Почему не приходит стипендия на карту втб

Обновлено: 27.03.2024

Существует несколько видов стипендий, самые известные — это стипендии академическая и социальная. Обычная стипендия, которую платят за успехи в учебе, называется государственной академической. Ее не платят тем, кто получил тройку или не сдал экзамен или зачет.

Социальную стипендию платят социально незащищенным категориям студентов независимо от их оценок. При этом аспиранты и ординаторы на социальную стипендию права уже не имеют, эта выплата полагается только студентам.

Действующая нормативная база для выплаты социальной стипендии

Выплата социальной стипендии студентам регулируется следующими документами:

Кому положена социальная стипендия

На социальную стипендию имеют право:

  1. Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей или лица из их числа, а также лица, потерявшие обоих или единственного родителя в период обучения.
  2. Дети-инвалиды, инвалиды с детства, инвалиды 1 и 2 групп, инвалиды вследствие военной травмы или заболевания, полученного в период прохождения военной службы.
  3. Ветераны боевых действий.
  4. Студенты, которые служили по контракту не менее трех лет и покинули службу по одному из оснований: закончился контракт, ухудшилось здоровье, произошли организационно-штатные мероприятия, не соблюдались условия контракта в отношении военнослужащего, семейные обстоятельства.
  5. Студенты, подвергшиеся радиации из-за аварии на Чернобыльской АЭС.
  6. Студенты, получившие государственную социальную помощь.

Право на социальную стипендию не зависит от проживания в общежитии — правила едины для всех категорий.

Потеря одного из родителей тоже не причина, чтобы претендовать на социальную стипендию. Социальную стипендию платят при потере обоих родителей или единственного родителя. По потере одного кормильца государство платит отдельное пособие, которое оформляется в пенсионном фонде.

Потеря кормильца может быть косвенной причиной низкого дохода семьи, поэтому социальную стипендию могут назначить в связи с получением государственной социальной помощи.

Как оформить социальную стипендию

Порядок оформления зависит от основания, по которому студент планирует получать стипендию. Для студентов, которые относятся к категориям сирот или детей, оставшихся без попечения родителей, или лицам из их числа, основаниями могут быть документы из органов загса или судебные решения.

Для студентов с инвалидностью — справка из органов медико-социальной экспертизы. Документы нужно предоставить в деканат, бухгалтерию, профком, отдел внеучебной или социальной работы — в разных вузах вопросами стипендиального обеспечения занимаются разные подразделения.

Документы. Наиболее сложный порядок оформления стипендии у студентов, которые получают государственную социальную помощь. Им необходимо собрать следующий комплект:

  1. Взять в вузе справку о том, что данный гражданин является студентом, и о том, в каком размере он получает стипендию.
  2. Собрать документы о доходах всех членов семьи из п. 2.
  3. С комплектом документов обратиться в МФЦ или орган соцзащиты по месту жительства. Например, это может быть департамент, отделение соцзащиты, управление министерства социальной политики.
  4. Получить документ, который будет подтверждать оформление социальной помощи.
  5. Указанный документ о получении государственной социальной помощи нужно отнести в соответствующее профильное структурное подразделение своего учебного заведения.

Иногда учебное заведение требует еще и справку о составе семьи. Такое требование необоснованно — с апреля 2018 года справки о составе семьи, домовые книги, поквартирные карточки были отменены вместе с другими документами поквартирного учета, которые вели ранее управляющие компании. На данный момент есть возможность получить только архивные выписки из этих документов — они будут отражать сведения по состоянию на 1 апреля 2018 года.

Но существует практика, когда учебное заведение подобную справку требует — потому что так делали всегда. А управляющая организация подобную справку оформляет — тоже по традиции, потому что всегда так делали. А раз люди просят, значит, надо оформлять.

Данные в справке указывают на основании сведений, которые предоставит заявитель — например, человек показывает сотруднику УК паспорт, куда вписаны дети и свидетельство о браке — и получает нужную справку. Иногда даже подтвердить состав семьи никто не требует, а справку заполняют со слов заявителя.

За достоверность таких сведений сотрудники УК ответственности не несут, но часто оформляют такие справки без лишних вопросов. Если вы смогли получить такую справку по месту жительства — в учебном заведении ее примут.

Куда обращаться. Малоимущие для получения документа о назначении государственной социальной помощи обращаются в МФЦ или местное отделение соцзащиты по месту жительства студента. Потом с этим документом идут в деканат. Студенты остальных категорий сразу идут в структурное подразделение университета, которое отвечает за назначение стипендий.

Образовательная организация должна принять у студента заявление в любом случае — ссылаться на «сроки приема заявок» или иные причины она не имеет права. Принимать заявления у студентов должны в любой рабочий день, в том числе в период проведения промежуточной аттестации или каникул.

Информационная доска рядом с деканатом. На таких обычно в начале года пишут про социальную стипендию: как оформить или куда обратиться. Разъяснения дадут в деканате

Размер социальной стипендии

Социальная стипендия бывает обычной и повышенной. Базовый размер социальной стипендии — 809 Р для среднего профессионального образования и 2 227 Р для высшего.

Конкретный размер социальной стипендии образовательная организация устанавливает сама в рамках своего стипендиального фонда. В среднем этот размер для студентов, которые обучаются по программам высшего образования, 2700—3000 Р . В субъектах РФ, в которых установлен районный коэффициент, указанные суммы умножаются на этот коэффициент. Например, в Иркутской области, где районный коэффициент составляет 20%, размер социальной стипендии в 2022 году равен 5130 Р .

Приказ №1 ректора Байкальского государственного университета от 12.01.2022PDF, 783 КБ

Размер социальной стипендии может меняться, если численность студентов, которые получают эту выплату, существенно изменилась в ту или иную сторону. Но в любом случае стипендия не может быть ниже минимальных размеров, которые установлены в законе.

Если студент учится на 1 или 2 курсе университета по программе бакалавриата или специалитета, получает социальную стипендию и при этом обучается на оценки не ниже, чем «хорошо», он будет получать социальную стипендию в повышенном размере. При этом в первом семестре студенты 1 курса на данную выплату права не имеют — она назначается только после первой сессии. На студентов магистратуры эта возможность не распространяется.

Точный размер повышенной социальной стипендии государство не определяет. Вузы устанавливают свои суммы. Для сравнения: повышенная социальная стипендия в 2022 году в Иркутске составляет 9858 Р , в Новосибирске — 11 990 Р , во Владивостоке — 8000 Р .

Приказ № 882 ректора Новосибирского государственного технического университета от 18.08.2021PDF, 454 КБ

Пример расчета повышенной социальной стипендии на весенний семестр 2021/2022 учебного года. Предположим, вузу сформирован стипендиальный фонд в 2021 году. Значит, для расчета минимальной суммы академической и повышенной стипендии на первый семестр возьмут прожиточный минимум за четвертый квартал 2020 года — 11 329 Р .

Если в январе 2022 года студент сдал зимнюю сессию хотя бы на «хорошо», весь следующий семестр будет получать не меньше 11 329 Р — это сумма академической и повышенной социальной стипендий. Если в университете академическая стипендия составляет 1484 Р , то повышенная социальная стипендия составит 9845 Р .

Существует еще один похожий случай. Если студент моложе 20 лет и имеет только одного родителя, который является инвалидом 1 группы, такой студент может получать повышенную стипендию, если сдаст сессию на оценки не ниже, чем «хорошо».

Отдел стипендии Воронежского государственного педагогического университета. В таких отделах можно все узнать: какие документы нужны, когда платят стипендию

Сроки получения

Социальную стипендию назначают со дня, когда студент принесет документ, по которому он имеет право на стипендию. Студентам, оформившим государственную социальную помощь, стипендию назначают на год с даты выдачи справки о получении государственной социальной помощи из органа социальной защиты. Если справку выдали в январе, а студент принес ее только в сентябре, то в январе следующего года понадобится новая справка.

Социальную стипендию назначают с даты предоставления документов, в первый месяц выплаты — пропорционально дням. Например, если в образовательной организации размер стипендии 2700 Р , а студент предоставил справку 11 сентября, то за сентябрь он получит стипендию только за период с 11 по 30 сентября, то есть 2700 × (20 / 30) = 1800 Р .

Студентам всех остальных категорий социальную стипендию платят, пока действует их основание. Если документы являются бессрочными, платить будут до окончания обучения.

Порядок выплат

Социальную стипендию платят раз в месяц. Эта выплата никак не зависит от успеваемости, платится троечникам и даже в случае, если у студента есть задолженность по одному или нескольким предметам. Социальная стипендия продолжает выплачиваться и в период академического отпуска, отпуска по беременности и родам, а также отпуска по уходу за ребенком.

Если студента отчислили, платить прекращают.

Если есть проблемы со стипендией — обращайтесь в профсоюз студентов за помощью

эксперт Студенческого координационного совета Общероссийского профсоюза работников образования и науки РФ

Социальная стипендия — важный элемент поддержки студентов в период обучения. Хотя базовые размеры нормативов стипендий небольшие, есть повышенная социальная стипендия для студентов 1—2 курсов . Ее получают студенты из социально незащищенных категорий, которые обучаются на оценки не ниже «хорошо». Размер такой стипендии — больше 10 тысяч рублей.

Порядок оформления стипендии может отличаться в различных регионах, но единым остается адресный характер в вопросах социальной поддержки студентов.

Каждый, кто получает выплату, должен внимательно следить за сроками документов. Например, если у справки закончился срок действия, потребуется некоторое время, чтобы переоформить документы. Заново же стипендию назначат только с даты, когда студент предоставит новую справку в образовательную организацию, причем перерасчета за «упущенное» время не будет.

Если возникают спорные вопросы — нарушены сроки выплаты или заявление не принимают, всегда можно обратиться в органы студенческого самоуправления — например, в профком студентов своего университета. Для органов студенческого самоуправления вопросы о размере и корректности назначения стипендии, а также насколько соблюдаются права социально незащищенных категорий обучающихся, являются приоритетными.

Граждане России привыкли использовать для совершения операций, в том числе в режиме онлайн, электронные расчетные карты: дебетовые и кредитные. Многие оценили преимущества нового платежного средства от ВТБ - Мультикарта. Ведь она, кроме основной функции, включает в себя дополнительные возможности в виде начисления процента на остаток, повышенного кэшбэка, вознаграждения за покупки.

Продукт стал востребованным и поэтому часто у клиентов возникает вопрос о том, как узнать о готовности карты ВТБ. Расскажем обо всех способах подробно.

Как узнать готова ли карта ВТБ

Подав заявку на выпуск новой карты или осуществляя плановый перевыпуск имеющейся по истечении срока ее действия, клиент имеет возможность узнать о готовности карты самостоятельно, используя несколько способов. Каждый отличается простотой и может оказаться преимущественным в конкретной жизненной ситуации.

Онлайн

Чтобы узнать достоверный статус заявки карты ВТБ, действующие клиенты банка, являющиеся активными пользователями интернета, могут войти в личный кабинет дистанционного сервиса ВТБ-Онлайн через:

  • мобильное приложение, используя устройства с операционными системами Android и iOS; .

Имея идентификаторы доступа в ВТБ-Онлайн, необходимо:

  • Зайти в личный аккаунт.
  • Открыть страницу “Мои продукты”.
  • Выбрать раздел “Счета и карты”.
  • Проверить наличие номера платежного продукта: появился номер на странице - карта готова; отсутствует номер на странице - карта изготавливается.

В качестве логина может быть использован двенадцатизначный номер действующей карты ВТБ банка. Или уникальный номер клиента (УНК), который можно восстановить в памяти, обратившись в круглосуточный центр клиентского обслуживания по номеру 88001002424.

При входе в ВТБ-Онлайн потребуется держать наготове мобильный телефон для получения одноразового пароля, подтверждающего санкционированный доступ.

Этот способ доступен пользователям, уже являющимся клиентами банка ВТБ и заключившим договор дистанционного банковского обслуживания.

В офисе банка

Если у клиента имеется свободное время на периодическое посещение офиса банка, то он вправе запрашивать информацию из первых рук - непосредственно у сотрудника, занимающегося выдачей карт.

Всякий раз отправляясь в офис банка необходимо позаботиться о том, чтобы иметь при себе паспорт и мобильный телефон. В том случае, если карта будет готова к выдаче, нужно будет при ее оформлении и получении:

  • Подписать договор комплексного обслуживания.
  • Активировать карту.
  • Подключить мобильный банк.

К сожалению, но в разделе “Отделения и банкоматы” официального сайта "Банк ВТБ (ПАО)" нет возможности уточнить номер телефона конкретного офиса.

Но клиент вправе узнать данную информацию, спросив об этом операциониста или у оператора центра клиентского обслуживания:

  • озвучив вопрос голосовому помощнику;
  • дождавшись связи с оператором.

Через телефон горячей линии

Клиенты банка ВТБ, которые не имеют доступа в ВТБ-Онлайн и не в состоянии добраться до офиса в силу различных причин, всегда могут воспользоваться услугами телефонной связи и позвонить на Горячую линию. Call-центр работает в режиме 24/7, круглосуточно, независимо от дня недели.

Находясь в момент звонка:

Стоит иметь в виду, что сразу после соединения на связь выйдет электронный голосовой помощник, который предоставляет по запросу клиента актуальную справочную информацию. Теперь, когда запущен сервис голосового IVR в контакт-центре, не потребуется:

  • прослушивать длинное меню;
  • нажимать кнопки.

Нужно просто громко и разборчиво задать вопрос. Например: “Статус готовности Мультикарты”.

Но так как в функции голосового IVR пока не входит задача - сообщать статус заявки на карту. Поэтому он переведет звонок в контакт-центр и соединит клиента с оператором. Для идентификации оператор запросит:

  • фамилию, имя, отчество клиента;
  • реквизиты паспорта;
  • кодовое слово.

Специалист подтвердит готовность карты и пригласит за ее получением, указав адрес офиса. Или скажет ориентировочный срок, в который Мультикарта будет доставлена. Дополнительно по запросу клиент может быть предоставлена информация, касающаяся обслуживания и использования пластика.

Следует учитывать, что для повышения качества обслуживания разговор с оператором будет записан. Отдельно хочется отметить, что время ожидания связи с “живым” оператором контакт-центра минимальное даже в часы пик.

Запрос по электронной почте

Ответ поступает оперативно, максимальное время ожидания - один рабочий день.

Можно воспользоваться дополнительными сервисами:

Сколько делается карта ВТБ

Рассчитывать на получение именной карты с расширенными функциями непосредственно в день подачи заявки не приходится. Ведь на изготовление Мультикарты, на которой нанесены персональные данные ее держателя, требуется время.

Время на выпуск и доставку карты в конкретное отделение банка не зависит от категории платежного продукта. В среднем по России с момента подачи заявки и до дня, когда карта находится в офисе для вручения проходит 7 рабочих дней.

Так как учитываются только рабочие дни, то подав заявку в пятницу после работы, надо начинать отсчет времени с понедельника.

В мегаполисах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород время изготовления сокращено до 2-3 дней. А вот для доставки продукции в отдаленные населенные пункты может потребоваться больше времени - до 10-15 дней.

Первичная профсоюзная организация студентов ОГУ

Первичная профсоюзная организация студентов ОГУ

Первичная профсоюзная организация студентов ОГУ запись закреплена

БУКВАЛЬНО НА ДНЯХ КАЖДОГО СТУДЕНТА ОБРАДУЕТ СМС ОТ ВТБ О ТОМ,ЧТО НА КАРТОЧКУ ПОСТУПИЛА СТИПЕНДИЯ. КОГДА,А ГЛАВНОЕ СКОЛЬКО МЫ ВАМ СЕЙЧАС И ПОВЕДАЕМ!

Стипендия поступает не позднее 26 числа каждого месяца. Что это значит? Если 26 день месяца - выходной день, то стипендия придет в ближайший будний день, но не позднее 26го числа.

Многие старшекурсники знают, про размеры текущей стипендии, Но мы рады сообщить вам,что стипендия в ОГУ увеличилась!

С 01.09.2020 установлены новые размеры стипендии

Размер стипендии, установленный в ОГУ с 1 сентября 2020 года :
Государственная академическая стипендия:
- обучающимся на "хорошо" - ​​​​​2699,00 руб.;
- обучающимся на "хорошо и отлично" -​​​ 3915,00 руб.;
- обучающимся на "отлично"​​​​​ - 5130,00 руб.;
Государственная социальная стипендия - 4049 рублей;
Базовый размер повышенной академической стипендии утсановить в размере 3000 рублей

Соответственно увеличились и стипендии аспирантами и повышенная социальная стипендия. Если интересны их размеры,просим задавать вопросы по стипендии в комментариях.

*РАЗМЕРЫ ПРИВЕДЕНЫ БЕЗ УЧЕТА РАЙОННОГО КОЭФФИЦИЕНТА (1,15)

Любовь Извекова


Любовь Извекова

Я студентка самарского университета и староста группы. Сейчас студентов переводят на карты платежной системы «Мир». В статье «Как получать зарплату на свою карту» вы писали, что можно получать зарплату на ту карту, которая вам удобна. У меня и моих однокурсников возникают вопросы:

  1. А стипендию можно получать на другую карту?
  2. Как на это все влияет закон «О национальной платежной системе», по которому все бюджетные выплаты проводятся только на карты «Мир»?

Раньше у нас многим студентам выдали карты «Мир» от «Альфа-банка». А недавно выпустили приказ о сборе персональных данных для перевода стипендий на карты «Мир» от Сбербанка. Что делать, если не хочешь менять карту? Имеем ли мы право на обслуживание в том банке, в котором хотим? И неужели теперь все бюджетные выплаты необходимо получать на карты «Мир»?

С уважением,
Маргарита Полянская

Маргарита, если кратко: банк может быть любой, но платежная система — только «Мир». Альтернатива — получать деньги в кассе университета.

Банк можно выбрать любой

Банк вам навязывать не могут. В законе не сказано, что студент обязан получать стипендию на счет в определенном банке. Если вам не подходит банк, чью карту выдали в университете, стипендию можно получать на счет в другом. Для этого достаточно заполнить специальное заявление и отнести его в бухгалтерию. Образец заявления обычно есть на сайте вуза, еще бланк можно просто взять в бухгалтерии.

Но помните, что все дополнительные расходы, например, за обслуживание счета или комиссию за перевод средств между банками вам нужно будет оплачивать самостоятельно.

А вот платежная система — только «Мир»

Стипендии — это выплаты из бюджета. По закону, с 1 июля 2018 года все такие выплаты в России можно получать только на карту национальной платежной системы «Мир».

У таких карт есть нюансы. В России их принимают, а вот при оплате за границей пока что могут возникать трудности.

Если по какой-то причине вы категорически не хотите пользоваться картой «Мир», можно попросить выдавать вам стипендию просто в кассе вуза. Или открыть в банке счет, не выпуская карту.

Вы пишете, что раньше у вас была карта «Мир» от «Альфа-банка», но почему-то вас перевели на Сбербанк. Если ваш вуз продолжает сотрудничать с «Альфа-банком», необходимо обратиться в бухгалтерию, сообщить реквизиты действующего счета и попросить все-таки перечислять стипендию туда. В таком случае комиссию платить не придется.

Если университет с банком больше не сотрудничает, то получать стипендию на карту «Мир», выпущенную в «Альфа-банке», вы все равно можете — по заявлению.

Еще можно просто переводить деньги с карты на карту через мобильный или интернет-банк. Но помните, что за такие переводы может взиматься комиссия.

Можно открыть карту «Мир» в Тинькофф-банке и получать стипендию на нее.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Банк ВТБ непрерывно работает над улучшением своего обслуживания. С некоторых пор его клиенты могут совершать различные финансовые операции в дистанционном режиме. Для этого нужно установить мобильное приложение «ВТБ-Онлайн» или зарегистрироваться в системе интернет-банкинга. Все транзакции нужно подтверждать уникальным одноразовым паролем, который приходит на телефон. Конечно, это очень удобно и позволяет сэкономить много времени. Однако некоторые клиенты ВТБ сталкиваются с тем, что sms/push-код не приходит. Как решить эту проблему подробно рассмотрим в этой статье.

Что такое sms/push-код?

Отсутствие смс подтверждения

СМС-коды приходят пользователям интернет-банкинга. Чтобы подключить данную услугу необходимо обратиться в ближайшее отделение ВТБ с паспортом. Менеджер предложит написать соответствующее заявление и заполнить анкету, где нужно будет указать номер мобильного телефона. В свою очередь, пуш-коды подключаются в автоматическом режиме при установке мобильного приложения «ВТБ-онлайн». Управлять ими можно в разделе «Настройки».

Мобильное приложение работает на базе Android, iOS и Windows Phone. При этом владельцы гаджетов от фирмы Apple получили более расширенный функционал — вход по отпечатку пальца.

Основные причины, почему не приходит пароль

На то, чтобы ввести пароль, клиенту ВТБ отводится 300 секунд. Если в течение этого времени он этого не сделал, код перестает действовать и нужно ждать новый. Однако бывают такие ситуации, когда СМС с паролем не приходит. Ниже рассмотрим самые распространенные причины, почему возникает эта ошибка, а также пути их решения.

Другие причины

СМС/пуш-коды могут не приходить из-за того, что вы сменили номер телефона. При этом проблема зачастую возникает даже в том случае, если вы не забыли изменить его в настройках личного кабинета. В этой ситуации лучше всего обратиться в Службу поддержки банка и уточнить привязку номера. Ошибка устраняется в течение нескольких дней.

Горячая линия банка ВТБ

Причин, почему не приходит код подтверждения на телефон очень много. Они возникают из-за сбоев в работе банка, сотового оператора или самого мобильного устройства. Но не нужно паниковать, ведь устранить их достаточно просто.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: