Не добавляется карта в apple pay втб

Обновлено: 05.05.2024


Карта ВТБ не работает в Мир Пей: почему, что делать? Скорее всего, дело в технических ошибках, на которые повлиять нельзя, остается только ждать. Но вы можете проверить ОС своего смартфона, срок действия и блокировку карты, а также убедиться в правильности вводимых реквизитов.

Внутренние ошибки

Сейчас самая распространенная причина того, что карта ВТБ не добавляется в Мир Пей – технические сбои в работе приложения. И это неудивительно, ведь спрос вырос в несколько раз практически моментально!

Такой резкий скачок интереса вызван невозможностью платить через Google Pay – а ведь раньше это был основной платежный сервис для владельцев Андроид-смартфонов. Разумеется, отказываться от удобной бесконтактной оплаты не хочется. Поэтому люди ищут альтернативу, выпускают новые карточки и пытаются подключить их к приложению.

Отсюда и технические сложности. Сервера не рассчитаны на такую большую нагрузку, поэтому ВТБ и не работает в Мир Pay. Что делать? Немного подождать. Рано или поздно проблему устранят.

Постепенно количество желающих зарегистрировать новый кошелек будет снижаться, это закономерно. Наберитесь терпения, скоро у вас получится подключить свой пластик/виртуалку.

К сожалению, обращение в службу поддержки вряд ли поможет. Мы можем посоветовать следующее:

  • Повторяйте попытки. Если не получилось с первого раза, возможно, будет работать после десятого. Потратьте немного времени, это того стоит;
  • Если уже удалось подключить пластик, но пока он не работает (идет подтверждение), не закрывайте приложение. Сверните его, пусть работает в фоновом режиме – рано или поздно процесс завершится. И вы сможете платить телефоном!

Есть ли другие причины? Еще как, и вам обязательно необходимо о них узнать.

Неверно введены данные

Карта МИР ВТБ не добавляется в Mir Pay уже несколько раз? Вспоминайте, какой способ ввода данных вы выбрали?

При подключении платежного инструмента вы можете выбрать один из двух вариантов ввода:

  • Путем сканирования. Просто наводите камеру на пластик (разместив его на ровной поверхности под хорошим светом). Сканирование происходит автоматически, нужно только вбить код с обратной стороны;
  • Вручную. Вы самостоятельно вбиваете цифры с лицевой стороны, срок действия и трехзначный код, а также ФИ держателя.

Если вы выбрали вариант автоматического сканирования, скорее всего, беспокоиться не о чем. Обычно сбоев в работе системы не бывает.


А вот если вы захотели вводить данные вручную, стоит все перепроверить. Притом несколько раз! Нередки случайные ошибки по невнимательности, опечатки (ведь легко нажать соседнюю цифру). Проверьте вводимую информацию очень тщательно, каждую букву и цифру.

Важно: Mir Pay с ВТБ не работает с банковскими картами, выпущенными в рамках платежных систем Visa или Mastercard. Подключить к личному кабинету можно только продукт одноименной национальной системы. Это самое важное условие, которое нужно соблюдать. Иначе ничего не будет работать!

Несоответствие требованиям

Еще одна причина, почему Мир Пэй не подключает карту МИР ВТБ – отсутствие чипа NFC. Не будем углубляться в технические термины, постараемся объяснить простым языком.

Бесконтактная оплата не происходит по волшебству. Для этого ваш пластик должен быть оснащен чипом NFC. Если речь идет об оплате смартфоном, соответствующая технология должна быть интегрирована в мобильное устройство. Именно этот чип позволяет переводить деньги одним касанием.

Если Мир Pay не добавляет карту ВТБ, задумайтесь, соответствует ли ваш смартфон несложным требованиям?

  • Поддержка NFC
  • Версия ОС Андроид не ниже 6.0

Если ваш телефон не поддерживает технологию бесконтактной оплаты, ничего не поделаешь. Придется менять устройство или смириться, что такие платежи вам недоступны.

  • Откройте настройки устройства;
  • Найдите вкладку «Система»;
  • Перейдите к разделу «Обновление».

Запросите наличие новых версий. Если обновление есть, смело жмите на кнопку загрузки и следуйте инструкциям на экране. После того, как новая версия будет установлена, можете попробовать еще раз, все должно работать!

Карта заблокирована

Мир Пей не регистрирует карту ВТБ, хотя вы все делаете правильно? Стоит удостовериться в том, что вы не блокировали свой счет.

Блокировка может пригодиться, если вы потеряли пластик (или он был украден). А может, вы больше не планировали пользоваться продуктами компании, поэтому деактивировали все платежные инструменты?

Помните: что виртуальные цифровые продукты также станут недоступны после блокировки основного счета.

Что делать? Загляните в личный кабинет и проверьте, не заблокирована ли карта. Если это так, вы можете разблокировать ее вручную.


Не удается разблокировать? Обратитесь в любой офис банка, чтобы перевыпустить пластик. После этого сможете вернуться к подключению бесконтактного кошелька!


ВТБ не работает в Apple Pay и платить с помощью смартфона больше нельзя, что делать? Воспользуйтесь пластиковой картой, снимите наличные или ищите наклейку СБП там, где можно оплатить по QR-коду.

Почему не работает?

Не проходит оплата ВТБ в Эпл Пей – удивляться нечему. В настоящее время на территории России действуют ограничения на использование всех карт Visa и Mastercard, выпущенных отечественными банками. Вы не можете пользоваться сервисами бесконтактной оплаты – поэтому пока смартфон придется отложить!

Это касается любых банков, поэтому не спешите срочно заключать договор на обслуживание в другой организации.

Вторая причина, почему ВТБ не работает в Эпл Пей – потому что организация попала в список SDN, формируемый OFAC. Это привело к тому, что сейчас даже мобильное приложение банка недоступно в магазинах Google Play и App Store.

Да, Apple Pay не поддерживает ВТБ. Но не спешите паниковать!

  • Visa и Mastercard пользоваться не запрещено;
  • Чипы NFC не прекращают свою работу.

Простыми словами: бесконтактная оплата все еще доступна, но не с помощью смартфона.

Можете не гадать, когда ВТБ в Apple Pay перестанет работать – на конец марта 2022 года бесконтактная оплата уже недоступна. Что будет дальше, понять очень сложно. Поэтому ищем альтернативные варианты!


Физический носитель

Карты ВТБ в Apple Pay в России больше не работают – придется найти другой выход. Ведь оплачивать покупки по-прежнему необходимо!

Самый простой вариант: найдите свою пластиковую карточку и берите ее с собой. Положите в кошелек или купите удобный чехол для смартфона, чтобы платить одним касанием. Помните, что для бесконтактной оплаты нужен чип NFC.

Если на физическом носителе видны следы чрезмерной эксплуатации: стерся номер, появились царапины и т.д., просто обратитесь в банк. Вам заменят старый пластик на новый, сможете пользоваться, не опасаясь за его целостность.


Наличные

Чем не выход? Пока ВТБ точно не будет работать в Apple Pay, можно понемногу снимать деньги на текущие нужды. Не рекомендуем носить с собой большую сумму, но иметь некоторое количество наличных про запас – удобно. Всегда сможете расплатиться в любой торговой точке, в автобусе или метро.


Карта ВТБ в Apple Pay больше не добавляется, но платить телефоном хочется? Попробуйте сервис оплаты по QR-коду от системы быстрых платежей! Многие торговые точки уже предлагают такую возможность, со временем их будет все больше.

Как это работает?

  • Вы получаете специальный QR-код на кассе или на интернет-странице магазина;
  • Наводите на него камеру смартфона – и считываете изображение (автоматически);
  • Выбираете на экране телефона нужный банк и счет. Подтверждаете оплату!

Быстро и просто! Пусть сервис бесконтактной оплаты перестал работать, СБП точно не отключат. Это национальная система, поэтому переживать не о чем.


Есть ли другие сервисы?

Существует ли какая-то альтернатива? Ведь не только ВТБ не работает в Апл Пей! Думаем, вы слышали о Samsung Pay и Mir Pay. Это два сторонних сервиса бесконтактной оплаты, которые продолжают работать на территории России.

К сожалению, владельцам iOS-устройств здесь рассчитывать не на что.

  1. Сервис от Samsung предустанавливается только на устройства одноименного производителя. Сейчас компания приостановила все платежи в рамках систем Виза/Мастеркард, но пока стабильно подключается МИР – не только старые карты, но и новые.
  2. Приложение Mir позволяет подключить одноименную карточку, чтобы платить смартфоном. Но вот беда, сервис доступен только на устройствах Андроид. Это связано с внутренней политикой компании Apple: на Айфоны нельзя устанавливать сторонние кошельки.


Что с картами МИР?

Правда ли, что МИР не поддерживается? Сначала трудности наблюдались только с картами систем Visa и Mastercard. А вот платежные средства МИР подключались без проблем. Можно было пользоваться уже выпущенным пластиком или быстро сделать виртуальную карточку и привязать ее к кошельку.

Но сейчас карта ВТБ МИР не привязывается к Apple Pay. Почему? Буквально через несколько дней Appleзаявила, что такой возможности больше не будет. Все уже подключенные инструменты будут отключены, привязать новые нельзя.

Да, МИР ВТБ не заработал с Эпл Пей. Причина проста: Эпл разорвала договор с НСПК – компанией, обслуживающей национальную платежную систему. Поэтому теперь доступа нет ни к международным, ни к российским карточкам.

Напомним, физические носители по-прежнему работают. Но ни одна из карт ВТБ не работает в Apple Pay – МИР, Виза или Мастеркард. Бесконтактная оплата привычным способом больше не доступна.

Можно ли сейчас делать какие-то прогнозы о возобновлении обслуживания? Нет, остается только ждать!

Не добавляется карта в Apple Pay: сбой добавления

Как добавить карту: краткая инструкция по привязке

Перед тем, как разбираться, почему не добавляется карта в Apple Pay, стоит обратить внимание на алгоритм привязки платежного средства. Возможно на каком-то этапе уже была допущена ошибка.

Простой способ привязать карту к Эпл Пей:

  1. Запустить предустановленное приложение Wallet .
  2. В правом верхнем углу нажать на значок «+».
  3. Следом «Далее».
  4. Отсканировать карту или вписать данные вручную.
  5. Нажать на «Далее» и ввести код CVV , который находится на обратной стороне платежного средства.
  6. Ознакомиться и принять пользовательское соглашение.
  7. Получить СМС с кодом от банка-эмитента и вписать в соответствующее поле.
  8. Нажать «Готово».

Уже на 2 пункте многие пишут, что не могут добавить карту в W allet на айфон. Тут стоит упомянуть, что подключать платежное средство можно только на телефоны не старше iPhone 5SE и 6. В более ранние нельзя из-за банального отсутствия бесконтактного чипа.

Почему карта не привязывается к Apple Pay

Не добавляется карта в Apple Pay: сбой добавления

Теперь нужно поговорить о том, почему карта не добавляется в W allet, если гаджет поддерживает бесконтактные платежи. Apple выдвигает своим пользователям следующие требования:

  • платежное средство имеет бесконтактный чип;
  • транзакции проходят через систему переводов Mastercard или V isa;
  • банк является партнером Apple Pay;
  • на счету положительный баланс;
  • пользователь достиг совершеннолетнего возраста.

Если все эти условия соблюдены, но вторая попытка оказалась неуспешной, проблема может быть связана с конкретным смартфоном. Стоит связаться с сервисным центром.

Обратите внимание! Часто кошелек отказывает в привязке именно из-за отсутствия договоренностей между банком и Apple . Стоит ознакомиться с актуальным списком партнеров на сайте платежной системы или финансового учреждения.

По состоянию на декабрь 2019 года, актуальный список партнеров Apple Pay состоит из десятков крупнейших банков РФ: ВТБ, Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф, Русский Стандарт, Открытие и пр.

Не привязывается карта Мир

Сейчас большинство бюджетных и государственных учреждений перешли на платежную систему МИР. Они призваны защитить граждан в случае, если РФ отключат от мировых банковских переводов.

Использование таких платежных средств возможно только внутри страны. А так как они не работают по стандартам Visa и MasterCard , подключить их в Apple Pay невозможно.

Не добавляет карту Сбербанка

В отличие от внутрироссийских, платежные средства от Сбербанка принимают по всему миру. Данное учреждение было первым в стране, кто выпустил линейку Mastercard с поддержкой Apple Pay .

Если сервис отказывается добавлять карты Сбербанк, проблемы могут быть следующие:

  • платежное средство не относится к линейке, выпущенной для Эпл Пей (не поддерживаются МИР и некоторые Visa );
  • у карты подходит к концу срок действия;
  • баланс меньше 100 рублей;
  • некорректная авторизация в «Сбербанк Онлайн» (если привязка осуществляется через данное приложение).

Во всех случаях приложение предложит пользователю обратиться в банк для выявления причин.

Карта не добавлена — обратитесь к эмитенту карты Apple Pay

Тут важно отметить, что или кто такой эмитент карты при подключении к A pple. Под этим подразумевается финансовое учреждение, которое выпустило и обслуживает карту. Это может быть банк или организация, предоставляющая услуги электронных кошельков или сотовой связи.

Не добавляется карта в Apple Pay: сбой добавления

Если обратиться к техподдержке эмитента, то большая часть вопросов связана со следующими причинами:

  • Не установлен мобильный банк. Карта добавится только после ввода СМС. Оно не придет, если номер телефона (требуется при регистрации в приложении) не привязан к платежному средству.
  • Apple ID отмечено как ненадежное. Обычно с этим сталкиваются пользователи, покупающие гаджет с рук (стоит удалить учетную запись и завести новую).
  • Неисправен NFC -чип. Если гаджет падал или отдавался в ремонт, мог повредиться или был отключен модуль бесконтактной оплаты.

Ошибка подключения к серверу

Согласно инструкции, для платежей через Эпл Пей интернет не требуется. К всемирной паутине должен быть подключен только банковский терминал. Но во время добавления карты, соединение обязательно. Без него сервис не сможет проверить актуальные данные платежного средства и идентифицировать пользователя через учетную запись Apple ID .

Но, если при хорошем интернете, приложение не грузит или просит повторить действие, значит нет связи с серверами Эпл или банка. В таком случае придется отложить добавление карты на более поздний час.

Что делать, когда ничего не помогает

Не добавляется карта в Apple Pay: сбой добавления

Перед тем, как обратиться в техподдержку, стоит собрать полную информацию о проблеме, сделать скриншоты и исключить наиболее очевидные варианты.

Заключение

Перед тем, как добавлять платежное средство, пользователю стоит убедиться, что финансовая организация входит в список партнеров Apple . После, узнать, поддерживается ли конкретная карта. Также позаботиться о стабильном интернете и подключении к мобильному банку. Если все в порядке, но приложение продолжает выдавать ошибку, обратиться к эмитенту или в техподдержку Эпл.

Apple Pay MIRpaycard

Владельцы мобильных устройств под управлением операционной системы iOS желают знать, каким образом привязывается к платежному сервису ApplePay карта мир? Бесконтактные платежи сегодня доступны для различных типов карт от множества кредитных организаций. Пластик от Сбербанка, ВТБ, Райффайзен, Россельхозбанк и других банков платежных систем VISA и MasterCard работает в связке с Эппл Пэй на 100 %, позволяя пользователям оплачивать покупки за одно касание. Могут использоваться следующие устройства.

  • Apple iPhone;
  • iPad;
  • MacBook;
  • Mac Pro.

Для оплаты достаточно поднести телефон, смарт-часы или другое устройство, имеющее встроенный модуль NFC, к кассовому терминалу в торговом центре или общественном транспорте. Транзакция произойдет мгновенно. Принцип работы ничем не отличается от такового для банковской карточки. Для оплаты используется стандартное мобильное приложение – Apple Wallet. Статья расскажет о том, как подключить карту мир к ApplePay, и можно ли это сделать для «пластика» от национального платежного инструмента.

Как привязать карту мир к Apple Pay – инструкция по установке и настройке

Кроме удобства данного сервиса, Эппл Пэй гарантирует конфиденциальность и защиту платежной информации пользователя. Информация не может быть несанкционированно получена злоумышленниками, само устройство недоступно для посторонних лиц. Сервис Эппл Pay отличается безопасными транзакциями, поскольку устройства пользователей не хранят их платежные или персональные данные. Они расположены в облачном хранилище в зашифрованном виде. Для установления личности владельца смартфона достаточно коснуться TouchID (кнопка «Home»). Для совершения покупки нужно поднести устройство на близкое расстояние к кассовому аппарату. Чтобы понять смысл использования данного инструмента, приведем информацию об устройствах и поддерживаемых Apple Pay платежных системах.

Заставка 3 Apple Pay

Что нужно для Apple Pay

Полный перечень «яблочных» устройств, которые поддерживают технологию оплаты в одно касание, приведен ниже.

iPhone iPad Watch Mac
6/6 Plus; mini 3; 1-го поколения; модели с 2012 года выпуска
6s/6s Plus; mini 4; Series 1;
SE; Air 2; Series 2;
7/7 Plus; Pro 12.9”; Series 3;
8/8 Plus; Pro 9.7”. Series 4.
X/XR/XS/XS Max.

Большинство из этих устройств отлично взаимодействуют при расчетах с карточками MasterCard, VISA серии стандарт, голд или платинум, а также брендированными картами – Аэрофлот, S7, Hotels, Booking и т.д. Но, когда привязывается к электронному кошельку карта мир и ApplePay Сбербанк, возникают трудности. Можно ли подружить «мир» и платежный инструмент от Apple? Ведь карточки этого типа в России используют все работники бюджетных организаций и других сфер деятельности. Среди кредитных организаций, которые поддерживают данную систему с «пластиком» MC или VISA, можно выделить особо крупные в банковском секторе. Это:

  • ВТБ;
  • Райффайзенбанк;
  • Альфа Банк;
  • Тинькофф;
  • Сбербанк;
  • МДМ Бинбанк;
  • МТС;
  • Банк Санкт-Петербург;
  • Открытие;
  • Русский Стандарт;
  • Рокетбанк;
  • Яндекс.Деньги.

Карты и устройства для ApplePay

Данный список постоянно пополняется. Все больше банков присоединяется к платежному инструменту, не желая терять своих клиентов. Но все они используют сервис исключительно с Виза или МастерКард. Ответ на вопрос, как сможет функционировать карта мир и Эппл Пэй по-прежнему остается туманным. Но, опираясь на приведенные выше сведения, можно выделить следующие преимущества этой службы.

  • Работает в отсутствии интернета на устройстве. Для соединения с терминалом используется беспроводная связь NFC (по типу соединения Bluetooth).
  • При походе в магазин не потребуется карта оплаты.
  • Отсутствие рисков несанкционированного доступа, пин-код не доступен посторонним лицам – он просто не используется.
  • При утере смартфона, посторонний человек все равно не сможет использовать его для оплаты, поскольку для идентификации владельца используется TouchID.

К минусам этого инструмента относятся ниженазванные его качества.

  • Далеко не все кассовые терминалы имеют поддержку бесконтактной технологии PayPass.
  • Лишь некоторые кредитные организации в России работают с Эппл Пэй.

Как же подключиться к этому сервису с карточкой «МИР»? Дадим общее представление платежной системе.

О карте «МИР»

Под общим наименованием «МИР» подразумевается российская платежная система, запущенная в 2014 году. Причина ее появления на рынке – экономические санкции других стран по отношению к России. В результате возникла необходимость ослабить зависимость российского рынка от влияния упомянутых западных платежных систем. Поэтому некоторые операции по картам MC и VISA стали проходить с затруднениями или различными сбоями.

Карта мир для ApplePay

В данный момент к системе подключено свыше двух миллионов банковских карточек от разных кредитных организаций, в т.ч. и самых крупных. Эта цифра постоянно увеличивается. Все пенсионеры, работники бюджетной сферы получают пособия и заработную плату на карточки под флагом этой платежной системы. Платежные средства обзаводятся все новым функционалом, предоставляя возможность расплачиваться за покупки теми же инструментами, какие используют Виза и МастерКард. Самый главный вопрос о поддержке этой платежной системы сервисом Apple Pay встает все более остро. Но ответ на него пока, к сожалению, отрицательный. «Пластик» от отечественного платежного средства на сегодняшний день не работает с американским инструментом от Apple. Но, тем не менее, все больше владельцев карты «МИР» задаются вопросом, почему карта мир не поддерживает ApplePay? Ответ однозначен. Западные банки не желают сотрудничать с российскими службами платежей по причине введенных ими ограничений в результате влияния санкций. Все же, многие кредитные организации обещают, что в будущем ситуация в этом отношении может измениться в лучшую сторону.

Привязка карты «МИР» к Apple Pay

Так как многие банки все-таки обещают поддержку «МИР» в недалеком будущем, то все же стоит понять, как привязать карту мир к ApplePay, чтобы при появлении доступа к сервису быстро выполнить связку. Сервис будет точно так же работать с добавленной картой «МИР», как с MasterCard или «Визой». Инструкция по привязке карты приводится ниже.

  • Открыть приложение Wallet на главном экране смартфона.

Приложение Wallet для связки с Apple Pay

  • Нажать на значок «+» для добавления карты. Откроется меню для ввода данных.
  • Можно ввести данные плательщика вручную, используя сторонние приложения, или отсканировать карту через камеру телефона. Во втором случае, потребуется только сфотографировать «пластик».

Сканирование карты в Wallet

  • Сразу после сканирования Wallet сообщит о завершении операции и покажет привязанную карту.

Привязанная карта в Wallet

  • Зайдя в меню «Настройки», владелец смартфона убедится, что карта успешно привязана.

Информация о карте в настройках ApplePay

  • Как только Apple и российские банки договорятся о сотрудничестве задача оплаты по Эппл Пэй через карту «МИР» будет решена.

Примечание. Для привязки «пластика» системы «МИР» на iPhone 5/5S необходимо использовать смарт-часы Apple Watch.

Помимо сканирования карты есть вариант связать ее с Эппл Пэй при помощи другого мобильного приложения, например Сбербанк Онлайн, для карты мир от Сбербанка. Для этого необходимо.

Поиск приложения от Сбербанка в AppStore

  • Запустить программу на смартфоне.
  • Перейти в меню «Мои карты», выбрать нужную карточку и нажать по ссылке снизу «Подключить Apple Pay».

Подключение Apple Pay

  • Следуя инструкциям на экране выполнить добавление «пластика» от Сбербанка в приложении Wallet, как было описано выше. Об окончании операции будет сообщено в программе «Сбербанк Онлайн».

Завершение привязки карты к Apple Pay

  • Статус карточки должен поменяться и в мобильном приложении Wallet, о чем также сообщит уведомление от Сбербанка в программе.

Поскольку все же в настоящее время карта мир не работает в ApplePay, владельцам гаджетов Apple остается лишь привязать карточку к кошельку и ждать, пока ситуация изменится к лучшему. А пока есть возможность использовать альтернативные платежные системы для совершения покупок.

Add Card Apple Pay

Многие пользователи обращаются за помощью к интернету с вопросом, почему не добавляется карта в Apple Pay. Что делать, если, следуя инструкции по подключению Эппл Пэй к мобильному устройству, выполнить привязку не удается? Самой распространенной причиной неудачного добавления карты является отсутствие поддержки компанией Apple банка-эмитента. Перед выполнением подключения к платежному сервису желательно посмотреть на сайте Эппл, с какими российскими банками сотрудничает компания. Еще одна популярная проблема – не обновленная вовремя операционная система на смартфоне у пользователя. Достаточно зайти в основные настройки и выполнить обновление ПО через сеть Wi-Fi. Во многих случаях помогает обычный перезапуск телефона или повторная привязка платежной карточки. Данный обзор разберет основные причины неуспешной привязки банковских реквизитов к устройству и представит перечень методов их устранения.

Почему не добавляется карта Apple Pay

Как добавить, привязать или удалить карту в Apple Pay

Установим возможные причины, по которым обычно происходит сбой добавления карты Apple Pay.

  1. Мобильное устройство не поддерживается платежным сервисом.
  2. Отсутствие поддержки для системы платежей, к которой относится карта, или банка-эмитента.
  3. Не обновлена версия iOS, macOS или watchOS.
  4. Не выполнен вход в iCloud.
  5. Отсутствие соединения с сервером банка.
  6. Неисправность модуля NFC.
  7. Регион использования смартфона не обслуживается Apple Pay.
  8. Сбой сетевых настроек.
  9. Общий сбой устройства.
  10. Количество карт в кошельке превышает допустимое значение.
  11. Ограничение по возрасту для использования платежного инструмента.
  12. Другие причины.

Отказ банка в добавлении карты к Apple Pay

Могут быть и другие ситуации, при которых у владельца девайса не получается подвязать платежную карту к электронному кошельку Wallet. Рекомендуется всегда проверять наличие возможных ошибок, связанных с Эпл Пай в пункте «Состояние системы» в настройках аппарата. Если имеются предупреждения, принять меры для их устранения, а затем выполнить привязку карты к телефону повторно. Разберем каждое названное обстоятельство, вызывающее проблемы в работе Эпл Пей в отдельности, приведем рабочую инструкцию по привязке карты к кошельку Wallet.

Версия устройства

Не вся техника от Apple успешно работает с мобильной платежной системой. Следующие версии «Айфонов», «Айпадов», «смарт-часов» и «Маков» совместимы с данным инструментом.

Apple iPhone Apple Watch Apple iPad Mac
8 и 8 Plus 1-го поколения Air 2 MacBookPro с Touch ID версии 2012-го года и новее
7 и 7 Plus Series 1-4 4 Mac с Touch Bar, начиная с 2012-го года выпуска
6 и 6 Plus mini 3, mini 4
6s Pro
X, XS, XS Max, XR Pro 12,9 «

Модели Айфона 5, 5s и 5c тоже могут работать с Эппл Пай, но только в паре с часами Watch. Поскольку у «пятерки» отсутствует встроенный модуль NFC, его дополняют смарт-часы с наличием такового. Оплата при этом происходит при помощи часов Watch, без использования смартфона, в отличие от других моделей iPhone, где имеется NFC-датчик.

Банковская карта

Может стать еще одним обстоятельством, когда нельзя подключиться к сервису. Если карточка не добавляется в кошелек Wallet, то она может не поддерживаться системой. Приведем список платежных систем, банков и некоторых разновидностей платежных карт, поддерживаемых ApplePay.

  • «Санкт-Петербург»
  • ВТБ
  • МДМ Бинбанк
  • Открытие банк
  • Рокетбанк
  • Райффайзенбанк
  • «Русский Стандарт»
  • МТС
  • Тинькофф
  • Яндекс.Деньги
  • Сбербанк
  • Газпромбанк
  • Банк Москвы
  • АК БАРС
  • МИнБанк

Карты и Apple Pay

Эппл развивает поддержку бонусных платежных карт, среди которых выделим решения для особо крупных компаний.

  • AirBnb
  • Отели Ostrovok
  • Аэрофлот
  • S7
  • Аэроэкспресс
  • Отели Hotels
  • Booking
  • Кредитные MasterCard от Сбербанка:
    • World СбербанкПервый
    • Gold
    • Standard Бесконтактная
    • Standard с дизайном на заказ
    • Молодежная Standard
    • Credit Momentum
    • World «Золотой»
    • Standard
    • Standard Momentum

    Карты (купоны, скидки, билеты)

    • дебетовые
    • кредитные
    • бонусные
    • личные
    • корпоративные
    • идентификационные
    • скидочные купоны, промо-коды
    • авиа-, ж/д-, кино- и концертные билеты

    Замечание. Важное требование, предъявляемое к любой подключаемой к системе карте: она должна поддерживать технологии бесконтактной оплаты покупок PayPass или PayWave.

    Операционная система

    Чтобы служба платежей поддерживалась устройством, операционная система на нем должна быть обновлена до допустимого уровня. Для iOS (iPhone) это версия не ниже 10.1, для watchOS (Watch) не менее 3, для macOS (MacBook, Mac) — 10.12. Если версия ниже, необходимо выполнить обновление через раздел «Основные», «Обновление ПО» настроек телефона.

    Обновление ПО на iPhone

    Учетная запись iCloud

    Когда карта не привязывается к Apple Pay по причине, связанной с учетной записью, это означает, что пользователь не авторизовался на устройстве. Для устранения неполадки понадобится войти в учетную запись iCloud через настройки смартфона.

    iCloud на iPhone

    Получение ответа от банка

    Проблема возникает, когда кассовое оборудование посылает запрос на сервер банка о разрешении проведения оплаты, но банк-эмитент не отвечает из-за сбоя своего соединения. Здесь остается подождать некоторое время и совершить покупку позже. Об этом дополнительно сообщает POS-терминал. Но иногда это обстоятельство упускается из вида кассовыми сотрудниками магазина.

    Карта не поддерживается Apple Pay

    Если модуль NFC по какой-то причине вышел из строя, например, поломка антенны передатчика, то это выявить будет проблематично. Если пользователь перепробовал несколько вариантов решений проблемы, но не нашел подходящего, вероятно, неисправность связана с функцией передачи данных. Понадобится отнести устройство в сервисный центр для ремонта.

    Регион пользователя

    Зарегистрировать платежную карту может быть затруднительно из-за региона, который не обслуживает Apple Pay. Т.е., текущий регион, в котором пребывает владелец устройства, может не обслуживаться мобильной системой платежей Эпл Пай. Здесь стоит попробовать поменять регион в подменю «Настройки», «Основные», «Язык и регион», подпункт «Регион». Полный список регионов доступен на сайте компании.

    Выбор региона

    Сетевые настройки

    Прописанные на смартфоне параметры сети могут сброситься при замене SIM-карты. Необходимо зайти в раздел «Настройки», «Сотовая связь», «Параметры данных», «Сотовая сеть передачи данных» и указать:

    Сетевые настройки iPhone

    Параметры телефона

    Если проблема с настройками носит глобальный характер, то рекомендуется полностью обнулить аппарат до заводских показателей. Для этого переходим в меню параметров «Основные», «Сброс», нажимаем «Сбросить все настройки» и подтверждаем действие.

    Сброс настроек на iPhone

    Число используемых карт

    Возраст плательщика

    Подключить карту к Apple Pay в России смогут лица, проживающие на территории РФ, не моложе 13-ти лет. Это ограничение разнится в зависимости от страны пребывания.

    Когда вышеописанные способы выявить и решить возникшую проблему не помогли, желательно обратиться в службу поддержки платежной системы, доступную на веб-ресурсе Apple. Неуспешное добавление карточки может быть вызвано и другими факторами, которые не распространены и возникают крайне редко, к примеру, отсутствие поддержки Эпл Пай кассовым терминалом.

    Добавление карты к Эппл Пэй

    • На главном экране устройства запустить приложение Wallet (или из «Дополнения» – Wallet).
    • Рядом с пунктом «Карты» нажать значок «+».
    • Выбрать один из двух представленных вариантов: «Сканировать код карты» либо «Ввести данные вручную».
    • При сканировании реквизитов понадобится сфотографировать карточку камерой гаджета, все данные занесутся в программу автоматически. Второй метод подразумевает ручное заполнение платежной информации.

    Сканирование карты в Apple Pay

    Завершение привязки в Wallet для Эппл Пэй

    У системы Apple Pay привязка карты в случае одобрения банка выполняется за несколько простых действий.

    Как отвязать карточку

    Если какой-либо из реквизитов больше не нужен покупателю по причине, например, утери карты или ее истекшего срока действия, то отвязать платежное средство от Эппл Пэй он сможет из настроек гаджета.

    1. Перейти к разделу «Настройки», «Wallet и Apple Pay» (либо зайти в Watch).
    2. Выбрать нужный «пластик».
    3. Нажимаем ссылку рядом «Удалить карту».

    Удаление карты из ApplePay

    А как удалить карту из Apple Pay, используя программу «Найти iPhone»? Это следующие действия.

    • Зайти в данную программу, выполнить вход с Apple ID.

    Программа Найти iPhone

    • Выбрать устройство, нажать «Стереть iPad/iPhone». (Внимание! Данная функция уничтожит не только привязанные карты, но и все содержимое устройства.)

    Стереть iPhone

    Таким же способом можно произвести удаление пластика на сайте iCloud, авторизовавшись в сервисе.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: