Может ли карту тинькофф получить другой человек

Обновлено: 06.12.2022

Добрый день. Я тут впервые, но моя статья будет обширной, не поленился зарегистрироваться тут и написать ее, т.к. терпеть подобный беспредел больше нет сил.

Я нахожусь за границей, в Турции, и ввиду того, что у нас началась "спецоперация", как вы все знаете, наши банковские карты мастер и виза, за границей, превратились в пыль. В следствии чего мне пришлось срочно оформлять карту мир.

Впервые я заказал карту мир в середине марта, просил доставку за границу. Все данные указал и отправил заявку. Заявку долго обрабатывали, и позже связались со мной, и сообщили, что теперь карты за границу не отправляют, причем распоряжение(внутреннее банка) вышло позже моей заявки, о чем мне сообщили сами сотрудника банка. Я пытался добиться чтобы карту все же отправили, но безрезультатно.

Пришлось заказывать карту с доставкой по Москве. Перед отъездом я сделал генеральную доверенность на свою маму, я пытался оформить карту с тем, чтобы её по ген.доверенности получила моя мама, но не тут то было, опять по каким то внутренним регламентам Тинькофф банка (что в приницпе нарушает законодательство РФ) получить карту по ген.доверенности за меня моя мама не может. Мне предложили лишь оформить карту на 3-е лицо, на маму, и тогда она сможет ее получить. Так как это был единственный оставшийся вариант, я согласился на него.

Карту, оказалось не так то легко и получить, скажу сразу, что получила ее мама не с первого раза, нервов и времени на это ушло много. Ниже опишу что было в сегодняшней ситуации, они идентичные.

Так получилось, что в турции банкоматы периодически "сжирают" карты, и получить их обратно практически невозможно. Данная ситуация произошла и со мной. Пришлось заново оформлять карту Мир. На этот раз я решил сделать сразу 2, прозапас.

Но уже на этом процессе начались заминки. Я с оператором по телефону все оформил четко, проговорил несколько раз, т.к. повторяюсь, до этого уже были подобные проблемы с получением карты и я пытался их избежать.

Далее начались те самые проблемы, вы просто почитайте диалоги.

Я просил оформить 2 карты мир, в личном кабинете отобразилась одна карта мир (виртуальная) и 1 мастеркард. После того как я обратил на это внимание и написал оператору в ЛК, он сказал что это норма, но сам быстро все исправил. Потом молча почему то изменили дату встречи.

В итоге в конце концов вроде бы все верно оформили

Наступает день доставки карт, мама мне пишет, что позвонили и сказали что карту не привезут

Оформили новую доставку на 11 мая. Сегодня приехал курьер, опять с неверно оформленными документами, это уже совсем не смешно, так еще и привез 4 карты на мое имя. Откуда 4 карты я вообще не понимаю. У меня в личном кабинете отображаются только 2 новые карты. Что за 4 карты я так и не понял, сотрудники банка мне не ответили на этот вопрос. Курьер связывался со своим начальством, чтобы уже хотя бы эти карты отдали моей маме по доверенности, но не разрешили! Я в шоке.

Помимо того что сотрудники вообще не компетентные и не владеют информацией, что видно выше из переписки, так еще и приходится по 100 раз одно и то же им проговаривать и объяснять, что доставляет так же кучу неудобств.

Я уже не знаю как мне общаться с банком и его сотрудниками, такое ощущение что там работают люди с улицы, просто прохожие, которые некомпетентны и не владеют никакой информацией. Как иначе мне себе это все объяснить я не знаю.

Решил написать тут статью, чтобы поделиться своей "бедой" и возможно все же Тинькофф прочтет тут эту историю и примет адекватные меры. Ну а я жду третью доставку на 15 мая. Уже не знаю чем это закончится. Вот вам и супербанк, с премиум обслуживанием.

Во время одобрения заявки вы можете сами выбрать время и место доставки карты. После этого представитель банка доставит карту в течение 1—3 рабочих дней.

Представитель банка привезет вам карту, договор и описание тарифа, проверит соответствие данных в документах, сфотографирует вас с конвертом в руках и ответит на вопросы. После этого картой можно будет пользоваться. Как назначить встречу с представителем или перенести ее

Представители Тинькофф бесплатно доставляют карты по всей России — в списке более 75 000 городов и поселков. Если вы живете в небольшом населенном пункте, мы отправим представителя банка специально для вас или назначим встречу в ближайшем к вам крупном городе. Обычно в крупные города доставляем карты в течение 1—3 рабочих дней.

В идеале вы должны получить карту сами: банк заключает договоры с клиентами напрямую, поэтому нам нужно ваше присутствие и подпись.

Но если у вас нет никакой возможности получить карту, забрать ее может ваш представитель. Он должен прийти с нотариально заверенной доверенностью в офис в Москве по адресу: ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26. Но важно учесть, что дистанционное обслуживание такой карты работать не будет: то есть вы не сможете проводить платежи и переводы через мобильное приложение и личный кабинет — только пользоваться картой для покупок и снятия наличных в банкоматах.

Но важно учесть, что в таком случае у карты не будет дистанционного обслуживания: ее нельзя будет активировать и использовать, а все распоряжения по счету будут приниматься в письменном виде. Чтобы подключить дистанционное обслуживание, владелец счета должен посетить офис лично и написать заявление.

Если до оформления карты вы не были клиентом Тинькофф, сможете пользоваться картой сразу после встречи с представителем банка — карта активируется автоматически. Чтобы после доставки управлять картой, следить за расходами и переводить деньги, скачайте приложение Тинькофф для iOS или для Android.

Если у вас уже были продукты Тинькофф, например другая карта или кредит на покупку, пользоваться счетом можно сразу после одобрения заявки — ждать доставку карты необязательно. Вы увидите карту в личном кабинете и приложении Тинькофф, сможете расплачиваться картой, зарабатывать голдбэк и пользоваться другими преимуществами:

Тинькофф — это первый в России банк без отделений. Нашим клиентам не приходится стоять в очереди, чтобы заказать или получить карту, кредит или другой банковский продукт. Вместо этого мы сами бесплатно доставляем карты нашим клиентам — когда и куда им будет удобно. В списке около 75 000 городов и поселков по всей России. Обычно доставка занимает 1—3 дня, но часто, если клиент оформил продукт утром, мы успеваем доставить его в тот же день.

Доставку осуществляют представители Тинькофф. Это не просто курьеры, а сотрудники банка. При необходимости они расскажут, как начать пользоваться оформленным продуктом, а также ответят на другие ваши вопросы.

Как и когда можно назначить встречу?

Проще всего это сделать в приложении Тинькофф: оставляя заявку на один из наших банковских продуктов, вы сможете указать, куда и когда приехать представителю.

Как только встреча с представителем будет назначена, информация о ней появится в приложении: просто выберите заказанный продукт — например дебетовую карту, — когда она начнет отображаться на главном экране приложения. Там же, если потребуется, можно будет перенести встречу.

Как перенести встречу на другое время или изменить место?

Утром в день доставки мы еще раз напомним, что у вас назначена встреча с представителем Тинькофф: пришлем СМС с его именем и телефоном. А когда представитель закончит предыдущую встречу и поедет к вам, мы пришлем вам пуш‑уведомление.

За час до встречи представитель сам свяжется с вами, чтобы подтвердить доставку. Если вы захотите изменить время или место уже в день встречи, просто перезвоните ему.

Если вы хотите изменить условия встречи заранее, выберите продукт, доставку которого ожидаете, на главном экране вашего приложения Тинькофф. После этого вы попадете на экран с параметрами встречи: там будут разделы «Дата и время», а также «Адрес». Рядом с каждым из них будет кнопка «Изменить». Просто нажмите на нее и укажите новые параметры.

Также встречу можно перенести по телефону. Просто позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и скажите роботу: «Перенести встречу». Роботу можно задать и другие вопросы о встрече — например, если хотите уточнить время встречи или представитель не приехал к вам в назначенное время.

Для тех, кто уехал отдыхать на долгий срок из России и надеется выпустить карту по доверенности у Тинькофф, я хочу вас обрадовать, что банк не выдает карты по доверенности.

Не знаю честно говоря с чем это связано, другие банки без проблем карты выдают.

upd. Вопрос в процессе решения, надеюсь все получится.

upd. Все закончилось хорошо, карту по доверенности выдали! Спасибо Тинькофф!

upd. Карту получил по почте, аккаунт раблокировали! Тинькофф лучшие :)

Следующая статья через несколько месяцев- Тинькофф заблокировал дбо! Или. Тинькофф нарушает условия договора. Или. Тинькофф украл деньги. Или Тинькофф позволил мошенникам снять деньги со счёта. Или.

Не вообще прям очень хорошо все решили

Мы можем выдать карту по доверенности, но сделать это можем только в нашем офисе в Москве. Если у вас уже есть счет и очень нужно получить пластик в России, вы можете выпустить допку на третье лицо с доставкой третьему лицу, при этом имя на карте можете не указывать.

Спасибо большое за ваш ответ. Почему в чате об этом не знают?

Это вопрос, который нужно согласовывать, а с доставкой третьему лицу, скорее обходной путь, который мы можем порекомендовать вам лично. Обычно карты выдаем только владельцу счета.

Для банка из списка системообразующих чистый левак. Ничего, Тинькофф, дно уже близко (выше).

Потому что приезжает там нечто на убитой семерке не имеющее отношение к банку. Как и у других при дистанционном обслуживании.
Так что лучше пусть не выдают и дальше. Так безопаснее

Автор, это только начало. Тинькофф на закон и Ваши права плевать хотел. Лучше успеть уйти, пока деньги целы.

В чате мы ошибочно сказали, что по доверенности мы не сможем выдать вам карту, простите нас. Провели работу над ошибками и обязательно исправимся.На сегодняшний день мы не отправляем карты за границу из-за постановления Правительства. Пока изучаем его. Сейчас мы выдали карту доверенному лицу и уведомили вас, что нужно прислать свою фотографию.

Всем привет! Наверное многие знают, что у Тинькофф банка можно оформить помимо основной своей карты Tinkoff Black ещё и дополнительные карты. Рекламирует их Тинькофф так:

  • Это еще одна банковская карта, которая выпускается к вашему счету. У нее свои реквизиты, но общий счет с основной картой.
  • На кого можно оформить. На себя и кого угодно еще: родственника, друга или соседа.
  • Для чего нужны. оформить на имя родственника или близкого человека, чтобы вести общий бюджет и получать кэшбэк вместе;
    Держатель допкарты получит доступ к вашим деньгам, но вы сможете контролировать его траты.
  • Один счет для всей семьи. Оформите дополнительные карты к вашей основной карте Тинькофф, раздайте их членам семьи и оплачивайте повседневные нужды с одного банковского счета.
  • Настройте лимиты, чтобы выделить сумму для трат каждому держателю допкарты. У держателей свой кабинет с историей только их покупок .

Собственно, я и хотел воспользоваться данным предложением: оформить карту для друга.

Действительно, через приложение можно оформить карту на третье лицо, привязать его телефон и сделать, чтобы на карте было нужное имя.
Но постойте. "Держатель допкарты получит доступ к вашим деньгам". Вроде всё логично, для того дополнительная карта и заводится. И здесь вступают в силу заморочки Тинькофф.

У меня есть мой основной счет, которым я повседневно пользуюсь. Я хочу и дальше пользоваться им единолично.

Логично было бы открыть для совместных трат отдельный счет, чтобы в конце месяца например видеть, кто сколько потратил, или наоборот, общую сумму трат, чтобы делить её пополам. НО!

Нормально открыть в Тинькофф банке второй рублевый счет с картой невозможно.

Конечно, поддержка отвечает, что можно попробовать, но банк оставляет за собой право на решение. И естественно, в выпуске второй карты с рублевым счетом банк отказал, потому что две Tinkoff Black иметь нельзя.
Всё это крайне не прозрачно. Наверное можно было бы открыть кредитную карту и тратить с неё, но мы с другом их на дух не переносим.

Другие же дебетовые карты выглядят как бедные родственники. К тому же, крайне желательна карта в дизайне Cyberpunk, который уникален для Tinkoff Black. В поддержке сказали, что дизайн Cyperpunk не доступен, хотя в условиях к карте сказано, что карту в таком дизайне можно выпустить до 25.12.2021.

Хотелось бы уточнить у Тинькофф банка: как они видят совместное использование счетов знакомыми, соседями и друзьями, если доступен только основной счет?

Конечно, можно поставить на дополнительной карте лимит. Но если хочется "вести общий бюджет и получать кэшбэк вместе", как заявляет нам описание, то и логично что и возможности траты общего бюджета должны быть одинаковые, а не так что один деньги закинул, а другой потратил.

Как я вижу идеальную ситуацию: заводится отдельный счет, к нему выпускаются две карты. Каждый кладет на счет столько, сколько считает для себя допустимым. Для счета, общего с другом одна сумма, для счета с супругом другая, для счета с родителями третья. И при этом сохраняется ещё и свой личный счет. Тогда вся ответственность разделена: с другом ты делишь траты пополам, с супругом - как у вас принято, а родителям помогаешь с деньгами. И уж конечно, у каждого держателя карты должен быть доступ ко всей истории покупок с общего счета.

Автор: -Хочу один счет на двоих с красивой дизайнерской карточкой которая доступна только у карты Tinkoff Black, а такая карточка может быть только одна.

Банк: -Окей, но у вас уже имеется такая карта, мы не сможем выпустить вам вторую.

Автор: -Бл*ть, уроды.

ps
"Нормально открыть в Тинькофф банке второй рублевый счет с картой невозможно." - возможно, просто у кого-то руки не оттуда растут)) лично гоняю с ТРЕМЯ рублевыми счетами, и каждый из них завязан на доп.пластик

А могли бы вы пошаговую инструкцию забубенить как к трем разным счетам в рублях карты привязать? Может я не теми тропинками хожу, а поддержка просто не в курсе, что так можно?

"Сберегательный счет" и "Счет карты" - это разные вещи. Карта - это лишь инструмент для быстрых операций. У каждой карты есть свой счет, можно посмотреть в реквизитах. Человек пытается на счет карты создать, а потом подвязать 2 независимые Tinkoff Black, а это невозможно. Точнее возможно, но это будет вторая карта на ТОТ ЖЕ счет.

Ну например вы пришли в тиньков и сказали - хочу карту Тиньков Блек.
-Базара нет. Вам открывают счет "№1" и сразу вяжут к нему карту с номером, например, "№1234". Теперь у вас есть счет на который вы можете класть деньги как по самому номеру счета "№1", так и по номеру карты. К такому счету можно выпустить хоть 100 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ карт Тиньков Блек. Человек же хочет независимую.
На одного человека только одна такая независимая карта, точка.

Ответ на твой вопрос:
Чтобы повторить то, что я описал в примере выше и иметь 3 независимых счета с картами, нужно запросить это у банка. Не через приложение, а по телефону. Чтобы создать НЕ дополнительный, а как раз таки отдельный счет со своей картой

@Тинькофф а можете реализовать такой продукт: две или более карт к одному и тому же счету объединяются в группу "Совместный бюджет" и на эту группу устанавливается общий лимит расхода. Траты по любой из карт уменьшают общий бюджет.
На практике: муж к своему карточному счету выпускает доп. карту для жены, объединяет их в группу и устанавливает общий месячный бюджет 100 тыс. руб. В пределах этой суммы можно производить траты по любой из карт, они суммируются в одну кучу и расходуют общий бюджет.
Подход, который есть сейчас (с индивидуальным лимитом на каждую карту) не позволяет осуществлять полноценное семейное бюджетирование, поэтому нужен новый продукт, как мне кажется. Спасибо.

Спасибо за фидбэк.

Сделайте. Илья реальный кейс из жизни предложил, я бы воспользовался сразу.

"для друга" это сожители что ли?

Красивая картинка для карточки "друга"

собутыльники
вот это было бы зачётно

ну это КАПЕЦ как важно для статьи. от вашего гей-радара в тиндере будет больше проку, попробуйте

вам опять мерещится. я женщина 🤷🏻‍♀️

держите в курсе

Почему сразу содители?

А хрен его знает. Но автор очень многозначительно молчит.

Проблема высосана ради статьи. Ты выпускаешь ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ карту. Естественно, она будет привязана к твоему основному счету. На то она и дополнительная.
А то, что банк скрывает информацию, что это так будет - так он нигде обратное и не говорит. Наоборот, напрямую говорит, что это ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ карта.

И не скрывает, перечитываем первый абзац

Ппц, автор что-то там с "другом" придумали на синей волне, а Тиньков виноват)))

поддерживаю. мне тоже неудобно в тинькофф решать задачу с общим бюджетом. мне нужен семейный/коллективный счёт и карта к нему, а не карта к моему основному счёту, где мои денежки лежат.
раз я могу создать сколько угодно сберегательных счетов, почему по аналогии с моделью использования нельзя к ним и карты выпускать?

Здравствуйте.
Вы можете подать заявку на отдельный дебетовый счет с другой программой лояльности и мы рассмотрим возможность выпуска.

На текущий момент с иностранными гражданами нельзя поделиться счетом с полным доступом. Возможно позже мы поменяем подход, но сейчас порядок именно такой.

Раньше мы давали другую информацию, простите. Мы проведем внутреннюю работу, чтобы избежать путаницы в будущем.

спасибо, но это как-то сложно

Ну заведите каждому отдельный счёт с блэком и выпустите себе допку. Можете контролировать поступления на эту карту. Мне тоже кажется проблема надумана. Я прекрасно пользуюсь одним счётом и лимитами плюс отдельный счёт по джуниору ребенка. Лимитами можно играться онлайн и как угодно.

Поддерживаю автора. Помню в Рокетбанке выпуская доп. электроннкю карту в приложении создавался отдельный рублёвый счёт, что было очень удобно. В Тинькофф же все карты привязаны к основному счёту где все деньги лежат, что не удобно. Сделайте такую возможность, чтобы отдельный счёт можно было открыть.

Такие предложения рассматриваем, добавим и от вас пожелание.

Поддерживаю тему. Какое-то время назад тоже понадобился "семейный" счёт, но ничего специального в тинькове для этого нет :( И у жены и у меня есть свои счета/карты в тинькове, и хотелось, чтобы совместный счёт никак с текущими не пересекался.

Получилось сделать что-то подобное обходным путём - заказал себе карту с другой программой лояльности ("максим", т.к. кэшбэк в рублях) и к ней выпустил доп.карту жене.

Только я не понимаю, в чем суть претензии? Ведь все правильно описано, что это допкарта, привязанная к вашему счету. Абсолютно естественно, что счёт в любом банке может быть только один, а карт сколько удобно. И это редкость, когда можно выпустить именную карту на другого человека. Это имеет свои преимущества. Хотите две разные карты с отдельным счетом- так пусть тот, у кого нет счета в банке открывает счёт, кладет туда ваш совместный лимит денег заранее и выпускает карту для вас.

Почему вы считаете, что в одном банке может быть только один счёт на одно лицо, и это естественно?

Во-первых, потому что понятие доп карта это предполагает. Во-вторых, это одна из систем безопасности средств. Изначально вводилась против интересных мошеннических схем+ чтобы не было путаницы с поступлением фин средств. Все равно при обилии карт нужно привязать все к 1 счету/номеру.

На допки можно делать расходные лимиты. Плюс её держатель не знает её баланса. Не вижу проблем.

В Сбере в рамках одного аккаунта можно открыть несколько независимых карт с разными счетами,очень удобно.

У моей мамы дебетовая карта тинькоф, открыли две доп. карты, мне и ребёнку. Да, действительно, счёт один, карты три, каждый пользуется своей. Мама (владелец счета) может установить нам лимиты. К моей доп.карте привязан мой ном.тел, так же и у ребёнка. Каждый пользуется личным кабинетом, я вижу ТОЛЬКО!! свою карту, у ребёнка аналогично! Только владелец счёта видит в своём личном кабинете ВСЕ ТРИ КАРТЫ !!

Слышала не однократно, что тинькоф не даёт доступ приставам для ареста счетов, на сколько это правда, не знаю, но если так, то огромный ➕

Я так понял посыл в другом - если "отдельный" счёт то и приход ЗП другово чела можно было на него оформить? Ну и чтобы видеть это? ;)

Нахрена вам заниматься ерундой?

В Альфе есть Семейный счет, к примеру, и карту можно привязать как раз к нему, тогда и получается, что есть свой счет, а есть семейный счет.

Только этот "семейный счет" не работает, нельзя добавить участников. Уже с января мне пишут, что "мы работает над этой проблемой".

Две дебетовые карты Black с разными счетами и правда открыть нельзя, но можно попробовать оформить заявку на карту с другой программой лояльности, о чем и рассказали вам в чате.

Дизайна Cyberpunk у нас уже нет, закончили выпускать такие карты, но есть другие интересные. На сайте указан срок проведения акции, по ней до сих пор можно оформить карту, но уже в другом дизайне.

Спасибо, что поделились обратной связью, нам это важно.

Сейчас выпустили вам вторую карту и уже доставили ее.

Зачем усложнять действия со счётами. Лимит по карте и все, а счёт пусть и общий, но под контролем одного клиента. Да потом лимит можно выставить любой и на разных условиях.

Знаю решение для автора - друг выпускает себе карту 'с нуля' и делает вторую автору. Вот Вам и общий счет на двоих (регистрированный на друга).
И Ваш отдельный 'нетронутый'.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: