Как закрыть зарплатную карту газпромбанка

Обновлено: 19.04.2024

К сожалению, утеря или похищение банковской карты не редкость. Чтобы сохранить средства, необходимо сразу заблокировать карту Газпромбанка при обнаружении её отсутствия.

Когда точно нужно блокировать

Деньги на карте более подвержены риску. Это обусловлено технологией её эксплуатации, особенно при транзакциях онлайн.

При её использовании нужно быстро провести блокировку в следующих ситуациях:

отсутствие доступа (в случае хищения или при утере);
возникновение рисков использования пластикового кошелька третьими лицами (PIN-код узнали посторонние, была потеряна бумага с данными для идентификации);
на телефон, привязанный к карте, пришло СМС об операции, которую клиент не проводил сам и никому не доверял её совершение;
были списаны деньги без согласия держателя.

Если клиент обратился в банк с просьбой заблокировать пластик по подозрениям в мошеннических действиях, сотрудники могут сделать запрос об обращении владельца в полицию.

Способы блокировки

Стоит проинформировать об этом Газпромбанк. Специалисты помогут осуществить блокировку. А также это можно сделать самостоятельно.

По телефону

По номеру горячей линии можно заблокировать утерянный пластик позвонив:

☎ 8 (800) 100-00-89 .

Обратиться можно и по номерам:

📳 8 (495) 913-79-99 и 8 (495) 980-41-41 .

Алгоритм, действий следующий:

сказать оператору о факте утери или кражи;
назвать ФИО владельца, дату рождения и кодовое слово;
подождать, пока специалист произведёт блокировку пластика.

Также действует короткий номер📱 0701 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ), в тоновом режиме нужно нажать кнопку 1, после чего ответит свободный специалист.

По СМС

📞 8 (903) 797-62-22 ;
📞 8 (926) 240-02-22 .

В отделении Газпромбанка

Классический способ. Для его реализации следует явиться в офис банка и написать заявление на блокировку. Наличие при себе паспорта – обязательно.

Через интернет

У клиентов есть возможность заблокировать карту ГПБ не выходя из дома. Через «Домашний Банк» или приложение «Телекард» (Телекард 2.0) можно совершать любые манипуляции с пластиком.

Порядок действий для обоих вариантов одинаковый:

авторизоваться в системе;
перейти в раздел «Карты»;
изменить статус нужной карты на «блокирована».

Домашний Банк

Через личный кабинет можно совершать и другие операции: пополнять баланс мобильного, переводить деньги и т. д.

Некоторые особенности

Все способы, кроме личного визита в банк, не являются полноценными. В течение 1-2 рабочих дней необходимо посетить филиал Газпромбанка и написать заявление на окончательную блокировку.

При необходимости карту можно перевыпустить. Она будет готова через 2 недели. Номер расчётного счёта не изменится, а ПИН-код и номер пластика будут новыми.

Пластик можно разблокировать. Например, если он был найден дома. Это возможно только при посещении отделения Газпромбанка с соответствующим заявлением.

Через терминал пластик заблокировать нельзя. Прямой такой функции не предусмотрено. Однако карта будет автоматически заблокирована при троекратном неверном вводе PIN-кода.

Если карта утеряна, лучшее решение – моментально её заблокировать. Для этого предусмотрено несколько способов, из которых каждый клиент выбирает для себя наиболее удобный. Лучше подождать пару недель до перевыпуска пластика и пользоваться им без опасений, чем рисковать собственными средствами.

Бывают ситуации, когда банковские продукты, например карточка, утрачивают свою необходимость. Тогда вопрос о том, как закрыть карту Газпромбанка, становится достаточно актуален.

Неважно, какой это продукт, дебетовый, зарплатный или кредитный - правильное аннулирование счета поможет избежать нежелательных последствий.

Закрытие кредитки

Кредитная карточка от Газпромбанка — удобный продукт, позволяющий эффективно планировать свои расходы, благодаря льготному периоду.

Причин для решения закрыть карту ГПБ может быть несколько:

Неактуальность. Клиент погасил долг и больше не нуждается в заемных средствах.
Снижение кредитной нагрузки. Требуется взять новый кредит, а наличие продукта снижает или исключает получение денежных средств.
Причины могут быть и иные, вплоть до личных соображений.

Для аннулирования кредитки необходимо совершить следующие действия:

Посетить ближайший офис банка с паспортом. Наличие карты не обязательно.
Сообщить сотруднику банка о желании закрыть кредитный счет.
Если по пластику имеется задолженность, придется погасить ее. При внесении в кассу банка деньги зачисляются этим же днем. При оплате через другие банки или терминалы, перевод может идти несколько дней. Выбирая способ оплаты, это стоит учитывать, т. к. каждый день сумма начисленных процентов будет меняться.
Оформить заявление на закрытие пластика, один экземпляр остается в банке, другой у клиента.
После принятия заявления кредитка блокируется, а счет закроется через 45 дней.
По истечении срока закрытия счета обратиться к сотруднику офиса обслуживания и получить справку, подтверждающую отсутствие задолженности перед банком.

Самый простой способ аннулировать счет кредитной карты Газпромбанка - во время льготного периода, составляющего до 90 дней. В течение периода процент за использование кредита не взимается.

Закрытие зарплатного пластика

Зарплатный пластик от Газпромбанка — специальный продукт, предназначенный для клиентов, принимающих участие в программе лояльности банка. После выхода из программы, льготные условия сменяются стандартными.

Причинами для аннулирования продукта являются:

смена места работы или увольнение;
переход на зарплатную карту другого банка.

Действия, необходимые для закрытия счета совершаются те же, что и с кредитной картой, но они дополняются следующими пунктами:

Оставшуюся сумму на карточке необходимо получить в кассе банка (в случае если пластик еще действует).
Если срок действия карты истек или утрачена работоспособность микропроцессора, то денежные средства, имеющиеся на счете придется перевести безналично, указав в заявлении на закрытие пластика реквизиты для перевода. Получателем в этом случае может являться только владелец закрываемой карты.
Наличие задолженности по пластику можно также погасить в кассе.

Важно помнить, что аннулирование карточки подразумевает закрытие всех дополнительных карт привязанных к основной зарплатной, поскольку Газпромбанк разрешает открытие до 4-ех карт одновременно для одного счета.

Как закрыть дебетовую карту ГПБ

Годовое обслуживание дебетового пластика Газпромбанка, зависящее от вида карточки колеблется от 120 рублей (неименная) до 15 тыс. руб. (платиновая).Если первый тип карты при ее неактуальности не приносит ощутимых денежных затрат, то второй заставляет задумываться о его закрытии.

Аннулирование счета происходит по общим правилам, основным пунктом является урегулирование задолженности. Погасить комиссию за годовое обслуживание или любые другие платные сервисы можно как в кассе банка, так и через интернет.

Способы перевода средств онлайн:

С другой имеющейся карты Газпромбанка через «Телекард» или «Домашний банк».
С карты стороннего банка по реквизитам. В данном случае для зачисления средств потребуется больше времени и банк эмитент* спишет комиссию за перевод.

* Банк выпустивший карту

При закрытии всех видов карт Газпромбанка, стоит обратить внимание на подключенные платные услуги (мобильный банк, смс-оповещение и др.), которые могут быть с автоматическим списанием ежемесячной комиссии.

В заявлении на закрытие обязательно должен быть отражен момент отключения платных дополнительных услуг. Как правило, необходимо просто проставить «галочки» в нужных местах.

Итак, закрытие банковского продукта, такого, как карта Газпромбанка - несложная процедура, которая требует лишь определенного внимания к мелочам.

Вы можете отказаться от кредитки в любой момент. Важное условие – отсутствие задолженности перед Газпромбанком.

Чтобы расторгнуть договор, необходимо придерживаться определённой процедуры. При этом ГПБ может закрыть вашу кредитную карту в одностороннем порядке при наличии соответствующих оснований.

Основания для закрытия кредитной карты Газпромбанка

Банк предлагает четыре кредитки: «Автодрайв Platinum Credit» с бонусами за расходы на АЗС «Газпромнефть», «Наш малыш» категории Gold или Platinum с кэшбэком за шопинг в детских магазинах и «Умную карту» с возможностью выбора программы лояльности.

Вы можете отказать от своей карточки в любой момент без объяснения причин.

Как правило, основанием для закрытия кредитки выступает:

недовольство качеством обслуживания;
нерегулярное использование карточки;
получение более выгодного предложения в стороннем банке;
отсутствие необходимости в кредитном продукте;
утрата или порча кредитки.

Если вы регулярно нарушаете условия обслуживания (например, уклоняетесь от оплаты долга по кредитке), банк вправе расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке. Кроме этого, закрытие карты по инициативе ГПБ осуществляется при получении соответствующего постановления суда или отсутствии операций по счёту более двух лет.

Если банк расторгает договор в одностороннем порядке, он обязан уведомить вас об этом в письменном виде. Соответствующее письмо отправляется на e-mail или почтовый адрес.

Как закрыть кредитную карту Газпромбанка?

Обязательное условие – отсутствие задолженности перед банком. Если вы забыли оплатить ежемесячный платёж по кредитке или сумму комиссии за СМС-оповещения, ваше заявление не будет рассмотрено.

Процедура закрытия кредитной карты:

закажите справку с информацией о размере задолженности перед банком;
оплатите долг любым удобным способом;
заблокируйте кредитку и/или отключите все платные опции, например, СМС-оповещения (при необходимости);
обратитесь в банковское отделение с определённой документацией;
заполните бланк заявления, предоставленный менеджером;
получите справку, подтверждающую закрытие карты, через 45 дней с момента регистрации заявки.

Уточнить размер задолженности по кредитке можно через call-центр, банковское отделение или личный кабинет клиента (приложение ГПБ или интернет-банкинг). Заплатите всю необходимую сумму, например, через банкомат Газпромбанка или переводом из стороннего банка.

Если на счёте останется небольшой долг, ГПБ откажет в закрытии кредитки до момента его погашения.

В таком случае стоит учитывать наличие подключенных платных опций. Если вы решите оплатить задолженность через несколько дней или недель, её величина может увеличиться в связи со списанием комиссии за СМС-оповещения или иные услуги.

Перед обращением в банк вы вправе заблокировать кредитку и/или отключить все платные опции, например, СМС-оповещения. Сделать это можно через личный кабинет клиента, call-центр и банковское отделение.

Например, заблокировать кредитку через «Телекард 2.0» возможно следующим образом:

авторизуйтесь в приложении;
выберите соответствующую карточку;
нажмите «Безопасность»;
выберите «Заблокировать»;
подтвердите действие.

Картсчёт закрывается по истечении 45 дней с момента регистрации вашего заявления специалистом. После этого вы можете заказать справку, подтверждающую расторжение договора и отсутствие долга перед ГПБ.

Необходимые документы

Для отказа от кредитки вам достаточно иметь при себе паспорт. Если в банковское отделение обращается ваш представитель, ему следует подготовить удостоверение личности и доверенность.

Менеджер выдаст бланк заявления официальной формы и поможет с его заполнением.

Вам следует вернуть кредитку банку. Если она была украдена либо потеряна, сделайте соответствующую пометку в бланке заявления.

Рекомендуется также взять с собой чеки, подтверждающие оплату задолженности перед банком.

Вам не нужно расторгать договор на обслуживание с ГПБ, если кредитная карта была испорчена, потеряна либо украдена. Вы можете заказать её перевыпуск, осуществляемый на платной основе.

Например, стоимость переоформления «Умной карты» и «Наш малыш Gold Credit» – 300 рублей, «Автодрайв Platinum Credit» и «Наш малыш Platinum Credit» – 349 рублей.

Как погасить задолженность по кредитке?

Бескомиссионно зачислить деньги на картсчёт можно следующими способами:

через «Телекард 2.0» или интернет-банкинг переводом с баланса дебетовой карточки, выданной в ГПБ;
через аппараты самообслуживания Газпромбанка.

Первый вариант подходит в ситуации, если у вас имеется счёт или дебетовая карта от Газпромбанка. При совершении внутрибанковского перевода комиссия не списывается.

Если вы используете другую кредитку, банк удержит сбор, предусмотренный тарифами. Например, владельцы «Автодрайв Platinum Credit» должны заплатить 2,9% от суммы транзакции и 290 рублей.

Внести наличные на баланс кредитной карты без оплаты комиссии можно через банкоматы, принадлежащие ГПБ.

Если вы воспользовались сторонним аппаратом самообслуживания, определённый процент от суммы операции может списать банк, которому он принадлежит. При этом Газпромбанк не взимает дополнительный сбор за пополнение кредитки таким способом.

При необходимости вы можете перевести деньги на кредитку ГПБ через кассу или личный кабинет другого банка. Например, Сбербанк взимает комиссию в размере 2% от суммы, которую вы желаете зачислить на карточный счёт. Ограничения по величине транзакций отсутствуют.

Для закрытия кредитного, депозитного, карточного и иного счёта в Газпромбанке следует соблюсти определённую процедуру.

Расторжение договора осуществляется по инициативе клиента или ГПБ. Услуга предоставляется бесплатно. Как отказаться от обслуживания и какие документы понадобятся, вы узнаете из этой статьи.

Основания закрытия счёта в Газпромбанке

Договор может быть расторгнут по инициативе клиента или банка. Вы вправе закрыть счёт в любой момент по собственному усмотрению, например, если вас не устраивает качество обслуживания, если вы не пользуетесь выданной картой или планируете обратиться в другую финансовую организацию.

Газпромбанк вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

получение постановления суда;
нарушение клиентом условий обслуживания;
отсутствие каких-либо движений на балансе в течение двух лет.

Банк обязан уведомить вас о расторжении договора в письменном виде. Оставшиеся на балансе деньги выдаются наличными или пересылаются на другой ваш банковский счёт.

Как закрыть счёт в Газпромбанке?

Процедура расторжения договора зависит от разновидности счёта. Проще всего отказаться от зарплатной или дебетовой карты.

В этом случае вам достаточно уведомить банк в письменном виде и вернуть карточный продукт в офис. Если на балансе имеется долг, он должен быть погашен.

Чтобы закрыть кредитный счёт, следует погасить задолженность перед банком в полном объёме. С этой целью закажите справку с информацией об оставшемся долге в банковском офисе, через личный кабинет клиента или call-центр. Погасить кредит можно любым способом, например, через банкомат.

Если вы погашаете кредит досрочно, уведомите об этом банк в письменном виде. После выплаты всей суммы долга вам достаточно обратиться в банковский офис с платёжными чеками, паспортом и кредитным договором.

У вас имеется кредитка?

Закрыть карточный счёт также возможно только после погашения всей суммы задолженности. Карточный продукт подлежит возвращению в банковский офис.

Если на балансе остались ваши деньги, вы можете получить их:

безналичным переводом на счёт, открытый в Газпромбанке или другом банке;
наличными через кассу.

Получите бланк заявления на закрытие счёта в Газпромбанке. Сотрудник предоставит его вам бесплатно и поможет заполнить (при необходимости).

Банковский счёт будет окончательно закрыт по истечении 45 дней с момента регистрации вашего заявления. До этого момента будет действовать блокировка, установленная специалистом.

Какие нужны документы?

Отказаться от обслуживания можно только через банковское отделение. При себе клиенту требуется иметь паспорт.

Бланк заявления выдаётся менеджером. Если за услугой в ГПБ обратился ваш законный представитель, ему следует подготовить удостоверение личности и доверенность.

Дополнительно специалист может запросить и другие документы.

Например, при закрытии кредитного счёта вам потребуется иметь при себе договор о выдаче кредита и чеки, подтверждающие оплату задолженности в полном объёме. Если вы отказываетесь от карты, верните её в офис.

Нередко отказ от карточки вызван её потерей или кражей. В таком случае вам следует предварительно заблокировать карточный счёт, а потом обратиться в банковский офис, чтобы заполнить заявление о расторжении договора на обслуживание. В бланке указывается причина отсутствия карты.

Подтверждение о закрытии счёта в Газпромбанке

Закажите соответствующую справку в банковском отделении через 45 дней после регистрации вашего заявления об отказе от обслуживания.

Услуга предоставляется бесплатно. Как правило, документ с необходимой вам информацией будет выдан в течение нескольких минут.

Особенности закрытия счёта по инициативе банка

Если в течение двух лет вы не пользовались счётом, Газпромбанк может закрыть его в одностороннем порядке.

В таком случае вы получите письменное уведомление. Оно отправляется на e-mail или домашний адрес по почте. Расторжение договора осуществляется после 60 дней с даты отправки оповещения.

При получении соответствующего письма от ГПБ вы должны обратиться в его территориальный офис, чтобы забрать деньги, имеющиеся на счёте. Они выдаются через кассу наличными или переводятся на карту/счёт в стороннем банке.

Вы также можете уведомить Газпромбанк о несогласии с расторжением договора. Специалист сообщит вам, как этого избежать (например, зачислить деньги на картсчёт).

Если договор расторгается по иным причинам, к примеру, в связи с нарушением условий обслуживания, банк также уведомит вас в письменном виде.

Особенности закрытия расчётного счёта

Организация или ИП может самостоятельно отказаться от р/с без объяснения причины. Нередко основанием для расторжения договора выступает переход в другой банк, если он предлагает более выгодные тарифы, или недовольство качеством обслуживания.

Газпромбанк вправе закрыть расчётный счёт по собственной инициативе:

при нарушении клиентом условий обслуживания;
при поступлении соответствующего решения от судебной инстанции;
при получении информации о прекращении ИП или организацией своей деятельности;
при отсутствии движения средств по р/с в течение двух лет и более.

Если вы решили отказаться от расчётного счёта, обратитесь в банковский офис по работе с бизнес-клиентами и заполните бланк заявки, предоставленный менеджером. При себе понадобится иметь паспорт и документ, подтверждающий полномочия (для представителя организации или доверенного лица ИП).

Если ранее вам была выдана банковская карта или чековая книжка, верните её в Газпромбанк.

Заявка не будет одобрена, если у вас имеется долг перед ГПБ, поэтому заранее погасите его сумму удобным вам способом. Верните ключи от абонентского ящика, если они были вам выданы специалистом.

Если у вас остались деньги на закрываемом расчётном счёте, они будут переведены на счёт в другом банке (при его наличии) или выданы через кассу.

Досрочное закрытие кредита в Газпромбанке доступно в любой момент. Штрафные санкции и дополнительные комиссии не предусмотрены.

Преждевременно погасить долг можно в частичном или полном объёме. В первом случае изменяются условия расчёта с кредитором; во втором – клиент освобождается от долговых обязательств.

Что нужно для досрочного закрытия кредита в частичном объёме?

Вы можете уменьшить сумму ежемесячного платежа или сократить срок выплаты кредита, если досрочно погасите задолженность в частичном размере.

В таком случае речь идёт о внесении на кредитный счёт суммы, превышающей минимальный сбор, указанный в графике и личном кабинете клиента.

Например, если ежемесячно вы вносите по кредиту 15 000 рублей, для изменения условий расчёта с кредитором возможно оплатить 60 000 рублей. Чтобы списалась вся сумма, а не стандартный платёж, необходимо письменно уведомить банк о намерении досрочно погасить долг в частичном размере.

Зачислить деньги на кредитный счёт нужно до даты списания ежемесячного платежа по кредиту.

Узнать, когда это случится, можно через график, выданный менеджером, личный кабинет клиента, отделение Газпромбанка или call-центр.

При подаче заявления укажите, каким образом вы бы хотели изменить порядок расчёта с кредитором:

сократить срок оплаты задолженности;
уменьшить величину ежемесячного платежа.

После успешного списания денег менеджер Газпромбанка предоставит вам новый график платежей.

Если вы просто зачислили сумму, превышающую размер ежемесячного сбора по кредиту, не оповестив банк о досрочном закрытии долга, в соответствующий день спишется стандартный платёж. Таким образом, вы не сможете рассчитывать на изменение условий расчёта.

Условия закрытия кредита в Газпромбанке в полном размере

Чтобы освободиться от долговых обязательств, полностью погасите весь кредит.

Для этого необходимо уведомить банк о своих намерениях в письменном виде и зачислить на кредитный счёт всю сумму задолженности, имеющуюся на момент обращения.

Узнать, сколько денег вы должны кредитору, можно:

в интернет-банк;
через «Телекард 2.0»;
в территориальном банковском офисе;
по телефону горячей линии.

Вам стоит заказать соответствующую справку с точной суммой долга по кредиту. Она предоставляется бесплатно в печатном или электронном виде. После этого вы можете внести нужную сумму на кредитный счёт любым удобным вам способом.

Бескомиссионно оплатить долг возможно через приложение, личный кабинет на сайте Газпромбанка, в банкоматах и терминалах. При использовании сторонних аппаратов самообслуживания, терминалов «Элекснет» и QIWI, внесении денег через банковскую кассу или сторонние банки с вас спишут определённую комиссию.

Зачислить деньги на кредитный счёт нужно до даты списания ежемесячного платежа.

Если к этому моменту на балансе будет недостаточно средств, погашение кредита недоступно. Убедитесь, что вы внесли точную сумму, чтобы досрочно закрыть долг и освободиться от кредитных обязательств.

Как закрыть кредит в Газпромбанке досрочно?

Для получения желаемой услуги важно соблюсти два условия: зачислить на кредитный счёт определённую сумму и оповестить банк о намерении погасить долг преждевременно.

Вас не ожидает списание комиссии или начисление штрафа за досрочное закрытие кредита в частичном/полном объёме.

Погасить задолженность можно несколькими способами. Узнайте, как лучше внести деньги на кредитный счёт, через call-центр, онлайн-чат или банковский офис после консультации со специалистом.

Придерживайтесь следующей процедуры закрытия кредита в Газпромбанке:

зачислите на кредитный счёт определённую сумму (весь размер долга – для освобождения от обязательств перед кредитором; сумму, превышающую ежемесячный платёж – для изменения порядка расчёта с банком);
обратитесь в банковский офис как минимум за один рабочий день до даты списания минимального сбора по кредиту;
заполните бланк заявления о досрочном погашении долга, выданный менеджером;
получите новый график платежей или справку, подтверждающую отсутствие обязательств перед ГПБ.

Если вы закрыли кредит частично, менеджер подготовит новый график платежей с учётом ваших пожеланий. Вас ожидает уменьшение размера ежемесячного сбора или сокращение срока оплаты долга. Документ высылается на e-mail или предоставляется в банковском отделении после списания внесённой на счёт суммы.

Если вы закрыли кредит в полном объёме, получите соответствующую справку, подтверждающую отсутствие долговых обязательств перед ГПБ. Услуга предоставляется без списания комиссии.

Какие документы подготовить?

Для подачи заявления вам потребуется иметь при себе паспорт и кредитный договор.

Вы можете взять с собой чеки, подтверждающие внесение денег на кредитный счёт, однако они не запрашиваются специалистом в обязательном порядке.

Вместо вас в банковское отделение может обратиться ваш представитель. Ему понадобится иметь при себе паспорт и доверенность.

Каким образом лучше оплатить долг по кредиту?

Если вам выдали карту, привязанную к кредитному счёту, внесите нужную сумму через банкоматы Газпромбанка. При использовании стороннего аппарата процент от суммы транзакции может списать банк, которому он принадлежит.

Если у вас имеется дебетовая карта или счёт в ГПБ, совершите бесплатный внутрибанковский перевод. Не рекомендуется использовать кредитку, так как кредитор удерживает комиссию за перечисление заёмных средств.

Если вы обслуживаетесь в другом банке, осуществите межбанковский перевод, заплатив небольшую комиссию.

Например, если у вас есть зарплатная карта Сбербанка, вы можете перечислить деньги в Газпромбанк через «Сбербанк Онлайн» и банкоматы. В любом случае с вас спишется всего 1% от суммы транзакции.

Как узнать, что деньги поступили на кредитный счёт?

Проверьте данную информацию через «Телекард 2.0», интернет-банкинг, call-центр или банковский офис.

В последнем случае вам понадобится иметь при себе паспорт. Услуга предоставляется бесплатно.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: