Нет доступных карт или счетов уралсиб

Обновлено: 17.07.2024

В российских рублях, долларах США и Евро, но это зависит от тарифов по вашей карте.

Функционального различия между именными и моментальными картами нет. Моментальные карты выпускаются и выдаются клиенту в день обращения. На моментальной карте отсутствует имя клиента.

Пополнение карты и снятие наличных

Указанные операции делать можно, если они технически реализованы в банкоматах сторонних банков. Банк УРАЛСИБ за эти операции комиссию с клиента не взимает. О наличии и размерах комиссии, взимаемой банком, установившим банкомат нужно уточнять в этих банках.

Если снимать с карты наличные через банкоматы сторонних банков, то будут ли взиматься дополнительные комиссии банка – владельца ПВН или банкомата?

При снятии наличных денежных средств в банкоматах и ПВН, организованных сторонними банками, к комиссионному вознаграждению Банка УРАЛСИБ дополнительно может удерживаться комиссионное вознаграждение банка-владельца ПВН или банкомата.

Лимиты получения наличных по карте установлены в зависимости от категории карты. Ознакомьтесь с тарифами вашей карты на сайте банка.

Максимально удобный способ получения наличных — это банкоматы Банка Уралсиб и более чем 25 000 банкоматов наших партнеров: Банк ВТБ (ПАО), АО «Райффайзенбанк», ПАО РОСБАНК, ПАО Банк «ФК Открытие», Банк «ВБРР» (АО).

С информацией об адресах и режимах работы банкоматов можно ознакомиться на сайте банка, а также в подразделениях Банка Уралсиб.

Пожалуйста, соблюдайте несколько простых правил при снятии наличных с карты:

  • Не снимайте наличные в безлюдных местах и в банкоматах неизвестных вам банков.
  • При вводе ПИН-кода убедитесь, что за вами никто не наблюдает, и при необходимости прикройте клавиатуру свободной рукой.
  • Заберите наличные из банкомата сразу, не дожидаясь предупреждающего сигнала. В противном случае банкомат задержит «забытые» карту и деньги. Чтобы их вернуть, вам придется обращаться в банк.

Если вы думаете, что в отношении вас было совершено мошенничество или ваш ПИН-код стал известен кому-то ещё, обязательно обратитесь в контакт-центр Банка Уралсиб и заблокируйте карту.

Операции за границей

Утрата карты, блокировка, разблокировка

Вы всегда можете самостоятельно разблокировать свою карту в веб-версии и мобильном приложении Уралсиб Онлайн, если карта была временно заблокирована вами.

Для разблокировки достаточно открыть заблокированную карту, выбрать пункт «Разблокировать карту» и подтвердить операцию одноразовым SMS-паролем. Если карта была заблокирована окончательно, ее невозможно будет разблокировать никаким способом, только перевыпустить. Для выпуска новой карты необходимо обращаться с паспортом в ближайший офис банка.

Подтвердить свое обращение письменным заявлением в любом офисе Банка.

Карта будет заблокирована сразу после вашего звонка. Постарайтесь связаться с нами в тот же момент, когда обнаружите пропажу карты. При несвоевременном обращении банк не несет ответственности за операции по карте, совершенные без вашего ведома.

После блокировки карты, воспользоваться ей уже нельзя, а вам нужно будет обратиться в отделение банка, где вы оформляли заявление-анкету на открытие картсчёта и выпуск карты для выпуска новой карты взамен утраченной.

Заблокировать карту вы можете несколькими способами:

Через Уралсиб Онлайн

Для блокировки выберите интересующую карту и нажмите кнопку "Заблокировать карту". В зависимости от типа блокировки карта может быть заблокирована временно (с возможностью разблокировки через веб-версию или мобильное приложение Уралсиб Онлайн) или окончательно (с последующим перевыпуском в офисе банка).

Временная блокировка карты возможна по следующим причинам:

  • карта потеряна;
  • карта изъята банкоматом;
  • по собственной инициативе.

После временной блокировки вы всегда сможете разблокировать карту в Уралсиб Онлайн или обратившись с паспортом в ближайший офис банка.

Окончательная блокировка карты возможна по следующим причинам:

  • карта украдена;
  • реквизиты карты стали доступны посторонним.

После окончательной блокировки, карту невозможно разблокировать никаким способом, только перевыпустить. Для выпуска новой карты необходимо обращаться с паспортом в ближайший офис банка.

Через звонок в банк

Оспаривание операций

При несогласии с транзакцией по карте клиенту необходимо обратиться по данному вопросу в отделение банка в пределах филиала выпуска карты для формирования выписки и подачи заявления о несогласии с транзакцией.

По телефону горячей линии претензионные заявления относительно несогласия с транзакцией не принимаются.

Безопасность

Убедитесь, что ваш компьютер не заражён какими-либо вирусами. Установите и активизируйте антивирусные программы, старайтесь их постоянно обновлять. Только постоянное обновление антивирусных программ позволит вам своевременно обнаружить и предотвратить появление вируса.

Рекомендуется использовать программное обеспечение, которое отслеживает и борется с программным обеспечением Spyware. Spyware — вид программного обеспечения, который пытается запомнить ваши клавиатурные последовательности и передать их третьим лицам.

Настоятельно рекомендуется использование виртуальной клавиатуры при вводе пароля на всех этапах работы с веб-версией Уралсиб Онлайн. Использование виртуальной клавиатуры позволит избежать компрометации пароля в случае заражения ПК программным обеспечением Spyware.

Рекомендуется использовать межсетевой экран (firewall) при входе в интернет или установить персональный межсетевой экран (firewall) на вашем компьютере. При использовании межсетевого экрана (firewall) несанкционированный вход в систему вашего компьютера через интернет будет весьма затруднен или предотвращён.

Используйте программное обеспечение (операционные системы, приложения) из проверенных и надёжных источников. Откажитесь от использования и инсталляции программного обеспечения из непроверенных источников.

В случае подключения через модем обратите, пожалуйста, внимание на набираемый номер. В случае обнаружения несовпадения номера удалите неизвестный вам номер.

Сконфигурируйте ваш обозреватель таким образом, чтобы установки настройки кэширования не допускали сохранения конфиденциальных страниц (SSL-page).

Проверяйте адреса интернет-сайтов, к которым вы подключаетесь, т.к. злоумышленники могут использовать похожие названия для создания мошеннических ресурсов.

Избегайте пользоваться услугами интернет-ресурсов сомнительного содержания; зачастую они создаются специально для получения информации о банковских картах и последующего ее неправомерного использования.

Совершайте покупки только со своего компьютера, не пользуйтесь интернет-кафе и другими доступными средствами, где могут быть установлены программы-шпионы, запоминающие вводимые вами конфиденциальные данные.

Выбирайте нетривиальные пароли, которые не связаны с вашим днем рождения или другими персональными данными. Если возможно, выбирайте символьно-цифровые пароли. Не записывайте пароли и никому не сообщайте их. Если вы боитесь забыть свой пароль, придумайте понятную только вам систему его записи (например, в виде номера телефона или адреса в телефонной книжке).

Банк никогда не осуществляет рассылку электронных писем с просьбой предоставить конфиденциальную информацию, или таких, которые содержат компьютерные программы.

Если вы получили письмо от имени банка, содержание которого вызывает подозрение, либо с вами связались по телефону от имени банка, с просьбой установить некоторое программное обеспечение, просьба связаться со службой поддержки банка и уточнить ситуацию. Всегда используйте контактную информацию служб поддержки банка, указанную в официальных источниках информации, и не используйте контактную информацию, указанную в полученном письме или полученную в ходе телефонного разговора.

Для изменения номера телефона обратитесь в ближайший офис банка, при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность или измените номер самостоятельно через ближайший банкомат.

В офисе банка вам предоставят для заполнения заявление об установлении номера телефона для предоставления технологии 3D-Secure. Изменения становятся актуальными в сервисе 3D-Secure на следующий календарный день.

В целях исключения мошеннических операций в Уралсиб Онлайн с 23.12.2015 вводится в эксплуатацию функционал проверки подлинности SIM-карты, на которую высылаются одноразовые пароли. Данный функционал позволит исключить попытки мошенников получить доступ к вашим счётам с использованием дубликата SIM-карты.

На платежи и переводы 3-м лицам устанавливаются следующие ограничения:

  • максимальная сумма операции – 2 000 рублей, операции на сумму более 2 000 рублей будут блокироваться;
  • суточный лимит – 10 000 рублей, недельный лимит - 20 000 рублей

Если вы получали копию SIM-карты (в связи потерей, утратой или поломкой ранее используемой), то для снятия ограничения лимитов необходимо обратиться в ближайший офис банка с паспортом. Операционисты внесут изменения в вашу учетную запись.

Если вы не получали копию SIM-карты рекомендуем обратиться к своему оператору связи для блокировки дубликата SIM-карты. Или в отделении банка вы можете сменить номер мобильного телефона и приобрести генератор одноразовых ключей (ГОК).

Когда вы передаете карту для оплаты (особенно в кафе и ресторанах), Банк УРАЛСИБ рекомендует вам не упускать карту из своего поля зрения.

В целях соблюдения информационной безопасности вы не можете произвести эти действия самостоятельно.

На операции высокого уровня риска, подтверждаемые SMS-паролем, установлены следующие лимиты:

  • Суточный лимит – 100 000 рублей
  • Недельный лимит – 500 000 рублей

На операции низкого уровня риска, подтверждаемые паролем для входа в Уралсиб Онлайн, установлены следующие лимиты:

  • Суточный лимит – 10 000 000 рублей
  • Недельный лимит – 27 000 000 рублей

На операции, подтверждаемые устройством ГОК установлены следующие лимиты:

Сегодня 23 мая 2022 наблюдаются перебои в работе приложений банка Уралсиб и веб-версии сайта банка Уралсиб.

Не работает банк Уралсиб

Почему не работает банк Уралсиб? Что за сбой 23 мая?

Брянская область (г. Брянск)Оренбургская область (г. Оренбург)
Мурманская область (г. Мурманск)Республика Саха — Якутия (г. Якутск)
Республика Хакасия (г. Абакан)Ульяновская область (г. Ульяновск)
Ивановская область (г. Иваново)Белгородская область (г. Белгород)
Удмуртская республика (г. Ижевск)Еврейская автономная область (г. Биробиджан)
Ярославская область (г. Ярославль)Чувашская Республика (г. Чебоксары)
Курганская область (г. Курган)Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)
Республика Карелия (г. Петрозаводск)Республика Мордовия (г. Саранск)
город СевастопольРеспублика Татарстан (г. Казань)
Калужская область (г. Калуга)Тверская область (г. Тверь)
Республика Коми (г. Сыктывкар)Республика Башкортостан (г. Уфа)
Псковская область (г. Псков)Пермский край (г. Пермь)
Саратовская область (г. Саратов)Челябинская область (г. Челябинск)
Кировская область (г. Киров)Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Алтайский край (г. Барнаул)Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)
Волгоградская область (г. Волгоград)Архангельская область (г. Архангельск)
Самарская область (г. Самара)Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)

Почему не работает Банк Уралсиб? Что за сбой 23 мая?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Уралсиб:

Вы всегда можете самостоятельно разблокировать свою карту в веб-версии и мобильном приложении Уралсиб Онлайн, если карта была временно заблокирована вами.

Для разблокировки достаточно открыть заблокированную карту, выбрать пункт «Разблокировать карту» и подтвердить операцию одноразовым SMS-паролем. Если карта была заблокирована окончательно, ее невозможно будет разблокировать никаким способом, только перевыпустить. Для выпуска новой карты необходимо обращаться с паспортом в ближайший офис банка.

Подтвердить свое обращение письменным заявлением в любом офисе Банка.

Карта будет заблокирована сразу после вашего звонка. Постарайтесь связаться с нами в тот же момент, когда обнаружите пропажу карты. При несвоевременном обращении банк не несет ответственности за операции по карте, совершенные без вашего ведома.

После блокировки карты, воспользоваться ей уже нельзя, а вам нужно будет обратиться в отделение банка, где вы оформляли заявление-анкету на открытие картсчёта и выпуск карты для выпуска новой карты взамен утраченной.

Заблокировать карту вы можете несколькими способами:

Через Уралсиб Онлайн

Для блокировки выберите интересующую карту и нажмите кнопку "Заблокировать карту". В зависимости от типа блокировки карта может быть заблокирована временно (с возможностью разблокировки через веб-версию или мобильное приложение Уралсиб Онлайн) или окончательно (с последующим перевыпуском в офисе банка).

Временная блокировка карты возможна по следующим причинам:

  • карта потеряна;
  • карта изъята банкоматом;
  • по собственной инициативе.

После временной блокировки вы всегда сможете разблокировать карту в Уралсиб Онлайн или обратившись с паспортом в ближайший офис банка.

Окончательная блокировка карты возможна по следующим причинам:

  • карта украдена;
  • реквизиты карты стали доступны посторонним.

После окончательной блокировки, карту невозможно разблокировать никаким способом, только перевыпустить. Для выпуска новой карты необходимо обращаться с паспортом в ближайший офис банка.

Через звонок в банк

Банк “Уралсиб” активно рекламирует “кредитную карту “на три буквы “Б” – с большим льготным периодом, бесплатным обслуживанием и быстрым оформлением.

Но правда ли это? Нет ли здесь каких-нибудь недомолвок, полуправды и тому подобных хитростей?

Что ж – давайте проверим все обещания Уралсиба .


Внимание, акция!

вечное бесплатное обслуживание по кредитной карте

Оформите кредитную карту “Целый год без %” до 31.05.2022 г. и получите:

  • Льготный период – 365 дней без % на все покупки;
  • Кэшбэк до 33% в магазинах-партнёрах;
  • Вечное бесплатное обслуживание!

“Большой льготный период” – всё ли здесь честно?

Конечно, грейс-период – самое первое место, где уже по умолчанию ждешь подвоха. Что-то нам приготовил любимый “Уралсиб” :).

Как устроен льготный период?

120 дней на максимум от банка

  1. Совершаете покупку – начинается рассрочка. Отсчет льготного периода начинается с 1-го числа месяца, когда она была сделана. Например – если купили что-то 30 апреля, то грейс стартует с 1-го апреля.
  2. Со 2-го месяца необходимо вносить минимальный ежемесячный платеж. По карте “120 дней на максимум” это 3% от суммы долга, но не менее 300 рублей.
  3. Первые 3 месяца отведены на покупки. В конце третьего месяца формируется итоговая сумма задолженности с начала грейса. 4-й месяц – платёжный, погасить долг необходимо не позднее последнего рабочего дня. Если не сделать этого – банк начислит проценты (от 29,9% до 49,9% годовых – определяет индивидуально). Примечание: на практике, конечно, лучше сделать это где-то за 3 рабочих дня.

В чем здесь подвох? Ну, не подвох – нюанс 🙂

Льготный период – “нечестный”. Банк открывает рассрочку под 0% , например, в апреле – и к концу июля в любом случае ждёт погашения по всем операциям в первые три месяца (апрель-июнь). И если на покупки в начале апреля рассрочка и правда была 120 дней, то на траты в начале июня – уже только 60.

… А теперь – проведём небольшое

Сравнение с конкурентами. 120 дней без процентов – достойное предложение:

  • Например, по “Карте возможностей” от ВТБ будет до 110 дней без % (т.е. на 10 дней меньше).
  • Раскрученный “Тинькофф Платинум” дает всего-навсего до 55 дней без % .

Внимание, акция!


Оформите кредитную карту “Целый год без %” от “Альфа-Банка” и получите:

  • Льготный период – 365 дней без % на все покупки. Да-да, будет рассрочка на целый год!;
  • Кэшбэк до 33% в магазинах-партнёрах;
  • Бесплатное обслуживание!

“А что там с бесплатным снятием наличных?”

Второе “Б” из рекламы – это снятие наличных без комиссии и в любом банкомате.

Что ж – так и есть, в тарифах указана та же самая информация. Не взимают комиссию не только за обналичку, но и за переводы. Да что там – даже за квази-кэш (электронные кошельки, лотерейные билеты и т.п.)!


Правда, есть одно “но”. Комиссию с вас, конечно, не возьмут – не положено.

А вот “процентики” за пользование денежными средствами банка – начислят с 1-го дня. Да какие – почти 50% годовых!


Стандартная – и не очень красивая – история. Банк убирает комиссию, но одновременно… гм… не акцентирует в рекламе внимание на том, что процентная ставка-то никуда не делась.

Справедливости ради – кредитная карта исторически “заточена” только под покупки, снятие наличных по ней – всегда очень дорогая история, банки традиционно стараются заработать на этом по-максимуму.

Сравнение с конкурентами. В последнее время условия по обналичке с кредиток стали жёстче – с рынка пропали все карты, где эта услуга была доступна на постоянной основе.

Единственное исключение (да и то с натяжкой) – уже упомянутая кредитная “Карта возможностей”. Здесь есть приветственный бонус – разрешается в месяц оформления карточки и в следующий месяц снимать до 50 000 руб./мес. без комиссии и процентов.

“Ну а обслуживание-то хоть бесплатное?”

Да – но при условии, что тратите по карте хотя бы 10 000 рублей в месяц. Если нет – взимается ежемесячная комиссия. Цена вопроса – 149 руб./мес.

Т.е. здесь уже придется выбирать – или пользоваться “120 дней на максимум” как основной картой, или подыскивать что-то другое с бесплатным обслуживанием, или каждый год дарить банку почти две тысячи рублей в качестве абонентки.

Про “быстрое оформление по одному документу”

“Уралсиб”, как и заявлено в рекламе, при оформлении просит только паспорт – здесь всё корректно.

Ещё несколько моментов по “формальностям”:

Отзывы

“Уралсиб” – банк не самый большой, а карта “120 дней” – сравнительно новая. Но кое-какие отзывы по ней уже есть.

Торопиться не надо (с). Держатели карты отмечают, что активация карты занимает 1-2 дня:

отзыв о кредитной карте
еще один отзыв о кредитной карте

и еще один отзыв о кредитной карте

Деньги на кредитку приходят тоже не очень быстро, в течение нескольких дней:

Вполне возможно, что банк просто не справляется с потоком клиентов, который наверняка серьезно вырос после начала рекламной кампании.

А этот отзыв – пример того, что лучше сначала все-таки читать условия по карте и не обвинять банк в “обмане”, которого не было:

уже 4-й отзыв о кредитной карте

Заключение. Брать или не брать?


Главное преимущество карты “120 дней на максимум” – одобряют её очень хорошо.

Если просто срочно нужны деньги, или все найденные минусы карты вас не смущают – смело подавайте заявку.

А так – однозначно есть смысл повнимательнее присмотреться к конкурентам:

DELETED

DELETED

Diana Andreeva

Эльвира Ямалиева

Добрый день, закончился срок кредитной карты, нахожусь в другом городе. Что нужно сделать, чтобы получить новую карту?

Банк Уралсиб

Diana, Доброго дня! Если Вы заблокируете карту по телефону, то счет карты останется активным. Для закрытия карты, необходимо обратиться в отделение Банка, и написать заявление о закрытии счета. Обратиться необходимо с паспортом, в любое отделение в пределах филиала Банка "УРАЛСИБ", в котором Вы открывали карту.

Банк Уралсиб

Эльвира, Доброго дня! Если договором предусмотрен перевыпуск карты, по окончанию срока действия, то вы можете ее забрать в отделении, где открывали кредитную карту. Если договором не предусмотрен перевыпуск, то необходимо обратиться в отделение Банка, с заявлением о перевыпуске карты. В другом городе сделать это невозможно.

Ева Шмелева

Здравствуйте, у меня срок карты истекает в июле, мне надо будет идти в банк за новой картой лично? Хотя мне ее выдавали на работе.

Yani Svetlaya

Здравствуйте собираюсь оплачивать билет на самолёт картой уралсиб, есть выбор в долларах или в турецких лирах. Вопрос что будет выгоднее?

Банк Уралсиб

Евдокия, Доброго дня! Если карта выдавалась в рамках зарплатного проекта, Вам будет необходимо обратиться в бухгалтерию предприятия, для уточнения возможности автоматического перевыпуска.

Банк Уралсиб

Yani, За данной информацией, Вам необходимо обратиться в офис Банка "УРАЛСИБ". Платежи в иностранной валюте будут конвертироваться по текущему курсу, который установлен в Банке "УРАЛСИБ"

Фируза Калимуллина

Здравствуйте,я хотела бы узнать,какой процент снимут, если с карты Уралсиб взять наличные в Сбербанке

Банк Уралсиб

Фируза, Доброго дня! Скажите пожалуйста, Ваша карта дебетовая или кредитная, вид карты и платежная система(Visa, MasterCard)? Обналичивать будете через кассу или банкомат?

Юра Никитин

Здравствуйте,хотел бы узнать как можно восстановить пин-код карты. Получал карту когда учился в техникуме приходила стипендия,а сейчас не могу вспомнить пин-код. Зарание большое Спасибо.

Банк Уралсиб

Фёдор, добрый день!
Есть два вопроса - к какой платежной системе Вы привязывали карту УРАЛСИБ, и на каком этапе произошел сбой, и кто "они", которые сказали посмотреть в интернет-банкинге. И третий вопрос - у Вас подключен интернет-банкинг?

Банк Уралсиб

Жанна Луткова

Добрый день! у меня карта "копилка" 21.04 должны были начислить процент. В новом интернет банке нигде не отображается это. Платежи, пополнение карты есть, а начисления процента нет. Где можно это посмотреть и был ли он начислен вообще.

Банк Уралсиб

Жанна, Доброго дня! По работе с интернет-банком, Вы можете позвонить по бесплатному номеру 8 800 700 77 16 в рабочие дни с 9.00 до 18.00 Мск. В службе поддержки клиентов, Вам ответят на Ваш вопрос.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: