Можно ли прикладывать карту сбербанка

Обновлено: 02.05.2024

Все больше людей отказываются от оплаты наличными деньгами, а пользуются дебетовыми картами. Это удобно, практично и относительно безопасно, если соблюдать правила использования. Банки активно поддерживают эту тенденцию и предлагают варианты, которые отличаются тарифами, условиями и даже дизайном. В статье ответим на вопрос, что такое дебетовая карта, разберем виды и правила использования.

Виды и типы дебетовых карт Сбербанка России

Продукт представляет собой электронный пластиковый кошелек, с помощью которого можно оплачивать любые покупки безналичным путем.

В 2022 году банк предлагает клиентам следующие виды:

c большими бонусами; ;
классическая с дизайном и без него;
молодежная с дизайном и без него;
пенсионная; (классическая, золотая и Signature);
цифровая;
Подари жизнь; ;
болельщика ПБК “ЦСКА”;
с транспортным приложением.

Как видите, есть из чего выбирать. Все они отличаются платежной системой (МИР, Visa или Mastercard), возможностями и условиями обслуживания. Некоторые можно открыть только в рублях (например, пенсионную или молодежную), другие – в любой из трех мировых валют (рубли, доллары, евро).

Есть и детская, которая называется “Молодежная”. Выдается с 14 лет, поэтому подросток может завести собственный пластиковый кошелек для получения первого заработка.

Процент на остаток по счету начисляют только по пенсионной и премиальным вариантам – до 4% годовых. Стоимость обслуживание варьирует от 0 до 12 000 рублей в год.

Как заказать и получить банковскую карту Сбербанка?

Выбор подходящего платежного средства. На сайте Выберу.ру вы можете получить самую актуальную информацию о действующих тарифах и условиях.
Подача заявки. Это можно сделать в любом офисе банка. Для этого надо заполнить заявление и заключить договор. Для подачи заявки онлайн заполните стандартную анкету с персональными данными и видом платежного средства, адресом подразделения, где будете его забирать.
Получить готовое платежное средство. Срок изготовления зависит от города. В среднем, это 10 – 14 дней. Но это касается только именного пластика. Неименные выдаются через несколько минут после подачи заявки.

Обратите внимание, что при возникновении проблем с обслуживанием, вам надо будет обращаться именно в то подразделение, в каком вы получали платежное средство. Поэтому выберите ближайший адрес к вашему фактическому месту проживания или работы.

Вы можете самостоятельно отслеживать статус готовности своего заказа. В мобильном приложении:

Срок изготовления дебетовых карт в Сбербанке

Сроки изготовления зависят от типа выбранного вами продукта. Моментальные карты будут сделаны в течение 10 минут. Классические обычно можно получить за 5−15 дней. Именные и с индивидуальным дизайном иногда делают чуть дольше и дебетовый платежный инструмент будет готов в промежуток от 5 до 45 дней.

Как пользоваться картой?

Активация

Способ активации зависит от варианта получения платежного средства:

Если ПИН-код выдан в конверте, то в любом банкомате закажите баланс или снимите наличные. Код активируется автоматически. Или дождитесь следующего дня, в СМС должна прийти информация об активации.
Если ПИН-код вы самостоятельно придумываете в офисе банка при оформлении, то и активация проходит сразу же на месте.

Как только вы совершите первую операция, с вас спишут плату за ежегодное обслуживание, если оно предусмотрено тарифом.

Зачем нужна дебетовая карта?

Картой можно проводить оплату по безналичному расчеты в магазинах и сети интернет. В торговых и иных организациях необходимо предупредить кассира, что вы собираетесь оплатить безналичным путем. Вставьте пластик в платежный терминал или поднесите к считывающему устройству при бесконтактной оплате. Для покупок от 1 000 рублей надо ввести ПИН-код. Иногда кассир просит расписаться на чеке магазина.

При оплате покупок в интернете необходимо ввести реквизиты (номер, фамилию и имя владельца, срок действия, код безопасности на обратной стороне). Для подтверждения операции на телефон придет СМС с кодом доступа. Это дополнительная защита от мошеннических действий.

Как пополнить счет дебетовой карты Сбербанка

Банк дает много возможностей пополнить свой счет:

безналичным путем (личный кабинет, мобильный банк, СМС-поручение);
наличными (банкомат или касса банка).

Обратите внимание, что при переводе со счета другого банка могут взиматься комиссии. О ее размере вы узнаете до совершения операции.

Где находится номер номер и реквизиты карты Сбербанка?

В некоторых случаях владельцу дебетовой карты необходимо знать БИК Сбербанка, корреспондентский счет и другие реквизиты. Это может понадобиться в случаях:

БИК (банковский идентификационный код) не привязан к конкретной дебетовой карте. Он позволяет узнать банк среди многих других. Так как Сбербанк обладает очень широкой сетью филиалов в России и за рубежом, то он имеет несколько БИК.

Как узнать БИК?

1. В договоре на обслуживание на последней странице указаны полные реквизиты банка, в том числе и БИК.

2. На официальном сайте выберите раздел “Отделения и банкоматы”, найдите свой город и адрес интересующего офиса. Кликнете на него мышкой, в открывшемся окне найдите БИК и другие реквизиты.

5. В ближайшем отделении банка.

6. По телефону горячей линии.

БИК Сбербанка по номеру карты, указанному на лицевой стороне, узнать нельзя.

Как закрыть дебетовую карту в Сбербанке

Причины закрытия дебетовой карты могут быть самые разные:

переход на другой тип карты;
слишком дорогое обслуживание;
переход на обслуживание в другой банк.

Процедура очень проста.

Прежде чем закрыть карту ее следует заблокировать в сервисе Сбербанк Онлайн, чтобы в течение процесса с вас не взимали плату за ее обслуживание.

С заявлением о закрытии дебетового платежного инструмента, паспортом и карточкой надо прийти в отделение, где карта была оформлена.

Важно. Для корректного закрытия дебетовой карты Сбербанка все задолженности по данному счету должны быть погашены.

Сдать пластик сотруднику банка, который должен при вас его уничтожить. Получить остаток средств, если вы закрываете и счет.

Правила безопасности

Не смотря на то, что в банке работает мощная служба безопасности, от мошеннических действий пока никто не застрахован. Злоумышленники придумывают все новые и новые способы обмана доверчивых граждан. Иногда мы сами сообщаем всю необходимую информацию преступникам. Поэтому так важно соблюдать элементарные правила безопасности:

«Будущее за бесконтактными способами оплаты» – уверены в Сбербанке. Именно поэтому финансовая организация в последние годы уделяет развитию этого направления очень много времени и сил. И уже сегодня многие клиенты Сбербанка активно пользуются картами нового поколения: MasterCard Pay Pass и Visa Pay Wave.

Что такое бесконтактная оплата?
Как отключить бесконтактную оплату Сбербанка?
Порядок действий
В каком случае отключить не получится?
Как подключить бесконтактную оплату обратно?
Плюсы и минусы бесконтактной оплаты
Правила безопасности при бесконтактных платежах

Что такое бесконтактная оплата?

Бесконтактная карта снабжена модулем NFC – ближней бесконтактной связи, и маленькой антенной. Радиус ее действия составляет всего 40-80 мм, но этого вполне достаточно для оплаты покупок. Владельцу карты в магазине достаточно поднести карту к терминалу бесконтактной оплаты, и за доли секунды покупка будет оплачена.

Главное преимущество таких карт в том, что их нет необходимости давать в руки продавцам, а также вводить ПИН-код. Более того, корпорации Apple, Samsung и Android уже разработали технологии, которые позволяют привязать бесконтактную карту к мобильному приложению. Правда, поддерживать эту функцию могут только мобильные устройства с чипом NFC. Причем подключить к устройству можно как дебетовую, так и кредитную карты. С такими приложениями оплачивать покупки еще легче: вместо карты к платежному терминалу подносится телефон. О том, что оплата прошла успешно, скажет загоревшаяся на терминале лампочка и звуковой сигнал.

Очень важно, что при проведении финансовых операций создается условный счет, на который данные карты не заносятся. Вся информация хранится на сервере системы. А это дополнительная защита денежных средств клиента. Подключить функцию бесконтактной оплаты имеет право любой абонент Сбербанка. Подключение бесплатное, а пользователи Android Pay при оплате покупок еще и освобождены от уплаты комиссии.

Как отключить бесконтактную оплату Сбербанка?

Чтобы отказаться от функции бесконтактной оплаты нужно на своем телефоне удалить приложение. Но перед этим стоит решить: отказаться ли от услуги бесконтактных платежей полностью, или временно ее заблокировать.

Порядок действий

При полном отключении с телефона приложение должно быть удалено полностью. Это может быть Android Pay, Apple Pay или Samsung Pay. Для этого на дисплее выберите иконку приложения, и сбросьте ее в корзину.

Второй способ: открыть настройки смартфона, выбрать раздел «Учетные записи». В открывшемся списке найти приложение «Android Pay» или аналогичное, нажать «Удалить». Здесь также можно перетащить иконку в корзину пальцем.

Временно заблокировать работу приложения можно через главное меню устройства:

Выберите «Настройки», затем «Дополнительные настройки».
В открывшемся списке найдите и откройте закладку «Беспроводные сети».
Отключите модуль NFC, переместив бегунок напротив него.

Все: услуга бесконтактной оплаты заблокирована!

В каком случае отключить не получится?

Если в телефоне отключить функцию бесконтактной оплаты клиент Сбербанка может в любой удобный момент, то заблокировать такую возможность на самой карте MasterCard Pay Pass или Visa Pay Wave невозможно.

Как подключить бесконтактную оплату обратно?

Чтобы снова активировать функцию бесконтактной оплаты на смартфоне необходимо:

Войти в главное меню устройства.
Выбрать раздел «Настройки», затем «Дополнительные настройки».
В перечне функций выбрать «Беспроводные сети».
Напротив модуля NFC переместить бегунок, включив функцию.

Плюсы и минусы бесконтактной оплаты

К положительным сторонам бесконтактной оплаты относят:

отсутствие необходимости носить с собой множество банковских карт, когда одно лишь мобильное устройство может заменить 2-3 карты Сбербанка;
молниеносное проведение операций;
безопасность платежей.

К недостаткам можно отнести то, что пока еще во многих торговых центрах бесконтактные терминалы системы Pay Pass отсутствуют.

Правила безопасности при бесконтактных платежах

Чтобы злоумышленники не получили доступа к вашим финансам, мобильный телефон должен быть запаролен. Причем, если устройство поддерживает функцию многоступенчатой защиты: например, графический код и сканирование сетчатки глаза, нужно использовать сразу оба варианта.

Сбербанк России в настоящее время заслуженно считается бесспорным лидером отечественного финансового сектора. Это относится практически ко всем видам предоставляемых им банковских услугу, включая оформление и последующее обслуживание разнообразных пластиковых карт. Вполне естественно, что в соответствии с современными требованиями рынка Сбербанк выпускает сразу несколько различных карточек, отличающихся как условиями получения и использования, так и дизайном. При этом клиент может воспользоваться одним из двух вариантов оформить пластик: либо при личном визите в отделение кредитной организации, либо по интернету.

Сделать карточку Сбербанка онлайн
Оформление заявки
На другого человека
На ребенка
Что потребуется?
Как выбрать карту?
Виза
МастерКард
Маэстро
Мир
Время изготовления карты Сбербанка
Как узнать, готова ли карта?
Порядок получения продукта
Активация
Сколько стоит сделать карточку Сбербанка?
Карты с бесплатным обслуживанием
Плата за первый год обслуживания
Другие виды

Сделать карточку Сбербанка онлайн

Оформление карточки Сбербанка России в режиме онлайн является одной из самых удобных и комфортных для клиента услуг, предоставляемых ведущим банком страны. Для начала процедуры достаточно зайти на официальную интернет страницу организации, перейти к разделу «банковские карты», после чего заполнить анкету. Конечно же, при этом придется выбрать подходящий вид карты из множества предлагаемых потенциальному клиенту вариантов. К ним относятся как традиционные дебетовые и кредитные пластики, так и недавно появившаяся виртуальная карта Сбербанка, которая может быть использована для расчетов по интернету.

Оформление заявки

Наиболее простой процедура оформления онлайн заявки на карту Сбербанка будет в том случае, если заявитель уже является клиентом кредитной организации и использует личный кабинет на сайте. В этом случае в банке имеются основные сведения о нем, поэтому заполнять анкету не потребуется, достаточно зайти в личный кабинет и выбрать нужную карту, отправив соответствующую заявку.

В случае, если заявитель не является клиентом Сбербанка, необходимо воспользоваться сервисом сайта, предварительно зайдя в раздел «банковские карты». Затем необходимо заполнить анкету, указав данные о выбранном виде пластика, ФИО и место проживания заявителя, а также его паспортные данные и контактный телефон для связи. После этого онлайн заявка отправляется в банк нажатием кнопки «Заказать карту».

На другого человека

В настоящее время существует только одна возможность заказать карту на другого человека – если речь идет о члене семьи клиента Сбербанка, уже имеющего собственный пластик. В этом случае оформляется дополнительная карта, привязанная к существующему счету.

На ребенка

Сбербанк предоставляет возможность оформления карты на ребенка по одному из двух возможных вариантов. В первом случае при достижении 14-летнего возраста молодой человек может получить пластик «Молодежный». Второй способ предусматривает выпуск дополнительной карты к уже имеющейся у взрослого члена семьи. В этом случае оформляется дебетовый пластик с лимитом средств, причем получить его может ребенок, которому исполнилось 7 лет.

Что потребуется?

Как выбрать карту?

Сегодня Сбербанк выпускает несколько типов карт, которые существенно отличаются как по внешнему виду, так и по условиям оформления и последующего обслуживания. Более того, существует возможность заказать индивидуальный дизайн карты, который обойдется клиенту в 500 рублей.

VISA - это одна из двух наиболее популярных в мире платежных безналичных систем. Это стало результатом широких функциональных возможностей, которые она предоставляет клиентам. В настоящее время практически все основные банковские продукты, связанные с оформлением карт, выпускаются в двух видах – VISA и MasterCard.

МастерКард

Практически все, что было сказано о платежной системе Виза, справедливо и по отношению MasterCard. Это не менее широко распространенный вид банковских карт, активно применяемый по всему миру.

Маэстро

Карты серии Маэстро выступают как несколько усеченная версия более функциональных пластиков VISA. Они наиболее часто применяются для оформления зарплатных или социальных карточек, предоставляя владельцам выгодные, но узкоспециализированные банковские услуги.

Отечественная платежная система, решение о создании которой было принято после того, как VISA и MasterCard приняли участие в санкциях против России после присоединения Крыма. В настоящее время система МИР активно развивается, постоянно увеличивая количество обслуживаемых банковских карт.

Время изготовления карты Сбербанка

Время, которое необходимо сотрудникам Сбербанка на рассмотрение заявки и оформление карты, зависит, прежде всего, от вида пластика. При желании клиента получить моментальную карту она может быт изготовлена в течение 10-15 минут. Именная дебетовая карта оформляется в течение 2-3 рабочих дней, а выпуск кредитной может растянуться до 2 недель.

Как узнать, готова ли карта?

Порядок получения продукта

Несмотря на то, что заявка на оформление кредитной карты может быть подана в режиме онлайн, для получения пластика необходимо личное присутствие в отделении банка. При этом клиент сам выбирает наиболее удобный ему офис кредитной организации, указывая его в заявке. При получении карты необходимо иметь паспорт, подтверждающий личность владельца пластика.

Активация

Оформленная клиентом банковская карта активируется автоматически на следующий день после получения. При желании произвести принудительную активацию достаточно выполнить любое действие с использованием банкомата, требующее обязательного введения ПИН-кода, например, проверку баланса карты.

Сколько стоит сделать карточку Сбербанка?

Стоимость оформления карты Сбербанка определяется, исходя из ее вида. Некоторые типы пластика изготавливаются бесплатно, например, моментальные карточки Maestro и VISA Electron. Вполне естественно, что дороже всего обойдутся их владельцам премиальные карты из серии Platinum, так как стоимость их изготовления составляет до 10 тыс. рублей.

Карты с бесплатным обслуживанием

Наиболее популярной картой с бесплатным обслуживанием является «Социальная». Она выпускается совершенно бесплатно. Более того, обслуживание пластика также ничего не стоит клиенту. Другие варианты подобных карт – уже упоминавшиеся выше пластики из серии Momentum.

Плата за первый год обслуживания

Для некоторых типов карт обслуживание в первый год использования обходится их владельцам бесплатно. Речь в данном случае идет о таких видах пластика, как VISA Classic и Gold, а также MasterCard Standard и Gold. Со второго года плата за обслуживание взимается в соответствии с тарифами.

Другие виды

Стоимость изготовления других видов карт может достаточно сильно меняться и находится в пределах от 0 до 10 тыс. рублей. Дороже всего обойдется клиенту оформление пластика VISA Gold «Подари жизнь», стоимость выпуска которого доходит до 15 тыс. рублей.

Платежи без карточки привлекают простотой и удобством. Еще в 2016 году оплата через NFC была редкостью. Сейчас банки наперебой предлагают своим клиентам карты с чипом NFC, встраивают в приложения функционал для бесконтактной оплаты. Сбербанк не стал исключением: владельцы карт Visa и Mastercard могут оплачивать свои покупки с помощью телефона и часов без участия пластиковой основы. Расскажем, как настроить NFC для оплаты картой Сбербанка на смартфонах iPhone и Android.

На iPhone

Для проведения бесконтактных платежей на Айфонах используется специальная система — Apple Pay. Она работает через технологию NFC и принимает от нее лучшие качества:

финансовые операции не хранятся в памяти устройства;
информация о картах засекречена и не может быть передана злоумышленникам;
для проведения оплаты необходимо подтвердить операцию с помощью отпечатка пальца, ввода ПИН-кода или скана сетчатки глаза.

Какие iPhone поддерживают NFC

По технологии беспроводной оплаты работают следующие модели мобильных устройств Apple:

iPhone SE, 6, 7 и выше;
часы Apple Watch.

Apple Pay с технологией NFC разрешает владельцам проводить оплату в магазинах, метро, приложениях. На терминалах, которые принимают бесконтактную оплату, указывается специальный символ Apple Pay или NFC.

Для работы с бесконтактными платежами на устройстве Apple подключается Touch ID и авторизация в iCloud, в противном случае опция работать не будет.

Добавление карты в Wallet

Как привязать карту к телефону с NFC через приложение Wallet:

Открыть Wallet, выбрать пункт «Добавить карту».
В верхней части программы нажать кнопку «Далее».
Ввести реквизиты карточки с помощью камеры смартфона или вручную.
Указать фамилию и имя с лицевой стороны карты, нажать кнопку «Далее».
Ввести дату окончания срока действия пластика, код безопасности.
Принять условия соглашения. Если не принять, воспользоваться сервисом не получится.
На телефон поступит СМС-код, он вводится в приложении и нужен для проверки личности и идентификации абонента;

Карта активирована и готова к работе.

Подключение карты через «Сбербанк Онлайн»

Для работы через официальное приложение банка необходимо убедиться, что оно установлено на смартфоне и не требует обновлений.

Как подключить NFC для платежей «Сбербанк Онлайн» на Apple iPhone — алгоритм действий:

Авторизоваться в приложении банка на Айфоне.
Выбрать карту, с которой будут поступать платежи с помощью бесконтактной оплаты.
Нажать пункт «Добавить в Apple Pay».
Добавить карточку в Apple Wallet, нажав на одноименную кнопку.
Если стоит выбор между iPhone и Apple Watch, то указывается устройство, с которого будет проходить платеж.
Указать информацию о владельце, принять пользовательское соглашение;

Карта добавлена в сервис бесконтактной оплаты и готова к работе.

На Android

Подключение карты Сбербанка к мобильному сервису Google Pay бесплатно и не требует временных затрат. Сервис надежен в плане безопасности: соединение NFC защищено, информация по картам и операциям не сохраняется в телефоне.

Чтобы знать, как платить через NFC с телефона Android, надо понимать, что существуют некоторые требования к устройству.

Android 4.4 и выше;
официальная прошивка Android;
отключенные права Root;
наличие датчика NFC.

Для проведения платежей через NFC с телефона терминалы в магазинах должны принимать бесконтактную оплату, о чем сообщает значок на экране аппарата или специальные наклейки у кассы.

Подключение NFC

Для работы с бесконтактной оплатой владелец смартфона должен убедиться, что его устройство поддерживает технологию NFC. Для этого рекомендуется сделать следующее:

открыть настройки смартфона, убедиться в наличии пункта NFC или «Бесконтактная оплата»;
проверить наличие логотипа NFC на задней панели телефона или в районе аккумулятора под крышкой;
найти инструкцию к телефону, убедиться в наличии пункта Near Field Communication или NFC.

Не все производители помещают логотип NFC на телефон, но в настройках или инструкции эта технология должна быть указана, иначе бесконтактной оплатой пользоваться не получится.

Как настроить НФС на Андроиде для Сбербанка и других платежей:

Зайти в настройки смартфона, пункт «Беспроводная связь» или «Подключения».
Найти вкладку с NFC, перевести ползунок в положение «Включено».
Если в смартфоне имеется пункт «Бесконтактные платежи», необходимо проверить приложение, которое используется по умолчанию для оплаты.

Связь NFC оставляется включенной по умолчанию, чтобы не тратить время на включение или выключение сервиса. За аккумулятор или память устройства беспокоиться не придется: NFC не использует ресурсы смартфона.

Добавление карты в Google Pay

Для оплаты покупок при помощи NFC на телефоне у пользователя должно быть приложение Google Pay, в обратном случае оно устанавливается через Play Market. Подключение карты Сбербанка к платежному сервису проводится двумя способами: через приложение банка и в программе Google Pay.

Настройка приложения Google Pay:

Установить приложение Google Pay.
Открыть, зайти в раздел «Оплата».
Активировать кнопку «Способ оплаты».
Добавить новую карту: сфотографировать лицевую сторону или указать сведения вручную: номер карты, срок действия, фамилию и имя, CVV-код с задней стороны.
Далее владелец указывает информацию о себе: место проживания, индекс, номер телефона, и соглашается с условиями пользования программы.

Подключение в «Сбербанк Онлайн»

В приложении банка пользователь может самостоятельно платить по счетам, управлять картами и делать покупки с помощью бесконтактного чипа. Как подключить NFC в «Сбербанк Онлайн»:

Установить приложение банка с Google Play.
Провести авторизацию, зайти в «Сбербанк Онлайн».
Открыть нужную карту, с которой проводится оплата.
Найти и активировать пункт «Добавить в Google Pay».

Этот способ удобен тем, что не требуется вводить самостоятельно данные с карты, они автоматически вносятся из приложения банка.

Преимущества платежей через NFC:

соединение зашифровано протоколом SSL, информация по карте никуда не отправляется, для оплаты используется номер виртуального счета.
быстрая оплата;
нет необходимости возиться с наличными и сдачей;
за платежи через Android Pay иногда начисляются дополнительные бонусы, проводятся акции;
все бонусные программы по карте сохраняются;
поддерживаются любые карты Visa или Master Card.

Как платить картой Сбербанка через NFC

Оплата картой Сбербанка через NFC проводится одинаково для всех устройств:

Люди всё ещё продолжают вставлять карту в банкоматах, несмотря на то, что бесконтактное обслуживание имеет преимущества перед привычным всем способом. Постараюсь кратко рассказать историю вопроса.

В 2017 году мы начали внедрять NFC на банкоматах. Тогда у нас был большой парк банкоматов, на которых нельзя было прикладывать карту. Было принято решение о поддержке единства пользовательских привычек, и мы начали оснащать наш парк банкоматов NFC-модулями. То есть не устанавливать новые банкоматы и постепенно замещать ими старые по мере амортизации, а взяли почти все имеющиеся модели и добавили на них NFC.

С первых дней стало понятно, что пользовательские привычки ломаются долго и нас ещё много лет будет ждать постепенное отвыкание от желания вставлять карту.

Как пользоваться картой с NFC на банкомате?

Если вы можете бесконтактно расплатиться в магазине или кафе, то точно так же можете обслуживаться в банкомате. В нашем случае нужно начать сеанс с прикладывания карты или девайса (соответствующая подсказка есть на банкомате на экране ожидания пользователя) и ввода пин-кода, и тогда откроется главный экран, где будет контекст под текущего клиента банка. Вот пример:

На этот экран собираются типовые операции, которые клиент часто делает: это снятие привычных сумм наличных, оплата детсада или кредита и так далее. Улучшение интерфейса банкоматов — достаточно интересная история, и я знаю, что для Хабра это несколько лет назад было важно. Мы постоянно внедряем в интерфейс новые фишки, предвосхищая запросы клиента. Причём это могут быть такие мелкие детали, как сокращение шагов внутри операций. Не сразу бросается в глаза, но существенно улучшает пользовательский опыт.

Сейчас при бесконтактном обслуживании карту к банкомату нужно приложить дважды: в первый раз при авторизации, во второй раз — при подтверждении операции.

Для чего нужно подтверждение?

Если клиент авторизовался, но ушёл перед совершением операции, третье лицо не сможет сделать никакое действие с его счетами. Для того, чтобы подтвердить операцию, нужно ещё раз приложить карту или гаджет.

Какое количество банкоматов с NFC?

У нас самая широкая сеть банкоматов в России — порядка 71 тысячи устройств, 95 % которых оснащены NFC.

Все новые карты, выпускаемые СберБанком, являются бесконтактными.

Можно ли прикладывать к банкомату часы или телефон, как при оплате?

Да. Если вы выпустили отдельный сертификат для своего NFC-чипа (то есть связали карту и NFC-чип) и можете расплатиться этим в магазине — то же самое подходит и для банкомата. Карту можно вообще не брать с собой: все операции, включая снятие и взнос наличных в банкоматах, можно делать с помощью смартфона.

Нужно ли вводить пин-код при использовании NFC?

С точки зрения ПО банкомата аутентификация по NFC ничем не отличается от аутентификации вставкой карты. Архитектурно для банкомата картридер — «чёрный ящик», который выдаёт данные аутентификации. При модификации банкоматов и при создании новых мы расширяем возможности картридера. Упрощённо это можно описать как подключение ещё одного устройства ввода с небольшим интеграционным устройством. То есть картридер получает в итоге те же данные, что при чтении чипа карты. Все операции, требующие пин-кода в случае, когда вы вставляете карту, точно так же требуют пин-кода при её прикладывании.

Как работает NFC в банкоматах?

Первые банковские карты просто «прокатывались» импринтерами, поэтому на них объёмные цифры номера. Эта система оплаты до сих пор действует как резервная в некоторых магазинах в США на случай отключения света. Она аналогична выписке банковского чека из чековой книжки, что когда-то было очень распространено на Западе, но почти не прижилось в СССР и России. Уровень безопасности обеспечивался контролем за договорами с банком и полицией.

Следующий этап эволюции — магнитная полоса карты, по сути, содержащая довольно простой способ защиты. До сих пор в мире существуют терминалы и банкоматы, которые читают только магнитную полосу. Она, к слову, может быть считана скиммером, но про это чуть позже.

После полосы пришли чипы (это то, через что авторизуется банковская карта сейчас). Примерно аналогичные чипы вы видите на сим-картах. Это полноценный компьютер без генератора тактовой частоты (она приходит вместе с питанием от материнского устройства). Главная функция чипа — содержать внутреннее хранилище, где находится сертификат, позволяющий генерировать одноразовые ключи. Когда вы прикладываете или вставляете карту в банкоматах СберБанка, осуществляется работа с чипом, а не с магнитной полосой.

Так что там про скиммеры?

Мошенники могут установить считыватель рядом с картридером. Сбер использует антискимминговое оборудование, которое разработано с учётом различных сценариев, применяемых мошенниками для обмана клиента. Дополнительно используются и другие технические способы, включая самотестирование банкомата, уведомления о правильном внешнем виде, панели, затрудняющие установку внешних устройств, и так далее. К примеру, карточка заходит в устройство медленно, так как совершаются колебательные движения с целью предотвращения считывания данных с магнитной полосы. Так сделано на всех наших банкоматах, но это не означает, что так же сделано на всех банкоматах всех банков. Поэтому универсальный рецепт: по возможности, используйте NFC.

Почему мы рекомендуем пользоваться NFC

NFC-модуль использует EMV-стандарт. EMV (Europay + MasterCard + VISA) — международный стандарт для операций по банковским картам с чипом. Этот стандарт первоначально был разработан совместными усилиями компаний Europay, MasterCard и VISA, чтобы повысить уровень безопасности финансовых операций. Стандарт EMV определяет физическое, электронное и информационное взаимодействие между банковской картой и платёжным терминалом для финансовых операций. При бесконтактной сессии используются аналогичные контактной сессии алгоритмы, отличия лишь в способе передачи информации. Например, при обрыве связи на середине транзакции ядро имеет функционал восстановления (Recovery), что гарантирует высокую надёжность проведения операций.

Итого — заведите привычку прикладывать карту к банкомату. Как я сказала выше, наши технологии одинаково защищают клиента, который вставляет карту, и клиента, который её прикладывает. Но у бесконтактной технологии есть существенное преимущество: вы точно не забудете карту в устройстве.

Сколько людей забывают карту в банкомате?

Больше, чем кажется. Это не что-то из ряда вон выходящее, а стандартная функция банкомата. Забытая карта будет возвращена в банкомат, потом нужно будет перевыпустить или, если это произошло в офисе банка, идти с паспортом к сотруднику, чтобы он достал её из банкомата.

С использованием NFC за год (с октября 2019 по октябрь 2020) число оставленных в банкомате карт сократилось более чем в два раза.

А пин-код — он безопасно передаётся?

Это не имеет отношения к NFC, но всё равно скажу, что клавиатура, на которой вы вводите пин-код, шифрует его. Шифрование гарантирует, что введённый пин-код нигде не появится. При этом сама операция шифруется ключами, и в банкомате не хранится информация. Вместо этого она уходит через защищённые каналы связи напрямую в банк и уже там проходит проверку на подлинность. Всё происходит в режиме реального времени. Тут важно отметить, что эта информация нигде не сохраняется и является недоступной даже для сотрудников банка.

Что говорят сами клиенты банка?

Мы проводили опрос. Итоги такие:

Очень много клиентов просто не знают о технологии NFC и о местах её использования. В частности о том, что их карта уже поддерживает NFC.
Те, кто знают об NFC, но не используют нигде, привыкли вставлять карту и не планируют особо менять типовой способ работы с банкоматом. «Я так привык», «Мне так удобнее».
Клиенты предпочитают совершать меньше действий, поэтому активно используют NFC для оплаты покупок, но почему-то не используют в банкоматах. В то время как бесконтактное обслуживание безопасно как с точки зрения гигиены и защиты от вирусов, так и сохранности ваших данных — ведь так вы не забудете карту в устройстве. «Я не знал, что у меня бесконтактная карта» — нередко встречался такой ответ.

Насколько технология NFC распространена в Европе?

Не очень широко. Россия — страна передовая по уровню ИТ в банкинге. То есть то, что есть у нас, через год-два будет в Европе. Вот недавняя публикация о трендах во время пандемии.

У меня есть вопрос…

Задавайте в комментариях, но учтите, что банкоматы — это тема с очень жёсткими ограничениями по тому, что я могу рассказывать из-за требований безопасности, поэтому ответы будут поступать медленно и, возможно, не на каждый вопрос.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: