Можно ли перевыпустить карту сбербанка по загранпаспорту

Обновлено: 17.08.2022

02.04.2019, 09:43
vadim (Москва)

Здравствуйте есть ли возможность получить перевыпущенную карту сбербанка по загран паспарту так как внутреннего паспорта нет,в связи стем что я проживаю заграницей на протяжении 22 лет, какту сбербанка получал в 2013 году по загран паспарту 2016 году по нему же получал перевыпущенную карту,а в 2019 году карту не выдают требуют предъявить внутренний паспорт, а у меня его уже нет как 20 лет,есть ли выход из сложившейся ситуации.СПАСИБО

Ответ эксперта:

Арканова Екатерина

Vadim, в п.1.4.1. Положения Банка России от 15 октября 2015 г. № 499-П “Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма” сказано, что "в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, являются: для граждан Российской Федерации: паспорт гражданина Российской Федерации; паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации;

свидетельство о рождении гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации в возрасте до 14 лет); временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина Российской Федерации.

В целом, существует законодательно закрепленный Список документов, удостоверяющих личность, согласно которому общегражданские заграничные паспорта являются удостоверением личности для граждан РФ, постоянно проживающих за границей.

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Как получить карту Газпромбанка с новым сроком действия, находясь в Германии?

Наталья, к сожалению, действительно, для получения карты Газпромбанка с новым сроком действия Вам придется обратиться в отделение.

Можно ли в Белоруссии перевыпустить карту Сбербанка России?

Александр, оформить перевыпуск Вы можете дистанционно, через Личный кабинет дистанционного сервиса Сбербанк Онлайн. Однако.

Можно ли получить перевыпущенную карту РНКБ в другом отделении?

Людмила, Вы сможете оформить заявление на перевыпуск и получить новую карту в филиале по месту Вашего фактического нахождения.

Как перевыпустить карту Сбербанка дистанционно?

Наталия, перевыпуск карты возможен дистанционно, через Личный кабинет дистанционного сервиса Сбербанк Онлайн. Получить уже.

Можно ли по доверенности перевыпустить карту РНКБ?

Светлана, по доверенности можно лишь забрать готовую карту в отделении банка-эмитента. Оформление необходимых заявлений должно.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

11.06.2017, 17:37
Маргарита Беляева (Москва)

Я гражданка России , но живу в Эстонии и имею только загранпаспорт. Могу ли я получить дебетовую карту Сбербанка и на каких условиях?

Ответ эксперта:

Арканова Екатерина

Маргарита, постоянно проживая за пределами РФ, Вы, согласно российскому законодательству, являетесь нерезидентом. В этом случае основным документом, удостоверяющим Вашу личность, является общегражданский заграничный паспорт. Предоставив этот документ, Вы можете оформить заявление на получение дебетовой карты в Сбербанке. При этом, условия по карте будут зависеть от выбранной категории. Предварительно Вы можете ознакомиться с ними на нашем сайте, кликнув по ссылке.

Другие ответы и комментарии:

Неоднократно пыталась оформить банковскую карту в СБ в Москве по загранпаспорту. Форма "не пропускает", т. к. нужно внести адрес проживания в РФ.

Арканова Екатерина

Пытался оформить дебетовую карту в Сбербанке по доверенности от своей матери, проживающей в Израиле. Был дан ответ о невозможности данной операции, поскольку программа устроена таким образом, что требует либо внесения данных российского общегражданского паспорта, либо данные её израильского паспорта, а российский загран паспорт система не воспринимает. Где искать правду?

Арканова Екатерина

Максим, скорее всего, в Вашем случае проблема совсем не в паспорте, а в принципе в том, что оформлять заявление на получение карты от имени третьего лица (даже при наличии доверенности), невозможно.

Проблемы с вводом российского загранпаспорта могут быть связаны лишь с технической стороной вопроса, то есть банковский сотрудник некорректно выбрал статус клиента, соответственно, программа не позволит ему ввести реквизиты именно того документа, который необходим в данном случае.

Оформляла по загранпаспорту карту моментум в сбербанке и потом продлевала без проблем, адрес

Сегодня пытался открыть дебетовую карту в Сбербанке по загранпаспорту в г. Елец (я гражданин РФ проживающий за рубежом) - отказали. Так еще и сказали будет российский паспорт приходите, смеялся, говорю а у меня какой зимбабвский что-ли. Как-то так((

Арканова Екатерина

Валерий, к сожалению, такие ситуации встречаются повсеместно по причине высокой "текучки" кадров и их недостаточного квалификационного уровня.

И тем не менее, для меня это очень острый вопрос: каким образом можно избежать этого "недостаточного квалификационного уровня"? или как "обрести" "достаточный"? Я (гражданин РФ, проживающий за рубежом) с субботы катаюсь по офисам Сбербанка, т.к. меня проконсультировали, что открыть карту по загранпаспорту я могу, только физически это сделать никак не удается. И каждый раз мне сначала говорят "ок", потом куда-то убегают, возвращаются и убедительно "объясняют" почему это невозможно: "программа не пропустит", "только по российскому паспорту", "по предъявлению прописки", "покажите вид на жительство", "предъявите свой национальный паспорт!" и т.д. и т.п. Какие документы реально необходимы для оформления карты и подтверждения, что "согласно российскому законодательству, (вы) являетесь нерезидентом" и "в этом случае основным документом, удостоверяющим личность, является общегражданский заграничный паспорт"?

Арканова Екатерина

Аврора, сформирован список документов, удостоверяющих личность физического лица той или иной категории в различных ситуациях (он доступен в свободном доступе). При этом для каждого такого документа есть ссылка на нормативный акт, являющийся для этого законным основанием. Так, к примеру, Постановление Совмина СССР от 28.08.1974 N 677 "Об утверждении Положения о паспортной системе в СССР" устанавливает, что документами, удостоверяющими личность прибывших на временное жительство российских граждан, постоянно проживающих за границей, являются их общегражданские заграничные паспорта (действие данного постановления никто не отменял).

Наш сайт не имеет прямого отношения к какой-то определенной кредитной организации, поэтому, к сожалению, невозможно ответить за действия сотрудников. Попробуйте обратиться в руководителю филиала, оставить обращение или жалобу в Службе поддержки - возможно, эти меры хоть каким-то образом "повысят квалификационный уровень" операционистов.

Уважаемая Екатерина, у меня такая же ситуация. Несколько раз пробовал в Самарских отделениях Сбербанка и всё напрасно. Сотрудники сами удивляются, но сделать ничего не могут. Открыли другой счёт по немецкому паспорту и дали Мометум, но в Московском отделении Сбербанка сказали что это неправильно. Подскажите пожалуйста, может есть в России другие банки где эта проблема решена?

Арканова Екатерина

Хотела получить кредитную карту в омском отделении сбербанка, мне отказали, потребовали внутренний паспорт. Я не имею внутреннего паспорта, так как прописана и проживаю в Германии, на консульском учёте в Генконсульстве Российской Федерации. Естественно имею только загранпаспорт Российской Федерации. Могу ли я по загранпаспорту получить кредитную карту? Дебитную карту имею. Спасибо заранее.

Арканова Екатерина

Здравствуйте, могу ли я оформить карту сбербанка, если являюсь гражданином РФ, проживающим за рубежом и имею российский загранпаспорт, но при этом не имею российского ИНН?

Арканова Екатерина

Артем, в данной ситуации Вы можете оформить только дебетовую карту, оформление кредитной карты в Сбербанке невозможно.

Арканова Екатерина

Артем, загранпаспорт возможно использовать как документ, удостоверяющий личность, в том случае, если Вы постоянно проживание за пределами России. В этой ситуации у Вас будет какой-то документ, подтверждающий адрес проживания в другой стране. В России регистрации у Вас не будет.

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе.

Как получить карту Газпромбанка с новым сроком действия, находясь в Германии?

Наталья, к сожалению, действительно, для получения карты Газпромбанка с новым сроком действия Вам придется обратиться в отделение.

Можно ли карту банка Тинькофф получить по доверенности?

Natalia, первичное получение карты возможно только лично ее владельцем, т.к. банку необходимо провести идентификацию своего.

Могут ли звонить из банка в вечернее время?

Татьяна, как правило, звонки из банка поступают по обычной связи, не через различные мессенджеры, и в рабочее время. При.

Можно ли получить карту банка Тинькофф в Казахстане?

Светлана, на сегодняшний день первичное получение карты возможно только на территории РФ. То есть, если Вы еще не являетесь.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

26.10.2018, 16:24
Вера (Москва)

В банке отказали выдать карту мир по загран.паспорту.Прислали СМС ,что новая карта готова(срок старой карты заканчивается) . Сказали без внутреннего паспорта это невозможно. Внутреннего паспора не имею так как более 20 лет проживаю за территорией России. Правильно ли это ? Спасибо заранее.

Ответ эксперта:

Арканова Екатерина

Вера, в п.1.4.1. Положения Банка России от 15 октября 2015 г. № 499-П “Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма” сказано, что "в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, являются: для граждан Российской Федерации: паспорт гражданина Российской Федерации; паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации;

свидетельство о рождении гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации в возрасте до 14 лет); временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина Российской Федерации.

В целом, существует законодательно закрепленный Список документов, удостоверяющих личность, согласно которому общегражданские заграничные паспорта являются удостоверением личности для граждан РФ, постоянно проживающих за границей.

Вопрос в том, что если карта ранее уже была Вам выдана, а сейчас возникли вопросы, изначальный выпуск наверняка был произведен по внутреннему паспорту гражданина РФ, который по идее и сейчас должен находиться у Вас на руках.

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе.

Как получить карту Газпромбанка с новым сроком действия, находясь в Германии?

Наталья, к сожалению, действительно, для получения карты Газпромбанка с новым сроком действия Вам придется обратиться в отделение.

Можно ли карту банка Тинькофф получить по доверенности?

Natalia, первичное получение карты возможно только лично ее владельцем, т.к. банку необходимо провести идентификацию своего.

Могут ли звонить из банка в вечернее время?

Татьяна, как правило, звонки из банка поступают по обычной связи, не через различные мессенджеры, и в рабочее время. При.

Можно ли получить карту банка Тинькофф в Казахстане?

Светлана, на сегодняшний день первичное получение карты возможно только на территории РФ. То есть, если Вы еще не являетесь.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Банк продлил срок действия карты или сделал ее бессрочной. Что изменится и как платить картой с истекшим сроком действия?

После того, как Visa и Mastercard прекратили обслуживать российские карты, банки либо продлили срок действия уже выпущенных карт, либо вовсе объявили их бессрочными. Теперь карточками можно пользоваться хоть до физического износа пластика. Разбираемся, с чем это связано, и как совершать покупки по картам с истекшим сроком действия.

Почему так произошло?

Большинство банков выпускают карты, в том числе «Мир», с импортными чипами. Из-за санкций с закупкой чипов за рубежом возникли большие сложности.

В России чипы для банковских карт выпускает только один завод «Микрон», но его производственные мощности ограничены, в том числе из-за проблем с поставками сырья и исходных материалов и возможных нарушений в работе оборудования. В условиях дефицита носителей банкам проще не перевыпускать карты, а продлевать срок их действия.

А так можно было?

У российских банков уже есть технический опыт «продления» срока действия карт. В первую волну эпидемии коронавируса в апреле 2020 года, когда владельцы карт не могли прийти в банк за новыми карточками, несколько крупных банков разрешали платежи с «просроченных» карт.

Сейчас, по словам гендиректора поставщика эквайринговых систем АТОЛ Владимира Канина, НСПК не возражает, чтобы банки пропускали на своих процессинговых системах проверку срока действия. «Банки сейчас работают над настройкой своего процессинга. Для пользователей ничего не поменяется, они смогут ввести реальный, даже просроченный срок действия карты, и платеж пройдет», — поясняет Канин.

Сколько пластик может работать без перевыпуска?

Обычно банки выпускали карты на 3–5 лет, но эти сроки связаны не столько с эксплуатационными возможностями пластика, сколько с обновлением технологий. Ну и не стоит забывать про комиссии, которые некоторые эмитенты брали за перевыпуск карт. Тем не менее, некоторые банки выпускали карты и на более длительный срок «еще до того, как это стало мейнстримом». Например, «Тинькофф» и до тренда на продление выпускал карточки на 8 лет.

Так что технически пластиковые карты могут работать довольно долго, хотя экспериментально работоспособность карт с чипом на горизонте свыше десяти лет не подтверждена.

Ассоциация электронных денег попросила ЦБ временно разрешить банкам обслуживать клиентов по паспортам с истекшим сроком действия. Пока же ряд банков с 15 апреля вводят решения для обслуживания клиентов по другим документам

Фото: Сергей Бобылев / ТАСС

Ассоциация участников рынка электронных денег и денежных переводов обратилась в Банк России с просьбой разрешить банкам до 1 июля обслуживать клиентов с просроченными паспортами. Об этом рассказал РБК председатель ассоциации Виктор Достов. Общегражданский российский паспорт, в частности, подлежит смене по достижении гражданином возраста 20 и 45 лет.

Достов пояснил, что «в нынешних условиях клиенты могут столкнуться со сложностями в продлении паспорта, в результате чего не смогут полноценно обслуживаться в банках». Кредитные организации требуют паспорт при целом ряде операций, например, при открытии счета, а также при каждой явке в отделение, напомнил он.

Президент Владимир Путин поручил 8 апреля автоматически на три месяца продлить срок годности паспортов. МВД, в свою очередь, решило не привлекать к ответственности россиян с просроченным паспортом.


Однако ни законов, ни решений правительства, ни указаний Банка России по поводу работы с просроченными паспортами пока нет. Банки не могут без соответствующих распоряжений на уровне правительства или ЦБ изменить механизм обслуживания клиентов с просроченными паспортами и продолжают требовать от них действующие паспорта, из-за чего уже начали получать жалобы от клиентов, говорит Достов.

Аналогичную просьбу 9 апреля в правительство направил Национальный совет финансового рынка, который предложил «продлить срок действия паспортов по достижении 20 и 45 летнего возраста до 60 дней с момента отмены режима самоизоляции».

РБК направил запрос в ЦБ.

Фото: Anton Vaganov / Reuters

Экономика РФ не рухнула после санкций. Как это объясняют зарубежные СМИ

В России — новые правила гособоронзаказа. Кому стало невыгодно работать

Фото: Pexels

Потолок выше 700 тыс. руб. в месяц: cколько получают No-code разработчики

Фото: Chris McGrath / Getty Images

Почему фрилансеры все-таки не заменят компании ключевых сотрудников

Фото: Justin Sullivan / Getty Images

Эпоха iPod: как Apple создала самый популярный плеер в истории

Почему обвалились продажи NFT

Фото: Spencer Platt / Getty Images

40% в год — уже норма: как живет Аргентина в условиях рекордной инфляции

Руками клиента: обзор ИТ-решений для удаленной сервисной поддержки

Как банки работают со старыми паспортами

Жалобы клиентов уже начали фиксировать «Открытие» и Совкомбанк, но пока их количество минимально, рассказали представители банков. В Совкомбанке отмечают, что каждая ситуация рассматривается индивидуально. «Для того чтобы продолжить обслуживаться с новым паспортом, клиенту необходимо единоразово посетить любое дежурное отделение банка для идентификации», — пояснили в пресс-службе «Открытия».

Александр Горовой

ВТБ продолжает обслуживать клиентов в офисах «исключительно при предъявлении документа, удостоверяющего личность в рамках действующего законодательства», сказали в банке.

Альфа-банк и Промсвязьбанк с 15 апреля начнут обслуживать клиентов, у которых истек срок действия паспорта. Альфа-банк, в частности, вводит обслуживание по заграничному паспорту, рассказали в пресс-службе банка. Промсвязьбанк внедряет решение, которое позволит не блокировать клиентов с недействительными паспортами по возрасту и предоставлять им полный перечень финансовых услуг, сообщила директор дирекции развития продуктов розничного бизнеса ПСБ Алена Бочарова, но не уточнила детали этого решения. Клиентам, которые уже обратились в банк, сняли отметку о недействительности паспорта, добавила она.

Представитель Райффайзенбанка сообщил лишь, что не наблюдает сложностей в обслуживании клиентов с истекшим сроком действия паспортов. Остальные крупные банки на запросы РБК не ответили.

Фото:Марина Молдавская / ТАСС

Какие изменения нужны

Банки обязаны по антиотмывочному законодательству проверять личность клиента перед исполнением поступающих от них поручений, напоминает партнер коллегии адвокатов Pen&Paper Станислав Данилов. «Это важный этап, без которого банк не может удостовериться, что поручение, которое ему предоставит лицо, действительно направлено его клиентом», — говорит юрист. При истекшем сроке действия паспорта эту идентификацию сделать невозможно. По словам Данилова, чтобы банки могли продолжить обслуживать клиентов с истекшими паспортами, необходимо вносить изменения в антиотмывочное законодательство, а также в целый ряд положений, основное из них — положение об идентификации клиента.

Изменить существующий порядок можно на уровне ЦБ путем издания соответствующего акта, устанавливающего временный порядок идентификации клиента, например, с использованием иных документов, подтверждающих его личность, объясняет партнер фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов. Другой вариант — решение правительства, которое может установить особый порядок обмена и сроков действия паспорта гражданина.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: