Почему не добавляется карта в wallet на айфоне сбербанк

Обновлено: 18.04.2024

Чтобы настроить Apple Pay, добавьте кредитную, дебетовую или предоплаченную карту в приложение Wallet на iPhone, Apple Watch или другом совместимом устройстве.

Для использования Apple Pay вам потребуется следующее.

Поддерживаемая карта от работающего с Apple Pay эмитента банковских карт.
Идентификатор Apple ID, с которым выполнен вход в iCloud 2 .

Узнайте, поддерживается ли Apple Pay в вашей стране или в вашем регионе. Чтобы узнать, совместима ли ваша карта с Apple Pay, обратитесь к ее эмитенту.

Как добавить карту для Apple Pay на iPhone

Добавьте новую дебетовую или кредитную карту в приложение Wallet или добавьте ранее использованную карту на устройстве, связанном с вашим идентификатором Apple ID.

Добавление новой карты на iPhone

Откройте приложение Wallet и нажмите кнопку «Добавить» .
Выберите «Дебетовая или кредитная карта».
Коснитесь «Продолжить».
Добавьте новую карту, следуя указаниям на экране. Если появится соответствующий запрос, выберите свой банк или эмитента вашей карты из списка либо найдите их в строке поиска.
Подтвердите свои данные в банке или у эмитента. Прежде чем разрешить использование карты в Apple Pay, они могут попросить вас предоставить дополнительные сведения или скачать приложение.
Если у вас есть связанное устройство Apple Watch, вы также можете добавить карту на часы.

Добавление ранее использованной карты на iPhone

Откройте приложение Wallet и нажмите кнопку «Добавить» .
Выберите «Ранее добавленные карты», чтобы увидеть карты, которые в прошлом были добавлены в приложение Wallet.
Выберите одну или несколько карт, которые хотите добавить, и нажмите «Продолжить».
Добавьте карту, следуя указаниям на экране.
При необходимости подтвердите свои данные в банке или у эмитента вашей карты. Прежде чем разрешить использование карты в Apple Pay, они могут попросить вас предоставить дополнительные сведения или скачать приложение.
Если у вас есть связанное устройство Apple Watch, вы также можете добавить карту на часы.

Если вы не можете добавить карту в приложение Wallet, обратитесь к этой статье.

После добавления карты вы сможете начать пользоваться Apple Pay.

Чтобы удалить карту с экрана «Ранее добавленные карты», нажмите «Изменить» > кнопку «Удалить» > «Удалить». Затем выберите «Удалить карточку», чтобы подтвердить удаление и удалить карту со всех ваших устройств.

Как добавить карту для Apple Pay на Apple Watch

Вы можете добавить новую дебетовую или кредитную карту либо карту, ранее использованную на устройстве, связанном с вашим идентификатором Apple ID, непосредственно на устройстве Apple Watch. Вы также можете добавить карту в приложении Apple Watch на связанном устройстве iPhone.

Добавление карты для Apple Pay на Apple Watch

Откройте на Apple Watch приложение Wallet.
Прокрутите экран вниз и выберите «Добавить карту».
Выберите «Дебетовая или кредитная карта», чтобы добавить новую карту, или «Предыдущая карточка», чтобы выбрать карту, которая была добавлена в приложение Wallet ранее.
Коснитесь «Продолжить».
Введите данные карты и добавьте ее, следуя указаниям на экране.
При необходимости подтвердите свои данные в банке или у эмитента вашей карты, используя приложение Apple Watch на связанном iPhone. Прежде чем разрешить использование карты в Apple Pay, они могут попросить вас предоставить дополнительные сведения или скачать приложение.

На устройствах Apple Watch, использующих Семейную настройку, непосредственное добавление карт может быть недоступно.

Добавление карты для Apple Pay в приложении Apple Watch на iPhone

Откройте приложение Apple Watch на связанном устройстве iPhone.
Перейдите на вкладку «Мои часы» и коснитесь «Wallet и Apple Pay».
Нажмите «Добавить карту».
Выберите «Дебетовая или кредитная карта», чтобы добавить новую карту, или «Предыдущая карточка», чтобы выбрать карту, которая была добавлена в приложение Wallet ранее.
Коснитесь «Продолжить».
Добавьте карту, следуя указаниям на экране.
При необходимости подтвердите свои данные в банке или у эмитента карты. Прежде чем разрешить использование карты в Apple Pay, они могут попросить вас предоставить дополнительные сведения или скачать приложение.

Если вы не можете добавить карту в приложение Wallet, обратитесь к этой статье.

После добавления карты вы сможете начать пользоваться Apple Pay.

Как добавить карту для Apple Pay на Mac или iPad

Откройте параметры Wallet на своем устройстве.
- На компьютере Mac с Touch ID перейдите в меню «Системные настройки» > «Wallet и Apple Pay».
- На устройстве iPad перейдите в «Настройки» > «Wallet и Apple Pay».
Нажмите «Добавить карту». 3,4
Добавьте карту, следуя указаниям на экране.
Подтвердите свои данные в банке или у эмитента. Они могут запросить дополнительную информацию.

Если вы не можете добавить карту в приложение Wallet, обратитесь к этой статье.

После добавления карты вы сможете начать пользоваться Apple Pay.

Если на вашей модели Mac нет встроенного датчика Touch ID, вы можете оплачивать покупки с помощью Apple Pay на совместимом устройстве iPhone или Apple Watch. Для этого на iPhone перейдите в меню «Настройки» > «Wallet и Apple Pay» и включите параметр «Оплата на Mac».

Убедитесь, что вход в iCloud выполнен на всех устройствах. На устройстве iOS необходимо настроить Face ID, Touch ID или пароль. На Apple Watch необходимо задать пароль. Если вы выйдете из iCloud или удалите пароль, то все кредитные, дебетовые, предоплаченные, транспортные карты и удостоверения учащегося будут удалены с этого устройства.
Если вам меньше 13 лет, служба Apple Pay будет недоступна и вы не сможете добавить карту в приложение Wallet. Возраст зависит от страны или региона.
В континентальном Китае использовать Apple Pay для оплаты на веб-сайтах в Safari можно только на совместимых моделях iPhone и iPad с iOS 11.2 или более поздней версии. В Нидерландах использовать Apple Pay для оплаты на веб-сайтах можно только на совместимых моделях iPhone или iPad.
В Италии вы не можете добавлять карты Maestro на устройства iPad или Mac. В Австралии вы не можете добавлять карты eftpos на устройства iPad или Mac. В Нидерландах карты Maestro можно добавлять на все совместимые устройства, кроме компьютеров Mac.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Привет! Идея данной заметки, как обычно, пришла из личного опыта — совсем недавно меня попросили разобраться с iPhone и рассказали о такой проблеме:

Хочу, понимаешь, платить телефоном как все нормальные и современные люди. Добавляю карту, а он (iPhone) мне пишет — «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay». Чего ему надо-то?

Я уверенно взял телефон в руки (вот и настал мой звёздный час — сейчас-то я покажу как надо правильно работать с iPhone!:)), попробовал проделать данную операцию… и действительно — ошибка тут как тут!

Попробовал еще раз — ничего не изменилось.

Набрал номер оператора Apple (вдруг подскажут что-нибудь интересное!), начал слушать гудки, и тут наконец-то до меня дошло…

Итак, переходим к делу — у ошибки «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay» может быть две причины.

Банк не поддерживает Apple Pay

Да-да-да, далеко не все финансовые учреждения стали «продвинутыми» и договорились с Apple. Некоторые из них до сих пор не сотрудничают с «яблочной» компанией — карты этих банков нельзя добавить в Apple Pay.

Открыть список банков, включенных в систему Apple Pay (ссылка на официальный сайт).
Убедиться, что ваш банк есть в списке.

Если банка нет, то это ещё не значит, что всё плохо. Возможно, Apple просто не успела обновить список. «Прогуляйтесь» на сайт банка (позвоните в поддержку) и убедитесь в том, что банк не работает (или работает) с Apple Pay.

Используется карта не поддерживаемой платёжной системы

Apple Pay поддерживает не все платежные системы.

Понятное дело, что с самыми распространёнными:

Visa.
MasterCard.
American Express.

Проблем не будет.

Обновлено!

На территории России с 10 марта 2022 года карты Visa, MasterCard и American Express нельзя добавить в Apple Pay. Ранее добавленные карты работать не будут.

Но ведь есть и другие варианты! Например, наша любимая национальная платежная система — «Мир».

С 20 июля 2021 года национальная платежная система «Мир» официально «подружилась» с Apple Pay, а следовательно, её свободно можно добавить в Wallet и расплачиваться при помощи iPhone так же, как это делали раньше (до «ухода» Visa, MasterCard и American Express с российского рынка).

Однако, как всегда, существует один важный момент — карты «Мир» поддерживаются не на всех версиях iOS.

iOS 14.5 и «старше»

Если на вашем iPhone установлена iOS 14.5 или более новая версия iOS, то карта «Мир» добавляется в Apple Pay также, как и любая другая карта.

Единственный момент — ещё раз обратите внимание на тот банк, которым вы пользуетесь. Он, как и в случае с другими платёжными системами, должен договориться с Apple о том, чтобы его карты «Мир» можно было добавить в Apple Pay.

А в остальном — никаких проблем быть не должно.

iOS 14.5 и «младше»

Если на вашем iPhone установлена iOS 14.5 или более старая версия iOS, то попытка привязать карту «Мир» к Apple Pay не приведёт к успеху — пластик в Wallet не добавится, а iPhone будет показывать ошибку «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay».

Почему? Потому что до обновления iOS 14.5 Apple не работал с системой «Мир».

Совсем? А если это Сбербанк? Без разницы какой банк — Сбер, Альфа, Тинькофф и т.д.

Что делать, если обновляться не хочется? Использовать другую карту.

Либо заказать «физическую» Visa (Mastercard).
Либо выпустить виртуальную карту в приложении банка (например, в том же самом «сбербанк онлайн» это делается за 1 минуту) и уже её использовать для работы с Apple Pay.

Других способов нет.

С одной стороны, ситуация достаточно понятная — у Apple Pay есть свои правила и не все карты и банки им соответствуют.
А с другой, немного грустная — хочется, чтобы любой владелец «яблочного» смартфона не думал об этих «правилах», а просто никогда не сталкивался с каким-то, на первый взгляд, непонятными «требованиями соответствия карт для Apple Pay» при использовании iPhone.

В общем, Apple, давай поднажми — ты знаешь, что надо делать!:)

P.S. Остались вопросы? Хочется высказать свои мысли или поделиться личным опытом? Обязательно пишите в комментарии! Ну и ставьте «лайки» (жмите на кнопки социальных сетей), потому что… а почему бы и нет?:)

Всем привет! Apple Pay, конечно, занятная штуковина. Если «заведётся», то работает практически как швейцарские часы — долго, четко и без каких-либо сбоев. Ну, разве что, иногда самостоятельно удалится карта из Wallet…

Но кто обращает внимание на такие мелочи?

В общем, главное, чтобы «завелась» — ибо вот здесь иногда случаются некоторые проблемы. Какие? Да самые обычные — вы дико хотите добавить банковскую карту в Apple Pay, но ничего не получается — Wallet напрочь игнорирует все ваши попытки. Карта не добавляется — человек страдает и расстраивается — имидж яблочной компании страдает — количество недовольных людей увеличивается.

Итого — всё плохо.

С одной стороны, автору этих строк абсолютно «параллельно» на имидж яблочной компании (и без меня как-нибудь справятся). А с другой — я не могу оставить людей в беде

Этому городу нужен новый герой:)

Поэтому, давайте попробуем разобраться и посмотреть на те причины, из-за которых при добавлении банковской карты в Apple Pay происходит сбой. Раз, два, три. Поехали!

Ошибка «Сбой добавления карты Apple Pay — обратитесь к эмитенту карты»

Собственно, именно эта ошибка чаще всего появляется при невозможности добавить карту в Apple Pay.

О чём она говорит?

Как-никак вся эта статья так ли иначе связана именно с ней.

Что делать? Для начала, сделать так, как советует Apple — обратиться к эмитенту карты.

Что значит обратиться к эмитенту карты? Позвонить в тот банк, карту которого вы пытаетесь привязать.

Вдруг, конкретно для вашего пластика есть какие-то ограничения и он просто не может быть добавлен в кошелёк Apple Pay.

Банк или отдельные его карты не работают с Apple Pay. На самом деле, у «яблочной» платежной системы есть масса ограничений — я уже писал об этом в инструкции об ошибке «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay». Повторяться не буду, прочитайте и проанализируйте вашу карту — возможно, её просто физически нельзя добавить в Apple Pay.
Ограниченное количество авторизаций. Мало кто знает, но у некоторых банков имеется лимит на количество добавлений своих карт в Apple Pay. То есть, к примеру, вы не можете привязать карту более 5-ти раз в месяц (насколько я читал, такая штука есть, в частности, у Сбербанка). Что делать? Либо просто ждать (по прошествии определённого периода этот счетчик сбросится), либо звонить в банк и ругаться — пускай сбрасывают авторизации вручную.

Обязательно уточните все эти моменты!

Проверили? Позвонили? Ничего путного не сказали? Тогда едем дальше…

Не добавляется карта в Apple Pay — самые распространённые причины

Впрочем, помимо банка есть и другие причины, из-за которых становится невозможным добавить карту в Apple Pay:

Не совпадает регион устройства и регион выпуска карты. Происходит редко, но метко. Не поленитесь, и проверьте регион в настройках устройства (Настройки — Основные — Язык и Регион). Возможно, причина именно в этом.
Неофициальный ремонт устройства. Одна из самых распространённых историй — на iPhone меняется память (различные модули и другие компоненты), а потом получается сбой добавления карты Apple Pay. В данном случае есть только один выход — вернуть «родные» запчасти. Важный момент! Речь идет о серьезном ремонте. Если вы меняли только аккумулятор или модуль камеры, то Apple Pay никак на это не отреагирует — Wallet на это вообще без разницы.
Отсутствие (поломка) NFC-антенны. Да, чаще всего из-за неполадок NFC наблюдаются проблемы с оплатой, а не с добавлением карты, но иногда и сама привязка может «глючить» — как говорится, обратите внимание.
Карта не действительна. Какие-то проблемы с самой картой — закончился срок, перевыпуск, неверные данные и т.д. У меня есть отдельная инструкция про ошибку «Недействительная карта» — если это ваш случай, то… крайне рекомендую ознакомиться!
Сбои на серверах Apple.Проверяем состояние системы и, если видим какие-то проблемы, то пробуем добавить карточку спустя какое-то время.
На устройстве не установлено банковское приложение. Некоторые банки «соглашаются» привязать карту к Apple Pay только через своё фирменное приложение — открываем App Store, ищем, загружаем, устанавливаем, добавляем карту… Победа!

Думали, на этом всё? Не тут-то было! Ведь ещё есть…

Проблемы с iOS из-за которых нельзя добавить карту в Apple Pay

Оказывается, iOS тоже может сопротивляться и не давать добавить карту в Apple Pay.

Как победить операционную систему?

Перезагрузить устройство (на всякий случай, сделать принудительный перезапуск).
Обновить прошивку.
Проверить, что на устройстве нет Джейлбрейка. Если есть — удалить. и попросить удаленно продиагностировать устройство (да-да-да, они умеют так делать!) на предмет каких-то ошибок и прочих сбоев.
Убедиться, что вы вошли в свою учетную запись. Нет учетной записи на устройстве — карта не сможет привязаться.

Фух, вот теперь вроде бы всё.

Мне кажется, статью можно заканчивать — ведь все причины, по которым не добавляется карты в Apple Pay наконец-то рассмотрены! Или нет? Вы попробовали и проверили абсолютно все варианты, но в итоге платить с iPhone никак не получается? Тогда смело пишите в комментарии — я обязательно постараюсь помочь!

P.S. Напишите что помогло (а что — нет), поделитесь своей историей, расскажите о вашем личном опыте решения проблемы, ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей, подписывайтесь на канал, не забывайте про колокольчик и… В общем — будьте активными! Всем спасибо, всех обнял!:)

Всем привет! В очередной раз будем говорить про Apple Pay и все возможные ошибки, которые связаны с этим платёжным сервисом от нашей любимой (но это неточно) компании Apple. Что на этот раз? Правильно, серьёзная (ну а как иначе?) проблема с достаточно громким названием — «Сбой подключения к Apple Pay».

Опять какой-то сбой… Опять приложение Wallet… Apple, ну сколько можно-то?

К счастью, информационное окошко об ошибке не ограничивается надписью «Сбой подключения к Apple Pay», а предлагает некоторое пояснение, продолжение, развернутую информацию, потрясающее описание (нужное — подчеркнуть) из-за чего, собственно говоря, всё и происходит.

И такие описания бывают двух видов:

Сбой подключения к Apple Pay — убедитесь в наличии подключения к интернету.
Сбой подключения к Apple Pay — платежи Apple Pay временно недоступны.

Давайте разбираться, что со всем этим делать. Раз, два, три. Поехали!

Перед окончательным «отъездом» обязательно:

Сделайте жесткую перезагрузку своего iPhone — вот инструкция для всех моделей (ведь именно таким образом исправляются большинство «глюков» и «багов» в операционной системе iOS).
Перезайдите в Apple ID (выйдите из учётной записи в настройках iPhone, а потом вновь зайдите в систему).
Убедитесь, что ваша карта поддерживает операции в интернете (например, у Сбербанка обязательно подключение «Сбербанк Онлайн»).
В очередной раз попробуйте добавить карту (знаю, знаю — подобная операция вам уже надоела).

Возможно, в вашем случае этого хватит и карта без проблем «залезет» в Wallet.

Не помогло? Вот теперь точно в «бой»!

Главная причина ошибки сбой подключения к Apple Pay

Каким бы не было описание ошибки «Сбой подключения к Apple Pay», её главная причина:

Что, в принципе, логично.

Как только сервера придут в норму, то пробуем добавить карту ещё раз — скорей всего, всё пройдёт без сучка и задоринки.

С серверами всё отлично, а проблема осталось? Тогда придётся разбирать каждый случай по отдельности! И начнём с…

Сбой подключения к Apple Pay — убедитесь в наличии подключения к интернету

Конечно же, сразу стоит проверить соединение с интернетом.

Однако, не спишите ругаться. У меня пару раз было так, что мой провайдер Wi-Fi по каким-то только одному ему известным причинам напрочь блокировал доступ к ресурсам компании Apple.

Проверили? iOS по-прежнему неумолима и постоянно выдаёт «Сбой подключения к Apple Pay. Убедитесь в наличии подключения к интернету»? Возможно, вся проблема в:

Бета-версии программного обеспечения.
Учётной записи Apple ID (вводим на телефоне другую учётную запись и проверяем добавление карты).

И если с первым вариантом всё достаточно просто — удаляем бету-версию и ставим «стандартную» iOS через восстановление при помощи iTunes (ну или ждём выхода полноценной прошивки), то со вторым…

Поможет только техническая поддержка Apple.

Нужно связаться с этими ребятами и объяснить, что с интернетом всё хорошо, при использовании на данном устройстве другой учётки карта добавляется, а вот с вашим конкретным Apple ID «что пошло не так».

Они примут заявку, произведут необходимые манипуляции и в итоге, я очень на это надеюсь, всё будет «ОК».

Ну а мы плавно переходим к следующей ошибке…

Сбой подключения к Apple Pay — платежи Apple Pay временно недоступны

И здесь опять-таки стоит начать с бета-версии программного обеспечения.

Потому что именно она, наряду со сбоями на серверах Apple, является очень распространённой причиной «временной недоступности платежей Apple Pay».

А как быть, если всё это точно не про вас? Вы правильный пользователь iPhone, никогда не модифицируете программное обеспечение (джейлбрейк — уходи!), и вообще ничего не знаете про какие-то там бета-версии iOS?

Остаётся только один выход:

Как техническую поддержку Apple.
Так и техническую поддержку банка.

Крайне рекомендую начать с последней, потому что когда всплывающее окно на условном iPhone говорит нам о «Платежи Apple Pay временно недоступны», скорей всего, недоступны они из-за банка, выпустившего карту.

Либо карта не подходит для Apple Pay.
Либо у банка какие-то проблемы с Apple Pay.
Либо у банка произошёл небольшой сбой.

Как можно проверить, что во всём виновато финансовое учреждение?

В большинстве случаев всё получится и тогда уже поддержке банковской организации придётся ответить — почему их карта напрочь отказывается добавляться в Apple Pay!

Итого

Ух. Вроде бы проблему решили. Мне кажется, это победа!

Расскажите свою историю.
Поделитесь проблемой.
Возможно, все вместе мы найдём какое-то подходящее решение.
Пишите смело!

P.S. Ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей, добавляйтесь куда угодно, приходите на личные встречи по четвергам, наблюдайте за мной в Periscope и побольше гуляйте! Всем спасибо, всех обнял:)

Как добавить карту: краткая инструкция по привязке

Перед тем, как разбираться, почему не добавляется карта в Apple Pay, стоит обратить внимание на алгоритм привязки платежного средства. Возможно на каком-то этапе уже была допущена ошибка.

Простой способ привязать карту к Эпл Пей:

Запустить предустановленное приложение Wallet .
В правом верхнем углу нажать на значок «+».
Следом «Далее».
Отсканировать карту или вписать данные вручную.
Нажать на «Далее» и ввести код CVV , который находится на обратной стороне платежного средства.
Ознакомиться и принять пользовательское соглашение.
Получить СМС с кодом от банка-эмитента и вписать в соответствующее поле.
Нажать «Готово».

Уже на 2 пункте многие пишут, что не могут добавить карту в W allet на айфон. Тут стоит упомянуть, что подключать платежное средство можно только на телефоны не старше iPhone 5SE и 6. В более ранние нельзя из-за банального отсутствия бесконтактного чипа.

Почему карта не привязывается к Apple Pay

Теперь нужно поговорить о том, почему карта не добавляется в W allet, если гаджет поддерживает бесконтактные платежи. Apple выдвигает своим пользователям следующие требования:

платежное средство имеет бесконтактный чип;
транзакции проходят через систему переводов Mastercard или V isa;
банк является партнером Apple Pay;
на счету положительный баланс;
пользователь достиг совершеннолетнего возраста.

Если все эти условия соблюдены, но вторая попытка оказалась неуспешной, проблема может быть связана с конкретным смартфоном. Стоит связаться с сервисным центром.

Обратите внимание! Часто кошелек отказывает в привязке именно из-за отсутствия договоренностей между банком и Apple . Стоит ознакомиться с актуальным списком партнеров на сайте платежной системы или финансового учреждения.

По состоянию на декабрь 2019 года, актуальный список партнеров Apple Pay состоит из десятков крупнейших банков РФ: ВТБ, Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф, Русский Стандарт, Открытие и пр.

Не привязывается карта Мир

Сейчас большинство бюджетных и государственных учреждений перешли на платежную систему МИР. Они призваны защитить граждан в случае, если РФ отключат от мировых банковских переводов.

Использование таких платежных средств возможно только внутри страны. А так как они не работают по стандартам Visa и MasterCard , подключить их в Apple Pay невозможно.

Не добавляет карту Сбербанка

В отличие от внутрироссийских, платежные средства от Сбербанка принимают по всему миру. Данное учреждение было первым в стране, кто выпустил линейку Mastercard с поддержкой Apple Pay .

Если сервис отказывается добавлять карты Сбербанк, проблемы могут быть следующие:

платежное средство не относится к линейке, выпущенной для Эпл Пей (не поддерживаются МИР и некоторые Visa );
у карты подходит к концу срок действия;
баланс меньше 100 рублей;
некорректная авторизация в «Сбербанк Онлайн» (если привязка осуществляется через данное приложение).

Во всех случаях приложение предложит пользователю обратиться в банк для выявления причин.

Карта не добавлена — обратитесь к эмитенту карты Apple Pay

Тут важно отметить, что или кто такой эмитент карты при подключении к A pple. Под этим подразумевается финансовое учреждение, которое выпустило и обслуживает карту. Это может быть банк или организация, предоставляющая услуги электронных кошельков или сотовой связи.

Если обратиться к техподдержке эмитента, то большая часть вопросов связана со следующими причинами:

Не установлен мобильный банк. Карта добавится только после ввода СМС. Оно не придет, если номер телефона (требуется при регистрации в приложении) не привязан к платежному средству.
Apple ID отмечено как ненадежное. Обычно с этим сталкиваются пользователи, покупающие гаджет с рук (стоит удалить учетную запись и завести новую).
Неисправен NFC -чип. Если гаджет падал или отдавался в ремонт, мог повредиться или был отключен модуль бесконтактной оплаты.

Ошибка подключения к серверу

Согласно инструкции, для платежей через Эпл Пей интернет не требуется. К всемирной паутине должен быть подключен только банковский терминал. Но во время добавления карты, соединение обязательно. Без него сервис не сможет проверить актуальные данные платежного средства и идентифицировать пользователя через учетную запись Apple ID .

Но, если при хорошем интернете, приложение не грузит или просит повторить действие, значит нет связи с серверами Эпл или банка. В таком случае придется отложить добавление карты на более поздний час.

Что делать, когда ничего не помогает

Перед тем, как обратиться в техподдержку, стоит собрать полную информацию о проблеме, сделать скриншоты и исключить наиболее очевидные варианты.

Заключение

Перед тем, как добавлять платежное средство, пользователю стоит убедиться, что финансовая организация входит в список партнеров Apple . После, узнать, поддерживается ли конкретная карта. Также позаботиться о стабильном интернете и подключении к мобильному банку. Если все в порядке, но приложение продолжает выдавать ошибку, обратиться к эмитенту или в техподдержку Эпл.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: