Не могу оплатить картой халва
Обновлено: 17.04.2024
В этой статье я расскажу о всех тонкостях, о которых вам нужно обязательно знать если вы решили пользоваться картой "Халва" от Совкомбанка. Именно из-за этих условиях возникают больше всего претензии к банку и обвинений в его адрес.
Что обещают в рекламе по карте "Халва"?
На их продающей странице по данной карте, действительно уникальные условия. Весьма жаль, что многие из этих условий вы так и не сможете получить.
Вот эти "Невероятные условия" по карте:
- До 6.5% на остаток.
- До 6% кэшбэк
- Снятие наличных в рассрочку
- Более 162000 партнеров
- Бесплатное обслуживание и доставка
- 0% за рассрочку.
Давайте же разберемся в чем тут подвох и как получить от этой карты максимальную выгоду, даже если вы столкнулись с ней в первый раз.
Подводные камни карты "Халва" о которых не любят говорить.
Есть множество людей, которые пользуются картой "Халва", некоторым она нравится, другим нет. При этом даже если человек пользовался этой картой несколько лет, он все-равно может даже не подозревать о некоторых условиях, с которыми он ещё не сталкивался, но которые могут произойти. Поэтому эта информация пригодится как опытным пользователям, так и новичкам.
Первое что интересует абсолютно всех людей это проценты на остаток средств. Тут есть свои нюансы. Если вы используете эту карту как дебетовую, т.е используете только свои деньги, то вы получите 6.5% годовых при условии 5 покупок и суммы 10 тысяч рублей каждый месяц. Если же вы потратите меньше, то уже 5%, а если в месяц не было не одной покупки, то процентная ставка будет 0%.
Теперь что касается заемных средств . Тут устанавливается 36 месяцев льготного периода, хотя в условиях написано, что это устанавливается индивидуально для каждого, поэтому советую обращать внимание на это в договоре. Если же эти 36 месяцев пройдут(3 года), то вам придется платить по 10% годовых по сумме долга.
Кэшбек тоже весьма интересный. Действительно, если вы оплачиваете покупку в сети магазинов партнеров, то вы можете получить 6%, но оплата должна быть обязательно через телефон, а если вы оплатите по карте, то получите уже 2%. В других случаях 1%.
Снятие денежных средств . Если вы снимаете собственные деньги, то не будет комиссий(есть определенные условия читайте ниже про комиссии), если же снимаете заемные деньги, то вам нужно будет заплатить 2.9% +290 рублей(что не мало), так же и за перевод на другую карту.
Так же есть функции, которые можно подключить по желанию, это Защита платежа (об условиях читайте на сайте банка), где комиссия при наличие задолженности будет 299 рублей и Минимальный платеж, где придется заплатить 1.9% от суммы задолженности каждый месяц.
Теперь самое интересное - это скрытые комиссии.
В данном разделе я расскажу о тех моментах о которых если и говорят, то очень редко, в большинстве же случае, от консультантов вы этого не услышите.
Если вы пользуетесь кредитными деньгами более 2-х месяцев, то не в сети партнеров за покупки дополнительно придется отдать 290 руб+ 1.9% от покупки и это за каждую покупку(ну так себе выгода).
Если вы решили не информировать банк, т.е вам меньше 50 лет, вы не заходили в их приложении 3 раза за отчетный период и отключили push-уведомление, то готовьтесь платить каждый месяц по 99 рублей.
Штраф если вы забыли внести сумму обязательного платежа с 6-ого дня просрочки 590 рублей, а далее 1%+590 рублей и т.д. Кроме того придется оплатить 19% начиная с 6-ого дня.
Теперь ещё более интересное . Например вы захотели платить с помощью бесконтактной оплаты по карте. В таком случае вам начислят 11000 рублей долга.
Вы захотели перевести деньги через другой банк на вашу карту и сумма например больше 600 тысяч, то вы отдадите 10% от этой суммы, если сумма до 400 тысяч, но не меньше 100 тысяч, то за перевод возьмут 1%. Если же вы захотите перевести с карты в другой банк, то придется отдать 2.9% от этой суммы.
Захотели получить информацию по карте ? Придется заплатить за это 300 рублей. Если же вы посчитали, что вам не правильно что-то начислили или списали и подали жалобу, то придется отдать за это 1000 рублей. Подключения тарифа "Плюс три месяца рассрочки" обойдется вам в 1200 рублей.
Лично я бы рекомендовал использовать эту карту только как дебетовую, но помнить о комиссиях, которые есть даже для собственных средств. При этом нужно помнить, что перевести вас из одной категории в другую банк может самостоятельно, поэтому будьте осторожны и не забывайте смотреть нужную информацию.
Халва не работает – что делать? Выбрать другой сервис бесконтактной оплаты, выпустить себе карту МИР или пользоваться физическим носителем, забыть о возможности платить телефоном. Подробности – в этом обзоре.
Что произошло?
Почему карта Халва от Совкомбанка не работает при оплате смартфоном, а также при попытке совершить платеж в зарубежном онлайн-магазине? Вынуждены вас огорчить, но эти ограничения появились из-за санкций.
В чем это выражается для рядового пользователя? Действительно, пользоваться бесконтактной оплатой с телефона больше нельзя, как нельзя делать покупки за рубежом. Если вы поедете за границу, ваш пластик будет бесполезен – средства не снять и не перевести. Иными словами, бесконтактная оплата телефоном по карте Халва не работает. Ограничения вызваны прекращением работы платежных систем Виза и Мастеркард.
На территории страны вы можете продолжать пользоваться всеми доступными опциями. Все операции в рублях, совершаемые между резидентами РФ, доступны в полном объеме.
Очень важно понимать, что ограничения, по большей части, затронули внешнюю работу банка. Внутренние процессы происходят практически в полном объеме – и влияние на клиентов минимально.
Обратите внимание: сейчас приложение в AppStore/Google Play заблокировано. Вы можете скачать программу с официального сайта банка.
- Отсканируйте штрихкод на главной странице – операционная система будет определена автоматически;
- Прочитайте инструкцию и выполните все шаги по загрузке.
Вот и все! Также можно пользоваться веб-версией личного кабинета, она доступна во всех браузерах, как на компьютере, так и на смартфоне.
Замена Apple Pay и Google Pay
Карта Халва перестала работать в магазине при попытке оплатить смартфоном, как раньше. Что происходит, что делать?
- Не паниковать. Ваша карточка не превратилась «в тыкву», она по-прежнему работает и сохраняет все условия обслуживания;
- Помните, что заблокирована не система бесконтактных платежей. Сейчас ограничены операции в рамках ПС Мастеркард!
Что же делать, если карта Халва в телефоне не работает при оплате – ведь хочется продолжать делать покупки? Есть несколько вариантов, выбирайте наиболее оптимальный для вас.
Да, сервисы Google Pay и Apple Pay пока недоступны, но есть и другие кошельки для бесконтактной оплаты.
Samsung Pay
Обратите внимание, что действие Визы и Мастеркард также ограничено, все операции внутри страны пока приостановлены. Это вы уже знаете, ведь ваша Халва не работает бесконтактно при оплате с телефона.
Но вы можете выпустить карту МИР – она без проблем привязывается к кошельку Самсунг. Совкомбанк уже начал предлагать такие продукты! Обратитесь в любой офис банка за консультацией.
Mir Pay
Если вы выпустите карту МИР, больше не придется переживать о том, что платеж по карте Халва не проходит. Ведь тогда вы сможете привязать ее к Mir Pay и будете без проблем платить бесконтактно, прикладывая к терминалу смартфон.
Ограничение одно: приложение можно установить только на Андроид. На iOS такая возможность технически отсутствует.
Процесс очень простой – и больше никаких вопросов, почему карту Халва не принимают магазины. Скачали приложение, отсканировали пластик и можете пользоваться. Оплата смартфоном будет проходить через терминалы, на которых есть соответствующая наклейка «МИР».
МИР принадлежит НПСК, это национальная система – работает в штатном режиме, никаких ограничений не будет. Кроме того, эта ПС доступна и за рубежом (в нескольких странах, например, в Армении и Вьетнаме).
Наличные или карта
Оплата в магазине по карте Халва не проходит, если вы пытаетесь пользоваться телефоном. Но что, если вернуться к старому проверенному способу и взять с собой пластиковый носитель?
Да-да, просто положите карточку в кошелек. Тогда вам не придется перевыпускать продукт в рамках системы МИР, можете продолжать пользоваться своей Мастеркард.
Снятие наличных также доступно, но стоит заранее ознакомиться с условиями обслуживания по тарифу. Возможно, за это действие снимается дополнительная комиссия.
Если же комиссии нет, можете воспользоваться этой опцией. Держите при себе небольшой запас наличных денег, чтобы без проблем платить там, где терминала нет. И вообще не беспокоиться из-за ограничений!
Оплата по коду
Почему не работает карта Халва в магазинах – уже понятно. В некоторых случаях вы можете платить телефоном почти как раньше! Не нужно доставать кошелек, готовить наличные.
Это становится возможным в торговых точках, подключившихся к системе быстрых платежей. СБП – это отличный сервис, позволяющий моментально переводить деньги из одного банка в другой (без комиссии и ввода данных). Но еще это инструмент для оплаты по QR-коду.
- Включаете камеру на смартфоне и наводите ее на код;
- Сканирование происходит автоматически через пару секунд;
- Выбираете на экране телефона нужную карточку и подтверждаете операцию.
Не могу оплатить картой Халва по коду? Значит, пока торговая точка не подключалась к СБП. Если магазин оснащен такой возможностью, вы увидите соответствующую наклейку на кассе. Попробуйте прямо сегодня!
Технические ошибки
Оставили напоследок еще одну причину, почему не могу расплатиться картой Халва в магазине. Не стоит забывать о внутренних сбоях и ошибках, от которых не застрахован никто.
Если проблемы возникли внезапно (а раньше такого не было), стоит немного подождать. Ситуация не разрешилась? Обратитесь в службу поддержки по номеру 8 800 100 77 72.
Хочется поделиться с вами ситуацией, в которую я, на днях попала.
У меня есть карта "Халва" от Совкомбанка, пользуюсь ей несколько лет. И, в принципе, довольна тем, что когда то её оформила. Бывают, конечно недоразумения, когда происходит несвоевременное оповещение изменений в условиях использования. Например, ввели комиссию в 99 рублей, когда карта находится в покое, т.е не совершаются покупки, оплаченные ею. Причём отключить эту услугу можно было только звонком по горячей линии. Даже работники в офисе этого банка были бессильны, что-либо сделать. (Это из минусов сотрудничества с банком.)
Вернусь же к случаю, который произошел у меня в выходные.. Зашла в аптеку, чтобы купить глазные капли. Подаю, по привычке карту для оплаты. Фармацевт говорит, о недостаточности средств на счёте. Оплата не прошла.
Я в недоумении -" Как так? ", Точно знаю, что на счету деньги должны быть. Пришлось оплатить покупку другой картой.
Придя домой, смотрю в личном кабинете. Всё правильно в настройках - сначала используются заёмные средства, затем свои. Поэтому не должно получиться такой ситуации, по идее.
И тут, как вы сами понимаете, без обращения в службу поддержки никуда.
Если честно описать свои эмоции, то хорошо что я сидела на стуле в тот момент. Вот что значит, нужно быть в курсе изменений в списках магазинов партнёров того или иного банка, если вы пользуетесь картой рассрочки! В этой аптеке всегда покупала капли. И нравилось, что это можно было сделать, расплачиваясь Халвой (для получения кэшбэка нужно расплатиться картой хотя бы раз в месяц. Как раз тот случай, когда на карте рассрочки можно немного заработать. % начисляется на остаток собственных средств).
Вернёмся же к моим каплям. В данном случае вышло бы списание со счета : 290 рублей (единовременная комиссия) + 30,40 (сами капли) + 1,9% от покупки. Шоппинг прошел удачно, если можно так сказать! Так мне ещё повезло, что терминал не принял карту к оплате, т.к произошла смена собственника. А у него нет договора с Совкомбанк. Увы, и ах.
А у вас случались подобные случаи при использовании карт рассрочки? Поделитесь.
И как всегда, напоследок : любви всем желаю, и здоровья. Будьте бдительны к своим финансам.
Некоторое время назад решил прислушаться к совету друзей и обзавестись картой Халва, ибо со слов пользователей "удобно, практично" и подобное. Видимо я тот самый, на ком не работает, ну, или чакры у меня гнутые. Итак, от общего к частному.
Начал оформлять онлайн через сайт - заявку приняли, в итоге позвонила девушка оператор через пару дней с формулировкой, что все в порядке, но "выпустить и доставить по заявке онлайн не сможем, надо обязательно посетить банк, или его отделение". Вот скажите, Совкомбанк, на кой я тогда впорол свое время на то, чтобы заполнять анкету, если один. резон в банк идти?
Ладно, посетил\завел карту. Установил приложение (у банка их несколько, кстати) Халвы. Приложение слабенькое, если представители Совкомбанк это прочтут, рекомендую, для сравнения, посмотреть как эту задачу реализовал Сбер.
Счет через приложение открыть не удалось, потому что "а зачем" там нужна такая функция? Хотел пополнить карту Халвы через приложение, поначалу работало, потом перестало, минимум неделю выдает техническую ошибку и направляет в службу тех поддержки. Тут начинается самое интересное, чемпионат по пинг-понгу.
Пишу в чат, сотрудники Совком отправляют в банк из которого должны поступить деньги с формулировкой "у них, наверное, стоит лимит, т.к. у нас не стоит" (на 5 тысяч-то рублей, конечно) и переписка на некоторое время в том же стиле, в итоге со слов консультантов двух банков у всех все работает, ограничений ни у кого никаких нет, только у меня с приложением какая-то лажа и на 2х телефонах не получается пополнить карту (счет, кстати, тоже). И ноль вариантов предложений от сотрудников по решению проблемы.
За первые, и, видимо, последние 2 недели пользования с боем было создано 2 заявки (на рассмотрение техническая поддержка берет 10 дней) в службу технической поддержки не считая захватывающих переписок в чате приложения (тональность вежливая, но по кругу и об одном и том же). Сыграем в угадайку? Как думаете, чей вопрос до сих пор не могут решить? В общем - аплодирую стоя. Браво Совкомбанк. Техподдержка на высоте.
Внесение ежемесячных платежей по кредиту нередко приводит к нестабильной финансовой ситуации у заемщика.
p, blockquote 1,0,0,0,0 -->
Каждый из нас знает, что попасть в трудное положение совсем просто: задержка заработной платы, непредвиденные расходы или просто лишние траты.
p, blockquote 2,0,0,0,0 -->
Вы можете погасить кредит другого банка с помощью карты рассрочки Халва, но только с весомой комиссией.
Все это может привести к тому, что в положенный срок вам будет просто нечем внести ежемесячный платеж по кредитным обязательствам.
p, blockquote 3,0,0,0,0 -->
Каждый ищет выход из ситуации самостоятельно. Но что делать, если остался только один вариант — использовать карту рассрочки Халва?
p, blockquote 4,0,0,0,0 -->
Так как карта является универсальной, вы действительно можете использовать ее для оплаты кредита несколькими вариантами:
- Снять наличные в банкомате;
- Совершить перевод на личную дебетовую карту и погасить кредит с нее;
- Воспользоваться сервисом «Все платежи», о котором мы уже рассказывали вам в материале по условиям оплаты услуг ЖКХ.
Важно! Оплатить кредит с карты Халва без комиссии невозможно. Продукт не ориентирован на совершение подобных операций.
Рассмотрим каждый из возможных вариантов более подробно.
p, blockquote 7,0,1,0,0 -->
Снятие наличных — возможность вывести средства кредитного лимита в фирменном банкомате Совкомбанка или его партнеров.
p, blockquote 8,0,0,0,0 -->
Вы можете снять наличные и погасить кредит другого банка.
- Комиссия за снятие — 2,9% от суммы + 290 рублей фиксировано;
- Максимальный лимит на одну операцию — 30000 рублей;
- Рассрочка — 3 месяца.
Вы снимаете наличные с помощью устройства самообслуживания и гасите кредит другого банка через кассу, либо стороннюю дебетовую карту.
p, blockquote 10,0,0,0,0 -->
Предположим, что ваш ежемесячный платеж по кредиту другого банка — 15000 рублей.
p, blockquote 11,0,0,0,0 -->
Снимая наличные с Халвы для совершения оплаты результаты будут следующими:
- 435 рублей (2,9% от суммы) + 290 рублей = 725 рублей — комиссия за снятие;
- Рассрочка на три месяца — 5725 в первый, 5000 во второй и третий месяцы.
Это достаточно лояльные условия, которые помогут вам внести заемную сумму на карточный счет в течение трех календарных месяцев.
Вы сможете выровнять свое финансовое состояние без особых затруднений и крупных платежей.
p, blockquote 14,1,0,0,0 -->
Обратите внимание, что вашего кредитного лимита должно быть достаточно! Если у вас открыты действующие рассрочки, сумма платежа по ним будет прибавлена к платежам за снятие наличных.
p, blockquote 15,0,0,0,0 -->
Можно ли оплатить кредит картой Халва
Второй способ, использование которого может быть приравнено к снятию наличных — сервис «Все платежи».
- Перейдите на официальный сайт платежного сервиса;
- На главной странице в разделе «Оплатите услуги» выберите пункт «Погашение кредитов»;
- Выберите необходимую кредитную организацию или кликните на вкладку «Погашение кредита любого банка РФ».
Сервис «Все платежи» предусматривает свою дополнительную комиссию.
Вам будет необходимо ввести следующие данные:
- БИК и ИНН банка;
- Расчетный счет и номер кредитного договора;
- Дату его заключения;
- Данные заемщика (ФИО), контактный номер телефона, а так же сумму.
Важно! Комиссия сервиса составит 3% + 50 рублей. Помимо этого нас предупреждают, что банк может расценить данный платеж как снятие наличных, что в такой ситуации образует дополнительную комиссию по карте Халва!
Банк может провести операцию как «снятие наличных», тогда вам придется заплатить двойную комиссию.
А это значит, что при сумме погашения в 15000 рублей, вы заплатите 725 рублей комиссии Совкомбанку + 500 рублей сервису (450 рублей — 3% + 50 рублей фиксировано). Итого ваша переплата составит 1225 рублей.
p, blockquote 19,0,0,0,0 -->
Подходящий вариант? Сомневаемся, ведь снятие наличных выйдет вам дешевле.
p, blockquote 20,0,0,0,0 -->
Последний способ — перевод с карты рассрочки Халва на вашу дебетовую карту.
p, blockquote 21,0,0,1,0 -->
- Максимальная сумма перевода — 15000 рублей (в календарный месяц);
- Комиссия — 2,9% + 290 рублей фиксировано;
- Рассрочка — 3 месяца.
Размер взимаемого вознаграждения банка идентичен операции по снятию наличных. Единственное отличие — максимальный ежемесячный лимит.
p, blockquote 23,0,0,0,0 -->
Перевод на карты сторонних банков ограничивается лимитом в 15000 рублей.
Данный способ подойдет вам в том случае, если платеж по кредиту другого банка не превышает 15000 рублей и у вас нет нужды в дополнительных средствах наличными.
p, blockquote 24,0,0,0,0 -->
- Оплата кредита в другом банке картой рассрочки Халва в любом случае будет предусматривать комиссию;
- Использование сторонних сервисов может предусматривать дополнительные взимания (независимо от того как банк проведет эту операцию, вы заплатите 2,9% + 290 рублей);
- Совершать оплату ежемесячных платежей в другой банк по кредитным обязательствам с использованием карты рассрочки — не лучший вариант;
- Собственные средства, размещенные на карточном счету, можно переводить или снимать без комиссий!
Даже если вы используете кредитную карту «Золотой ключ» от Совкомбанка, вам все равно придется заплатить комиссию, а так же дополнительный процент за использование средств банка.
Автор статьи
Читайте также: