Карта сбербанка в черном списке почему

Обновлено: 19.04.2024

Практически во всех маршрутках, автобусах и троллейбусах на территории РФ установлены терминалы безналичной оплаты. У этой системы есть один достаточно серьезный минус – из-за сбоев, ошибок или просто недостатка средств на карте платежное средство может попадать в стоп-лист. Что это такое и как с этим бороться – читайте в этой статье.

Причины ошибки платежа
Что такое стоп лист
Как снять задолженность
1. Личный кабинет пассажира
1. Какими картами можно оплачивать проезд в автобусе
2. Если при оплате картой, средства не списались
Причины ошибки платежа

Существует несколько основных ошибок платежа, которые могут привести к различным проблемам:

Карта в Стоп-листе

Предыдущая поездка не была оплачена.

На карте на данный момент нет денег.

Платеж не принят

Слишком мало держали карту возле терминала.

Устройство не работает

Обычно оно просто не светится, потому можно даже не пытаться платить безналичным образом. В некоторых случая из-за длительного бездействия терминал «тухнет». Достаточно нажать на любую кнопку и можно спокойно платить.

Рекомендуется повторить операцию.

Что такое стоп лист

Как снять задолженность

Снять задолженность по карте очень просто:
1. Перейти на сайт с личным кабинетом пассажира.
2. В левом верхнем углу найти кнопку входа в личный кабинет и нажать на нее.
3. Ввести номер карты и проверочный код.
4. Откроется личный кабинет, в котором на самом видном месте будет располагаться информация о неоплаченной поездке. Достаточно оплатить ее вручную (спишется соответствующая сумма). После этого картой можно пользоваться для оплаты проезда без проблем.
Личный кабинет пассажира

Личный кабинет пассажира – это универсальная платформа, которая предназначена преимущественно для отслеживания своих поездок, а также проверки задолженности перед транспортными компаниями. Авторизация в системе элементарная, предварительная регистрация не требуется. Также тут практически нет никакого функционала, кроме истории поездок и возможность погасить задолженность.

Часто задаваемые вопросы

Какими картами можно оплачивать проезд в автобусе

Расплачиваться в транспорте можно абсолютно любыми картами Visa и MasterCard, без ограничений.

Если при оплате картой, средства не списались

Если автобус уже привез пассажира туда, куда требовалось, а средства не списались, возможно произошел сбой в системе или на карте нет денег. Рекомендуется заплатить наличным образом или, если проезд все же был оплачен, но с карты все равно ничего не списало – зайти в личный кабинет пассажира и погасить долг так, как это описано выше.

Данный материал будет посвящен тому, что такое «черный список» Сбербанка по 115-ФЗ и как из него выйти. Внутрибанковским регламентом любого финансового учреждения предусмотрено включения граждан, нарушивших порядок возврата кредитных средств.

В Сбербанке действует определенный порядок и нарушителей вносят в стоп-лист. Внесение в ЧС может стать причиной последующих отказов в предоставлении займа и привести даже к блокировке карты. Материал посвящен вопросу длительности пребывание гражданина в «черном списке». Как не попасть в реестр, и как из него выйти в случае попадания.

Как определяется понятие и какие блэк-листы бывают?

Прежде чем начать разбираться в том, как выйти из «черного списка» Сбербанка по 115-ФЗ, стоит дать определение понятию. Дело в том, что многие люди не имеют представления о ЧС и как узнать, находится ли в нем клиент. На самом деле существует сразу несколько способов узнать необходимую информацию.

Если говорить об определении, то ЧС – это список граждан, допустивших просрочку или нарушение по ссуде. Кроме основных условий попадания в ограничительный лист существуют еще и дополнительные моменты, например, служба безопасности кредитора, посчитает гражданина неблагонадежным. Здесь учитываются такие факторы, как ложные сведения или грязная одежда.

Важно подчеркнуть, что доступ к информации имеют и другие кредиторы. Сведения не должны разглашаться физлицам, кроме самого гражданина. Лица, которые уже попали в стоп-лист, не смогут взять займ в другом кредитном учреждении.

В Сбербанке есть ЧС, а точнее, несколько видов списков. Рассмотрим, какие варианты сегодня действуют в СБ РФ:

Банковский кредитный эксперт

За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)
1. Личный, который формируется внутри банка и другим кредиторам не передается.
2. База ФССП, где учитываются лица, которые ранее не возвращали займ
3. ЧС БКИ. В базе содержатся сведения о гражданах гражданах, которые были когда-то должны банковскому учреждению.
Отдельные блек-листы формируют такие ведомства, как Росфинмониторинг и Центробанк. Навсегда в список вносятся данные о террористах и преступниках, занимающихся отмыванием денег через банки.

Какие последствия может иметь попадание в ЧС?

Доступ к ЧС Сбербанка имеют только некоторые работники кредитора и сотрудники МВД при наличии законного основания. Проверить, включен ли гражданин в реестр допускается разными способами, описанными далее. Есть целый перечень групп граждан, из которых формируется реестр:
- мошенники, оформившие сделки путем перечисления денег на третье лицо;
- лица, с кредитными задолженностями;
- граждане, не уплатившие налоги, имеют долги по алиментам, штрафам или другим платежам в пользу страны;
- люди, официально ставшие банкротами;
- лица, обратившиеся в банк пьяными или под наркотиками, с неадекватным поведением.
Внесение в блэк-лист чревато тем, что в будущем гражданин не сможет получить ссуду во многих кредитных учреждениях. Выйти из ЧС крайне сложно, поэтому важно выполнять все требования и условия банка, чтобы туда не попасть.

При возникновении сложностей с возвратом ссуды, не нужно избегать контакта с представителями кредитора, а постараться объяснить, в чем причина произошедшего и попытаться договориться с кредитором о пересмотре условий возврата займа.

Как проверить свою фамилию на присутствие в черном списке

По фамилии проверить попадание в ЧС можно. Для этого потребуется воспользоваться специальными возможностями, а именно:

Каждая из перечисленных схем позволяет получить необходимую информацию бесплатно и в самые короткие сроки. Последовательность действий для получения данных о кредитной истории выглядит следующим образом:

После выполнения всех указанных действий, гражданину останется лишь дождаться ответа и удостовериться, что банк не занес его в черный список.

Гражданину придется долгое время подтверждать свою платежеспособность. Несомненными плюсами станет тот момент, что гражданин перешел на обслуживание в Сбербанк, открыл там счет и депозит. По прошествии некоторого времени, клиент будет вычеркнуть из блек-листа и снова сможет брать займы.

Можно и дождаться срока окончания действия запрета. По статье ФЗ-115, информация о недобросовестном клиенте в ЧС храниться 10 лет, а затем, автоматически обнуляется. Если действия банковского учреждения были неправомерны и клиент был внесен в черный список ошибочно, оспорить данное действие можно в судебном порядке.

При оплате транспорта некоторые пассажиры сталкиваются с надписью «Оплата невозможна по причине нахождения карты в стоп-листе». Такое бывает, если карта неисправна, заблокирована или имеет задолженность по ранее совершенной поездке. Для удаления карты из стоп-листа нужно погасить задолженность через личный кабинет пассажира или обратиться в офис банка. Если проблема возникает при оплате телефоном, то нужно «привязать» карту заново.

Что такое стоп-лист?

Проезд в общественном транспорте можно оплатить не только наличными, но и бесконтактной банковской картой или смартфоном, к которому привязана карта. Для оплаты нужно поднести карту или телефон к валидатору в салоне транспорта один раз. Размещен он обычно на поручне у первой двери.

Важно! С появлением услуги банки стали предлагать специальные транспортные карты на выгодных условиях с бонусами. Необязательно оформлять специальную транспортную карту. Оплата доступна прямо со счетов карт платежных систем МИР, Master Card, Visa, UnionPay.

Иногда бывает, что система отказывает в оплате из-за того, что карта находится в стоп-листе.

Стоп-лист – это общая база, в которую включены все карты, по которым оплата запрещена из-за наличия задолженности. То есть, если деньги на карте закончились, а оплата за последнюю поездку не прошла, то расплатиться в дальнейшем картой в общественном транспорте не получится.

Какие причины попадания карты в стоп-лист?

Есть несколько причин, по которым карта может попасть в стоп-лист. Предлагаем с ними ознакомиться.

Почему оплата проезда не принимается:
1. Банковская карта не поддерживает бесконтактную оплату. Чтобы валидатор смог считать карту, на ней должен быть значок (надпись) PayPass или PayWave.
2. По карте была совершена поездка, оплата за которую не была списана. Такое случается, когда недостаточно денег на карте или технические проблемы.
3. Карта повреждена. Это актуально для карт, которые выпущены несколько лет назад и часто используются. В таком случае нужно посмотреть целостность чипа.
4. Закончился срок действия карты.
5. Карта заблокирована по инициативе банка.
А еще нельзя оплатить поездку картой, выпущенной за пределами России.

Как удалить карту из стоп-листа?

Если карта заблокирована банком, повреждена, закончился срок действия или не поддерживается бесконтактная оплата, нужно обратиться в офис банка. Предъявив паспорт, можно получить новую карту и пополнить баланс.

В открывшемся окне нужно ввести номер карты. После авторизации в личном кабинете пассажира можно ознакомиться с суммой задолженности и историей поездок.

Если карта попала в стоп-лист по причине неоплаты за поездку, то над разделом «История оплаты проезда» будет надпись «Карта не может быть использована для оплаты проезда. Оплатите, пожалуйста, задолженность в размере ХХХ (будет указана сумма долга) рублей».

После этой надписи будет кнопка Погасить задолженность . Кликнув на нее, останется подтвердить расходную операцию. Предварительно нужно пополнить счет карты.

После оплаты задолженности карта исключается из стоп-листа в течение 5-10 минут.

Обратите внимание, что оплатить задолженность можно только с той карты, которая использовалась для авторизации.

Что делать, если оплата была проведена с помощью телефона?

Большинство владельцев карт оплачивают транспортные расходы со своего телефона, используя бесконтактную оплату. Если баланс карты положительный и она исправна, то нужно «перепривязать» её к приложению.

Для этого потребуется войти в приложение, удалить её и ввести запрашиваемые сведения заново. После этого произойдет привязка новой виртуальной карты.

Транспортная карта против обычной: какую выбрать, чтобы не попасть в стоп-лист?

Как только появилась возможность оплачивать за проезд картой, банки стали предлагать специальные карты с повышенным бонусом. Что касается выбора карты, то попасть в стоп-лист может любая, независимо от вида или банка.

Поэтому, делая выбор, стоит обратить внимание на стоимость годового обслуживания и размер бонусов. Предлагаем ознакомиться с лучшими картами.

Лучшие карты для оплаты транспорта:

Обратите внимание! Победителем конкурса по выбору инвестора для выпуска единой транспортной карты стало АО «Универсальная Электронная Карта», являющая дочерней структурой ПАО Сбербанк.

Содержимое статьи: Сегодня жители крупных городов могут осуществить платеж за проезд в общественном транспорте, просто приложив банковскую карту к считывающему устройству. Однако иногда оплата может не пройти из-за того, что пластик оказался в стоп-листе. Пассажиру приходится искать другие способы для платежа за проезд. Почему такое происходит и как этого избежать?

Сегодня жители крупных городов могут осуществить платеж за проезд в общественном транспорте, просто приложив банковскую карту к считывающему устройству. Однако иногда оплата может не пройти из-за того, что пластик оказался в стоп-листе. Пассажиру приходится искать другие способы для платежа за проезд. Почему такое происходит и как этого избежать?

Система оплата пластиком или смартфоном работает уже не первый год. За это время у системы появилось много поклонников, которым гораздо удобнее оплачивать проезд одним движением руки. Не нужно носить с собой наличные, не нужно вести переговоры с водителем о покупке билета. Кроме того, оплата картой получается гораздо выгоднее.

Причины проблем

Карта в стоп-листе – это ситуация, при которой карточка банка не принимается для проведения платежа в счет уплаты проезда. Самое интересное, что у карты может быть положительный баланс, то есть присутствуют средства, однако автоматическое списание не происходит из-за нахождения в черном списке.

В стоп-список карта попадает по достаточно банальным причинам. Все системы в автобусах, трамваях, маршрутках работают на условиях постоплаты. За те секунды, что гражданин прикладывает свою карту к терминалу оплаты, фактического списания средств не происходит. Сначала просто регистрируется поездка и разрешается проход через турникет.

Лишь через некоторое время происходит списание средств с карты. За это время пассажир может уже выйти из общественного транспорта и, например, потратить все имеющиеся деньги на карте, чтобы оплатить денежный займ или займ без справок. Когда же придет очередь списания средств с карты за проезд, получится, что на счете свободных средств нет. Иными словами, пассажир воспользовался услугами транспорта, но не заплатил за услуги. Его пластик автоматически занимает место в стоп-списке.

Как вытащить карту из черного списка?

Чтобы вытащить попавшую в черный список карточку, необходимо выполнить несколько простых действий.
- Во-первых, найдите официальной сайт сервиса по осуществлению пассажирами транспортных платежей. В столице данный сервис реализован при сотрудничестве Мосметро и ВТБ.
- Во-вторых, найдите раздел, который позволяет в онлайн-режиме осуществить проверку карты
- В-третьих, введите реквизиты карты, а именно номер пластика, месяц и год выпуска.
По карте можно будет проверить статус, историю последних погашений. Если по какой-то поездке сформировалась задолженность, то гражданин мгновенно увидит проблемный платеж. Ему нужно всего лишь погасить задолженность. Уже через несколько минут после оплаты карта должна покинуть стан должников. Максимальный срок вывода карты из стоп-листа составляет 24 часа.

Если пассажир оплачивал проезд смартфоном с помощью специального приложения, то ему нужно перепривязать свою карту. Для этого из способов оплаты удаляется карта и добавляется снова. После такой перезагрузки со счета автоматически списывается задолженность, и карта выходит из стоп-листа. Для проведения операции нужно позаботиться о том, чтобы на счете была достаточная сумма средств.

Меры предосторожности

Чтобы не попадать в подобные ситуации, эксперты советуют следить за балансом своей банковской карты и всегда проверять, происходило ли списание средств на поездки или нет. Если с платежом возникли проблемы, то лучше заранее позаботиться о решении вопроса, иначе воспользоваться картой при поездке в транспорте не получится.

В каких еще ситуациях не получается провести платеж пластиком?

Стоп-листы – это не единственная причина, по которой гражданин может остаться без поездок на общественном транспорте. В частности, проблемы ждут граждан, которые прикладывают поврежденные карты. Из-за этого терминал не может считать данные пластика. Соответственно, оплата транспорта не происходит.

Слишком быстрое движение рукой около терминала также не будет способствовать достижению цели. Терминалам нужно время для считывания информации.

Просроченные карты терминалы не принимают. У собственников банковских карт, выпущенных за пределами России, могут быть проблемы при оплате по техническим моментам.

Кстати, часто в автобусной давке возникают ситуации, когда несколько пассажиров одновременно прикладывают свои карты к терминалу, чтобы оплатить проезд и занять место в салоне. Но оборудование не имеет возможности сканировать больше одной карты за раз, поэтому никто не получит списания средств.

Есть еще одно техническое ограничение по банковским картам, но оно зависит от банка, который выпустил пластик. Если карта гражданина поддерживает технологию бесконтактной оплаты без ввода ПИН-кода, то проблем не будет.

Как правильно оплачивать проезд?

Чтобы не возникали проблемы с оплатой, специалисты советуют придерживаться следующего алгоритма действий.
1. Перед поездкой убедитесь, что на карте у вас есть денежные средства. Если средств не хватает, то вы всегда можете оформить срочный займ на карту.
2. Приложите пластик к спецзоне на терминале. Их всегда визуально выделяют
3. Удерживайте карточку до появления на табло итогов проведенной операции
Если у пассажира возникли неразрешимые проблемы при осуществлении платежа за проезд банковской картой или смартфоном, то ему остается только обратиться к водителю, чтобы за наличные приобрести билет.

Все пользователи общественного транспорта должны помнить, что одной банковской картой нельзя оплатить проезд несколько раз. Такая потребность может возникать у семейных пар, когда один из членов семьи решает своей картой оплатить всем проезд. Им придется доставать свои карточки для проведения платежа за проезд, либо искать другие способы оплаты.

У каждого финансового учреждения есть свои черные списки, и Сбербанк — не исключение. Как посмотреть его? Для этого придется сделать запрос в БКИ, оставить заявку на сайте банка, обратиться к сервису судебных приставов или воспользоваться порталом «Госуслуги».

Что такое черный список банка?

Большинство людей знают, что представляет собой черный список Сбербанка России, но не владеют информацией, как его посмотреть и какие категории лиц туда входят. Чтобы туда попасть, не нужно прилагать усилий – достаточно допустить просрочку по уплате кредита или другое нарушение.

Помимо стандартных критериев для попадания в стоп-лист, есть и другие, на основании которых служба безопасности банка признает клиента неблагонадежным. Например, неопрятный внешний вид, предоставление заведомо ложных сведений и т.д.

Важно отметить, что доступ к сведениям имеют и другие кредитные учреждения, но информация о должнике не разглашается физическим лицам, за исключением самого неблагонадежного клиента.

Лица, которые попали в ЧС, не смогут оформить кредиты в других учреждениях, поэтому к долговым обязательствам нужно относиться ответственно.

Какие бывают списки?

Не стоит сомневаться в том, есть ли в Сбербанке черный список. Данная организация занимает ведущие позиции в РФ, поэтому тщательно следит за безопасностью во всех сферах и ведет свои стоп-листы. Они, в свою очередь, подразделяются на несколько категорий:
- Личный. Присутствует только внутри банка. Сведения из него другим финансовым предприятиям не передаются.
- База ФССП. В ней учитываются граждане, с которых уже взыскивались приставами средства в счет исполнения долговых обязательств.
- ЧС БКИ. В него стекается информация обо всех должниках перед банками, и они имеют к ней общий доступ.
Черные списки банков по 115 ФЗ передаются в Росфинмониторинг и Центробанк, где, в свою очередь, формируются свои блэк-листы. Процедура производится в отношении лиц, финансирующих терроризм или занимающихся отмыванием нелегальных доходов.

Скорректировать стоп-лист по закону 115 ФЗ практически невозможно, т.к. данные о преступниках вносятся туда навсегда.

Как выйти из черного списка Сбербанка по 115 ФЗ:
1. Проверить о себе данные на сайте Росфинансмониторинга.
2. Обнаружив свои данные, подать жалобу в ЦБ РФ с указанием законов, по которым включение в ЧС считается неправомерным.
3. Дождаться ответа. Заявка подается письменно, либо онлайн на сайте ЦБ РФ.
Кто попадает в блэк-листы банков?

Существует несколько категорий лиц, которые регистрируются в черном списке Сбербанка России. Как посмотреть их посторонним? Третьим лицам, не имеющим отношения к банковской деятельности, за исключением сотрудников МВД, информация не предоставляется.

Кто может попасть в блэк-лист:
- Мошенники, оформлявшие сделки по переводу средств на третьих лиц.
- Граждане, имеющие задолженности перед другими финансовыми компаниями.
- Лица, числящиеся среди должников в ФССП по неуплате налогов, алиментов, штрафов и иных платежей в пользу государства.
- Граждане, в отношении которых проводилась процедура банкротства, также попадают в банковские базы, равно как имеющие непогашенную судимость.
- Люди, часто посещающие отделение банка в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, ведущие себя агрессивно, попадают в так называемый стоп-лист.
Последствия

Самое главное последствие – это невозможность оформления кредита на протяжении всей жизни, поэтому вопрос, как выйти из черного списка Сбербанка, для многих актуален. Если гражданин является злостным неплательщиком займа, т.е. намеренно отказывается его выплачивать, его ожидает уголовное наказание.

Что делать клиенту, который попал в стоп-лист?

Если банк внес в черный список клиента, выйти из него будет проблематично. Для этого придется доказывать на протяжении нескольких лет свою платежеспособность, но гарантии, что информация из него будет исключена, нет.

Как не попасть?

Здесь все очень просто: достаточно не допускать просрочек по платежам. Если же денег на уплату кредита нет, можно договориться с банком о реструктуризации долга, подтвердив уважительные причины неплатежеспособности.

Намеренно уклоняться от выплат не стоит: если возникли материальные трудности, рекомендуется посетить отделение и объяснить причины, и тогда не придется узнавать, что делать, если Сбербанк внес в черный список. Возможно, клиенту будет предложена реструктуризация, рефинансирование или пропуск ежемесячного платежа.

Как узнать, вы в списке или нет?

Чтобы проверить наличие информации о себе в ЧС, можно воспользоваться любым из способов:
- Запросить сведения в БКИ.
- Обратиться в Сбербанк.
- Использовать портал «Госуслуги».
Как выбраться из ЧС банка?

Клиенту придется долго доказывать свою платежеспособность, чтобы выйти из черного списка. Для этого рекомендуется полностью перейти на обслуживание в Сбербанк: перевести туда депозитные и кредитные счета, оплачивать через него коммунальные услуги и т.д.

Если же банк занес в ЧС клиента неправомерно, следует обратиться с заявлением в центральный офис и объяснить причину, по которой клиент не должен там находиться. На рассмотрение жалобы может уйти несколько дней, после чего будет принято решение об исключении гражданина из стоп-листа.

Куда обратиться после отказа банка?

Бывает и так, что после оставления заявления с просьбой удалить сведения в ЧС, клиент решает проверить в черном списке Сбербанка данные о себе, и обнаруживает их там. Проблема может возникнуть из-за ошибок в системе, но чаще всего причиной становится отклонение заявки банком. Обжаловать отказ можно в вышестоящей инстанции – ЦБ РФ, отправив туда жалобу в электронном или письменном виде.

Как проверить в БКИ?

В реестрах всех бюро кредитных историй содержатся сведения, передаваемые банками. Хранятся они там до 10 лет с момента изменения последней информации, после чего автоматически аннулируются.

Чтобы получить данные о своей кредитной истории, нужно выполнить следующее:

База судебных приставов

Если банк обращается в суд для истребования долга с клиента, по соответствующему решению приставы возбуждают исполнительное производство. По долгу службы все обязанности по работе с должником возлагаются на них, поэтому они уведомляют о деле самого должника, а также вносят сведения о нем в свою базу.

Граждане могут проверить наличие информации о себе в базе ФССП на официальном сайте ведомства, введя Ф.И.О. и дату рождения.

Что касается сведений о банкротах, то они предоставляются только финансовым учреждениям. Информация для физических лиц является закрытой.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: