Можно ли временно заблокировать карту сбербанка

Обновлено: 28.03.2024

Если вы пользуетесь банковской картой Сбербанка, то вам в обязательном порядке необходимо уметь блокировать её, чтобы избежать различных проблем. Сбербанк предлагает своим клиентам несколько способов по выполнению данной услуги. В этой статье будут представлены все возможные способы по блокировке и разблокировке, предлагаемые Сбербанком.

В каких случаях может потребоваться блокировка карты

Банковские организации рекомендуют незамедлительно закрыть доступ, к имеющимся банковским счетам в следующих ситуациях:

  • При потере или краже. Если кредитная или дебетовая карта Сбербанка была утеряна её владельцем по какой-либо причине, то ему в срочном порядке необходимо связаться с банком и попросить выполнить необходимую процедуру. В противном случае возможно несанкционированное использование денежных средств, хранящихся на счету.
  • Совершение операции без ведома владельца. Если вы обнаружили, что кто-то совершает покупки с вашего счёта, то вам незамедлительно необходимо приостановить доступ к нему. Обнаружить проведение различных операций с банковским счётом можно с помощью sms-уведомлений, либо в интернет-банке.

Можно ли разблокировать карту Сбербанка, если сам ее заблокировал

Можно ли разблокировать карту Сбербанка, если сам ее заблокировал

В настоящий момент, владелец карты не имеет возможности самостоятельно вернуть к ней доступ. Ни в коем случае не верьте предложениям о быстрой разблокировке через Интернет, так как этим занимаются мошенники.

Если вы самостоятельно приостановили доступ, то вернуть его вы сможете только с помощью следующих способов:

1. Звонок оператору банка с просьбой разблокировать карту Сбербанка по телефону.
Такой способ подходит только в тех случаях, когда доступ был приостановлен её владельцем, в остальных случаях блокировка снимается другими способами.

Процесс осуществления операции:

2. Обращение в отделение банка
Процесс осуществления операции:

Снять или поставить блокировку при помощи контактного центра

Клиент Сбербанка при необходимости может легко и быстро разблокировать свою банковскую карту через контакт-центр организации. Выполняется это следующим образом:

  • Позвоните в колл-центр (номер можно узнать на главной странице банка).
  • Попросите оператора провести нужную вам процедуру.
  • Назовите данные, которые потребует оператор для удостоверения личности. Оператор может попросить назвать следующую информацию: ФИО владельца, паспортные данные, секретное слово (прописано в договоре, заключаемом с банком), а также основную информацию (номер, последние цифры, дату окончания действия и т. д.).
  • Если полученные данные будут верными, то оператор самостоятельно осуществит все необходимые действия для выполнения требуемой операции. Пользователю в этом случае остаётся лишь подождать проведения работы.

Домклик от Сбербанка: как войти в личный кабинет, оценить недвижимость, рассчитать ипотеку, отзывы.

Условия получения ипотека в Сбербанке — при господдержке и можно ли взять ипотеку без первоначального взноса, расскажем в этой статье.

Как осуществить операцию через Сбербанк-онлайн

Представленное действие осуществляется следующим образом:

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк-Онлайн

Как разблокировать карту Сбербанка через Сербанк-Онлайн? К сожалению, данная операция невозможна. Разблокировка карточки возможна только путем личного визита в банк.

Операции с блоком карты в офисе

При необходимости, каждый владелец счёта в Сбербанке может осуществить самостоятельную блокировку, имеющейся карты в любом из филиалов организации. Для осуществления подобной операции, необходимо взять с собой паспорт. После чего останется лишь заполнить соответствующее заявление и отдать его сотруднику банка. В течение нескольких минут, поданное заявление будет рассмотрено и будет принято соответствующее решение.

Как разблокировать или заблокировать карту Сбербанка через быстрый номер 900

Блокировка выполняется следующим образом:

Важно! Как разблокировать карту сбербанка через мобильный банк? Также, как и в случае со Сбербанк-Онлайном, важно знать, что р азблокировать с помощью такого способа — невозможно.

Часто в интернете можно встретить предложения о быстрой разблокировке карт Сбербанка онлайн. Внимание! Это мошенники, данная операция возможна только путем личного визита в офис банка.

Смотрите также видео о мошенниках в Сбербанк-Онлайн:


«Дождались?»: правда ли, что с 1 апреля 2022 года будет индексация пенсий работающим пенсионерам – на сколько увеличат выплаты



Справочное руководство по Сбербанк Онлайн

На странице Заблокировать карту Вы можете заблокировать Вашу карту, например, если Вы ее потеряли. После исполнения данной операции разблокировать карту невозможно.

Для того чтобы подать в банк заявку, на главной странице в списке карт или на странице с детальной информацией по карте нажмите кнопку Операции напротив интересующей Вас карты, а затем перейдите по ссылке Заблокировать. Откроется страница с формой создания заявки.

Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, ссылок бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для перехода на интересующую страницу.

Создать заявку

Чтобы подать заявку, выполните следующие действия:

  • В поле "Карта" выберите из списка выпущенных карт ту, которую надо заблокировать;
  • В поле "ФИО владельца" автоматически подставится фамилия, имя, отчество владельца карты;
  • В поле "Причина блокировки" укажите из предоставленного списка причину блокировки карты.

После того как все необходимые сведения внесены, нажмите кнопку Заблокировать. Система выведет на экран страницу подтверждения заявки, на которой Вам необходимо проверить правильность заполнения реквизитов.

Если Вы передумали отправлять заявку в банк, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы перейдете на страницу Переводы и платежи.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг "Подтверждение".

Подтвердить заявку

Далее необходимо подтвердить заявку. После того как Вы нажали кнопку Заблокировать, откроется заполненная форма заявки, в которой нужно проверить правильность указанных сведений, после чего выполнить одно из следующих действий:

    Подтвердить заявку. Убедитесь, что вся информация указана верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS. В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить.

В результате откроется страница просмотра заявки.

Просмотреть заявку

После подтверждения заявки Вы перейдете на страницу просмотра заявки, на которой увидите заполненный документ. О том, что операция исполнена, свидетельствует отображаемый на форме документа штамп "Исполнено" и статус "Исполнен", который означает, что операция успешно исполнена банком (карта заблокирована).

На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.

Если Вы хотите просмотреть список совершенных Вами операций, то щелкните ссылку Перейти к истории операций.

Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

Кроме того, в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

Необходимость закрытия карты Сбербанка возникает в различных ситуациях. Например, при смене банка или при желании оформить другой, более выгодный продукт финансового учреждения. Независимо от причины, крайне важно провести процедуру грамотно, чтобы избавить себя от возможных претензий в будущем.


Что значит закрыть карту?

Неправильно понимать под закрытием простую блокировку карточки. Полное прекращение сотрудничества с банком подразумевает еще и закрытие лицевого счета, к которому пластик привязан. Только в этом случае клиент гарантированно защищает себя от любых неприятных последствий в виде претензии со стороны банка.

Закрытие карты далеко не всегда означает прекращение сотрудничества со Сбербанком. Например, у клиента может быть несколько карточек или он выступает заемщиком финансовой организации. В этом случае возникает вполне резонный вопрос, как удалить карту из Сбербанк Онлайн, чтобы она не мешала дальнейшему использованию сервиса. Это также входит в понятие полного закрытия пластика.

Правила Сбербанка предусматривают простую процедуру удаления карты из списка используемых банковских продуктов. Сначала нужно войти в Сбербанк Онлайн, а затем перейти в раздел меню «Настройки безопасности».

После этого на экран выводится перечень продуктов, которые доступны клиенту. Далее в столбце «Отображать» напротив закрытой карты убирается галочка. Результатом описанных действий становится отсутствие пластика в списке получаемых банковских продуктов.


Подготовка к закрытию карты

Но перед тем, как удалить карту Сбербанка из списка, необходимо реализовать процедуру закрытия. Она начинается с подготовительных мероприятий. Главное из них – погашение долга перед финансовой организацией. Особенно важно это сделать в том случае, если речь идет о закрытии кредитки. Дело в том, что наличие задолженности приводит к начислению процентов, причем независимо от блокировки пластика.

Просрочка по их уплате приводит к дополнительным штрафным санкциям. В результате владелец карточки, считающий ее закрытой, может получить счет из банка на внушительную сумму. Ситуация для него становится тем более неприятной, если учесть, что финансовая организация не заинтересована в его оперативном информировании о наличии долга.

Именно поэтому первым этапом закрытия банковской карты выступает полное погашение долгов перед банком. Только после этого можно переходить к следующей стадии.

Как закрыть карту Сбербанка?

После погашения задолженности карту следует заблокировать. Это необходимо для того, чтобы исключить возможность совершения каких-либо операций, который могут вызвать образование нового долга. Для блокировки пластика используется несколько способов.

Блокировка карты Сбербанка через терминал

Простой и удобный вариант совершения операции предусматривает использование банкомата или другого устройства самостоятельного обслуживания Сбербанка. Порядок действий, необходимых для этого, выглядит следующим образом:

  • вставить карточку в устройство;
  • ввести ПИН-код;
  • найти в меню пункт блокировки карточку;
  • активировать его;
  • подтвердить необходимость выполнения операции.

После этого карта извлекается из банкомата или терминала. Важно помнить, что блокировка не означает полного закрытия пластика, поэтому потребуется еще и визит в офис Сбербанка.


Другие способы блокировки

Для блокировки банковской карточки применяются и другие способы. Наиболее распространенный из них предусматривает использование Сбербанк Онлайн. Функционал сервиса позволяет быстро и без проблем заблокировать пластик. Для этого достаточно авторизоваться в системе, перейти к нужному продукту, активировать контекстное меню и выбрать требуемый пункт из открывшегося списка.

Альтернативные варианты совершения операции – это звонок в кол-центр или визит в офис Сбербанка. Последний потребуется в любом случае: только при посещении финансовой организации удастся не только заблокировать, но и полностью закрыть карточку.

Закрытие карты в офисе

Как уже было отмечено выше, для полного закрытия банковской карточки потребуется обязательный визит в офис финансового учреждения. После прибытия в отделение банка клиенту необходимо предпринять такие действия:

  • взять талон на очередь;
  • дождаться освобождения сотрудника;
  • предъявить паспорт и карточку;
  • объяснить работнику банка цель визита;
  • получить консультации, как удалить заблокированную карту из Сбербанк Онлайн;
  • подписать составленное сотрудником заявление на закрытие карточки и лицевого счета, к которому она привязана;
  • передать документ и карточку работнику Сбербанка. Последняя уничтожается на глазах клиента;
  • получить документ о закрытии карточки.

Обычно банк не выдает выписку о закрытии карточки и лицевого счета непосредственно в день обращения клиента. Сотрудникам финансового учреждения требуется время на обработку всех операций, совершенных с использованием пластика. Применительно к дебетовой карте ожидание не является долгим. Тему закрытия кредиток следует рассмотреть подробнее.


Особенности закрытия кредитной карты Сбербанка

Минимальное время закрытия кредитки Сбербанка равняется 30 дням. Именно столько длится отчетный период, который должен завершиться для подведения итогов финансовых операций по карточке. Таким образом банк страхует себя от возможных убытков от каких-либо платежей заемщика, которые еще не отражены в балансе финансовой организации.

Чтобы избежать проблем, клиенту необходимо соблюдать три простых правила. Первое – погасить все долги и заблокировать карту. Второе – взять справку об отсутствии задолженности. Третье – обязательно довести процедуру закрытия до конца, получив выписку через 30 дней после обращения в банк.

Как заполнить заявление на закрытие?

Чтобы заполнить заявление на закрытие лицевого счета и банковской карты, необходимо посетить офис банка. После освобождение сотрудника финансовой организации требуется предъявить паспорт и карточку, а затем объяснить цель визита. Этого достаточно, чтобы работник Сбербанка заполнил заявление, которое клиенту нужно подписать.

Зачем нужна выписка при закрытии карты?

Выписка подтверждает два важных для клиента банка факта. Первый – у него отсутствует долг по карточному продукту. Второй – использование карточки прекращено.

Какие есть нюансы при закрытии дебетовой карты?

Процедура закрытия дебетового пластика является стандартной. Она предусматривает визит в офис банка и заполнение соответствующего заявления.

В каком случае закрыть карту нельзя?

Закрыть банковскую карточку не получится в том случае, если у клиента имеется задолженность по этому продукту.

В случае утери или кражи карты Сбербанка России в первую очередь в обязательном порядке нужно заблокировать карту. Так злоумышленники не смогут воспользоваться вашими денежными средствами. Клиенты Сбербанка не всегда всерьез относятся к утере карты, так как она защищена пин-кодом. Однако в случае кражи злоумышленник мог заранее подсмотреть пин-код. Также иногда владельцы карт пишут пин-код на задней поверхности карты (чтобы не забыть его) либо хранят его рядом с картой (например, на маленькой бумажке в кошельке). Воспользоваться вашими средствами в некоторых случаях можно даже без пин-кода. Онлайн-платеж можно совершить, зная только номер карты, имя и фамилию ее владельца, а также трехзначный код, который впечатан на задней поверхности карты. А некоторые магазины даже не требуют вводить пин-код для списания средств. Кроме того, сейчас распространены банкоматы – «фантомы», которые не возвращают карту. Пин-код считывается при его введении, а в дальнейшем картой может воспользоваться человек, который изъял карту из банкомата. Существует несколько способов блокировки карт Сбербанка.

Инструкция

1. Первый способ – позвонить по телефону. У Сбербанка функционирует круглосуточная горячая линия (8 800 555 55 50 – бесплатный номер для звонков по территории России, 8 495 500 55 50 – номер для звонков из любой точки мира, при этом стоимость звонка соответствует вашему тарифному плану). Перед звонком на указанные номера вам необходимо вспомнить или посмотреть ключевое слово, которое вы указали при заключении договора на обслуживание карты. Оператор попросит назвать это слово, чтобы убедиться, что карту блокирует именно ее владелец, а не злоумышленник. После приветствия автоответчика нужно нажать на телефоне кнопку «0» в тональном режиме набора. При разговоре оператор попросит уточнить, какую именно карту вы хотите заблокировать (если их несколько) и причину блокировки карты. Карту сразу же заблокируют, но потом нужно будет прийти в офис и написать заявление об утере/краже карты. Оператор скажет, сколько времени у вас есть на визит в отделение Сбербанка. Если вы не успеете в установленный срок прийти в отделение, то операции по карте не будут приостановлены.

2. Второй способ – воспользоваться услугой «Мобильный банк». В этом случае заблокировать карту можно при помощи смс. Подключить услугу «Мобильный банк» можно в любом офисе Сбербанка у операторов либо через аппараты самообслуживания. Если услуга подключена, отправьте на номер 900 смс с текстом «Блокировка N. N b» либо «BLOKIROVKA N. N b», либо «BLOCK N. N b», либо «03 N…N b». В данном случае N. N – последние 5 цифр в номере карты, а b – код блокировки.

Если вы потеряли карту, то на месте b поставьте 0. Если вы считаете, что кто-то украл вашу карту, на месте b поставьте 1. Если банкомат не вернул вам карту или она была оставлена вами в банкомате , то на месте b поставьте 2. Другие причины – 3.

3. Третий способ – воспользоваться услугой «Сбербанк-Онлайн». «Сбербанк-Онлайн» – интернет-сервис пользователей Сбербанка с личным кабинетом пользователя. В личном кабинете отображается движение средств на карте пользователя, существует возможность открытия вклада, возможность перевода средств на карту Сбербанка или любого другого банка, возможность совершения электронных платежей. Чтобы войти в «Сбербанк-Онлайн», введите логин и пароль. Если у вас подключена услуга «Мобильный банк», то вам на мобильный телефон придет смс с кодом, которым нужно подтвердить вход в сервис. Также подтвердить вход можно при помощи пароля, указанного на специальном чеке из банкомата (необходимо сделать в банкомате соответствующий запрос во вкладке «Сбербанк-Онлайн»), а также пароля из мобильного приложения Сбербанка.

Обратите внимание

Блокировка карты не имеет ничего общего с закрытием карточного счета, который занимает в среднем 45 дней.

Полезный совет

Не ждите, когда подтвердится информация о краже карты. Сразу блокируйте ее. Особенно актуально это, если у вас не подключена услуга «Мобильный банк».

Никто не застрахован от утери или кражи кошелька, в котором, помимо наличных, находятся и банковские карты. Чтобы не потерять все свои накопления, необходимо знать, как заблокировать карту Сбербанка. Ведь несмотря на наличие пин-кода или функции смс-подтверждения транзакций, третьи лица смогут найти способ снять деньги или оплатить интернет-покупку. Сделать это позволят зафиксированные на платежном инструменте код безопасности и реквизиты.

Своевременное блокирование поможет избежать значительного количества проблем, связанных с использованием кредитных средств злоумышленниками. Ведь в случае снятия заемных средств, закон остается на стороне кредитора, а юридическому владельцу задолженности придется выплачивать чужой долг, обратившись при этом в правоохранительные органы. Зная, как заблокировать карту Сбербанка, при утере, воровстве и прочих обстоятельствах, можно без труда уберечь собственные средства и не беспокоиться об их сохранности.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону?

Для того, чтобы защитить сбережения, не нужно даже посещать структурное подразделение Сбербанка, заблокировать карту по телефону горячей линии будет гораздо проще и быстрее. Достаточно в любое время суток связаться оператором службы поддержки, набрав 8 (800) 555 5550 . В пределах Российской Федерации звонки абсолютно бесплатны.

В телефонном режиме клиенту предстоит идентифицировать личность. Диспетчер должен получить ответы на ряд вопросов: кодовое слово, указанное в договоре, или же фамилия и имя, дата рождения собственника и его паспортные данные. Блокировка произойдет моментально после прохождения идентификационной процедуры.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн?

Дистанционная система обслуживания Сбербанк Онлайн заблокировать карту позволяет буквально в считанные минуты. Лучше зарегистрироваться в сервисе заранее, чтобы при необходимости не терять времени на скачивание приложения и получение идентификатора. Даже если ранее регистрация не была пройдена, совершить это крайне просто. Следует только внести необходимые сведения и ввести полученный пароль.

Войдя в личный кабинет, пользователю останется выполнить три простых шага:

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: