Почему не получается снять деньги с карты сбербанка через nfc

Обновлено: 17.04.2024

С апреля 2019 лимит оплаты международной платежной системы Visa увеличился до трех тысяч рублей. Это значительно упрощает «быстрые» покупки. Что касается держателей других карт, клиент самостоятельно может изменить параметры бесконтактной оплаты. Коррективы могут вноситься как в большую, так и в меньшую сторону. Рассмотрим, как изменить лимит бесконтактной оплаты Сбербанк.

С какой целью вводятся?

В настоящее время в выпуске практически каждой дебетовой и кредитной карты Сбербанка используются специальные чипы с радиоантенной FRID. Благодаря этой технологии осуществлять покупки и передавать о них данные банку доступно через радиоканал. Нет необходимости каждый раз оплачивать через приемник, тратя время на введение ПИН-кода.

Бесконтактно осуществлять транзакцию возможно только при наличии POS-терминала, который способен принять сигнал. В ином случае банковская карта работает как обычно.

Чтобы защитить карту от недобросовестных действий и обеспечить сохранность денежных средств, Сбербанк изначально устанавливает лимит бесконтактной оплаты в размере 1000 рублей. Данные меры позволяют ограничить доступ ко всем сбережениям счета в тех случаях, когда реквизиты вашей карты намерены использовать мошенники.

Как изменить лимит бесконтактной оплаты Сбербанк – увеличить, уменьшить

Также устанавливаются суточные лимиты с целью снижения вероятности хищения крупных сумм. В частности, персонального подтверждения требуют операции:

  • по переводам владельцам карт Сбербанка;
  • по межбанковским переводам;
  • по покупкам свыше установленного лимита.

Как установить ограничение?

На сегодняшний день Сбербанк предоставляет доступ к использованию банковской карты без введения ПИН-кода только для платежных систем Visa и MasterCard.

Банк использует две технологии бесконтактной оплаты – PayWave и PayPass, к которым привязаны Виза и Мастеркард соответственно.

Есть два способа для клиентов Сбербанка, как установить лимит на бесконтактной карте:

  1. Обратиться в отделение банка. При себе обязательно иметь удостоверение личности. Получите в терминале соответствующий талон, дождитесь своей очереди и подойдите к менеджеру с вопросом о необходимости ограничения расходов. Сотрудник составит заявление, которые вы подпишите, и передаст его на рассмотрение.
  2. Оформить запрос в Сбербанк Онлайн. Доступно только в том случае, если карта привязана к мобильному номеру. Войдите в личный кабинет с помощью логина и пароля. На сайте найти ссылку «Лимиты расходов на переводы и платежи», открыть окно по установке ограничений, ввести сумму и нажать «Установить».

При личном обращении в банк необходимо иметь при себе мобильный телефон с сим-картой, к которой привязана кредитная или дебетовая карта. Операцию потребуется подтвердить кодом, который придет на ваш номер.

В дальнейшем вы сможете совершать покупки без ввода пароля при соблюдении предельной суммы. Подтверждение операций в службе поддержки может потребоваться, если:

  • по финансовым расходам предусмотрен нулевой суточный лимит;
  • текущая норма на день исчерпана (самостоятельно совершать оплату станет доступно с 0:00 с момента совершения операции).

При желании клиент может изменить ранее установленные лимиты.

Как изменить лимит бесконтактной оплаты Сбербанк – увеличить, уменьшить

Внесение корректив

Чтобы внести коррективы по лимиту бесконтактной оплаты банковской картой Сбербанка, пользователям достаточно изменить настройки в личном кабинете:

  • войдите в систему с помощью логина и пароля;
  • перейдите в категорию «Лимиты и распоряжения»;
  • нажмите на ранее установленный лимит и введите необходимый размер;
  • подтвердите операцию через контактный центр (работает круглосуточно).

Также всегда можно изменить лимиты в самом банке, подойдя к сотрудникам с соответствующей просьбой.

Рекомендуется устанавливать лимиты стоит исходя из собственного потребления. При малых предельных размерах вносить коррективы придется часто, при больших – увеличивается риск незаконного списания крупной суммы.

Сбербанк лояльно относится к клиентам: при желании корректировать лимиты доступно раз в сутки, но только при обращении в отделение или на «горячую линию».

Как уменьшить лимит?

Использование бесконтактной оплаты в России в настоящее время не вызывает абсолютного доверия, несмотря на популярность данной функции. Если банковская карта случайно окажется в чужих руках, все преимущества осуществления покупок без пароля станут доступны неизвестному лицу.

Уменьшить переживания о возможности возникновения такой ситуации можно благодаря сокращению лимита на бесконтактные платежи клиентов Сбербанка:

  • осуществите вход в личный кабинет системы Сбербанк Онлайн;
  • аналогичным путем перейдите в «Лимиты расходов»;
  • справа указаны ваши текущие параметры – нажмите на них;
  • установите сумму, которая не превышает тысячи рублей.

Бесконтактная оплата упростит ежедневные походы в магазин, лимиты в свою очередь защитят финансовые средства на банковской карте.

Как изменить лимит бесконтактной оплаты Сбербанк – увеличить, уменьшить

В случае, если вы потеряли карту или заметили использование ее реквизитов без вашего согласия, не стоит предпринимать меры по изменению лимитов. Лучше всего заблокировать и перевыпустить карту.

Бесконтактные платежи незаметно стали частью нашей жизни благодаря простоте и удобству их использования. Даже случайно забыв установленный ПИН-код на банковской карте, вы всегда сможете оплатить покупку. Новые технологии позволяют осуществлять транзакции вовсе без карты – через смартфоны со встроенными чипами NFC.

Чтобы достоинства такой опции не превратились в недостатки для держателя, достаточно установить лимиты на сутки и единоразовую оплату, защищая таким образом собственные средства от действий аферистов.

Новые технологии оказывают заметное влияние на нашу жизнь. То же самое и с тем, как мы используем банковские услуги. Одним из инновационных решений является снятие наличных в банкомате через мобильное приложение. Что предлагает нам Сбербанк?

Бесконтактное снятие наличных

Легко представить такой сценарий: вы не взяли с собой кошелек, в котором находится платежная карта, а срочно нужны деньги. Но это не означает, что вы должны возвращаться домой.

Ранее Сбербанк запустил возможность пользоваться бесконтактным банкоматом, где можно снимать наличные без необходимости вставлять карту в слот. Для этого требуется модуль NFC, которым оснащен смартфон или часы. Сама процедура предельно проста – достаточно поднести карту к панели, позволяющей считать данные, а затем, как и при традиционном снятии средств, ввести PIN-код. Конечно, чтобы использовать эту опцию, у вас должно быть правильно настроенное приложение, поддерживающее платежи NFC.

Но теперь клиенту необязательно иметь устройство с NFC, ведь Сбербанк внедрил новую функцию – снятие наличных с помощью мобильного приложения «Сбербанк Онлайн».

Чтобы использовать эту услугу, вам необходимо выбрать на экране банкомата раздел «Снять через Сбербанк Онлайн». Затем отсканируйте QR-код, появившийся на экране, и следуйте дальнейшим инструкциям. Безкарточный доступ к банкоматам дает клиентам те же возможности, что и с физической картой.

Весь этот процесс так же безопасен, как и использование карты, если доступ к вашему смартфону защищен паролем и биометрическими данными.

Но нужно оставаться осторожным

Когда жертва нажимает на фишинговую ссылку, она переходит на поддельную страницу входа в банк, где нужно ввести свои учетные данные. Если человек это сделает, мошенник сможет войти в его банкинг и украсть средства.

Если вы подозреваете, что ваша учетная запись была взломана, немедленно измените пароль и сообщите об этом в банк. Убедитесь, что на вашем смартфоне установлен надежный пароль, и используйте двухфакторную аутентификацию.

Неделю назад Сбербанк запустил в России мобильный сервис бесконтактных платежей SberPay, который уже доступен пользователям смартфонов с поддержкой NFC на базе операционной системы Android. Многие решили, что Сбер, как всегда, опрофанился, потому что запускать такой продукт следовало хотя бы года 3-4 назад, а сегодня практического смысла в нём нет. Я не собираюсь давать оценку своевременности запуска SberPay, поскольку спрос не анализировал, да и не имею особенного желания давать советы российскому финтех-гиганту. А вот рассказать, как его настроить и как им пользоваться – всегда пожалуйста.


SberPay уже работает, попробуйте настроить его и воспользоваться

Что меня больше всего бесит в Samsung Pay

Начнём с того, что пока SberPay предъявляет к своим пользователям ряд обязательных условий. Во-первых, вы должны быть владельцем смартфона на Android с версией не ниже 7.0 и поддержкой NFC. Во-вторых, вы должны быть держателем карты Сбербанка, статус карты значения не имеет. Поэтому, если вы удовлетворяете этим условиям, можете переходить к дальнейшей инструкции.

Как привязать карту к SberPay

  • Перейдите в приложение «Сбербанк Онлайн»;
  • Найдите в списке карту Visa и нажмите на неё;


Включить SberPay можно прямо в приложении Сбербанк Онлайн

  • В открывшемся окне выберите «Добавить в SberPay»;
  • Подтвердите добавление карты кодом из SMS.

Huawei вернет возможность платить телефоном

Однако мало просто подтвердить регистрацию в сервисе. Чтобы им можно было пользоваться, необходимо выбрать SberPay в качестве основной системы бесконтактной оплаты. На разных смартфонах это делается по-разному, но поскольку все прошивки на базе Android устроены похожим образом, думаю, что проблем с поиском нужного параметра у вас не возникнет. Но на всякий случай предупреждаю: если вы не можете найти пункт меню, который позволяет переключить платёжный сервис, воспользуйтесь поисковой строкой в приложении «Настройки».

Как включить SberPay на Android

  • Перейдите в «Настройки» — «Соединение» — «Другие соединения»;
  • Здесь откройте вкладку NFC – «Приложение по умолчанию»;


Замените Google Pay на SberPay в Настройках

  • В открывшемся окне выберите SberPay и подтвердите изменения.

Как платить SberPay


SberPay не менее безопасен, чем Google Pay

С этого момента вашим основным платёжным сервисом станет SberPay и вы сможете начать оплачивать покупки бесконтактным способом. По сути, ничего сложного, однако небольшие отличия SberPay от Google Pay всё-таки есть. Например, для активации SberPay нужно либо запустить приложение «Сбербанк Онлайн», либо просто поднести его к терминалу, тогда как у Google Pay ручного режима активации просто не существует. Но это не так существенно.

После того, как произойдёт распознавание NFC-модуля, смартфон предложить выбрать карту, если их несколько, а затем подтвердить оплату отпечатком пальца либо вводом код-пароля. Очень удобно и безопасно, в отличие от Google Pay, который позволяет совершить три покупки до 1000 рублей без подтверждения, способствуя разгулу мошенничества. Кроме того, если у вас отключена биометрия или код-пароль, пользоваться SberPay будет нельзя.

Как переключить смартфон с Google Pay на SberPay

Совсем недавно Samsung Pay и Google Pay перестали работать с картами банков, которые попали под санкции. В список вошли ВТБ, Открытие, Совкомбанк (Халва), Новикомбанк и Промсвязьбанк. SberPay стал особенно актуален, поэтому предлагаю вам простой способ переключиться с одной системы оплаты на другую:

  • Откройте приложение Сбербанка на своем смартфоне.
  • В верхней строке поиска напишите SberPay.
  • Кликнете на пункт Подключить SberPay.
  • Нажмите Добавить карту и выберите одну из ваших карт.
  • После этого появится уведомление Заменить стандартное платежное приложение, согласитесь.


Вот таким способом можно перейти с Google Pay на SberPay.

Чтобы убедиться в том, что вы используете SberPay как приложение по умолчанию, следуйте инструкции:

  • Перейдите в Настройки смартфона.
  • В строке поиска введите NFC.
  • Далее выберите Бесконтактные способы оплаты (Способы оплаты).
  • Проверьте, установлен ли SberPay в качестве способа оплаты по умолчанию.
  • При необходимости повторите процедуру, описанную выше.


Проверить, установлен ли SberPay, как платежный сервис по умолчанию можно здесь.

В России начались продажи Xiaomi Mi Band 4 с NFC. Как платить

В современных реалиях SberPay — отличная альтернатива Google Pay. Реализация у Сбера очень крутая, поэтому думаю, что многим такой способ очень понравится. Да, сервисы Google — крупнейшая платформа для бесконтактной оплаты, и сейчас Google Pay работает с некоторыми перебоями, но это не значит, что бесконтактная оплата для нас больше не доступна. И у Google Pay, и у Samsung Pay есть аналоги, не стоит об этом забывать.

Свободное общение и обсуждение материалов



Spotify очень долго ждали в России: многим была необходима альтернатива Apple Music и Яндекс.Музыке. Правда, бешеной популярности стриминговый сервис не получил - не удалось переманить пользователей других площадок. Тем не менее, у Spotify получалось занять определенную нишу и собрать немалую аудиторию пользователей. Несмотря на всевозможные санкции сервис продолжает работать в России. Дожидаться каких-либо мер от этой компании мы не будем и сыграем на опережение: выберем сразу несколько удобных приложений, которые сполна смогут заменить Spotify. Возможно, они окажутся даже лучше: обязательно присмотритесь.


В связи с последними событиями, связанными с блокировкой Instagram*, многие пользователи начали создавать телеграм-каналы. Правда, иногда что-то шло не так и некоторые оказались добавленными в группы. "Авторы" телеграм-каналов не сразу поняли, в чем подвох, но разница между каналом и группой в Телеграме все-таки существенная. Так что, если решили сменить обстановку или вам надоело постоянно включать VPN при входе в Instagram*, на всякий случай почитайте нашу статью о том, чем отличается группа от канала в Телеграм. Спойлер: отличий очень много.

Несмотря на то что отключение Google Pay в России никак нельзя назвать приятным событием, пользователей из России это врасплох совершенно не застало. Благодаря открытости Android у нас с вами осталась возможность и дальше оплачивать покупки телефоном при помощи как минимум двух отечественных сервисов: SberPay и Mir Pay. Да, многие сделали ставку на Mir Pay из-за его универсальности, потому что он, в отличие от SberPay, позволял привязывать карты любых банков. Однако от отключения бесконтактного сервиса Сбербанка ничего хорошего нам с вами точно не принесёт.


SberPay больше не позволяет привязать карты Мир и расплачиваться ими бесконтактно

Не работает СберПэй. В чём дело


Держатели карт Сбера ещё могут платить телефонами либо по QR, либо с помощью сервиса Mir Pay

По какой именно причине SberPay не работает с картами Мир, совершенно неясно. В поддержке заявили, что поводом для их отключения стало решение некоего технического партнёра Сбера. Что это за партнёр, в банке не уточнили. Но, согласно информации из открытых источников, токенизацией карт Мир и процессингом занимается Национальная система платёжных карт (НСПК), которая является их оператором.

Связано ли отключение карт Мир от SberPay с конфликтом между Сбербанком и НСПК, никто говорить не берётся. Однако пользователи бесконтактного платёжного сервиса Сбера столкнулись проблемами уже сейчас. По их словам, у многих уже не проходит платёж по SberPay, если пытаться оплатить покупку на терминале в офлайновом магазине, а у других не получается привязать карту к SberPay, даже если она была выпущена самим Сбербанком.

Впрочем, в любой ложке дёгтя можно найти немножечко мёда:

  • Во-первых, онлайн-платежи через SberPay по-прежнему работают без каких-либо проблем, вне зависимости от платёжной системы, которая эмитировала вашу банковскую карту (Visa, MasterCard, Мир);
  • Во-вторых, платить за покупки без карты со счёта Сбербанка всё ещё можно при помощи Системы быстрых платежей — что это такое и как работает, мы уже рассказывали в отдельной статье;
  • В-третьих, отключение карт Мир от SberPay — это не постоянное явление, то есть через какое-то время Сбербанк найдёт решение и подключит «пластик» НСПК к своему сервису снова.

Как платить картой Мир с телефона

На данный момент Сбер предлагает своим клиентам два способа оплачивать покупки: по QR через Систему быстрых платежей и пластиковой картой. Но поскольку платежи по QR принимают далеко не во всех магазинах и заведениях на территории России, лучше всё-таки иметь с собой физический «пластик». Вне зависимости от платёжной системы, вы гарантированно сможете расплатиться за свои покупки. Поэтому до исправления трудностей рекомендуется не пренебрегать ношением банковских карт.

Впрочем, если вы реально не можете жить без бесконтактных платежей, у вас ещё есть возможность оплачивать покупки телефоном, используя Mir Pay. Этот сервис обслуживает сама НСПК, поэтому неважно, чьи именно карты вы к нему привяжете. Сервис поддерживает в том числе Сберовские карточки, поэтому никаких проблем со списанием средств со счетов Сбера не будет.

  • Скачайте приложение Mir Pay из Google Play или AppGallery;
  • Запустите его, дайте запрашиваемые привилегии и авторизуйтесь;

Mir Pay

Добавить в Mir Pay можно карту почти любого банка, если она выпущена под эгидой Мир

  • Нажмите «Добавить карту» и либо сфотографируйте её, либо отсканируйте с помощью NFC;


Главное не забыть включить Mir Pay как платёжное средство по умолчанию

  • Введите CVP-код из трёх цифр, который располагается на задней части карты;
  • Включите Mir Pay для оплаты покупок по умолчанию вместо Google Pay.

Иногда в работе Mir Pay при попытке привязать карту могут возникать проблемы. В этом случае он может отказывать в её добавлении и писать «вы пытаетесь добавить карту, отличную от платёжной системы Мир». Однако, если попробовать повторить процедуру добавления несколько раз подряд, сервис всё равно примет её. В крайнем случае попробуйте удалить кэш приложения Mir Pay и добавить карту снова.

image

Люди всё ещё продолжают вставлять карту в банкоматах, несмотря на то, что бесконтактное обслуживание имеет преимущества перед привычным всем способом. Постараюсь кратко рассказать историю вопроса.

В 2017 году мы начали внедрять NFC на банкоматах. Тогда у нас был большой парк банкоматов, на которых нельзя было прикладывать карту. Было принято решение о поддержке единства пользовательских привычек, и мы начали оснащать наш парк банкоматов NFC-модулями. То есть не устанавливать новые банкоматы и постепенно замещать ими старые по мере амортизации, а взяли почти все имеющиеся модели и добавили на них NFC.

С первых дней стало понятно, что пользовательские привычки ломаются долго и нас ещё много лет будет ждать постепенное отвыкание от желания вставлять карту.

Как пользоваться картой с NFC на банкомате?

Если вы можете бесконтактно расплатиться в магазине или кафе, то точно так же можете обслуживаться в банкомате. В нашем случае нужно начать сеанс с прикладывания карты или девайса (соответствующая подсказка есть на банкомате на экране ожидания пользователя) и ввода пин-кода, и тогда откроется главный экран, где будет контекст под текущего клиента банка. Вот пример:

image

На этот экран собираются типовые операции, которые клиент часто делает: это снятие привычных сумм наличных, оплата детсада или кредита и так далее. Улучшение интерфейса банкоматов — достаточно интересная история, и я знаю, что для Хабра это несколько лет назад было важно. Мы постоянно внедряем в интерфейс новые фишки, предвосхищая запросы клиента. Причём это могут быть такие мелкие детали, как сокращение шагов внутри операций. Не сразу бросается в глаза, но существенно улучшает пользовательский опыт.

Сейчас при бесконтактном обслуживании карту к банкомату нужно приложить дважды: в первый раз при авторизации, во второй раз — при подтверждении операции.

Для чего нужно подтверждение?

Если клиент авторизовался, но ушёл перед совершением операции, третье лицо не сможет сделать никакое действие с его счетами. Для того, чтобы подтвердить операцию, нужно ещё раз приложить карту или гаджет.

Какое количество банкоматов с NFC?

У нас самая широкая сеть банкоматов в России — порядка 71 тысячи устройств, 95 % которых оснащены NFC.

Все новые карты, выпускаемые СберБанком, являются бесконтактными.

Можно ли прикладывать к банкомату часы или телефон, как при оплате?

Да. Если вы выпустили отдельный сертификат для своего NFC-чипа (то есть связали карту и NFC-чип) и можете расплатиться этим в магазине — то же самое подходит и для банкомата. Карту можно вообще не брать с собой: все операции, включая снятие и взнос наличных в банкоматах, можно делать с помощью смартфона.

Нужно ли вводить пин-код при использовании NFC?

С точки зрения ПО банкомата аутентификация по NFC ничем не отличается от аутентификации вставкой карты. Архитектурно для банкомата картридер — «чёрный ящик», который выдаёт данные аутентификации. При модификации банкоматов и при создании новых мы расширяем возможности картридера. Упрощённо это можно описать как подключение ещё одного устройства ввода с небольшим интеграционным устройством. То есть картридер получает в итоге те же данные, что при чтении чипа карты. Все операции, требующие пин-кода в случае, когда вы вставляете карту, точно так же требуют пин-кода при её прикладывании.

Как работает NFC в банкоматах?

Первые банковские карты просто «прокатывались» импринтерами, поэтому на них объёмные цифры номера. Эта система оплаты до сих пор действует как резервная в некоторых магазинах в США на случай отключения света. Она аналогична выписке банковского чека из чековой книжки, что когда-то было очень распространено на Западе, но почти не прижилось в СССР и России. Уровень безопасности обеспечивался контролем за договорами с банком и полицией.

Следующий этап эволюции — магнитная полоса карты, по сути, содержащая довольно простой способ защиты. До сих пор в мире существуют терминалы и банкоматы, которые читают только магнитную полосу. Она, к слову, может быть считана скиммером, но про это чуть позже.

После полосы пришли чипы (это то, через что авторизуется банковская карта сейчас). Примерно аналогичные чипы вы видите на сим-картах. Это полноценный компьютер без генератора тактовой частоты (она приходит вместе с питанием от материнского устройства). Главная функция чипа — содержать внутреннее хранилище, где находится сертификат, позволяющий генерировать одноразовые ключи. Когда вы прикладываете или вставляете карту в банкоматах СберБанка, осуществляется работа с чипом, а не с магнитной полосой.

Так что там про скиммеры?

Мошенники могут установить считыватель рядом с картридером. Сбер использует антискимминговое оборудование, которое разработано с учётом различных сценариев, применяемых мошенниками для обмана клиента. Дополнительно используются и другие технические способы, включая самотестирование банкомата, уведомления о правильном внешнем виде, панели, затрудняющие установку внешних устройств, и так далее. К примеру, карточка заходит в устройство медленно, так как совершаются колебательные движения с целью предотвращения считывания данных с магнитной полосы. Так сделано на всех наших банкоматах, но это не означает, что так же сделано на всех банкоматах всех банков. Поэтому универсальный рецепт: по возможности, используйте NFC.

Почему мы рекомендуем пользоваться NFC

image

NFC-модуль использует EMV-стандарт. EMV (Europay + MasterCard + VISA) — международный стандарт для операций по банковским картам с чипом. Этот стандарт первоначально был разработан совместными усилиями компаний Europay, MasterCard и VISA, чтобы повысить уровень безопасности финансовых операций. Стандарт EMV определяет физическое, электронное и информационное взаимодействие между банковской картой и платёжным терминалом для финансовых операций. При бесконтактной сессии используются аналогичные контактной сессии алгоритмы, отличия лишь в способе передачи информации. Например, при обрыве связи на середине транзакции ядро имеет функционал восстановления (Recovery), что гарантирует высокую надёжность проведения операций.

Итого — заведите привычку прикладывать карту к банкомату. Как я сказала выше, наши технологии одинаково защищают клиента, который вставляет карту, и клиента, который её прикладывает. Но у бесконтактной технологии есть существенное преимущество: вы точно не забудете карту в устройстве.

Сколько людей забывают карту в банкомате?

Больше, чем кажется. Это не что-то из ряда вон выходящее, а стандартная функция банкомата. Забытая карта будет возвращена в банкомат, потом нужно будет перевыпустить или, если это произошло в офисе банка, идти с паспортом к сотруднику, чтобы он достал её из банкомата.

С использованием NFC за год (с октября 2019 по октябрь 2020) число оставленных в банкомате карт сократилось более чем в два раза.

А пин-код — он безопасно передаётся?

Это не имеет отношения к NFC, но всё равно скажу, что клавиатура, на которой вы вводите пин-код, шифрует его. Шифрование гарантирует, что введённый пин-код нигде не появится. При этом сама операция шифруется ключами, и в банкомате не хранится информация. Вместо этого она уходит через защищённые каналы связи напрямую в банк и уже там проходит проверку на подлинность. Всё происходит в режиме реального времени. Тут важно отметить, что эта информация нигде не сохраняется и является недоступной даже для сотрудников банка.

Что говорят сами клиенты банка?

Мы проводили опрос. Итоги такие:

  • Очень много клиентов просто не знают о технологии NFC и о местах её использования. В частности о том, что их карта уже поддерживает NFC.
  • Те, кто знают об NFC, но не используют нигде, привыкли вставлять карту и не планируют особо менять типовой способ работы с банкоматом. «Я так привык», «Мне так удобнее».
  • Клиенты предпочитают совершать меньше действий, поэтому активно используют NFC для оплаты покупок, но почему-то не используют в банкоматах. В то время как бесконтактное обслуживание безопасно как с точки зрения гигиены и защиты от вирусов, так и сохранности ваших данных — ведь так вы не забудете карту в устройстве. «Я не знал, что у меня бесконтактная карта» — нередко встречался такой ответ.

Насколько технология NFC распространена в Европе?

Не очень широко. Россия — страна передовая по уровню ИТ в банкинге. То есть то, что есть у нас, через год-два будет в Европе. Вот недавняя публикация о трендах во время пандемии.

У меня есть вопрос…


Задавайте в комментариях, но учтите, что банкоматы — это тема с очень жёсткими ограничениями по тому, что я могу рассказывать из-за требований безопасности, поэтому ответы будут поступать медленно и, возможно, не на каждый вопрос.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: