Не переводятся деньги с карты открытие

Обновлено: 23.04.2024

Владение картами нескольких банков считается удобным способом использовать выгодные предложения каждого из них. При этом каждый имеет пластик, выпущенный Сбербанком России. На неё чаще всего начисляется зарплата или пенсия. Также всё большую популярность набирают карточки от банка Открытие, которые предоставляют своим пользователям преимущества при онлайн покупках и других операциях. Поэтому стоит рассмотреть особенности перевода денег с карты открытие на карту Сбербанка и наоборот.

Как перевести деньги на карточки Открытие с карты Сбербанка

Для работы со средствами, находящимися на счетах и пластике Сбербанка, существует 4 основных способа:

официальный сайт;
мобильное приложение Сбербанк онлайн;
терминалы или банкоматы;
отделения банка.

В первом случае необходимо войти в личный кабинет, чтобы получить доступ к данным вкладов и счетов. Убедившись, что на балансе находится необходимая сумма для перевода с учетом комиссионного сбора, можно приступать к процедуре перевода. Для этого нужно перейти во вкладку переводы, выбрать раздел «перевод частному лицу в другой банк по реквизитам». В открывшемся окне необходимо ввести следующие данные:

данные на получателя, включая фамилию, имя и номер счёта;
реквизиты банка, система позволяет выбрать наименование учреждения из справочника, автоматически вводя его данные;
в завершении стоит выбрать счет, с которого будет произведено списание, сумму и назначение перевода.

Важно. После заполнения обязательных полей остаётся проверить введённую информацию и подтвердить операцию путем введения одноразового пароля.

Подобная схема действует и в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, которое можно установить на андроид. Однако оно может быть не доступно для подобного рода транзакций, если запускается в ограниченном режиме. Такое может происходить из-за нестандартной прошивки телефона, а также при неправильной работе или устаревших базах антивируса.

Для людей, не привыкших выполнять операции через интернет, можно воспользоваться услугами банкоматов. В меню, которое появится после ввода пин-кода карты, необходимо пройти во вкладку «Платежи и переводы». Среди открывшихся вариантов необходимо найти нужный вариант. Дальнейшая схема действий будет аналогична операции, проводимой в онлайн режиме. Если при работе с автоматом возникли затруднения, можно обратиться за помощью к консультанту банка.

Услуга транзакции доступна и в самом отделении банка. Но чтобы прибегнуть к данному способу, потребуется предъявить паспорт. И предоставить реквизиты банка, на карту которого будет выполнен перевод. Этот способ удобен для тех, кто не планирует использовать банковскую карточку для выполнения операции.

Как выполнить обратный перевод

Чтобы стать полноправным пользователем интернет ресурса, необходимо пройти по специальной вкладке. В открывшемся окне потребуется ввести номер карты. Следующим шагом станет введение логина и пароля. Имя пользователя должно быть уникальным и запоминающимся одновременно.

Не стоит использовать простые пароли, которые легко взломать. Чтобы усложнить комбинацию для доступа в личный кабинет лучше использовать заглавные и строчные буквы, цифры и диакритические знаки. Придуманный пароль лучше записать. Это простое действие позволит избежать затруднений, связанных с восстановлением доступа в сервер.

Как только все начальные процедуры завершены, можно приступать к процедуре перевода. С главной страницы сайта необходимо пройти во вкладки:

частным клиентам;
платежи и переводы;
сделать перевод на карту.

Важно. В появившемся окне остаётся ввести данные карт, между которыми будет совершено действие, в том числе срок действия и CVV (CVC) код. После указания суммы остаётся только подтвердить операцию.

Банк Открытие имеет собственное мобильное приложение. Загрузив его на телефон или смартфон, можно совершать операции по переводу через него. В целом этот процесс не будет сильно отличаться действий, совершаемых на официальном сайте банка. Но для работы с приложением потребуется доступ в интернет. Оба варианта особенно ценятся людьми, которые ограничены во времени. И не имеют возможность пойти в отделение банка, чтобы выполнить транзакцию.

Банк «Открытие» имеет собственные банкоматы и терминалы. Помимо людей, привыкших обходиться без интернета при совершении финансовых операций, этот вариант удобен для тех, кому требуется перевести наличные деньги. Во втором случае стоит найти аппарат, оснащенный устройством для приёма банкнот.

Если нет возможности воспользоваться терминалом банка, допускается работа с автоматом любого другого кредитного учреждения. Но в этом случае с пользователя будет взята дополнительная комиссия. Размер переплаты зависит от условий конкретного банка. Дальнейшие действия осуществляются по следующей схеме:

сначала в банкомат вставляется карта и вводится код для доступа к её данным;
в открывшемся меню необходимо найти раздел для переводов, где выбирается опция для транзакции абоненту другого банка;
в поле требуется ввести номер карты получателя;
в завершении стоит ознакомиться с информацией о комиссии.

Условия транзакции

Банк «Открытие» считается одним из самых выгодных контрагентов при транзакциях. Если операция совершается между дебетовыми картами, в качестве комиссии снимается только половина процента от суммы, но не меньше 50 рублей. При переводе денег с кредитки ставки возрастают до 4.9% с суммы. А при работе с пластиком Сбербанка подобная операция приравнивается к снятию наличных на соответствующих условиях.

Перевод может быть выполнен в течение нескольких часов. Но при сильной загруженности системы срок проведения операции увеличивается. Поэтому в условиях прописано время выполнения запроса в 5 рабочих дней. Этот фактор требуется учитывать, если выполняется срочный перевод денег.

Существуют свои ограничения и на размер переводимой суммы. За один раз можно вывести со счета не более 75 000 рублей. Общая сумма переводов не может быть больше 600 000 рублей в месяц. Это необходимо учитывать при планировании финансовых операций.

Подведём итоги

Одним из достоинств карточек, выпущенных банком "Открытие", являются максимально удобные тарифы при транзакциях между другими кредитными организациями, в том числе Сбербанком России. Выполнить перевод можно несколькими способами: через официальный сайт, мобильное приложение, терминалы и отделения банка. Каждый из них имеет свои преимущества. При этом выбранный способ для перевода не отражается на лимитах операции, тарифных ставках и длительности выполнения запроса.

03.12.2019 столкнулся с проблемой перевода денежных средств с р/с ИП сначала на счет "Копилка", затем на дебетовую карту открытую 29.11.2019, а затем и вовсе перевести куда либо денежные средства с карты, вплоть до оплаты услуг мобильной связи на 114 рублей.

По порядку. Сначала банк целый день проверял мой платеж с моего ИП на счет "Копилка", открытый на мое же имя в этом самом чудесном банке "Открытие". Спрашивали знаю ли я куда перевожу деньги, а перевожу я самому себе.

Далее оказалось, что со счета "Копилка" открытого через приложение БинБанк2.0 нельзя куда либо перевести денежные средства, а именно на другие счета и карты банка "Открытие".

После обращения в банк и письменного заявления о переводе д/с на мой другой счет опять же в этом банке, перевод проходит 2 дня и сумма перевода составляет на 1 тысячу рублей меньше, чем я писал в заявлении. Условно вместо 102 000 рублей перевод составил 101 000 рублей.

После этого мне удалось моментально перевести эти д/с на дебетовую карту банка Открытие и тут началась эпопея с переводом денежных средств на карту моего родственника (отца). Перевод суммой условно до 100 000 блокируется банком. Сначала был статус "операция приостановлена". По телефону объяснения в колл центре не дают, говорят проверяет Служба Безопасности. После нескольких часов платеж отклонили без какого либо звонка мне. После я предпринял попытку повторить платеж, его постигла та же учесть.

С 3 или 4 раза со мной связались, хотя я до этого звонил им раз 6. Спрашивали вопросы, я это или не я, знаю ли я лично того человека кому отправляю платеж, где получал карту, как я оцениваю качество обслуживания при оформлении полиса страхования здоровья (хотя я ничего не оформлял) и прочие "проверочные" вопросы. В итоге платеж провели.

ИТОГ. На проведении нескольких переводов и платежей я потратил в сумме 3 дня и 2 визита в банк. Перевести родителям деньги оказались "подозрительными" мошенническими действиями. В данный момент перевожу 114 рублей за услуги связи МТС, платеж опять имеет статус "операция приостановлена".

После обращения в чат мобильного банка, написали что со мной свяжутся сотрудники безопасности для проверки операции. Какой дурак переводит 114 рублей на телефон? Сумма подозрительная. Жду звонка, надеюсь анализы и мазок сдавать не придется, чтобы подтвердить операцию.

18.05.2022 года я обратился в офис банка с заявлением о приеме исполнительного листа в отношении должника - юрлица, обслуживающегося в банке.

Мне кажется, работники банка меньше удивились бы, если бы я назвался инопланетянином, чем этому исполнительному листу.

Мне сразу заявили, что они "такое не принимают". То есть как не принимаете? Вы что, работаете вне Федерального закона? Потом мне сказали, что переговорят с управляющим и мне. Читать далее

Мне сразу заявили, что они "такое не принимают". То есть как не принимаете? Вы что, работаете вне Федерального закона? Потом мне сказали, что переговорят с управляющим и мне перезвонят. И перезвонили. Сказали, что действительно "они такое не принимают" и сдать лист я могу только в неком центральном офисе за 300 км от меня.

С уважением, Татьяна
Банк «Открытие»

Вчера примерно в 15:00 мск переводил с Копилки по СБП в Сбер небольшую сумму деньги до сих пор не зачислены, на ГЛ обещали зачислить вчера
вечером или вернуть на счет, аргументируя тех. работами на СБП. Денег до
сих пор нет, когда ждать поступления? Вот тебе и система быстрых платежей для мгновенного перевода денег в
другие банки.

Извините, что вы столкнулись со сбоем при переводе. Обязательно примем меры, чтобы в дальнейшем таких ситуаций не происходило. В ближайшее время статус перевода скорректируем на «Отвергнутый». Средства остались на счету «Копилка».

В качестве извинений начислили 300 дополнительных бонусов на счет.
Для нас важно, чтобы вопрос решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву.

С уважением, Наталия
Банк «Открытие»

Добрый день. Сегодня сделал себе перевод через СБП на карту банка Тинькофф через мобильное приложение. Потому с собой была карта только банка Тинькофф и нужно было снять денежные средства. Моментально выдало: платёж отклонён по другим причинам. Пишу в помощь в приложении, на что мне отвечают: «это не проблема банка, а проблема СБП…» и средства вернут в течении трёх рабочих дней. Я очень был расстроен конечно. Денежные средства. Читать далее

Мы сожалеем, что вы столкнулись с ограничениями при переводе. Сотрудники проконсультировали корректно по срокам возврата средств.

В целях сохранения лояльности, мы отменили перевод и средства зачислили на счет.
Если мы смогли урегулировать ситуацию, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях.

С уважением, Наталия
Банк «Открытие»

28.02.2022 г. мною был открыттекущий банковский счет в ПАО Банк «ФК Открытие» в Долларах США.

01.03.2022 по моему поручению сосчета в «Открытие Брокер» на счет в Банке Открытие былипереведены денежные средства в долларах США . В этот же день мною была подана заявка на получение наличных денежных средств . Заявка была принята и назначена на 04.03.2022 в отделении по адресу: г. Читать далее

28.02.2022 г. мною был открыттекущий банковский счет в ПАО Банк «ФК Открытие» в Долларах США.

При получении наличных денежныхсредств была незаконно удержана комиссияв размере 10% . Денежные средства совокупно на счетах ОАО Открытие Брокер иБанка находились значительно более года. По сборнику тарифных планов ПАО Банк «ФК Открытие» от 04.03.2022 комиссия согласно п. 2.2.4 не должна удерживаться
при нахождении средств более 30 дней совокупно на счетах Открытие брокер и Открытие Банк.

В ответ на мою досудебную претензиюБанк вернул только половину неправомерно удержанной комиссии. Остальные средства возвращатьотказывается

Простите, что заставляем вас ждать и волноваться.
Мы уже рассматриваем ваш вопрос по начислению комиссии. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 22-05-04303, которое вы оставили в офисе банка.

С уважением, Татьяна
Банк «Открытие»

30.04.22 я совершил 3 перевода на счёт другого физическоголица в банк СМП.
На следующий день (01.05.22) произвёл аналогичные действия , но уже переводов в СМП было 2.
Денежные средства с моего счёта в банке «Открытие» ушли. В СМП не пришли.

Обратился в службу поддержки. Ответили, что праздники. Денежные средства отправят в течение 3 рабочих дней. В общем, не буду описывать долгие переписки и звонки в Службу поддержки и одного банка, и другого. По факту прошло больше половины месяца! Денежные средства до адресата не дошли. Реквизиты перепроверены трижды вместе с сотрудниками и банка-отправителя, и банка-получателя. Деньги потерялись.
Банк-получатель дважды проверял платёжки – денег нет. Я должен человеку и долг отдать не могу. А банк футболит меня («мы отправили – ищите у банка получателя»), хотя в последний раз мои денежные средства были именно у него. В такое непростое время меня оставили без денег – довольно значительной суммы, да ещё и с растущим долгом. Будем прощаться, «Открытие», как только найдёте деньги.

Простите, что заставляем вас ждать и волноваться.
Мы уже рассматриваем ваш вопрос по переводу денежных средств. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-05-05080.

С уважением, Татьяна
Банк «Открытие»

Совершал перевод со своей карты в открытии на свой счёт в Сбербанке по своему номеру телефона.

Заблокировали вообще всё. Позвонила девушка, я ответил на все вопросы, а она сообщает что я не прошел проверку. Я позвонил на горячую линию и даже кодовое слово вспомнил. Идите в офис. Мне вот больше нечего делать как по офисам ходить. Деньги были зарплатные, переводил сам себе, а заблокировали по 115ФЗ.

Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.

Банк проводит постоянный мониторинг операций по счетам, и в случае возникновения подозрения на мошенничество вправе заблокировать карту и доступ в личный кабинет.

Рекомендуем обратиться в офис банка, после чего мы рассмотрим возможность снятия блокировки.

С уважением, Екатерина

Не зачисляют мне как физицескому лицу в течении 4 месяцев на счет денежные средства, немаленькая сумма денег, отправленные организацией 28.12.2021г. По обращениям не отвечают вовремя, на данный момент задерживают ответ на 10 дней. Копии всех платедных документов отправили в данный банк и причину незачислений не объясняют. Нет возможности связаться со специалистом который ведет данное дело по моему обращению.

Простите, что заставляем вас ждать и волноваться.
Мы уже рассматриваем ваш вопрос по возврату покупки. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-04-00588.

С уважением, Татьяна
Банк «Открытие»

Моя семья, в составе 6 человек является участником жилищной программы. У нас есть сертификат МОЛОДАЯ СЕМЬЯ, выданный администрацией города Котельники Московской области и открыт счёт в вашем банке. 8 апреля мы оформили ипотеку на вторичное жильё в сбербанке с использованием сертификата, кредитные средства поступили на счёт продавца, далее нужно было приехать в ваш банк для подачи документов на рспоряжение на жилищным сертификатом, заранее. Читать далее

23 апреля я приехал в банк, в Люберецкое отделение, со всем документами. Сотрудник банка приняла у нас документы, сказав что отправит их на рассмотрение в ипотечный центр для согласования, занимает это 7 рабочих дней. вои тут начинается котовасия. 3 мая я зврню на горячую линию банка открытие, там говорят что деньги на счёт не поступили. Через несколько часов звонит сотрудник банка открытие, и говорит что ипотечный цент требует привести недостающие документы, вопрос , почему ипоиечный центр не информирует сотрудников банка открытие, как работать с сертификатом МОЛОДАЯ СЕМЬЯ и какие документы требуются в ипотечный центр для его рассмотрения и дальнейшей риализации?

Далее, 4 мая я опять приехал в отделение и привёз нужные документы, сотрудница сделала копии и сказала что сразу отправит в ипотечный центр,т.к. до праздником они должны быть утверждены администрацией города.

Сегодня, 11 мая, звоню в администрацию г. Котельники, а там отвечают что ипотечный центр пока всё рассматривает и в администрацию ничего поступало. Сколько можно ждать. У каждой услуги есть сроки рассмотрения, здесь нам изначально озвучили неверные сроки. мы во время всё предоставили,а ваш ипоченый центр мало того что не обучает сотрудников банка по работе с жилищными сертификатами, так ещё и не спешит рассматривать наши документы. Продавец, ждёт, оставшуюся сумму, я плачу ипотеку. Мы сейчас на съемной квартире,с которой нужно съезжать, по документам жилье теперь у нас есть, а заехать мы не можем, т.к. вы не торопитесь переводить наши деньги продавцу.

Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий.
Сегодня коллеги передали документы в администрацию. Администрация должна провести оплату в течение 3-4 рабочих дней.
Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас по результату подтвердить решение в комментариях.

Клиенты банка Открытие могут выполнить перевод с карты на карту самостоятельно, используя несколько удаленных способов. Далее рассмотрим подробные инструкции и узнаем, насколько банк Открытие лоялен к держателям карточек Сбербанка.

Способы перевода с карты на карту

Существует 4 варианта перевести денежные средства с одного карт-счета на другой без посещения физического офиса банка. Большинство из них сопровождаются комиссией.

Р2Р-перевод на сайте банка Открытие

Это специальная банковская технология быстрого перечисления денежных средств между карточками с указанием их реквизитов.

Для использования сервиса Р2Р (Card2Card) нужно:

Как правило, зачисление происходит мгновенно.

Перевод через интернет-банк

Удаленные переводы между картами доступны в личном кабинете Открытие Онлайн. Для реализации необходимо следовать данной инструкции:

Либо в верхнем меню выбрать «Переводы», затем один из подразделов – в зависимости от владельца карты получателя. Заполните предлагаемую форму, примите условия и завершите операцию.

Подтвердите списание денежных средств – введите одноразовый пароль из SMS.

Перевод по номеру телефона

Один из вариантов перечисления денег вне отделения банка Открытие – это перевод по номеру телефона. Операция осуществляется через бесплатное мобильное приложение «Открытие. Переводы», разработанное для пользователей Android (не ниже версии 4.4) и iOS (9.0 и новее).

Инструкция, как перевести деньги в приложении:

Скачайте программу по одной из ссылок выше и авторизуйтесь.

Укажите карт-счет, с которого будет производиться списание средств.
Введите соответствующие данные получателя и сумму.
Подтвердите перечисление денег.

Для оперативного проведения транзакции в приложении «Открытие. Переводы» доступна функция выбора получателя среди записей в телефонной книге и по фото.

С карты на карту при помощи банкомата

При отсутствии интернет-соединения перечисление денежных средств осуществляется через устройства самообслуживания. Такую услугу предоставляет и банк Открытие – перевод с карты на карту выполняют через банкомат:

Найдите банкомат по инструкции.
Вставьте карточку в картоприемник.
Введите PIN-код.
В основном меню откройте раздел «Платежи и переводы».
Выберите опцию «С карты на карту».
Укажите реквизиты платежа.
Одобрите транзакцию.

При использовании устройств самообслуживания сторонних банков размер дополнительных списаний может увеличиться в соответствии с тарифами эмитента.

Комиссия и лимиты на переводы

Системой безопасности банка Открытие установлены ограничения по переводимой сумме – 10-150 000 руб. за одну операцию. Если деньги переводят на карточку зарубежного эмитента, то их количество должно вписываться в рамки 65-65 000 руб. (ограничения актуальны и при работе с Р2Р-сервисом). Максимальная сумма перечислений за 1 месяц – 599 000 руб. Суммы указаны за вычетом комиссионного сбора.

Как перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот

При пополнении баланса платежного инструмента, эмитентом которого выступает Сбербанк, воспользуйтесь вышеуказанными вариантами перевода. Для списания средств с карточки Сбербанка в пользу клиента банка Открытие применяют:

мобильное приложение или интернет-сервис Сбербанк Онлайн;
банкомат.

Время зачисления денежных средств – до 10 минут, но иногда (технические сбои, праздничные дни и т. д.) может понадобиться до 5 дней. В сутки разрешено переводить до 150 000 руб. (в месяц – 1 500 000 руб.) независимо от количества траншей.

Перед тем как перевести деньги с карты банка Открытие на карточку Сбербанка, следует ознакомиться с размером комиссии. Сумму сбора в зависимости от способа перевода можно посмотреть в таблице выше.

Особенности перевода с кредитных карт

Банк Открытие допускает использование кредитки в качестве отправителя денежных средств. Но при этом комиссионный сбор будет выше – 4,9% от суммы транзакции, но не менее 400 руб. Подробнее об условиях кредитных карт банка читайте в статье по ссылке.

Марина, Алексей, добрый день! Простите за это неудобство. В ближайшее время ситуация будет исправлена, коллеги уже работают над этим.

Банк, спасибо

Алексей,

Георгий, добрый день. Сроки поступления средств зависят от организации, которая должна их вам перечислить. Как только средства поступают в банк, мы их зачисляем клиентам.

Банк Открытие, т.е. если у фирмы в другом банке счет и она перечислит зарплату в субботу, то деньги тоже поступят в субботу?

Добрый вечер! Могу ли я снимать наличные с дебетовой карты без процентов в сторонних банкоматах. Спасибо.

Дон, здравствуйте. Все зависит от тарифа вашей карты.
Если по условиям тарифа карты предусмотрено снятие наличных без комиссии в банкоматах сторонних банков, то вы сможете снять без комиссии.
Напишите нам в л.с. ваши ФИО и дату рождения, мы проверим информацию по тарифу вашей карты.

Дима, не совсем поняли какие трудности возникают при переводе.
Напишите нам в личку ваши данные, мы проверим причины отклонения перевода.

Здравствуйте! Со мной банк Открытие поступил мягко говоря не честно: сначала одобрил ипотеку и когда я предоставила все документы, заказала отчёт об оценке (2000 руб). Все вроде замечательно, но вдруг банк вспомнил, что я использовала материнский капитал. и тут начались проблемы. Хотя банку изначально было известно об этом. Вообще мне отказали в рефинансировании ипотеки. Я прошу вернуть мне потраченные на оценку имущества деньги! Очень прошу!

Банк Открытие, И так второй день маразма. Предпринял попытку отыскать концы и причины отклонения перевода в вашем офисе. Что бы было понятно, еще раз повторюсь: В ВАШЕМ ОФИСЕ!
То есть пришел с паспортом, телефоном и собственным лицом для решения проблемы. Итог - НОЛЬ! При всем уважении к операционистам, у них НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ решить проблему перевода на 2000 рублей. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ.
Составили заявку на решение этой проблемы, но опять таки сроки. в течении дня. ДНЯ. Осознаете? ВТОРОЙ ДЕНЬ. тратится на секундное действие. Люди сейчас в туалет ходят дольше, чем переводят деньги.
Я готов принять и понять варианты подозрительные, например, если бы я переводил слишком много за раз или слишком часто. да. конечно могут быть закономерные вопросы. но только не в этом случае. Всего второй перевод за 2 с чем то месяца и, простите, я не китайский "чудо - держатель для задницы" на алиэкспрессе решил с жиру прикупить, и негодую здесь за ради поднятия ЧСВ. Совсем нет. У меня четкая цель: перевести матери деньги на лекарства. Которые нужно было еще сутки назад на секундочку так.
Разумеется я скину всю информацию сейчас, но если у вас быстродейсвие как у всей вашей "попугайни" то бишь службы поддержки, можете не утруждаться даже, без вашего банка разберусь как ни будь.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: