Почему карта халва пишет недостаточно средств
Обновлено: 17.04.2024
В преддверии Черной Пятницы решил оформить карту Халва от Совкомбанка. Увидел кофемашину по интересной цене и понял что личных средств в данный момент мне недостаточно. Оставил заявку на сайте мне тут же перезвонил представитель банка и мы всё с ним обговорили, кредитный лимит попросил небольшой 40-50 тыс. р. как раз на кофемашину. Все вежливо и быстро, бесплатно доставили карту. Специально интересовался сроками одобрения т. к. до распродажи оставалось 4 дня, представитель банка в телефонном разговоре и курьер сказали что лимит мне одобрят в течении суток. Проходит 3 дня завтра наступает Черная пятница, захожу в приложение и вижу что лимит целых 10 коп.
Тех поддержка теперь говорит, что лимит одобряют в течении 3 суток и мне необходимо подождать до конца дня (сейчас 20:00)., попытался объяснить что я ограничен в сроках и попросил узнать может мне уже отказали и вопрос тогда в принципе закрыт, на что мне ответили что банк не оповещает о отказе в лимите по кредитной карте и даже ТП этого не видит!
Зато обрадовала что я могу пользоваться этой картой как дебетовой, а лимиты они пересматривают раз в 3 месяца так что всё впереди. При этом почему то умалчивается что в приложение необходимо заходить минимум 3 раза в месяц иначе будут какието штрафы! Понимаете нужно заходить в приложение с пустой картой, иначе у Вас будут забирать Ваши деньги! Мой вопрос, зачем тогда спрашивали какая сумма мне необходима, сказали, что это желаемая сумма!
Причина отказа для меня совершенно непонятна. Попросил я небольшую сумму как раз равную своему месячному доходу - это вполне нормально и закрыл бы я задолженность в течении 2 месяцев спокойно, без лишних неудобств для себя на что и рассчитывал. Работаю в стабильной компании уже год, на предыдущей проработал 8 лет. Имею хорошую кредитную историю, была кредитка 2 года ни разу не просрочил платёж и закрыл её более года назад. Возможно это связано с моей Крымской пропиской, год назад переехал в Тюмень, знаю к этому у банков есть какие то предубеждения. Но даже если и так было бы неплохо сообщить о принятом решении.
В общем очень странный банк говорят положите на карту свои деньги и пользуйтесь ими (фактически дайте нам Ваши деньги что-бы мы зарабатывали на этом) с другой стороны абсолютно отсутствует обратная связь и банк не собирается сообщать о своих решениях когда ты рассчитываешь на него!
На днях пойду закрывать карту и не думаю что когда нибудь посоветую его своим знакомым.
Хочется поделиться с вами ситуацией, в которую я, на днях попала.
У меня есть карта "Халва" от Совкомбанка, пользуюсь ей несколько лет. И, в принципе, довольна тем, что когда то её оформила. Бывают, конечно недоразумения, когда происходит несвоевременное оповещение изменений в условиях использования. Например, ввели комиссию в 99 рублей, когда карта находится в покое, т.е не совершаются покупки, оплаченные ею. Причём отключить эту услугу можно было только звонком по горячей линии. Даже работники в офисе этого банка были бессильны, что-либо сделать. (Это из минусов сотрудничества с банком.)
Вернусь же к случаю, который произошел у меня в выходные.. Зашла в аптеку, чтобы купить глазные капли. Подаю, по привычке карту для оплаты. Фармацевт говорит, о недостаточности средств на счёте. Оплата не прошла.
Я в недоумении -" Как так? ", Точно знаю, что на счету деньги должны быть. Пришлось оплатить покупку другой картой.
Придя домой, смотрю в личном кабинете. Всё правильно в настройках - сначала используются заёмные средства, затем свои. Поэтому не должно получиться такой ситуации, по идее.
И тут, как вы сами понимаете, без обращения в службу поддержки никуда.
Если честно описать свои эмоции, то хорошо что я сидела на стуле в тот момент. Вот что значит, нужно быть в курсе изменений в списках магазинов партнёров того или иного банка, если вы пользуетесь картой рассрочки! В этой аптеке всегда покупала капли. И нравилось, что это можно было сделать, расплачиваясь Халвой (для получения кэшбэка нужно расплатиться картой хотя бы раз в месяц. Как раз тот случай, когда на карте рассрочки можно немного заработать. % начисляется на остаток собственных средств).
Вернёмся же к моим каплям. В данном случае вышло бы списание со счета : 290 рублей (единовременная комиссия) + 30,40 (сами капли) + 1,9% от покупки. Шоппинг прошел удачно, если можно так сказать! Так мне ещё повезло, что терминал не принял карту к оплате, т.к произошла смена собственника. А у него нет договора с Совкомбанк. Увы, и ах.
А у вас случались подобные случаи при использовании карт рассрочки? Поделитесь.
И как всегда, напоследок : любви всем желаю, и здоровья. Будьте бдительны к своим финансам.
В этой статье я расскажу о всех тонкостях, о которых вам нужно обязательно знать если вы решили пользоваться картой "Халва" от Совкомбанка. Именно из-за этих условиях возникают больше всего претензии к банку и обвинений в его адрес.
Что обещают в рекламе по карте "Халва"?
На их продающей странице по данной карте, действительно уникальные условия. Весьма жаль, что многие из этих условий вы так и не сможете получить.
Вот эти "Невероятные условия" по карте:
- До 6.5% на остаток.
- До 6% кэшбэк
- Снятие наличных в рассрочку
- Более 162000 партнеров
- Бесплатное обслуживание и доставка
- 0% за рассрочку.
Давайте же разберемся в чем тут подвох и как получить от этой карты максимальную выгоду, даже если вы столкнулись с ней в первый раз.
Подводные камни карты "Халва" о которых не любят говорить.
Есть множество людей, которые пользуются картой "Халва", некоторым она нравится, другим нет. При этом даже если человек пользовался этой картой несколько лет, он все-равно может даже не подозревать о некоторых условиях, с которыми он ещё не сталкивался, но которые могут произойти. Поэтому эта информация пригодится как опытным пользователям, так и новичкам.
Первое что интересует абсолютно всех людей это проценты на остаток средств. Тут есть свои нюансы. Если вы используете эту карту как дебетовую, т.е используете только свои деньги, то вы получите 6.5% годовых при условии 5 покупок и суммы 10 тысяч рублей каждый месяц. Если же вы потратите меньше, то уже 5%, а если в месяц не было не одной покупки, то процентная ставка будет 0%.
Теперь что касается заемных средств . Тут устанавливается 36 месяцев льготного периода, хотя в условиях написано, что это устанавливается индивидуально для каждого, поэтому советую обращать внимание на это в договоре. Если же эти 36 месяцев пройдут(3 года), то вам придется платить по 10% годовых по сумме долга.
Кэшбек тоже весьма интересный. Действительно, если вы оплачиваете покупку в сети магазинов партнеров, то вы можете получить 6%, но оплата должна быть обязательно через телефон, а если вы оплатите по карте, то получите уже 2%. В других случаях 1%.
Снятие денежных средств . Если вы снимаете собственные деньги, то не будет комиссий(есть определенные условия читайте ниже про комиссии), если же снимаете заемные деньги, то вам нужно будет заплатить 2.9% +290 рублей(что не мало), так же и за перевод на другую карту.
Так же есть функции, которые можно подключить по желанию, это Защита платежа (об условиях читайте на сайте банка), где комиссия при наличие задолженности будет 299 рублей и Минимальный платеж, где придется заплатить 1.9% от суммы задолженности каждый месяц.
Теперь самое интересное - это скрытые комиссии.
В данном разделе я расскажу о тех моментах о которых если и говорят, то очень редко, в большинстве же случае, от консультантов вы этого не услышите.
Если вы пользуетесь кредитными деньгами более 2-х месяцев, то не в сети партнеров за покупки дополнительно придется отдать 290 руб+ 1.9% от покупки и это за каждую покупку(ну так себе выгода).
Если вы решили не информировать банк, т.е вам меньше 50 лет, вы не заходили в их приложении 3 раза за отчетный период и отключили push-уведомление, то готовьтесь платить каждый месяц по 99 рублей.
Штраф если вы забыли внести сумму обязательного платежа с 6-ого дня просрочки 590 рублей, а далее 1%+590 рублей и т.д. Кроме того придется оплатить 19% начиная с 6-ого дня.
Теперь ещё более интересное . Например вы захотели платить с помощью бесконтактной оплаты по карте. В таком случае вам начислят 11000 рублей долга.
Вы захотели перевести деньги через другой банк на вашу карту и сумма например больше 600 тысяч, то вы отдадите 10% от этой суммы, если сумма до 400 тысяч, но не меньше 100 тысяч, то за перевод возьмут 1%. Если же вы захотите перевести с карты в другой банк, то придется отдать 2.9% от этой суммы.
Захотели получить информацию по карте ? Придется заплатить за это 300 рублей. Если же вы посчитали, что вам не правильно что-то начислили или списали и подали жалобу, то придется отдать за это 1000 рублей. Подключения тарифа "Плюс три месяца рассрочки" обойдется вам в 1200 рублей.
Лично я бы рекомендовал использовать эту карту только как дебетовую, но помнить о комиссиях, которые есть даже для собственных средств. При этом нужно помнить, что перевести вас из одной категории в другую банк может самостоятельно, поэтому будьте осторожны и не забывайте смотреть нужную информацию.
Как противница кредитных карт заявляю - Халва имеет место быть в Вашем кошельке! Но с оговорками - о них читайте в отзыве. Отзыв обновлен: в приложении Халвы докрутили все, чего мне не хватало! Теперь ставлю твердую пятерку!
Я - противник кредитных карт в любом их виде. И все-таки карта "Халва" от Совкомбанка оказалась у меня: более того, она стала одним из наиболее часто используемых нашей семьей банковских продуктов. Преимущества у нее, несомненно, есть, но и без недостатков не обошлось. Обо всем по порядку расскажу в своем отзыве.
"Халву" я не заказывала - мне оформили ее в банке при открытии вклада, сказали, что получение карты является обязательным для всех вкладчиков (ну тут-то сотрудница, мягко говоря, слукавила). Я не стала отказываться, благо использовать карту можно и как дебетовую, тем более кэшбэк по ней минимум в два раза превышает размер "Спасибок" от того же Сбербанка.
Вся информация по пользованию картой, доступ к личному кабинету и настройкам есть в приложении - очень удобно.
Условия зачисления бонусов на данный момент такие:
Получить их можно, возместив затраты на покупку, сделанную в магазине-партнере. Список таких покупок, а также сумма начисленных баллов также есть в приложении:
Обязательное условие, которое нужно соблюсти, чтобы получить кэшбэк - необходимо совершить покупки по карте на сумму не менее 10 тыс. рублей в месяц. До тех пор, пока расходы не перевалят за это значение, вы даже не узнаете, сколько баллов накопили. Но в истории покупок количество начисленных баллов все-таки видно:
Теперь о самом интересном - о том, с какими проблемами я столкнулась при пользовании "Халвой" в течение 1,5 месяцев.
1. Спустя 3 недели с момента оформления карты она просто перестала работать. Не считывалась никаким способом: ни в банкомате, ни в магазинных терминалах (хоть вставляй, хоть прикладывай - бесполезно). И пошла я "Халву" менять. Это пожалуйста, без проблем - новую карточку выдали за 10 минут. Только вот накопленные баллы почему-то пропали.
"Не беда", - заверила меня банковский специалист. "Вернутся. А не вернутся - пишите в чат поддержки".
Написала. Обещали разобраться. Прошло дней 5 - тишина. Написала еще раз. Создали обращение, обещали разобраться в течение 10 дней и прислать СМС с результатами.
Прошло 10 дней. Баллов нет, СМС тоже. Написала еще раз. Пришел ответ - баллы начисляются в течение 10 дней с момента завершения расчетного периода, в котором были потрачены деньги. Т.е. за мой период с 15.08 по 15.09 баллы непременно придут до 26 сентября. Ждите.
26 сентября баллы не пришли. Пишу опять. И - ТАДАМ - специалист в чате отвечает, что они, оказывается, зависли на старой карте и их нужно перекинуть на новую. В предыдущие мои три обращения этого почему-то никто не увидел. Срок рассмотрения заявки - 10 дней. Ждите.
Дальше догадываетесь? Прошло 10 (рабочих) дней. . Баллов нет. Пишу опять. Отвечают - для рассмотрения вашего вопроса требуется дополнительное время. Видимо вопрос крайне сложным оказался. Тут я не выдержала и начала ругаться, грозить жалобами на [ссылка] и пр. Оказалось, что этот способ обращения оказался наиболее действенным - баллы вернули этим же вечером.
2. И второй момент, на который бы хотелось обратить внимание. Как я уже писала, я использую "Халву" исключительно в качестве дебетовой карты с кэшбэком, рассрочкой не пользуюсь. Даже в настройках у меня указано, что все покупки я совершаю только своими средствами. Но однажды, зайдя в приложение, увидела надпись о необходимости погашения рассрочки. Как? Откуда?
Оказалось, что получилась следующая ситуация. Мы перевели на "Халву" деньги с карты мужа и сразу же пошли в "Пятерочку" их тратить. СМС о зачислении средств пришла сразу после перевода, баланс собственных средств в приложении тоже обновился. А на самом деле, оказывается, деньги не зачислились. Галочка в настройках убралась автоматически и заплатили мы в магазине не своими деньгами, а заемными. Предполагаю, что такое оказалось возможным из-за того, что Пятерочка - партнер "Халвы", т.к. в Спаре при недостаточном количестве собственных средств расплатиться не получилось. Хорошо, что я увидела уведомление о задолженности (т. к. регулярно захожу в приложение) - в противном случае могла бы попасть на просрочку и штрафы.
Резюмирую. В целом, карта неплохая - довольно высокий кэшбэк (особенно у партнеров и при оплате через приложение), отсутствие платы за обслуживание, удобное приложение. Но нюансы есть, и знать о них нужно. Поэтому поставлю продукту твердую четверку - если пользоваться аккуратно, проблем возникнуть не должно.
Обновлено. Исправляю отзыв и ставлю Халве пятерку! В приложении появилась опция "Статистика". Теперь я вижу, выполнила я условия для начисления кэшбэка или нет, и если нет - сколько еще нужно потратить.
Информация теперь обновляется в течение часа, и кэшбэк, если он будет начислен, также увеличивается через час после покупки. Вот этих функций мне оччень не хватало, и я очень благодарна разработчикам за то, что их прикрутили!
И еще. Если вы получите Халву не просто в отделении банка, а по приглашению пользователя карты, на ваш счет будет начислено 500 рублей. За приглашением можете обратиться ко мне в личку - я его вышлю и объясню, какие условия нужно выполнить для начисления бонуса.
На этом отзыв пока заканчиваю. Возможно, создатели Халвы придумают какие-то еще плюшки (тем более с нового года условия начисления бонусных баллов будут меняться), поэтому не исключаю, что буду его дополнять. Ну а сейчас ставлю твердые пять баллов.
Карта Халва Совкомбанка: в чем подвох ? Что делать если Вам ее навязали - пояснения юриста
Доброго дня всем читающим.
Сколько на самом деле придется платить за пользование «бесплатной» картой Халва ? Что делать если Вам ее навязали вместе с вкладом, а Вам она не нужна ? Делюсь личным опытом.
Хотите сыграть в квест — самостоятельно найти в предложенных Совкомбанком документах мелким шрифтом условие, на основании которого будете должны платить банку 299 руб. в месяц за пользование «бесплатной» картой ? И еще 99 руб. за смс-информирование ?
Такая игра теперь доступна в любом отделении Совкомбанка при открытии вклада. С 2019 года Совкомбанк отказывается открывать вклады тем, кто не хочет получать их карту Халва. Прямым текстом говорят, что выплата процентов по вкладу, дескать, возможна только на Халву. Предшествующие 3 года мне удавалось увернуться от получения этой карты при открытии вклада.
Вам дадут подписать договор потребительского кредита и сопутствующие заявления, в тексте которых хорошо спрятан ответ на вышепоставленные вопросы.
Не желаете брать Халву? - А тогда Вам не откроют вообще никакой вклад. Я серьёзно, можете проверить в банке. Теперь даже в описании всех вкладов на их сайте честно написано, что выплата процентов осуществляется только на карту Халва.
Похоже, по доброй воле карту Халва никто брать не хочет. Реклама что ли не помогает, что есть необходимость её вкладчикам в горло запихивать, не обращая внимания на рвотный рефлекс ?
Что ж, избирая такую политику, высшему руководству Совкомбанка стоило бы понимать, что появление такого отзыва как мой, это лишь вопрос времени. Среди клиентов банка тоже встречаются грамотные люди, и юристы в их числе, умеющие документы читать, и даже писать.
Подозреваю, что если кто-то из клиентов придет в отделение Совкомбанка с диктофоном и предложит сотруднику банка назвать свое Ф.И.О. и должность, дату и под запись озвучить, что без получения карты Халва клиенту не будет открыт ни один вклад и почему при открытии вклада Вы обязаны получить кредитную карту - возможно они призадумаются и может быть даже рискнут открыть вклад без карты. Почему ?
Потому что в ответе на мою жалобу в Центробанк представители Совкомбанка уверили, что получение карты Халва - дело сугубо добровольное, воля клиента, так сказать. Еще бы, навязывание услуг это прямое нарушение закона, есть от чего хвост поджать.
Соответственно, если появится такая диктофонная запись возможно Центробанку появится новый повод для размышлений.
В январе 2019 года я была к их наглости не готова и, конечно, диктофона при себе не было, поэтому возможность упущена.
Так что если кому-то ну очень надо открыть вклад именно в Совкомбанке и не хочется подписывать кредитный договор - то такой вот совет - попробовать прихватить с собой диктофон. Может, спугнете. Или же у Вас появится интересная запись разговора.
Если кто сделает такую запись, пишите в комментариях, я дальше дам ссылку как скинуть жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор. Впрочем, форму обратной связи легко найти на их официальных сайтах.
Возвращаясь лично к моей истории, для меня такая политика навязывания карты стала неприятной неожиданностью, на хлопоты с перемещением вклада в др. банк времени не было, и пришлось подписать все их договоры и заявления. После чего, конечно же, я успешно свела все их хитрости к нулю.
Но поскольку я юрист, то пребываю в ярости от такого откровенного и наглого нарушения Закона о защите прав потребителей. В особенности потому, что эту кредитную карту молчком впаривают пенсионерам, которые не могут все эти документы прочитать из-за мелкого шрифта. Да и смысла не понимают. А еще потому, что в тексте заявлений написано, что на все это мы соглашаемся добровольно, и мы это подписываем. И потом хрен докажешь обратное. Почему ? Как уже сказала, я получила ответ от Центробанка на свою жалобу, и наш банковский регулятор процитировал позицию Совкомбанка, цинично указав, что мы же подписываемся под словами о добровольности.
Поэтому я использую отзыв здесь, чтобы поделиться со всеми своим опытом как противостоять наглости банка в процессе настойчивого впаривания этой Халвы. Это моя большая фига Совкомбанку. Вы так, а мы вот так, спасибо интернету.
О тонкостях пользования картой Халва на сайте много отзывов. Перед размещением своего я многие отзывы прочитала и утвердилась во мнении, что банк использует свои оговорки в документах. И я не буду несправедлива.
Вкратце, с этой картой придется заморочиться отслеживанием покупок (в каком магазине можно купить, а в каком лучше не надо), внесением ежемесячных платежей, отслеживанием корректного отображения платежей, общением с колл-центром по разным поводам и тп. (об этом достаточно в других отзывах написано), в надежде когда-нибудь поиметь бонус за покупку в магазине-партнере банка.
Итак, какие документы Совкомбанк дает подписать своему вкладчику (анализ документов, которые мне дали на руки) :
- Договор потребительского кредита, поскольку карта Халва кредитная, с множеством отсылок к Тарифам банка.
Мне трудно поверить, что такой картой удастся пользоваться только как дебетовой. Из Тарифных документов следует, что клиент, сам того не желая, может случайно потратить кредитные средства:
смысл фразы «первоочередное списание средств кредитования, а не собственных средств» ясен ?
А еще можно оказывается превысить лимит кредитования …. Вот у меня вопрос - какой же это лимит, если его можно превысить ?
Эта страница целиком если кто сомневается:
- Заявление на подключение платной услуги «Защита платежа» и Заявление на присоединение к Программе «добровольного» страхования.
Услуга защита платежа стоит 299 руб./месяц. Это почти 3 600 руб. в год.
- если не установите мобильное приложение Халвы и не будете им пользоваться, то смс-информирование обойдется в 99 руб./месяц. картинку показала выше.
Особенно актуально для пенсионеров. Стоимость обслуживания карты получится уже 4 800 руб. в год. Это какой же должен быть кэш-бэк, чтобы выйти в плюс ? в магазинах-партнерах, я замечу, а не в любых магазинах.
Для сравнения, я за обслуживание обычной дебетовой карты др. банка плачу 2000 руб. в год и считаю это много. Хотя мне эта сумма во много раз покрывается кэш-бэком.
Что ж, каждый сделал для себя выводы.
Итак, Вы нехотя подписали кредитный договор, чего делать не собирались, а хотели просто открыть (пролонгировать) свой вклад.
КАК выйти из этого неприятного положения и ВЕРНУТЬ карту Халва, не потеряв проценты по вкладу ?
Впрочем, я думаю, что мой совет прокатит только один раз, в дальнейшем лично я буду держаться от Совкомбанка подальше. К счастью, банков хватает и без него.
ЧТО же ДЕЛАТЬ, если Вам НАВЯЗАЛИ карту Халва ПРИ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА, а Вы понимаете, что она Вам не нужна и пользоваться ею не хотите?
Вот что : НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ею.
1. Не вскрывать ни в коем случае конверт с ПИН-кодом ! Запечатанный конверт с ПИН-кодом - это Ваше лучшее доказательство того, что использования кредитной карты не было. Храните его теперь всю жизнь в числе самых важных документов. Абсолютно серьезно говорю.
2. Потребовать в отделении Совкомбанка на подпись Заявление о блокировке карты Халва, подписать его, и вам его должны отдать на руки с отметкой о принятии его банком. Либо снять с него копию и заверить подписью сотрудника и печатью банка. Саму карту Халва разрезать ножницами на несколько частей поперек магнитной линии, либо пусть разрежет сотрудник банка в Вашем присутствии. НО НЕ ОТДАВАТЬ им конверт с ПИН-кодом ! Он должен остаться у Вас.
3. Потребовать подписать Заявление о закрытии счета, привязанного к карте Халва. Опять же должны отдать это Заявление Вам с отметкой о принятии его банком или заверенную копию.
4. По окончании срока вклада потребовать Справку об отсутствии задолженности по кредиту (Вы же подписали кредитный договор).
Еще я написала и подала в отделение Совкомбанка заявление, ниже привожу его текст. Можете скопировать, вписать нужное отделение, распечатать в 2х экземплярах, подписать внизу и вручить в банк, требуя поставить отметку банка о принятии заявления. Если не хотят брать, говорите, что в этом случае отправите по почте заказным письмом с описью на адрес головного офиса Совкомбанка и его Московского офиса.
Заявление нужно подавать в то отделение, где Вам всучили карту.
Итак, мое Заявление:
«ПАО «Совкомбанк»
Офис № _____ "название офиса см. на сайте банка" Московского филиала
адрес офиса (тоже на сайте)
Заявление
На основании ч.2 ст.821 Гражданского кодекса РФ, ст. 11 ФЗ о потребительском кредите (займе) настоящим уведомляю ПАО Совкомбанк о моем отказе от получения потребительского кредита посредством карты Халва, либо каким-либо иным способом.
Одновременно с выдачей мне карты Халва мною было подано заявление в отделение Совкомбанка о блокировке выданной мне карты. Карта была уничтожена (разрезана) в присутствии сотрудников банка, конверт с ПИН-кодом не вскрывался.
Согласно п.6 ст. 7 ФЗ о потребительском кредите в этом случае Договор потребительского кредита (займа) не считается заключенным.
Поскольку карта Халва была мне навязана со стороны Совкомбанка без моего добровольного волеизъявления, а мое волеизъявление было на заключение договора банковского вклада (пролонгацию ранее открытого вклада в Совкомбанке), действия ПАО Совкомбанк нарушают п.2 ст.16 ФЗ о защите прав потребителей.
Одновременно отказываюсь от навязанных мне услуг «Защита платежа» - услуги не были оказаны, активации карты Халва не было, мною не производились никакие платежи, которые требовали бы «защиты».
Одновременно отзываю мою подпись на заявлении о включении в Программу добровольного страхования, поскольку не имелось моего добровольного согласия ни на получение потребительского кредита, ни на участие в программе «добровольного» страхования. Договор страхования в отношении меня не вступил в силу: возможность наступления страхового случая и страховой риск отсутствовали в связи с моим отказом от получения кредита по карте Халва и ее блокировкой по моему заявлению в момент выдачи, страховая премия не уплачивалась. По этой причине возражаю против включения меня в перечень застрахованных лиц по Договору добровольного группового страхования, стороной которого является ПАО Совкомбанк.
Все вышеизложенное являлось навязанным условием для заключения договора банковского вклада.
Также предостерегаю ПАО Совкомбанк от удержания из причитающихся мне к выплате процентов по договору вклада каких-либо сумм в счет оплаты навязанных услуг, поскольку в этом случае я подам исковое заявление в суд о взыскании с ПАО Совкомбанк невыплаченных процентов по договору вклада, неустойки за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя, штрафа, компенсации морального вреда по ФЗ о защите прав потребителей, а также расходов на услуги адвоката».
Любопытно, что через пару часов после того, как я вручила это Заявление в банк, мне на телефон пришли 2 смс-ки об отключении платных услуг.
А ЧТО ДЕЛАТЬ, если Вы этой КАРТОЙ все-таки ПОЛЬЗОВАЛИСЬ, конверт с ПИН-кодом вскрыли ?
1. Выплатить задолженность по кредиту, если она образовалась. После чего:
2. Потребовать в отделении Совкомбанка на подпись Заявление о блокировке карты Халва, проверить указанную там сумму остатка средств на счете и подписать его. Затем Вам его должны отдать на руки с отметкой о принятии его банком. Либо снять с него копию и заверить подписью сотрудника и печатью банка.
Саму карту Халва разрезать ножницами на несколько частей поперек магнитной линии, либо пусть разрежет сотрудник банка в Вашем присутствии.
3. Потребовать подписать Заявление о закрытии счета, привязанного к карте Халва. Опять же отдать это Заявление Вам с отметкой о принятии его банком или заверенную копию.
4. Потребовать официальную Справку об отсутствии задолженности по кредиту ! с подписью сотрудника и печатью банка !
Смотрите внимательно, перед должностью сотрудника в документе не должна стоять наклонная черта / - это означало бы, что подписывает не то лицо, Ф.И.О. которого напечатано. Сравните Ф.И.О. сотрудника на его бэйджике и на документе.
Всем удачи и будьте внимательны с банками ! В одном из отзывов мужчина пишет, что "казино всегда в выигрыше", полностью согласна. Банк свою комиссию за что-нибудь не упустит
Автор статьи
Читайте также: