Как закрыть карту тинькофф
Обновлено: 25.04.2024
Как быть, если отпала необходимость в кредитке? Достаточно ли будет просто разрезать пластик и перестать отвечать на звонки от банка? В этой инструкции расскажем, как закрыть карту Тинькофф и не оставить за собой долгов.
Можно ли полностью закрыть кредитную карту банка Тинькофф?
Считается, что специфическая политика работы банка, а именно отсутствие привычных банковских отделений, осложняет процедуру закрытия кредитки. Тем не менее Тинькофф подчиняется федеральному законодательству, как и другие финансовые институты, а значит, обязан расторгать договор банковского обслуживания по запросу клиента.
Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф-банка, необходимо убедиться в выполнении следующих условий:
- отсутствие задолженности – кредитный лимит должен быть возобновлен;
- нулевой баланс собственных средств;
- отсутствие дебиторской задолженности (плата за СМС-информирование и обслуживание счета).
Чтобы правильно выполнить все указанные условия, необходимо:
- Уточнить размер задолженности по кредитному лимиту и произвести оплату.
- Отключить все дополнительные сервисы и подписки.
- Заблокировать пластик.
- Сообщить в банк о желании закрыть счет и отказаться от обслуживания.
Важно! Для закрытия дебетовой карточки, например, Тинькофф Блэк, заблокируйте ее в приложении банка, выведите оставшиеся на счете средства и обратитесь к консультантам горячей линии.
Закрытие карты Тинькофф – инструкции
Через интернет
Пополните карту до нулевого баланса через банкомат, а затем отключите платные услуги с помощью интернет-банка:
Через телефон
Чтобы аннулировать договор банковского обслуживания, достаточно позвонить по номеру службы клиентской поддержки, указанному на пластике или в кредитной документации.
- Позвоните в колл-центр и следуйте инструкциям автоинформатора либо дождитесь ответа оператора.
- Ответьте на вопросы, идентифицирующие вас как клиента и владельца карточки (Ф. И. О., дата рождения, кодовое слово и т. п.)
- Сообщите сотруднику службы поддержки, что вы планируете закрывать счет.
- Попросите отключить платные сервисы и уточните, нет ли какой-либо задолженности.
Если у клиента есть задолженность, то ему придется погасить все до копеек. Если задолженности нет, то оператор примет устное заявление и карта будет закрыта.
В отделении банка
Обслуживание физических лиц-клиентов Тинькофф ведется только по одному адресу, в головном офисе организации. Расположен он в Москве, 1-й Волоколамский проезд, 10-1. Однако в офис клиентов не пускают, принимают их в вестибюле, предварительно проконсультировав по внутреннему телефону.
Клиентоориентированность банка рассчитана на дистанционное обслуживание, поэтому общаться посредством специальных сервисов быстрее и эффективнее.
Тем не менее в отделении удастся получить выписку по кредитке и подписать заявление на закрытие счета. Забрать справку о погашении задолженности в регламентированный банком срок можно в данном отделении или заказать справку онлайн через чат в мобильном приложении.
Как оформить заявление на закрытие карты
Если клиент знаком с дистанционными сервисами Тинькофф, то в оформлении заявления на закрытие кредитной карты нет необходимости. Однако не все физ. лица умеют пользоваться интернет-банком или мобильным приложением, поэтому испытывают доверие к консервативным методам – заполнению печатных бланков заявлений.
Отправка осуществляется одним из следующих способов:
Срок закрытия карты
Если верить условиям договора банковского обслуживания, который получает каждый клиент Тинькофф, обнуление лимита кредитования и закрытие счета производится через месяц (30 календарных дней) после получения банком соответствующего заявления.
Если в течение этого времени клиент успеет передумать, ему достаточно уведомить банк о своем решении письменно или через сервисы ДБО (в зависимости от способа подачи заявления о расторжении договора). Тогда карточка не утратит актуальности, и лимит кредитования вновь станет доступным.
Внимание! Если на счете карты остались собственные средства клиента в сумме не более 1000 рублей, через 120 дней эти деньги перейдут в собственность банка.
Бытует мнение, что закрывать банковские карты, особенно в таком специфическом банке, как Тинькофф, очень сложно. Аргумент очень странный - "потому что офиса нет". Стоит только попробовать, чтобы лично убедиться, что это не так. В силу того, что у Тинькофф Банка дистанционно-модальное обслуживание, людям, которые не являются активными пользователями интернета, конечно могут потребоваться дополнительные разъяснения. Но именно потому, что офиса нет, никуда идти не надо, все можно решить реально за несколько минут, буквально одним звонком по телефону.
- Подготовка карты к закрытию
- Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф
- В приложении
- Отправка СМС
- Через интернет
- Звонок в службу поддержки
Подготовка карты к закрытию
По сути, процедура закрытия карты сводится к трем шагам: подготовка карты к закрытию, звонок в банк, собственно, закрытие. Как ни странно, но самый затяжной период именно первый.
Прежде чем закрыть карту, держатель должен убедиться в том, что его карточный счет пуст. Если на нем имеются денежные средства, лучше их снять до момента расторжения договора.
Вывод денег до закрытия
С помощью денег на балансе карточного счета, необходимо погасить имеющуюся задолженность за обслуживание и сервисные услуги. Полную информацию лучше запросить в банке, а не в Личном кабинете. Остатками собственных сбережений можно распорядиться на свое усмотрение:
- совершить покупки или оплатить коммунальные платежи;
- снять деньги в любом банкомате бесплатно, если сумма остатка превышает 3000 рублей;
- перевести деньги на другой счет или электронный кошелек;
- обналичить в пункте выдаче наличных, оплатив комиссию.
Убедиться, что баланс счета, прикрепленного к карточке нулевой, можно, вставив ее в обычный банкомат.
Вывод денег после закрытия
Если сделка была расторгнута, а карточка аннулирована, деньги, оставшиеся на балансе, можно вернуть в течение четырех месяцев. По истечении этого срока они перейдут в собственность банка.
Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф
В отличие от процесса открытия карты, который полностью автоматизирован, процесс закрытия совершается в ручном режиме. Пользователь может выбрать любой комфортный для него способ, каждый из них будет бесплатен и приведет к желаемому результату.
В приложении
Владельцы планшетов и смартфонов, имеют возможность произвести блокировку карты в мобильном приложении.
Приложения разработаны на операционных системах:
В зависимости от того, какой тип платформы установлен на устройстве, порядок действий при блокировке, отличается незначительно.
Пошаговая инструкция
Самостоятельно в режиме полноценной мобильности можно отключить карту Тинькофф. Для этого:
- авторизоваться в приложении Tinkoff;
- перейти в раздел активных карт;
- выбрать дебетовую карту;
- нажать функцию блокировки;
- ввести ПИН-код, чтобы подтвердить блокировку.
При необходимости, в самой программе есть возможность, обратиться в чате к онлайн-консультанту.
Отправка СМС
1. БлокировкаХХХХ,
2. БлокХХХХ;
3. BlokХХХХ.
Условия корректной отправки:
Через интернет
1. Нажав на раздел Контакты и прокрутив страницу вниз, можно увидеть в Образцах документов
форму заявления на закрытие вклада.
В котором указывается:
- желание прервать договорные отношения;
- реквизиты для безналичного перевода денег;
- телефоны для контакта;
- дата;
- подпись.
2. В самом низу страницы Контакты есть функция "Написать в банк". Ее стоит нажать, чтобы увидеть форму письма, которое автоматически будет отправлено по электронной почте в банк.
Порядок действий следующий:
В любом случае, после обработки запроса, специалист банка свяжется с клиентом для подтверждения решения.
По истечение 30 дневного срока, желательно, написать через интернет и запросить справку, подтверждающую, что карта закрыта и банк не имеет претензий к клиенту.
Звонок в службу поддержки
Даже самые скептически настроенные пользователи соглашаются с тем, что служба поддержки Тинькофф банка одна из самых оперативный, квалифицированных и корректных. Предлагается два номера:
Для скорейшей идентификации личности, лучше звонить непосредственно с телефона, который указан в договоре в качестве контактного. Возможно, потребуется дополнительная информация для уточнения личности: предоставление копии паспорта или озвучивание кодового слова.
Как закрыть карту банка Тинькофф, находясь за границей?
Если, находясь за границей, возможно в длительной командировке или на учебе, клиент решил дезактивировать дебетовую карту Тинькофф. Он может это сделать, используя, практически, тот же алгоритм действий:
- Подать заявку на прерывания договора обслуживания, любым из предпочитаемых способов:
1. написав в любое время администраторам в чат на официальном сайте банка ;
3. отправив заявку на электронный почтовый ящик.
- Спустя час можно узнать статус заявки, позвонив с телефона, номер которого был указан в заявке.
- Убедиться, что закрытие произошло, путем общения со специалистами банка.
Находясь за границей, нужно помнить, что за звонок на горячую линию будет взиматься плата, согласно роуминговому тарифу. Поэтому для экономии средств рекомендуется закрывать дебетовую карту, посредством общения в чате или заявки, отправленной на электронную почту.
Блокировка неактивированной дебетовой карты Тинькофф
Если расчетная карта была оформлена и получена, но в силу разных обстоятельств, не была даже активирована, от нее можно отказаться. Разрезать ее пополам недостаточно для блокировки, как многие считают.
Неактивная карта аннулируется таким же образом, как и активная, но значительно быстрее. Ведь первый этап - вывод денег с карты можно пропустить, так как баланс неактивированной карты нулевой и долгов на ней быть не может.
Требуется только одно, связаться с сотрудниками банка любым способом, на эффективности и оперативности это никак не скажется. Отвечая на вопросы и следуя рекомендациям специалиста можно быть уверенным, что договор будет расторгнут в текущие сутки.
Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф и отменить заявку?
Может случиться так, что, отправив заявку с сайта банка на получение расчетной карты Tinkoff Black, вы передумали стать клиентом банка. Переживать не стоит на стадии оформления платежного продукта это сделать можно без проблем:
1. типа обращения - дебетовые карты;
2. темы обращения - закрыть карту.
Оставив собственные контакты и выразив желание аннулировать заявку, нужно дождаться звонка сотрудника банка, который подтвердить отмену.
Если желание отказаться от карты возникло в момент доставки ее курьером, то достаточно:
Ситуации, когда владелец пластика прекращает им пользоваться, встречаются довольно часто. Клиента может заинтересовать новое предложение от банка-эмитента или другой организации, имеющийся платежный инструмент может перестать быть ему нужен. Не исключение и Тинькофф Банк – закрыть кредитную карту ее владелец может в любой момент, если выполнит определенные условия. Расскажем о них подробнее.
Обратите внимание. Если вы получили пластик, но за все время так и не активировали его, договор обслуживания считается не вступившим в силу, а значит, кредитку закрывать не нужно, т. к. она недействительно. В этом случае вы можете утилизировать платежный инструмент или оставить его у себя. Впоследствии, если вам потребуется им воспользоваться, нужно будет просто пройти процедуру активации.
Порядок расторжения договора
Рассмотрим, как правильно аннулировать договор и получить подтверждение того, что банковский продукт закрыт и долг за обслуживание не накапливается.
Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф, клиент обязан полностью погасить имеющуюся задолженность. В связи с этим необходимо проверить состояние счета. При этом следует учесть: если вы пополнили баланс с излишком, получить свои средства вы сможете с комиссией. Кроме того, потребуется подать для этого отдельное заявление, в противном случае банк будет считать эти деньги безвозмездно переданными ему со стороны клиента.
Также следует учесть стоимость обслуживания: если у вас нулевой баланс и произойдет очередное списание, вы снова окажетесь должником, а значит, договор останется действующим. В связи с этим нужно проверить не только размер и время списания денег за обслуживание, но и наличие платных услуг. Иначе внесенных средств может также не хватить. Если необходимо не только пополнить баланс, но и внести средства в счет оплаты дополнительных опций, уточните итоговую сумму. Наличие задолженности и список платных услуг вы можете проверить следующими способами:
Важно! Если до завершения срока годового обслуживания осталось меньше времени, чем до деактивации пластика, следует учесть списание средств в установленном объеме. Если на счете будет недостаточно денег, аннулировать кредитку не получится. Когда баланс снова станет нулевым или положительным, вы сможете закрыть кредитную карту Тинькофф.
О том, что вы хотите аннулировать пластик, вы можете уведомить банк несколькими способами (подробнее о них мы расскажем ниже). Какой бы вариант вы ни выбрали, порядок расторжения договора будет следующим:
- проверка счета и его пополнение до нулевого баланса (сумма средств на пластике должна быть равна кредитному лимиту). Если необходимо погасить долг, желательно использовать способы моментального зачисления средств;
- аннулирование всех имеющихся услуг, за которые взимается оплата. Если этого не сделать, баланс на момент закрытия карты может оказаться отрицательным, т. к. часть средств спишется в счет оплаты действующих опций;
- подать заявку. Желательно начать процедуру не позднее чем за 30 дней до окончания срока действия пластика. Иначе чтобы не вносить средства за годовое обслуживание.
Когда пройдет 30 дней, произойдет закрытие кредитной карты Тинькофф. Чтобы убедиться в том, что процедура прошла успешно, зайдите в личный кабинет и проверьте статус пластика. Если у вас нет доступа к сети интернет, позвоните оператору горячей линии. В этом случае потребуется пройти идентификацию по кодовому слову или паспортным данным.
Только после того, как вы убедитесь, что вам удалось закрыть кредитную карту Тинькофф, можно считать процедуру завершенной. В противном случае пластик может остаться действующим, а значит, продолжится списание средств за его обслуживание, что в свою очередь может привести к образованию задолженности.
Когда вы пополнили баланс до ста или более процентов, отключили платные услуги и проверили время списания средств за годовое обслуживание, вы можете приступить к непосредственной процедуре аннулирования договора.
Закрыть кредитку Тинькофф вы можете различными способами:
- через интернет в личном кабинете;
- по телефону горячей линии;
- отправив письменное заявление.
![]()
Как закрыть кредитную карту Тинькофф в личном кабинете
Это один из самых надежных и удобных способов для тех, кто имеет доступ к сети интернет. Вы можете использовать полную версию сайта банка или мобильное приложение.
Перед тем, как закрыть кредитную карту Тинькофф, потребуется войти в свой аккаунт. Перейдите во вкладку пластика, который вы планируете аннулировать, и проверьте отсутствие платных услуг (включая СМС-оповещение) и задолженности. Далее вам необходимо войти во вкладку «Действия» и выбрать пункт «Заблокировать». Далее следует связаться с сотрудником банка в онлайн-чате и сообщить о своем желании аннулировать пластик. Следует удостовериться, что заявка представителем принята.
Процедура будет аналогичной как в личном кабинете полной версии официального сайта, так и в мобильном приложении.
Как закрыть карту Тинькофф, обратившись на горячую линию
Чтобы аннулировать договор, позвоните оператору службы поддержки. Для этого используйте номера 8−800−755−10−10 или 8−800−555−10−10. Сообщите представителю банка о своем желании аннулировать банковский продукт. Чтобы расторгнуть договор, во время разговора понадобится пройти идентификацию – назвать кодовое слово или, если вы его не помните, озвучить паспортные данные, номер платежного инструмента, которым вы больше не планируете пользоваться. Уточните у сотрудника банка нет ли каких-либо препятствий к расторжению договора, не произойдет ли в течение 30 дней списания средств со счета пластика (за годовое обслуживание или какую-либо опцию, которую вы забыли отключить). Если осталась задолженность, узнайте ее размер.
После того, как пройдет 30-дневный срок, вы сможете удостовериться в том, аннулирован ли договор и закрыта ли ваша кредитка.
Как закрыть кредитку с помощью письменной заявки
Чтобы отказаться от использования пластика, используйте онлайн-чат личного кабинета. Представитель банка в ответ сообщит, что ваш запрос на расторжение договора принят и подтверждение вы получите в СМС.
В этом случае условия закрытия будут теми же – пополнение баланса на сумму, достаточную для оплаты всех подключенных услуг и годового обслуживания (если на 30 дней с момента подачи заявки будут идти списания).
Обратите внимание. Нередко бывает так, что банк дает время на обдумывание такого шага, как аннулирование пластика. Перед тем как закрыть кредитку Тинькофф Банка, вам могут предложить определенные изменения условий договора, чтобы использовать платежный инструмент стало выгоднее:
- снижение процентной ставки,
- компенсацию платы за обслуживание пластика,
- снижение комиссии за обналичивание средств.
Только если вы сохраните хладнокровие и будете настаивать на расторжении договора, вы сможете наконец закрыть банковский пластик.
Как подтвердить расторжение договора
Чтобы точно знать, что договор расторгнут и за вами больше не числится обязанностей по оплате услуг банка, лучше всего заказать у кредитно-финансовой организации специальную справку. Важно, чтобы образец был предоставлен на бумажном носителе. Кроима того, документ должен быть заверен печатями и подписями представителей финучреждения – это условие нужно обязательно озвучить, когда вы будете заказывать документ. Только такая справка будет подтверждать отсутствие финансовых обязательств перед банком Тинькофф. Заказать бумагу вы можете в чате личного кабинета – это выгодно тем, что сохраняется история переписки, и в случае затягивания процедуры со стороны сотрудников банка вы всегда можете напомнить и подтвердить, когда вы сделали первый запрос. Срок доставки документа по указанному вами адресу может занимать до 30 дней.
Что будет, если правильно не закрыть кредитку
Мы описали, как закрыть кредитную карту Тинькофф. Однако не всегда эту процедуру удается пройти правильно. Не следует путать блокировку пластика и его аннулирование. Если кредитка окажется действующей, при этом вы не будете об этом знать, последствия могут быть неприятными.
В этом случае кредитный лимит останется в вашем распоряжении, а за обслуживание пластика будет взиматься плата. Если вы при этом можете даже не догадываться о наличии долга, т. к. отключили СМС-оповещение и уверены в том, что договор расторгнут. Однако списания будут продолжаться, если вы не пополните счет, по окончании льготного периода начнут взиматься проценты. За несколько месяцев у вас может образоваться существенный долг, который со временем будет только возрастать. Если вовремя не спохватиться и не закрыть кредитку Тинькофф, долг может быть продан коллекторам, и тогда о необходимости заплатить вы узнаете уже от них.
Кроме того, действующую кредитку могут использовать также мошенники, и в результате их действий долг (формально – ваш) перед банком только возрастет. В этом случае по закону погасить задолженность будете обязаны именно вы, а доказать наличие противоправных действий и найти виновных будет затруднительно.
Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->
- В. э. образование.
- Работала 5 лет в банке.
- Независимый эксперт.
- Финансовый аналитик. . .
Если нет намерения пользоваться кредитной картой Тинькофф Платинум, необходимо ее закрыть. Это действие приравнено к окончательной блокировке платежного средства. После этого карточка становится недействующей, ее можно спокойно утилизировать. Финансовых претензий банк предъявлять к вам не будет.
- Когда нужно закрывать кредитку
- Можно ли просто закрыть минус и “забыть” про кредитку
- Как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум
- Можно ли просто заблокировать карточку в банкинге
- Получение справки о закрытии
- Можно ли после закрытия карты Платинум заказать другую
- Можно ли не закрывать карту, а держать ее про запас
Рассмотрим подробно, как закрыть карту Тинькофф Платинум правильно, чтобы не остаться должным банку. Ситуация с дебетовыми и кредитными карточками в плане полного закрытия совершенно разная, есть важные нюансы. Все их и рассмотрим на Бробанк.ру.
![Кредитная карта Тинькофф Платинум]()
Кред. лимит 700 000 Р Проц. ставка От 12% Без процентов До 12 мес. Стоимость 590 руб./год Кэшбек До 30% Решение 2 мин. Когда нужно закрывать кредитку
Если карточка была оформлена, получена и не активирована, никаких действий предпринимать не нужно. Платежное средство недействующее, это просто пластик. По условиям обслуживания через полгода после выдачи, если заемщик не проводит активацию кредитки, она аннулируется.
![Если карту не активировать, то она аннулируется через пол года]()
Если же активация была, тогда нужно обязательно интересоваться тем, как правильно закрыть карту Тинькофф Платинум. Она уже действующая, по условиям пользования может браться некоторая плата, загоняющая счет в минус. Соответственно, появляются обязательства.
Банк закроет кредитную карту только в том случае, если все обязательства по ней погашены. При минусе это невозможно.
Обращаться в банк для полного отказа от кредитки нужно тогда, когда вы полностью уверены, что она вам не нужна. В этом случае при отсутствии минуса банк без проблем удовлетворит просьбу. Причем даже из дома для этого выходить не нужно.
Можно ли просто закрыть минус и “забыть” про кредитку
Некоторые держатели кредитных карт банка Тинькофф и других действительно поступают таким образом. Они смотрят текущий минус по счету в банкинге или терминале, закрывают его и забывают о долге.
Только вот проблема в том, что после эти граждане получают информацию о просрочках и вынуждены платить штрафы. Конечно, они ругают за это банки и пишут им нелестные отзывы, но в ситуации они виноваты сами. Нужно было просто провести официальное закрытие, тогда и проблем бы не было.
Нужно закрыть кредитный счет, привязанный к карте, чтобы банк остановил действие условий договора и не начислял больше никаких оплат.
Откуда на карте снова может появиться минус:
- Проценты за текущий месяц банк начисляет после его окончания, то есть в следующем месяце. В итоге сейчас вы можете видеть минус 5000, положить эти деньги на счет, а в день формирования выписки “вылезут” 500 рублей процентов.
- Если к карточке подключена услуга СМС-информирования, она работает при любом состоянии счета. В итоге каждый месяц система будет снимать по 59 рублей, загоняя баланс в минус.
- Если подключена услуга “Защита карты”, за нее каждый месяц банк снимает по 100 рублей. Это также поспособствует образованию долга.
- Спишется в очередной раз плата за обслуживание, которая по карте Платинум составляет 590 рублей за год.
![Дополнительные платные услуги нужно отключить самостоятельно]()
Если по счету числится минус, появляется необходимость внесения ежемесячного платежа. Если его пропустить, банк назначит штраф согласно тарифам на обслуживание кредитки.
Как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум
Стандартное закрытие кредитных карт проходит через офис. Заемщики погашают минус и пишут заявление, после его обработки банк закрывает кредитный счет, привязанный к карте. Но в случае с Тинькофф все проходит несколько иначе.
Банк Тинькофф не имеет офисов обслуживания, все вопросы с клиентами решаются по дистанционным каналам. И закрытие кредитных карт в том числе. Так что, никуда идти не нужно, все делается удаленно.
Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум:
- Обратиться в службу поддержки банка с просьбой сделать полный расчет задолженности с учетом процентов за текущий период.
- Внести эту сумму на счет любым удобным способом. Если долга нет, ничего вносить не нужно, но звонок все равно лучше совершить.
- Обратиться в Тинькофф по горячей линии 8 800 555 77 78 или в чат службы поддержки и выразить намерение провести закрытие карты Тинькофф Платинум. Банк принимает заявление дистанционно и пускает его в работу.
Сам кредитный счет карточки закроется в течение 30 дней. Это время нужно банку для точных расчетов. Нужно, чтобы текущий платежный период полностью прошел: вдруг вылезут какие-то неучтенные необходимые платежи.
При закрытии карточки также отключается и все сопутствующие платные услуги: СМС-информирование, защита карты, страховка.
Можно ли просто заблокировать карточку в банкинге
Нет, этого недостаточно. Через банкинг или мобильное приложение проводится блокировка самого пластика. Эта опция актуальна на случай утери карточки, попадания ее в третьи руки. Никто не сможет ничего сделать, так как пластик окажется неактивным. Но сам кредитный счет при этом остается действующим.
Закрытие кредитной карты Тинькофф Платинум проводится путем закрытия именно кредитного счета. Только в этом случае прекратятся все начисления. И это действие возможно выполнить только через поддержку.
![Блокировка карты актуальна при потере пластика]()
Блокировка, которая делается клиентом самостоятельно через банкинг, возможна при любом состоянии счета. И при необходимости, например, если кредитка нашлась, заемщик всегда может выполнить обратную разблокировку.
Получение справки о закрытии
С момента принятия заявления до фактического закрытия карточки проходит период до 30 дней. По истечении этого срока заемщик вправе обратиться в банк и заказать справку об отсутствии задолженности. Лучше обязательно это сделать, так как справка убережет вас на случай необоснованных финансовых претензий. У вас будет подтверждение того, что вы ничего не должны банку.
Варианты получения справки о закрытии кредитного счета:
Для заказа справки о закрытии кредитного договор можно обратиться в чат поддержки или по телефону горячей линии 8 800 555 7778. Отказать в предоставлении документа банк неправомочен.
Можно ли после закрытия карты Платинум заказать другую
Заявка подается стандартным образом — онлайн. Так как клиент уже действующий, у него уже есть личный кабинет, откуда и направляется запрос. Если раньше пользование кредитной картой было благополучным, то новая будет выдана без проблем. Причем это будет хороший лимит и выгодные проценты.
Можно ли не закрывать карту, а держать ее про запас
Такой вариант не исключается. Вы можете просто закрыть полностью текущий минус, если он был, и убрать карту Платинум подальше, держать ее на всякий случай. В любом момент, когда понадобятся кредитные деньги, вы можете воспользоваться линией ссуды.
![Если по карте нет минуса, то банк не будет взимать плату за использование]()
По условиям обслуживания банк не взимает плату за пользование картой, если по ней нет минуса — даже если она активирована. Но чтобы держать карточку про запас, обязательно отключите все привязанные к ней платные услуги.
Частые вопросы
Информация об этом появится в интернет-банкинге. Кроме того, рекомендуем по истечении 30 дней с момента подачи заявления на закрытие заказать через поддержку справку о закрытии кредитного договора.
В приложении реализована только стандартная опция блокировки пластика. Для закрытия изначально нужно обратиться в поддержку и узнать точную сумму долга, после положить эти деньги на счет и снова обратиться в банк дистанционно, чтобы подать заявление на закрытие.
Тинькофф работает по стандартной схеме, как и любой другой банк. Срочно закрыть кредитку невозможно, кредитный счет становится недействующим в течение 30 дней после подачи заявления.
Может только в том случае, если по кредитному счету действует задолженность. Или в случае, если личность обратившегося не подтвердилась.
Для банка не важно, откуда у клиента деньги. Можете запросить кредит наличными для этой цели даже в самом Тинькофф.
Нередко случается, что после подачи заявки необходимость в карте отпадает или ее уже одобрил другой банк. Из этой статьи вы узнаете, как отказаться от карты Тинькофф до или после получения без неприятных последствий.
Можно ли отказаться от карты Тинькофф?
Отказаться от банковского продукта (Платинум, Tinkoff Black) можно на любом этапе пользования. Но нужно строго соблюдать пункты договора, заключенного между банком и пользователем, так как условия отказа от дебетовых и кредитных карт различаются.
Особенность банка Тинькофф в том, что стандартных отделений, куда можно прийти с возникшими вопросами, у него нет. Действовать придётся дистанционно. Для этого следует определить:
- активирована ли карта к моменту принятия решения о возврате;
- имеется ли задолженность;
- есть ли на балансе личные средства.
Поговорим о нюансах отказа на разных этапах оформления карточки.
Отмена заявки на карту
![отказ от кредитной карты]()
При отказе от карты в Тинькофф нужно будет предоставить те же личные данные, что и в заявке.
Отказ до получения
Если карта, от которой вы хотите отказаться, не получена, достаточно позвонить на горячую линию Тинькофф по номеру 8 800 755-10-10. Учтите, что оператор может отговаривать от отказа. Если решение принималось обдуманно, не следует реагировать на уговоры. Сотрудник колл-центра заблокирует карту, и этот вопрос будет закрыт.
Если карта не получена, но имеется договорённость с курьером о доставке, отказаться так же просто. Алгоритм тот же:
- Позвонить в колл-центр.
- Отменить заявку, выслушав попытки отговорить.
Нужно твёрдо отстаивать позиции, оператор отменит выезд курьера.
Если карта пришла по почте, а не с курьером, забирать её из почтового отделения необязательно. Почтовые работники через некоторое время перенаправят отправление обратно в банк.
Отказ после получения и до активации
Когда кредитная карточка вручена пользователю, вместе с ней получен договор, подготовленный к подписанию. Разберём, как отказаться от полученной, но неактивированной кредитной карты Тинькофф.
Возможные неприятности:
- попадёте в чёрный список;
- при последующем обращении за банковским продуктом откажут в обслуживании;
- одобрят минимальный лимит.
Как избавиться от кредитной или дебетовой карты Тинькофф?
Если отказаться уже после активации, потребуется возвратить комиссию. Только потом начнётся процедура закрытия счёта.
Активация карты означает, что клиент согласился с условиями и обязан исполнять договор. Неважно, совершались ли транзакции, после активации со счёта спишут:
- сумму обслуживания за год – 590 руб.;
- месячную плату за СМС-оповещения – 59 руб.
Порядок действий:
![закрытие карты тинькофф]()
- Если кредитку Тинькофф активировали и пользовались – погасите задолженность.
- Отключите платные услуги, такие как СМС-оповещение, чтобы долг не накапливался снова.
- Теперь карту лучше заблокировать, чтобы нечаянно не воспользоваться средствами. Например, кредитку привязали к телефону, затем делали покупки через него.
Шаг с блокировкой пропускать нельзя, так как она выполняется мгновенно, а заявка об отказе рассматривается 35 – 40 дней, пока банк проверяет транзакции. Намного безопаснее, если всё это время карта будет блокирована.
Способы блокировки карты Тинькофф
- интернет-банк; ;
- СМС на номер 2273 – в тексте указать «Блокировка»;
- звонок на 8 800 555-77-78.
Если речь идёт о дебетовой карточке Тинькофф, больше ничего предпринимать не придётся. Другое дело – кредитка. Чтобы удостовериться, что долг перестал копиться, необходимо сделать следующее:
- Заказать у сотрудников подтверждение.
- После этого оставить заявление на аннуляцию, то есть полное закрытие.
Рассмотрим процедуру отказа через сервисы Тинькофф.
Блокировка через контакт-центр
Позвоните по номеру 8 (800) 555-10-10, консультант подробно расскажет алгоритм отказа от пользования кредиткой.
Сотрудник попросит назвать информацию о карте, включая период действия, кодовое слово. Затем понадобятся личные данные: данные паспорта, адрес, по которому проживает пользователь, дополнительная информация. После того как оформят предварительную заявку, консультант объяснит, что потребуется сделать.
Блокирование карты в мобильном приложении
Закрытие карты через интернет-банк
Как перестать быть клиентом Тинькофф банка?
Автор статьи
Читайте также:
