Не могу оплатить такси картой сбербанка

Обновлено: 25.04.2024

Практически во всех маршрутках, автобусах и троллейбусах на территории РФ установлены терминалы безналичной оплаты. У этой системы есть один достаточно серьезный минус – из-за сбоев, ошибок или просто недостатка средств на карте платежное средство может попадать в стоп-лист. Что это такое и как с этим бороться – читайте в этой статье.

Причины ошибки платежа
Что такое стоп лист
Как снять задолженность
1. Личный кабинет пассажира
1. Какими картами можно оплачивать проезд в автобусе
2. Если при оплате картой, средства не списались
Причины ошибки платежа

Существует несколько основных ошибок платежа, которые могут привести к различным проблемам:

Карта в Стоп-листе

Предыдущая поездка не была оплачена.

На карте на данный момент нет денег.

Платеж не принят

Слишком мало держали карту возле терминала.

Устройство не работает

Обычно оно просто не светится, потому можно даже не пытаться платить безналичным образом. В некоторых случая из-за длительного бездействия терминал «тухнет». Достаточно нажать на любую кнопку и можно спокойно платить.

Рекомендуется повторить операцию.

Что такое стоп лист

Как снять задолженность

Снять задолженность по карте очень просто:
1. Перейти на сайт с личным кабинетом пассажира.
2. В левом верхнем углу найти кнопку входа в личный кабинет и нажать на нее.
3. Ввести номер карты и проверочный код.
4. Откроется личный кабинет, в котором на самом видном месте будет располагаться информация о неоплаченной поездке. Достаточно оплатить ее вручную (спишется соответствующая сумма). После этого картой можно пользоваться для оплаты проезда без проблем.
Личный кабинет пассажира

Личный кабинет пассажира – это универсальная платформа, которая предназначена преимущественно для отслеживания своих поездок, а также проверки задолженности перед транспортными компаниями. Авторизация в системе элементарная, предварительная регистрация не требуется. Также тут практически нет никакого функционала, кроме истории поездок и возможность погасить задолженность.

Часто задаваемые вопросы

Какими картами можно оплачивать проезд в автобусе

Расплачиваться в транспорте можно абсолютно любыми картами Visa и MasterCard, без ограничений.

Если при оплате картой, средства не списались

Если автобус уже привез пассажира туда, куда требовалось, а средства не списались, возможно произошел сбой в системе или на карте нет денег. Рекомендуется заплатить наличным образом или, если проезд все же был оплачен, но с карты все равно ничего не списало – зайти в личный кабинет пассажира и погасить долг так, как это описано выше.

Передвигаться на такси бывает удобно, быстро и доступно. Кроме тех случаев, когда возникают трудности с оплатой. Это и списание лишних средств с карты, и неправильная сумма сдачи, и банальное отсутствие размена у водителя. Каждому пассажиру полезно знать, как правильно действовать в таких случаях.

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Общий алгоритм действий

Какой бы характер ни носила проблема с оплатой, клиент всегда может обратиться в отдел поддержки пассажиров такси компании Яндекс. Сделать это можно несколькими способами:
- Позвонить на номера телефонов горячей линии. Связаться с оператором можно из любого города РФ, причем звонок будет бесплатным. Номера “горячих” телефонов:
1. В Москве — 84997058888;
2. В Санкт-Петербурге — 88123893333;
3. В Екатеринбурге — 83432260966.
- Обратиться через мобильное приложение. Здесь клиент может оставить жалобу о некорректном списании средств с карты при оплате поездки. По обращению будет проведена проверка, и, если факт подтвердится, средства вернут на счет клиента.
- Обратиться через сайт. Для этого нужно на официальном сайте такси компании Яндекс найти вкладку технической поддержки и открыть пункт “Проблемы с оплатой”. Далее необходимо описать возникшую ситуацию и оставить координаты для связи. После служебной проверки сотрудник компании перезвонит клиенту или ответит на указанный им адрес электронной почты.
Можно рассмотреть наиболее часто встречающиеся случаи проблем с оплатой.

Оплата прошла дважды

Случаются ситуации, когда клиент не обратил внимание на отметку об оплате картой и рассчитался за поездку наличными. При этом средства с карты также списались. В этом случае пассажиру следует немного подождать, ведь сумма не мгновенно поступает на счет компании, но на некоторое время блокируется. Существует большая вероятность, что система, обнаружив статус поездки “оплачена”, отменит транзакцию. После этого сумма будет разблокирована и вернется на счет пассажира.

p, blockquote 4,0,0,0,0 -->

Отсутствие сдачи у водителя

p, blockquote 5,1,0,0,0 -->

И пассажир, и перевозчик должны понимать, что поездка на такси — это услуга. Поэтому задача клиента — оплатить услугу, а водителя — оказать ее в полном объеме. В это понятие входит и расчет с клиентом, то есть предоставление ему сдачи. Однако бывает, что разменных денег у таксиста нет. Существует несколько возможных решений проблемы:
- При вызове такси по телефону клиент может сообщить оператору о наличии только крупной купюры. Оператор передаст информацию перевозчику, и тот самостоятельно произведет размен по пути к пассажиру.
- Во время поездки сообщить водителю об имеющейся сумме. Скорее всего, таксист предложит несколько отклониться от маршрута, чтобы разменять деньги. При этом взимать дополнительную плату за лишний километраж водитель не имеет права.
- В случае, если водитель отказывается совершать поездку из-за отсутствия разменных купюр или не выдает сдачу, клиенту необходимо связаться с оператором парка, через который работает перевозчик. Скорее всего, проблема будет решена на месте. Либо к клиенту направят другой автомобиль, либо, после проведения служебного расследования, перечислят пассажиру недостающую сумму.
Не проходит оплата по пластиковой карте

p, blockquote 7,0,0,1,0 -->

Причин, по которым оплата за поездку картой не проходит, может быть несколько:
- Карта не привязана к приложению. Перед тем как использовать для оплаты поездок средства, хранящиеся на счету, пассажиру необходимо прикрепить карту к приложению. Сделать это просто. Достаточно запустить приложение, найти вкладки “Банковская карта”, “Добавить карту”. Затем нужно сканировать карту либо ввести ее реквизиты.
На балансе должна быть небольшая сумма, которая спишется. Впоследствии она будет возвращена на счет.
- Недостаточный баланс. Перед поездкой следует убедиться, что сумма на счету достаточна для оплаты, иначе произвести расчет не получится.
- Технический сбой. Нужно связаться с отделом поддержки своего банка. Если решить вопрос сразу не удалось, за поездку придется расплатиться иным способом.
В каждом случае для быстрейшего решения вопросов с оплатой клиенту рекомендуется обратиться в службу поддержки такси компании Яндекс, сотрудники которой заинтересованы в скорейшем урегулировании любой проблемы.

Сервис Яндекс такси — крупнейший агрегатор заказа такси в России, Украины, Казахстана, Кыргызстана, Беларуси, Армении,

Чтобы заказать Яндекс такси в Черноголовке можно использовать один из трех вариантов: установите мобильное

Списали деньги с карты за поездку, самой поездки не было. :evil:верните денежную сумму

Что происходит вообще? Яндекс такси списысписывает деньги с карты за чьи то чужие поездки, при чем после установки приложения на телефон, совершил одну поездку по карте, и стали списывать деньги, в СБ онлайн получатель YANDEX.TAXI MOSCOW RUS, написали в службу поддержки, говорят да, были заказы в ДРУГОМ городе и на другой номер телефона, не мой. То есть система ваша взломана?

Такая же фигня. От этой Формы толк нету. Не прикрепляйте карту на яндекс. Списали за поездку трижды

Тоже самое, не заказывала такси а деньги сняли с карты без моего ведома. Куда обращаться?

Совершил поездку, на карте не было средств, заплатил наличкой, но сейчас приходят смс с запросами на списание с карты, средства я на неё пока не кладу, так как если положу спишется повторная оплата, как быть в данной ситуации

Заполните детально детали проблемы .

Такая же проблема

Списали со счета вместо 272р 3200. Прошли день, сутки, до сих пор обещают разобраться. Оперативность на высоте

Услугу предоставил а оплата по безналу так и не поступила, более по безналу возить не буду

Машина не подъехала,поездку отменила, телефон отключился, я уехала на автобусе, как включила телефон-обнаружила списание со счета за поездку. Прошу возврат средств за несовершенную поездку.

здравствуйте, вчера заказывала такси в г. Тюмень. Водитель подъехал не в указанное место, пошло время ожидания. Пыталась с ним связаться, а номер был указан некорректный. Отменила заказ, по причине долгого ожидания, пришло уведомление, о том, что я должна деньги. При себе была только наличка. Ждала таксиста, но он так и не приехал. За мной так и весит долг? Если да, то как его оплатить, если поезда была удалена?

Сейчас еду а у меня пять списаний подряд

Вызвала такси, водитель не начал поездку довёз уже до места назначения, несколько раз звонила просила окончить поездку. В итоге мне начисли ещё дополнительно счёт, за ожидание , хотя сначала это мы его ждали пока он заедет на заправку и после просто не начал поездку …. Тянул время. Теперь с меня же списывают сумму в два раза выше.

Не удалось сменить способ оплаты поездки с налички на Apple Pay. ПРишлось оплатить наличными водителю. Но в приложении осталась поездка как незавершенная и висит долг на сумму поездки. Как убрать долг?

Отменила заказ деньги списали!верните обратно.

Вызвала машину через приложение яндекс от точки А в точку В, приехала Hyundai solarus жёлтый НМ 243 77. Заказ был на сумму 292 руб. Простояв в пробке 15 мин. сумма увеличилась на 60 руб в итоге я заплатила 350 руб. Звонила оператору и как оказалось за простой в пробке деньги дополнительно не берутся. Значит водитель обманул. г. Воронеж от ул. Ленская дом. 8 до ул 9 Января 241 / 11.

Списана сумма с карты за поездку, поездки не было, в службу поддержки невозможно дозвониться, говорит не верно введен номер телефона, хотя он введен верно.
разберитесь

Совершила поездку, на карте не хватило средств, заплатила наличкой, но сейчас приходят смс с запросами на списание с карты, средства я на неё пока не кладу, так как если положу спишется повторная оплата, как быть в данной ситуации? Заранее благодарю за ответ.

Заказали Яндекс такси 09.03.2019. На карте не было денег, система перевела на наличку. Заплатили водителю. После того, как поступила зп на карту, 17.03.2019 сняли деньги с карты повторно. Прошу вернуть деньги. Водитель Конычев Алексей Владимирович, серый Солярис о041рк33.
Чего начать водитель

Была поездка, на карте не было денег и сервис не смог списать деньги. Отдала наличными. Пока на карте не было денег, постоянно приходили запросы на оплату такси. Отключила карту от сервиса. Как только деньги появились, списана сумма 174 рубля автоматически. Получилась вторая оплата. Верните деньги

Водитель машины О 360 в Иркутске хамло. Пользоваться услугами данного такси не буду.

Здравствуйте, у меня так получилось что я не заметил, что на карточке нету денег и поехал на вашем такси. Ваш сотрудник во время поездки сказал чтобы я написал вам, как мне оплатить поездку если ваш сотрудник сказал чтобы я не оплачивал наличкой. Пользуюсь вашим приложением и все устраивает как мне оплатить поездку ?

Положите деньги на карту, должно пройти списание.

Предоставьте форму для составления жалобы. Не могу составить через приложение. Списали деньги за чужую поездку.

В отчете о поездке, который присылается на привязанную почту, предоставляется возможность написать комментарий в службу Техподдержки.

Списали деньги за поездку, самой поездки нк было, прождала такси почти 20 минут, в итоге водитель написал поставьте отказ. И списали деньги за ожидание. Это что за сервис такой?!

Регулярно списываются деньги за такси, такси я ни разу не вызывал. Верните деньги.

6 сентября, Сочи, 14:34, назначен хундай 550. Машина не приехала. Списались деньги. Прошу провести проверку и вернуть деньги

6 сентября, Сочи, 10:38, фольксваген 319 ожидал у северного выхода ж/д вокзала, а вызван был к центральному. Списались деньги за ожидание. Прошу вернуть.

05.10.2019 вызвала такси, написала комментарий, что с ребенком 5 лет. Приехал водитель Лоскутов Виктор Николаевич на белом Хюндай Солярис Н348ХК154. Сказал, что повезет при условии, что я беру на себя ответственность за штраф в случае чего. Я отвечаю, что готова разделить ответственность пополам, Вы же видели комментарий куда ехали. Его это не устроило. Ладно остались мы с ребенком на улице. Так этот урод еще и денег с нас списал так, как будто завершил поездку!
г.Томск.

Деньги списали, а водитель даже и не думал приезжать! На просьбу вернуть деньги через приложение даже не реагируют! Из за этого водителя пришлось заказывать ещё другое такси. В итоге опоздала на очень важную встречу! Неужели Вы не можете контролировать хотя бы работу тех поддержки?!

За последний месяц уже третий случай когда онлайн заказываю такси, при оформлении указывается одна сумма,а по приезду у водителя высвечивается сумма значительно превышающая первоначальную. Самый свежий пример сегодня при заказе была сумма 570руб. приехали на конечный пункт у водителя обозначилось 738руб.,позвонили диспетчеру он говорит что за время поездки произошел перерасчет и надо заплатить 738руб.
Принято решение удалить приложение яндекс такси с телефона.

Списали деньги дважды с карты, поездки не было! Просьба разобраться!

Вызывала такси другому человеку, он оплатил наличными. В следующую поездку с меня сняли ту сумму предыдущую. В приложении не отражаются все поездки почему-то! Верните деньги.

Оплатил месчц назад. 20февраля Но оплата почему то не прошла. Сегодня прошла. В полном объёме.надо завязывать с безналом.

Водитель взял мой заказ, завершая предыдущий. В результате «завершение предыдущей поездки» длилось 20 минут-он стоял и ждал когда заберут документы. Я даже не села в такси. А водитель выкатил мне чек на 69 руб-я 10см не проехала. Отмените чек!

Хоть и поздно ,но напишу.В службу поддержки писала уже,1.01,20. Но не вернули ничего.

2.12,19 я сошла с поезда ,московский вокзал,5.19 утра .Показало,что дешевле сейчас, заказала такси.Ждала черт знает сколько,минут 40,отмерзли руки,адский холод.
В итоге едет такси,снова жду, долго. Потом пишут,Такси ожидает…А где??Снег такой,что вокруг ничего не видно!!Ожидание бесплатно 3 мин,потому я отменила поездку,ибо водителя не найти,но 90 руб.списали!!
Почему никто не вернул деньги, совершенно непонятно.😑
Осадочек остался.Отвратительное отношение к клиенту.С того времени вашим такси практически не пользуюсь.

Здравствуйте! сегодня в 20:15 у меня с карты было списано 1000 рублей, а после в 20:18 1609 рублей за поездку, которой не было. Верните деньги!

Доброго дня!
18 октября в 9 утра была заказана машина на адрес Лиговский проспект 107 до Кушелевской дороги 7 к4.
Приехал водитель Ткаченко Виктор, автомобиль белый volkswagen polo E574КХ87. Сумма поездки 290р.

По приезду на Кушелевскую Дорогу 7 к 4, мною была произведена оплата наличными одной купюрой номиналом в 5000 рублей. Водитель пообещал сдачу выдать не наличными, а переводом на мою карту. Данные своей карты я предоставила. Смс о зачислении денежных средств я дождалась в машине, после чего вышла и пошла домой.
К сожалению, уже находясь дома, я заметила, что зачисление на мою карту было не 4700 руб, а 470 руб. Что повергло меня в шок, так как это ни что иное как ограбление среди белого дня каким-то цыганским способом. Ведь я доверяла водителям Яндекс Такси всегда и даже не могла предположить, что кто-то из сотрудников известного такси осмелиться таким чудовищным образом марать репутацию компании. Забыла указать, что с водителем пыталась связаться в тот же день, но все было безрезультатно.

Прошу Вас разобраться с моей ситуацией, хочу чтобы все закончилось мирно и мне все-таки вернули мою сдачу.
Очень надеюсь на высокий сервис компании Яндекс Такси.
С уважением,
Смирнова Алёна

23.12.20 списали деньги по 5 поездок по Москве, я их не совершала, карта Сбербанка была привязана к аккаунту Яндекс go, из-за их некомпетентности и отсутсвие безопасности для оплаты создаётся больш к проблемы, в именно пришлось блокировать карту зарплатную и все перед новогодними праздниками. Ужасная система, если не вернутся деньги буду писать в правоохранительные органы по факту мошенничества

С недавнего времени сервис по заказу автомобилей Яндекс Такси вошёл в состав обновленного приложения российского разработчика под названием Яндекс Go, который также включает в себя Лавку, Доставку, Драйв, Еду и Транспорт. Как оплатить Яндекс Такси, определяет пользователь при использовании услуг сервиса. Способ может быть изменен по его усмотрению.

8789

Возможные варианты оплаты Яндекс Такси

Пользователю на выбор предоставлены несколько возможных вариантов оплаты заказа:
- наличные,
- оплата картой Яндекс Такси,
- электронные платежи,
- промокоды и скидки по акциям.
Оплата банковскими картами в Яндекс Такси

В случае оплаты наличными все стандартно: пассажир может заплатить банковскими купюрами по завершении поездки. А вот оплата по безналичному расчету требует подготовки — нужно привязать счет к вашему профилю. При оплате таким способом, деньги списываются автоматически, однако при заполнении данных система требует подтверждения действия от владельца.

Как добавить карту в Яндекс GO

Чтобы иметь возможность оплатить Яндекс Такси картой, необходимо поочередно:

открыть меню (три полоски в левом верхнем углу экрана);
- нажать «Привязать карту»;
- указать требуемые данные: номер, окончание срока действия и трехзначный код на обороте. Как отмечают в самом сервисе, это безопасно — данные защищены.
Номер карты можно как вводить вручную, так и использовать камеру смартфона для ускорения процесса. При первичном привязывании банковской карты, с неё будет списана символическая сумма (обычно 1 рубль) для проверки платежеспособности клиента, которая впоследствии возвращается.

Оплата картой по умолчанию

Как удалить карту в Яндекс GO

Отвязать карту можно, нажав «Изменить» в правом верхнем углу. А затем соответствующую кнопку подтверждения — удалить карту из приложения Яндекс Такси.

Возможна ли поездка в долг в Яндекс Такси, если нет средств на карте

По завершении поездки на карте пользователя резервируется общая стоимость заказа. Иногда это происходит по частям в пути. Списание денежной суммы происходит в течение 24 часов после резерва. В случае, если на карте недостаточно средств, оплата за такси будет списана при пополнении счёта. Списание может осуществиться частями или полностью в течение календарного года после неудачной оплаты.

Таким образом, поездка в долг по карте на Яндекс Такси осуществима, но чревата последующей блокировкой аккаунта или сменой способа оплаты во время пути на «Наличные», что неоднократно происходило у ряда пассажиров.

Можно ли оплатить Яндекс Такси кредиткой

Оплачивать поездки с кредитной карты можно, и в некоторых случаях банки предусматривают систему поощрений в форме кэшбеков, однако часть организаций взимает дополнительную плату, стоимость которой может даже превышать стоимость поездки.

Почему не списывается сумма после поездки

Иногда деньги могут не списаться даже при положительном балансе счета. Если перевод не прошел, то причиной могут быть один из двух основных случаев:
- невозможность привязать банковскую карту к приложению. Обратиться стоит как в поддержку самого сервиса, так и к банку эмитенту;
- технический сбой в программе.
Возможно рассчитаться банковской картой прямо в машине, если у водителя установлен кассовый аппарат. Последние изменения в законодательстве требуют этого, поэтому расплачиваться в такси станет еще удобнее.

Платеж в Яндекс Такси через Apple Pay и Google Pay

Приложение поддерживает оплату посредством систем электронных платежей Apple Pay и Google Pay. Пассажир выбирает данный способ в списке предложенных и подтверждает списание на экране смартфона (введение пароля, FaceID, TouchID и т.д.).

Воспользоваться таким способом могут владельцы смартфонов на базе iOS, имеющие как минимум 10 версию прошивки и обладатели Android старше версии 3.7.

Платёжная карта должна быть привязана к системе Wallet в телефоне.

Промокоды, акции и Спасибо от Сбербанка в Яндекс Такси

Яндекс Такси радует своих пользователей возможностью снизить цену за поездку промокодами. В первую очередь это касается тех, кто впервые устанавливает приложение. По окончании регистрации пассажир может рассчитывать на скидку в 25,50,75 %, а то и вовсе совершить ряд поездок бесплатно. Распространяют скидки и партнеры Яндекса. Для использования промокода, достаточно ввести его в одноименном поле в главном меню.

Оплатить Яндекс Такси бонусами Спасибо от Сбербанка можно только в период, когда действует акция. Нужно следить за обновлениями программы.

Правила изменения способа оплаты Яндекс Такси

Поменять способ оплаты в Яндекс Такси можно в главном меню сервиса в разделе «Способ оплаты» или прямо во время оформления поездки.

Оплата наличными по умолчанию Оплата картой по умолчанию Выбор способа во время заказа

Еще можно отметить аккаунт как семейный и добавить до трех человек участников. Суть Семейного аккаунта заключается в привязке одной карты для нескольких пользователей с возможностью оплаты поездок с одного счета. С такого аккаунта удобно оплачивать поездки детям или родителям. Добавить членов семьи можно, указав их контактный номер телефона.

Семейный аккаунт в главном меню Семейный аккаунт при выборе оплаты Привязать карту можно как и при других способах оплаты

В меню выбора типа оплаты находится также вариант «Бизнес-аккаунт». Любая организация от имени юридического лица имеет право зарегистрировать такую учетную запись для поездок своих сотрудников. В программе возможно установить лимиты для каждого пассажира, отслеживать маршруты и конечную стоимость, получать акты и отчетность в электронном виде по e-mail. Списание денег происходит с корпоративного счета компании.

Возврат излишне уплаченной суммы за поездку

Бывают ситуации, когда деньги «замороженные» в резерве не возвращаются на карту после отмены заказа или, по завершении поездки списывается сумма отличная от первоначальной. В таком случае, чтобы вернуть деньги за поездку Яндекс Такси, следует сразу обратиться в службу поддержки прямо в приложении или зайти в раздел «История заказов» и выбрать поездку, по которой имеется неразрешённый вопрос.

На выбор будут предложены несколько вариантов наиболее часто встречающихся проблем и их решения. Пользователь должен последовать предложенному алгоритму и при необходимости указать в комментарии детали сложившейся ситуации. В форме для заполнения есть возможность приложить файл.

Скорость рассмотрения обращения сотрудниками Яндекс Такси зависит от загруженности платформы и степени сложности вопроса.

В сервисе Яндекс Такси можно расплатиться за поездку не только наличными, но и картой через мобильное приложение. Вы сможете привязать до пяти банковских карт для безналичного расчёта: как кредитных, так и дебетовых.

Как установить способ оплаты

В приложении по умолчанию стоит наличный способ оплаты. Для его изменения следуйте инструкциям:

В случае вызова такси на официальном сайте Яндекс Такси подключить банковскую карту для оплаты можно аналогичном образом.

Выбранный способ оплаты будет действовать для оплаты поездок, до тех пор пока вы самостоятельно не поменяете на другой перед оформлением заказа. В ходе поездки можно изменить оплату наличными на оплату картой.

Как оплатить Яндекс Такси картой

Поездки доступно оплачивать безналом тремя способами:
- Банковской картой;
- Через платёжную систему Apple Pay;
- Через Google Pay.
Для самостоятельной оплаты по карточке внесите в базу данных приложения платёжные реквизиты карты и выберите её из предложенных способов оплаты при оформлении заказа. Деньги с неё спишутся после окончания поездки.

Если деньги требуется списать при помощи Google Pay, выберите этот вариант при заказе поездки и подтвердите его паролем или отпечатком пальца. Платёжные данные вносить не требуется, так как списание будет произведено с карты, которая уже привязана к кошельку Google Pay.

По такому же принципу оплачивайте поездки и с Apple Pay на iOS. Только данные для оплаты должны быть указаны в приложении Wallet, а сама карта пассажира быть от банка-партнёра Apple Pay.

Выбор любого из этих способов оплаты никак не влияет на стоимость поездки и класс машины: используйте тот вариант, который вам удобен.

При безналичной оплате вы можете оставить водителю чаевые. Сумму можно установить фиксированную для всех поездок в разделе «Чаевые по умолчанию» или выбирать для каждой отдельной поездки в форме, которая откроется после выполнения заказа.

Расплатиться по карте в машине не получится. Автомобили Яндекс Такси не оборудованы платёжными терминалами.

Резервирование и списание денежных средств на карте

После завершения поездки происходит удерживание денежных средств. Сумма поездки рассчитывается сервисом, исходя из протяжённости маршрута, числа остановок и времени ожидания, класса автомобиля. Списание происходит в течение суток после окончания поездки, но в большинстве случаев деньги снимают со счета моментально.

Если на счёте средств недостаточно, то они спишутся при первом пополнении. Деньги будут списываться до тех пор, пока долг за оплату услуг такси не будет погашен. Когда сумма поездки выходит меньше количества удержанных средств, списание остаточной части денег отменяется и они возвращаются обратно на счёт. Разблокировка их происходит в срок, указанный в договоре банком-эмитентом карты.

Как отвязать или заменить карту в Яндекс Такси

Для удаления платёжных данных или замены (если требуется только удалить карту из базы данных, то третий шаг не выполняйте):
1. Зайдите в меню способов оплаты;
2. Выберите карту, которую хотите отключить;
3. Нажмите на графу «Удалить карту»;
4. Внесите реквизиты новой карты.
Как изменить способ оплаты на наличные?

В меню приложения выберите раздел «Способы оплаты», далее отметьте графу «Наличный расчет». Автоматическое изменение способа оплаты на наличные происходит при отсутствии или недостатке средств для оплаты поездки на указанном счёте.

Плюсом безналичной оплаты, кроме удобства, считаются скидки по промокодам. При оплате картами Яндекс плюс на определённые тарифы предоставляется скидка в размере 10%. Вариант оплаты по карте надёжен, поскольку в разделе «История поездок» можно найти чек по каждому заказу.

Оплата Яндекс.Такси с помощью банковской карты может быть осуществлена только в режиме онлайн через официальное мобильное приложение или аналогичный веб-сайт. Первым делом для этого реквизиты необходимо привязать к учетной записи Яндекса, используемой во время заказа машины, через внутренние параметры удобной версии сервиса или настройки единого аккаунта.

В качестве относительной альтернативы, но уже исключительно для мобильных устройств, можете использовать системы Apple Pay или Google Pay в зависимости от платформы, чтобы также оплачивать поездки с помощью привязанной к системе карты. Однако учитывайте, что проводимые таким образом переводы нужно будет подтверждать вручную, тогда как списания напрямую с карты производятся автоматически.

Разновидность привязываемой карты не играет совершенно никакой роли, будь то именной счет какого-либо банка России или виртуальный аналог от QIWI или ЮMoney. В то же время, на карте не должно быть ограничений на осуществление переводов или нехватки средств для оплаты поездки перед заказом такси.

Шаг 2: Изменение настроек

Разобравшись с добавлением новой карты в приложении или на сайте, необходимо установить новый вариант в качестве основного через настройки Яндекс.GO. Данный шаг необходим лишь при использовании мобильного устройства, тогда как в веб-версии изменение производится исключительно во время оформления заказа.
1. Чтобы выполнить поставленную задачу, откройте главное меню рассматриваемой программы и выберите раздел «Способы оплаты». Здесь будут представлены все некогда привязанные карты, а также системы Apple Pay или Google Play.
Учитывайте заранее, что в будущем допускается изменение выбранного в параметрах варианта, в том числе и прямо во время поездки, но только с наличных на бесконтактный способ. Если вы изначально выберете банковскую карту и оформите заказ, изменить этого не получится, и деньги в любом случае будут списаны с указанного счета.

Шаг 3: Оформление и оплата заказа

Осуществляется оплата поездки с банковской карты автоматически во время заказа, и потому остается лишь проложить маршрут. При этом обратите внимание, что произвести привязку карты, равно как и поменять способ оплаты, можно прямо во время заказа такси в обеих версиях сервиса, если вами по каким-то причинам были пропущены предыдущие шаги.

Вариант 1: Веб-сайт
1. При использовании настольной версии сервиса выполнить заказ такси можно путем перехода по представленной ниже ссылке и в первую очередь указать адрес отправления, переместив карту таким образом, чтобы маркер находился в месте отправления. Если согласиться с запросом сервиса на предоставление данных о местоположении, подходящая или относительно точная информация будет указана автоматически.
Указав информацию и воспользовавшись кнопкой «Заказать» в той же левой колонке, можно осуществить оформление. При выборе карты в качестве способа оплаты средства на счету в размере установленной суммы будут автоматически заморожены, как только заказ подтвердится.

Вариант 2: Приложение
1. Для заказа машины через приложение Яндекс.GO, равно как и на сайте, сначала нужно указать место отправления. Это можно сделать с помощью значка со стрелочкой в левом нижней углу экрана, тем самым используя геолокацию, или просто переместив маркер путем движения карты.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Еще статьи по данной теме:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение Отменить комментарий

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: