Mmr mamba сняли деньги с карты что делать
Обновлено: 26.04.2024
Большинство активных пользователей сайтов знакомств не знают, как отключить автоплатеж на Мамбе. Данный сервис работает с 2003 года и стал достаточно популярным среди русской аудитории. Сайт позволяет найти друзей и вторую половинку онлайн. Сначала он был бесплатным, но потом разработчики добавили платные услуги, которые дают некоторые привилегии.
За что Мамба списывает деньги?
На сайте есть ВИП-доступ, который позволяет:
- Выводить свою анкету в ТОП;
- Дарить подарки;
- Перемещать фото в начало очереди;
- Настройки приватности;
- Подключение фотолинейки и другое.
Анкета будет выделена среди других в поиске, а также пользователь получит возможность неограниченно общаться с множеством людей.
Как отписаться от платной подписки на Мамбе
Некоторые пользователи не обращают внимания на то, что соглашаются с автопродлением. Мало кто читает пользовательское соглашение. Сервис вправе без вашего согласия ежемесячно списывать средства с карты. Но есть способы отключить платные услуги на сервисе.
Отписка с помощью электронной почты
Этим способом можно воспользоваться тем, кто потерял доступ к аккаунту. Это может случиться, когда профиль блокируют, или не удается вспомнить данные для входа. Чтобы сделать это:
Если вы подписывались с помощью PayPal, то нужно зайти в настройки платежной системы. Там выберите «Предварительно утвержденные платежи». Отмените тех поставщиков услуг, которыми не хотите пользоваться. Подтвердите свой запрос.
Иногда автоматическое списывание средств может доставить неудобства. Особенно это касается тех случаев, когда сайт используется не в полной мере. Чтобы узнать способы отключения ВИП:
- Войдите в свой профиль;
- Нажмите на фото, которое находится вверху справа;
- Выберите соответствующий пункт;
- Внизу будет надпись «Правила оказания услуги». Тапните по ней;
- Откроется текст, в котором подробно расписано, как отключить услугу.
Отдельно прописано, что отключить подписку на мобильной версии сайта не получится. Чтобы отписаться с помощью телефона, необходимо зайти в магазин приложений вашей операционной системы. Там найдите параметры аккаунта, где будут указаны все активные подписки на сервисы с мобильного. Отметьте те, которые нужно отключить, и подтвердите свои действия.
В полной версии сайта сделать подобные действия проще всего. Для этого:
- Зайдите в раздел своей страницы;
- Внизу вы увидите синюю кнопку;
- Откроется окно, в котором нужно найти пункт «Отказаться»;
- Появится уведомление об отключении.
Пользоваться преимуществами ВИП-статуса можно до окончания оплаченного периода. Так как после отписки доступ не будет выключен моментально. Он пропадет тогда, когда срок закончится. Также вы можете удалить свои платежные реквизиты, чтобы полностью исключить списание средств. Для этого зайдите в пополнение баланса и там удалите данные банковской карты из автозаполнения (Сбербанк, ВТБ и др.).
Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос
На протяжении многих лет сервис совершенствовался и сейчас является одним из самых популярных и многофункциональных площадок для поиска второй половинки, друзей и просто общения. Мамба давно вышла за пределы обычного сайта знакомств. Сегодня это настоящая социальная сеть с огромной многонациональной аудиторией, множеством приложений и удобным геопоиском.
Пользователи, оплатившие VIP-аккаунт, часто жалуются на автоматическое списывание денег и ищут, как отключить платные услуги и подписку на Мамбе. Сайт Мамба списывает деньги с карты в счёт оплаты премиум-аккаунта автоматически, если вы подписались на услугу. Чтобы деньги не сняли, нужно отписаться от Вип-статуса.
Есть два способа отключить ВИП:
- Через электронную почту
- В настройках сайта или приложения
Как отписаться от платной подписки на Мамбе с помощью электронной почты
Отправьте на почту [email protected] письмо с просьбой отключить платные услуги и подписку на сервисе. В теме письма укажите электронный ящик или номер телефона, к которому привязан аккаунт.
Отключение вип через службу поддержку сайта
Отключить автоплатёж и остановить списание денег можно и на самом сайте — как на десктопной, так и на мобильной версии. Вот пошаговая инструкция, как это сделать.
Отключение вип подписки
Шаг 1. Войдите в свой аккаунт, кликните по фото в правом верхнем углу экрана, выберите вкладку «VIP статус».
Шаг 2. В открывшемся окне нажмите «Правила оказания услуги»
Информация о вип статусе для пользователя сайта Мамба
Шаг 3. Здесь вы увидите правила пользования услугой и как её отключить. Есть специальные удобные разделы: как отписаться от Випа на андроиде и как отписаться на айфоне.
Отключить подписку на мобильной версии сайта невозможно. Если у вас стоит приложение, вам нужно зайти в Google Pay или в Appstore в раздел «Подписки» и уже там отключить премиум. Если приложение не установлено, отключите Вип на десктопной версии сайта. Либо воспользуйтесь универсальным способом с письмом в поддержку с электронной почты, который мы показывали выше.
Проще всего отписаться от VIP на Мамбе с полной версии сайта. Для начала зайдите в свой профиль, открыв раздел «Моя страница», доступный по клику по иконке с аватаром. Слева, под блоком выбора фона, будет информация о вашем вип-статусе.
Отписаться от вип проще всего с полной версии сайта
Нажмите на кнопку «Продлить VIP».
Правила оказания услуги вип
В открывшемся окне с описанием преимуществ випа кликните «Правила оказания услуги».
Как отказаться от услуги VIP
Пролистайте блок правил до конца. В самом низу страницы кликните «Отказаться от услуги».
Так выглядит отмена подписки на Мамбе
Вы увидите уведомление. Проделанная операция помогает отключить автоплатёж, который отвечает за автоматическое списание денег. Те, кто жалуется, что мамба списывает деньги, и ищет, как это отключить, нуждаются именно в этом способе.
Пользователи сталкиваются с проблемой, что MMR Mamba сняли деньги с карты за услуги, которые не были подключены. Встречается чаще у тех, кто раннее подключал VIP-услуги или подключал оплату подарков, стикеров.
Что значит MMR и почему происходит списание средств?
Мамба, как и большинство платных сервисов, подключает систему автоматической оплаты предоставляемых услуг. Оформляя VIP или заказывая подарки, пользователь соглашается с условиями платежной системы. В дальнейшем, по истечении месяца, сумма автоматически взымается с банковской карты или мобильного телефона.
Стандартно, убрать снятие средств можно посредством отказа от премиального доступа. При этом, пользователи отмечают, что после удаления страницы – деньги продолжают сниматься.
На телефон приходит уведомление «MMR Mamba сняли деньги», где аббревиатура расшифровывается как — Matchmaking rating или Marketing Media Review.
Чтобы отказаться от платных услуг, пользователю необходимо:
- проверить отказ на сайте. Зайти в личный профиль, перейти в «Настройки» — отвязать банковскую карту или номер мобильного;
- удалить страницу. Способ актуален для тех, кому больше не нужен сайт знакомств;
- обратиться в техническую поддержку, предоставив чеки и доказательства отказа.
Последний метод подойдет тем, кто не может решить проблему простым путем. Обращаясь в техническую поддержку, пользователь должен заранее собрать необходимую информацию: чеки, дата отказа от услуг, скриншоты страницы, адрес электронной почты.
Создать обращение
Обращение в техническую поддержку можно создать через специальный раздел на сайте. Проще всего использовать браузерную версию, прикрепив скриншот и данные. Используя мобильное приложение, владельца аккаунта перебросит в браузер, где представлена такая же форма отправки.
Данные, которые нужно указать:
Правила описаны отдельной ссылкой, где администрация указала на: «если VIP-услуги были оформлены на 30 дней, в случае невозможности списать полную сумму – пакет будет продлен на еще один день. То же касается и семи дней: на месяц ежедневная плата – 24,57 рублей, на неделю – 10».
Если в течение трех суток полная сумма не поступит на счет – премиальный статус будет отключен.
Чтобы написать в техническую поддержку для отмены, нужно:
Для отказа при помощи сайта:
Те, кто ранее удалил профиль, могут написать на email. Решение вопроса займет от пары минут до 48 часов, в зависимости от сложности ситуации.
Процедуру можно провести с помощью мобильной версии сайте или компьютерной. Представлены три действенных метода: вручную, автоматическая очистка данных и настройки приватности.
Способ первый: вручную
При помощи настроек профиля можно удалиться с Мамбы. Деактивация страницы – полная очистка данных, без возможности восстановления. Правилами сервиса указано, что вернуть удаленный ранее профиль – невозможно. Отключиться от сайта знакомств можно с помощью мобильного приложения и компьютерной версии сайта.
Удалиться с Мамбы на телефоне:
По окончанию процедуры, пользователя перебросит на начальную страницу: ввод данных или регистрация с социальных сетей.
Метод с компьютерной версией похож на удаление аккаунта с телефона. Отличие состоит в том, что нужно кликнуть по пиктограмме профиля и открыть «Настройки сайта». Указанный способ позволяет удалиться с Мамбы полностью.
Также, владельцу аккаунта доступна функция «Перенести аккаунт на Teamo»: сайт знакомств от тех же разработчиков.
Еще можно «Исключить профиль из поиска». Контакты, фотографии и переписки будут сохранены, но при поиске страница не будет высвечиваться. Работает как временная мера ограничения функций.
Выбрав один из вариантов, можно смело удалить Мамбу с телефона и больше не получать оповещений с сайта знакомств.
Способ второй: автоматическое удаление
Получить уведомление на почту «Анкета удалена на Мамбе» можно после того, как профиль не был использован в течение полугода. Система блокирует неактивные страницы, отправляя владельцам обращение и оповещение о подобных мерах. Если аккаунт был деактивирован таким способом, то его можно восстановить.
Пользователь должен обратиться в техническую поддержку в ближайшее время. Вариант удалить анкету на Мамбе такого формата, отличается долговременностью.
Подойдет тем, кто не уверен в необходимости отключения сервиса и возможно вернется в будущем. Достаточно единожды посещать страницу в день, чтобы профиль считался активным и не был заблокирован.
После автоматической очистки на электронную почту будут приходить извещения. Продолжительность рассылки – пять или шесть месяцев.
Способ третий: настройки приватности
Mamba предлагает широкий функционал относительно настроек приватности.
Редактировать настройки приватности, чтобы удалить анкету с Mamba:
Что выбрать?
Представленные варианты помогут удалить аккаунт в Мамбе или временно ограничить функциональные возможности. Пользователь должен помнить, что восстановить страницу, которую он деактивировал самостоятельно – невозможно.
Можно временно установить настройки, чтобы решить необходимость профиля на сайте знакомств.
Сервис знакомств Мамба давно завоевал популярность среди пользователей интернет. Основная аудитория сайта – это молодые люди в поисках новых знакомств. Сам ресурс является бесплатным, но на нем есть некоторые возможности, которые можно включить за определенную плату. Это расширенные функции, которые входят в платную подписку под названием VIP- статус. Получение такого статуса дает человеку следующие преимущества:
- заказывать и дарить подарки;
- пользоваться статусом «невидимка»;
- активация фотолинейки;
- вывод своей анкеты в перечень ТОП-лучших позиций;
- более расширенные опции настроек конфиденциальности и приватности.
Причины списания денег с карты
При этом у людей начинаются проблемы, когда они обнаруживают, что сервис Мамба списывает с их карты деньги, хотя, как они сами утверждают, что ничего не заказывали и не подписывались ни на какие платные услуги.
В основном такое случается по причине невнимательности самого пользователя, а именно:
Способы решения проблемы
Что бы решить проблему автоматического списания денег с карты необходимо в первую очередь зайти в свой кабинет и отключить автоматическую подписку на сервис. Часто люди думают, что если перестали пользоваться платными услугами, которые ранее заказывали на данном сайте, то и соответственно деньги с карты списываться не будут. Но, к сожалению, это не всегда так.
Многие подобные сайты и порталы имеют автоматическое продление подписки и, таким образом, даже, если человек перестал использовать данные услуги, а карта и его платежные реквизиты остались привязанные в его кабинете, то в случае положительного баланса средств на карточке средства будут продолжать автоматически списываться.
Для отключения автоматической подписки существует два способа:
Первый заключается в том, что нужно зайти в свой кабинет. Потом найти синюю кнопку в виде гиперссылки, которая будет называться «Правила оказания услуги». На нее необходимо нажать, и дальше появиться соглашение договора, а в самом низу будет аналогичная кнопка, только с названием «Отказаться».
Также для страховки желательно еще удалить свои платежные реквизиты. Для этого нужно перейти в раздел пополнения счета и оттуда удалить номер банковской карты, CVV и другие данные.
В самом письме необходимо будет обязательно указать свой e-mail, с помощью которого была проведена ранее регистрация на сайте и написать, что данный пользователь с конкретным адресом почтового ящика желает отключить платную подписку на продления премиум статуса. Обычно администрация портала идет навстречу людям и помогает им в решении этого вопроса.
Автор статьи
Читайте также: