На карте появились деньги не показывает в истории

Обновлено: 19.04.2024

Ежедневно владельцы банковских карт совершают множество операций по переводу денежных средств, как между своими счетами, так и на счета других людей. А также сами получают средства путем банковских переводов. Для любого человека узнать, что на его банковский счет поступила соответствующая сумма денежных средств, является большой радостью. Люди, заметив неучтенное поступление денежных средств на карту, не задумываются о том, откуда эти деньги поступили. Многие стараются их снять и потратить, чтобы не пришлось отдавать. Однако, если вы заметили, что у вас имеется большая сумма, чем вы предполагали, стоит для собственного спокойствия выяснить источник поступления денежных средств. Это позволит избежать многих проблемных моментов в будущем.

Неожиданное пополнение банковской карты

Источники поступления неожиданного перевода различны. Например, если вы занимаетесь предпринимательской деятельностью, вам направят перевод организации, с которыми вы работаете, и они должны оплатить какие-то приобретения. Возможно, контрагент просто забыл предупредить о том, что собирается перевести денежные средства. Все что нужно сделать, это ознакомиться с банковской выпиской или проверить сотовый телефон. Возможно, вам приходили какие-то оповещения. В этом случае наличные используйте, исходя из ваших текущих целей.

Неожиданное пополнение баланса карты могло поступить и от родственников или друзей. Возможно, это связано с каким-то событием вашей жизни, например, День рождения. Ознакомьтесь с банковской выпиской и уточните у знакомых, на какие цели направлены эти денежные средства.

В случае если деньги переведены по ошибке, возвращать вы не обязаны. Однако, если отправитель обратится в суд, закон будет на его стороне, и вас обяжут выплатить ему сумму перевода.

Возможно, и сами работники банка совершили ошибку при переводе денежных средств. В этом случае, обязательно свяжитесь с банком и дождитесь списания средств со счета. Также работники банка без предупреждения изменили условия обслуживания карты и сделали ее овердрафтной. Теперь тратьте больше средств, чем у вас есть. Возможно, за использование дополнительных средств, придется выплачивать проценты или будет назначена комиссия.

Как узнать, кто перевел деньги на карту Сбербанка

В любом случае, следует обратиться в отделение банка. Желательно лично посетить банк с паспортом и данными по вашей карте. По телефонному звонку не предоставят информацию, так как она считается конфиденциальной. Не стоит отчаиваться, существует множество других методов получить информацию о том, откуда на карте появились лишние средства. Наиболее доступным способом узнать, кто перевел денежные средства, является использование мобильного банка. В том случае, если у вас подключен "Полный пакет услуг", при любой операции пополнения или снятия денежных средств, банк будет присылать СМС с номера 900.

Приложение Сбербанк Онлайн поможет узнать, кто перевел деньги

Помимо "Мобильного банка" существует также сайт или приложение "Сбербанк Онлайн". Пользуясь этими ресурсами, узнайте, кто и когда перевел денежные средства на карту. Необходимо получить информацию о логине и пароле у специалиста Сбербанка и авторизоваться в системе. Пользоваться этим сервисом можно как с домашнего компьютера или ноутбука, так и с помощью мобильного телефона. После того, как войдете в систему, нужно в открывшемся окне выбрать вкладку "Карты".

Кликнуть на действующую карту, если у вас их несколько, и изучить историю операций. Возможно, вас попросят ввести период, за который вы хотите получить информацию. Сайт выдаст вам подробный список операций за последнее время. Если вы хотите получить расширенную информацию, необходимо указать электронную почту и заказать выписку по счету. В мобильном приложении достаточно нажать на нужную карту и пролистать страницу вниз. Там будет присутствовать информация о последних переводах, либо открыть вкладку "История".

Если не удалось узнать, от кого пришли деньги

Если так и не удалось выяснить информацию о поступлении денежных средств, следует обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. При себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карту. Специалист сделает выписку о движениях по вашему счету, однако, эта информация уже будет стоить соответствующих денег. Стоимость услуги небольшая. В том случае, если получить информацию не удается и вам отказывают в предоставлении выписки, обратитесь к начальству. Настаивайте на получении письменного отказа, чтобы можно было отстоять свои интересы в суде.

Если после всех вышеперечисленных манипуляций так и не удалось установить, откуда поступили деньги, не стоит радоваться и быстро избавляться от них. В том случае, если хозяин денег появится, придется вернуть их обратно. Суд встанет на сторону владельца, так как необходимо его согласие на осуществление перевода денег. Суд откажет заявителю только в том случае, если с момента перевода прошло более трех лет. В этом случае, притязания владельца денег окажутся вне закона.

Часто в графе отправитель можно увидеть словосочетание "Payment to". Это значит, что средства поступили от кого угодно. Как от физического, так и от юридического лица. В этом случае денежные средства зачислены на номер счета, а не по номеру банковской карты. В этом случае вряд ли удастся определить, кто перечислил деньги. Придется обращаться за помощью в Сбербанк к операторам. После того, как личность будет установлена, выясняйте цель перевода.

Кто из нас не мечтает однажды проснуться богатым? Зачисленные на карту неожиданные суммы могут повысить настроение и увеличить веру в чудо, ведь что может быть приятнее, чем неожиданное пополнение счета. Однако не стоит торопиться их тратить. Незапланированное пополнение бюджета может обернуться не только серьезными неприятностями, но даже и финансовыми потерями. Разберем подробно, откуда могут приходить ошибочные суммы и как не попасть на удочку мошенников.

Случаи, когда на карту могут поступить неизвестный перевод

Неизвестные зачисления могут появиться на карте только в двух случаях – ошибочно проведенная операция или мошенническая схема. И тот, и другой варианты не сулят владельцу карты неожиданного обогащения.

В 100% случаев деньги приходится возвращать и хорошо, если делать это приходится до того, как они будут потрачены.

Мошенническая схема

В интернет-сообществах изложено немало историй, как люди потеряли деньги после того, как им на счет поступила ошибочно перечисленная сумма. Из всех рассказов потерпевших следует, что обманутыми оказываются в большинстве своем честные граждане, которые даже и не думали присваивать себе чужие средства.

На сегодняшний день существуют две основные мошеннические схемы обмана, связанные с перечислением ошибочных сумм на карту:

Первая схема заключается в том, что сразу после зачисления средств владельцу карточки поступает звонок на мобильный телефон. На той стороне провода находится человек, который якобы неправильно указал номер карты, и потому деньги зачислились стороннему получателю. Поступает просьба перевести средства на указанный счет. Стандартно люди проникаются ситуацией и тут же проводят обратную транзакцию. Но на этом афера не заканчивается, а только начинается. После получения денег мошенник пишет заявление в банк с просьбой вернуть ошибочно зачисленную сумму. Банковские работники не могут сделать это самостоятельно, но обращаются к владельцу карты с требованием провести платеж добровольно. При отказе «пострадавшее» лицо может обратиться с заявлением в полицию. В этот момент реальный пострадавший решает, ввязываться ли ему в длительные разбирательства или проще повторно вернуть средства и забыть все, как страшный сон.
Вторая схема не подразумевает потери средств, но может обернуться гораздо худшими последствиями – уголовным преследованием. Мошенники также зачисляют сумму на чужой счет и просят ее вернуть на указанную карточку. Таким образом просто отмывается черный нал. При возбуждении уголовного дела владельцу карты будет невозможно доказать, что он не имеет никакого отношения к преступному обналичиванию.

Кто-то перевел деньги по ошибке

Мошеннические схемы встречаются не так часто, как принято об этом говорить. Гораздо чаще деньги перечисляются на карту просто по ошибке. Неправильные зачисления могут быть произведены:

частным лицом, которое неправильно указало 16-значный номер пластиковой карточки;
сотрудником банка, сделавшим ошибку в указании расчетного счета.

В обоих случаях не стоит снимать средства, так как их присвоение будет классифицироваться, как необоснованное обогащение.

Может ли отправитель вернуть свои средства

Ошибочно зачисленную сумму сложно вернуть по причине того, что непонятно, кто ее зачислил. Было бы удобно, если бы другая сторона позвонила и сообщила о том, кто и почему совершил неправильную транзакцию. Но физическое лицо, даже имея номер карты, не может узнать, кому она принадлежит, и уж тем более не имеет доступа к номеру телефона получателя. Именно поэтому ему придется писать заявление в банк, а сотрудник финансового учреждения самостоятельно известит владельца карты о произошедшей путанице.

В итоге звонить получателю могут только сотрудники банка (в иных случаях это мошенники, которые получили сведения о номере незаконным путем). К тому же сам звонок поступит не ранее, чем через несколько дней после того, как отправитель посетит отделение банка и напишет официальный запрос на возврат.

Даже если звонок не поступает в течение недели или двух, не стоит тратить деньги. По закону заявление на возврат средств может быть написано в течение трех лет, и только по их прошествии исковая давность таких дел истекает и истребовать деньги становится невозможным.

Первоочередные действия, если на вашу карту пришел неизвестный денежный перевод

При зачислении непонятной суммы на карту рекомендуется сразу же выполнить ряд действий:

Проанализировать все возможные поступления и вспомнить, откуда могли бы поступить деньги. Например, уточнить на работе, не переводили ли какие-то начисления в счет заработной платы или материальной помощи.
Если «оправданий» поступлениям не найдены, следует обратиться в банк с просьбой проверить источник поступления.

И главное – до выяснения обстоятельств не следует снимать или тратить деньги. В случае обнаружения ошибки необходимо перевести средства указанным банковскими сотрудниками способом.

Все действия должны выполняться при содействии третьего лица – банка и с обязательным письменным сопровождением.

Ответственность за трату чужих средств

В данном случае трата чужих средств на собственные нужды классифицируются в российском законодательстве, как неосновательное обогащение. Если владелец карты обнаружил ошибочное зачисление, потратил средства и не желает их добровольно возвращать, то его могут привлечь к гражданской ответственности по статье 1102 ГК РФ. В соответствии со статьей присвоенные средства будут возвращены владельцу в принудительном порядке по решению суда.

Таким образом, поступление денег на карту не стоит воспринимать, как знак удачи, это, скорее, верный признак неприятностей. Избежать их можно только в случае, если к данной сумме не прикасаться и как можно быстрее обратиться в банк с просьбой выяснения причины такого зачисления.

Ранее я рассказывала, как из-за ошибки банка на моей карте появились лишние деньги:

И вот сегодня произошел подобный инцидент, но в итоге это оказалось совсем другое.

Как обычно, я раскидывала деньги по кредиткам: сначала на Сбербанк, потом на Хоум кредит. Нужно было вовремя пополнить карточки, чтобы они оставались в грейс периоде. У карточки Альфа банка грейс был до 30 августа, но я подумала: почему бы не пополнить её немного раньше, всё равно деньги есть.

И вот захожу я в онлайн банк, а там. доступно 15000 рублей!

А как такое возможно, если я почти три месяца назад сняла с неё 50 тысяч - это весь лимит карты?

Ну теперь-то у меня есть опыт в прибавлении денег на карточке неизвестно откуда. В этот раз я подумала про два варианта: техническая ошибка банка либо увеличение лимита карты. И - не буду тянуть интригу - оказалось, что это было увеличение лимита!

Вот так, банк, не спросив моего мнения и даже не предупредив, дал мне дополнительные 15000. Вообще-то я этим очень довольна, потому что карточка - Альфа банка, а значит, я смогу обналичивать не 50, а 65 тысяч на 100 дней без процентов. Мне это очень кстати.

Хотя со стороны банка не очень порядочно сделать такой финт без уведомления клиента. Это ладно я подкована в этих делах, а каково человеку несведущему? Тот сразу решит, будто ему подарили дополнительные деньги, и побежит их тратить.

Да, звучит абсурдно, но я реально общалась с девицей, которая приняла увеличение лимита за подарок вселенной и потом долго удивлялась, что эти деньги тоже нужно вернуть!

А есть и другая крайность. Встречаются люди, которые считают увеличение лимита чуть ли не новым долгом. И очень сердятся на банки, как будто банки у них что-то отбирают. Но так думать - тоже неправильно! Лимит карты - это не сам долг, а всего лишь сумма, которую банк позволит вам потратить , если вам это понадобится.

Вы же не нервничаете, когда приходит СМС из банка с текстом "вам предварительно одобрен кредит на сумму 550000 рублей"? Вы же понимаете, что пока вы не взяли эти деньги, вы банку ничего не должны, пусть хоть заодобряется? Вот и с картой так же.

Поэтому меня немного забавляют заёмщики, которые после каждого платежа по кредитной карте ходят в банк и просят уменьшить кредитный лимит на сумму этого платежа: "чтоб не было соблазна". Хотя, наверное, им не жалко своего времени и энергии на это экономически бессмысленное действие, и может им так действительно легче удерживаться от соблазнов, да и уменьшающаяся сумма на кредитке радует. Не буду осуждать, у каждого свой путь, но я буду действовать по-другому!

До конца месяца я полностью погашу карту Альфа, а затем где-то числа 30-31 сниму 50000. А 1 сентября - ещё 15000. Так нужно, чтобы эти суммы прошли в разных месяцах, потому что без комиссии можно снять только 50 тысяч в месяц. Таким образом, про этот долг в 65000 я смогу забыть на время - аж до декабря, а оставшаяся сумма задолженностей будет распределена по другим кредиткам.

Я ранее писала, что постоянно поддерживать в 50-дневном грейсе можно сумму, равную примерно 1,5 дохода. Мне потребуется держать в грейсе 95000 - для этого нужен доход в 57000 . Это больше моей зарплаты, но у меня есть возможность выводить без комиссии по 20000 с любых кредиток. Так что на грейс у меня хватает, и даже остается что-то сверх того: эти деньги будут лежать на накопительном счете.

А к концу 100-дневного периода, если все пойдет по плану, сумма моих кредитных обязательств снизится до 130 тысяч, из которых половина - это деньги с карточки Альфы!

Мой кредит становится всё бесплатнее и бесплатнее. Раньше я платила банкам проценты, а теперь они - мне.

Практически любой россиянин, увидев на своей карте неожиданно появившуюся сумму, не станет разбираться, откуда пришли деньги и с большой вероятностью потратит их на собственные нужды. А спустя всего несколько дней узнают, что стали должниками микрофинансовой организации. Рассказываем, что делать, если на вашу карту поступили деньги, которые вы не ждали, и как избежать выплат по навязанному микрозайму.

Откуда берется долг, если вы не подавали заявку в МФО

Даже несмотря на то, что в последние годы активно растет популярность микрозаймов , часть россиян по-прежнему опасается обращаться в микрофинансовые организации. Виной тому рассказы СМИ о “зверствах” кредиторов. По этой причине мелкие МФО выдают займы обманом: без согласия заемщиков.

О появившемся долге клиент может узнать двумя способами:

Ему поступают деньги на карту, а следом за ними раздается звонок от сотрудника микрофинансовой организации с поздравлением с одобрением займа. Заемщик сообщает о том, что произошла ошибка и просит отменить микрозайм. Оператор на той стороне провода заверяет собеседника в том, что ошибка будет исправлена и переживать ему не о чем. На самом же деле сотрудник не отменит микрозайм и заемщик в последующем станет должником.
Во втором случае клиент даже не подозревает о том, что на его имя оформили микрокредит. А об образовавшемся долге он узнает только после того, как с ним свяжутся сотрудники службы взыскания и потребуют погасить долг вместе с процентами и штрафом.

Что делать, если вы стали невольным должником МФО

Если вдруг вы увидели, что вам на карту пришли деньги, которые вы не ждали, ни в коем случае не тратьте их на свои нужды. Даже если это не навязанный микрозайм, а чья-то ошибка, вас могут привлечь к ответственности за растрату чужих средств.

Итак, что делать, если вам выдали микрозайм без вашего согласия:

Договор на займ считается заключенным только в том случае, если на нем стоит ваша подпись . В случае с онлайн-кредитованием в качестве подписи выступает подтверждение кодом из СМС. Поэтому при разбирательствах ни в коем случае не сообщайте код сотруднику микрофинансовой организации — иначе вы не сможете доказать свою непричастность к долгу.
Не соглашайтесь на условия кредитора . Даже если вам будут предлагать оплатить только тело долга и проценты без штрафов, не давайте своего согласие на выплату займа. Отстаивайте свою позицию и говорите о том, что вы не подавали заявку на кредитование и, следовательно, не имеете никакого отношения к микрозайму.
Прежде всего обратитесь в банк, который выдавал вамдебетовую картуи напишите заявление об ошибочном переводе . Так вы сможете доказать свою невиновность в суде.
Подайте жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк . Если вы сможете доказать свою невиновность, Банк России с большой вероятностью лишит микрофинансовую организацию лицензии.
И, конечно, обратитесь в полицию с заявлением о том, что в микрофинансовую организацию вы не общались, заявку на кредитование не подавали и в случае необходимости готовы вернуть полученную сумму кредитору.

Подобные ситуации возникают из-за того, что в руки мошенников попадают персональные данные потенциальных заемщиков. Для того чтобы защитить себя от мошенничества и не стать должником, не указывайте свои паспортные данные и номер телефона в непроверенных источниках.

Специалист по финансам и кредитам. Образование: ИЭУиП Финансы и кредит. Банковское дело. Опыт работы в МФО и банках России более 5 лет. Пишу статьи по финансам более 3-х лет.

Откуда берется долг, если вы не подавали заявку в МФО

Даже несмотря на то, что в последние годы активно растет популярность микрозаймов, часть россиян по-прежнему опасается обращаться в микрофинансовые организации. Виной тому рассказы СМИ о “зверствах” кредиторов. По этой причине мелкие МФО выдают займы обманом: без согласия заемщиков.

О появившемся долге клиент может узнать двумя способами:

Ему поступают деньги на карту, а следом за ними раздается звонок от сотрудника микрофинансовой организации с поздравлением с одобрением займа. Заемщик сообщает о том, что произошла ошибка и просит отменить микрозайм. Оператор на той стороне провода заверяет собеседника в том, что ошибка будет исправлена и переживать ему не о чем. На самом же деле сотрудник не отменит микрозайм и заемщик в последующем станет должником.
Во втором случае клиент даже не подозревает о том, что на его имя оформили микрокредит. А об образовавшемся долге он узнает только после того, как с ним свяжутся сотрудники службы взыскания и потребуют погасить долг вместе с процентами и штрафом.

Что делать, если вы стали невольным должником МФО

Итак, что делать, если вам выдали микрозайм без вашего согласия:

Договор на займ считается заключенным только в том случае, если на нем стоит ваша подпись. В случае с онлайн-кредитованием в качестве подписи выступает подтверждение кодом из СМС. Поэтому при разбирательствах ни в коем случае не сообщайте код сотруднику микрофинансовой организации — иначе вы не сможете доказать свою непричастность к долгу.
Не соглашайтесь на условия кредитора. Даже если вам будут предлагать оплатить только тело долга и проценты без штрафов, не давайте своего согласие на выплату займа. Отстаивайте свою позицию и говорите о том, что вы не подавали заявку на кредитование и, следовательно, не имеете никакого отношения к микрозайму.
Прежде всего обратитесь в банк, который выдавал вам дебетовую карту и напишите заявление об ошибочном переводе. Так вы сможете доказать свою невиновность в суде.
Подайте жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк. Если вы сможете доказать свою невиновность, Банк России с большой вероятностью лишит микрофинансовую организацию лицензии.
И, конечно, обратитесь в полицию с заявлением о том, что в микрофинансовую организацию вы не общались, заявку на кредитование не подавали и в случае необходимости готовы вернуть полученную сумму кредитору.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: