Не принимает номер карты сбербанк онлайн

Обновлено: 26.04.2024

Пришёл срок замены карты, по сроку действия. Стоит сразу сказать, что на низовом видимом варианте сотрудники Сбера работают отлично. Всегда помогут, подскажут, доброжелательно и в целом приятно. Но когда работает та невидимая часть Сбера к которой не приедешь, увы начинаются проблемы.

Ладно поругавшись внутри себя, собрался и поехал в отделение. ПРиезжаю, 10 минут ожидания и сажусь к менеджеру. Она мне сразу предлагает защиту от кражи средств на карте. Расценки: за 250 000 примерно 5200 страховка. Выше суммы не увидел, видимо больше суммы не хотят страховать. Отказываюсь, ибо знаю многие уловки мошенников, прошу выдать карту. Приносят мне карту, без конверта, CVC код открыт, все доступно. Я сижу мягко говоря очень удивленный и продышавшись спрашиваю: а что это такое то. Где моя защита секретного кода, с которым я буду делать оплату 3 года. Мне отвечают в духе " не боись, никто ничего не украдёт, все хорошо итак, мы тут все порядочные люди". Основная защита в виде CVC кода прошла непонятно через сколько рук, кто куда записал и сфотографировал его. Я прошу этот вопрос решать, в таком виде я не считаю безопасным хранить средства на карте. Идём к руководителю отделения, они объясняют, что это нормально, мол никто ничего не украдёт. Спрашиваю на кой тогда вы мне предлагали страховку средств на карте, если даже скомпрометированные секретные данные карты вы не считаете проблемой? Ответа нет.

А вот памятка безопасности Сбербанка и 1 пунктом идёт: не сообщайте пароли, пин и CVV коды даже сотрудникам банка.

Дальше смотрю вообще анекдот. Имя Александр, в их транскрипции стало Alexander - добавилась буква Е. В общем казус какой то сплошной. Причем это из года в год ведь, прошлые разы аналогично было.

Дальше я еду в отделение близко к моему места жительства. Пишу там обращение, что данные в банке скомпрометированы, имя написано коряво, прошу сделать перевыпуск без замены номера и без блокировки карты.

И немного выводов которые увы лежат на поверхности:

1. Сбербанк вообще не заинтересован в защите моих средств на карте. Он с легкостью раскрывает мой секретный код, предлагая мне верить в их сотрудников.

2. Как крупная компания Сбербанк не особо думает над безопасностью моих средств и ему наплевать, что создана проблема, что есть элементарная безопасность. Неужели трудно отдавать в закрытом конверте?

3. В случае обращения Сбер снова ничего не теряет, а я теряю время и возможность использовать карту.

В общем то еще один пример бестолкового и равнодушного отношения к своим клиентам. Хотя в целом мне нравится, но все равно криво работает эта система. Им без разницы что CVC – Card Validation Code или «Проверочный код карты» Это код безопасности, применяемый в картах системы Mastercard. Они не хотят защищать своих клиентов в итоге. Не надо никакой социальной инженерии, надо просто иметь карту сбербанка и при желании легко ваш секретный код могут узнать.

Обращение в банк я написал, это для того, чтобы в случае кражи средств с карты, имея ответ Сбербанка с уверением что секретный код можно выдавать открытым - пойду в суд и там буду требовать возврата средств, опираясь в том числе на то, что банк создал условия для кражи средств.

Всем известно, что для пополнения банковской карты Сбербанка достаточно было ввести номер карты, счета или телефона, к которому привязана пластиковая карта. Кстати сказать, последний способ для перевода на пластик использовался клиентами чаще всего, ведь так просто и быстро добавить нужные цифры из телефонной книги или набрать их по памяти.

Если вы получили подобное SMS-оповещение, скорее всего вы пытаетесь перевести средства на кредитную карту Сбербанка.

Дело в том, что с некоторого времени банк ввел запрет на перевод денежных средств на кредитные карты, используя номер телефона. Причиной такого ограничения послужили участившиеся жалобы со стороны клиентов, что деньги зачислились на кредитный счет и теперь при обналичивании придется заплатить комиссию.

Как правило, клиент имеет несколько видов пластика в одном банке. И кредитка, и дебетовая карта чаще всего, для удобства картодержателя, привязывается к одному телефону. Переводя денежные средства по контактному номеру, система, в случае блокировки дебетовой карты, зачислит деньги на кредитный пластик.

Для сокращения жалоб, Сбербанк и решил пойти на такие меры безопасности. Во избежание отказа перевода, для начала удостоверьтесь, что дебетовая карта получателя активна и на нее поступают средства.

Второй, не менее распространенной причиной получения SMS такого содержания является самая банальная невнимательность. Предположим, вы ошиблись в одной цифре, клиента с таким телефоном нет среди пользователей Сбербанка, тогда система автоматически уведомит вас о невозможности перевода по указанному контакту.

В любом случае, прежде чем переводить денежные средства, независимо от их размера, уточните всю информацию у получателя. Это поможет вам избежать ошибок при отправке.

Сбербанк Онлайн – это приложение, выпущенное компанией для удобства пользователей. В данной программе пользователь может без труда совершать платежи различных услуг, следить за своими расходами и отправлять платежи другим людям. Но, она хоть и простая для пользователей, в ней иногда возникают ошибки. Одной из таких является всплывающее окно «что-то пошло не так».

Когда возникает

На самом деле, такая ошибка может возникнуть в любой момент, но это разовые случаи. «Что-то пошло не так» часто возникает в момент входа в аккаунт и его активации через мобильный телефон.

Причины

Для начала, стоит разобраться с причиной возникновения проблемы.

На данный номер телефона уже привязан мобильный банк. Это самая частая причина, которая связана с неполадками в системе или невнимательностью пользователя.
Старая версия Сбербанка. Дабы избежать проблем с безопасностью, старые версии мобильного банка быстро перестают поддерживаться, из-за чего в программе возникает сбой, и она выдаёт следующую проблему.
Неправильные дата и время. Несмотря на то, что работа происходит через Интернет, дата и время играют существенную роль.
Сбой устройства. Если устройство старое, оно может выдавать сбои.

Самая частая причина (уже привязанный номер) легко исправляемая. На самом деле, есть два варианта:

К сервису правда привязан другой номер.
В момент ввода кода происходит ошибка, из-за чего номер активируется, но вход не осуществляется.

Далее, нужно войти в приложение как обычно. При правильном ходе мобильный банк начнет работать.

Второй способ – это обновить приложение.

Это обязательное условие, так как есть вероятность, что в прошлой версии были найдены ошибки безопасности, и разработчики просто ее отключили. Также, проверьте наличие обновления операционной системы, так как новые версии программы могут не поддерживаться старыми ОС.

Третий способ – проверьте правильность введенных даты и времени. Если они указаны неправильно, то программа заподозрит «взлом» и просто не впустит человека.

При добавлении новой карты в форме только 16 цифр , а на карте указаны 18 , как мне быть? Подскажите , ради христа , а то уже вся на нервах!

У карт маэстро действительно 18 цифр в номере.

Насколько я знаю, вводить надо первые 16.

А скрин чего вам скинуть ? Карты? Не верите , что там 18 цифр)))

У карт маэстро действительно 18 цифр в номере.

Насколько я знаю, вводить надо первые 16.

Я и так пробовала , тоже не получется и вообще без последних цифр номер карты будет не верным!

У карт маэстро действительно 18 цифр в номере.

Насколько я знаю, вводить надо первые 16.

Я и так пробовала , тоже не получется и вообще без последних цифр номер карты будет не верным!

Я пополнял карту через другую сисnему, там тоже было поле под 16 символов. Всё получилось.

Обрати внимание, что номер там 5678 9012 3456 7890 /11, то есть две последние цифры на карте отделены от остальных!

Так же мучился. У меня маэстро с 18 числами. Она не пойдет для интернет платежей. Нужно сменить допустим на мастер кард с 16 цифрами.

при введении номера карты пишут неверный формат ввожу 16 цифр про неверный формат начинает писать сразу же после первых цифр, что делать.

Пожалуйста помогите, что значит формат ввода.

Не знаю что насчет формата, но у вас на ВМИДе стоит блок ( обслуживание приостановлено - ограничение на расход).
Обращайтесь в арбитраж.

Так можно перевести на 16 цифр или нет?

Всё зависит от банка эмитента.

Так можно перевести на 16 цифр или нет?

Не все карты поддерживаются стандартным сервисом вывода.
Если карта именная (именно, на ваши данные оформлена), можно пройти процедуру проверки банковской карты, это даст возможность выводить через многочисленные альтернативные сервисы вывода (обменники), там почти любые карты поддерживаются.

Если карта неименная (моментум - карта Сбербанка, например), то возможно выводить через обменники не на сам номер карты, а на банковский счет, к которому эта карта привязана. У всех карт такой счет имеется, причем еще дешевле, чем на карту будет, а средства также на карте окажутся. Номер счета и прочие реквизиты можно в договоре на карту глянуть, в онлайн банкинге или в банке уточнить. Естественно, банковский счет можно и без всякой карты завести - обычную сберкнижку открыть, например, в Сбере.

Ещё один способ пристроить WEBMONEY с выгодой: купить долю в бизнесе и получать хороший доход!
Нет денег? Возьми кредит WebMoney! | Здесь можно потратить WMZ и WMX | Куда вложить Bitcoin?

Имею виртуальную карту этого банка, и из-за стечения обстоятельств пришлось переустановить приложение сбербанк онлайн, а как следствие — логиниться заново.

Но вот незадача — вместо номера телефона, как во всех нормальных приложениях банка, требуется номер карты. Закрытые карты не подходят. Номер виртуальной карты я могу посмотреть в приложении :)

Есть конечно ещё и логин, который я могу получить в банкомате (вставив карту), и я его даже вроде как менял с цифрового на свой, но почему то он не работает, не суть.

Приехал в отделение, прождал 30 минут в очереди в единственное доступное мне окно (судя по талону), где мне сказали что единственный способ войти — это открыть физическую карту.

Следующий шаг. Звоним на номер 900. Там мне сообщили что в отделении должны были открыть мне моментальную карту и я бы смог войти в приложение. Ехать снова в отделение и ждать в очереди, а уж тем более открывать еще одну карту желания нет никакого. Без физической карты (снова) войти в приложение никак нельзя. Да что ж это такое, 21 год на дворе, а по номеру телефона войти нельзя?

@Сбербанк у вас там как? Хорошо все?

Вот где логин получали - туда и идите!

По названию статьи, думал тут будет что-то про хакерские дела, как вы взломали приложение и вывели миллион долларов. Но нет -)

Зеленый банк это что-то с чем-то

Например, вы может не знаете, но такая же ситуация будет с оформлением (зачем - не знаю правда) подписки сбера - вам нужно иметь активный карточный продукт сбера с подключенным интернет банком чтобы ею воспользоваться. До такого даже мейл ру не додумались со своим комбо когда-то.

Также восстановить доступ к уже существовавшему интернет банку с просроченными картами тоже нельзя т.к. активация и реактивация у них. через банкомат по пластику! И просроченный пластик, очевидно, не пройдет. Так же не пройдет однодневный который выпускают мгновенно (хотя это возможно уже починили), а ждать натур продукт у сбера - неделю минимум

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: