Как закрыть карту тинькофф джуниор

Обновлено: 29.01.2023

Бытует мнение, что закрывать банковские карты, особенно в таком специфическом банке, как Тинькофф, очень сложно. Аргумент очень странный - "потому что офиса нет". Стоит только попробовать, чтобы лично убедиться, что это не так. В силу того, что у Тинькофф Банка дистанционно-модальное обслуживание, людям, которые не являются активными пользователями интернета, конечно могут потребоваться дополнительные разъяснения. Но именно потому, что офиса нет, никуда идти не надо, все можно решить реально за несколько минут, буквально одним звонком по телефону.

  1. Подготовка карты к закрытию
  2. Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф
    1. В приложении
    2. Отправка СМС
    3. Через интернет
    4. Звонок в службу поддержки

    Подготовка карты к закрытию

    По сути, процедура закрытия карты сводится к трем шагам: подготовка карты к закрытию, звонок в банк, собственно, закрытие. Как ни странно, но самый затяжной период именно первый.

    Прежде чем закрыть карту, держатель должен убедиться в том, что его карточный счет пуст. Если на нем имеются денежные средства, лучше их снять до момента расторжения договора.

    Вывод денег до закрытия

    С помощью денег на балансе карточного счета, необходимо погасить имеющуюся задолженность за обслуживание и сервисные услуги. Полную информацию лучше запросить в банке, а не в Личном кабинете. Остатками собственных сбережений можно распорядиться на свое усмотрение:

    • совершить покупки или оплатить коммунальные платежи;
    • снять деньги в любом банкомате бесплатно, если сумма остатка превышает 3000 рублей;
    • перевести деньги на другой счет или электронный кошелек;
    • обналичить в пункте выдаче наличных, оплатив комиссию.

    Убедиться, что баланс счета, прикрепленного к карточке нулевой, можно, вставив ее в обычный банкомат.

    Вывод денег после закрытия

    Если сделка была расторгнута, а карточка аннулирована, деньги, оставшиеся на балансе, можно вернуть в течение четырех месяцев. По истечении этого срока они перейдут в собственность банка.

    Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф

    В отличие от процесса открытия карты, который полностью автоматизирован, процесс закрытия совершается в ручном режиме. Пользователь может выбрать любой комфортный для него способ, каждый из них будет бесплатен и приведет к желаемому результату.

    В приложении

    Владельцы планшетов и смартфонов, имеют возможность произвести блокировку карты в мобильном приложении.

    Приложения разработаны на операционных системах:

    В зависимости от того, какой тип платформы установлен на устройстве, порядок действий при блокировке, отличается незначительно.

    Пошаговая инструкция

    Самостоятельно в режиме полноценной мобильности можно отключить карту Тинькофф. Для этого:

    • авторизоваться в приложении Tinkoff;
    • перейти в раздел активных карт;
    • выбрать дебетовую карту;
    • нажать функцию блокировки;
    • ввести ПИН-код, чтобы подтвердить блокировку.

    При необходимости, в самой программе есть возможность, обратиться в чате к онлайн-консультанту.

    Отправка СМС

    1. БлокировкаХХХХ,

    2. БлокХХХХ;

    3. BlokХХХХ.

    Условия корректной отправки:

    Через интернет

    1. Нажав на раздел Контакты и прокрутив страницу вниз, можно увидеть в Образцах документов

    форму заявления на закрытие вклада.

    В котором указывается:

    • желание прервать договорные отношения;
    • реквизиты для безналичного перевода денег;
    • телефоны для контакта;
    • дата;
    • подпись.

    2. В самом низу страницы Контакты есть функция "Написать в банк". Ее стоит нажать, чтобы увидеть форму письма, которое автоматически будет отправлено по электронной почте в банк.

    Порядок действий следующий:

    В любом случае, после обработки запроса, специалист банка свяжется с клиентом для подтверждения решения.

    По истечение 30 дневного срока, желательно, написать через интернет и запросить справку, подтверждающую, что карта закрыта и банк не имеет претензий к клиенту.

    Звонок в службу поддержки

    Даже самые скептически настроенные пользователи соглашаются с тем, что служба поддержки Тинькофф банка одна из самых оперативный, квалифицированных и корректных. Предлагается два номера:

    Для скорейшей идентификации личности, лучше звонить непосредственно с телефона, который указан в договоре в качестве контактного. Возможно, потребуется дополнительная информация для уточнения личности: предоставление копии паспорта или озвучивание кодового слова.

    Как закрыть карту банка Тинькофф, находясь за границей?

    Если, находясь за границей, возможно в длительной командировке или на учебе, клиент решил дезактивировать дебетовую карту Тинькофф. Он может это сделать, используя, практически, тот же алгоритм действий:

    • Подать заявку на прерывания договора обслуживания, любым из предпочитаемых способов:

    1. написав в любое время администраторам в чат на официальном сайте банка ;

    3. отправив заявку на электронный почтовый ящик.

    • Спустя час можно узнать статус заявки, позвонив с телефона, номер которого был указан в заявке.
    • Убедиться, что закрытие произошло, путем общения со специалистами банка.

    Находясь за границей, нужно помнить, что за звонок на горячую линию будет взиматься плата, согласно роуминговому тарифу. Поэтому для экономии средств рекомендуется закрывать дебетовую карту, посредством общения в чате или заявки, отправленной на электронную почту.

    Блокировка неактивированной дебетовой карты Тинькофф

    Если расчетная карта была оформлена и получена, но в силу разных обстоятельств, не была даже активирована, от нее можно отказаться. Разрезать ее пополам недостаточно для блокировки, как многие считают.

    Неактивная карта аннулируется таким же образом, как и активная, но значительно быстрее. Ведь первый этап - вывод денег с карты можно пропустить, так как баланс неактивированной карты нулевой и долгов на ней быть не может.

    Требуется только одно, связаться с сотрудниками банка любым способом, на эффективности и оперативности это никак не скажется. Отвечая на вопросы и следуя рекомендациям специалиста можно быть уверенным, что договор будет расторгнут в текущие сутки.

    Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф и отменить заявку?

    Может случиться так, что, отправив заявку с сайта банка на получение расчетной карты Tinkoff Black, вы передумали стать клиентом банка. Переживать не стоит на стадии оформления платежного продукта это сделать можно без проблем:

    1. типа обращения - дебетовые карты;

    2. темы обращения - закрыть карту.

    Оставив собственные контакты и выразив желание аннулировать заявку, нужно дождаться звонка сотрудника банка, который подтвердить отмену.

    Если желание отказаться от карты возникло в момент доставки ее курьером, то достаточно:

    Сергей Толкачев

    Специалист по финансам и кредитам. Образование: ИЭУиП Финансы и кредит. Банковское дело. Опыт работы в МФО и банках России более 5 лет. Пишу статьи по финансам более 3-х лет.

    С момента основания Тинькофф Банк работал исключительно дистанционно, поэтому все операции оформляются аналогичным образом. Давайте более детально рассмотрим, как закрыть дебетовую карту Тинькофф Блэк. Важно понимать, что закрыть карту и заморозить счет не является равноценным действием.

    В чем отличия между блокировкой и заморозкой банковского счета?

    Для полного прекращения сотрудничества с Тинькофф Банком клиенту необходимо заблокировать карту. В дальнейшем использовать пластик не получится. Если вы через некоторое время захотите восстановить сотрудничество, потребуется по-новой открывать карту и ждать ее доставку.

    Если вы намерены по каким-то причинам на время прекратить сотрудничество, тогда рекомендуется заморозить счет. Банк на время приостанавливает обслуживание карты и отклоняет все расходные операции. При этом, клиент имеет право в любое удобное для себя время разморозить карту.

    Администрация банка предоставила три опции для управления пластиком:

    1. Временная заморозка пластика.
    2. Полная блокировка карты.
    3. Блокировка карты с последующим расторжением договора. При выпуске пластика, банк открывает счет на физическое лицо. На усмотрение клиента можно полностью прекратить сотрудничество с Тинькофф.

    Внимание: если вы не планируете использовать банковские счета и карту, рекомендуется расторгнуть договор с банком. В противном случае Тинькофф будет взимать плату за обслуживание действующих продуктов.

    Как заблокировать карту Тинькофф Блэк?

    Для начала разберемся как расторгнуть договор с банком и прекратить сотрудничество. Самая доступная опция — зайти в личный кабинет. Он доступен для каждого владельца банковского счета и пластиковой карты. Алгоритм действий идентичный и для мобильного приложения, и для банкинга. Для этого:

    1. Откройте личный кабинет или запустите мобильное приложение.
    2. Если одновременно используется несколько пластиков, выберите тот, который намерены заблокировать.
    3. Откройте вкладку «Действия».
    4. Во внутренней странице необходимо нажать на кнопку «Заблокировать карту».
    5. Банк попросит указать причину закрытия пластика. Можете либо указать причину, либо нажать на кнопку «Другое».
    6. После произведенных действий, открывается клавиша «Заблокировать».

    Обратите внимание: восстановить пластик невозможно. Используйте эту опцию только в случае необходимости.

    Телефон горячей линии Тинькофф Банка также позволяет блокировать пластик. Для этого позвоните по номеру 800 555-777-8 и сообщите оператору о ваших намерениях. Сотрудник предоставит понятную инструкцию для полной блокировки Тинькофф Блэк.

    Закрытие банковского счёта, который был привязан к Тинькофф Блэк

    Блокировка карты не приведет к расторжению договора о сотрудничестве с Тинькофф Банком. Чтобы отказаться от поставщика услуг, нужно закрыть действующий счет. Это необходимо для оптимизации личных расходов:

    1. Ежемесячное обслуживание пластика – 99 руб. Банк не взимает плату в том случае, если на счетах доступно более 50 тыс руб.
    2. Если подключены СМС-уведомления, плата составит 59 руб ежемесячно
    3. При активации подписки Тинькофф ПРО – 199 руб/мес.

    Пока клиент банка не закроет счет, все платы по обслуживанию будут начисляться автоматически. Более того, если на карте не останется финансовых средств, баланс станет отрицательным. В дальнейшем банк вправе выдвинуть против клиента финансовые претензии.

    Чтобы избежать дальнейших финансовых проблем, для начала рекомендуется выполнить блокировку карты, а затем позвонить на телефон горячей линии (800 555-777-8) и попросить оператора расторгнуть действующий договор. Служба поддержки клиентов принимает звонки круглосуточно. После стартовых гудков, с клиентом заговорит автоинформатор Олег. Для соединения с оператором, необходимо сообщить команду “Расторгнуть договор по Тинькофф Блэк”. Советуем звонить в Банк по привязанному к карте номеру телефона. Это поможет сотруднику банка идентифицировать звонящего.

    В мобильном приложении банка можно воспользоваться специальным чатом для закрытия банковского счета. Он расположен в нижней части меню и имеет одноименное название «Чат». Перейдите во вкладку «Поддержка». Затем в текстовом формате огласите желание расторгнуть действующий договор.

    Закрытие банковского счёта, который был привязан к Тинькофф Блэк

    Операторы стремятся оперативно решить вопросы клиентов. Уже через несколько минут клиент получит шаблонную инструкцию для расторжения договора.

    Внимание: если на банковском счету числится положительный баланс финансовых средств, рекомендуется снять остаток. При отрицательном балансе банк отклонит поданную заявку со стороны клиента и потребует полную уплату за неоплаченные подписки.

    Как на время заморозить карту Тинькофф Блэк?

    В отдельных случаях можно использовать заморозку банковской карты. Это временная блокировка финансового счёта для отклонения входящих и исходящих транзакций. Такая опция актуальна в том случае, если клиент не может отыскать карту среди личных вещей. После обнаружения пластика, клиент может разморозить Тинькофф Блэк по первому требованию.

    Временная блокировка выполняется следующим образом:

    1. Войдите в личный кабинет или запустить приложение.
    2. Находясь в главном меню выберите карту Тинькофф Блэк.
    3. Во внутренней странице в правой части расположилась кнопка «Заморозить».

    Временная заморозка карты выполняется в момент подтверждения. Для сохранности финансовых средств, все исходящие транзакции будут отклонены. В дальнейшем клиент сможет разморозить карту. Для этого:

    1. Запустите приложение.
    2. Из списка выберите нужную карту.
    3. Замороженный пластик изображённом в виде снежинки.
    4. Чуть ниже расположилась кнопка «Разморозить».

    После произведенных действий, клиент может использовать карту по назначению. Приведённый выше алгоритм позволяют закрывать следующие типы дебетовых карт Тинькофф Банка – Блэк Метал, ALL Airlines, Драйв и пр.

    Может ли клиент восстановить доступ к заблокированной карте

    После блокировки карты, пластик не подлежит восстановлению. Поэтому хранить банковские карты не имеет никакого смысла. Если клиент не успел закрыть банковский счёт, через мобильное приложение можно заказать выпуск новой карты Тинькофф Блэк. При этом реквизиты счёта остаются неизменными, но данные карты пересмотрят.

    При полном расторжении договора потребуется заказывать выпуск новой карты. Так как действующий банковский счёт заблокирован, банк предоставит новые реквизиты как для счета, так и для пластика.

    Частые вопросы

    Как закрыть карту, если она оформлена на стороннего человека?

    Заблокировать такую карту можно в том случае, если третье лицо имеет доступ к личному кабинету на сайте или в приложении. Для входа в банкинг банк отправляет цифровой код, что формально означает прохождение идентификации личности.

    Существуют ли USSD-команды для блокировки Тинькофф Блэк?

    Можно ли разблокировать карту?

    К сожалению, заблокированная карта не подлежит восстановлению. Замороженная карта позволяет управлять доступом к личным средствам путем временной блокировки.

    Можно ли заблокировать карту, если доступ ограничен?

    Если клиент не может получить доступа к личному кабинету на сайте или в приложении, можно позвонить по телефону горячей линии 800 555-777-8. Сообщите оператору о намерении расторжения договора.

    В чем отличия заморозки от блокировки?

    Ключевое отличие – возможность восстановления карты за ограниченные сроки. Заморозка временно отклоняет все транзакции, а блокировка подразумевает полное расторжение сотрудничества.

    Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф – так, чтобы забыть о ней

    Кредитная карта Тинькофф банка позволяет использовать кредитный лимит без процентов до 55 дней. Если владельцу больше не нужны заемные средства, недостаточно просто перестать ими пользоваться. В статье расскажем, как закрыть кредитку правильно, и стоит ли держать ее активной после погашения долга.

    Кредитную карту Тинькофф можно закрыть, полностью погасив долг. Клиенту банка потребуется уточнить сумму с начисленными процентами, а после закрытия карточного счета рекомендуется взять справку об отсутствии задолженности.

    Как закрыть кредитку

    для увеличения нажмите на картинку


    Самостоятельно клиент может лишь заморозить или блокировать карту (закрыть кредитный счет не получится) после внесения на счет достаточной суммы для погашения долга. Для этого нужно на главной странице приложения выбрать продукт и указать опцию.


    Заморозка выполняется нажатием одной кнопки, а для блокировки понадобится указать причину.


    При желании в дальнейшем карту можно разморозить или перевыпустить, и продолжить пользоваться дальше.


    В десктопной версии карта закрывается аналогичным способом через ее настойки.

    для увеличения нажмите на картинку


    Если нужно закрыть кредитный счет, к которому привязана карта, следует сообщить банку о своем намерении. Это можно сделать в чате мобильного приложения, по электронной почте или по звонку в службу поддержки. Оператор уточнит причины закрытия и напомнит о преимуществах продукта. После подтверждения намерения клиента счет будет закрыт в течение 30 дней, обычно это происходит за 2-3 часа.


    увеличить картинку

    Счет не будет закрыт, если на нем лежат собственные средства клиента. Сначала следует перевести деньги на другую карту или счет в любом банке. Небольшой остаток денег можно списать без комиссии на оплату мобильной связи.

    Если карта не была активирована

    Случается, что клиент передумал получать кредитную карту уже после ее оформления. Если ее еще не доставили, достаточно позвонить в колл-центр или написать в чат, чтобы отменить доставку. При первичном оформлении будет также заблокирован счет и аннулирована карта.

    Когда клиент решил отказаться от продукта в присутствии курьера, следует отметить отказ в договоре. Если же карта была получена, но не активирована, следует связаться со службой поддержки. Таким образом не будут сняты деньги за годовое обслуживание. После закрытия аннулированную карту можно уничтожить.

    Почему не стоит держать карту про запас

    Кредитку не обязательно закрывать, даже если клиенту больше не нужны деньги банка. При желании ее можно использовать как дебетовую карту или хранить ее на случай непредвиденных трат, пока не истечет срок действия. Банк не спишет оплату за карту, пока карта используется, и не начислит проценты (если не заводить баланс в минус).

    Но стоит помнить, что ежегодное обслуживание обходится в 590 рублей, а за СМС-оповещения списывают по 59 рублей в месяц. Если воспользоваться картой хотя бы раз, будет начислена оплата за услуги банка, которая спишется в счет кредитного лимита.

    Поэтому, чтобы избежать случайных трат, лучше заблокировать карту. Если она понадобится снова, можно заказать бесплатный перевыпуск.

    Как заказать справку об отсутствии задолженности


    В личном кабинете следует выбрать счет Тинькофф Платинум, перейти на страницу «О счете» и кликнуть «Справки и выписки» .

    для увеличения нажмите на картинку


    Справка будет сформирована автоматически и придет на электронную почту клиента в течение дня. Если email не был указан, банк отправит справку Почтой России по месту регистрации клиента.

    Как правильно закрыть накопительный, дебетовый и счет в Тинькофф банке

    Клиентам Тинькофф банка доступны три вида счета («копилка», дебетовый и кредитный). Схема их закрытия немного отличается, к тому же, остаток средств нужно правильно вывести, чтобы не заплатить комиссию. В статье приведена подробная инструкция для пользователей.

    Несмотря на отсутствие офисов, Тинькофф банк предусмотрел для своих клиентов удобное взаимодействие по обслуживанию продуктов. Любой счет закрывается за пару простых действий. Но в некоторых случаях без помощи службы поддержки не обойтись.

    Как закрыть накопительный счет

    Накопительный счет удобен тем, что его можно закрыть в любой момент без потери процентов (в отличие от вклада). Остаток средств моментально переводится на счет действующей карты в соответствующей валюте. Без комиссии наличные снимают в банкомате Тинькофф (или другого банка) в соответствии с тарифами и лимитами карты, куда были зачислены средства.

    Закрыть накопительный счет можно в десктопной версии, кликнув нужный счет на главной странице. На вкладке «Действия» выбрать «Закрыть счет» .

    для увеличения нажмите на картинку


    Выйдет уведомление о подтверждении операции, следует нажать кнопку «Закрыть счет» . Тогда он будет закрыт, а остаток средств система предложит перевести на действующий карточный счет.

    для увеличения нажмите на картинку


    В мобильном приложении на главной странице кликнуть по счету, который нужно закрыть.


    увеличить картинку

    Затем нажать значок настроек в правом верхнем углу и выбрать опцию «Закрыт счет» .


    В открывшемся окне выбрать счет, на который будет переведен остаток средств, затем нажать «Закрыть накопительный счет» .


    увеличить картинку

    По желанию можно не закрывать накопительный счет, перейдя на тариф, где не взимается оплата за период, когда по нему нет движения и операций.

    Как закрыть другие виды счетов

    Помимо накопительного, в Тинькофф есть еще 2 вида счетов:

    • дебетовый (карты Тинькофф Блэк или Джуниор);
    • кредитный (Тинькофф Платинум);

    Чтобы закрыть кредитный счет, сначала следует уточнить размер актуальной задолженности и выплатить ее целиком. Сумма, отображаемая на балансе, может не учитывать комиссии и начисленные проценты. Точный остаток лучше уточнить в службе поддержки по телефону или в чате.

    Дебетовый счет можно закрыть в любое время. Сопутствующие услуги, такие, как СМС-оповещения, будут отключены автоматически. Следует позвонить на горячую линию (звонок со всех телефонов РФ бесплатный). Оператор запросит персональные данные для идентификации клиента. Затем следует сообщить о намерении прекратить действие счета.

    По обращению клиента будет составлена заявка. Специалист попросит подтвердить решение и обработает запрос. В личном кабинете и мобильном приложении счет будет закрыт в течение 30 дней (на деле обычно за пару часов). По истечении этого срока следует проверить через интернет-банк, не отображается ли закрытый счет, и запросить справку об отсутствии задолженности.

    Активировать карту Тинькофф Блэк

    Дебетовые карты

    Допустим, вы захотели не просто заблокировать карту Tinkoff Black, но закрыть ее насовсем. Но зачем? Отличная карта.

    Но если вы по каким-то причинам всё-таки решили закрыть карту Тинькофф Блэк и расторгнуть договор с банком, извольте:

    1. Нужно убедиться, что у вас больше нет никаких продуктов Тинькофф, требующих наличия дебетовой карты: инвестиции, инвесткопилка, накопительные счета, вклады. Нужно все это закрыть и вывести все деньги на дебетовый счет. Кредитную карту можно оставить, она не мешает закрывать дебетовую.
    2. Вывести все деньги со счета карты Black — возможности переводов для этого безграничны и практически безлимитны.
    3. Отключить все дополнительные услуги (СМС), если кто включал — «защиту карты» и т.д.
    4. Собственно, прекратить пользоваться картой, это очевидно, но тоже важно. Желательно чтобы вы не ожидали на эту карту никаких возвратов из магазинов (Алиэкспресс и т.д.).
    5. Дождаться очередной выписки, получить кэшбэк и проценты на остаток, повторить п.2, обнулить счет так, чтобы не было даже копеек. Можно пополнить мобильный телефон или сделать перевод любым способом в другой банк (межбанк по реквизитам счета, СБП по номеру телефона, и даже по номеру карты (вряд ли у вас будет за месяц кэшбэка и процентов на остаток больше чем на 20000 рублей).
    6. Обратиться в банк через чат в приложении или по телефону, сказать что вы хотите закрыть счет и «да, я уверен». Если не примут договор к расторжению, назавтра позвонить еще раз. Должны заблокировать карту и расторгнуть договор. Но счет будет закрываться не менее 30 дней, таковы правила платежных систем.

    Почти нет банков, где карту можно закрыть через приложение. У Тинькофф нет в приложении такой функции — закрыть карту Black или счет, для этого обязательно связаться с банком, просто заблокировать карту — не катит.

    Просто заблокировать карту Блэк — недостаточно, в этом случае договор с банком продолжает действовать, ваш счет в нем открыт, а если вы его пополните, спишется 99 рублей за обслуживание.

    Как заблокировать карту Тинькофф Блэк

    В случае, если у вас украли карту или вы ее где-то потеряли, необходимо ее немедленно заблокировать. Для этого есть несколько способов

    Эти способы работают для любых карт банка Тинькофф, не только Tinkoff Black. Очень удобно иметь 1-2 дополнительных карты на такой случай (это бесплатно), но хранить их в разных местах. Так вы не потеряете доступ к своим деньгам даже при утере одной карты. Но помните, что блокировка не влияет на стоимость обслуживания карты, если на счете есть деньги, банк может списывать по 99 рублей в месяц за обслуживание.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: