Карта халва как отключить смс оповещение
Обновлено: 23.04.2024
super_kis, ветки МТБанка мало? Там уже все переобсудили.
Добрый день.
Предлагаем все же обсуждать "Халву" в отдельной ветке.
Готов ответить на Ваши вопросы, обсудить предложения, принять конструктивную критику.
Спасибо.
halva_mtbank:Готов . принять конструктивную критику
Вы сначала сообщите каким боком вы относитесь к мтбанку и к халве?
raba:halva_mtbank:
Готов . принять конструктивную критику
Вы сначала сообщите каким боком вы относитесь к мтбанку и к халве?
работаю в Банке, курирую проект "Халва" в части партнерских отношений.
halva_mtbank, сообщите свою ФИО и должность!
halva_mtbank:работаю в Банке, курирую проект "Халва" в части партнерских отношений.
Т.е. теперь любой неофит может выбирать произвольный созвучный ник и представляться работником банка не называя ни имени, ни фамилии? Давайте дождемся хотя бы подтверждения со стороны МТБанк
Более того, нет смысла плодить отдельные ветки. Все отлично поместилось бы и в профильной ветке банка.
Andron:бы подтверждения со стор
Подтверждаем. halva_mtbank - официальный представитель банка. Предлагаем для Вашего же удобства обсуждать все вопросы по "Халве" в этой ветке.
МТБанк, это не вам решать! есть модераторы ииесли они посчитают нужным, то оставят эту ветку жить. Лично я считаю что всё прекрасно поместится в ветке МТБ
nook2004, даже не в этом дело. Лично мне, к примеру, совсем не добавляет удобства мониторить еще одну ветку форума.
halva_mtbank, если уж вы взялись за дело в этой ветке, то начните с создания грамотной шапки темы, хотя бы по результатам анализа вопросов возникающих в профильной ветке банка.
halva_mtbank, если уж вы взялись за дело в этой ветке, то начните с создания грамотной шапки темы, хотя бы по результатам анализа вопросов возникающих в профильной ветке банка.
В ближайшее время сделаем. Спасибо за рекомендацию.
nook2004:halva_mtbank, сообщите свою ФИО и должность!
nook2004:МТБанк, это не вам решать! есть модераторы ииесли они посчитают нужным, то оставят эту ветку жить. Лично я считаю что всё прекрасно поместится в ветке МТБ
"Халва" - уникальный и эксклюзивный на рынке продукт, и заслуживает отдельной ветки обсуждения на Форуме.
Надеюсь, это не доставит никому больших неудобств.
Зачастую бывают ситуации, когда действительно нужны деньги, которых у тебя нет. В этом плане зачастую бывают полезны кредитные карты. Одной из них является Халва, которая дает вам покупать в рассрочку, т.е. сумму покупки ты можешь возвращаться на карту в течении нескольких месяцев. И выглядит все вроде здорово, и тебе скажут, что карта абсолютна бесплатна и за ее обслуживание не нужно платить деньги, что за все платят компании и магазины, с которыми заключены партнерские отношения у банка. Однако в один прекрасный день с вас снимут 99 рублей и об этом вы сможете узнать только просмотрев историю своих операций в личном кабинете.
Давайте разберем, за что же их сняли. Как указано в истории - за не соблюдение обязательных условий смс-информирования. Как выяснилось из общения с тех поддержкой банка это плата за смс информирование, от которого ты не можешь отказаться и которое в их же тарифах указано как "Бесплатное". Но комиссия то не за смс-информирование, а за не соблюдение условий! И мне все дружно в тех поддержке объясняют, что, чтобы смс приходили бесплатно, надо всего-то три раза в месяц в приложение банка заходить. При чем никто до этого мне об этом не говорил. В договоре указано, что я должен был ознакомиться с условиями тарифа, однако сам тариф нигде не приведен. На сайте Халвы вам распишут, какая клевая эта карта, но нигде нет информации про данную комиссию или подробного описания тарифа. После долго поиска я таки нашел ссылку на подробное описание на самом сайте совкомбанка и что же я там вижу.
Что да, есть пункт про данную комиссию, но вот условия:
"Комиссия не взимается: возраст Клиента 50 и более лет; Клиент установил Мобильное приложение «Халва» и входит в него не менее 3 (трех) раз в отчетном периоде либо входит в Личный кабинет на сайте halvacard.ru 3 (три) и более раз в отчетном периоде; не было ни одной операции по карте. К операциям по карте относятся любые расходные операции за счетсобственных средств или за счёт средств установленного лимита кредитования, совершенных с использованием карты/номера карты, информационного сервиса, а также через операторов связи."
Есть про три входа в приложение, но почему-то никто не сказал, что отсутствие расходных операций так же достаточное условие. И их у меня не было. И что же мне пришло от службы поддержки банка на запрос возврата денег: что комиссию сняли за то, что я 3 раза не входил в приложение и в возврате отказано.
Итог. Бесплатный сыр как всегда только в мышеловке. Совкомбанк нарушает собственные условия, снимает с тебя деньги без какого либо оповещения и не собирается за это отвечать.
Совкомбанк является крупным российским банком, который оказывает услуги юридическим и физическим лицам. Многие люди используют дебетовые и кредитные карты данного банка, как основной платежный инструмент.
Люди, которые регулярно проводят платежи, при помощи банковской карты Совкомбанк, естественно желает контролировать в режиме реального времени все проходящие операции по их счету, поэтому они часто подключает дополнительную услугу смс информирования.
Поэтому многие люди, решают отключить смс информирование Совкомбанк и задаются вопросом, как это сделать. На официальном сайте можно найти документ по данной услуге, в котором указано, что отключение услуги смс информирование Совкомбанк, происходит после написания заявления. В этой связи, чтобы отказаться от смс оповещения, придется посетить отделение банка.
Навязанные платные услуги: грабительская страховка, высокая комиссия за ежемесячное смс-информирование
Считаю своим долгом рассказать об этом банке с его грабительскими процентами, навязанными платными услугами – страховками, смс-информированием. Вынуждена была обратиться в данный банк в 2015 году, чтобы побыстрее завершить капитальный ремонт – не рассчитали финансы. Нужно было всего лишь около 30000 рублей, но "здесь и сейчас".
Реклама банка и реальность. Навязанные платные услуги
Реклама обещала кредит пенсионерам до 300000 рулей под 12 % годовых! Решили оформить на маму, так как она – пенсионер.
Никаких 300000 рублей не одобрили, но нам не нужна была такая сумма. А 12% подразумевалась ОТ 12%! Проценты по договору 24,90% на 36 месяцев. Получив наличными 26397 рублей, должны были оплатить 603939 рублей. Почему? Из-за навязанных платных услуг, от которых клиенты, якобы, могут отказаться, на деле- перед нами мужчина отказался от страховки и комиссии от смс-информирования – ему отказали в кредите.
Нас, вернее, маму, застраховали по полной:
- добровольное (но у нас не было выбора) личное страхование от несчастных случаев АО "МетЛайф"
- ещё одно – страхование квартиры "Привет, сосед!" от ВТБ страхования.
В итоге, выдав небольшую сумму денег,всучили страховки, карточки (2 шт., одна из них для оплаты), пухлый пакет договора, что пенсионеру в условиях не разобраться. Как-то долго сидела и изучала, поражаясь аппетиту банка и . своим опрометчивым решением.
За просрочку ежемесячного платежа – штраф 600 рублей. Но, к счастью, не допускала.
Комиссия за смс-информирование
Как работает? Никак. Зато ежемесячная комиссия составляет 75 рублей, за 36 месяцев получается 2700 рублей!
Погашение задолженности
Погашать предлагалось там же в офисе через терминал, можно с помощью карты Совкомбанка. При оплате, вбив только номер договора, выходит вся информация о кредите, остаток суммы и пр. Терминал- единственный в районе, часто был неисправным, что делало оплату проблематичной, а если платить через сторонние банки- комиссия. Поэтому, с чтобы не заморачиваться каждый раз с оплатой, досрочно погасила кредит на 6 месяцев вперёд, сэкономив на этом небольшие деньги.
Обходите этот хитрый банк стороной, не соглашайтесь на их условия, а выдвигаете свои – отказывайтесь от навязанных платных услуг. Если откажут – лучше для вас.
С помощью нее можно также получить СМС-код для подтверждения различных операций, совершаемых через интернет.
В Совкомбанке услуга SMS-информирования доступна всем держателям карт. Но необходимо узнать все подробности и нюансы перед тем, как активировать сервис или, наоборот, отключить его.
Услуги по СМС-информированию Совкомбанка
Совкомбанк – это крупный российский банк, специализирующийся на различных кредитных продуктах, но развивающий и другие направления деятельности. Частным лицам он предлагает полный комплекс услуг по информированию клиентов через SMS.
Ранее Совкомбанк предлагал 4 тарифных плана по услуге SMS-информирования:
В настоящее время от большого ассортимента тарифных планов Совкомбанк отказался. Но клиенты, активировавшие услугу ранее, могут продолжать пользоваться активным тарифом неограниченное время, просматривая при необходимости информацию по нему в архиве.
Повторная активация сервиса информирования со старыми тарифами невозможна. Сейчас банк предлагает для карты «Халва» услугу SMS-информирование за 99 р./мес., а по всем остальным продуктам – за 149 р./мес.
По условиям действующих тарифных планов предусмотрено получение СМС с кодами для онлайн-операций, а также информирование о следующих операциях:
- снятие наличных;
- оплата покупки;
- поступление средств;
- списание денег в счет погашения платежа;
- входящий/исходящий перевод;
- предстоящий платеж;
- просрочка.
По карте «Халва» предусмотрена возможность пользоваться пакетом SMS-информирования бесплатно. Для этого достаточно 3 раза в месяц заходить в приложение или кабинет на сайте. Для клиентов старше 50 лет по этому продукту услуга информирования оказывается бесплатно.
Как воспользоваться СМС-кодом?
Банк отправляет SMS со специальным кодом каждый раз, когда клиент пытается совершить платеж по пластику в интернете или провести финансовую операцию в онлайн-сервисе.
Его нужно ввести в соответствующее поле на сайте для подтверждения операции. Если же срок жизни кода истек, то придется запросить еще 1.
Это короткий пароль, состоящий из одних цифр, имеющий короткий срок действия (до 3-5 минут) и привязанный к конкретной транзакции. Он является цифровым аналогом подписи и призван обеспечить безопасность клиента.
Даже если мошенникам станут известны логин и пароль от интернет-банка или все реквизиты карты, то они не смогут воспользоваться ими, т. к. для списания средств нужен одноразовый код.
Как подключить услугу СМС-информирования
Специалисты настоятельно рекомендуют подключать услугу информирования по SMS в момент оформления банковского продукта.
Для этого достаточно сделать отметку в соответствующем поле заявления на предоставление кредита или другого продукта. В этом случае услуга будет подключена сразу после подписания клиентом договора и никаких дополнительных действий с его стороны не потребуется.
При обращении в подразделения банка клиент должен иметь при себе паспорт. Подключить услугу без идентификации личности нельзя.
Как отключить СМС-информирование Совкомбанка
SMS-информирование – удобная услуга, повышающая безопасность. Но она приводит к возникновению дополнительных расходов, и не все клиенты с этим хотят мириться.
Банк предоставляет право отключить сервис уведомления в любой момент. Для этого нужно обратиться в офис и подписать отказ от услуги. Отключение произойдет без взимания платы, но уже списанные за использование сервиса деньги банк возвращать не будет.
СМС-информирование Совкомбанка удобная услуга, позволяющая держать ситуацию с остатками по счетам и финансовыми продуктами под полным контролем.
Она не позволяет следить за каждыми покупками, а также не забывать о своевременных платежах по кредиту. Но если клиент хочет сэкономить или считает сервис излишним, то его всегда отключить.
Услуга защита платежа на карте Халва от Совкомбанка весьма противоречива. Некоторые пользователи жалуются, что опция была подключена без их ведома, и теперь приходится платить деньги, другие наоборот добровольно её подключают.
Расскажем, что представляет собой услуга, сколько она будет стоить для держателя карты, как её подключить или отключить. В конце статьи приведено 6 отзывов об услуге от реальных пользователей карты.
Что такое защита платежа и зачем она нужна?
Защита ежемесячного платежа снижает финансовую нагрузку при выплате платежей по карте беспроцентной рассрочки «Халва», когда накопилась большая сумма долга. Она даёт возможность получить рассрочку при покупках на крупную сумму в период до 20 месяцев.
Действует опция следующим образом:
- Если долг по рассрочке составляет до 60 000 рублей включительно, то платёж не будет превышать 5 000 рублей. А если владелец карты пенсионер, то сумма будет снижена до 3 000 рублей.
- Когда задолженность по карте превышает 60 000 рублей, платеж будет рассчитан исходя из 1/12 от фактической суммы задолженности по карте. Действует для любой категории клиентов.
Пример. В декабре месяце задолженность по карте составляет 70 000 рублей. Рассчитываем 1/12 от этой суммы и получаем платёж в районе 5833 рублей.
Справка! Дополнительным бонусом при подключении услуги является страховая программа «Отказ от взыскания задолженности по Договору». Опция предполагает списание задолженности по карте Халва в случае ухода из жизни владельца или получения инвалидности 1 и 2 группы, в результате несчастного случая или болезни.
Стоимость услуги
Услуга предоставляется банком бесплатно только в первый расчётный месяц. Начиная со второго месяца пользования и по четвёртый, действует льготный период, в течение которого действует оплата 99 рублей в месяц. По истечении льготного периода будет взиматься полная стоимость услуги в размере 299 рублей в месяц, но не более, чем 2,99% от общей задолженности по карте на дату расчёта платежа. Если не пользоваться кредитными средствами, то услуга останется подключенной, но комиссия взиматься не будет.
Как отключить услугу защита платежа на карте Халва?
Для отключения защиты платежа предлагается 3 варианта:
Как подключить защиту платежа?
Для подключения услуги клиент должен написать заявление, в котором должен указать:
- ФИО.
- Паспортные данные.
- Место жительства.
- Номер договора карты и дату его открытия.
Отзывы пользователей Халвы о функции
Мнения пользователей функции разделились. Много клиентов остаются недовольны, что платную функцию подключают без заранее данного согласия владельца карты, а также испытывают сложности с её отключением:
Андрей Руда: После подачи заявки на отключение прошло уже более двух суток, но услуга до сих пор не отключена!
Приведём пример ещё одного отзыва, клиент был не доволен, но всё решилось положительно:
Другие же пользователи оказываются довольны:
Михаил Романов: Купил новую мебель, но не рассчитал с платежом. Приходилось отдавать большую часть от зарплаты. А после подключения услуги платеж снизился, спасибо, что есть такая программа!
Анна: Я плачу дополнительно 299 рублей по этой программе, а платёж при этом снизился почти на 4 тыс. Это для меня очень удобно, хоть и увеличился срок рассрочки.
Выводы
Некоторые держатели карт «Халва» через время принимают решение об их закрытии. Причина отказа от использования пластика может крыться в неподходящих условиях, высоких тарифах за обслуживание, наличии «подводных камней». В экстренной ситуации физические лица в любой момент смогут быстро закрыть свою карту «Халва» Совкомбанка, но для этого придется пройти определенную процедуру.
Нюансы при закрытии карты «Халва» от Совкомбанка
Чтобы закрыть карту «Халва» Совкомбанка, физическим лицам нужно учесть следующие нюансы:
- Если клиент решил отказаться по каким-то причинам от пластика на моменте его изготовления, то он может поступить двумя способами. Следует обратиться в офис банка и написать заявление на отказ от карты. В этом случае она будет ликвидирована на текущей стадии изготовления. Физическое лицо может не предпринимать никаких действий. Если пластик будет готов, не следует обращаться в финансовое учреждение для его получения, не надо отвечать на звонки сотрудников, нельзя вскрывать корреспонденцию. В том случае, когда в течение месяца не будет проведена активация карточки, она автоматически аннулируется.
- Если клиент пользовался пластиком, то для его закрытия ему придется лично посетить офис Совкомбанка. При себе надо иметь гражданский паспорт, карточку и соглашение. На месте сотрудник предложит заполнить бланк заявления, после чего клиенту останется только проследить за уничтожением банковского продукта.
- Чтобы без проблем отказаться от карты «Халва», у человека не должно быть по ней задолженности. Если есть долг, его надо погасить. И как только баланс будет восстановлен, можно обращаться в ближайший офис Совкомбанка, предъявить для идентификации документы и оформить соответствующее заявление. Деньги с карточки будут списаны и переведены на основной счет финансового учреждения. Все данные о закрытом пластике удалят из системы, а его должны порезать в присутствии клиента.
Если физическое лицо располагает временем и не хочет принимать участие в процедуре закрытия карты «Халва», он может восстановить свой баланс, после чего не использовать пластик в течение полугода. По истечении этого временного промежутка карточку аннулируют автоматически.
Блокировка карты
Чтобы заблокировать карту, клиент может воспользоваться одним из этих способов:
Важно! Финансовое учреждение может по своей инициативе заблокировать кредитные либо дебетовые карты, в частности, «Халву». Причиной может стать неправильно введенный три раза ПИН-код, наличие задолженности, подозрение на совершение мошеннических действий и т.д.
Как снова разблокировать карту
Если пластик был заблокирован Совкомбанком из-за неправильно введенного ПИН-кода, то вернуть его в работу можно благодаря звонку на «горячую линию». Также быстро разблокировать карту удастся при возникновении у финансового учреждения подозрений на совершение мошеннических действий. Клиенту достаточно будет подтвердить свое участие в транзакции, после чего пластик станет активным.
Для разблокирования карточки в Совкомбанке физическим лицам необходимо заполнить бланк заявления (Приложение № 14). Форма разработана финансовым учреждением, и получить ее можно в любом офисе. При заполнении клиенту понадобятся данные из паспорта, а также номер пластика и срок его действия. В обязательном порядке придется указать причину разблокировки. В нижней части сотрудник банка ставит отметку о принятии, подпись и печать. После этого заявление передается в соответствующий отдел на рассмотрение.
Если физическое лицо обратилось в финансовое учреждение для разблокировки карты, которая была утеряна или похищена, ему придется написать заявление на перевыпуск. При этом за данную услугу нужно будет заплатить 450 рублей.
Отключение услуги «СМС-оповещение»
Чтобы отключить СМС-оповещение, клиентам Совкомбанка необходимо лично прийти в офис и написать заявление. В течение двух рабочих дней с даты подачи заявки финансовое учреждение отключит услугу. При этом физическим лицам надо помнить об одном нюансе – комиссию перестанут взимать только с момента фактического исполнения распоряжения клиента об отключении СМС-информирования.
Как закрыть другие карты Совкомбанка
Если клиент не планирует дальше использовать кредитный пластик, ему нужно проверить, чтобы по нему отсутствовала задолженность. После этого придется в письменном виде уведомить Совкомбанк о намерении расторгнуть договор. В обязательном порядке нужно потребовать от банка справку об отсутствии любых финансовых претензий, которую хранить надо в течение трех лет. По такому же принципу закрываются дебетовые карты. Если на них на момент подачи заявки есть остаток, то деньги или снимаются через кассу/банкомат, либо переводятся на текущий счет, открытый в любом финансовом учреждении.
Автор статьи
Читайте также: