сайте банка.

Автор статей, специалист банковского дела, окончила Московский Институт Банковского Дела (МИБД). Более двух лет опыта работы в банковской структуре.

Для расторжения договора с банком необходимо официально заблокировать карту Тинькофф. В противном случае сделка с банковским учреждением будет действительна и вам потребуется выполнять все свои обязательства.

Блокировка карты Тинькофф — способы и причины

Существует ряд причин, по которым клиенты иногда выявляют желание заблокировать карту Тинькофф, к таким можно отнести:

Существенно изменились условия кредитования . К примеру, процентная ставка увеличилась, и условия перестали быть выгодными для держателя карты.
Материальное положение клиента стабилизировалось , а поэтому нужда в кредитных средствах отпала.
Кредитку украли или же она была утеряна.
Установленного лимита не хватает . О том как увеличить кредитный лимит в Тинькофф Банке мы писали в этой статье.

Это лишь небольшое количество часто встречаемых причин для проведения процедуры блокировки, в действительности их на порядок больше.

Для того, чтобы банк заблокировал кредитную карту нужно заранее оповестить его об этом, так как для закрытия счета необходимо 45 дней .

Правила по закрытию карты в Тинькофф

Обратите внимание! Данное условие прописано в договоре, который составлялся при оформлении кредита.

Также не стоит забывать о том, что при отправке заявления на блокировку нужно указывать и причину своего решения.

Основные способы заблокировать кредитную карту Тинькофф

Тинькофф предлагает своим клиентам несколько способов выполнить данную операцию, а именно:

Все эти варианты доступны для каждого владельца кредитной карточки банка Тинькофф.

Перед тем, как приступать непосредственно к самой блокировке необходимо убедиться в том, что перед банком были погашены все задолженности .

Обратите внимание! Даже несколько не оплаченных копеек по кредиту помешают закрыть карту, а поэтому мелкие долги тоже нужно закрывать.

Убедиться в том, что все было выплачено можно или в своем кабинете, или обратившись к менеджерам банка. После этого можно приступать к блокировке.

Блокировка через Интернет

Для клиентов, которые хотят закрыть счет посредством Интернет-портала Тинькофф предлагает подробную инструкцию, как это сделать:

Первым делом нужно авторизоваться на сайте , введя логин и пароль.
В личном кабинете будет отражена вся информация по активным счетам.
Далее нужно выбрать подходящий счет и выбрать «Заблокировать» .

Обратите внимание! Используя сайт можно только заблокировать счет на некоторое время. Для полного его закрытия необходимо звонить в банк.

Также можно закрыть карту и через мобильное приложение Тинькофф Банка

Иногда бывают ситуации, когда баланс карты уходит в минус. Это случается из-за вычитания ежемесячной платы за обслуживание или же отправку смс-уведомлений. В этом случае нужно оплатить эти услуги, чтобы на карте был 0.

Можно с сайта скачать и специальное приложение на свой телефон и через него подать заявку на блокировку. Для этого нужно будет ввести все данные своего паспорта и нажать на кнопку «Блокировка счета».

Закрыть кредитную карту через смс

Инструкция по закрытию карточки Тинькофф

Можно ли заблокировать счет через телефон?

В Тинькофф есть горячая линия 8 800 555 77 78 , позвонив на которую можно быстро и легко подать заявку на закрытие карты.

Важно! Менеджер попросит вас назвать кодовое слово, указанное при заключении сделки и открытия кредита. Это необходимо для того, чтобы идентифицировать вас в системе.

Для начала сотрудник банка оповестит вас о состоянии вашего счета, если не будет задолженности, то примет заявку на его блокировку.

Главное не забыть взять в банке подтверждение о том, что счет был закрыт. Запросить этот документ можно свою электронную почту.

Обратите внимание! Если карта не используется более трех месяцев, то банк автоматически ее блокирует, но при условии, что к ней не были подключены дополнительные платные услуги.

А вот заблокировать простую дебетовую карточку в разы проще, для этого потребуется всего лишь 30 дней.

Существует ли услуга блокировка карты Тинькофф на время?

Тинькофф банк предлагает своим клиентам и такую услугу, что весьма удобно, если картой не будут пользоваться длительное время. Ведь за это время не будет начисляться комиссия. Заказать временную блокировку можно обратившись в контакт-центр.

Важно! Услуга вступает в силу сразу же после оформления заявки.

Также временная блокировка актуальна и в таких случаях:

При подозрении в мошенничестве (блокируется по инициативе банка);
Если карта была украдена или же утеряна;
Если она перевыпускается.

Услуга подключается исключительно после того, как банк получит письмо с заявлением клиента. Детали составления данного документа необходимо уточнять у менеджера.

Каким образом расторгается договор с банком?

Блокировка счета через СМС или же интернет-банкинг носит временный характер, а для того, чтобы полностью расторгнуть договор необходимо обращаться в колл-центр банка. После того, как заявка будет оформлена, владельцу карты Тинькофф дается 45 дней для снятия денег с карты и погашения задолженности.

Видео по теме:

Но важно помнить, что карту могут не закрыть, если:

Отсутствие некоторых официальных бумаг, которые требуются для закрытия счета.
Наличие долга перед банком.
Наличие денег на карте.

Что нужно сделать перед тем, как счет в Тинькофф будет закрыт?

Если на счету будут личные денежные средства клиента, то банк должен их вернуть в обязательном порядке.

В этом случае их можно получить несколькими способами :

Переводом на другую карту;
В виде пополнения мобильного телефона;
Почтовым переводом по адресу проживания. Но в этом случае необходимо учитывать комиссию в размере 2% от общей суммы .

Также перед закрытием карты нужно выключить услугу SMS-уведомления. Сделать это можно, как в мобильном приложении, так и на сайте банка.

Отзывы клиентов

Марина, г. Санкт-Петербург: «На протяжении долгого времени пользовалась кредитной картой Тинькофф. Но мне пришлось уехать в другую страну по работе, а поэтому решила на время ее заблокировать, чтобы не начислялась комиссия. Позвонила в банк, менеджер мне все подробно объяснил и помог закрыть счет. Очень довольна качеством обслуживания».

Владимир, г. Коломна: «Когда-то брал кредит в Тинькофф. Деньги были нужны по семейным обстоятельствам, сейчас уже все стабилизировалось и я решил закрыть карту. Позвонил на горячую линию, оказалось у меня там балы задолженность в 100 рублей, заплатил и через 45 карта уже балы заблокирована».

Марина, г. Самара: «В Тинькофф у меня была карта Платинум. Последние полгода ею не пользуюсь. Банк сам решил ее заблокировать, прислал об этом уведомление. Правда, у меня на счету оставалось 500 рублей, попросила перевести их на другую карту. Деньги были поступили на счет в тот же день».

Чтобы перестать пользоваться банковским продуктом и не оплачивать ежегодное обслуживание, необходимо расторгнуть договор. Официальная блокировка пластика необходима при краже или в случае потери. Перед тем, как заблокировать карту Тинькофф следует изучить действующие варианты и выбрать наиболее удобный.

Причины закрытия карты

Среди основных поводов для расторжения договора следует выделить:

Изменение условий сотрудничества – увеличение ставки по процентам или отсутствие выгоды для держателя.
Стабилизация материального положения клиента – больше нет необходимости в использовании кредитного продукта или переход на обслуживание в другой банк.

Отдельно следует указать кражу или потерю пластиковой карты. Если речь идет о банковском продукте дебетового образца, то возможно срочное прекращение обслуживания. При использовании карты кредитного образца дела обстоят иначе. Отказаться от обслуживания клиент может только после того, как полностью оплатит долг и выждет временной период, равный 45 суткам.

Как заблокировать кредитную карту Тинькофф

Для полной или частичной блокировки следует связаться с менеджерами финансовой организации за 30 дней до закрытия счета. Далее предполагается оплата основного долга и процентов. При отказе от обслуживания, для повышения уровня обслуживания, необходимо указать причин, что необходимо ля сбора статистики и повышения качества обслуживания.

Способы закрытия кредитки Tinkoff:

Блокировка карты Тинькофф доступна для всех держателей без исключения. Посмотреть размер актуального долга можно в своем профиле или запросить в ближайшем филиале.

Как заблокировать дебетовую карту Тинькофф

Для отказа от предоставляемого сервиса при использовании дебетового пластика следует выбрать для себя подходящий вариант из представленных ниже. При положительном балансе, можно обналичить средства в банкомате или заказать возврат другим способом (перечисление на другой счет, денежный или почтовый перевод).

Способы закрытия

Наиболее востребованы следующие варианты отказа от обслуживания:

Перечисленные способы можно использовать в любое удобное для клиента время и абсолютно бесплатно. При необходимости можно явиться в филиал компании и попросить провести процедуру у опытного сотрудника.

Как заблокировать карту Тинькофф через интернет

Для удаленной блокировки нужно воспользоваться официальным сайтом, зарегистрироваться и авторизоваться в системе, используя действующий номер телефона. В разделе активных счетов перейти к управлению и заблокировать ту карту, в использовании которой больше нет необходимости.

Блокировка по телефону

Как заблокировать карту Тинькофф через приложение

Для отказа от обслуживания можно использовать мобильное приложение. Функционал системы аналогичен, что и в интернет-банкинге.

Отправка СМС

Временная блокировка

Заблокировать карту Тинькофф можно на время, например при утрате или при перевыпуске. Для этого можно рассматривать любой доступный способ, действуя по представленной инструкции. Клиент может в любое время обратиться в службу поддержки и восстановить доступ к банковскому продукту.

Временная блокировка может активироваться финансовой организацией для предупреждения мошеннических манипуляций. В таком случае пользователь может связаться с сотрудником по телефону или явиться в филиал компании лично для проведения разблокировки. При себе нужно иметь паспорт. В противном случае в предоставлении услуги клиенту будет отказано.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: