Как закрыть карту уралсиб

Обновлено: 23.04.2024

При оформлении заявки на сайте и выборе курьерской доставки, мы привезем вам карту на следующий день.

Если вам нужна карта сегодня, то вы можете обратиться в ближайшее отделение Уралсиб и выпустить моментальную карту за 15 минут.

Оформить карту можно одним из удобных для вас способов:

Заполнив онлайн-заявку на сайте банка;
Обратившись в отделение банка;
Если вы уже являетесь клиентом Банка, вы можете оформить карту в Уралсиб Онлайн.

Вы можете выбрать: забрать карту из ближайшего офиса банка или получить её с бесплатной курьерской доставкой. Способ получения карты указывается при заполнении онлайн-заявки.

«Прибыль» - это дебетовая карта, которая выпускается на платёжной системе Visa и позволяет получать до 17% годовых на фактический ежедневный остаток по карте, а также до 3% кешбэка за покупки.

Условия обслуживания

Если не выполнены условия бесплатности, то плановая дата списания комиссии 05 число месяца, за исключением выходных дней, тогда плановая дата переносится на ближайший рабочий день.

Услуга «Сервис уведомлений» стоит 59 ₽ в месяц. Первые 2 месяца – комиссия не взимается.

На моментальной карте отсутствует имя держателя. Функционального различия между именными и моментальными картами нет. Моментальные карты можно получить только в отделении, и выдаются в они сразу, в день обращения.

Максимальное количество карт, которое может быть выпущено одному человеку– 2 штуки, включая основные и дополнительные карты.

Да, вы можете выпустить дополнительные карты «Прибыль» к своему картсчёту. Обращаем внимание, что выпуск дополнительных карт возможен, если у вас именная карта «Прибыль».

Для новых клиентов

После того как Вы подтвердили номер телефона и установили ПИН-код, можете активировать бесконтактную оплату любым из удобных способов:

вставьте карту в банкомат, введите ПИН-код, запросите баланс;
при совершении первой покупки в магазине вставьте карту в терминал для оплаты и введите ПИН-код.

К дебетовой карте «Прибыль» программа подключается автоматически – никаких дополнительных действий не потребуется.

Подключите Уралсиб Онлайн для комфортного управления своими финансами:

пополняйте счёт без комиссии переводом с карты на карту и с помощью Системы быстрых платежей (СБП);
обменивайте бонусные баллы на кешбэк или сертификаты;
оплачивайте без комиссии ЖКУ, штрафы ГИБДД, налоги, телефон.

Выберите удобный способ подключения сервиса:

Скачайте приложение Уралсиб Онлайн в App Store или Play Market.

Подключите Систему быстрых платежей и совершайте переводы по всей России без комиссии на сумму до 100 000 рублей в месяц.

Для этого в приложении откройте раздел «Еще» -> «Переводы по номеру телефона» и активируйте функцию «Отправлять и получать переводы через Систему быстрых платежей».

После подключения в разделе «Платежи» выберите «По номеру телефона», введите телефон получателя и укажите банк для перевода.

Если вы оформили курьерскую доставку карты, вам будет необходимо самостоятельно установить ПИН-код:

Дождитесь смс от Банка о необходимости установки ПИН-кода по вашей карте.

Установить ПИН-код можно двумя способами:

Если вы оформили курьерскую доставку карты, вам будет необходимо самостоятельно подтвердить номер телефона:

Дождитесь смс от Банка о необходимости подтверждения вашего номера телефона.

Подтвердить номер можно двумя способами:

Начисление процентов на остаток и кешбэк

Зачисление на счет всех бонусных рублей, начисленных за предыдущий месяц, происходит единовременно 10 числа каждого месяца.

В интернет- или мобильном банке Уралсиб Онлайн на главной странице либо в личном кабинете лояльности.

Есть два варианта, как потратить бонусные рубли:

получить кешбэк в размере суммы одной из совершенных покупок, то есть компенсировать покупку бонусными рублями,
использовать бонусные рубли на частичную или полную оплату ж/д и авиабилетов, бронирование отеля или аренду автомобиля в разделе "Путешествия за бонусы".

Зайти в личный кабинет лояльности и перейти в раздел «Путешествия за бонусы».
Подобрать билет, отель или автомобиль.
Заполнить все необходимые поля и выбрать дополнительные услуги.
Указать, что для оплаты заказа будут использованы бонусные рубли.
Завершить оплату и оформление заказа.

Для оплаты выбранной услуги можно использовать любую банковскую карту, а также оплатить до 100% стоимости выбранной услуги бонусными рублями.

Курс обмена бонусных рублей в разделе «Путешествие за бонусы» : 1 бонусный рубль =1 ₽

Срок действия бонусных рублей – 12 месяцев с даты начисления (т.е. бонусные рубли которые клиент не использовал в течение 12 последовательных месяцев после начисления – сгорают).
Остаток бонусных рублей на счете обнуляется полностью, если в течение последовательных 6 месяцев по бонусному счету не было ни операций начисления, ни списания.
В случае просрочки от 1 дня по любым кредитным продуктам банка для физических лиц начисление бонусных рублей за месяц не производится. Если просрочка по любым кредитным продуктам составила более 30 дней баланс бонусных рублей полностью обнуляется. Начисление бонусных рублей будет восстановлено только в месяце, следующем за месяцем полного погашения просроченной задолженности.

Для обмена бонусных рублей на кешбэк вам необходимо:

совершить в течение предыдущего календарного месяца по картам, подключенным к программе лояльности, покупки, которые подходят для компенсации бонусными рублями,
зайти в личный кабинет лояльности и выбрать покупку для компенсации,
подтвердить обмен бонусных рублей.

Для компенсации будут доступны покупки на сумму от 1 500 до 50 000 ₽ за предыдущий календарный месяц.

Перед обменом убедитесь, что у вас есть рабочая карта в рублях, подключенная к программе Уралсиб Бонус – согласно Правилам программы средства могут быть зачислены только на картсчет в рублях. Если к программе подключены только ваши валютные карты, операция обмена не пройдет и бонусные рубли вернутся обратно на ваш бонусный счет.

Бонусные рубли начисляются в виде процента от общей суммы трат в месяц по курсу 1 бонусный рубль = 1 ₽.

Вы можете получить до 3% от трат бонусными рублями в месяц:

1% за траты по картам, подключенным к Уралсиб Бонус, на сумму от 10 000 ₽ в месяц.

1% за использование кредитной карты (при задолженности от 10 000 ₽ хотя бы один день в месяц), наличие потребительского кредита или автокредита

1% за наличие премиального пакета услуг («Прайвет», Premuim Light, Premium или Premium Sport) или использование кредитной карты (при задолженности от 150 000 ₽ хотя бы один день в месяц).

1) 17% - максимальная ставка в первые 2 месяца, для клиентов у которых за последние 12 месяцев не было карты «Прибыль»:

в первый месяц после открытия карты, без условий
во второй месяц, при обороте не менее 10 000 руб.
начиная с третьего месяца 12%, при обороте не менее 10 000 руб.

2) 12% - максимальная ставка для существующих клиентов, которые уже имеют действующую карту Прибыль, либо карта была закрыта менее 12 месяцев назад:

в первый месяц после открытия карты, без условий
начиная со второго месяца 12%, при обороте не менее 10 000 руб.

до 1 000 000 ₽ - 0,1%

свыше 1 000 000 ₽ - 0%

*Учитываются не все безналичные расходные операции. Список исключений МСС кодов и описание операций по каждому коду можно посмотреть в «Перечне кодов МСС»

Проценты рассчитываются Банком ежедневно на фактический остаток денежных средств на счете, на начало дня. Т.е. если средства были внесены в понедельник, то проценты на них будут начисляться со вторника.

Процентная ставка определяется с учетом объема ежемесячных расходных операций в календарном месяце, предшествующем дате выплаты процентов.

Выплата процентов осуществляется Банком ежемесячно в дату открытия Кары путем причисления суммы процентов на Счет (капитализация). В случае если дата выплаты процентов приходится на выходной или праздничный день, проценты выплачиваются в первый рабочий день, следующий за выходным и/или праздничным днем. Указаны годовые процентные ставки. В случае закрытия счета до окончания процентного периода, проценты за неполный процентный период не выплачиваются.

Снятие наличных, пополнение карты, переводы

Вы можете осуществить перевод с помощью Системы быстрых платежей – переводы без комиссии на сумму до 100 000 ₽ в месяц.

Так же вы можете совершить денежные переводы с карты на карту любого российского банка. Для этого ваша карта должна быть подключена к 3-D Secure.

Самый быстрый и удобный способ пополнить вашу карту – через перевод с карты любого банка на карту «Прибыль» в Уралсиб Онлайн. Вы можете осуществить перевод с помощью Системы быстрых платежей – переводы без комиссии на сумму до 100 000 рублей в месяц. Убедитесь, что карта другого банка подключена к Системе быстрых платежей, чтобы комиссия не взималась с карты отправителя.

С картой «Прибыль» вы сможете снимать наличные средства без какой-либо комиссии в банкоматах Уралсиб и в любых банков наших партнёров на территории РФ, вне зависимости от сумм покупок в месяц. Подробнеё о комиссиях в остальных случаях – в Тарифах.

Максимально удобный способ получения наличных — это банкоматы Банка Уралсиб и более чем 25 000 банкоматов наших партнеров: Банк ВТБ (ПАО), АО «Райффайзенбанк», ПАО РОСБАНК, ПАО Банк «ФК Открытие», Банк «ВБРР» (АО).

С информацией об адресах и режимах работы банкоматов можно ознакомиться на сайте банка, а также в подразделениях Банка Уралсиб.

Пожалуйста, соблюдайте несколько простых правил при снятии наличных с карты:

Не снимайте наличные в безлюдных местах и в банкоматах неизвестных вам банков.
При вводе ПИН-кода убедитесь, что за вами никто не наблюдает, и при необходимости прикройте клавиатуру свободной рукой.
Заберите наличные из банкомата сразу, не дожидаясь предупреждающего сигнала. В противном случае банкомат задержит «забытые» карту и деньги. Чтобы их вернуть, вам придется обращаться в банк.

Если вы думаете, что в отношении вас было совершено мошенничество или ваш ПИН-код стал известен кому-то ещё, обязательно обратитесь в контакт-центр Банка Уралсиб и заблокируйте карту.

Начиная с 9 марта 2022г., Банк России для всех российских банков ввёл временный порядок выдачи наличных средств с валютных вкладов и счетов, включая карточные счета, сроком на 6 месяцев.

Что меняется

- выдача наличной иностранной валюты будет осуществляться исключительно в кассе банка и только в долларах США по счетам, открытым до 09.03.2022 00:00 МСК, вне зависимости от валюты данного счёта. Например, если карточный счет открыт в евро, то при снятии наличных выдача будет произведена в долларах США.

Выдача наличной иностранной валюты в банкоматах Банка Уралсиб и других банков и пунктах выдачи наличных не производится.

- в период действия временного порядка выдачи наличных средств с валютных вкладов и счетов, вводится ограничение на снятие не более 10 000 $ наличными, в каждом банке, где ранее был открыт валютный счет. Сумму свыше 10 000 $ можно получить в рублях по курсу ЦБ.

- Банк не будет осуществлять продажу иностранной наличной валюты в течение срока действия временного порядка.

- Безналичные операции доступны по курсу банка без ограничений.

Рыночный курс на день выдачи определяется на основании данных о средневзвешенном курсе соответствующих валют, рассчитанном по сделкам, заключенным на организованных торгах в день, предшествующий дню выдачи.

По различным причинам может возникнуть необходимость узнать, как закрыть карту Уралсиб Банка. Осуществить данную процедуру в наше время достаточно просто. Обо всевозможных способах вам может рассказать любой из менеджеров. Специалисты ответят на вопрос, как закрыть кредитную карту и сделают все возможное, чтобы это получилось сделать быстро.

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Узнавать, как отказаться от кредитной карты банка Уралсиб стоит в следующих ситуациях:

Срок службы кредитки уже истек.
Переезд клиента банка в другую страну.
Больше нет надобности использовать карту.
Карта была утеряна или украдена.

Что нужно знать, перед тем как закрыть карту

Прежде всего, чтобы узнать, как отказаться от карты стоит закрыть все финансовые вопросы, связанные с ней. Если речь идет о кредитной карте, то вам в обязательном порядке придется погасить задолженность. В ситуации с дебетовой картой достаточно снять все средства со счета в банкомате или кассе банка. Если это не сделать, то в момент отказа менеджер может выдать вам остаток на счету наличными.

Как закрыть дебетовую карту Уралсиб

Чтобы закрыть карту в Уралсиб, существует несколько способов. Для дебетовых карт их всего 2 и каждый предлагает провести процедуру достаточно быстро для клиента.

В офисе банка

Задача клиента состоит в том, чтобы обратиться в отделение банка и при этом принести с собой письменный договор о расторжении сотрудничества с Уралсиб. Менеджер предоставит вам форму, где нужно внести данные. С момента подачи заявления все карты будут блокироваться и утилизироваться. Только по истечении 45 дней закроется и счет, с которому была привязана дебетовая карта.

По телефону

Каждый клиент Уралсиб может обратиться к сотрудникам банка по горячей линии – 8 (495) 72-37-821. Связавшись с оператором, получится подать заявку на закрытие карты. Далее вам нужно явиться в отделение с заявкой об отказе от кредитки и необходимыми документами, чтобы окончательно закончить процедуру.

Как закрыть кредитную карту Уралсиб

Процесс закрытия кредитки не существенно отличается от ситуации с дебетовыми картами. В данной ситуации все происходит точно также, только отказаться от карты не получится, пока клиент Уралсиб Банка не погасит свою задолженность.

В офисе банка

Для закрытия карты в отделении достаточно в него прийти и желательно, чтобы это было то отделение, где ранее вы получили карту. Далее, как в случае с дебетовой картой, нужно составить заявление об отказе. Затем менеджер сообщит, что прежде всего необходимо погасить задолженность и только потом заявление будет рассмотрено. После погашения долгов закрытие карты и счета произойдет через 45 дней.

По телефону

Круглосуточная горячая линия Уралсиб Банка – 8 (495) 72-37-821 даст возможность заказать закрытие карты. Довести процедуру до логического завершения получится только, придя в отделение с необходимыми документами при условии погашения задолженности.

В российских рублях, долларах США и Евро, но это зависит от тарифов по вашей карте.

Функционального различия между именными и моментальными картами нет. Моментальные карты выпускаются и выдаются клиенту в день обращения. На моментальной карте отсутствует имя клиента.

Пополнение карты и снятие наличных

Указанные операции делать можно, если они технически реализованы в банкоматах сторонних банков. Банк УРАЛСИБ за эти операции комиссию с клиента не взимает. О наличии и размерах комиссии, взимаемой банком, установившим банкомат нужно уточнять в этих банках.

Если снимать с карты наличные через банкоматы сторонних банков, то будут ли взиматься дополнительные комиссии банка – владельца ПВН или банкомата?

При снятии наличных денежных средств в банкоматах и ПВН, организованных сторонними банками, к комиссионному вознаграждению Банка УРАЛСИБ дополнительно может удерживаться комиссионное вознаграждение банка-владельца ПВН или банкомата.

Лимиты получения наличных по карте установлены в зависимости от категории карты. Ознакомьтесь с тарифами вашей карты на сайте банка.

Пожалуйста, соблюдайте несколько простых правил при снятии наличных с карты:

Не снимайте наличные в безлюдных местах и в банкоматах неизвестных вам банков.
При вводе ПИН-кода убедитесь, что за вами никто не наблюдает, и при необходимости прикройте клавиатуру свободной рукой.
Заберите наличные из банкомата сразу, не дожидаясь предупреждающего сигнала. В противном случае банкомат задержит «забытые» карту и деньги. Чтобы их вернуть, вам придется обращаться в банк.

Операции за границей

Утрата карты, блокировка, разблокировка

Вы всегда можете самостоятельно разблокировать свою карту в веб-версии и мобильном приложении Уралсиб Онлайн, если карта была временно заблокирована вами.

Для разблокировки достаточно открыть заблокированную карту, выбрать пункт «Разблокировать карту» и подтвердить операцию одноразовым SMS-паролем. Если карта была заблокирована окончательно, ее невозможно будет разблокировать никаким способом, только перевыпустить. Для выпуска новой карты необходимо обращаться с паспортом в ближайший офис банка.

Подтвердить свое обращение письменным заявлением в любом офисе Банка.

Карта будет заблокирована сразу после вашего звонка. Постарайтесь связаться с нами в тот же момент, когда обнаружите пропажу карты. При несвоевременном обращении банк не несет ответственности за операции по карте, совершенные без вашего ведома.

После блокировки карты, воспользоваться ей уже нельзя, а вам нужно будет обратиться в отделение банка, где вы оформляли заявление-анкету на открытие картсчёта и выпуск карты для выпуска новой карты взамен утраченной.

Заблокировать карту вы можете несколькими способами:

Через Уралсиб Онлайн

Для блокировки выберите интересующую карту и нажмите кнопку "Заблокировать карту". В зависимости от типа блокировки карта может быть заблокирована временно (с возможностью разблокировки через веб-версию или мобильное приложение Уралсиб Онлайн) или окончательно (с последующим перевыпуском в офисе банка).

Временная блокировка карты возможна по следующим причинам:

карта потеряна;
карта изъята банкоматом;
по собственной инициативе.

После временной блокировки вы всегда сможете разблокировать карту в Уралсиб Онлайн или обратившись с паспортом в ближайший офис банка.

Окончательная блокировка карты возможна по следующим причинам:

карта украдена;
реквизиты карты стали доступны посторонним.

После окончательной блокировки, карту невозможно разблокировать никаким способом, только перевыпустить. Для выпуска новой карты необходимо обращаться с паспортом в ближайший офис банка.

Через звонок в банк

Оспаривание операций

При несогласии с транзакцией по карте клиенту необходимо обратиться по данному вопросу в отделение банка в пределах филиала выпуска карты для формирования выписки и подачи заявления о несогласии с транзакцией.

По телефону горячей линии претензионные заявления относительно несогласия с транзакцией не принимаются.

Безопасность

Убедитесь, что ваш компьютер не заражён какими-либо вирусами. Установите и активизируйте антивирусные программы, старайтесь их постоянно обновлять. Только постоянное обновление антивирусных программ позволит вам своевременно обнаружить и предотвратить появление вируса.

Рекомендуется использовать программное обеспечение, которое отслеживает и борется с программным обеспечением Spyware. Spyware — вид программного обеспечения, который пытается запомнить ваши клавиатурные последовательности и передать их третьим лицам.

Настоятельно рекомендуется использование виртуальной клавиатуры при вводе пароля на всех этапах работы с веб-версией Уралсиб Онлайн. Использование виртуальной клавиатуры позволит избежать компрометации пароля в случае заражения ПК программным обеспечением Spyware.

Рекомендуется использовать межсетевой экран (firewall) при входе в интернет или установить персональный межсетевой экран (firewall) на вашем компьютере. При использовании межсетевого экрана (firewall) несанкционированный вход в систему вашего компьютера через интернет будет весьма затруднен или предотвращён.

Используйте программное обеспечение (операционные системы, приложения) из проверенных и надёжных источников. Откажитесь от использования и инсталляции программного обеспечения из непроверенных источников.

В случае подключения через модем обратите, пожалуйста, внимание на набираемый номер. В случае обнаружения несовпадения номера удалите неизвестный вам номер.

Сконфигурируйте ваш обозреватель таким образом, чтобы установки настройки кэширования не допускали сохранения конфиденциальных страниц (SSL-page).

Проверяйте адреса интернет-сайтов, к которым вы подключаетесь, т.к. злоумышленники могут использовать похожие названия для создания мошеннических ресурсов.

Избегайте пользоваться услугами интернет-ресурсов сомнительного содержания; зачастую они создаются специально для получения информации о банковских картах и последующего ее неправомерного использования.

Совершайте покупки только со своего компьютера, не пользуйтесь интернет-кафе и другими доступными средствами, где могут быть установлены программы-шпионы, запоминающие вводимые вами конфиденциальные данные.

Выбирайте нетривиальные пароли, которые не связаны с вашим днем рождения или другими персональными данными. Если возможно, выбирайте символьно-цифровые пароли. Не записывайте пароли и никому не сообщайте их. Если вы боитесь забыть свой пароль, придумайте понятную только вам систему его записи (например, в виде номера телефона или адреса в телефонной книжке).

Банк никогда не осуществляет рассылку электронных писем с просьбой предоставить конфиденциальную информацию, или таких, которые содержат компьютерные программы.

Если вы получили письмо от имени банка, содержание которого вызывает подозрение, либо с вами связались по телефону от имени банка, с просьбой установить некоторое программное обеспечение, просьба связаться со службой поддержки банка и уточнить ситуацию. Всегда используйте контактную информацию служб поддержки банка, указанную в официальных источниках информации, и не используйте контактную информацию, указанную в полученном письме или полученную в ходе телефонного разговора.

Для изменения номера телефона обратитесь в ближайший офис банка, при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность или измените номер самостоятельно через ближайший банкомат.

В офисе банка вам предоставят для заполнения заявление об установлении номера телефона для предоставления технологии 3D-Secure. Изменения становятся актуальными в сервисе 3D-Secure на следующий календарный день.

В целях исключения мошеннических операций в Уралсиб Онлайн с 23.12.2015 вводится в эксплуатацию функционал проверки подлинности SIM-карты, на которую высылаются одноразовые пароли. Данный функционал позволит исключить попытки мошенников получить доступ к вашим счётам с использованием дубликата SIM-карты.

На платежи и переводы 3-м лицам устанавливаются следующие ограничения:

максимальная сумма операции – 2 000 рублей, операции на сумму более 2 000 рублей будут блокироваться;
суточный лимит – 10 000 рублей, недельный лимит - 20 000 рублей

Если вы получали копию SIM-карты (в связи потерей, утратой или поломкой ранее используемой), то для снятия ограничения лимитов необходимо обратиться в ближайший офис банка с паспортом. Операционисты внесут изменения в вашу учетную запись.

Если вы не получали копию SIM-карты рекомендуем обратиться к своему оператору связи для блокировки дубликата SIM-карты. Или в отделении банка вы можете сменить номер мобильного телефона и приобрести генератор одноразовых ключей (ГОК).

Когда вы передаете карту для оплаты (особенно в кафе и ресторанах), Банк УРАЛСИБ рекомендует вам не упускать карту из своего поля зрения.

В целях соблюдения информационной безопасности вы не можете произвести эти действия самостоятельно.

На операции высокого уровня риска, подтверждаемые SMS-паролем, установлены следующие лимиты:

Суточный лимит – 100 000 рублей
Недельный лимит – 500 000 рублей

На операции низкого уровня риска, подтверждаемые паролем для входа в Уралсиб Онлайн, установлены следующие лимиты:

Суточный лимит – 10 000 000 рублей
Недельный лимит – 27 000 000 рублей

На операции, подтверждаемые устройством ГОК установлены следующие лимиты:

Последнее обновление:25 июля 2016

Наконец, подошел к концу срок действия моей кредитной карты Уралсиба. Это бюджетная карточка Visa Classic Light, которая отличается недорогим годовым обслуживанием, длительным льготным периодом и наличием кэшбэка. При подключении услуги «Время в подарок» на счёт вашего сотового телефона будет «капать» каждый месяц 0,5% от суммы покупок – немного, но приятно. Кстати, эта карта была без чипа, но уже новые выпуски данных карточек будут идти с чипом на борту (как и абсолютно все вновь выпускаемые банковские карты) – это продиктовано необходимостью повысить безопасность при их использовании.

Условия кредитования		Обслуживание карты		Требования к владельцу
Максимальный кредитный лимит	500000 руб.	Плата за выпуск	Бесплатно	Возраст	от 23 до 60 лет
Процентная ставка	от 24% (справка о доходах) до 27% (без справок)	Годовое обслуживание	300 руб.	Документы	по 3-м документам
Льготный период	до 60 дней	SMS-информирование	59 руб.	Бонусы
Минимальный платёж	5%	Срок действия	3 года	Программа лояльности	Бонусная программа Комплимент, Время в подарок, Скидки от платёжных систем
Льготный период на снятие наличных	Нет	Снятие наличных в банкомате за счёт кредита свой / чужой	2% (мин. 300 руб.) / 2% (мин. 300 руб.)	Процент на остаток средств клиента	Нет
Варианты доставки: почта / курьер	Нет / Нет	Использование собственных средств	Невозможно	Кэшбэк (возврат средств)	Нет
Преимущества	Длительный льготный период, возможность оформить карту без справки о доходах, выгодная бонусная программа
Недостатки	Существенная комиссия за СМС-информирование (начиная с 3-го месяца), крупная комиссия за снятие наличных, льготный период не действует на операции по снятию средств

Длительный льготный период, возможность оформить карту без справки о доходах, выгодная бонусная программа

Существенная комиссия за СМС-информирование (начиная с 3-го месяца), крупная комиссия за снятие наличных, льготный период не действует на операции по снятию средств

Уже позднее, зайдя в интернет-банк (кстати, весьма удобный), я решил на всякий случай заблокировать уже просроченную карту.

Через пару недель у меня нашлась, наконец, сумма для погашения остатков кредита (я пока ещё был в льготном периоде), и я посетил в полдень нужное отделение. К счастью, очередей не было – их, вообще, в последнее время там редко бывает, и в первую очередь обратился в кассу и погасил остатки кредита (как оказалось, дал 250 рублей лишнего – не помнил точную сумму). Далее, был направлен к кредитному специалисту – старшему менеджеру отделения. Предъявил паспорт, карту и расписался в заявлении о закрытии карточного счета.

Поскольку на счету были лишние деньги, а для закрытия его надо обнулить, меня отправили к другому сотруднику, оформлять документы на получение своих денег со счета. Причем изначально речь шла о получении некой временной карты. Сотрудница также попросила мою карточку, разрезала её на две половинки по магнитной полосе и забрала себе.

Что это за временная карточка, я так и не понял, но, к счастью, это недоразумение разрешилось выдачей обычного расходного ордером, и я получил в кассе свои 250 рублей. Далее, я снова подошел в сотруднице, «колдовавшей» с ордером, и там меня уже ждала старший менеджер, и передала мне уведомление о том, что такая-то карта была возвращена в банк такого-то числа. Она сказала также, что окончательно моя карта Уралсиба будет закрыта через 45 дней.

На мой вопрос, смогу ли я получить справку о закрытии счёта, она ответила положительно. Причём справка по внутренней форме банка выдаётся бесплатно, а вот справка по определённым формам для предоставления в другие учреждения будет уже платной. Вопрос такой у меня возник неспроста, так как я недавно закрывал кредит и на мою просьбу получить справку о его закрытии, мне озвучили ценник 500 рублей, после чего у меня глаза на лоб полезли. Т.е. даже за то, чтобы правильно закрыть кредит я ещё и приплатить должен – вот уж действительно, банки зарабатывают на всём. Мне пришлось идти вразрез со своими принципами, благо попался толковый сотрудник, который порекомендовал мне обратиться в отделение через недельку-другую и уточнить состояние моего закрытого счета – не появилось ли на нём «случайных» долгов. Так я и сделал – всё оказалось нормально!

Ренессанс Кредит Банка, бесплатное обслуживание, льготный период 145 дней всегда! Альфа-Банка, бесплатное обслуживание, 1 год без % на любые покупки! Совкомбанка, бесплатное обслуживание, беспроцентная рассрочка (в том числе на снятие наличных), кэшбэк до 6%!, процент на остаток до 25% банка Открытие, бесплатное обслуживание, кэшбэк 1,5% на все покупки!, льготный период 55 дней, погашение кредитки другого банка бесплатным переводом Хоум Кредит Банка, бесплатное обслуживание, 22% по накопительному счету

Ну да ладно, посмотрим, получится ли у меня взять такую справку бесплатно, о чем я отпишусь далее. Её получить действительно важно, так как это делает невозможным наезды на вас со стороны банка, в случае предъявления вам претензий о внезапно появившимся и не закрытом долге.

Этой небольшой заметкой, я показал на своём примере, как закрыть карту Уралсиба, и, как видите, особых проблем у меня не возникло – остались только хорошие впечатления после общения с сотрудниками этого банка и отсутствия очередей.

Получить дебетовую карточку — дело нехитрое. Кредитные организации делают всё для упрощения и ускорения этой процедуры. А вот правильно расстаться со ставшей ненужной картой может оказаться несколько сложнее.

Как закрыть дебетовую карту и нужно ли это?

И всё таки, нужно ли закрывать дебетовую карту? Конечно да! Выкинуть и забыть – не лучшая стратегия касательно ненужных карточек. Даже если вы выгребли с них остаток денег, банки будут продолжать оказывать вам свои платные услуги и в результате вы окажетесь должны им какие-то суммы. Можно, разумеется, просто заблокировать дебетовую карту, обратившись в колл-центр, но счета-то никуда не денутся, и через год-два вам могут начать названивать коллекторские агентства.

Как правильно закрыть дебетовую карту?

Итак, правильный процесс заключается в следующем: вы обращаетесь в банк с заявлением о закрытии карты и получаете справку о закрытии карточного счёта. Именно так мы поступили с несколькими «тестовыми» картами и далеко не со всеми из них всё прошло гладко.

1. Первый звоночек был при закрытии пластика Instabank. Первый бесплатный год обслуживания заканчивался и от карточки подходила пора избавляться.

Как закрыть дебетовую карту Instabank

При оформлении никаких проблем не было – её к нашему офису привёз курьер. Для закрытия же, как оказалось, необходимо было обязательно явиться лично в офис банка ВПБ, причём только в центральный – на Кантемировскую улицу, что почти отовсюду — путь неблизкий.

2. Ещё веселее получилось с картой банка «Уралсиб». ПИН-код для пластика за ненадобностью был забыт и утерян, а кое-какие средства остались. Конечно, 200 рублей — небольшая сумма, но роль она сыграла почти роковую.
Выяснилось, что снять деньги в «Уралсибе» по паспорту нельзя. Если быть точным, то можно, но надо дополнительно себя идентифицировать с помощью введения ПИН-кода. Закрыть карточный счёт с остатком денег тоже невозможно. Остаётся перевыпустить карту. Но неименных карточек в отделении не оказалось, а перевыпускать именную стоит денег и требует несколько дней.

Как закрыть дебетовую карту Уралсиб

Впрочем, выход нашёлся – эти двести рублей мы вывели на привязанный к пластику номер телефона. Однако и на следующий день сумма всё ещё числилась на счёте и закрыть карточку было нельзя. И спустя 4 дня тоже. Только спустя неделю карточный счёт обнулился и пластик был благополучно закрыт.

Эта история подтолкнула нас к мысли собрать определённую статистику по крупнейшим банкам России. Узнать процедуру закрытия дебетовых карт, выяснить, какие банки упростили этот процесс для клиентов, а какие, напротив, постарались затруднить. Уточним, что речь именно о дебетках — с кредитками история другая.

Закрытие дебетовых карт в некоторых банках России

Для сбора информации мы обзвонили 20 крупнейших банков и задали их сотрудникам ряд вопросов. Мы интересовались, как подаётся заявление на закрытие пластика, как закрывается карта со снятием остатка средств без самой карточки на руках, как можно получить бумагу, подтверждающую закрытие счёта, и сколько это занимает времени.

1. Держателям карт Бинбанка и Россельхозбанка придётся обращаться в тот офис, где они эту карточку оформляли, что иногда неудобно. Но Россельхозбанк, АКБ «Россия» и Альфа-Банк сразу выдают документ о закрытии счёта, то есть клиенту не нужно будет приходить за ним спустя полтора месяца, как во многих других кредитных учреждениях.

2. В Райффайзенбанке такие справки вовсе не выдаются. Сотрудники мотивируют это тем фактом, что у них бесплатное ведение счёта. Зато могут выдать расписку о сдаче пластика.

3. МДМ Банк и ВТБ24, как оказалось, без карточки деньги не выдают. Впрочем, выдать могут, но только через 30 и 45 дней после написания заявления соответственно. В этих банках, судя по всему, будет быстрее перевыпустить карту, а только потом закрыть.

4. В Сбербанке, по уверению сотрудника колл-центра, могут выдать средства и без пластика, но если карточный счёт ведётся в данном отделении. Обратившись в другое отделение, надо будет ждать 3 дня.
О том, как перевести деньги на карту Сбербанка , читайте на нашем сайте.

5. Из опрошенных самые свободные условия оказались в Ситибанке – здесь заявление разрешается подавать без визита, по факсу. Средства снимаются в кассе в день обращения (разумеется, тут факсом не отделаешься), справка выдаётся спустя несколько дней, по словам работника контакт-центра – в течение недели.

Остаётся лишь пожелать, чтобы и остальные банки подумали насчёт того, как упростить клиентам такую элементарную, по сути, операцию, какой должна являться закрытие дебетовой карточки.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: