Почему не работает транспортная карта школьника деньги есть

Обновлено: 28.03.2024

Для использования выберите один подходящий вам идентификатор и привяжите его к лицевому счету ребенка через ответственного работника за «Проход и питание» в школе, колледже или детском саду.

В детских садах идентификатор «Москвёнок»​ используется для учета прохода детей и сопровождающих их лиц. При этом родители сами определяют круг лиц, которые могут приводить и забирать ребенка из детского сада, используя для этого сервисную карту «Москвёнок» или свою Карту москвича. С помощью сервиса информирования можно узнать кто из представителей привел и забрал ребенка из детского сада и о предоставленном ему питании.

Помимо сервисной карты «Москвёнок» вместо наличных денег и пропуска сервис позволяет использовать Карту москвича, браслеты, брелоки и другие идентификаторы – подробнее о них вы можете узнать по месту учебы ребенка и здесь.

Сервисная карта «Москвёнок» бесплатно выдается родителям в детском саду или самим детям в школе или колледже. Если вы решите использовать Карту москвича либо другие идентификаторы, не забудьте привязать их к лицевому счету своего ребенка у работника, отвечающего в вашей образовательной организации за систему «Проход и питание».

Это персональный номер учащегося, который присваивается один раз при регистрации в информационной системе «Проход и питание» и используется только в образовательной организации.

На лицевом счете учитываются средства для оплаты питания в школе, колледже или детском саду. Средства для расчетов за питание перечисляются поставщику питания, а на лицевом счете учитываются в виде условных единиц, в связи с чем нет необходимости указывать состояние лицевого счета учащегося в декларации о доходах госслужащих. Если вы потеряли или заменили карту или другой идентификатор «Москвёнка», лицевой счет ребенка не поменяется, средства на нем сохранятся и его не придется блокировать.

Для держателей Карты москвича в возрасте от 14 лет предусмотрено банковское приложение. При потере Карты москвича, если на ней были средства, как можно скорее заблокируйте банковский счет своей карты, чтобы картой не смог воспользоваться тот, кто ее найдет. Для этого обратитесь в банк, выпустивший карту. После этого подайте заявление о выдаче новой карты. Старая карта автоматически заблокируется.
Обратите внимание, что блокировка банковского счета Карты москвича никак не влияет на состояние лицевого счета учащегося.

Оплата питания в школе и колледже с использованием расчетного приложения Карты москвича не производится. Пополняйте лицевой счет ребенка способами, указанными в разделе «Пополнение».

Банковский счет Карты москвича, а также номер, нанесенный на ее поверхность или другой идентификатор «Москвёнка», не являются номером лицевого счета ребенка.

Если вы не подключили услугу информирования, то можете узнать номер лицевого счета ребенка в вашей образовательной организации:

● У работника, отвечающего за «Проход и питание»;
● Приложив карту или другой идентификатор «Москвёнка» к считывателю инфокиоска.

● Возьмите заявление у работника, отвечающего в вашей школе, колледже или детском саду за систему «Проход и питание», или скачайте его в разделе «Информирование».

● Заполните заявление и укажите ваш номер мобильного телефона, который будет привязан к лицевому счету ребенка в системе «Проход и питание». В заявлении можно указать несколько детей и их представителей, которые будут получать информацию о посещении и питании;

В таблице «Доверенные лица» появится информация о доверенном, которому вы отправили приглашение. Проверить, принято доверенным лицом ваше приглашение или нет, можно в графе «Cтатуc».

Прежде чем настраивать уведомления, убедитесь, что вы подключили услугу информирования.

● С помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». Зайдите в раздел «Профиль». Нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу экрана. В разделе «Образовательные», в меню «Мой ребенок в школе» укажите способ уведомлений: e-mail и/или push. Далее, в разделе Услуги –> Мой ребенок в школе выберите ребенка из списка. Нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу экрана и отметьте типы событий и отчетов, по которым хотите получать уведомления.

Получать push-уведомления можно, только если у вас установлено мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В настройках вашего устройства должна быть активна функция получения уведомлений от данного приложения.

Прежде чем устанавливать лимит ежедневных трат и ограничивать покупки ребенка в буфете, убедитесь, что вы подключили услугу информирования.

Лимит ежедневных трат – сумма, которую ребенок сможет потратить в буфете в течение дня, без учета оплаты комплексных обедов. Чтобы установить лимит:

● В разделе «Мой ребенок в школе» мобильного приложения «Госуслуги Москвы» выберите из списка ребенка. Далее нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу экрана, выберите «Лимит дневной траты» и укажите лимит.

Указать, какую продукцию ваш ребенок сможет приобрести в буфете, можно:

2. В мобильном приложении «Госуслуги Москвы» в разделе Услуги → Мой ребенок в школе → выберите ребенка → Школьное меню.

Татьяна Пильщикова

Уже несколько раз писали, из-за несовершенства системы списывание происходит задним числом. И списывание не всегда верно отражается в приложении. Вы считаете , что деньги есть,а на самом деле они уже списаны. Так же из за несовершенства (сбоев ) программы может списываться 20 р вместо 11.
На карте написан номер куда обратиться. Или Строителей 55! Если не ошибаюсь 745985 куда ещё можно позвонить.
Ниже есть тема, там тоже написано куда обратиться.

Ирина Падалко

Татьяна, я дозвонилась на горячую линию,составили жалобу,будут три дня разбираться. У нас на карте школьника есть деньги(они это подтвердили),а карта все равно в стоп-листе.

Нина Сашина

Татьяна, ладно это про школьные и пенсионные карты, поведаю вам свою историю, заказала я именную карту, для бесплатного проезда, в сбере предупредили, что она активна будет через сутки, ладушки, еду через сутки и о счастье валидатор работает, галочка зелёная загорелась! Казалось бы езди и радуйся, на следующий день поехала и оппачки карта в стоп листе, счастье закончилось очень быстро!

Татьяна Пильщикова

Нина, я повторю ещё раз. Я такой же пассажир как и вы. Просто пользуюсь информацией СМИ и ответами контролеров. Я пострадала от ТР. Но живу по принципу : не можешь изменить ситуацию, измени отношение к ней. И пытаюсь помочь приспособится другим. И ответы на все вопросы не могу , я же не специалист.
Попробуйте позвонить по выше написаному номеру.
На мой взгляд, при оплате может был сбой или опять таки не совершенство системы.

Елена Литвиненко

Елена Литвиненко

Евгения Соколова

Надежда Степанова

Самое вероятное это то, что на карте закончились деньги. Отображение в приложении не всегда правильное и актуальное. Сказали, что работают над вопросом. Так что ждём, когда Сбербанк настроит стабильную работу своей системы оплаты..

Наталья Солнце


Наталья Солнце

У дочки тоже школьная карта в стопе и на контролёров два раза попадала, но тьфу тьфу отнеслись с пониманием.

Татьяна Пильщикова

🤔

Наталья, после нескольких случаев по России , когда высаживали детей без билета, издали указ о запрете высадки безбилетных детей , если они едут без сопровождения взрослых! И менно этим и начали пользоваться ушлые, не давая детям денег на проезд, коментируя - все равно не имеют право высадить! Интересно как у них при ТР будет проходить этот номер? Будут сообщать на работу родителям как в советское время или просто провозить

Наталья Солнце


Наталья Солнце ответила Татьяне

Татьяна, за ушлых родителей не скажу, конкретно у моего ребёнка деньги на карте были, но карта по какой-то причине оказалась в стоп листе.

Татьяна Пильщикова

Наталья, это не камешек в ваш огород! Информация к сведению: детей не имеют право высаживать. И в следующий раз если контролеры попытаются вашего ребенка высадить, вы просто обязаны пожаловаться! Что этого не повторилось с другими детьми!

Оплата проезда была одной из последних миссий твоей мелочи на комоде. Но теперь бренчать в автобусе можно будет разве что ключами и тем, что дано от природы, потому что тенденция безналичного расчета в общественном транспорте добралась и до регионов. Поэтому сегодня поговорим о том, как разблокировать транспортную карту со стоп листа.

Условимся, что здесь под «транспортной» мы имеем ввиду любую банковскую карту, где есть paypass и с которой вы оплачиваете проезд. Поэтому здесь мы разбираем блокировку любой карты, которая попала в бан.

Почему блокируется карта?

Блокировка транспортной карты происходит в случае, если оплата за проезд не была зачислена с вашей карты. Всего основных причины три- недостаточно средств на карте, проблемы с процессингом у вашего банка, проблемы с эквайрингом у банка перевозчика. Но в 99% случаев это именно отсутствие денег на карте .

Дело в том, что после оплаты через терминал кондуктора, деньги списываются с небольшой задержкой, но чек он выдает вам сразу. Таким образом, недостаток средств на карте не будет препятствием, чтобы доехать до нужного места. Но если система после двух-трёх попыток не сможет списать деньги с карты — она блокируется

Как разблокировать?

Заблокировали транспортную карту. Как вернуть её из стоп-листа?

Заблокировали транспортную карту. Как вернуть её из стоп-листа?

Заполните поля: почту и пароль (подтверждать почту не нужно)

Заблокировали транспортную карту. Как вернуть её из стоп-листа?

В личном кабинете нажмите кнопку «Добавить карту» . В следующем окне введите номер именно той, которая у вас заблокирована:

Заблокировали транспортную карту. Как вернуть её из стоп-листа?

После того, как карта добавлена, она автоматически получит статус «Карта заблокирована»

Заблокировали транспортную карту. Как вернуть её из стоп-листа?

Нажмите на этой карте ссылку ниже — «Личный кабинет Сбербанка» . В новом окне выберите «Войти в личный кабинет»

Заблокировали транспортную карту. Как вернуть её из стоп-листа?

Чтобы войти туда необходимо ввести номер карты и капчу:

Заблокировали транспортную карту. Как вернуть её из стоп-листа?

В новом окне появится причина блокировки. И если она финансовая — сумма, которую нужно разблокировать. При нажатии кнопки деньги автоматически спишутся с карты (подтверждение через SMS не требуется)

Заблокировали транспортную карту. Как вернуть её из стоп-листа?

Заблокировали транспортную карту. Как вернуть её из стоп-листа?

Если карта по прошествии времени не разблокируется, позвоните на горячую линию: 8 800 200-55-75

Еще про всякие карты:

Как вам статья?




Корпорация Google внедрила масштабные обновления, которые коснулись не только функционала, но и дизайна практически


Кнопки на YouTube можно назвать символическими наградами владельцам канала. Такой простой приз говорит о


В социальных сетях сконцентрировано практически все платежеспособное население стран бывшего Союза. Поэтому тем, кто


Майнинг — это процесс добычи криптовалюты с помощью компьютера. Он представляет собой выполнение операций


Карта ТРОЙКА или, выбирай сам кто тебя ОБВОРУЕТ!
Тройку брала пару лет назад т.к. иногда приходится пользоваться общественным транспортом. Работала она с переменным успехом, периодически в трамвае невозможно было оплатить поездку (при наличии денег на карте), списывать их валидатор отказывался. Но это были цветочки….
Вчера попросила сына закинуть денег на карту – в выходные планировалась поездка в «места с проблемной парковкой». Сыночка карту пополнил и в этот же день ее украли!
Порывшись в сети, нашла приложение «метро Москвы» где якобы можно заблокировать украденную карту и перекинуть средства на новую. Приложение скачала, даже удалось прицепить к нему украденную карту (по номеру)… На тот момент с нее уже свистнули 100 рублей.
Приложение тупое, недоработанное, сколько в нем не копалась ничего лучше не нашла чем начать перенос с временной блокировкой карты на 12 часов. Должна заметить,пока копалась, перевалило за полночь. Наивно пологая, что утром смогу купить новенькую тройку и завершить перенос денежек, уложившись при этом в пресловутые «12 часов временной блокировки», спокойненько отправилась спать. Но не тут-то было! Утром карту я купила… Прицепила ее в приложении… НО! Как не билась перетащить на нее кровные не удалось…(((
Пришлось опять лезть в интернет, где (далеко не с первого раза) нашла информацию, которую не удосужились сообщить в приложении: что прежде чем жмакать на «перенос средств на др. карту» вторая карта УЖЕ должна была висеть привязанной в приложении. Ибо после рокового «жмака» карта – донор блокируется автоматически, в течение 12 часов деньги переползают на соседнюю тройку в твоём личном кабинете. Если же, как в моём случае второй карты нет – то по истечении этих 12 часов содержимое вашей карты ЗАХАПАЕТ мосгостранс, а карту уничтожит из системы. Именно вышеуказанная «афера» в приложении именуется как «временная блокировка карты на 12 часов».
В сухом остатке выбор не велик…
Либо позволить воришке — карманнику прокатать ваши кровно-заработанные, либо Вас обчистит мосгостранс!

Обратите внимание, до 1 апреля 2022 года на карте москвича размещали банковское приложение для оплаты покупок и денежных переводов. Выданные до этой даты карты останутся в обращении до окончания срока их действия, а приложения (в том числе банковские) будут доступны. Начиная с 1 апреля 2022 года банковское приложение на карте москвича отсутствует. Оформив карту после этой даты, вы не сможете получать на нее пособия и прочие выплаты, но вы можете перевести эти выплаты на любую банковскую карту платежной системы МИР.

3. Как оформить карту москвича?

Шаг 1. Укажите школу или колледж учащегося, данные его паспорта (если ребенок старше 14 лет) или свидетельства о рождении (если ребенок младше 14 лет) и прикрепите фотографию в формате JPEG.

Шаг 3. Получите карту в своей школе или колледже. При получении вам понадобится номер заявления о выдаче карты и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, который был указан в заявлении.

Во всех остальных случаях :

Шаг 1. Подайте заявление в любом центре «Мои документы».

Вам понадобится справка с места учебы, выданная не ранее чем за месяц до подачи документов, и один из следующих документов: паспорт, свидетельство о рождении учащегося или другой документ, признанный удостоверяющим личность в соответствии с международным договором (например, паспорт иностранного гражданина, вид на жительство, разрешение на временное проживание или другие документы, удостоверяющие личность лица без гражданства).

Если учащемуся меньше 14 лет, вместо него документы подает его родитель или другой законный представитель. В этом случае дополнительно понадобятся: паспорт родителя (законного представителя), документ, подтверждающий полномочия представителя, например, свидетельство о рождении.

Можно принести свою фотографию (формат 3х4) или учащегося бесплатно сфотографируют в центре «Мои документы».

Карта москвича будет готова в течение 30 дней после подачи документов.

Шаг 3. Получите карту в том же центре «Мои документы», где вы ее оформляли. Для этого понадобится документ, удостоверяющий личность, который был указан в заявлении. Если карту получает представитель — документы, подтверждающие его полномочия.

Социальные карты, бесспорно, существенно облегчают жизнь своим владельцам – многие уже не представляют себе поездку в городском транспорте без использования привычного «проездного». Однако высокотехнологичные системы, как правило, не застрахованы от всевозможных сбоев, и выход карточки из строя может стать неприятной неожиданностью. Что же делать, если ваш электронный документ не сработал при входе в метро, в автобус или при оплате покупки?

Социальная карта москвича

Почему не работает социальная карта?

Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Есть несколько причин, которые обусловлены техническими особенностями системы.

Если соцкарта в метро и в терминалах функционирует без сбоев, но не сработала в наземном транспорте, необходимо сообщить об этом водителю транспортного средства.

Отдельная группа причин – неисправности, возникшие по вине держателя карты.

  • Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
  • Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
  • Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
  • При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.

Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия. Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.

Набор номера телефона

Что делать, если карта неисправна?

При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

  • Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
  • Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.

Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.

Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».

Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:

  • паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
  • документы, подтверждающие право на социальные льготы;
  • полис ОМС;
  • СНИЛС.

Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.

Сервис проверки готовности соцкарты москвича


Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа):

Данные для проверки готовности соцкарты москвича

Данная проверка не требует регистрации на портале.

Форма обратной связи на сайте мэра Москвы


Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: